收费员岗位职责

[通用]收费员岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是组织考核的依据。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的收费员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

收费员岗位职责 篇1

　　1、收费员当班期间要保持良好的岗位形象，仪容仪表要统一着装，扎头发，不准留长指甲，要化淡妆；言谈举止、态度要和蔼，用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务，努力做到不顶、不气、不刁难，严格按公司规定落实每天工作任务；

　　2、收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格执行收费标准，准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，准确高效，减少车辆排队等候时间；

　　3、收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要当面点清；

　　4、收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写，有异常情况认真记录，收费员因自身原因导致的错收，不得以长补短，按短款处理。

收费员岗位职责 篇2

　　一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。

　　二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。

　　三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。

　　四、正确处理收费工作中出现的`紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。

　　五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。

　　六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。

　　七、完成领导交办的其它事项。

收费员岗位职责 篇3

　　1、严格执行电力营销有关法律、法规、政策、文明服务行为规范和发票管理制度。

　　2、负责收取电费、违约金、预售电费及相关报表上报。

　　3、负责保管票据、凭证等单据。

　　4、负责为客户提供电费、电价咨询服务。

　　5、协助收集客户基础档案。

　　6、完成领导交办的其他工作。

收费员岗位职责 篇4

　　1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　3、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

收费员岗位职责 篇5

　　1、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。

　　2、为病人打印结算单、费用明细单等。

　　3、保管好备用金，不得挪用备用金。

　　4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳，做到账款相符，

　　5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。

　　6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。

　　7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库。

收费员岗位职责 篇6

　　1、熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用；

　　2、熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；

　　3、全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

　　4、协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系，发现潜在客户资源；

　　5、好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决；

　　5、协助服务中心其他岗位的'工作；

　　6、具有强烈的职责心，主动服务意识及上进心；

　　7、严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；

　　8、对本项目办公费等各项支出进行有效控制；

　　9、根据财务状况，为项目经理决策带给有力的财务依据；

　　10、完成经理助理交办的其他任务。

收费员岗位职责 篇7

　　1、负责对停车场的车辆进行管理；

　　2、严格按照规定标准收费，开具发票，及时更新收费系统信息；

　　3、引导停车场车辆的停放，车辆进入停车场时核查车主身份并核实车况；

　　4、负责对停车场停放车辆进行巡视查看，确保车辆安全；

　　5、朝迎晚送，文明执勤，礼貌待人。

收费员岗位职责 篇8

　　一、服从班长领导，服从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

　　二、负责值班期间的`收费工作，严格执行收费办法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、准确、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。

　　三、工作认真，准确判断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。

　　四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理问题，任何情况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口形象。

　　五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。

　　六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。

　　七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发现故障及时排除，保证其始终处于良好状态。

收费员岗位职责 篇9

　　1、按照收费标准进行费用收取，并开具相应的收据或发票；

　　2、遵守公司财务制度，做到手续完备，数字准确，帐目清楚，日清月结；

　　3、每日发生的收据、发票、营业收入与公司财务定期对帐，做到现金与票据相符；

　　4、对项目新入、离职护工手续进行办理，并整理归档好项目相关文件资料；

　　5、办公室相关文职工作处理，不限于文件、表格制作、花名册整理等；

　　6、完成主管、项目经理交办的.其它工作任务。

收费员岗位职责 篇10

　　1、负责项目各项费用的收缴工作；

　　2、负责做好每天、每月的收费台账及报表，以便查询和核对；

　　3、负责每月打印出各楼宇和商铺的交款及欠费通知单，核对后交物业助理派发；

　　4、负责及时更新业主缴费资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；

　　5、负责指导、监督、检查项目车场收费员的`收费工作，每日做好车场收费清缴工作；

　　6、每月底统计各项催缴与欠费情况，并报上级审核打印，以便物业助理进行催缴工作；

　　7、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作。

收费员岗位职责 篇11

　　1、收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名；电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。

　　2、正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。

　　3、收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。

　　4、收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。

　　5、负责电脑及打印机的维护。

收费员岗位职责 篇12

　　1、熟悉收费法律法规，规范收取车辆通行费，确保应收不漏、应免不收；

　　2、按照业务流程和技能标准操作，差错率达标；

　　3、服务文明规范，不发生责任性投诉；

　　4、会简单的财务操作，能熟练进行当班的'钱、票、卡的保管、清点和数据录入工作，完成收费业务报表和票务管理工作；

　　5、保持收费区域的安全畅通和卫生清洁；

　　6、有一定的数据分析能力，能配合和协助开展收费稽核工作；

　　7、熟练掌握计算机，能进行收费站设备日常维护和保养，发生故障时，及时处理，保证设备正常运行；

　　8、完成服务所在收费站突发性、指令性工作。

收费员岗位职责 篇13

　　1、遵守各项财务制度和操作程序；

　　2、负责门诊部窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费打印等工作；

　　3、着装统一、规范，工作认真，语言文明，态度和蔼；

　　4、收付现金要当面点清，开收收据保留存根复核和备査；

　　5、完成上级交待的工作。

收费员岗位职责 篇14

　　1、按公司规定的收费标准收取管理处各项费用；

　　2、及时提供业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作；

　　3、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户；

　　4、及时结算当天以及本月的缴费相关工作以便配合财务的'相关工作。

收费员岗位职责 篇15

　　1、在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的.小问题，做到专机专用，不得作其他之用。

　　2、对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。

　　3、凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。

　　4、实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。

　　5、对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。

　　6、对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。

　　7、保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。

　　8、负责通知死亡病人家属及时结算住院

　　9、按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。

　　10、及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。

　　11、完成领导临时交办的各项任务。

收费员岗位职责 篇16

　　一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

　　二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的'坐支行为。

　　三、每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

　　四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

　　五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。

　　六、及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

　　七、负责管理处仓库月末盘点。

　　八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

　　九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

　　十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

　　十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

　　十二、向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。

收费员岗位职责 篇17

　　1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

　　2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

　　3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的'姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。

　　5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。

　　6、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

　　7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。

　　8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。

　　9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍，定期开展大扫除活动。

收费员岗位职责 篇18

　　（一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。

　　（二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

　　（三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

　　（四）门诊收费负责人负责组织本单位的'下列工作：

　　1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

　　2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。

　　3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。

　　4、负责审核门诊病人退款手续。

　　5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。

　　6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

　　7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。

　　8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

收费员岗位职责 篇19

　　一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。

　　二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。

　　三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时间与公司下发的`《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。

　　四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。

　　五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。

　　六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。

　　七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。

　　八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。

　　九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时间到岗。

　　十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理：

　　1、收费不给用户票据，打白条；开大头小尾发票；不及时交款；票据丢失；截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。

　　2、给用户空白票据；有意上下联不一致串二联发票者。

　　3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。

　　4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。

收费员岗位职责 篇20

　　一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。

　　二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。

　　三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。

　　四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。

　　五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的.漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。

　　六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。

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