关于企业文化三要素与论语三句话
在我们上学期间,是不是听到知识点,就立刻清醒了?知识点在教育实践中,是指对某一个知识的泛称。你知道哪些知识点是真正对我们有帮助的吗?以下是小编整理的企业文化三要素与论语话,欢迎大家分享。
良好的管理需要创造好条件,需要一定的环境要素,现在结合我们所熟悉的孔子的三句话来介绍管理的三个基本要素。我想借助于论语里面孔子的三句话来进行描述。
孔子的这三句话是大家再熟悉不过的了。子曰:学而时习之,不亦说乎,有朋自远方来,不亦乐乎,人不知而不愠,不亦君子乎?
孔子的意思就是学习、朋友和宽大的胸怀是人生三件很快乐的事情,能做到这三点,就是个很有修养的君子了。那么我们把这话推广到管理中来,我们会问:为什么孔子认为学习是很快乐事,我们在这儿学习总是觉得很枯燥啊?为什么朋友来了,就要高兴得不亦乐乎?为什么人不了解我,不知道事情的真相而误解我,我还不埋怨他?
1.学而时习之——组织的学习
我们就要注意孔子那时的年代,还没有学校,只有官学,没有私学,孔子那时也没有太多书籍,需要注意的是孔子认为学问不像现在人所理解的那样,是单纯的读书,学知识。孔子认为学问是从人生经验中来,做人做事上去体会的。也就是说一个人在做学问时,要随时思考,体验,反省,从生活中得到启迪。如果你这样做,使得自身的思想修养有所提高,这难道不是件很高兴的事吗?如果把孔子看作一个管理大师,从这句话上,他就是开宗明义交代了管理方法是从哪里来,管理是什么,我们该怎么样去做的问题。管理是一门科学也是一门艺术。管理它植根于现实,植根于企业管理实践,企业管理者在实际工作中要善于观察学习,要善于观察学习,要善于思考、体验和反省,做到“学习时习之”,在复杂环境中保持清醒的头脑,使企业在激烈的竞争中保持稳定的发展。“学而时习之”不仅要求管理者要这样做,而且还要求企业每一个员工都这样做,要求员工努力学习,制定自己的学习计划,对公司的问题提出看法建议,从而建立起一种良好的学习氛围和优秀的企业文化,对企业形象和无形资产的提高产生深远的影响,这难道不是一件让董事长们高兴喜悦的事情吗?现在的组织管理问题一直是管理理论研究的核心问题,为了建立一种更适应社会经济文化形势的企业组织,就必须提倡企业不断探索,使各阶层人员全心投入并有能力不断学习,以塑造竞争优势。这与今天浒的学习型组织理念是非常接近的。遗憾的是在中国古代早已提出“学而时习之”进行社会文化建设的几千年后,中国企业还要向国外去寻求构建“学习型组织”的真理,这不能不让我们在遗憾之余,产生加大对传统文化的研究力度的迫切性。
一代大师孔子一生追求着学问也弘扬着学问。他认为学问是要普及大众的。这对于我们在管理教育的工作上的意义也是深远的。管理作为一门学科而兴起是近年来的事,在教学方法上有许多方法。人们普遍认为管理是可以传授的。而在实际生活中往往教育的只是所谓的科学部分,管理是科学与艺术的结合体。科学是可以教授的,艺术也是可以传授的。因为学问不只是知识,它是从实际工作中来的,是从生活中来的,孔子的一生讲究的是做人做事,而做人做事恰恰是一种高深的艺术。孔子一生的光辉所在正是他以自身的身体力行为后世树立了一个不可超越的艺术形象。管理的教育应该注重两方面的结合。
2.有朋自远方来——企业家的寂寞
孔子讲了学习在企业中的重要性之后,接着又讲管理人员,尤其是要成就一番事业的企业家和高层人同要准备的一件事——忍受寂寞。怎么说呢?一个人要创立一种事业,常常要忍受巨大的压力,尤其是在提出新观念或要进行改革创新,通常得不到别人的理解,甚至会受到排挤。正如马克吐温所说:“有新观念的人总被视为怪人,除非他的想法有朝一日成功了”。创办一个企业也好,提出新观念新策略也好,进行新产品开发也好,都会碰到若干的阻力。有时候,我们把这种现象叫“压力管理”。当人心中存在着巨大的压力时,他越希望能得到别人的理解和认可。“古来圣贤皆寂寞”,作为高层管理人员决心要把企业做强做大的压力很大通常无人倾诉,是必须要甘于寂寞的。但是,“今天穿草鞋是为了明天穿皮鞋”,今天的寂寞总有一天会得到回报,终有一天你能得到众人的理解和支持。所以做企业要不怕寂寞,不怕凄凉,只要有决心有勇气去经营,合理地排解心中的压力,自然会有人了解你投奔你为你出谋划策。
一个管理者的新策略还未被别人了解,一个管理者正为企业的强大着想时,往往是他寂寞的时刻,这时刻,有个志同道合的人来了,这难道不是一件令人快乐的事情吗?孔子的思想穿越了几千年得到了多少人的研究,多少年来孔子是多么的寂寞又是多么的高兴呀。这样就懂得了“有朋自远方来,不亦乐乎”了。
3.人不知而不愠——追求组织内部的和谐
接下来孔子又说了,新的措施没被别人所了解,也不要怨天尤人,要有耐心地说服别人或反省自己,这才是君子、优秀企业的做法。例如,新产品刚投入市场,还未被消费者普遍接受或销售陷入困境之际,企业内部就会忧心忡忡,生怕计划的失败。在这种情况下常会引起内部部门的争议。如产品开发部可能会指责生产部质量控制不力,而生产部又可能指责产品根本没开发好,销售部门则可能抱怨自己是冤大头。这种情况如果没有得到有效的控制,会导致企业内部士气的下降。在这个时候怎么办?孔子说“人不知而不愠”,每个部门有每个部门的难处,需要互相体谅,要了解别人做到知彼,又要反省自己做到知已,而不怨天尤人,先要使组织内部和谐稳定,积极地寻找原因进行改进和说服工作,使企业团队精神得到充分体现,努力使产品得到顾客的理解与青睐。即使产品最后不成功,也不要因此而使企业团队产生严重的思想包袱,而用一种建设性商榷性的态度去分析原因,鼓励下属,进行指导。这样企业才会真正地团结大家,增加团队凝聚力,这样的企业难道能说不是优秀的企业吗?“人不知而愠”还表现在企业管理人员对待员工的态度上,当企业员工不明白不了解管理人员的决策时,往往会把工作弄糟,这个时候管理者不能一拍桌子大加指责,也不能心存成见,影响员工以后的工作。这时候管理者要做两件事,一是反省自己的决策是否真的正确,反省自己存在的问题,二是对员工进行有力的指导工作。孙子兵法中曾说“约束不明,申令不熟,将之罪也”,既然员工不能理解你的指导,在这方面你是有责任帮助员工指导员工的。为了企业的发展而得不到别人的理解也不怨天尤人,而是采取积极的措施,这样做是很不容易的,必须有很好的风度与修养,但是他却做到了,这难道不是优秀的君子优秀的企业管理者吗?由此看来,孔子的企业管理思想是追求和谐的内部人际关系和良好的管理者素质,这在现在无疑是很有意义的。
有人说东方管理注重追求和谐,西方管理注重追求卓越。这实在是不同文化背景在管理上的反映。孔子时代,国家动荡,诸侯兴起,民心思定,而正是这一现象奠定了几千年灿烂文明的基调追求安定、知足和和平。而西方则受达尔文“物竞天择,适者生存”思想的影响,崇尚竞争,以竞争配置社会资源,这种现象被亚当斯密喻为看不见的手而响誉全球。然而在中国人看来,竞争是痛苦的过程。市场经济的发展,经济的迅速增长使得企业和中国人不得不在“和谐”中追求“卓越‘,东西方文化需要交流融合,以管理的趋势看,将来的管理必将是东西方文化的融合体,或在和谐中追求卓越,或在卓越中追求和谐。
连贯起三句话,孔子在这里所要说的是企业文化的三大要素:一是在组织内部构建浓厚的学习气氛,要有学习的精神,并要能坚持随时温习。二是要有企业家精神,要有毅力,耐得住寂寞,经得起考验,不半途而废。三是构建企业内部良好和谐的人际关系,企业家要有着良好的胸怀。这样才能得以顺利地推行管理。
拓展:企业文化和企业文化建设
一、企业文化的涵义与内容
企业文化起源于日本,形成在美国,发展在世界。关于企业文化的涵义众说不一,流派纷呈,至今没有一个统一、确定的说法,很难用精确的文字语言表述。目前具有代表性和广为流传的有:广义狭义说、总和说、同心园说、力量说、精神财富说、精神现象说、群体意识说、成果说等。从国情出发,在我国一般采用精神财富说,表述为:企业职工根据本企业的客观条件,在从事生产经营活动中所创造的精神财富以及承载这些精神财富的组织活动形式和物质形态,它包括职工的思想文化素质、企业精神、民主意识、法律观念、职业道德、风俗习惯、价值准则以及文化环境等。
企业文化的内容分为外显文化和内在文化两部分,外显文化是指企业的文化设施、文化教育、技术培训和文娱联谊活动;内在文化是指为达到企业总体目标而逐步形成的,一贯倡导、不断充实并为全体成员自觉遵循的价值准则、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念,以及由这些因素融汇而成的整体风貌。由于企业的类型不同,企业文化的内容并不统一,表现形态也不尽相同。供电企业是具有作业、营销、服务、管理功能的公用性企业,其企业文化内容不可能也不应该囊括企业文化的所有理论内容,应视其工作性质和特点确定,一般有以下几个方面:
1、产品文化。是指企业向市场和客户提供优质充足的电能和保证电力供应的运行、检修、工程、管理的成果,以及能给客户带来满足感、信任感的优质服务。
2、价值文化。企业成员普扁认同的价值观念,即一个企业的基本信念和信仰,有最大利润价值观,经营利润合理价值观,企业社会互利价值观三种取向。供电企业立足利润最大,追求利润合理,最终实现与社会互利。价值文化是围绕价值观念产生的企业目标,经营宗旨、经营理念,发展思路、创新精神、竞争意识、效益观念、质量方针。
3、劳动文化。企业是由若干职工个体组成的劳动集体,而劳动是职工主要职能,职工在从事各自的脑力劳动、体力劳动的时候,劳动文化将他们联系起来、凝聚起来,由劳动价值、劳动组合、劳动协作、劳动竟赛、劳动技术培训、劳动资源管理等内容组成。
4、安全文化。安全生产是供电企业的生命线,一切工作的出发点和归宿,安全文化保障和改进企业的安全生产,通过安全理念、安全意识、安全学习宣传、安全规章制度、安全监督检查、安全培训等来实现。
5、服务文化。供电企业改革后,服务的作用日显突出,服务的功能日渐俱全,能否为社会和客户提供优质服务,直接影响企业经济效益,关系到企业生存发展。服务文化是以提升企业服务水平和服务管理层次,全面落实“人民电业为人民”行业宗旨为目的,形成的服务理念、服务标准、服务宣传、服务制度及窗口服务、承诺服务、社区服务等。
6、精神文化。这里仅指企业精神,为企业群体在长期的生产经营中形成的共同心理定势和价值趋向,反映了全体成员的共同认识、共同意识、共同理想,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的基础和体现。
7、制度文化。企业成员在工作中共同制定和遵守,保障权利、履行义务的若干规章制度,用以规范企业人与人、人与物的行为和关系。
8、行为文化。企业成员在生产经营、学习生活、教育宣传、文化活动、业务交往等方面的一种独特、自觉流露的习惯、风格和行为模式,是企业价值观的动态反映,也是经营作风、精神风貌、人际关系的体现。
9、道德文化。即企业成员的思想、职业道德,依靠社会舆论、传统习惯、内心信念、规章制度来维持,以善恶评判为标准的道德原则、道德规范和道德活动。
10、环境文化。包括民主和谐的思想政治环境,安全卫生的工作劳动环境,方便舒适的生活环境,丰富多彩的文化娱乐环境、真挚坦诚的人际关系环境。
二、企业文化建设的作用
随着社会进步和企业竞争的加剧,经济生活中的物质生产日益呈现出与文化相互渗透、相互促进的态势,经济与文化的融和已成为经济发展必由之路,管理学家和企业家们应从战略高度、文化角度认识企业文化建设的意义与作用,就供电企业而言,重视和加强企业文化建设是提高企业管理水平的重要标志,是创一流企业和创建文明行业的必然要求,也是深化电力体制改革的客观需要,对企业的物质文明和精神文明建设都具有极其重大的意义,起着十分巨大的推动作用。
1、提升供电企业管理层次。纵观企业管理发展的历史,依次经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。文化管理是企业管理的最高层次,它包含了经营管理、人性管理、激励管理、情感管理、团队管理等一系列内容。我国绝大多数企业特别是中小企业仍处于经验管理阶段,凭借管理者的个人经验或前辈、同行的成功经验管理企业,一部分规模较大的企业,主要是支柱产业骨干型企业,已进入科学管理阶段,以规章制度、工作标准、劳动定额、岗位职责、专业分工管理企业。极少数现代一流企业进入文化管理阶段,围绕企业价值这一核心,确定企业精神、经营观念、发展战略、奋斗目标,培养职业道德,规范企业行为,建立企业作风,营造企业环境,突出了企业文化的主导作用。供电企业正处在科学管理向文化管理转型过渡期,建设企业文化,将加快转型速度,缩短过渡时间,尽快步入文化管理阶段,达到提升企业管理层次的'目的。
2、促进供电企业的改革。近几年来,供电企业已经进行政企分开、转换经营机制、农电管理体制,干部、工资、人事制度的改革,移交了政府管电职能,组建了供电公司。随着电力体制改革方案的实施,改革将向纵深发展,彻底摆脱计划经济影响,全面进入市场,成为法人实体和市场主体。如何适应市场经济的需要,成了当务之急和必须解决的问题。通过企业文化建设,树立正确的价值观念,确立科学的企业目标,塑造崭新的企业形象,培育优秀的企业精神,建立现代的经营理念,设计鲜明的企业标志,塑造优良的企业环境,充分发挥文化的粘合功能、润滑功能、激发功能,从而使企业能迅速地进入市场、占领市场、巩固市场,在市场中立于不败之地。使企业的职工群体拥有共同的价值取向、行为规范、奋斗目标,企业文化建设促进企业改革,保障改革任务的顺利完成。
3、推动供电企业的创一流工作。创建一流供电企业,是我们追求的目标,供电职工已为之奋斗了数年,而创一流需要一流的设备、一流的职工队伍、一流的管理,这都离不开企业文化建设。因为企业文化是企业在生产经营过程中创造的,具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和,而企业文化管理又是企业管理的最高层次,所以创一流供电企业的物质支撑、精神激励、制度保障,都蕴含在企业文化建设之中,能有效地推动创一流工作。再说,创一流靠的是职工的努力,而企业文化建设强调的是以人为本,两者异曲同工、一脉相承。将其结合起来,可使企业中所有人朝着创一流目标和方向努力。按照管理学的观点,问题难点在于组织与人的对立,进而发展为工作与人的矛盾,企业文化建设的任务就是将组织与人保持平衡,工作与人统一起来,使组织富有前途,工作富有活力,职工富有成就,把职工的思想、行动统一到创一流上来,这就是文化建设任务“三位一体”系统在创一流工作的体现。
三、企业文化建设的要素与载体
企业文化不是天生就有的,虽然一些风俗习惯、传统思想、道德标准也在约束职工的行为,但是只停留在区别真伪、评判善恶的低层次,还不足以形成企业精神、价值观念。所以企业文化必须通过加强建设、全力打造并具备一定的组织活动形式和物质形态才能形成。这就构成企业文化建设的要素和载体。
领导要素。供电企业的各级领导是具有专业科学知识、技能,拥有相应权威、权力,从事管理活动的人或人的集合,处于管理主体地位,他们对文化建设的认识,自身的文化素质,决定本企业文化建设的层次和水平,提高他们的认识和素质,使他们成为文化建设的倡导者、设计者、管理者、实践者,无疑是企业文化建设的决定因素。
组织要素。即企业文化建设应由谁主管、谁负责、谁组织、谁协调的问题,通常的做法是建立领导小组,设立工作机构,但这是权宜之计、临时组织,只能抓一阵不能抓到底。鉴于文化建设是管理行为,文化管理是企业管理最高形式的含义,必然由企业处于主导地位的企业家和各级管理者主管,企业的综合职能部门组织,且列入议事日程和日常工作,这是企业文化建设的重要因素。
职工要素。管理学认为职工是企业的主人,创造物质财富,又是管理的客体,处于领受管理的地位,文化管理说到底是对人的管理,企业文化建设也是职工队伍的建设,培养四有职工,重在四职教育,当然应有职工的主动投入、积极参与、发挥作用,这是企业文化建设的基础因素。
专家要素。企业文化,无论是自然存在或是人为建设形成,虽然反映企业的精神、价值、理念、操守等各个层面,在语言文字表述上可能比较原始、粗糙,甚至词不达意,还需经过专业人士的凝炼提高、理性构思、加工包装,才能使其朗朗上口,便于记忆,具有号召力、鼓舞力、洞穿力,给人以美的享受,深的思考,这是企业文化建设的技术因素。
软件载体。培养和建设符合本企业实际,反映本企业特色的企业文化,通过公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、经营理念、服务理念、安全理念、人才理念等软件载体体现和释放,并用简洁明确、高度概括、寓义深刻,便于恪守的文字语言形象表达,用以规范职工思想和行为,展示职工的精神风貌和工作业绩,提高职工的文化意识和文化素质,激发职工的责任心和上进心,增强职工的集体主义和荣誉感,开阔职工的心胸和视野,反映职工的要求和呼声。
硬件载体。即解决和提供开展企业文化建设必备的物质条件,一些试点企业建立“十个一”硬件载体。要求每个班组在文化建设上有一个班子,一笔资金,一定时间,一间活动室,一块学习园地,一例典型,一本荣誉册,一只书橱,一台微机,一组文体用品,并充分发挥功能和作用。促使企业文化建设工作氛围浓烈、有声有色、富于情趣、卓有成效。
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