公司客户经理演讲稿
演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在不断进步的时代,用到演讲稿的地方越来越多,那么,怎么去写演讲稿呢?以下是小编为大家整理的公司客户经理演讲稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司客户经理演讲稿 篇1
各位领导:
大家好!
我是xx,xx年xx月进入公司,这次竞聘区域客户经理的岗位。作为一名新兵来参加竞聘,我是经过深思熟虑的。我深知:做为中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,希望成为这些成就的创造者之一,因为,我有如下优势:
一、营销经验丰富,善于观察市场,熟悉企业财务工作
xx到xx年,我在集团基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库管理员,通过不懈的努力,熟悉业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
二、电脑知识丰富,能够熟练使用各种办公软件
xx到xx年从事电脑配套产品销售工作长达x年。这x年间,一直接触电脑的.中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够熟练运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。
三、工作作风顽强,善于学习,勤于思考,努力钻研业务知识,提高自身素质
我进入xx公司x个月以来,在学中干,在干中学,现在已掌握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:x个月中,放号xxx余张,手机卖了xx部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立集团两个,社区服务站两个。
以上就是我的优势和专长,如果蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为出发点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段。
公司客户经理演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位同事,各位朋友:
大家好。
今天,我站在这里,心情非常激动。自 年进入公司参加工作以来,在 年的时间里,我从一名访销员一步一步的成长为一名年完成销售业务 万元,拥有大小客户 家的客户经理,这每一步,都饱含着我晶莹的汗水。
众所周知,烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户。记得国家局局长姜成康曾经说过:服务是烟草商业企业的立身之本,效益之源。怎么为这个特殊的客户群体服好务成了摆在我面前的第一大难题。
为此,我多次翻阅《营销与管理》、《营销界·烟草》和《烟草专刊》的杂志,认真学习分析烟草营销的关键点,随着“电话订货、一库配送”“网上配货、电子结算”制度的产生,我积极转变观念,适应烟草销售访销职能转变变化造成的工作方式转变。
既然从思想上找到根源,我就从行动上积极实践。好脑子赶不上烂笔头,为了准确掌握烟草信息,我在口袋里装了一个小本子,随时记录业务工作中的'信息和想法。每到一个客户那里我都及时沟通公司与零售户之间的信息,积极做好品牌推荐、市场信息维护和卷烟营销政策的宣传工作,为了适应现代化卷烟销售网络新模式,加快卷烟销售网络建设步伐,我建立了我所分管的区域客户档案,在我服务的区域共有 个销售点,辖区总人口 万,持证卷烟零售客户 户,其中低五类烟占区域卷烟销售总量的 %,在掌握了辖区内的消费特点、客户经营动态后,我坚持有的放矢的做好品牌、政策宣传,努力引导市场消费,根据每个销售点的周边环境,及时与卷烟零售客户沟通,根据季节变化和客流情况更换烟草品种,不断提升高档烟的销售额,并定期开展调研工作,利用节假日做好周详的走访、销售计划,切实加强与客户的沟通、联系,以实现更为个性化的服务,最终达到"双赢"的目的,同时也建立健全了卷烟销售网络。
我在明确岗位职责的基础上还积极参加公司举办营销职业资格考试,并经常与其他的客户经理交流会,实现经验共享,用现身演说、案例分析等方式,不断提高自己的工作水平。记得去年6月的一天,我在给一名客户送货的时候,无意中看家了他家墙角里的两箱卷烟,从外包装上我一眼就认出来那不是我们公司的专卖产品,包装箱的颜色也暴露了它假冒的可能性,我就不动声色的和主人聊起来家常,并给他编造了一个烟草公司近期查到有一批外地假烟流入我地区的故事,还告诉他该批假烟已经引起多人上当,已经被人举报。在近一个小时的闲聊之后,该客户主动把我带到那两箱烟前,给我说贪图便宜进了两箱两个陌生人偷偷送的货,并表示今后再不进这样的东西,还把两箱烟搬到了我送货的车上。通过动之以情晓之以理的沟通,避免了强硬工作带来了矛盾,增进了我和客户之间的感情,加强了相互之间的信任,也不断提高了我的业务量。
20xx年,在公司领导和同志们的帮助下,我紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,扎实有效推进各项工作,在我分管的辖区内新增烟草专卖客户 家,全年实现卷烟销售总量达 箱,完成了年计划任务 箱的 %,同比增加了 箱,增长了 %,其中低档烟销售完成了年计划任务的xx%,中高档烟同比增长xx%,较好地满足了市场和消费群体的需求,零售客户户均收入同比增长xx%以上,成为xx烟草公司 位业务经理中业绩最好的一位,受到了各烟草零售客户的信赖和公司领导的好评。
今后的日子里,我将继续严格按照上级和公司领导的要求,努力做到“三个始终”、牢固树立“五种意识”:始终把维护烟农利益放在心上,始终把为卷烟零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务,继续发挥工作的积极性、主动性和创造性,牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识,更好地适应行业改革发展新的形势需要,继续为广大客户做好服务工作,用我年轻的心为xx烟草公司的发展和壮大贡献自己的力量。
谢谢大家。
公司客户经理演讲稿 篇3
各位领导好;
接到我将接手管理租赁公司的通知,我感到很突然,昨夜一夜难眠,想了很多事情,想到本人对于此项工作的工作经验不足,这样重的担子没有承担过,对于业务的方方面面不甚了解,有些信心不足,有些惶惶不安。归根结底还是想把事情做好,想做出些成绩,用以回报各位领导的信任和栽培,体现自我的价值,后来我渐渐的有了信心,因为只要有领导的信任和支持,有我辛勤的努力,多向领导学习处理问题的方式方法和经管的手段,多跑市场,多了解情况,勤能补拙!在不久的将来我会进入正常的工作状态,在不远的将来我会做出些成绩让各位领导看到我的进步和努力.
对于将要即将开展的工作我有以下的几点想法;想法不一定成熟、全面,希望各位领导给予指正:
1、对于现场存有的租赁材料进行盘点和摸底,看一看现场材料与帐面是否相符。
2、有以往租赁过程中,我们的施工单位反映,我们的租赁的模板质量较差,影响工程质量,不愿意用,我想对模板进行必要的.修复,以有利于我们的工程质量,也同时完善我们的服务。
3、在满足我们施工单位使用的条件下,以及对于租赁市场基本熟悉之下,对于剩余的租赁材料,将对外承接租赁业务,对外承接租赁业务时会选择信誉较好,资金回收有保证的施工
单位,用以保证租赁材料的回收和租金的回笼。
以上就是我初步的一些打算,不是很全面,请各位领导指出。在以后的工作中,我会以马总为首的各位在座的领导之下.为外埠总公司的发展贡献自己的一份力量,为企业的发展添砖加瓦!我的报告完了,谢谢各位!
公司客户经理演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位评委:
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着4年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
下面,我先简单的介绍一下自己
我叫xx,xx出生,团员,现任广州市中国建设银行黄埔支行属下网点xx支行现金柜员。我于xx年从广州市黄埔成人中等专业学校毕业,xx年进入港湾支行,xx年进入xx支行工作。
今天之所以走上讲台,参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为金融事业建功立业的青年,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同志们的挑选。当然,如果有可能的话,希望在新的岗位上施展才能,为推进建行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有: 党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局、县局机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、 工作回顾
XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
XX年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于XX年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于XX年获得县局“先进工作者”,XX年获县局举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的',站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。
所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
公司客户经理演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(分公司)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾
20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
20xx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于20xx年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于20xx年获得县局(分公司)“先进工作者”,20xx年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:
1、要与零售客户有良好的.沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。
2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
公司客户经理演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好! 参加这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我今天竞聘的岗位是高级客户经理。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质:一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的`市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。
五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
公司客户经理演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。
我叫___,大专学历,毕业后应聘进入中国移动分公司,先在营业厅做营业员,后在营销部任业务经理,至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
首先要热爱企业,忠于企业,对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。
其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的'情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
公司客户经理演讲稿 篇8
各位领导、各位同事:大家好!
承蒙公司和大家对我的信任和重托,选举我来宏远公司与大家一起工作,我感到非常的荣幸。在此,我衷心感谢组织上对我的培养、教育和信任;感谢大家对我的欢迎,这里,我特别感谢王书记、吴部长等领导送我到岗。
我在公司工作的时间并不是很长,工作能力也不是很强。只是人可能比较幸运一些,在刚进入公司之后,连续给公司带来了几笔不小的生意,也给公司的发展做出了自己该有的贡献吧,我想说的是,我已经尽力,我对公司没有什么亏欠了,至于公司员工能够选举我为公司经理,算是意外之喜吧,我在这里感谢大家对我的信任!
从今天这个时刻开始,我将和同志们一起工作、学习,我很荣幸!很多同志可能知道,我最早是从宏远出去的,现在又回到咱们厂,心里有一种说不出的亲切感。一是咱们单位有着光荣的传统和辉煌的历史,二是同志们作风朴实,工作默默无闻,有奉献牺牲精神,有淡泊明志的胸怀和情操,确确实实是无名英雄。我走上这个岗位,深感自己身上的责任和份量,为此,在今后的工作中,我将恪尽职守,认真履职,一是尽快融入这个集体,熟悉情况,进入角色;二是更加努力学习,举旗帜、讲政治、树风气,维护团结,做好表率,也希望大家把团结看作是自己的眼睛,倍加珍惜,做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互体谅,大事讲原则,小事讲风格,切实维护好团结,增强凝聚力和战斗力,营造一个更加团结、宽松、和谐的氛围;三是尊
敬老同志,团结新同事,谦虚谨慎,向大家学习,今后工作中,我将与大家经常沟通思想、交换意见、统一认识、通力合作。由于我比较年轻,在业务知识和工作经验上一定有不足之处,所以在今后工作中,希望领导和同志们能够给我多点帮助和批评,我会虚心接受,不断上进;四是积极主动,准时高效地完成领导交办的各项任务。具体工作方面,我今天还没有发言权。当然,我需要表明一个态度,就是在做好本职工作的同时,认真完成好上级组织交办的各项任务。在此,我希望得到在座各位领导、同事的大力支持和帮助。
我希望在今后的工作中,大家都能够及时将我的缺点和不足说出来,我也好改正。当然我决策上的'失误,需要大家的监督,这样的我才会更好的工作下去,希望大家都能够这样下去,我会一直不断的努力,我相信我能够做的更好,我会一直不断的努力下去,最后成为一名真正的公司的经理,为公司的发展做出自己最大的贡献!我相信,只要我们团结一心,争取主动,开拓进取,我们今后的日子一定会越来越好!
谢谢大家!
公司客户经理演讲稿 篇9
尊敬的公司领导,客户朋友们:
大家好!
感谢客户朋友在合家团聚的日子,百忙之中参加团拜会,彼此相聚一堂,此时此刻我的心情无比激动。感谢今天到场的所有朋友、我尊敬的客户,你们的到来给团拜会增添了无限的光彩。在这中我取得的成绩,再次感谢支持我的每一位客户。
二要感谢上天赐给了我一个好儿子。来早出晚归,很少能给予一个完整家庭的爱照顾他。
三感谢中国人寿保险公司领导与每位伙伴。四感谢保险公司给了我信任,关怀,培养与成绩的肯定,并给了我这次团拜答谢的鼎力协助,让客户了解我在公司的基本状况。
我的成绩与在座各位的支持和信任是密不可分,这一切的成绩都属于你们。我在此表示最衷心的感谢! 每认识增加一个新的客户或者老客户一次次参保,这都是再次对我的信赖与支持,当客户得到公司的'保险理赔时,我心中是甜美的,感到我们的事业伟大,神圣!因为我们是爱的天使!每个成功者的背后,都有无数个支持与信赖他的人,你们都是我生命中的贵人,在以后的工作的日子里,还希望你们一如既往的支持与帮助我,给我提出宝贵意见,促进我在保险事业工作中,为大家更好的完善服务!
回顾这成长的历程,历经风雨,有汗水、泪水相伴,也有鲜花与掌声相随,但真正拥有的是你们。
亲爱的客户朋友们,感恩的心感谢有你,是你们鼓舞我的斗志,唤起我信心,在我内心深处,深深感受到一个人即使在有能力,没有朋友的理解、支持与帮助,就不可能成功。充其量不过是一粒没有条件发芽的种子。 所以,我深深地感谢客户朋友们,现在与将来也不会辜负领导,客户朋友,家人的深切期望与信赖。
在未来的日子里,无论经历怎样地困难,无论受到什么样地委屈,无论经历怎样的坎坷,过去、现在和将来,都不可能动摇我的信念,我要用我最优质的服务,为每一位客户撑起一片无忧的蓝天,伴随与分享您与家人度过生命中幸福的时光。
最后,祈福:亲爱的客户朋友们新春佳节合家团聚,开心快乐!未来的事业生活身体健康、事业发达、财源滚滚、心想事成、万事如意与你及家人同在每一天!
公司客户经理演讲稿 篇10
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!很高兴能参加这次活动。今天,我要给大家讲一个我服务的故事,故事的名字是《微笑和诚恳,我走向成功的基石》!
话说公元二零**年6月24日上午8:30,在城南乡发生了一件事,场面那是相当热烈!锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海!那场面,是相当的大!有人就问了,这是干啥玩艺呢?难道白云黑土签名售书呢?错了!完全猜错了!这是我们联通开展联通服务日活动!
“我以为是卖啥便宜货的,原来是联通啊?这联通是做什么的啊!”当时,我和同事们正在忙着解答群众的疑问。忽然就听到有人说了这么一句话。这句说得我一愣,周围的人忍不住都笑了起来!我马上意识到,居然还有人不知道联通是做什么的!这是我们工作的失职!我顺着声音一找,一个年近五十岁左右的中年妇女,脸上有些不好意思的样子。她手里还提着菜,应该是去早市回来路过我们的现场,被我们的宣传吸引了。
她见自己无心的一句话引来了众人的嘲笑,觉得不好意思,便返身要从人群中挤出去。然而,把正服务的客户交给同事,对那个妇女说:“这位同志,你别走,你的问题提得非常好,我是联通客户经理***,我来为您解答这个问题。您用手机吗?”“用啊,我儿子嫌功能少,买个新的,这个旧的就我用了!”
“那就好解释了。来,您听我说……”
经过我细致的解答,这个妇女对我们联通的性质有了基本的了解。看到她边听边频频点头的样子,我很开心,以为对她的服务可以结束了。没想到,这个妇女想了一会后,居然又提了一个让人爆笑的问题:“那移动和联通是什么关系啊,有什么区别啊!”听到这个提问,周围一直听我给这位妇女做解答的群众又有人轻轻地笑了,但我没有笑,而是问她:“您的手机用的什么卡?”“不知道啊,我儿子买的,我根本没往心里去。你看看!”说着,她递过手机。从这一举动上,我看得到我已经赢得了她的信任,于是我更加认真地为她解答!从服务到资费,说得非常详细。这一回她豁然开朗了,说,“联通的服务这么好,资费又便宜,我回去让我们家都换联通卡!你这么有耐心,服务这么到位,以后我就有事就找你办了。”
听她这么一说,我马上回答:“您这话说对了!只要您有相关业务,不管是要咨询还是要办理,您都可以直接找我,那肯定是帮您没商量!比如:续缴话费、补卡报停报开、办理新业务……您都可以找我,如果您有亲戚朋友要办理业务,你都可以推荐他们来找我!”我的一番话,让这位妇女和周围的人都开心地笑了!
上面讲的这个故事,仅仅是我服务客户的一个小插曲。在服务客户的过程中,曾发生过许许多多类似的故事,像一朵朵细碎的浪花,给我的生命之流平凭了几分美丽。包括无星级在内我共服务168个集团,是在服务岗位工作的每一个日子,教我学会了诚恳待人,微笑服务。事务再多务,工作再疲惫,只要面对客户,我就会用微笑面对他们。在服务与微笑中,我的服务质量迅速提升,客户与我的联系更紧密了,客户满意度也更高了!而我,也对自己的要求更严了!
今年6月份,我应市场部要求到教育局招生办,收集移动集团数据及调取高三考生资料。当时,正是一年一度高考前后,是招生办一年中最忙的日子。通过了解,我得知招生办主任是移动集团的负责人!这无疑给我收集收据平添了几分阻碍!不过,我并没有就此打退堂鼓,而是以一个志在必得的营销态度,设计好策略,去见招生办主任。记得第一次我在招生办门口等于了这位主任,说明来意后,这位招生办主任冷着脸,说:“现在工作太忙,根本没时间接待你,也没有人手为你调数据。”然后,他就急冲冲地走开了。当时,我就想,怎么办呢,难道这个任务就完不成了吗?看来,得打持久战了!于是,在随后的几天里,我只要有时间,就去招生办,准备寻找时间,跟招生办主任好好谈一下。可没想到的是,随后的几次碰面,都被这位主任以同样的.理由拒绝了。
中国有个词儿,叫做屡战屡败,屡败屡战!哈哈,我感觉这个词形容我真是太贴切不过了。虽然我被拒绝了好几次,但是在随后的一个周六,早上八点半,我又如期出现在教育局招生办。当时,报名填志愿的高考生和家长络绎不绝,使小小的招生办热闹非凡。很快我就发现,由于学生太多,招生办的几个人根本忙不过来,不仅乱糟糟的毫无秩序,而且也容易出错。这一样,我马上主动承担起帮忙接待考生,指导考生填写报名志愿的工作,还主动帮助招生办的人整理核查一些数据。我的主动介入,使招生办的人缓解了压力,虽然他们没有说什么,但是,我从他们看我的眼神及对我说话的口气中,明显感觉到,他们心中对我还是比较感谢的。看来,“主动多做一点,比别人期望的要多一点。”这些成功学名言,果然是非常正确的。忙碌中,我突然发现有一组数据是错误的。我再次核实后,马上通知了有关人员,进行了调整……
终于,来办事的考生都离开了,大家都可以放松一下了。这时,招生办主任主动和我打招呼,叫我到他办公室去。嘿,功夫不负有心人!随着当一组组数据的调出,我的任务终于如愿以偿地完成了!
朋友们,我的故事讲到这里就要结束了。我感觉,通过本岗位的锻炼,通过一次次攻坚克难地完成任务,我更加深刻的理解了“微笑和诚恳是把双刃剑,有时将是我们获取成功的基石”这句话!我相信,只要我们诚恳待人、微笑服务,以顾客满意为宗旨,立足本职,爱岗敬业,扎扎实实地工作,我们就一定能推进集团发展,实现集体和个人双腾飞!
公司客户经理演讲稿 篇11
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾
20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在Xx等担任个不同的工作岗位,,你生活中不可缺少的专业网站。我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
2xxx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于20xx年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于20xx年获得县局(分公司)“先进工作者”,20xx年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、你生活中不可缺少的专业网站。到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的.,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
公司客户经理演讲稿 篇12
各位领导:
大家早上好!
我叫xxx,20xx年6月入进公司,是中国移动的一名新兵;我头上没有大学生那道闪耀的光环,毕业于本县最高学府——庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识,我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的暖爱,没有降低我对本职工作的暖情,从最初的懵懵懂懂,到现在的全身心投进,我发现:自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,我把自己一些不成熟的设法主意向各位领导汇报如下:
作为一名新兵来参加竞聘,我是经由深思熟虑的。我深知:做为中国移动通信两大运营商之一的世界五百强企业,中国移动是不会让一个无所作为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我,但愿成为这些成就的创造者之一,由于,我有如下上风:
1、营销经验丰硕,善于观察市场,认识企业财务工作。
1994到1995年,我在姑苏锦帆团体锦帆基建用品配套公司工作了两年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库治理员,通过不懈的努力,认识业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的进步前辈经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出往,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
2、电脑知识丰硕,能够纯熟使用各种办公软件。
1998到20xx年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够纯熟运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。
3、工作作风顽强,善于学习,勤于思索,努力钻研业务知识,进步自身素质。
我进入中国移动庆循分公司8个月以来,在学中干,在干中学,现在已把握公司所有业务流程,并且在营销工作中做出了骄人的成绩:8个月中,放号600余张,手机卖了50部左右,手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成,建立团体两个,社区服务站两个。
以上就是我的上风和专长,假如蒙领导信任,我竞聘到区域客户经理的职务,在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰硕、营销方式必将有大改变的情况下,为适应新形式需要,我要依托社区服务站,以服务用户为起点,以小区宣传为主要形式,以落实优惠政策为手段,从而达到以点带面,促入放号、终端销售、各种数据业务的开铺。
一是对现有的社区服务站入行调查统计,了解服务站营销成绩,入而整合资源,调整布局,消灭城镇死角,力争达到分布公道、竞争有序,从而增加公司效益。
二是加大小区宣传投进,增加小区宣传密度,开铺多种形式的小区宣传,让移动公司的所有业务真正深进人心。宣传中,不仅要宣传新资费和新政策,还要把中国移动历年来所开铺的业务解释给泛博用户;不仅要从公司效益出发考虑问题,还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢,才真正达到小区宣传的目的。
三是宣传要转变思惟,要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里,最常听到的是:“给我整张卡,便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲哀,为我们的.宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性,恰是我们以去工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”,就是要转变思惟,改变方式,好比:在我们的宣传板上,要把我们的客户放在首位,按照其消费水平和消费方式分成各种群体,为每个群体设计几种资费方式,客户就可以自己对号进座,不会再说:“给我整张卡,便宜点。”那时候我们就可以大声地说:“选择中国移动,总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务知足您!”
各位领导,这就是我的竞聘演讲,一些粗浅的望法,还请领导斧正。假如这次没能竞聘上区域客户经理岗位,我也不会气馁,依然会在本职工作中做出一番成绩,由于,我深爱着这个集体,深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会,谢谢!
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