电力人人讲诚信征文

电力人人讲诚信征文

电力人人讲诚信征文1

　　随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。作为广泛为社会服务的供电企业，更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。电力产品由于其产品特殊性，在实施诚信建设的过程中，面临着诸多问题。高峰用电紧缺、检修停电信息发布的接收范围及时、反窃电工作中遇到的困难等等都为更好地开展电力服务增加了难度。尤其诚信建设作为一种有着一定互动性的行为，需要全社会的协调和维护。为此，需要从客户和市场的需求出发，对供电营销和服务体制进行全面的创新和改革。为更好地打造**电力品牌形象，开拓电力市场，**省电力公司按照“转变观念、调整思路、坚持改革、抓好开局”的总体工作思路，推出了以诚信建设为主题的“诚信**电力，阳光动力”活动。

　　为了响应省公司的号召，更好地开展供电服务，**供电公司城东用电所也采取了一系列措施提高服务质量、加强服务监督，以着力打造“诚信**电力”品牌作为工作的重要内容，相继开展了一系列宣传及建设活动。

　　在这个“小信成则大信立”的市场经济时代，我们深知赢得客户的首要原则是：保证质量、提高服务。一直以来，我们坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，诚实经营，诚信服务，有诺必践，有行必果，真诚对待客户，充分展示了**电力职工的精神风貌和企业文化，在其辖区内的客户中获得不少赞誉。

　　首先，加强营业场所硬件设施以及工作人员的'技能、素质。

　　为了更好地为客户排忧解难，城东所工作人员缩短业务时限，在保证质量的前提下，以尽可能快的速度为客户装表接电，故障报修也在规定时限内尽快到达，无论周休或者气候恶劣，都要把客户的困难放在首位，及时满足他们的要求，让他们真切感受到服务的效率和真诚，如此才能与客户搭建良好的关系，使用电工作更为顺利地开展。

　　第二，加强社会监督。

　　为了方便与客户的交流以及服务质量的进一步提高，我们深入客户，广为宣传报修投诉及服务质量监督电话“９５５９８”，使服务透明化，更好地赢得客户信任。并定期走访大客户，召开客户座谈会，采纳他们对供电服务的意见和建议，统一归纳并加以改进。长此以往，与越来越多的客户建立起高质量的诚信伙伴关系，增进了供用电双方的了解与信任。

　　第三，进一步深化“诚信进万家，服务进社区”活动。

　　为了更好地宣传我们的服务，我们利用节假日及公休日时间走上街头、深入社区，开展用电咨询，《电力法》宣传，加强对抄表、检修人员的培训，提高营销管理和优质服务的信息化、现代化水平。并在“六一”和“八一”前夕组织一系列爱心慰问活动，把“双拥”工作开展得有声有色。在各个小区引起了强烈反响，更是进一步宣传了**供电的诚信服务品牌。

　　第四，进行“诚信**电力、阳光动力”宣传活动。

　　按照省公司要求，我们以“阳光动力”工程建设为切入点，紧密围绕市场供需形势，重点宣传了电力供需形势、“阳光动力”服务内容及便民服务措施、分时电价和城乡居民同网同价实施政策以及与电力相关的法律法规和用电常识。利用节假日设立宣传台，发放宣传册；深入重点企业、社区进行回访，征求客户意见；并成立“青年突击小组”为弱势群体开展义务便民服务，深受客户好评。这些都为赢得客户信任奠定了良好的基础。

　　第五，以制度捍卫“诚信经营”，以创新提高业务层次。

　　在同一目标管理下，一个企业要获胜的秘诀不仅仅是脚踏实地地加强服务产品质量，更重要的是在原有基础上不断创新，如此才能立于不败之地。并且，一个企业的服务监督必然要靠严谨的质量监督体系，这就要求企业内部要设立严格的规章制度来规范员工的行为，做到疏而不漏，从领导到基层处处严格把关，让提高服务质量不只是一句空谈，让诚信经营更扎实地开展起来。

　　另外，在做好服务的同时，一定不忘狠抓窗口人员乃至抄表人员的技能和素质。为此我们开展了一系列礼仪培训、技能培训活动，并随时加强基础技能的巩固，进行考核。开展学习型班组及家庭的创建，相互督促学习，在班组内掀起了良好的学习热潮。因为窗口及抄表人员是与客户进行直接交流的窗口，只有让客户真切而直接地感受到良好的服务和工作热情，才能使打造服务品牌不变成空谈，真正赢得客户的赞许，从而更好地取得他们对我们电力事业的信任和支持。

　　以上仅仅是我们对诚信**电力的一点认识和采取措施，诚信是个有着丰富内容的服务主题，这就决定了还有很长一段路等待我们去摸索、去发掘。我们的制度和体系也会不断改进完善，品牌服务也还需要进一步向深层次拓展。只要我们心系客户，用真诚和信用打动客户，必将与客户实现双赢，共同撑起电力事业更为广阔的天地。

电力人人讲诚信征文2

　　当前在国家电网公司系统，正如火如荼地开展“人人讲诚信、再创新辉煌”主题教育活动，倡导员工诚实做人，诚信做事。

　　作为一名长期从事安全生产工作的管理者，我认为安全生产同样也要讲诚信。

　　在安全生产中常出现的一些不讲诚信的现象有：

　　1.违章现象，特别是习惯性违章的明知故犯。明知这样做有可能造成事故，但是怀着侥幸心理无视违章，是对规章制度的不诚信，是对自己、对同事、对家庭、对企业的不讲诚信。

　　2.对于安全工作中存在的问题熟视无睹，不愿得罪人，作好好先生，你好我好大家好，这是安全生产的大忌。表面上的和谐却暗藏着真正的危机。作为一名电力员工，特别是从事安全生产工作的.员工，如果见到不安全的人和事不出面干涉，不提出建议，不闻不问，同样也是不讲诚信。

　　那么在安全工作中我们应如何做到诚信做事、诚信做人：

　　1.遵守安全生产各项规章制度。遵章守纪是对一名员工最起码要求，遵守安全生产的各项规章制度是确保员工安全的有力保证，这应该成为共识，作为一名员工必须严格遵守。这也是守诚信的第一要求：对自己讲诚信。安全生产与其他多数工作的差异在于，工作上没有捷径可走。既不能用速成的方法“立竿见影”，也不能靠人海战术和加班加点突击“完成”任务。每一步的渐进都来源于艰苦的积累，而一旦发生事故，安全生产的成绩却会“突变”为“0”。

　　2.安全工作中应相互关心、相互支持。安全生产失之于一人而得之于众人。我们应该从中领悟到：安全生产的成绩是最实在的，安全工作来不得半点虚假，任何弄虚作假、敷衍应付、心存侥幸，都会付出沉重的代价。在安全工作中员工之间要做到相互关心、相互支持。发现安全问题，特别是关系到他人、企业的安全时更应及时提醒、及时采取措施。这是一名生产人员责无旁贷的事情。这是守诚信的第二要求：对他人讲诚信。

　　3.要强化执行力。安全生产犹如行军打仗，不但要有铁的纪律，更要有好的执行力，做到令行禁止。如果安全生产的各项指令得不到及时地贯彻落实，安全将难以保证，安全工作肯定难打胜仗。

　　通过加强诚信建设，坚决做到“说了就算，定了就干，干就干好”，力戒有令不行、有禁不止、敷衍塞责、迟缓拖沓等各种行为，不断增强上下一盘棋的大局意识、忠诚意识和责任意识，就能够在安全生产工作中营造出顾大局、勤思考、干实事、讲效率的良好氛围。

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