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城市管理工作总结

时间:2024-10-28 09:12:04 语文迷 我要投稿

城市管理工作总结[荐]

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编精心整理的城市管理工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

城市管理工作总结[荐]

城市管理工作总结 篇1

  随着20xx年即将结束,我们回顾过去一年的城市管理工作,不仅感慨万千,更感到自豪和成就。在全体员工的共同努力下,我们取得了一系列显著的成绩,为城市的发展和居民的幸福生活做出了积极贡献。在此,我代表全体员工向各位领导和同事们致以诚挚的感谢和敬意。

  一、工作成绩回顾

  1.城市环境整治: 我们积极推进城市环境整治工作,加强了市容市貌管理,城市环境得到了明显改善,市民的生活质量得到提升。

  2.交通管理优化: 我们加强了交通管理,优化了交通设施,提升了交通运行效率,缓解了交通拥堵问题,为市民出行提供了更好的便利。

  3.社区服务提升: 我们加大了对社区服务的'投入,完善了社区设施建设,丰富了社区活动内容,增强了社区凝聚力,让市民在家门口就能享受到更好的服务。

  4.安全生产保障: 我们加强了安全生产工作,提升了安全生产意识,有效防范了各类安全事故的发生,确保了市民的生命财产安全。

  二、存在的问题和不足

  在工作中,我们也面临着一些问题和不足,主要包括:

  1.人员队伍建设不足: 部分岗位人员素质和能力有待提升,需要加强培训和引进优秀人才。

  2.制度机制不完善: 部分工作制度和管理机制有待进一步完善,提升工作效率和质量。

  3.信息化建设滞后: 在信息化建设方面,仍存在一定滞后,需要加快推进数字化转型,提高工作智能化水平。

  三、未来工作展望

  在新的一年,我们将继续努力,不断提升城市管理水平,为建设更加宜居宜业的城市而努力奋斗。具体工作展望包括:

  1.深化城市管理改革: 推动城市管理体制机制改革,提升城市管理效能,实现城市管理现代化。

  2.加强人才队伍建设: 加大人才引进和培养力度,提升员工素质和能力,打造高效专业的城市管理团队。

  3.推进信息化建设: 加快推进信息化建设,提高工作智能化水平,提升城市管理服务水平。

  4.持续改善城市环境: 持续加大城市环境整治力度,提升城市市容市貌,打造宜居宜业的城市环境。

  在新的一年里,我们将继续团结一心,攻坚克难,为城市管理事业贡献自己的力量,为打造更加美好的城市环境而努力奋斗。让我们携手并进,共同书写城市管理发展的崭新篇章!

城市管理工作总结 篇2

  20xx年,在区委区政府的正确领导下,坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念,统筹安排,精心部署,勤政务实、真抓实干,不断加快现代化发展进程,优化人居环境质量,实现数字化城区管理,圆满完成了各项工作任务,现将20xx年城市管理工作总结如下:

  (一)积极开展市容市貌整治,大力改善城区面貌。

  一是加大了对占道经营的检查执法力度,对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了全面清理,规范了临时摊点,共整治占道摊点20余处,店外经营及门前堆物60余处。二是开展了户外广告专项整治行动,对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告开展了全面整治活动,对13处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未使用等不符合要求的门牌进行整改;清理破损布标广告130余条;清除残留广告垃圾300余处。

  (二)环卫工作扎实有效,成效显著。

  认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作,扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存,全年共清运生活垃圾3320吨;组织中小学生、社区居民、志愿者132人次对社区居民区里的卫生死角进行清理,共清除垃圾9.6吨,清理乱张贴广告296处。为做好文明城区的创建工作,消除环境卫生死角,经常组织自检自查工作,共查出城区内各类无人管理的卫生死角18处,均按照职责划分分派给各责任社区及环卫工人进行处理,对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时,在城区道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设置果皮箱共40个,有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。

  (三)坚决执行”城市管理年”活动,积极稳妥做好拆违拆迁工作。

  为改变城区面貌,保障城区发展建设,根据市启动”城市管理年”活动的工作部署,全面启动了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆除过程中,主动和业主、经营户进行沟通,成立了工作组,就住户的搬迁安置、违建拆除等问题进行研究,制定了细致可行的实施方案。搬迁拆除工作启动后,坚持定期听取工作进展情况汇报,及时研究解决存在的问题。拆除各类违章建筑82余户(栋),拆除面积达5.1多万平米。在工作中,坚持教育和疏导相结合的原则,既坚持依法依规拆除,又坚持以人为本,积极帮助当事人解决住房安置、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分,安排周密,业主均自觉地对可再利用物资进行自行拆除,在整个拆违过程中没有人员伤亡和大规模的群体性事件发生,有力地维护了城市规划建设秩序,创造了和谐发展的城市开发建设环境。

  (四)进一步强化环境综合治理,巩固环境建设成果。

  在区实施创建“国家卫生城市”的方案后,创建工作进入实施阶段。围绕这一目标,一是加强噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前必须进行申报,确需在禁止施工时限内施工的单位,必须到环保部门进行审批,而且施工时间不能超过夜间12:00,并且在附近居民区张贴公告。在中高考期间,我们多次组织联合夜查,最大限度的防止了夜间施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声和餐饮业油烟整治。认真落实环保审批作为工商营业执照办理前臵规定,为157家饮食娱乐业办理了环保审批。对于在商住楼及一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批,而因历史原因在商住楼及一楼小院开设餐饮业的,要求餐饮业主对油烟净化装臵进行整改,达标排放,并在年审时安装油烟净化器,未安装的一律不予审批。截至目前,123家餐饮业通过环保审批,居民住宅附近的.51家餐饮业已按要求全部安装了油烟净化器。三是继续推进城区精品绿化工程。全年共种植苗木约63.84万株,其中乔木约5.03万棵,灌木约24.74万株,花卉约36.2521万株;种植草坪约4.2万平方米;安装炭化木鸟窝400多个。四是积极开展“花园式单位”创建工作,白碱滩物业管理公司对所管辖的18个小区种植了品种花卉10余种,共计8万余株,目前已初步形成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格执行对新、改、扩建设项目的环境影响评价和“三同时”制度,全年共审批新建项目17家,无应批未批、违规审批、擅自降档降格和越级审批现象。

  (五)加强了文化市场执法检查工作。

  一是加强了对网吧的集中整治。年初,与辖区内7家网吧签订了《守法经营责任书》,每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查,共查处违规经营行为7起,均已责令当场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是加强了图书音像制品市场管理。对辖区范围内的音像制品店、书店进行了突击检查,坚持每周例行检查,每月抽查的方式,加强了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊60余份,当场销毁30余份;没收盗版音像制品2500余张;没收非法口袋书36本、“整人”卡片26张、内容不健康的漫画书143本;当场改正消防隐患37处,下发限期责改通知书6份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。

  (六)深入开展规范养犬养鸽工作,引导市民文明饲养。

  1.近年来,我区坚持开展规范养犬工作,不断加大宣传力度,及时查处违法违章养犬行为,积极引导市民文明养犬,建立了一套由区城市管理办公室牵头,各相关部门单位分工负责的规范养犬工作机制,有效预防和控制狂犬病,保障辖区广大群众的健康及人身安全。对于出现无证豢养狗咬伤小学生和流浪狗严重扰民事件,有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年8月开始,坚持每年8月开展犬类专项治理活动,有效地遏制了流浪狗扰民事件的发生。

  2.为规范养鸽工作,我们积极与区信鸽协会取得联系,了解区信鸽协会现状及协会工作开展情况,通过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为,制定《白碱滩区鸽子饲养管理办法》,以进一步完善有关的管理机制。

  (七)加大宣传,不断提高市民参与城市管理的意识。

  坚持教育优先,精心组织城管主题宣传教育活动,不断提升市民城市意识、文明意识、环卫意识。我们依托“315普法宣传”、“世界卫生日”等活动,通过新闻媒体、网络、宣传车、宣传栏等多种形式,深入宣传城市管理法规、市民文明守则等,努力提高市民城市文明意识。同时,建立健全城市管理义务监督员的管理制度,聘任10名城市管理义务监督员参与城市管理监督,增强市民参与城市管理、维护城市形象的积极性和主动性。此外,通过法治进社区普法宣传活动,解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规,积极与居民们进行座谈,充分倾听民声、聚焦民意、集中民智,切实提高城市管理工作的民主性、科学性和社会性。

  20xx年,经过相关职能部门的通力合作、扎实工作,取得了一定的成效。但随着经济社会的高速发展,我区城市管理工作依然存在许多不容忽视、亟待解决的问题:一是机关效能建设长效机制需要进一步建立和完善,基层组织作用还有待进一步发挥;二是管理区域还存在“盲区”,市容管理和环卫保洁与重点地区、主要道路相比,与日常工作相比,有的地段、有的时段还有管理中的空白点,尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放,违法建筑的查处,流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决,等。

城市管理工作总结 篇3

  20xx年,我县在市城管委和县委、县政府的坚强领导下,务实工作作风、下足绣花功夫,全面履行城市管理职责,切实提升城市管理水平,圆满完成年度工作任务,现将我县20xx年城市管理工作汇报如下:

  一、建立“大城管”运行机制

  20xx年以来,我县每月定期召开城市管理推进会或相关会议,推动全县城市管理工作。县数管中心利用数管平台向全县各涉城单位、寿春镇、八公山乡派发城市管理类案件28106件,结案率97%。12319热线举报165件,结案率100%。承接、转办、回复市城管办督察通知40份,涉及违规事项1281件,其中未整改事项48件;月度重点督办12份,涉及违规事项71件,全部按时整改回复。20xx年,县城管办对各乡镇和相关涉城单位下发各类督办函件37份。

  二、加强城管队伍建设

  一是加强队容风纪管理。不断加强城管执法制度化、规范化、标准化建设。加强业务技能培训,健全内部管理制度,全面提高城管执法队伍政治素质、法律素养和业务能力。严格执行“七条禁令”,倡导“721”工作法,推行“零接触”式执法,不断提升城市管理和服务水平。20xx年我县无城管执法队员因违法或违纪而受到处理的情况。

  二是加强乡镇城管队伍建设。全县各乡镇均成立了城市管理队伍,配备了3—5名专职和兼职人员,配备了巡查车辆,安排固定办公地点和工作经费,用于乡镇街区市容秩序维护和农村环卫督查等工作,乡镇专职城市管理人员数量保持增长趋势,确保满足城市管理需求。

  三是建立联合执法工作机制。20xx年,公安、城管联合开展城区静态交通秩序集中整治行动,拖离处罚乱停放非机动车1031辆,处罚金额51550元。对违规占用人行道、绿化带、广场等停放机动车贴单4051辆,其中城管部门处罚1109辆,处罚金额11.09万元,移送交警部门处罚2942辆。

  三、加大城市管理投入

  一是城管队伍不断壮大。20xx年县城管局在编执法队员107人、协管员89人、文明劝导员82人(比上年度增加22人)、环卫人员560人(比上年度增加7人),信息采集员20人。

  二是城管装备逐步完善。我县城市管理部门办公建筑面积20xx平方米,人均办公面积达10.34平方米,各中队均配备了专业摄像设备,保证每名执法人员配备一部执法记录装备,每2名执法人员配备1台对讲设备。配备城管执法车辆20辆,座数131座,现有执法人员104人,确保了执法车辆配备人均不少于1座。

  三是城管经费足额保障。20xx年,城管局综合定额按每年17000元/人核定(参照公安标准),全年拨付129.2万元,另拨付工作经费保障16万元,解决了城管办公经费不足问题。县财政拨付城市管理考核专项经费50万元,数字城管信息采集及年运营经费96.95万元,生活垃圾处理费660万元、建筑装潢垃圾清运费200万元,餐厨垃圾处理费120万元,执法车辆运转费40万元,执法服装经费40万元,扬尘污染治理费用60万元,城乡生活垃圾治理等经费近1.3亿元,为做好城市管理工作提供了强大的财力支撑。

  四、不断完善市场化管理运行机制

  20xx年,我县持续推进农村生活垃圾治理工程PPP项目,不断完善农村生活垃圾治理长效机制。持续推进数字城管信息采集外包工作,聘用信息采集员20人,全年信息采集巡查上报有效案件36174件。持续推进我县城区环卫保洁市场化,20xx年城区环卫外包经费投入3107多万元。持续推进城市道路管理市场化,服务范围为县城规划区所有路段、街区,聘用道路管理服务人员82人,年度外包费用为169.2万元。

  五、建立健全考评奖惩机制

  我县自20xx年起将城市管理工作纳入全县年度目标管理绩效考评范围,20xx年提高了城市管理在全县年度目标绩效考评中的分值。其中乡镇目标管理绩效考核指标中占1.5分,开发区、县委、县政府系统、驻寿单位考核指标占1分,县精神文明建设工作考评将城市管理工作考核结果纳入2分值计入,提高了城市管理工作考评的含金量。县城管办每月对全县32个涉城县直、企事业单位和27个乡镇(园区管委会)进行考评并按时兑现奖惩。

  六、推进城市管理领域信息化建设

  一是数字城管系统建设。我县数字城管于20xx年11月底正式上线运行, 20xx年底与市级城市管理信息化平台联网、实现数据互联互通,目前系统运营情况良好。20xx年,在原有每年37万数字城管运营经费的'基础上,增加了20万元系统维护经费,全力保障数字城管稳定运行。

  二是市政排水管网地理信息系统建设。完成市政管网测绘287.3km,完成雨水管网清淤检测70.6km,完成污水清淤检测102.6km。完成倾斜航飞28.4平方公里,建立完成287.3km管网三维模型,完成地理信息系统搭建。

  七、重点做好各类专项工作整治

  一是完成省住建厅交办事项。完成省级智慧城管系统一般程序案件录入7件,完成全部执法人员信息录入共计93人。按照安全生产三年行动工作要求,常态化开展城市管理领域月度安全生产排查,全年共排查一般安全隐患39起,全部完成整改。积极推进城管执法重心下移,在原来炎刘等3个乡镇城管中心所基础上,增设了正阳关等5个城管执法中队,加强了乡镇城市管理执法力量。

  二是积极城市管理专项整治。20xx年,我县先后开展了出店经营、占道经营整治、户外广告整治、静态交通秩序整治、违法建设专项整治、烟尘类污染专项整治等各类集中整治行动,治理城市管理顽疾,清理环境卫生死角,消除安全生产隐患。完成西门外跃进路马路市场和楚都一期东边临时市场的整体搬迁,对北大街的农贸市场进行了改造。拆除老城区大型招牌和过街招牌9处400多平米。设置施工围栏1800余平方米。处罚8起乱贴小广告的违法行为,并进行了停机处理。取缔党校门口小广场停车场,在大转盘附近增设隔离桩80米,变更东、西内环机动车停车位136个,暂扣共享单车1000多辆,贴单处罚机动车3964辆。拆除各类违法建设335164平方米。立案处罚渣土运输抛洒案件7起,罚款52200元。查处中央环保督察组反馈的寿县一中、城投大厦3处油污排放隔离不到位问题。生活垃圾和厨余垃圾做到应收尽收,20xx年寿县生活垃圾焚烧发电厂进厂垃圾量为168508.14吨。

  三是加强市政设施维护。20xx年,县经信局牵头各线缆产权单位对新民、民主、建设、红星、永青5个社区、360个背街小巷、280处存在空中飞线、私搭乱建、“空中蜘蛛网”等线缆乱象进行了集中整治。县住建局牵头开展市政基础设施整治。对新老城区划分五个片区实施整治,目前已完成。累计完成整治人行道约18700平方米,路侧石约19200米,砼路面维修7700㎡,沥青路面8300㎡,顶管更换污水管网240米,更换维修井盖430余套、水篦310余套,清理堵塞雨水篦1600余个,更换道路渠化岛草花4000平方米,对城区市政道路绿化带两侧进行了绿植全覆盖,栽植麦冬、杂酱草等4万余㎡、色带1.2万㎡,打通断头路15处。

城市管理工作总结 篇4

  时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。在过去的一年里,我们城市管理部门全体同仁在各级领导的正确领导下,团结协作,扎实工作,取得了一定的成绩。现将本部门20xx年度工作进行总结如下:

  一、工作回顾

  1. 城市环境整治:我们在城市环境整治方面取得了显著成效,加强了市容市貌管理,提升了城市形象,有效改善了市民居住环境。

  2. 交通管理:积极推进交通管理工作,加强了路面交通秩序管理,提高了道路通行效率,减少了交通事故发生率。

  3. 社区治理:加强了社区治理工作,提高了社区服务水平,促进了社区和谐稳定发展。

  4. 城市规划:积极推进城市规划工作,完善了城市规划体系,为城市可持续发展奠定了基础。

  二、存在问题

  1. 人员短缺:部分岗位人手不足,影响了工作效率和质量。

  2. 工作任务重:部分工作任务过重,需要进一步优化工作流程,提高工作效率。

  3. 信息化建设不足:信息化建设还有待加强,需要进一步提升信息化水平,提高工作效率。

  三、下一步工作计划

  1. 加强人员培训:加强人员培训,提高员工素质,增强部门整体实力。

  2. 优化工作流程:优化工作流程,提高工作效率,确保工作质量。

  3. 加强信息化建设:加强信息化建设,提升信息化水平,推动城市管理工作智能化发展。

  4. 深化改革:深化改革,创新工作机制,推动城市管理工作不断创新和发展。

  在新的一年里,我们将继续努力,以更加饱满的热情、更加务实的.作风,为城市管理事业贡献自己的力量,为打造更加美好的城市生活而努力奋斗!

城市管理工作总结 篇5

  20xx年,谷城县城市管理工作在市城管委的精心指导下,紧紧围绕县委县政府工作部署和重点任务,坚持以人民为中心的工作理念,以“干净、整洁、有序、安全”为目标,用“绣花”功夫不断提升精细化管理水平,全面完成了全年各项工作任务目标。现将工作总结如下:

  一、20xx年工作成效和特色亮点

  (一)持续巩固“三大战役”工作成效。我局始终紧盯“三大战役”确定的目标任务不放松,认真履行牵头统筹之责,以扎实的工作作风排除阻碍,攻坚克难。违建管控坚持“露头就打”。通过整合部门力量,深化五类人员管理,以零容忍的态度实现了违法建设“零增长”。今年以来,共拆除违法建设16起,拆除违法建设总面积达2571.87平方米。其中,依法下达相关法律文书后当事人自行拆除2起,面积823.87平方米;发现违法建设即查即拆6起,拆除面积803.05平方米;协助城关镇、经济开发区拆除集体土地上的违建6起,拆除面积944.95平方米。电动车非法营运管控坚持严管重处。通过“巡查+卡点”方式,持续推进城区电动三轮车违法营运整治工作,对重点时段、重点路段加强联合整治力度。20xx年,联合执法专班核查电动车载人行为225辆次,暂扣非法营运电动车24辆、电瓶20块,警告驱离滞留候客违停电动车242辆次,拆除非法加装晴雨挡、逆变器、电机车辆174辆,对低保、残疾人等车主非法营运行为教育放行61辆次。通报城关镇、开发区所属社区居民上路行驶的电动车未喷涂“严禁载客违者重罚”字样车辆19辆。有效遏制了城区电动车违法营运行为,城区交通秩序得到改善。城区环境卫生综合整治坚持齐抓共管。组成专班聚焦城区重要节点(裕丰世纪广场、旺恒广场、汇科广场三大商业体)、重点道路,专项整治未设置“门前三保”责任牌、环境卫生脏乱差、环卫设施不完善、“五小店”出店占道经营、牛皮癣、马路市场、十乱现象、违规户外广告(处)、弱电线网、建筑物立面不洁等市容问题,共排查243处问题,均全部整改到位。同时,采取每月检查通报、双月拉练排名和“红黑榜”评比等考核机制,进一步压实责任,形成全县“一盘棋”的良好工作格局。

  (二)立足本职,做好市政绿化维养。城区市政设施维养:20xx年道路巡视检查2816.64千米、维修行道路1320.5平方米、沥青道路裂缝治理26417米、维修路沿石672米、维修道路2640.6平方米、维修更换各类井室434座、清淤管网146.7公里、清掏各类井室6632座、对城区管养范围内的5座桥梁进行了日常巡视及日常养护600次。共完成维养产值约800万元。城区园林绿化维养:完成城区各路段、公园、游园、绿化带整形修剪提干树木3707棵,清理树窝余土3625个,栽植行道树2174棵;打草、清理草渣604900平方米,清理杂草311230平方米,修剪球形植物7209株、造型桩景780株、低矮色块苗木283560平方米;栽植麦冬4530平方米,铺植草皮9995平方米,播种草籽18000平方米,施肥1980斤;维修损坏路沿石280米、地砖80平方米,安装喷灌设施800米,安装护栏20米,铺装路面120米,树窝铺设鹅卵石140个;在城区空白区域栽植低矮苗木257900株,城区重要节点更换时令花卉132800株。共完成维养工程量约760万元。

  (三)扎实推进城建重点项目。压实工作责任,实施路线图挂图作战,强化项目全面统筹,确保各项工程项目如期实施。完善城市基础建设的南河三桥北端周边道路及绿化工程建设项目、城区道路改造提档升级项目,以及围绕城市品质提升的棚改食品片区综合改造工程、城市更新项目、北辰大道路面维修项目和校园内涝治理项目已全面完工。实施城区内涝改造工程,推进城市内涝系统治理,全面解决县城重点区域内涝问题。为解决资金压力,该项目目前已转县国投公司代建。环卫设施建设和创建国家园林县城绿化提档升级项目正在如期实施;打造综合性城市公园的谷山公园提档升级(全民健身运动设施)项目已完成前期准备工作;改善人居环境的背街小巷环境整治项目和城区人行道护栏安装项目正在有序推进,预计年底完工。

  二、当前工作形势

  随着城市发展日新月异,人民群众对美好生活的期盼日益增强,对城市管理工作的.期许和要求不断提高,城市管理工作面临的压力与挑战随之而来。因此必须因势而变、主动谋变,化“压力”为“动力”,变“挑战”为“机遇”,主动谋求城市管理工作思路升级、工作模式转型,不断适应新变化、新形势,推动城市管理事业高质高效发展。

  三、存在主要问题

  近年来,在市城管委的关注和指导下,我县城市管理工作取得了一定进展,但也还存在着一些问题和薄弱环节。

  (一)经费不足。一方面,随着城市功能日益更新,基础设施建设不断完善配套,城区多条道路含人行道、雨水管道,以及道路两侧绿化,先后由住建部门移交城管部门管理。城市市政、绿化及环卫日常管养任务随之加重,投入的人、财、物力不断增加;另一方面,我局市场服务中心属财政差额拨款的公益二类事业单位,现有财政拨款无法保障单位职工工资福利及市场日常运营管理。建议财政部门在城市管理运营(市政管养、绿化养护、环卫及市场管理)经费保障上给予更多支持。

  (二)市场化管理程度不高。环卫作业、园林绿化管养和市政维养未采用市场化运行,仍然走的行政型供给老路,由城管部门执行传统化管理模式,管理效能较低,精细化管理水平存在短板。

  (三)城市功能不配套、不完善。在城区,特别是老城区,城市基础功能不完善,可供老百姓休闲娱乐的场所较少,路边打牌、跳广场舞的现象时有存在,投诉举报经常发生。

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