银行工作日志
在平日的学习、工作和生活里,大家都看到过日志吧,何不趁现在赶紧写一篇日志。还苦于找不到好的日志吗?以下是小编整理的银行工作日志,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行工作日志1
保险工作日志的内容包括:今天工作的目的,要拜访的地点、人、要了解的内容。今天重要事情的完成过程,还有什么样的问题没有解决;在交谈过程中哪句话起好了作用,哪句话引出了新的问题还没有解决。
下面结合各级领导交给我的具体工作任务,向各位领导、伙伴们汇报一下上半年来我的工作情况,和大家一起分享我的工作成绩,也真诚的希望大家一起帮助我改进工作中存在缺点与不足,上半年我的`工作主要有从以下几个方面做起的。
工作日志的写法有两种:第一种是流水帐,把一天的工作按照时间顺序进行记录,一般是按照上班、下班、做事、吃饭、睡觉等顺序来记录。第二种是把一天的工作分成几个阶段来记录,一般是按照上班、下班、工作、吃饭等顺序来记录。
通过工作日志,可以帮助我们制定出一天的工作计划和工作目标,有了计划和目标,就可以做到有的放矢,不会忙中出错。
银行工作日志2
银行实习工作日志摘要:银行实习工作日志很多同学想知道我们实习的这些孩儿们都做什么,我们本科生进去都是正式工,除了八月份的培训外,还有一部分同学会被通知实习,我是三月一号第一批去的,就简单说说吧~~ 首先说说那天去报道,3月1日下午2:00,大家去报到啦,hr说了一些简单的实习报酬,注意事项之类的~我们实习补助是30/day,管饭(北分的饭票分A、B、C三类,最好的是A类,我们就是这个,一荤/一半荤/一素、主食和汤随便吃、偶尔有水果)~接下来就是实习时间,hr说是三个月,如果请假要前一天跟主管说,如果想结束实习要提前一周写申请~下面具体介绍一下实习内容~~~ 首先我要说,不同的部门,实习内容肯定不一样,我们三月份貌似有两批实习的,我们第一批17人在北分银行卡部实习,全部在信用审批团队实习,我们团队的实习生最多,说是开门红~而且工作相对其他部门的实习生来说比较累,因为工作强度大,我们和正式员工一起工作、干同样的活,一起加班,有时周末都要加班~~
第二批还有零零散散的几个人分到国际结算部、金融机构部等等,也有人在大堂实习~每个部门做什么主要看领导分配~我们审批比较累,技术性比较强,还参加了一个星期的培训和上岗考试~其他部门貌似没有,都是直接实习~我现在主要说说我们审批的工作~~ 相信大家都办过或者看别人办过信用卡,不过由于签过保密协议,很多东西我不知道能不能说,简单地说审批工作就是对信用卡申请人进行综合授信(就是决定申请人信用卡的额度)~说起来简单,做起来不那么容易~我们这批实习生一进来就能参与中台(银行一般分为前台、中台、后台)的工作感到很幸运,主管和前辈们对我们这些实习生非常照顾,毕竟以后留在审批组的可能性很小,我们都非常珍惜实习的机会~这几个星期的实习,我们开始从开始跟着师傅学习到后来独立承担授信工作,学到的知识非常的多~原来中行的信用卡有这么多种,原来额度不是既定的,是根据许多方面综合给予的,原来办下来一张卡不是像我们想象中那么容易的~真正做了工作才知道这些,确实对我们之后的`工作也非常有用~审批的工作相对其他来说比较有趣,每天都能碰到不同的进件,不同的申请人,偶尔还能碰到明星的进件,我们工作也不枯燥~ 现在工作还在继续,我想到能说的就这些,相信大家看到了也会有一些了解~不知道下个月北分还会不会再招一批实习生,不过可以告诉大家,实习毕竟能让我们更多的了解银行的工作,不管去了是打杂还是干活,都能接触到、了解到银行的工作氛围,对我们以后的工作非常有帮助,
银行工作日志3
很多同学想知道我们实习的这些孩儿们都做什么,我们本科生进去都是正式工,除了八月份的培训外,还有一部分同学会被通知实习,我是三月一号第一批去的,就简单说说吧。
首先说说那天去报道,3月1日下午2:00,大家去报到啦,hr说了一些简单的实习报酬,注意事项之类的。我们实习补助是30/day,管饭(北分的饭票分A、B、C三类,最好的是A类,我们就是这个,一荤/一半荤/一素、主食和汤随便吃、偶尔有水果)。接下来就是实习时间,hr说是三个月,如果请假要前一天跟主管说,如果想结束实习要提前一周写申请。下面具体介绍一下实习内容:
首先我要说,不同的部门,实习内容肯定不一样,我们三月份貌似有两批实习的,我们第一批17人在北分银行卡部实习,全部在信用审批团队实习,我们团队的实习生最多,说是开门红。而且工作相对其他部门的实习生来说比较累,因为工作强度大,我们和正式员工一起工作、干同样的.活,一起加班,有时周末都要加班。第二批还有零零散散的几个人分到国际结算部、金融机构部等等,也有人在大堂实习。每个部门做什么主要看领导分配。我们审批比较累,技术性比较强,还参加了一个星期的培训和上岗考试。其他部门貌似没有,都是直接实习。我现在主要说说我们审批的工作。
相信大家都办过或者看别人办过信用卡,不过由于签过保密协议,很多东西我不知道能不能说,简单地说审批工作就是对信用卡申请人进行综合授信(就是决定申请人信用卡的额度)。说起来简单,做起来不那么容易。我们这批实习生一进来就能参与中台(银行一般分为前台、中台、后台)的工作感到很幸运,主管和前辈们对我们这些实习生非常照顾,毕竟以后留在审批组的可能性很小,我们都非常珍惜实习的机会。这几个星期的实习,我们开始从开始跟着师傅学习到后来独立承担授信工作,学到的知识非常的多。原来中行的信用卡有这么多种,原来额度不是既定的,是根据许多方面综合给予的,原来办下来一张卡不是像我们想象中那么容易的。真正做了工作才知道这些,确实对我们之后的工作也非常有用。审批的工作相对其他来说比较有趣,每天都能碰到不同的进件,不同的申请人,偶尔还能碰到明星的进件,我们工作也不枯燥。
现在工作还在继续,我想到能说的就这些,相信大家看到了也会有一些了解。不知道下个月北分还会不会再招一批实习生,不过可以告诉大家,实习毕竟能让我们更多的了解银行的工作,不管去了是打杂还是干活,都能接触到、了解到银行的工作氛围,对我们以后的工作非常有帮助。
银行工作日志4
很多同学想知道我们实习的这些孩儿们都做什么,我们本科生进去都是正式工,除了八月份的培训外,还有一部分同学会被通知实习,我是三月一号第一批去的,就简单说说吧~~
首先说说那天去报道,3月1日下午2:00,大家去报到啦,hr说了一些简单的实习报酬,注意事项之类的~我们实习补助是30/day,管饭(北分的饭票分A、B、C三类,最好的是A类,我们就是这个,一荤/一半荤/一素、主食和汤随便吃、偶尔有水果)~接下来就是实习时间,hr说是三个月,如果请假要前一天跟主管说,如果想结束实习要提前一周写申请~下面具体介绍一下实习内容~~~
首先我要说,不同的部门,实习内容肯定不一样,我们三月份貌似有两批实习的,我们第一批17人在北分银行卡部实习,全部在信用审批团队实习,我们团队的实习生最多,说是开门红~而且工作相对其他部门的实习生来说比较累,因为工作强度大,我们和正式员工一起工作、干同样的活,一起加班,有时周末都要加班~~第二批还有零零散散的几个人分到国际结算部、金融机构部等等,也有人在大堂实习~每个部门做什么主要看领导分配~我们审批比较累,技术性比较强,还参加了一个星期的培训和上岗考试~其他部门貌似没有,都是直接实习~我现在主要说说我们审批的工作~~
相信大家都办过或者看别人办过信用卡,不过由于签过保密协议,很多东西我不知道能不能说,简单地说审批工作就是对信用卡申请人进行综合授信(就是决定申请人信用卡的额度)~说起来简单,做起来不那么容易~我们这批实习生一进来就能参与中台(银行一般分为前台、中台、后台)的工作感到很幸运,主管和前辈们对我们这些实习生非常照顾,毕竟以后留在审批组的可能性很小,我们都非常珍惜实习的机会~这几个星期的实习,我们开始从开始跟着师傅学习到后来独立承担授信工作,学到的知识非常的多~原来中行的信用卡有这么多种,原来额度不是既定的,是根据许多方面综合给予的,原来办下来一张卡不是像我们想象中那么容易的~真正做了工作才知道这些,确实对我们之后的工作也非常有用~审批的.工作相对其他来说比较有趣,每天都能碰到不同的进件,不同的申请人,偶尔还能碰到明星的进件,我们工作也不枯燥~
现在工作还在继续,我想到能说的就这些,相信大家看到了也会有一些了解~不知道下个月北分还会不会再招一批实习生,不过可以告诉大家,实习毕竟能让我们更多的了解银行的工作,不管去了是打杂还是干活,都能接触到、了解到银行的工作氛围,对我们以后的工作非常有帮助。
银行工作日志5
今天是实习的第一天,怀着激动的心情和同学一起去了XX农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告诉我们说是9:00,今天去了才知道人家8:30就开门了,所以很早起来收拾好就出发了。补充一下,我今天是6点起的.,困死了~~ 因为今天是我第一天去那边实习,所以想给人家留个好印象。 在银行里实习的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程,以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作情况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。
银行工作日志6
日期:7月10日地点:中国银行东湖支行天气:多云
活动资料及心得体会:
眼看在银行实习的第3天即将结束,连续三天我和同伴都在做东湖支行近三年内职工薪酬变动表的录入工作。这项工作的繁琐使我们明显感觉到自我初来时的信心和激情已被消耗的所剩无几了。
突然一串听不懂的英语飘入耳中,在确认这不是自我的幻听是现实时扭头向办公室门
活动资料及心得体会:
眼看在银行实习的第3天即将结束,连续三天我和同伴都在做东湖支行近三年内职工薪酬变动表的录入工作。这项工作的繁琐使我们明显感觉到自我初来时的信心和激情已被消耗的所剩无几了。
突然一串听不懂的英语飘入耳中,在确认这不是自我的幻听是现实时扭头向办公室门口望去,一个明显非亚裔长相的肤色黝黑青年人站在门口。安主任听见后对我和同伴说,他说什么呢这是你们大学生擅长的快去听听。而我在理解此项任务后很是激动,心中怦怦的',自我口语如何立刻就能够见分晓了。
于是,我走上前去,他话如滔滔流水,不时还有些肢体动作,能够看出他很激动,可是对我而言,只能捕捉到零星词汇,我只好说Pardon他不免又重复了一遍,我努力听着,最终听懂了大致意思,他在银行存了钱,但他认为银行给他支付的利息却不足,他要找行长理论,我将他的意思转达给安主任,主任说:
这件事不是应当营业部的人管吗随后,她打电话给营业部的人,在等他们到来的空当,我为他倒了杯茶,本想说您别急,稍等就会有专业人士为您排忧解难,请您先喝茶可是,天明白,千言万语只化成一个词:Please说完我的脸立即就红了为自我低级口语水平汗颜,不一会,一个据说在支行英语口语不错的职员来了,她解释说本行行长出差了(其实这个支行有三个行长,恰巧英语好的那个行长出去了),这个问题营业部的科长就能够解决。为了不打扰综合管理部的工作,这个职员就带着她下楼去了。
而我,也许突然和外国人做了简单的交流,虽然过程不梦想,却倍感兴奋,此后直到下班一向都在想刚才的场景,为什么自我说不出来想好的英语究竟应当
用什么词能够准确表达自我想要传达的意思在这种亢奋的近似疯狂的状态下,我最终挨到了下班。
本车终点站程杨湾到了,当甜美却毫无感情女音响起时,我自言言自语道:
今日时间怎样过得这么快时怎样一眨眼就到学校了身旁的同学听见了,不以为然的说:因为你今日心境好啊!原先好心境还能够缩短时间和空间的距离!
银行工作日志7
要提高银行业监管有效性,促进银行业稳健运行,就必须解决、处理好银行业在运行过程中的各种矛盾和问题。为全面掌握银行业机构在经营管理过程中存在的各类风险问题,我们认为可引入监管“问题库”工作机制来实现这一目标。
一、监管“问题库”工作机制的概念
我们常说:“问题出在哪里?怎么解决这个问题?”其实,这就是个发现问题、分析问题和解决问题的过程。把这个过程结合计算机技术加以考虑,就会产生一种建立监管“问题库”工作机制的想法。这种想法既可以把问题的发现、分析、解决的整个过程完美地保留下来,又可以为借鉴、共享、改进等方式方法包容其中,为提高监管有效性迈出坚实的一步。
(一)基本思路
首先,利用现代IT技术建立一个工作模板或应用程序,实现对“问题库”的全流程跟踪管理,包括问题、解决方案、发现者、发现部门、问题所在行、来源渠道、严重程度、风险分类(问题属性)、处理状态等信息。此外,模板或程序还具有自动分类、汇总等统计功能。然后,发现者把各种渠道发现的银行业机构的各类风险问题,收集整理并录入模板或程序,以便日后监管。
基本流程:收集问题→问题入库→分类管理→差别监管→归档保存。
基本原则:谁发现,谁录入;谁监管,谁处理;谁分管,谁督促。
信息共享:分局所有人员均可录入、访问“问题库”,既可以相互参考借鉴,又可以集思广益,提出切实可行的办法措施。
(二)收集整理渠道
问题的发现可能是主动的,也可能是被动的;可能是内部的,也可能是外部的。凡是涉及被监管机构的风险问题,无论何种来源渠道,均应纳入管理。问题来源渠道主要有:
1.现场检查。在上级或自主安排现场检查项目中发现的问题,且未能现场整改的,必须入库管理。
2.走访调查。在日常调研座谈、走访基层或企业等工作中,可能会发现一些风险问题,这些问题必须入库管理,待进一步核实。
3.非现场监管。在被监管机构的报表、报告、参与重大业务活动和其他文件资料中,也能发现风险问题或相关信息。
4.信访举报。群众(客户)来信来访反映的问题也是一个重要来源,无论其是否真实、是否曲解,都应入库组织核查。
5.案件查处。从公安、检察等部门查处的.案件中分析归纳,找准经营管理上存在的风险问题,入库存储,以便指导后续监管工作。
6.外部检查。加强与审计、税务、公安、消防等部门的信息沟通交流,从中发现问题,充分借用外力指导监管工作。
二、监管“问题库”工作机制的方法
监管“问题库”工作机制能够把问题进行实时分类统计,并描绘成统计图表,监管者能够一目了然地看清问题的整个生命周期,是谁发现了什么问题,问题在哪个机构,属于什么性质的问题,严重到什么程度,解决的方案有哪些,最后处理的结果是什么等等,这些信息都能够自动实时地了解得到。模板或程序能够自动进行下列分类、统计、分析:
(一)按发现部门分类。根据发现者所在部门(各科室、办事处、分局领导)进行分类。
(二)按严重程度分类。根据问题的严重程度(严重违规、一般违规、疑似违规)进行分类。
(三)按问题归属分类。根据问题的属性(制度落实、信用风险、操作风险、市场风险、法律风险、利率风险、流动性风险、声誉风险、科技风险、柜台服务、硬件投入)进行分类。
(四)按问题的来源分类。根据问题来源渠道(现场检查、非现场监管、走访举报、案件查处、外部检查、其他)进行分类。
三、监管“问题库”工作机制的意义
(一)为差别监管的实施提供支撑点
对入库问题,要明确责任人加强跟踪管理,督促整改,并提出相应的监管意见和建议。
1.处罚并限期整改。对查实的严重违规问题,要按照有关法规对责任人和机构予以处罚,并责令限期整改。
2.督促限期整改。对社会、金融秩序、稳健经营影响不大,未造成损失的一般违规问题,责令整改,如未按要求整改的,再上升一个级别处置。
3.督促逐步整改。对许多暂时不能整改到位的问题,如安全防卫、人员配备等,要督促其制定整改计划逐步整改到位,并采取相应的应对措施。
4.安排专项检查。对证据不充分、事实不清楚的问题,要通过调查、检查等方式进一步核实问题,并区别不同情况再采取上述三项措施。
5.归档保存。对查证不实或已按要求整改到位,风险隐患得到有效控制的问题,要及时移库保存,以便今后对该问题的同质同类比较分析。
(二)为监管有效性的分析提供支撑点
通过监管“问题库”工作机制,可以对辖内监管有效性进行分析,可以收到以下预期效果:
1.集中管理,便于催办督办。督办部门对“问题库”实施日常管理,对列入的问题从法规依据、分类准确性、采取的措施是否可行、到位等方面把关,继而跟踪责任部门的整改落实进度。
2.明确责任,防止监管空白。对口监管部门一方面分门别类提出相应监管措施,另一方面把监管措施分解细化、量化到监管员,有利于盯问题、盯机构、抓落实。
3.差别应对,节约监管资源。无论问题如何分类,监管部门和责任人可以做到心中有数,在监管中把握重点、难点,适时采取通报座谈、约见谈话、现场检查、风险提示等监管方式来化解风险。
4.提高质效,促进稳健经营。通过这一手段,可以快速获劝问题”信息,集思广益采取有力措施,强化整改力度,进而使风险问题得以快速解决,最终达到促进银行业稳健经营之目的。
银行工作日志8
今天天气比较凉爽,但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天,除了帮程老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外,还引导了几位客户办理一些简单的业务。今天接触到了一位保险公司(CPIC)的.经理,他一直一直在这个网点做推销,在他与其他的老师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分,更像是长期投资理财产品;如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款,可能都算不上保险。听其他老师说在这个细分市场中,这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。因此,这个经理这两天收获颇丰。
银行工作日志9
今天在小组长王苇同学的带领下,于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认识实习,在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外,在参观结束后,参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会,会中详细介绍了中国期货市场的`发展历程,尤其对今年推出的股指期货予以解答,以及期货业务的介绍。
股指期货在XX年就已推出。著名的太客里根做场外交易,日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿,怕重蹈覆辙。XX年次贷危机,6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响,提前波动预知可以减缓证券波动,上涨慢下跌快。有的学科是相通的,上述的期货规律就是运用到物理学原理,顺时活,逆势亡,如今股指3000点是中间价,分歧多,有对手,持仓。300元,门槛高,设计成迷你型,才能散户参与。我国喜欢做远期,外国喜欢做近期,因为物流发达,系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数,汇改对化工有利,对纺织不利。
通过今天的参观学习,对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。
银行工作日志10
参观过期货和证券公司,今天我和几个同学一起来到中国平安保险(集团)股份有限公司参观和学习。
在中国平安,我们实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验,我们对保险业务比较熟悉,在中国平安参观的时间较短,发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外,在参观结束后,参加了由平安保险公司的`人员主持的报告会,会中详细介绍了平安保险的发展历程,对保险所传递的爱的表达,以及保险业务和某些保险的介绍,我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学习保险和更好地理解打下了坚实的基础。
银行工作日志11
今天呢,我们来到另一家有名的证券公司,广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先,由柜台经理领我们参观了整个证券营业厅,布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二楼的'散户大厅再到三楼的大客户,具体的办公场所,一一向我们做了详细的介绍,让我们初步了解了证券表面的运营形式,区分了大、中、散户的金额限制,以及广发证券的历史、经营业务和服务内容; 在初步了解后,我们与公司总经理进行了历时一个半小时的交谈,除了对证券业有了进一步认识外,总经理为我们解答了很多我们现时的疑惑,为我们今后的学习目标和方向指明了方向。
银行工作日志12
职业介绍:随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力:营销、引导、指导、沟通
1。营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
2。引导:引导客户到正确的柜台办理业务,不仅可以提高业务员的工作效率,也提升了银行的形象,现在到银行来办理业务的人很多,效率是大家都非常关心的话题,一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
3。指导:指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率,有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行,从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格,这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务,在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
4。沟通:沟通能力是各行各业的关键,作为窗口服务业的大堂经理,更是要控制好自己的言谈,和客户交流,取得客户的信任。
具备四种能力是作为大堂经理的基础,通过自己本身的一个融会贯通,以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上:
热心:协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
大堂经理一般在工作期间都在一个固定的地方,或是柜台边或是取号机边,以此来有序的疏导顾客;柜面的工作人员有时会需要打印一些客户资料,这时大堂经理可以帮助柜面人员将资料递给工作人员;有时会遇到一些顾客由于机器故障或操作失误,大堂经理会第一时间上前帮忙;大堂经理会根据顾客的级别进行相应的取号,如交银理财客户和沃德客户、公司业务;在每个工作日开始营业前一两分钟,大堂经理会为顾客进行分发序号,来保证业务有序进行。
挖掘意识:收集市尝客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
大堂经理会在与顾客进行交流之后,会为顾客提出建议,如一般会建议卡内资金不少于5万的顾客(年纪大者)办理交银理财卡,一是解决客户等候时间较长的困扰,二是为了很好的.帮助客户提供理财的建议;建议卡内资金不少于50万元者办理沃德财富卡。
耐心:迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
在每一个顾客进入银行以后大堂经理都会主动询问顾客办理什么业务,一般顾客会办理的业务包括:
1。ATM机取现,操作过程:银行卡插入,输入密码,根据提示如取款、查询等,注意:非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万,一次最多取20xx元。
2。多媒体设备查询,缴费,此设备一般包括查询余额、基金等操作过程:插入银行卡,输入密码,根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意:此设备分为两个插口,上面是IC卡如交通卡、
下面是银行卡;缴费时按照提示,将水电账单条形码划过即可;基金买入或卖出可以通过此设备,也可打印出明细账单,顾客可以进行核对,如遇到疑问可以及时向大堂经理咨询;
3。存款设备,存款设备只能进行存款和划钱(转钱),操作过程:插入银行卡,输入密码,根据提示操作。注意:纸钞的面额一般为100元。
4。办卡业务,一般包括申办信用卡和太平洋卡。操作过程:办卡业务需要填写表格。注意:银行的一切业务均需本人的原件和本人办理;信用卡一般只能由三种情况进行办理:
1。交通银行代发工资卡
2。其他银行的信用卡
3。交通银行贵宾卡
4。三方存管业务、卡挂失、消卡等业务,均需本人持原件来办理而且将填写相应的表格
6。异地转账或异地卡取钱,异地转账每笔收千分之四在柜台上,50元封顶;异地卡取钱封顶则是100元;其他如保险产品和理财产品一般由保险公司人员和理财经理进行较详细的推销,说明。
创新意识:推介银行金融产品,提供理财建议;
大堂经理会接受很多顾客的咨询,包括设备的运用、理财产品的信息;一般大堂经理会简单的向顾客介绍近期并可以销售的理财产品,如果客户有需要要详细了解产品,大堂经理会引导顾客到理财顾问这里进一步了解。特别是对于近期推出的理财产品,大堂经理都需要及时了解情况,因为在网点附近的客户会来询问,这样可以尽快来解决客户的问题,对于一些犹豫不决的客户则可以通过创新的方式来进行营销。
责任心:保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
大堂经理在岗时,如果遇到顾客反应的设备问题如ATM机、取号机、多媒体设备等在经查实后,会及时向内控行长汇报,得到允许后打电话找人维修,并坏设备处张贴醒目的标记提示顾客,同时向顾客道歉;有时有的客户会取上万会十万的现金,大堂经理会在顾客取完后提供顾客橡皮筋和现金袋;有的客户会来银行的验钞机上验钞,这时大堂经理会帮助顾客将现钞整理成扇形之后再放入进行检验。
恒心:记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
大堂经理会与银行的重点客户进行长期交流,会及时传达客户理财产品信息、服务、活动等,从而安排相关人员在约定的时间接待。
银行工作日志13
今天是周二,在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实习。
我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台,我必须经过两道防盗门,门不能双开,也就是不能同时开启两扇门,必须在第一门关闭后,才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间,将背包寄存于此,方能进入柜台。
走进柜台,看到每位柜员身后都有自己的尾箱,是用来存放现金的。会计主管简单地介绍公司了公司的业务流程和范围,让我对公司有了比较系统的了解,然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码,并将需要给上级领导签字的业务凭证折角,整理。通过查看每日每笔业务凭证,能深入了解银行业务的`具体实行过程。
五点下班后,柜员们开始盘库,打印对账单,核对等等。在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定,六七点回家都是正常的。
第一天实习很快结束了,感觉很兴奋,终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力吧!
银行工作日志14
我记得,刚来银行的那天。我给一个领导打电话说,我来了深圳,来了银行,领导非常高兴的说中午请我吃饭。那时候,我是个不起眼的学生,那个领导从很远的地方开车到分行,给我开了瓶很好的酒。吃饭的才知道,他已经在上个月辞职了,他开了公司,开始做自己的事业。他跟我说,小莫,虽然我不在这里工作了,但是我一样代表公司欢迎你。你要记住两件事,第一,你的第一份工作在这里,你不会吃亏,这是份很好的工作,我在这里20年,我能有今天,都是公司给予的。第二,永远不要计较多一千块和少一千块,一份工作能够给予你的,不只是工资。长远看来,每个月多点钱和少点钱,实在不会影响什么。过去了好几个月,每每有所犹豫,总是想起他这两句话。他虽离开了公司,但是他让我看到他对公司的爱,他从来没说过这里的不好,对一个新人,他从来都说它的好。是的,假设你不喜欢一个人,不喜欢一件事,要么就当面说,但永远不要背后说它的不好。在不在,都深爱,一个人热爱他的企业,热爱的工作,哪怕是过去了,这都是一个值得你尊敬的人,因为他足够真诚。所以,我一直记住他的话,我想,我会跟他一样,热爱这个企业,热爱这份工作。跟一个积极乐观有趣的长辈交流,是再正确不到的事了。
有的时候,总会听到大家抱怨领导,抱怨工作。我那时就想,如果我是领导,我是不是也会这样做,也许我也会。领导只要集体成绩,领导只要企业盈利,领导不需要理会每个员工的心思,领导又不是每个人心里的'神,所以,没有必要去要求那么多。我老妈常跟我说,当初是我们要死要活的去争取这份工作,又不是银行求我来工作,这就跟你追求一个男人追求了很久,然后他同意了结婚了,然后你觉得这个男人特别不好。这件事,该怪谁呢。所以,一旦人家同意跟你结婚,你要知道珍惜,要不排着队的人要嫁给他,他一旦同意娶你,就意味着他也放弃了争取更好的人的机会,所以,要珍惜,他本身是个不错的男人。
我也非常感恩我的同事们无偿的教我东西。如果按照经济学的前提,人是自私的。他教你干什么呢,你学会了,学历还比人家高,还要跟他抢饭吃,又没有法律规定说,他必须教你什么。所以,如果有前辈愿意教我,哪怕是他每天指挥我干无限琐事,我都觉得是应该的。如果按照,交易是公平的,我确实没给他带来任何收益,所以我能学到的东西,是天赐的好。如果将来,我能有幸带新人,我一定好好教,因为曾经,我刚入行,我的前辈们都无私的教过我。
银行工作日志15
今天,我在兴业银行有新的任务了,那就是把我之前编好的凭证,在给行长、客户经理签字后封签,入库。我们实习生不能上岗,所有做好的凭证,最后要编号封签,入库,凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证。挂失类凭证属于永久保管,而每日凭证属于十五年期保管。在经办柜员那呆久了,对主板的工作很好奇,研究下,主办有两名,她们笑说自己是打杂的,什么都做,其实然亦不然。
负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的'借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的主办会计工作也就告一段落了。
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