汽车活动总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编为大家收集的汽车活动总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车活动总结1
经各位同仁及市有关领导的共同努力及指导下,我们xxxx4s店将于隆重开业,下面是庆典现场策划方案。
一、庆典时间
20xxxx日早上
二、庆典地点
xxxx汽车4s
三、庆典主要形式
布置符合汽车4s店的特点,(视资金情况而定是奢华还是简约),但力求隆重、喜庆。邀请行业领导前来祝贺以及发表讲话(最好是汽车行业协会的重要人员),邀请知名嘉宾进行剪彩活动。邀请知名地方媒体前来进行报道。给前来的客人提供礼品袋,里面提供纪念品(4s店以及xx纪念水杯或日历等)。邀请汽车模特产品进行现场展示,进行互动活动,并邀请进店客人进行xx各种体验。领导以及顾客合影留念。顾客进行参观试驾以及购车或参加互动活动。
四、现场布置
根据地形铺置红地毯、彩旗、横幅等。布置一个小型展台以供领导讲话以及互动活动使用。展台后方要有幕布,两侧要有音响设备。店门门口放置适量的带有祝福语的花篮烘托喜庆氛围。门内设置来宾签到处,要有专人负责接待以及发放礼品袋。准备好剪彩的用品以便适时使用。准备好其他相关的4s店以及主打车型宣传材料(展板以及传单)。
五、庆典主要流程
务必提前一天完成所有现场的布置工作,并验收合格。联络好所有次日需要到场的人员,再次确认他们当天可以到,并且确认分工。8:00--8:30工作人员全部到齐,各自到自己的岗位进行准备工作。9:00--9:45来宾签到,纪念品发放。9:55--9:58召集工作人员和来宾前往小型舞台所在处。9:58--10:02庆典活动开始--主持人宣布开业典礼开始,介绍到场的各位领导、嘉宾,并且欢迎前来的各位来访者,由主持人开始进行开场白。10:02--10:05领导剪彩。(可选:放飞气球。)10:06--10:20领导以及来宾代表致辞。10:30--11:30领导题词,向来宾介绍公司和产品情况,合影。和新闻记者商讨新闻发布事宜。11:30以后议结束,领导以及嘉宾聚餐交流。其余来访者可以进店内自由参观试驾以及以优惠价格购车或参加舞台上的互动活动获得小礼品。待店关门后进行整个4s店内外的清理活动。次日开始正常营业。
物料礼品袋以及相应礼品:根据实际情况估计到场人数制作多一些备用。
传单:可以多印些,反正以后也用。
展板:每种车型可以制作一张。
签到本:2话筒:6个。多几个可以备用。
彩带:视店门的长度进行调整。
剪刀:视剪彩嘉宾的人数进行调整。
花篮:偶数个。视店门大小而定。
横幅:两个。店门处以及舞台背景处各一。
舞台背景幕布:1个。视实际需要大小而定。
桌椅:2套。放置于签到处。
舞台:1个。可以找专人布置也可以自己搭建简易的。
氢气球:若干。是可选项,用于烘托气氛。
红地毯:视场地实际需要而定。
大音响:2电脑:1个。用于播放庆典所需音乐,需提前准备好。
人员需要礼仪小姐:10名。分别处于店门口、签到处负责迎接来宾以及剪彩时需要。
主持人:1-2名,负责主持开业庆典,以及在下午进行互动活动,活跃现场气氛。
车模:若干,根据主打车型数量而定。也可以每款配备一名。
汽车导购员:若干。根据店内实际工作人数而定。
媒体记者以及摄像师:根据实际情况尽力联系。
汽车活动总结2
【活动背景】
1、五菱第五届喜福会,辞旧迎新之际,与客户联络感情;
2、胶南泊里镇微车容量占整个胶南地区的41%,五菱份额占76%;
3、20xx年在胶南泊里镇建设乡镇网络。
【活动目的】
1、树立五菱喜福会关怀形象,提高用户满意度;
2、年终关怀有价值老用户,维护忠诚用户;
3、提高乡镇网络知名度,为销售打基础。
【活动内容】
1、现场举办拔河淘汰赛,决出冠、亚、季军。冠军团队获得3600元代金券、亚军团队获得2400元代金券、季军团队获得1200元代金券;
2、现场评选与爱车‘最般配照片’,奖品为机油1桶+防冻液1桶+苏泊尔电热水壶1个;
3、五菱村用户畅谈用车经历,每人获得奖品机油1桶+防冻液1桶+苏泊尔电热水壶1个。
4、现场进行有奖竞答,回答正确的用户获得喜福会小礼包(对联+福字+剪纸+台历+年历海报)。
5、参加活动老用户可到服务站进行免费检测+添加防冻液、机油,也可以进行维修保养;
6、邀约到店参加活动用户均可得到喜福会大礼包1份(山鸡蛋+大米+花生油)活动目标老用户到达186名进站台次20辆潜在用户到达50名现场销售老用户关怀率100%。
【活动目标】1月15日<青岛晚报>、1月21日<青岛早报>报纸模板。线上宣传1月13日、18日、22日、25日、27日<半岛都市报>报纸宣传。客户邀约除电话邀约外,活动开展前1天发送短信提醒用户。
现场表演:
具有当地特色的胶南大鼓:破旧,但声音充满震撼力!魔术:将五根针分别吃下从肚子里拿出后,针已经穿在一起。主持人表演手掌吸笤帚五;员工与老用户演唱《潇洒走一回》。五菱员工独唱《康定情歌》,最后现场互动有奖竞答。
一口气说出最多句“五菱我爱你”的胜出。最般配照片得主。五菱村用户畅谈用车经历。五菱之光黄色队五菱之光粉色队PK拔河初赛PK五菱兴旺粉色队五菱兴旺黄色队PK五菱荣光黄色队五菱荣光粉色队PK经过各组PK后,优胜组决出了前三甲。现场人气用户排队领取礼品。关怀用户现场检测同事们的热情人员合影终端宣传线上宣传2月4日<青岛早报>喜福会软文宣传。
活动小结:
综合各方面,胶南分公司的店头活动是成功的,也是我公司所有网类似活动中最成功的,主要原因如下:
1、问题点和亮点非常明显;
2、实现了目标,达到了效果;
3、销售与售后结合在一起;
4、没有重复出现以往活动中出现的问题。
汽车活动总结3
一、公司提供一产品促销
为了更好的在春节期间答谢广大客户,桓泽汽车用品让利进行中,我们公司特地拿出xx网格栅这一产品配合国庆期间促销方案:
1、新车上市
很多厂商,都会在春节期间推出自己的新品车型,以此来扩大产品线,提高争竞力度。举办此列促销活动,需要前奏的大力宣传,不然,难以让人们对新品产生信任感。另外,在价格上要有一定的优惠。
新车上市的春节促销活动存在的弊端:价格上没有一个对比,大多数人认为新车上市未必是惠的,更优惠的应该在后面。
2、降价促销
由于同质化竞争的严峻性,“降”字就成了促销的主打招式。降价促销是春节促销活动中最常见的一种活动方案。活动期间,根据不同的车型,在原来价格的基础上让利千元,优惠到万元。
降价促销有个前提:忌在春节前加价售车,趁机在春节再降价促销。这种先加价再降价的手段在大多数顾客眼中是不够真诚的表现。
3、春节购车送大礼包
为了吸引消费者的选购,买车送礼也是经销商常用的方式。可以送的礼包包括:加油卡,车贴膜、送车损险、商业第三者险、盗抢险、车上人员责任险、不计免赔险。
这是车商使用最多的一种方式,即向购车客户赠送价值一定金额的礼品,最近送GPS的也逐渐多了起来。如果车商打出的广告中有“超值大礼包”这样的字眼,那么基本上就属于此类了。当然,还有4S店是送股票的。
4、重奖老客户
朋友、同事推荐,这是影响多数消费者购车的决定性要素。在汽车营销中,这叫口碑效应。于是车商就在这方面动起了脑筋,比如一汽丰田经销商就曾推出过此类活动:老客户凡是成功介绍新客户买车的,就能获得数千元的奖励。要是真有朋友、同事叨念着他开的车子如何好,不心动才怪呢。
5、包牌销售
包牌销售即销售前就上好牌照。杭州发放“88”号牌时,天津一汽经销商打出了包牌销售的促销手段,由于车牌号是“88”打头的,这批车辆很受欢迎,经销商仅有的8辆包牌车一抢而空。
6、无息按揭购车
购车人支付50%的车款后,余款需在两年内还清。一辆20万左右的汽车,以无息按揭的方式购买的话,至少可以省下1万元利息。
节日促销活动方案的中心点必须是“实在给到顾客优惠”,这也是促销的前提。通过举办活动来吸引更多的消费者及相关人士,汽车促销活动越来越丰富,范围也越来越广,逐渐形成一种群体活动。
汽车活动总结4
为了弘扬雷锋精神,增强学院学生的奉献意识,促进和谐校园建设,汽车工程学院团总支积极响应院团委的号召,以“学雷锋、树新风、我服务、我快乐”为活动主题,开展雷锋月公益活动。
一、首先?在青年团员开展“学习雷锋事迹?学习雷锋精神”的教育。通过团总支的团课、团会,使全体团员在思想上提高了认识。学习雷锋的光辉事迹,学习雷锋在学习上的“钉子”精神,学习雷锋遇到困难,不认输勇往直前的精神。通过学习使雷锋精神在学生们心中重新焕发光彩。
二、利用板报等宣传阵地号召团员青年,参加青年志愿者活动,弘扬“团结、友爱、互助、奉献”的志愿者精神。
三、活动安排得当。团委在制定学雷锋工作思路的时候就充分考虑到了活动的可行性。以不影响学生学习,保证学生安全为前提下,活动形式和方法适合大学生、贴近社会,注重实效,使学生能在活动中受益。
活动一?组织青年志愿者在校内开展帮扶活动。在学习上,开展“一帮一”小组成绩好的同学帮助较困难的学生。在生活上,开展“结对子”活动,帮助由于某些原因而生活不方便的同学。
活动二?3月7日下午,我院同学们在团总支的倡议下,放下休息时间积极的参加到清扫卫生的行列中,在青年志愿者协会汽车分会会长吴志兵的带领下,我院50余名青年志愿者来到了汽车实训中心进行对实训设施的清扫。本次活动积极有序,有一部分人打扫卫生,一部分拿着拖把在后面拖地,剩下的同学们擦拭实训设施,大家都干的热火朝天,从脸上的汗水和脸上洋溢着的表情看出,同学们为了展现新一代大学生的风貌在积极得做着贡献,为了能够更好地弘扬雷锋精神而做出的努力,辛勤的汗水播撒在这面大地上,让中华美德留在人们心中。
活动三?各班组织学生在学校道路进行“减少白色污染?还我绿色家园”活动有的擦洗灯柱,有的擦座椅,有的擦标示牌,更多的同学则在捡抬白色垃圾。他们不怕脏、不怕累,能为学校环境保护做一点贡献,他们觉的非常光荣。
活动四?学院组织老师、学生、 青年志愿者进社区,帮助孤寡老人、残疾人。为他们做一些力所能及的事情。受到了周边群众的一致好评。
最后活动总结如下:
1、准备充分。学校团委考虑全面,做好充分的调查研究,制定出了可行方案。
2、纪律严格。为了保证活动圆满成功,每次活动都有严格的纪律,学生都按班级分成小分队,便于管理、有利于安全。
3、及时总结表彰。每次活动结束及时总结,对表现出色的志愿行进行表彰,对稍差的班级和个人及进沟通交流。
总之,丰富多彩的活动都结束了,但学雷锋的活动并未结束,我院团总支继续组织开展志愿服务活动,使之坚持经常。并在活动过程中不断改进、完善?争取做到更好。在这些活动中班上涌现出了一大批学习雷锋的积极分子和优秀班干部他们都为班上的同学做出了很多贡献。同时也把雷锋精神深深印在我们心中。我们希望在以后的日子中同学们也能够继续发扬雷锋精神。把雷锋精神这颗种子深深埋在了各自心中,时刻用实际行动去哺育它让它生根发芽。
汽车活动总结5
20xx年9月18日,为期三天的第六届潍坊富华国际汽车工业展览会在富华会展中心圆满落下帷幕,前前后后忙碌了一个月的车展终于结束了,三天的汽车狂欢也让我们看到了潍坊汽车产业的蒸蒸日上,我们广潍二手车交易市场在这次的车展中也大放异彩,成为整个车展场外最火爆的展厅,火爆的背后是我们所有广潍二手车同事们共同努力的结果。
经历了两天的车展,有很多的感慨,这是我第一次参加公司的车展,来到市场部后,经过这两个月的学习对部门的一些日常工作有了深刻的认识,在这次车展中,我们规模空前,在富华会展中心场外,我们拿下了500平米的位置,共摆放了15辆车,开始的第一天和第二天我去参加了车展,第一天是开幕,当天去的时候因为之前准备工作做的好,这也是开幕前天晚上各位同事忙碌到晚上8点多的结果,让我们在开幕当天的会场布置上有条不紊,刘经理亲自督阵,销售部的几位同事忙活着洗车擦车,我们则忙活着写标牌价,布置整个会场,迎风旗,大约忙到了将近十点才终于布置好。随着开幕式的结束,陆陆续续的迎来了一批又一批前来看车的朋友。人流量非常的大,宣传效果非常的好,一进大门就能看到蓝白色调的我们展厅。当天的场外我们注定是众人的焦点。
第二天的车展依然不轻松,首先因为恶劣的天气原因,喷绘布被前天晚上的大风拉扯的不成样子了,很多地方已经出现了破裂,需要注意,一面影响前来看车的客户。其次因为之前的道具都收起来了,
第二天依然要重复第一天的工作,当时恰好下着雨,浪费了很多时间在布置场景上。但最后还是很顺利的完成了我们的工作。
在最后收拾的时候遇到了一些小问题,比如展车宝马X1 因为电瓶没电了,钥匙xx去拔不出来了,不但这样,车窗也关不上了,时间一到了4点半,最后同事回家取的电瓶线,给车供了一段时间的电才好不容易把车窗关好,就在收拾完所有的东西要走的时候,放置所有杂物的指挥官也出现了相同的问题,后备箱的盖子怎么关也关不上,同样用相同的办法,经过这事让我学习了新的汽车知识,也让我懂得了人多力量大这句箴言蕴含的道理。
两天的车展让我学到了很多很多在办公室学不到的东西,当然,也有不少问题,第一个问题就是车展的第一天车辆价格标识牌因为分工的问题,没有及时的公布,使得很多车主在咨询的时候都不知情,这个是当天最不应发生的事情,在参展之前没有确定好参展车辆和参展车辆的详细信息,致使当时谁都不知道后面车的具体配置。第二个问题是喷绘布的布置,我认为喷绘布的放置位置有问题,首先是当天的大风,喷绘布南北朝向肯定是最不能抗风的,而且喷绘布上公布的车辆信息因为比较多应该放置在比较宽阔的地方,这样才能更方便人们去挑选,但喷绘布前面摆上了汽车,使得 看车的人和看喷绘布上车辆信息的人挤在一起,我觉得喷绘布放在背面的架子上会更好一点。第三就是信息的收集没有到位,没用形成一个很好的咨询 统计 回访的过程。
上面的几条是我感觉这次车展中出现的几个问题,在下次的类似活动中,我相信会有所改进,这次的市场宣传也达到了很好的效果,尤其是我们这次所请的三位靓丽的车模,给我们二手车展区吸引了大量的客户,同时,在车展的现场我们也给交易市场带来了大量的客户,客户咨询问题的电话也一个接一个,总的来说,这次的车展我们做的很成功!
通过这次的车展我整理总结以上的问题和经验,希望在这一次次的活动中我得到更多的学习,同时,我也相信我们广潍二手车市场在市场大环境的孕育下会越来越好!
汽车活动总结6
汽车促销策划可以让汽车促销活动更理性更科学的开展,利用市场规律的影响力,使汽车促销与多种市场工具实现良好交互作用,进行策略设计、策略评价和策略控制的过程。
首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会,感谢这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾。通过这次机会我对自己所学的一些专业知识有了更深刻的理解,使我感觉到自己所学的强弱所在。经过三个多月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
在岗试用期间,我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的,在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下,我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。其中我掌握了各车型的报价组成,汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制度。
在销售部的工作中,我一直严格要求自己,认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,刚进入销售部门,业务水平和销售经验上难免会有些不足,在此,我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助,感谢他们对我工作中提醒和指正。
经过这三个月学习,我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务,在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力,争做一个优秀的汽车销售顾问。
在此我申请转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作,为公司创造更大价值和销售业绩。
汽车活动总结7
为了弘扬汽车文化,丰富大学生课余文化生活,推动校园及社会汽车文化的发展,打造汽车人的风貌。我系举办了第3届汽车文化节。此次活动深受院系领导的重视。其实,汽车文化不仅仅是香车美女,汽车文化还有更深的内涵。
由于对汽车基本知识的缺乏,作为“汽车人”的我们对汽车文化没有形成正确认识。本次活动就是通过丰富多彩的活动使不了解汽车的同学们熟悉汽车,认识汽车,热爱汽车,丰富汽车专业的同学的第二课堂,为大学生中的广大汽车爱好者提供了一个相互直接交流的机会和欣赏的场所,普及汽车文化,唤起当代大学生对祖国汽车工业事业的关注。
本次活动的开幕式的地点设在了我院最豪华的地方——综合楼。这更是充分的说明了院里领导老师对本次活动的重视。该活动持续了一个月的时间,主要以四个活动版块为中心展开的。
其中最主要是志愿者的培训及板报的制作。活动期间,该系专业教师将部分实训设备、解剖整车、汽车主要零部件进行了现场展示和功能介绍。汽车爱好者小组向前来观看的师生介绍了汽车的工作原理、主要零部件的作用。 对于这次的汽车文化节活动,我们青年志愿者协会也是鼎力配合的,如开幕式的时候搬桌子、椅子及会场的布置,各项活动的宣传工作等。
本次汽车文化节活动优点是:学子们饱含激情,积极主动。分组合理,工作有条不紊。汽车各组织成员交叉分组,合理安排,有利于
工作的同时,也有利于交流与合作。俗话说有利就有弊,活动也有很多的问题与不足:活动没有提前安排,应提前做好策划,必须将细节考虑周全,部分成员在活动后期有些懈怠,不能坚持到最后。
巩固与提升继续本次活动的优点本系各组织时刻保持联系与合作关系,相互学习与借鉴,以求共同发展;加强协会自身建设,提高理事成员办事能力及个人素质;保持优良作风,坚持原则与理念,在每个活动中发展与进步。
总结到此,我认为一切事物都存在两面性,你这方面做得很好,那么必定有一些是你做得不够的地方,应当改正与加强。革命尚未成功,同志任需努力。我们必须紧跟学院发展的步伐,积极做好协会各项事宜,不断发展!不断向前迈进!
总结人:xxx
20xx年xx月xx日
汽车活动总结8
为响应福建省运管局关于开展“3.15汽车维修质量服务月”活动的倡议,为推动我市汽车维修行业诚信体系建设,维护广大汽车用户的合法权益,营造良好的消费环境,引导和促进汽车维修企业树立“诚信为本,规范为体,用户至上,服务社会”的意识,厦门市运管处自20xx年3月1日至3月31日,在全市汽车维修行业集中开展了“汽车维修质量服务月”活动,取得了良好的社会效益。现将活动情况总结如下:
一、组织严密,方案周全
为保证这次“汽车维修质量服务月”活动的顺利开展和卓有成效,我市运管处领导高度重视,成立了“活动”工作领导小组,由施红兵处长任组长,姚国光副调、各区运管所长任副组长,在维修科设立办公室,负责“活动”的日常工作。各区所也成立了相应的活动领导小组,负责辖区内“活动”的组织领导。
2月底运管处组织召开了全市维修行业工作会议,重点研究“3.15汽车维修质量服务月”活动方案;我们从全市550多家企业中按照自愿申请参与的原则,精心挑选了 家优秀企业参加现场义务咨询活动,47家企业参与了免费洗车免费诊断服务等活动。同时,运管处分管领导多次带领维修科人员主动与市工商局、市消协联系,协调现场义务咨询等事项;为保证“活动”有序开展,制订完善了“汽车维修质量服务月活动”的日程安排及任务分工。在活动期间,为确保活动不走样,每天均安排运管人员下企业进行检查监督,保证所有承诺逐一呈现。
二、主题鲜明,目标明确
今年我市“汽车维修质量服务月”的主题是“诚信为本,规范为体,用户至上,服务社会”,此次活动紧紧围绕这一主题,宣贯了福建省“3.15汽车维修质量服务月”活动的指导思想和目标;通过电视、平面媒体及运管网对活动主题目标的大力宣传,扩大了“活动”在广大老百姓心中的.知名度,也提高了老百姓对维修行业的信任度。参与“活动”的企业能结合自身的特点,利用悬挂横幅、宣传图板等形式对活动的主题目标进行宣传。
通过“汽车维修质量服务月“活动,弘扬了正气, 让广大汽车用户了解更多的服务信息,更好地维护消费者合法权益,营造了我市汽车维修行业规范经营、诚实守信、优质服务的氛围,使维修行业更好地服务于地方公共交通安全保障,提高了我市机动车维修行业的社会美誉度。
三、形式多样,初显成效
利用“3.15国际消费权益日”为契机,向市维修企业发出开展“汽车维修质量优质服务月”活动倡议书,通过形式多样的活动,在全市汽车维修行业内掀起了开展“汽车维修质量服务月”的热潮。
一是3月5日下午在运管处大会议室召开了“3.15汽车维修质量服务月”活动部署动员大会,大会上由企业代表宣读“活动”倡议书,与会代表现场签订承诺书,市运管处施红兵处长亲临会议作了动员讲话,对此次“活动”的意义给予了充分的肯定,并提出了要求。厦门电视台、厦门交通广播电台、各平面媒体等新闻媒体也对活动进行了现场采访报道。
二是维修企业在企业门口、主要交通道路口悬挂“诚信服务、阳光修理”、“加强汽车维修待业诚信体系建设,维护消费者权益”等宣传标语,多数企业在厂区内制作了汽车维护和维修救援等常识的宣传图板,较好地营造了“汽车维修质量服务月”活动的氛围。
三是3月13日至15日在6个地点共组织了6场次的现场义务咨询活动,参与义务咨询的企业技术人员36 人,运管人员 4 人,发放宣传资料6000余份,宣传板 45 板,咨询 200 余人次。通过活动让汽车用户了解了自己应享有的权益,做好了明明白白消费,学到了汽车日常维护使用的常识,维修企业也有效利用了这次活动为载体宣传了自己企业的服务理念,能认真与汽车用户沟通,听取了广大市民的意见和建议。
四是维修企业结合自身优势开展了免费洗车免费诊断等服务,从3月15至31日,全市共有47家企业为社会广大汽车用户提供了免费洗车4442辆次,免费诊断3669辆次的服务,多数企业还能在客户休息时为汽车用户进行节油环保、安全驾驶等知识讲授,受到了广大汽车用户的好评,促进了维修行业诚信体系建设的和谐发展。
四、巩固提高,力求完善
我市汽车维修行业“维修质量服务月”活动已圆满结束,但是我们提倡的维修行业的诚信体系建设远没有结束。在这次“汽车维修质量服务月”活动中,许多维修企业的老总、总经理都十分重视,亲自参与和组织本单位的免费洗车免费诊断等活动工作,也突显了当前维修行业经营者对建立诚信体系,提高社会美誉的迫切要求。各企业负责人均纷纷表示,要充分以此次“活动”为契机,提高管理人员和技术人员水平,增加服务设施,健全完善企业管理制度,强化行业自律,以诚信经营引导企业发展,增加企业的信誉度。
在组织开展这次“活动”过程中,我们觉得还缺乏经验,组织还不尽完善,还没有抓好活动信息的反馈和汇集工作,活动还有死角,发展也不平衡,有待于认真总结,在今后工作中不断的改进和提高。
此次“活动”结束后,我们还将结合中国汽车维修协会关于创建“汽车维修诚信企业”活动,在全市行业内进一步组织开展诚信企业的评选活动,引导企业上水平、上档次、向高层次发展,将我市维修行业诚信体系建设推上更高的高度。
汽车活动总结9
根据省、市汽车维修行业协会精神《关于在全省、市开展汽车维修质量服务月活动的通知》为进一步规范汽车维修市场的管理,提高汽车维修服务水平和服务质量,确保各方合法权益,为公众提供一个良好的消费环境,吉水运管所在三月份开展了一次以维修质量服务月为主题的专项活动。
一、加强组织领导、明确工作目标
为把这次活动工作落到实处,确保工作顺利开展。我所成立了工作领导小组分工部署落实工作,并根据活动的有关要求制定了开展维修服务质量方案并下发通知到各企业手中,为这次活动打下坚实基础。通过开展汽车维修质量服务月活动,进一步增强企业服务意识、明确服务职责、提高服务能力、进一步提升服务质量。
二、主要开展工作情况
(一)加强宣传、营造良好氛围
我所组织召开了维修经营业户会议,宣传3.15活动的必要性和重要意义。结合活动的有关要求对各汽修企业进行动员教育,各企业积极参与此项活动。一是吉水县运管所、各企业在主要场所挂横幅、树标语大力宣传开展汽车维修质量服务内容;二是我所组织人员在3.15日开展一次汽车维修服务质量咨询活动;三是印发传单宣传同时发放宣传单让业户和群众进一步了解有关汽车维修的法律、法规知识;四是通过宣传,让人民群众都参与活动,广泛征求群众意见;五是运管所组织人员到现场宣讲维权知识,同时企业抽调精干专业技术人员到现场解答有关汽车维修方面的专业问题。
(二)加强整治,落实市场各项维修秩序
1、打击非法经营,维护市场秩序
凡从事维修经营的,必须依法取得道路运输经营许可证,我所根据3.15活动的内容进行一次大排查,凡是侵害消费者利益的一律责任停止维修经营,并依照有关规定进行处理。
2、严格资质审查,把好市场准入关
在这次排查当中,我所对已取得经营许可的所有三类维修经营业户资质进行了一次全面审查和进一步核定,对达不到《机动车维修管理规定》及《汽车维修开业条件》要求的,一律进行整改,整改达不到要求的,责令停止经营。对申请开业的严格按照有关要求规定进行审批。
3、打击占道经营
三类维修业户经营规模一般较小,且在临街面处较多,占道经营直接影响群众的出行安全,也是群众反映较为强烈的问题。在排查活动中我所结合我县创建文明卫生县城工作大力加强打击占道经营力度,对占道经营的要进行整改,整改达不到要求的责令停止经营。
(三)规范经营行为提升维修质量
针对这次活动的开展情况我所深入企业了解维修质量情况。
1、进一步加强对汽车维修市场的监管与指导,加大打击假冒伪劣配件的查处力度,同时查看企业自身完善各项规章制度情况。
2、进一步加强对汽车维修企业的管理,增强服务功能优化企业环境确保维修市场零事故。
3、对全县机动车维修企业维修情况进行一次全面排查,对存在维修质量方面情况的单位进行与企业质量信誉考核挂钩。
4、进一步加强公示维修配件的采购渠道、旧件的处理、配件的明码标价。
5、规范经营行为,维护消费者权益。对所有从事维修业户必须将《道路运输经营许可证》悬挂在经营场所醒目位置,公布收费项目,工时定额和工时单价,严格按照收费标准收费,不得乱收费,杜绝只收费不维修,对未达到要求的一律限期整改。
6、加强维修从业人员培训,提升服务质量。今年是服务创新年,我所前期组织全县维修从业人员进行集中培训,加强从业人员的思想道路,职业道德的教育,加强对有关维修法律、法规的教育,使从业人员的职业道德进一步提升,技术水平进一步加强,服务意识进一步提高。
(四)开展安全排查、确保安全生产
加强安全管理在整治活动中,对所有维修企业进行了一次安全大排查。一是落实各项安全管理制度;二是建立安全应急预案;三是安全保护措施或消防设施。
三、提高服务质量强化了企业形象和责任
1、提升维修质量设立以维修质量、服务质量和保护消费者合法权益。
2、汽修企业对消费者做出优质服务承诺,并建立质量保证体系。
3、进一步加强受理消费者投诉并积极按照维修合同的约定和相关规定调解维修质量纠纷。
4、企业广泛征求消费者意见、建议、对存在的问题分析主要原因并着力加以解决。
汽车活动总结10
区域活动中,我投放了四部用纸盒箱制作的汽车,孩子们非常喜欢。活动开始时,一些男孩主动要求开汽车,于是,我点了嘉义、南南、辉辉、子羽和俞渝五个小男孩,故意多点一个人。他们兴奋地走近小汽车旁,很快嘉义、辉辉、子羽当上司机,南南和俞渝在争抢一部车,谁也不让谁,后来还是南南松了手,可南南委屈的大哭,见此,我赶紧过去,叫停了其它司机。问他们:南南没有车开,怎么办?汽车是在哪儿开?路上除了汽车还有什么?经过大家讨论,他们明白:开车要遵守交通规则,要有警察指挥交通。于是推选南南当警察,手拿红绿圆形积木变信号灯,南南很开心,小司机们也有秩序的开车。
当幼儿积极地投入区角游戏时,正是教师观察的好时机,幼儿在活动中遇到问题时,老师应及时启发、暗示,让他们有继续下去的愿望和信心,满足并保持幼儿游戏的兴趣,使幼儿体验到活动过程的快乐。本次活动中,小班孩子由于生活经验积累少,当他们在游戏中出现问题时,教师如果不去帮助,不给他提示,他们很可能会发生矛盾。可见,教师的作用就是那根点金棒,成败与否就在于你是否适时的指点。
汽车活动总结11
本次活动共计邀约客户xx组,实际到店43组,销售车辆5台,成交率为%,其中新增客户4组。活动费用为元,活动中好的地方:
1、本次活动氛围热烈,利用广宣物料(条幅、奖品KT板等)及主持超水平发挥营造了良好的活动气氛。
2、活动前、后网络充分宣传。活动前后,分别在xx洋、xx之家、xx网、xx网等主xx网络媒体发帖并持续推送至首页,保证了充分的媒体曝光率。
3、事先准备充分。因事前与相关部门充分协调,各项物料制作及安装、冷餐均及时到位,保证了活动的按时开展。
4、王总的现场主持,成为活动当天的看点。现场的幽默发挥及细节把控,对于活动的氛围起到了推波助澜的作用。
5、市场部陈晨进步快速。在活动物料的设计上及与广告公司的对接上,如活动画面的独立解决及对高渝广告的多次督促及强势要求,陈xx表现的更为负责和细心,并且多次提出自己的看法,对于活动细节的完善起了很良好的补充作用。
活动中需改进的地方:
1、活动细节不够完善。在桌牌,台签的设置上,因座号出现数字4,有些顾客不愿接受。
虽然活动流程未受影响,但诸如此类的小问题,将在今后的活动中更加注意,魔鬼存在细节中,只有细节到位,才有完美的工作。
2、成本控制不足。活动的预算支出约为销售利润的30%,本次活动并无销售,又因活动为前期国际车展活动的收尾,本次活动费用支出20xx元,高规格的活动在对现有销售促进并无推动作用,仅在宣传上起到了吸引公众注意力的作用。
3、活动物料及流程的确认不到位。活动前期,按照规定应将活动物料表及流程执行案发给相关部门。但这项工作的确认没有及时找领导签字确认。在今后活动中,市场部将严格执行活动流程规定。本次活动还有很多流程及细节均待改进,请领导多指正批评。
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