高速公路演讲稿
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在日新月异的现代社会中,能够利用到演讲稿的场合越来越多,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编精心整理的高速公路演讲稿,欢迎阅读与收藏。
高速公路演讲稿1
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
望着宽敞平坦,蜿蜒于肥田沃野间的一条条高速公路;望着造型美观、庄严神圣的工作站;望着周围和我一样青春活泼、热爱生活的同事,我的心情澎湃万千,忍不住引吭高歌,高速公路我们的荣耀!我们的骄傲!勤劳智慧的交通人用战天斗地的豪情,坚忍不拔的意志,呕心沥血的拼搏,为祖国交通史树起了一座座丰碑,谱写了一篇篇美丽动人的篇章。
我作为一名高速公路收费站的工作人员,牢记上级领导的`教诲和要求,每天从我做起,从身边小事做起,从一点一滴做起,自觉保护环境,努力为建设优美城乡环境和现代田园城市做奉献。我刚来到管理处的时候,对人生充满着向往和信心。收费工作看似简单平凡,却也有着数不尽的艰辛和困苦,身体和身心要承受着巨大的压力和委曲。有的司机路过收费站时,很不情愿交钱,递钱动作很慢,夏天还好说,冬天收费员的手在岗亭外一会而儿就冻得通红。我用执着的耐心和一句“谢谢,请走好〞,献上我对司机师傅的深深祝福。
可以说,一个微笑,化解了收费员与司机师傅之间的隔膜;一杯暖融融的热茶,充满了我对司乘人员的一片关心;一个敬礼,羸得了司乘人员的尊重。我的热情和真诚换来司乘人员的赞赏,面对司乘人员对我工作的首肯,我心中的快乐简直无以言表,我为自已是一名荣耀的收费员而感到无比自豪。
收费工作是一项“窗口行业〞,“上岗一分钟,干好六十秒〞,爱岗敬业,无私奉献,是我们追求的宗旨。现在,社会上不少人认为,收费工作十分轻松,其实不然,我们冬站三九,夏练三伏,寒风凛烈的严冬,我们如青松般巍然挺立。烈日炎炎的夏季,我们汗流夹背,依然一丝不苟、热情周到地为司乘人员排忧解难。黑红的脸庞记载着我们的艰辛,额头的皱纹见证了我们的劳苦。
高速公路演讲稿2
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
青春是如此地美丽,许多伟人正是在青春时代奠定了非凡的一生,成就了光芒的事业;青春却又如此的短暂,稍纵即逝,因此也有许多人浪费了珍贵的年华,蹉跎了光芒的岁业。面对青春,我们该如何抉择?是拼搏,进取;还是懈怠,退缩。
09年,我和众多有为青年们一起,怀着一颗热诚的心,带着饱满的热情,满腔的豪情来到了汉十高速公路,开始了新的人生。我们的工作很普通,工作场所是那三尺费亭,夜以继日地守着它,护着它,通过收费窗口的司乘人员就是我们的效劳对象,按章收取公路通行费就是我们的工作任务。365天如一日,战高温、抗严寒,迎风冒雨、披星戴月,虽然工作单调,但每想到正是因为有了无数人的努力工作,正是因为有了那么多公路人的无私奉献,我们的'高速事业才能取得如此骄人的成绩,我就为我自己能成为无数高路人中的一员而感到自豪!
说句实话,我有时也会因为工作太辛苦而抱怨,因受到的挫折而想放弃,尤其是在工作中经常受到司乘人员的无礼侮骂、恶意滋事时,甭提心里有多难受了;因为工作要放弃许多的东西,不能像平常人那样工作八小时后下班逛街,也不能经常回家守候在亲人的身边。然而,我依然热爱着我的事业,每一次扬手问候,每一次微笑点头,都为踏上高速的司机传递了汉十的温馨。
正因为来得了汉十我的价值才被得以肯定,才有时机和那么多的朋友认识,我的快乐、痛苦才有人分享,我的人生才充满了色彩,我明天才有很多的期待,我为我能和大家在一起而自豪,我为你们而骄傲!朋友们,在过去的一年里我们创造了辉煌的成就,请相信,只要我们团结进取、艰苦奋斗,我们的青春一定会在高速上闪光,我们的明天会更加灿烂!
高速公路演讲稿3
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
年轻的高速公路事业就像朝阳一样,有着蓬勃的生机。崭新的昆石高速公路是展示我人生的舞台。步入小喜村收费站,踏上新的人生旅途,不敢奢望享受,只想在不同的角度里,感悟人生的价值,展现青春的荣耀,给昨天留下一个美丽的记忆。您好!请稍等!一路平安……一句句温馨的话语,犹如一杯热腾腾的茶,烫暖了每一位过路人的心,那一张张亲切、温和的笑脸,带着甜蜜的微笑,出现在每位司乘人员面前。这就是昆石高速公路小喜村收费站收费员们的真实生活写照,而我正是这个大家庭里的普通一员,在这里找到了自己的梦想。
也许在别人眼里,收费是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,每一个收费岗亭都有着许多感人至深的故事。6月22日下午,一辆金杯车驶入收费道口。车刚停下司机就说:车上拉着去世的老军人,不用交费了吧?我没好气地说:拉个死人有什么了不起的,请交费30元。啪一沓冥币砸在了我的脸上:随便用吧,不用找了!司机气愤地说。没等我说话,后排的车窗开了,一位哭红眼睛的大娘对司机吼道:够啦!大娘微笑着向我递来30元钱,温和地说:姑娘,对不起,他是个粗人,别跟他计较,收费吧。我僵硬地接过大娘手中的钱。看着远去的车,看着面前红通通的冥币,我哭了,不是委曲的泪水,而是惭愧、自责的泪水。从一个恶劣的效劳态度到一沓冥币,再到大娘那个微笑,那句姑娘,对不起,让我明白了穿上这身制服,站在这个窗口,面对这个社会,我和所有收费员不得不提出这样一个值得深思的问题:如何做好文明效劳?
微笑着用心效劳,哪怕忍受委屈也要表达效劳行业的要求。我们有这样一位收费员,在当班过程中,有一辆货车,交费吨位与实际吨位不符,存在大吨小标的情况,于是核查了他的养路费后,要求按实际吨位交齐通行费,这个驾驶员嘴里骂骂咧咧地说道:多收的又不是你的,何必那么认真。掏出了一张百元大钞,竟然往上面吐了口痰后包起来递给了收费员,并叫到:花子,拿去花。受到这样的.侮辱,她流下了眼泪,原本到了嘴边还击的话语,又咽了回去,想到自己处于工作状态,一言一行关系着一个单位的文明程度,稍有疏忽很容易成为社会的焦点,她忍着委屈和愤怒,把找补的零钱和票据一同递给了驾驶员后,并不忘记微笑着说了声:师傅,一路平安!车吼叫而过。当她含着泪水,继续微笑对下一个司机说:您好,请稍等一路平安!就这样一辆、两辆、三辆……一直坚持着微笑,认真地效劳每一位过往驾乘人员。像这样的收费员在我们身边还有很多,面对困难我们换上微笑、化解僵局我们奉上真诚。今年五一节时,一位司机还没等我说话就像老朋友一样说:咦,又是你?去年还真的谢谢你给的那张行车指南。虽然我已不记得这个司机,但我的效劳让他记住了我,记住了昆石高速公路。
21世纪是一个注重文明的时代,各行各业都在努力提高待客意识。顾客就是上帝,只要上帝满意了,我们的工作就做到位了。因此,我们就更应该做到从用心工作,到用心效劳。当驾驶员从很远的地方带着一身的疲惫和一路的寂寞来到收费亭时,看到你一个会心的微笑,一声亲切的问候,他一定会有一种回到家的感觉而充满感谢,因为微笑是最祥和的沟通语言。
微笑是阳光,微笑是雨露,它不仅能温暖别人的心扉,也能滋润自己的心田,尤其的女人的微笑,那是世界上一朵最美丽的鲜花!它能使你在紧张的气氛中轻松,在僵持的气氛中缓和,哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。所以当遇到不理智的司机时,我们的微笑可以多一次,再多一次。
在这个讲究效劳,崇尚文明的新时代,让我们所有立志在这个岗位上奉献青春岁月的人们,所有愿意把文明的微笑带给每一位驾乘人员的人们,所有愿为他人征途带上一丝温暖的人们,将文明效劳进行到底!
高速公路演讲稿4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
在这秋风飒爽、万物丰收的季节,很荣幸能够参加这次演讲比赛,我这次的演讲题目是《青春献集体无怨无悔真英雄》。
很多人会羡慕我们高速公路收费员,他们认为我们的工作既轻松,收入也不低,我们只能一笑而过。因为我们能够理解他们的想法,毕竟不从其业、不知其苦,所以这其中的味道我们只能自己品尝,我们要以一颗平常心和饱满的工作状态去化解收费中的乏味和枯燥,仍然坚信最平凡的岗位同样能够创造不平凡的'业绩来。收费工作需要的苦干加巧干,最终才能到达平安优质、快捷畅通的目的。要具备吃苦精神自己探索总结获得的经验,并运用到实际工作当中去。
青春是我们的资本,奉献是我们崇高的追求,如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地,如果你是一缕阳光,你照亮了没一片黑暗,如果你是一粒粮食,你是否抚育了你的生命,如果你是一颗螺丝钉,你是否坚守在自己的岗位上。这曾是雷锋同志写在日记本上的一句话,今天,我重新理解这段话的含义,发现它抚育了深刻的内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献,今天,我们有这么一群人,他们用无私奉献奉献为高速公路收费站。
从我踏上这片工作岗位,就无时不刻被这些平凡的人和事所牵挂着,虽然我年纪还很小,没有什么工作经验,但当我来到一个个透明的办理业务的窗口,看到我们的工作人员以路为家,以所为家,用自己的青春和激情,默默为高速公里奉献着,当人们还沉醉于甜美的梦乡时我们已与星辰为伍,守护这这条几百公里的巨龙时,我被感动了,相信我也能够成为他们的一员。
有人说,人生可以平凡,但不可以平庸,人生可以不伟大,但一定要崇高,我们年轻人在平凡的岗位上,任劳任怨,勤勤恳恳,以奉献之心干工作,以诚信之心迎过客。当面对每位驾乘人员都做到“您字领先,请字当前,微笑不断〞,面对歧视和辱骂的时候,我们能够忍耐,能够面对挫折和困难,委屈效劳做到忍,微笑效劳做到甜,文明用语做到响,热情效劳做到诚,这些一言一举,无不表达着我们国门高速的良好风貌。
我们在努力提高优质文明效劳水平的过程中深刻体会到,仅有饱满的工作热情是远远不够的,还要有过硬的效劳技能和宽泛的社会知识面,特别是掌握交通地理知识尤为重要,因为在收费效劳中,最频繁的是驾驶员经常会问,请问xx地方怎么走,对于那些陌生的地名,我们常常会被问得目瞪口呆,不知如何答复。每当司机用渴望的眼神望着我们,却带着失望离开,我们看在眼里,急在心里,总觉得心里有说不出的歉意,心里总时不时想,难道这就是我们的优质文明效劳吗。为了克服这个难题,我们利用业余时间,学习中国地理知识,弄来地图,弄懂东西南北的大致地理路线,使用自己能够再遇到司机纹路的时候能对答如流。
我是一颗螺丝钉,牢牢坚守岗位,永不松懈,高速公路才能正常运转。我是钢铁,标准管理是磨具,将每个人锻造成合格的员工。不
急溪流无以成江海,不积跬步无以至千里。只要每个人能够标准管理,做到优质文明效劳,从自身做起,我们的企业必将欣欣向荣。
我的演讲结束,谢谢大家!
高速公路演讲稿5
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
曾经有人说过一句话:微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅微笑,就能文明礼貌的形象。而且,经常微笑的人,也总是离最近。有一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年里,为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车。上帝在给他苦难的,也给了他另财富,那他学会了微笑。他向每他所碰到的人微笑,不管对方在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚。终于有一天,富翁对他的微笑了兴趣,富翁不明白吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是,富翁要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他的笔业绩。他原一平,日本历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最的微笑。原一平说:走向的路有千万条,微笑只是助你走向的,但,这又是不可缺少的。故事告诉,给他人微笑,就会渐渐地向靠拢。说微笑是富有感染力的,微笑往往带来另微笑,它能使双方得以沟通,友谊、融洽关系,这收费效劳行业的来说,至关。,我想说,收费站的文明效劳,也让从微笑开始吧!
收费站来讲,收费工作是中心,但窗口行业,行风建设也至关,两者相辅相承,才能地收费工作。只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,大,的一举一动,一言一行,都着社会对收费站工作的看法。要用的微笑,的真诚文明效劳,美化的收费窗口。怎样才能文明效劳呢?我,这需要每个员工都有的心态和端正的。文明效劳流于,浮于外表,清淡冷漠,不理不睬,更横眉冷对,挖苦挖苦,而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。能够将心比心,用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦,真诚地为司机送上一句:您好,一路辛苦了!使司机感到出门的.愉悦,回家的温暖,我想那能够化解一切的不悦。只要将文明用语说到司机心里,真正让驾乘人员感受到的文明效劳,那么必将收到满意的!只要真心付出,又何愁真情的回报呢?
当然,每天面对形形色色的驾乘人员,工作确实说起来容易,但做起来难。收费工作本来重复、简单、枯燥的过程,但让收费员感到辛苦的一成不变的程序,严寒酷暑的环境,而是有时遇到司机成心刁难,无理取闹,让人觉得怒发冲冠,但又因深知的言行代表了高速公路的形象,只能忍气吞声,礼貌地解释和劝阻。可有时的付出,并理解和尊重。
前段,修路,石林和半截河入口封闭,所车都要从宜良站,的工作量一下剧增了起来,开着仅两个入口,远远那么大的车流量。那天我上早班,才接班不久车流量就越来越大,车辆排成了长龙,正在我忙着发卡的时候,一辆大巴驶到了收费窗口前,我刚说完:您好,请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂:像你人还里上班,不如趁早滚回家去!他说我耽误了他的,要投诉我的。我当时一下就愣了,可我耐着性子跟他解释:起,师傅,修路才会堵车。谁知他不听,劲地骂,最后在内保的劝说下,他才骂骂咧咧地离开了。说真的,那一刹那,真正体会到了叫委屈,叫不被尊重,叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转,但我忍住了。
我想,个人委屈一点不算,逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹,的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢,既然选择了收费工作岗位,就应该承受住时常的事情。的事情多了,渐渐的我也学会了用微笑来对待,不管对方怎样的吵闹,都平和的心态,微笑着耐心解释。微笑有作用,对对手,微笑是大度;对伤害过的人,微笑是宽容;对陌生人,微笑是交流。,将微笑每天工作的习惯,那么就可以预先消除许多不必要的怨气,化解许多不必要的争执。只要把司机当成的朋友,就会很自然地向他发出会心的微笑。永远的心态,微笑效劳也就变成一件轻而易举的事了。
微笑的人总会回报,不会微笑就像是阴天的太阳——阴沉、无力、希望和生机。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗写道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充满欢笑。微笑是的人生,是人与人之间的最短距离。在工作、生活节奏的下,公路收费人,真正把微笑最好的礼物回馈给过往的驾乘人员,才能为的效劳永不衰竭的力量源泉,才能为的收费工作更多的利益。
亲爱的同事们,工作不该再为生活增添烦恼!让从现在开始微笑吧!让真诚的微笑激活的工作和生活!你会微笑竟是如此轻而易举,又魅力非凡!让用微笑,使的窗口靓丽,使公路人的形象完美。
高速公路演讲稿6
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
高速公路窗口效劳演讲稿——微笑是没有国界的语言微笑效劳是从事高速公路等效劳行业最起码的职业要求,一般情况下,绝大多数被效劳者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑,双方都处在一种惬意的心情中,司乘人员身心愉快,收费人员亲切有加,这自然是一种最理想的互动状态,是司乘人员心中所要求的,也是高速公路管理方所追求的,而它是最核心内容就是微笑传递,微笑传递含有收费人员与司乘之间,收费人员与收费人员之间两个要素。
一、收费人员与司乘之间
有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的`“传〞,就有了根底,有了做好效劳的首要条件,但如何让对方再递过来呢,有几个问题要解决,一是看收费员的微笑是否从心底发出的,即“真诚微笑〞,这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的效劳要跟进。有的收费员很会微笑,让人看上去很甜美,很受司乘人员的赞赏,但效劳意识不强,效劳水平不高,这也难以得到司乘人员持续的回应,久而久之,司乘甚至会产生出一个不好的看法,这个收费员只会傻笑,其它什么也不会,回应也就慢慢由冷淡减至消失。
二、收费员与收费员之间
有车辆进站,当班收费人员除微笑效劳外,其它收费人员应照应当班收费人员的效劳,以形成整个区域的微笑气氛。有司乘人员对路线不熟悉,特别是本路段路标不清楚,有时个别司乘人员会报以质问埋怨,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体效劳风貌,司乘人员也会有所理解,至少气氛可以得到很大程度的缓和,不再有不必要的争执和磨擦。
在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言〞,我们窗口是xx高速第一所的收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的夏天,一个真诚的,发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风,在冬天,一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光,即使隔着窗,微笑拉近了我们与客户的距离,消除了我们之间隔膜。试想,徜假设窗内是一张冷假设冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美好的印象?现在收费管理所就是要打造出一流的“平安、高效、廉洁、标准〞的效劳环境,微笑效劳是每一位收费人员共有的名片。请不要吝啬你的微笑,因为“微笑〞让你我如此美丽。
高速公路演讲稿7
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
你们好!
20xx年10月28日,在这秋风飒飒,万物开始丰收的季节里,xx市xx高速公路西南段这一条集景观、旅游、生态为一体的六车道绿色通道正式通车了。背靠美丽的xx古城,面对浩瀚的xx,沿途又有山水相伴,一路的美景相互辉映,驱车行驶在xx高速公路上怎能不说是一种享受!
高速公路是一个特殊的效劳性行业,在崇尚文明的今天,在取得经济效益的同时,更要取得良好的社会效益。
我们在努力提高优质文明效劳水平的过程中还体会到,仅有饱满的工作热情是远远不够的,还要有过硬的效劳技能和较宽的社会知识面,特别是掌握交通地理知识尤为重要,因为在收费效劳过程中,最频繁的是驾驶员经常会问“小姐,请问xx地方怎么走?〞对于那些陌生的地名,我们常常会被问得目瞪口呆,不知如何答复。司机含着希望的眼光看着我们,却带着失望而离开,我们看在眼里,急在心里,总觉得有一种说不出的歉意,心里也总是不
时地想,难道这就是我们的优质文明效劳吗?为了克服这个难题,我们利用业余时间,了解与打听绕城周边地理知识,站领导还给我们弄来了地图,也整理好了东西南北走向的大致地理路线等,使得我们再次遇上司机问路时就算没能做到对答如流,也不再使驾乘人员一个个都失望的离开。
我们的收费工作是平凡的,但是我们仍然能从平凡中见精神,平凡中见力量,开展“你好工程〞为我们翻开了效劳社会的精神文明之窗。一句“你好〞一个“微笑〞可以拉近顾客和我们之间的距离,可以化解很多的矛盾,消除误解和不愉快,为了企业的形象,在以后的每个日夜我们都会坚守岗位,辛勤劳动。因为在世界面前我们代表着中国,在中国面前我们代表的`是江苏,在江苏面前我们代表的是高速,我们每个人的人生都只是由“昨天,今天,明天〞这六个字:
昨天——为企业的开展和班组的建设献出一点自己的微薄之力,但昨天已经过去,成为历史。
今天——摆在我们面前的工作很多,更艰巨,更伟大的事业还等待我们。
明天——将会更美好,要在历史的舞台上寻找我们的目标,去拼搏,去奋斗,去谱写更加辉煌的人生篇章。
对于企业来说,人员众多,良莠不齐,就需要一套制度,以一个统一的标准来进行管理。管理必须制度化、科学化、标准化,以制度来约束人,管理人。挖掘人的潜力,照旧人才,促使物尽起用人尽其才。只有有了统一的标准,职责明确,管理才能标准。
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