主动承担社会责任
提及主动去承担社会责任这一事情, 多数人认为企业开展公益活动是在作秀, 又或者是为了实现避税目的。这样的看法实际上太过流于表面了。这些年我接触过数量不少的企业, 存在真正将社会责任当做一种战略去实施的公司, 反倒存活时期最为长久, 发展速度最为快速。社会责任并非是一种负担, 而是一项长期收益最为丰厚的投资。
主动承担社会责任对公司有什么好处
人们常常觉得社会责任是涉及花钱的事情, 然而事实恰好相反。我曾见到过一家从事制造业的企业, 它主动将排污标准提升至超过国家标准两倍以上, 从短期来看的确多花费了几百万。可是三年之后, 当地政府把优先采购权给予了这家企业, 银行也为其提供了低息绿色贷款, 甚至连员工流失率都降低了一大截。如今年轻人找工作时, 格外在意企业价值观, 一家具备担当的公司, 招聘成本自然而然地就会低一些。
更为关键的是, 客户会以实际行动来表明态度。当下消费者并不愚昧, 他们能够查清楚企业的供应链是否属于血汗工厂, 能够查清楚产品的原料有无对环境造成破坏。那些在疫情期间始终坚持不进行裁员、不降薪的中小企业, 在疫情过后生意反倒出现了急剧增长, 这是为何呢? 原因在于客户认为这家企业值得信赖。信任这样东西, 即便投入再多的资金进行广告宣传也无法获取, 但持续不断的履行社会责任的行为能够将它积累起来。
还有一个容易被人忽视的要点, 那就是抗风险能力。我结识一位从事食品行业的老板, 早在十年之前, 就开始在贫困山区构建原料基地, 教导农民进行有机种植。那个时候, 同行们都嘲笑他愚蠢, 觉得投入巨大且成效缓慢。然而, 后来遭遇了数次食品安全危机, 同行们纷纷陷入困境, 而他的产品由于源头能够把控、溯源清晰明了, 不但没有受到影响, 反而借此机会扩大了市场份额。社会责任实际上是在为企业提供保障。
小企业怎么主动承担社会责任
不少创业者跟我讲, 大企业有资金去开展公益活动, 而我们小公司光是存活下来就很艰难, 怎么去承担社会责任呢? 这样的想法实际上是个错误认知。社会责任并非仅仅是捐款修道路这一项内容。我见到过一家颇为聪慧的小工厂, 其员工仅有三十人,该厂老板做了一件事情: 给予每位员工每周半天的带薪志愿服务假期。员工能够前往社区教老年人使用手机, 也能够去到河边捡拾垃圾。成本几乎不存在, 然而员工认为自己在做善事, 团队凝聚力以很快的速度往上升。
又有一种成本较低的方式, 是将社会责任融入产品之中。比如说, 有做餐饮的小店, 能够推出“待用快餐”, 当客人购买时多买一份存放在店里, 这样一来, 那些无家可归的人来了便能够直接食用。还有做设计的工作室, 每月免费为一个公益组织制作海报。这些举措花费不了多少资金, 然而却能够切实地营造出品牌的温度。消费者所记住的并非是你赚取了多少金钱, 而是你所关注过的事情。
存在着一条更为直接的路径, 乃是于行业之中去制定标准, 哪怕你仅仅是一家规模较小的工厂, 同样能够主动地将自身的环保标准以及用工标准予以公开透明化, 这般似是针对自身增添压力之举, 实则作用在于迫使同行跟随自己的步伐前行, 我曾经见识过一个从事童装业务的小型品牌, 主动地公开每一件衣服的甲醛检测报告以及染料来源, 处在那时被同行憎恶到了极点, 然而消费者认可呀, 三年过后它成为了细分品类的第一名。
主动去承担社会责任这般事情, 说到底并非是什么道德绑架所为, 而是属于商业智慧范畴。那些仅仅一味盯着眼前利润的企业, 通常难以走得长远；那些心甘情愿为长期价值去付出相应代价的企业, 时间将会给予它们最为丰厚的回报。