工作日志法
在平凡的学习、工作、生活中,大家都接触过很多优秀的日志吧,一天终于结束了,相信大家这一天里都收获颇丰吧,是时候抽出时间写写日志了。那么你有了解过日志吗?以下是小编收集整理的工作日志法,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1.概述
工作日志法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作,按工作日的时间记录下自己工作的实际内容,形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。在缺乏工作文献时,工作日志法的优势尤为明显。
2.操作流程
工作日志法操作流程主要包括以下三个阶段:
(1)准备阶段。包括表单设计、目标定位、培训相关人员和确定填写周期四个环节。其中,目标定位是指根据目标任职者的多少决定选择哪些任职者为考查对象。当目标任职者较少的时候,可以全部作为考查对象;当目标任职者较多的时候,可选5~10位任职者填写工作日志,同时应选取绩效水平较高的任职者。
(2)日志填写阶段。通过中期讲解、阶段成果分析、工作分析交流会等方法进行过程监控,督促被调查对象保质保量地填写好工作日志。
(3)信息分析整理阶段。包括提炼工作活动、工作职责描述、工作任务性质描述、工作联系、工作地点描述及工作时间描述。
3.操作注意事项
(1)应采取措施加强与填写者的构通交流,以削弱信息交流的单向性,如事前培训、过程指导、中期辅导等。
(2)应按照后期分析整理信息的要求,设计结构化程度较高的填写表格,以控制任职者在填写过程中可能出现的偏差和不规范之处。
4.优缺点
工作日志法的优点是成本低、所需费用较少;对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。其缺点在于无法对日志的填写过程进行有效的监控;任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志;需要占用任职者足够的.填写时间;信息可能记录不全;信息量大,整理归纳工作烦琐。
基本定义
采用现场工作日记法,可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息,如计划工作的质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。
现场工作日志填写要求
(1)应在每天工作开始前将工作日志放在手边,每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等;
(2)要严格按照表格要求进行填写,不要遗漏那些细小的工作活动,以保证信息的完整性;
(3)为了避免损害自己的利益,务必提供真实的信息;
(4)做好保管工作,防止遗失。
(5)以真诚的态度与管理人员合作。
现场工作日记表的填写
为保证所获取的信息的可信度,要求现场工作日记的记录必须持续一段时间,以保证所收集的信息的完整与客观。为了达到这个目的,一般情况下都应借助工作日记表。
注意事项
1、即时、认真、准确坚持每天记
现场工作日记应随时填写,如可以30分钟、35分钟为一个周期,这样可以保证填写内容的真实性和有效性。但是由于工作性质和工作内容的不同,填写现场工作日记的时间也不可一概而论,要根据具体工作内容来定。
2、要真实并掌握详略分寸
真实性是确保现场工作日记法顺利实施的最重要因素,不真实就丧失了现场工作日记的意义。而造成失真的主要原因有三个:
①缺乏调查研究,没有弄清事实就写;
②没有及时写而造成遗漏;
③记录人员思想作风不正、主观。因此为了保证现场工作日记的真实性,记录人员一定要端正思想作风,加强责任心。
现场工作日记天天记,不可能写得很详细。只要求把事件记清楚。但应当注意:单纯的陈述性内容可略写;需要办理的事要写得具体些(如情况如何,要求解决什么问题,解决的方法是什么)。
3、只记述有意义的事情,确保结构清晰
成年不变的事项(如几点钟上下班)和不值得一提的小事不必写。要写有变化的(如实行夏季作息时间)和有些影响的情况(如谁因把办公室整理得特别清洁得到表扬等等)。
意义作用
现场工作日记所提供的信息完整详细,且客观性强,适用于管理或其它随意性大、内容复杂的职位。但是,由于其使用范围比较小,不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位。另外,由于员工不易坚持,除非有特别的激励措施才能保证顺利实施。而且有些员工在记录的过程中难免会有表功的心态,从而有把自己的工作记录得更加繁重的倾向,管理人员要注意掌握原始资料的真实性。
现场工作日记法,是在企业主管人员的领导下由员工本人自行进行、按活动发生的先后顺序随时填写的一种职务分析方法。现场工作日记记录的内容由于其所获得的信息可靠性很高,不但对职位分析有用(工作分析是通过系统全面的情报收集手段,提供相关工作的全面信息,以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础,其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响),有利于管理人员了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷,而且也是自我诊断(自我诊断法是指企业管理人员在管理工作中的自我反省、自我教育、自我培养的一种方法)的有效平台。
水晶制品以年初提出的“在伟星文化指导下寻求并建立一套独特的管理模式,使广大干部真正做到自主工作,用心经营,实现企业健康、良性运行”为目标,全面推行工作日记法。此方法包括记录各项工作的起讫时间、详细内容、完成状态,还有证明人、自评分、审核分等内容。
在经过班子干部一段时间的试行后,此方法效果明显,真正达到了“工作目标更加清晰;工作效果更加显著;工作主动性明显提高”的预期目标。不仅如此,此项工作的真正意义还在于干部在工作过程中能够主动挖掘工作项目,充分做到以“用心”做好各项工作,主动总结经验教训,指导新的工作,从而进一步提升干部的管理水平。
相信随着“工作日记法”进一步改进、完善和运用,水晶制品的整体营运能力将会得到明显提升,真正实现企业健康、良性运行。
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