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中国式创新的名人故事
杜国楹在2009年创立了E人E本,5年后的今天,他每个月还要在深圳的E人E本研发中心待上1~2周,参与产品研发的各项工作,这在中国的企业中并不多见。因此,他有了“产品经理”的绰号,但并不介意。依他现在对做企业的理解,产品才是根本。
2013年1月9日,公司以14亿元的价格与清华同方并购。杜国楹不止一次定义自己为“现实的理想主义者”,“理想”就是要让E人E本成为一家卓越的产品公司,而“现实”在于,只要有利于理想实现的事情,他就会去做——“与清华同方的并购,从远期来讲,我可以更加聚焦地做好产品,这段路对我来讲,还有一段时间要走。”
他所说的“这段路”,就是聚焦产品这段路。这与他刚出道时,被定义为“营销奇才”的标签有很大不同。他说自己现在对做企业的理解,主要源于之前的失败教训,他笑称,一个人不仅成功要趁早,失败也要趁早,“老了,败了就爬不起来了”。
杜国楹的经历少有人走过,20多岁就经历了人生的大悲大喜,25岁成为亿万富翁,28岁沦为穷光蛋,欠债几千万元,30岁卷土重来,接连创立好记星、E人E本,他成了一个可以游走于不同行业间的连续创业者。
颠覆做事
说起杜国楹离不开背背佳,他的第一次成功和失败都源于此。“我到现在都认为背背佳是个好产品,不过以我今天对产品的理解,它的用户体验不好。孩子习惯了的姿势,非用外力把他板直,孩子并不舒服,是家长强制给他戴上的,虽然买单的是家长,但使用的是孩子。”杜国楹这样评价他的第一款产品。
不过做背背佳,他当初的出发点也是希望进行产品创新。他说自己不管做什么产品,都是基于对用户需求的理解。这一点可以从他涉及的领域得到验证,背背佳、好记星、E人E本的用户群都是他熟悉的。背背佳和好记星的用户群是学生,这和他做过老师的经历有关,“上课时,老师不断地说坐好,学生就是坐不好”。E人E本干脆是一款基于他自身体验的产品。
在杜国楹涉入这些产品之前,行业中都已经有了同类产品。矫姿带市场有英姿带;电子词典市场有文曲星、好译通;PAD市场更是上市三个月后就遇到巨无霸苹果。后进入的杜国楹凭什么能找到自己的路呢?
“因为不管在哪个行业,都有若干企业存在了,我凭什么占据一席之地?——我创业的目的不是挣碗饭吃,我是要做这个行业的老大。我会假定之前别人走的所有路,对我都不通,我无法改变其他人,他们继续走之前的路,而我会从行业的本质去思考,它最核心的是什么,再把所有要素重组,去颠覆这个行业。”杜国楹原本平和的语气变得有些激昂,在这个男人平静的外表下,其实“野心十足”。
事实上,他已经在这么做了。背背佳时代他也想做产品创新,曾把矫姿产品做成青少年内衣,因为忽视了用户体验惨遭滑铁卢,但出发点是想创新。做好记星时,电子词典市场已经开始混战,他并没抢到先机。“当时各品牌都在拼谁的词汇量大,但这对普通用户尤其是学生没有意义。基于我学英语的体会,记忆很重要,查询的目的还是记忆,我就重点去开发记忆功能,好记星其实是‘好记性’的谐音。”做E人E本时,更是生不逢时,面对苹果,他凭借无人出其右的中文手写输入技术,在苹果不擅长的领域内当起老大,既不与苹果正面交锋,又生生切去一块细分市场。杜国楹对市场和产品的颠覆,不是咄咄逼人的高姿态,而是中国式的后发制人。
本分做人
要想了解一个人,最好回到他开始的地方。
1973年,杜国楹出生于河南西华,他的父亲是城里建材厂的党委书记,母亲在乡下务农。“我爸是典型的老共产党员,对自己和家里人要求都很严格。在他心里,永远是别人的事情大过自己的事情。”
在这样一个家庭中,杜国楹待到21岁。他为人处世的方式受父亲影响很大,但又不完全一样。比如父子俩都很仗义,但父亲的仗义更多表现在善良、律己、规矩上;而杜国楹的仗义则更加随性,小时候因为学习好,他很受老师喜爱,可他却喜欢和班里那帮调皮捣蛋的孩子打成一片。每逢考试,他的周围总是布满了人,他会违背老师的意愿“帮”兄弟渡过考试难关。
如果了解了这样的成长经历,就不难理解后来他为什么会有了收回经销商库存的举动。当年背背佳成功后,他再次启动其他项目,曾经和他合作的经销商都愿意和他继续干。“一个省几百万的货拿走了,结果这个项目出了问题,货都变成了库存,按合同我可以不解决,没有必要回收库存的条款,可我觉得不能坑他们,良心上过不去。那阵子,我手机24小时开机,就是要告诉所有人我还活着,货款我保证退。”
后来就有了杜国楹东山再起,偿还经销商几千万货款的故事。“我2003年5月启动好记星项目,9月份还清所有欠款。还完钱后,压在我心里的大山终于拿掉了,无比轻松,比赚到第一个亿时还幸福。从那一刻开始,我忘记一切,变成了产品经理,我想要好好地做产品,给我们这个团队植入真正的优异产品基因。”
杜国楹说,他当初辞去教师工作下海,父亲完全不能接受,“我当时创业,也是赌一口气,我爸接受不了我,我不干出名堂就无颜回家面对他”。小时候并不理解父亲为什么那么严格,而现在他最感谢的就是父亲。“他给了我一个重要的人格基础,做人要正直、善良、上进。”这些从小培养的品质,让他日后在商海驰骋时,总能不迷失自己。
对于创业的初衷,杜国楹说:“第一次创业更多是凭年轻人的血气,其实我还挺喜欢当老师的,可心里有野心,不甘心一辈子教书,加上对收入不满,一个月工资才100多元。经济是直接原因,背后是血气和野心,想成就一番大事业。我不是循规蹈矩的人,但我创业的过程一次比一次阳光。”
冯小刚与葛优合作拍广告
2010年1月7日E人E本产品正式上市,当天的销售量是零。虽然是不小的打击,但杜国楹不认为是失败。他说:“这个东西我们在全世界找不到参照物,没有人做这个工作。我们是全世界第一个ipad,1月7日上市,1月27日ipad才发布。我上市比它发布早了20天,它到中国,我们比它早了10个月。”
在准备拍广告的时候,杜国楹也考虑了很多。对于E人E本这样的商务产品,最好的选择可以是商务领袖。杜国楹说:“因为我们在定位上是商务高端,所以我们找一般的二线演员又没有意义,请就请最好的。”
于是杜国楹想到了葛优,我们在电视上可以看见葛优的许多广告。杜国楹也说:“我们担心被淹没,所以就想怎么去突破,大概有一个月的讨论,后来想到了把冯小刚一起拉进来。”
虽然广告的成本很高,但是杜国楹还是下了很大的决心。“因为葛优和冯小刚,凭他们在业界的地位,我觉得认同我们的产品和我们的理念是第一步,没有这个,一切都没有。”
杜国楹希望能有更多的用户知道E人E本,产品也在所有的大中型商场、IT卖场和越来越多的中端出现,逐步在拉近跟用户的距离,给消费者提供更多体验这个产品的机会。
对于未来的期望,杜国楹说:“我们希望成为一个卓越的产品公司,希望给中国的企业做一面旗帜,做出表率,我们未必是最大的,也未必是最赚钱的公司,但我要让大家知道,真正好好做产品的公司,能做出的产品应该是什么样子。我希望成为标杆。”
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