余世维讲座观后感
当认真看完一部影视作品后，相信大家的收获肯定不少吧，需要好好地对所收获的东西写一篇观后感了。那么我们如何去写观后感呢？以下是小编收集整理的余世维讲座观后感，仅供参考，大家一起来看看吧。
余世维讲座观后感1
到蓝天工作已经二年了，在这二年的工作中我是受益匪浅的，个人能力得到了提高，但仍然在很多方面还是需要努力学习不断提高，尤其是在管理能力方面。在酒店的组织下观看了余世维的讲座录像，并进行了讨论，在这次讲座中我学到了很多东西。结合自己当前的工作，我谈谈自己几点粗浅的看法：
要负起自己的责任，强调“我们……”
对做任何事情都要勇于承担责任，出现问题的时候不仅要正视这些问题，而且都要积极解决那些问题，以期维护整个酒店的形象。勇于承认“我们……”，就是负起自己的责任表现。尤其是在面对客户的时候，我们更应该做到这一点，以期获得客户更大的满意度。目前工作中体现得最为明显的就是客户投拆的受理，当客户遇到问题的时候，总会打电话到酒店或找到酒店的相关人员，而我们的服务人员虽然说服务态度是诚恳的，但在问题枝节的处理上却常常会出现这样或那样的现象。有有来无回的，有来也匆匆，去也匆匆的。当然，这些现象并不是推卸责任，只是在问题责任划分上首先想到的是自己的责任问题，而没有想到酒店的责任问题，没有想到自己是酒店的一份子。总认为那不是自己的职责范围，与已关系不大，根本没有正视到那样做会毁掉整个酒店的形象。这也说明了我们在客户问题的处理上还没有充分的认识到这一点，在后期的工作中需要改变这种方式。用“我们……”的方式来处理各种问题，树立更加完美的企业形象。
沟通与合作是企业的命脉
对于我们国企来说，对“执行力差”与“合作困难”尤其感触良深，一项指令经常遇到重重阻碍，市场前端与后端协调性差，彼此推诿，造成工作的滞后甚至无疾而终等等。种.种问题虽然原因很多，但都具有一个共同点：那就是部门与部门之间、人与人之间、管理者与被管理者之间缺乏有效沟通。无论个人或者团队，这个问题是很久以来就存在的。沟通即人与人之间的情感交流，在这里特别要强调的是有效沟通，所谓有效有三层意思：效果、效率、效能，也就是说我们在与人沟通的.时候不仅要注重结果导向，还要注重互惠，以达到双赢的局面，只有这样才能增加彼此信任，形成心理契约。余世维教授讲到了与人沟通的技巧，他从“提问技巧”、“聆听技巧”、“表达技巧”、“人际风格与沟通”等方面来阐述，组织行为学按照人的情感度与表达度的强弱把人们大致分为四种：分析型、支配型、和蔼型、表达型。不同类型的人具有不同的表象特征，而我们与其沟通的时候
只有对症下药才能达到我们所想要的效果。
短短几天的观看，我感觉收获了很多，但细细回味，似乎又感觉有些宽泛。我想，写此次观后感的意义并不在于我们马上就获取了多少，而是在以后的工作学习中更多的给予我们以启发和思索，沟通是成功管理的重要手段，但余世维教授一直在试图通过更多的案例以及散发式的思维让我们一起深入，关于酒店管理的许多命题我们都需要检讨和反思，智者的话语总能碰撞出思想的火花，如果说我们在这次讲座学到了什么，我想，这，才是最根本的，有如“千里暗室，一灯即明”。我想这对于我们改正自己目前的工作方法和思维习惯是有帮助的。
学习是企业发展的前提
听了余教授的讲座，我受到了很多启发，只有通过不断的学习才会有进步，才会有发展，要搞好工作就要认真学习各种理论知识、专业知识，用理论知识来支撑实际工作，通过学习不断的提高自己的业务水平，这样才能成为企业的生力军。余教授的讲座，还十分形象、深刻的阐述了现代企业中存在的问题，也让我清楚的了解到目前工作中存在弊端，对整个现代企业管理内涵有了更为深刻的认识。通过观看讲座光碟，让我学习到了与不同个性的人沟通的技巧，为我在今后的营销工作中提供了极大的帮助。余教授的讲座不仅为我们提供了丰富的理论知识，而且就像是一堂生动的岗前动员课，它激发了我工作、学习的激情，我将所学到的各种技能投入实际的工作中去，“你要求你得到，你寻找你发现，你敲门门为你而开，行动代表快乐”余教授的这句话将成为我的永远的座右铭。
余世维讲座观后感2
我的工作进行考核，做出正确的评价。
这是我第二次听余世维博士的讲座，同样的让我受益匪浅。第一次也是在老
让我触动最大的是：“每一个阶段、每一个环节都力求完善，一丝不苟地贯大的口中知道了余世维这个人，怀这任务的心情看了图书馆的关于他的视频，但彻执行。团队合作对最终胜利起着举足轻重的作用”。
是，当我听了两分钟后就被他的内容和气质所吸引。在这里我也再次谈点自己不这使我熟悉到要想做好每一项工作都应当从微小之处入手，高度重视细节问同的感受吧，也算给自己来个反思。
题。我作为机关的一名文员，我的工作直接面对领导和同事，要想得到领导和同在他第三期的讲座中说道：“我认为……”，这样是不行的，这是一种不负责任事的认可，把工作做好，做一名合格的文员，就必需做每一件事都从微小处入手。的表现。这句话让我感受很深，生活中，我也经常的这样说为自己开脱，其实，文员的工作资料很广，有时候就像一名保姆，细到每一个环节。不但要负责我觉得自己还有许多要学习的地方，第一件事就是担当责任，追求完善的精神，领导办公室的清洁卫生，还得打印、复印各种文件。要搞好工作，就必需把每一从一开头就尽量不能犯错，人非圣贤，孰能无过?那么，我就应当要接受教训，项工作支配规划合理，执行一套完善的工作程序。完善的工作程序就必需要我把担当责任，不能重复犯错。做任何事，都要有责任心，负起责任。现在我是家里握每个环节，系统的处理每一个细小的环节。作为一名文员，每一天重复着同样的一员，以后我还要走出社会，高校的生活要对自己负责，对家人负责。
的工作，既烦琐又单调，时间久了，简单让人产生疲惫与厌倦心理。所以要想好当然，工作中我们不仅仅是要有责任，还应当要讲究的是效率和结果，而且好的做好这项工作就必需喜爱自我的本职工作，仅有喜爱自我的工作才会布满活结果要在效率的前提下。所以，在平常的生活中要多学习，不断的充实自己。正力，才会全身心的投入。当然，光有一颗热诚的心是不够的，还要有必需的工作如余博士说：不忙的时候，主动关心别人。我想，这不仅是一种助人的.行为，同本领，要提高自我工作水平就要从提高自身素养上下功夫，而学习就是最好的途时也给了自己一个学习的机会，关心别人也就是关心了自己。在大一大二的生活径。我要学习理论和业务学问，经过学习不断提高自我的专业技能;同时要向领导中，我始终认为坚持自己的事自己做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。事后回和同志们学习，不断提高自我发觉问题、思索问题、解决问题的本领;更要向身边想，坚持精神无可厚非，但要有度，否则，就是固执，要付出沉重的代价，最起老同志学，学习他们严谨、敬业的工作态度，学习他们重视细节、将小事做细培码铺张了珍贵的时间!事实上，接受关心也是给了自己一个学习的机会，我们要育成自我的一种习惯。
想超越自己，体现自身价值，就应当吸取别人之长，补自己的短处。
总之，经过这次的学习，更加让我熟悉到做任何事必需每一个阶段、每一个在平常的工作中，正如老大所说，学会看问题，抓住机会，乐观参加图书馆的事情，重视团队的力气;要懂得顾全大局。工作上严格要求自己，细心谨慎;生牢记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。工作不仅要有责任心，活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“自己还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主先做，看是自己吃亏，其实是占了大廉价”，这句话真的很有道理。诚恳，在工动的思索精神，平常应多学习，不断充实自己。
作中也是不行或缺的。我觉得，一个诚恳的人会更情愿负起责任。对自己诚恳，我们也要敢于认错、这样有助于解决问题。与外国人相比中国人更不情愿认对别人诚恳。
余世维讲座观后感3
根据大集团公司的指示，为了加强集团公司对中层干部的培训，这段时间我们学习了余世维的一些优秀的管理方法，我对此深有感受。
敢于承担错误。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。虽然认错会使一个人的尊严受损，但是把错误强推到别人身上，谁能说这也不是让自己尊严受损呢？从公司的角度上看，敢于认错并努力肩负起责任的人，比那些把错误强推给别人而不思悔改的人对公司的利益好得多。作为一个领导学会说：“这是我的错！我马上去改！”那么他的下属也会受其感染。错误是一个机会，一个让我们成长，让我们进步的机会
明确时间观念。余世维博士说过：“你会发现，凡是世界上强大的国家，它对时间的观念就越强。”跟别人约定一个时间，守时不仅仅是对自己的负责，而且也是对别人的负责。说好了什么时间，就要约定在那个时间。在这点上，我自己发现也存在着不足。之前的我总是存在一种心理，既然别人都迟到了，我迟点去都无所谓。但是现在我已经明白，往往迟到的人只有我，不能再带有巧幸心理，一定要守时，把守时从一种行为变成一种习惯。
现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样，一架机器一颗螺丝不是一个整体，只有将它们按正确的方法组合起来，相互协调、配合默契地高速运转起来，才能体现它的价值。
现今社会已经不提倡个人英雄主义，而是提倡相互配合，互利互助。一家公司只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的，只有所有员工上下齐力，才能办好这家公司，并且共同努力使公司走入良性竞争。作为集团公司员工，我明白一个团结的集团公司的重要性。我们公司要培养自己的团队，培养一群用心做事、追求卓越，高技能、高素质的团队，为企业的发展奠定坚实的基础。如果一个公司的所有员工都能将公司当作自己的公司，置公司的利益于个人利益之上，各尽所能，各出其力，一切困难都会迎刃而解，做到完不成任务就食不甘味的决心。
另外要随时随地随人随事地对手下员工培训。
当你发现下属有什么错误，随时的就指出来，并要有关的人员注意就可以了。不要乱七八糟的'会议一大堆，比如没什么要事还要每天开早会啦，遇到个小问题也要找来人研究一下，你不忙不等于别人不忙，不要浪费时间和金钱，利用这些时间员工可以创造一定的价值，为公司带来盈利。
还有一个感受较深的是一天之中应将最重要的事放在首位，每天醒来时把一天所要做的事按轻重排一个顺序，有一个计划，只有这样一天下来反思一下自己在这一天中所做的事才不会觉得无所获，自己在这一天中没有白忙活我养成了自觉写日志的习惯，并且觉得受益匪浅。
不断学习，总结，这是余老师给我的最深感受，我们如何真正实现“学习从吸取教训，发挥我们的聪明才智,掌控我们的情
绪,诚实地面对我们的压力,承担起我们的责任。我经常对自己说我要把自己不断的提高，用我自己的实际行动来带起车间职工的工作积极性。
对于工作要有高度的责任心，在自己的工作职责范围内，自动、自发的处理和解决问题，并要提高自主处理问题的能力，对于领导安排的工作在执行过程中遇到困难时，要自已多想办法，尽量自行解决
车间还要养成一个良好的习惯，不要把工作中存在的过错推卸给别人。在一个企业中，出现什么差错，很多人总喜欢讨论谁对谁错。讨论谁对谁错对于解决实际问题不能起到马上作用，那为什么还要花那么多时间去讨论它呢？应当全力解决问题，领导也要勇于认错。不论是大事还是小事，当自己有错时，应当主动承担，当别人有事问自己时，即使不知道，也应当想各种办法帮助他解决。
总的来说，这次干部培训使我获益良多，使我知道还有好多东西需要更加认真地去学习，去成长。
余世维讲座观后感4
首先，我想引用余世维演讲中更经典的一句话：
刘传志：在中国成长之前，各种压力接踵而至。在学习的过程中，让我们都有一种压力和紧张的感觉。虽然中国不再有外部的忧虑和内部的麻烦，但我们的同胞很清楚，如果他们不学习西方列强和邻国日本的生存方法和法律，他们就会后退，被自己或公司和企业这样小的国家淘汰，甚至国家也会衰落。学习迫在眉睫。
余世维的演讲生动而有吸引力，他用例子一个接一个地解释了这个问题，使他的问题更有说服力。
今天，我将从个人的角度谈谈我在听课过程中的感受和一些看法。
我把今天的演讲分成了四个部分，在演讲中给人留下了特别深刻的印象。首先，我在培训过程的第一堂课上承担了个人责任。我认为余世维说得很好。这个世界上的人做事时分为两类。第一类人不断地表演和努力工作。第二种人经常辩护并解释他没有错。我们将努力成为前者，拒绝后者。我们如何才能成为前者？不要经常说：我想。在这个班的训练中，余世维列举了许多我不常想到的例子。例如，他的妻子把坐在床边的孩子丢在地上，美国女人和中国女人等等。这些生动的例子可以充分证明，即使他做错了什么，他也可以被原谅。然而，他不能为自己没有做这件事辩解。这也一直提醒我，尽量不要犯同样的错误。并且能够勇敢地承担自己的错误，无论他们在哪里，他们都应该承担自己的责任。当发现错误时，关上门，我们会及时检查和纠正。这比仅仅为它辩护要好。
第二部分是强调结果和思考。我们的工作不是战争，也不是牺牲一切手段来实现我们的目标。做一些强调思想的事情。在本课中，在余世维引用的例子中，我印象深刻的菲茨杰拉德大帝的故事是：一次战争中，一个和他在一起超过20年的出租车官员是他的，大帝。我跟你在一起20多年了，为什么我只是个出租车司机？菲茨杰拉德指着他旁边的骡子说，“看，那匹骡子已经跟着我20多年了。我也必须给他一个官员吗？”这个故事深深印在我的脑海里。他表明人们在成长，他们自己的思想也在成长。不要强调目的和结果。让我们引用课堂上的一句名言。民国初年陈樊植的剑桥指南说：许多许多历史可以形成一个小传统，许多许多传统可以形成一个小文化。从思想到文化，从文化到接触，从接触到行动，从行动到习惯。因此，很难养成和改变习惯。尤其是在中国，这是一个需要学习的'国家，本质上需要通过思想来改变。
第三部分是关于你、我们和他们的称谓。在公司里，只有我们。最令人印象深刻的案例是奥多斯电梯和三菱电梯的服务态度。电梯维护人员说，这不是他们自己的事情，而是电梯安装人员的过错。这种态度是不能接受的。对外界来说，我们是一个团体和一个企业。顾客只知道我们的品牌，而不是问别人。因此，一旦他们出去，一个人可以代表一个公司的形象和整个公司。因此，我们应该始终保持一种集体的荣辱观。
在第四部分，我说我们不仅要看问题，还要看目标。就像余世维说的，一个人在游泳，他的头被埋着不能向前游，直到撞到墙上。做那样的事情不能切中要害。以前瞻性的方式做事，而不仅仅是看现象。胸怀宽广，目标远大。只有当你看到前面的目标，你才能知道你不会出错。如果你出错了，你会及时改变方向。不要拒绝总结。我记得余世维最经典的话：总统去世时，每个人都在这么做。放下枪。人生的工作不可能一次完成。亚洲经济危机爆发时，日本三菱表示：机会来了。其他人都认为灾难迫在眉睫，他们的公司意识到机会就要来了。三菱相信敌人会一个接一个地死去。这样，三菱经历了七次经济风暴，发展成为拥有30万员工的大型企业。他们的目标是2100年。他们把危机视为机遇，把问题视为机遇。因此，如果今后的工作中有什么问题，我们应该把他当作一个机会，一个学习的机会，一个磨练的机会。
仍然有许多缺点。经过一段时间的训练，我真的可以发现自己的一些缺点和不足，需要加以纠正和弥补。我也非常感谢公司的这次培训，这次培训受益匪浅！
余世维讲座观后感5
最近观看了余世维博士讲座，心里颇有一种震撼的感觉，颇受教育，受益匪浅。。对于我们这些没有接触过管理学的在校大学生来说，真的有如提壶灌顶，相当于在管理学上进行了一次启蒙教育，受益匪浅。
对于执行力的重要性以前认识较模糊，也很简单。通过学习，使我对执行力有了更深的认识和理解。虽然余先生的高深理论在我们企业现实中不一定全部能行得通，但是对于指导我们以后的工作还是一定的现实意义。企业经营一是靠战略决策，二是靠执行力。为什么有的企业战略决策没有重大失误，还是失败了，通过余先生讲座学习，使我们认识到问题的关键就是执行力。一个企业如果只有好的战略目标和决策，而在执行上得不到真正落实，企业的战略目标和决策就是纸上谈兵一句空话和口号，企业的战略目标也不可能实现。一个企业要真正成功，就要将"战略、人员、运营"三个决定要素有效地结合起来，通过执行，落实到位，用强有力的执行来保证企业目标和战略决策的实现。正如余先生所说"赢在执行"。安庆汽运公司是一个老而大的企业，人多包袱重，历年亏损严重，虽然近几年在新的领导班子领导下，经济效益有所好转，但与全省公路运输相比，仍然落后。如何改变现状，关键还是执行力问题。下面就如何提高执行力谈谈个人一点肤浅认识，供参考。
一、选拔和培养会执行的人。人是第一要素。一个企业要实现自己的战略方向经营目标，首先要选拔和培养德才兼备办事认真负责具有坚强执行力的有用之才到各层次的管理岗位，量才适用，人尽其才，以高素质人才来保证战略方向和经营目标的实现。
二、提高各级中层管理者的执行能力。高层决策要变为每位员工的行动，承上启下的中层尤为重要，如果在贯彻上级决策时，中层管理者流于形式，或者敷衍了事打折扣，企业再好的`计划再好的规章制度，也难以得到有效执行。只有在中层管理者真正理解高层决策意图并且以身作责执行的前提下，企业的决策目标规章制度才能真正得以贯彻执行，口号才能变为全体员工的行动。
三、提高员工的能力和素质，提升整个团队执行力。每一位员工都是企业的一个细胞，企业要实现自己的目标光靠领导层几个人是不行的，要使每一位员工都了解的企业战略方向和目标，要变为一种共识，要全员参与，目标一致，行动一致。只有一枝训练有素的队伍在投入战斗时才能成为战无不胜的铁军。
四、坚持以事实为基础，始终保持跟进和修正。实事求是是执行文化的核心，在执行过程中我们不能机械式地执行命令，对于在执行过程中出现的各种复杂情况，要以事实为依据，认真分析，不断的检查总结，及时跟进、纠正偏差，要学会技巧，创造性的执行，确保任务按质按量按时完成。
五、建立科学的考核激励机制和监督机制。科学的考核激励机制是提升执行力的一项重要工作，企业要实现目标，一定要建立一套科学的考核激励办法，并且这套考核激励办法要数字化、具体化、可衡量、可检查。目标一旦确定，就要明确责任、各负其责、落实到位。在科学的考核基础上、奖惩分明，极大地激励职工为实现公司的目标充分发挥自己的能动性和创造力，以此体现自我价值。同时上级部门要及时对下级的执行情况进行跟踪检查监督，以保证上级目标的实现。
余世维博士有着丰富的人生阅历，他以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，蕴观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。
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