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职场一课先聆听再表达
列举一个非常简单的例子,当我们在职场中参加集体会议时,不乏会出现一些抱怨:真的很啰嗦,为什么还不结束......在会议上打断领导者想要传递给我们的信息,也是拒绝沟通的一种表现。后来,会发现很多工作内容,在这样的集体或个人对话场合中传达,而员工并没有准确理解上级的安排而造成工作失误问题,我们都可以将其归为沟通问题。
沟通问题是很常见的在职场中,很多人把“沟通”理解得略显浅薄,但也有很多人认为沟通是一个非常困难的事情。
“说”是大部分人选择的沟通方式。吵架的时候,放任心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,绞尽脑汁地为自己辩说……我们认为“说”是最快、最直接的表达方式,但我们却遗忘了“只有会听的人才会说”的道理。
“听”比“说”做起来更需要毅力和耐心,这也是我们不容易真正做到静心“倾听”的原因。沟通就好像一条水渠,首先是要两头通畅,就好比我们双方的耳朵,互相聆听对方的话,准确理解对方的意思,再用“说”来沟通,这样的沟通才能成为有效的沟通,单纯的“你说”与“我说”的“对话”,并不能称为“沟通”。
沟通是双向的。我们并不是单纯地向别人灌输自己的思想,我们还应该学会去聆听。做一名好的倾听者。
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