注重细节的香港人的散文
隆冬时节,我到香港出差,在那边逗留的时间并不长,但香港人一丝不苟,注重细节的作风给我留下很深印象。
认真敬业的安检人员
在罗湖口岸香港一方排队过安检的时候,一位老者的旅行箱被机器判为异常,他只有去接受人工详检。工作人员在他包里翻来翻去却一无所获,老先生发火了:“在大陆那边过了两道安检,都没有问题,怎么到了香港就异常了?倘若找不出危禁品,我投诉你们”。“先生对不起啦,这是我们的职责,因此一定要查明原因的”。一位长官一边安抚老人,一边迅速从其他岗位调来增援,他们把老人的行李平摊在一个长形工作台上,然后一件件里里外外,仔仔细细地探查,很快一枚一寸有余的金属耳匙被发现,原来是它捣的鬼。
被大巴司机没收的汉堡
出了检站,我们很快找到开往佐敦的巴士,我取出早上在机场买来,尚未来得及吃的黑椒嫩牛汉堡,分给同事小许。实在是饿急了,我大快朵颐,风卷残云地把一份汉堡就消灭了,小许撇着嘴笑我“失态了噢!这可是香港,文明地儿,吃东西要讲究吃相的”。他摆出自己所谓的雅相,轻轻吃了一小口,又黑又胖的大巴司机到了跟前,哇啦哇啦一通难懂的粤语,竟将汉堡给收走了。烤熟的鸭子就这样飞上九霄云外,我一路笑他,笑到肚子疼。到了香港,我才发现这里的公共场所卫生规范全面、细微又严厉。巴士、地铁等场所是不允许吃东西的,大街上不能乱仍垃圾,在禁烟区吸烟要被重罚1500港币。
井然有序的公共交通
寸土寸金的香港,高楼林立,人潮涌动,车辆密集,是世界上交通密度最高的城市之一,但是在这里我们很少看到堵车现象和交通事故的发生。白天街上很难看到警察,无论司机还是行人都自觉遵守交通规则,听不到刺耳的喇叭声和高声喧哗声,一切都很安静。即是绿灯一方没有车辆驶过,路人也不会越雷池一步,而是严格遵守红灯停,绿灯行之规定。有时在没有红绿灯的地段,你要走路,不要紧,司机会停下车来耐心的等你先过。
开了三次的收据
在繁华的轩尼诗大街一家钟表店里,我为女儿看中了一款米老鼠腕表,付款后,一位漂亮的.女店员为我开了收款凭据,并整整齐齐折起来,一并封进表盒里,她递过纸袋时仍不忘一句甜甜的谢。在我看中了第二款表时,女店员要回了先前的袋子,她告诉我店里有规定,大凡顾客买了两块表,那么第一块是要予以连带优惠的,所以前面的收据要在电脑上重新填开。女店员第二次整整齐齐地封盒子,恭恭敬敬地说谢谢,整个程序丝毫未见省略。那天,我在她家买了三块手表,那张收据被开了三次,在扣除应享优惠后,幸运的我实际只付了两块表的钱。商家事先并未告知顾客这些繁琐的坎级优惠政策,消费者也根本不知晓,但事后店家却不折不扣给兑现了,这种细心和诚信实在让人感动。
我们常说细节是完美的体现,也许正是香港人用这种精心成就了一个璀璨夺目的东方明珠。我们常说细节是令人感动的源泉,也许正是香港人用这种细致使人倍感温馨,即使在这样的寒冬,也有一种如沐春风的温暖。
香港,在这些方面真的值得我们学习。
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