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销售冠军的10个成功秘诀

时间:2022-11-09 19:32:15 成功励志 我要投稿

销售冠军的10个成功秘诀

  销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小编带来的销售冠军的10个成功秘诀,希望对你有帮助。

销售冠军的10个成功秘诀

  1、每天安排一小时

  销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总可以被推迟,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最合适的时候。

  2、尽可能多打电话

  在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。这样,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么每一个电话都将是高质量的,因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。

  3、电话要简短

  销售电话的目标是获得一个约会。销售电话应该持续大约三分钟,应该专注于介绍你自己、你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面。

  4、在打电话之前准备一个名单

  如果不事先准备名单,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总感觉工作很努力,却没有打几个电话。因此,在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。

  5、专注工作

  在销售时间里不要接电话或者接待客人,充分利用营销经验曲线。正像任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀,推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。

  6、如果利用传统销售时段不奏效,就要避开电话高峰时间。

  通常人们打销售电话的时间是在早上九点到下午五点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一个小时来推销。但是如果这种传统销售时段对你来说不奏效,你就应该将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。

  7、变换致电时间

  我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能他们在每周一的十点钟都要参加会议。如果你不能在这个时间接通他们,从中汲取教训,在该日其它时间活着改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

  8、客户资料整整有条

  使用客户管理系统,这个理系统应该能够很好地纪录需要跟进的客户,不管是三年后跟进还是明天就要跟进。

  9、开始之前先要预见结果

  科维博士在他的《成功人士的七个习惯》一书中,告诫我们开始之前就要预见结果。他的意思是,我们要先设定目标,然后制订一个计划朝着这个目标努力。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

  10、不要停歇

  毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第五次电话之后才成交的,然而大多数销售人员则在第一次电话之后就停下来了。

  拓展阅读

  商场销售技巧

  第一:销售气势上要不断提升。

  我们的商超产品要有完整的产品体系,有合理的价格体系,有良好的品牌认知,有丰富的渠道资源,有稳定有经验的人员队伍,有公司的`强大支持。如果没有这些,我们可以不断的完善这几点,不然做商超会成跛脚鸭子,有这些,则要求我们的大型商超在工作中能尽量“以我为主,充分自信,强化沟通,实现目的。”加强与商超采购与店内管理人员沟通的主导地位,在促销、调价、订货、结款方面尽量的由被动变主动,由主动变主导。你如果在气势上失分,那么在结果上一定失职。

  第二:针对性的确定竞争对手,实现全面学习、全面超越。

  在商超里我们一定要确定好自己的对手,如蒙牛与伊利,可乐与百氏,宝洁与联合利华,雨润与双汇等,确定好了对手后进行充分学习与超越;我们要定位准确,学人之长,补自己之短。在产品陈列、客情关系、促销活动、人员管理多个方面要认真学习,掌握竞争对手的优势,各层级领导要以身作则,细致分析,学习推广,并向有关部门提供相关信息、意见与建议。

  第三:强化产品陈列,做好品牌展示。做好促销人员培训。

  基本工作要求如表,市场部门、销售部门要互相配合、互相督促,实现提升。例如某公司陈列要求:

  序号基本工作项目标准及要求

  1产品陈列面位置明显,原则上要求保证单品单列,陈列面不低于同类竞品的平均陈列标准。如在某店,对手产品陈列为单品单列,我们的陈列面应大于或等于单品单列。原则上陈列面积及丰满度要超过竞品。

  2品项齐全根据已进店条码数量检核,实时查验。

  3业务技能业务人员与促销人员产品知识(清楚产品规格、重量、配料、口味、优点、产地、使用方法等)并能适合介绍给消费者。

  4陈列效果整体陈列面干净、丰满、隔板整齐,包装正面朝上,产品文字尽量朝向顾客方。

  5促销员或业务人员到岗情况促销人员按时在岗,业务人员每周到岗最少二次。

  6产品与价签产品与价签一一对应,促销产品与促销价签对应,价格表示清楚、醒目。

  7产品日期严格按在店库存先入先出原则执行

  8货量充足在店存货应在本店一周平均销量左右。

  9沟通配合能力,解决问题态度与效果与所在门店的沟通配合融洽,业务人员与促销人员沟通充分,信息共享。能积极解决本职工作中的发生问题

  10销售信息熟悉本店各单品销售情况,竞品销售情况。

  第四:促销工作有度有序,不以低价为主要策略。

  加强品尝试吃试用力度,加强针对性活动,如充分利用好店庆、厂庆、节假日活动做促销,创造出热烈的促销氛围、扩大宣传面,增加宣传效果。要根据实际情况结合市场部门要求,使促销活动有创意,有特色,有效果,有效益。而不能只和竞争对手拼价格,既降低了我们的利润,又拉低了我们的品牌层次。

  第五:充分地做好产品组合销售的工作。

  要把公司的产品分层次,分功能,分价位,分包装等,立体的呈现,综合的促销,阶段的推广,让百姓认识到品牌,认真对待品牌,让产品与品牌最大契合,有利于业绩不断提升,产品线适当延伸。不然你有八十只产品,人家可能只认三种。大家知道可乐公司对每个产品投入广告,一定是有这方面的考虑的,而王老吉这种单品策略则除外。

  第六:人员管理上,效率效益两手抓。

  从业务人员上加强工作责任感,要有激情,要勤劳的同时要有工作效率。业务人员同时要带动促销人员,强化团队奋发向上的工作氛围。加强每个单店的销量与费用核算,让业务人员与促销人员都能明白自身工作带来的价值。建立比学赶超的考核机制,定期对比个人工作的业绩与效果。同时有效的根据现在实际情况,整合人员,“大店用大手,能人做大事”,不搞平均主义。

  第七:信息工作要完善,及时搜集可靠信息。

  所有商超人员在销售最前沿,都有搜集上报信息的职责与义务,商超负责人要及时上报并根据信息反馈做出相应策略,不能不搜集信息,不能不整理信息,不能不上报信息,不能不应对信息。各层级要及时反馈沟通。

  第八:聚焦强化核心店,通过核心店大力强化品牌,提升销量,形成领先态势。

  在配置资源上要优先考虑。最好的核心店用最好的陈列,最强的业务人员和促销人员,领导高度关注与沟通,物流高度配合,促销活动强化等多方面都要工作支持。透过最有影响的商超加强公司品牌与销量的影响。

  销售五条金律

  第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

  多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

  第二:同意客户的感受

  当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

  第三:把握关键问题,让客户具体阐述

  “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

  第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

  第五:让客户了解自己异议背后的真正动机

  当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

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