银行优质服务演讲稿7篇
演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在当今社会生活中，我们使用上演讲稿的情况与日俱增，为了让您在写演讲稿时更加简单方便，下面是小编收集整理的银行优质服务演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行优质服务演讲稿1
我是农行普通的一员。我平凡，但是我又是自豪的，因为我所在的xx支行是一个有凝聚力的团队。这里有着一群爱岗敬业、紧密团结的同事和老师。近两年的时间，我身处在这样一个优秀的集体,感觉是一件多么幸运和幸福的事情。
曾经读过《曾国藩家书》这本书，曾国藩在家书中告诫弟弟每天必修作业中一条“早起、黎明即起，醒后勿沾恋”，这句令我想到了我们的王飞行长。她坚持做到每天提前到岗，保证可以轻松地做好岗前的一切准备工作。无论刮风下雨，每天她总是第一个来到单位，打扫卫生，这似乎已经成为了她的一种习惯。她熟知的客户非常多，总能认出每一位客户，试想，每天面对的客户成百上千，能够记下客户的面容甚至是名字是要多么用心才行呀，王飞行长用自己的实际行动体现了农行“客户至上，始终如一”的服务理念，并赋予了平凡岗位以不平凡的价值。
刘新栋老师是我们的营销之星，曾经是一名军人，也是一名优秀的员。只要他上班，他的业务量每天都是最多的'，传票也是最厚的，可谓是“快、狠、准”，既节省了客户的时间也大大提高工作效率，并且在办理业务之余，可以有充裕的时间来进行相关产品的营销和推荐。每天的晨会通报柜员昨日办理业务情况时，他的营销业绩都是最好的，也已经连续两三个月拿到了行里的营销之星奖励。其实营销的过程也可以说是取得客户信任的过程，翁老师也同样有着极具亲和力的笑容，在遇到三星级的客户时，如果是穿着比较考究的女士，他就会以商场购物返还优惠券为切入点，遇到商务型男士时，他则会更加强调我行与中石化的合作，这样大大提高了营销的成功率。
我们这里还有对工作极其认真负责、业务知识十分全面的运营主管，有着勤勤恳恳、尽职尽责的大堂经理，这里有一帮用微笑化怨气、用温暖化坚冰、用真诚换人心，用快捷、准确、高效的服务让客户满意的年轻大学生柜员们。xx的每一位员工都在用自己的热情和努力为这个集体的发展贡献着自己的一份力量。
在这个集体中，我们有汗水、有泪水。我们曾经为了运动会每天营业前和下班后一遍遍地练习着跳大绳；
我们也一起每晚吃着盒饭参加服务礼仪营销导入；
我们还为了每季度的业务考核围在一起讨论题库；
我们更在元旦聚餐时为了一年工作的圆满结束而疯狂;我们认真对待每一次业务练兵,全员顺利通过业务考试……
这就是xx支行，一个让我放飞梦想的地方。我要与她共同成长，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行人。
银行优质服务演讲稿2
大家都知道，现在银行业的竞争越来越激烈，各家商业银行积极拓展金融服务空间，争夺优质客户资源。而客户经理以其具有的综合性、服务性、专业性等特点，在业务拓展中发挥着极其重要的作用。近几年，农村信用社不断适应市场变化、创新业务品种、积极拓展业务空间，建立优秀的客户经理团队已成为日趋紧迫的需求。
客户经理是指面对面与客户营销金融产品和服务的银行专职从业人员，为客户提供个性化、专业化和合理化的金融服务，具体从事客户关系管理、营销服务方案策划与实施、市场营销、评估评价等活动。客户经理作为银行金融产品的营销人员，直接面对客户，同客户打交道，应该站在比较高的高度了解的客户需求，我们需要掌握全面的银行知识与技能，满足客户提出的个性化要求。
一、有强烈的事业心和高度的责任感
客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道，是银行和客户之间重要的桥梁和纽带，一言一行都代表着银行的形象。因此在为客户提供高效优质服务的同时，还必须在与客户接触中改进服务质量，提升服务效率，捕捉信息、反馈信息，发现和挖掘新需求、新服务，并以此来不断营造服务优势，提升同业竞争力。我们应该清楚的认识到客户经理的责任特别重大，没有强烈的事业心，高度的责任感，根本无法胜任这一工作。
二、有过硬的业务素质
俗话说“打铁还要自身硬”，客户经理除了自身应具备过硬的专业1
知识，还要熟练掌握农村信用社的各项业务，同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确认识。
一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。只有掌握了丰富的经济金融理论知识，才能把经济理论充分运用到具体的业务活动中去，才能在业务营销中有的放矢，各项营销策划才具有针对性、专业性；也才能在工作中不断提高自己，进而更好开展工作。
二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。合格的客户经理应该成为银行业务上的多面手，从一个客户经理身上就可以了解到银行所有业务的情况。
三要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等；要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。这样才能在选择客户上才能做到有的放矢，才能与客户进行深度的沟通、合作，才能与信用社整体发展趋势同步。
三、有灵活多变的服务技巧
银行业发展到今天，营利已不单纯是银行的最终目的，而“以客户为中心”，将正确的服务和产品营销给正确的客户才是最终的目标。目前银行业竞争激烈，对于优质客户的争夺显得十分关键。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系，关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系，这就要求客在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求，善于应变，用灵活多变的营销方法和服务技巧，使客户不但知道信用社能办哪些业务，而且坚信我们的服务是最好的，进而双方建立起一种能相互沟通的感情
关系，使得客户能成为农村信用社的义务宣传员，使农村信用社的客户群体不断壮大，进而使整体业务步入良性循环。
通过对客户的深度了解与认识，根据客户的`需要进行量体裁衣式的个性化设计。一个成功的信贷项目决不仅是单一授信产品提供，而应当是一个方案，实现银行信贷产品嵌入客户的产业链，与客户经营需要的完整对接，必须使客户感觉得到了现实的利益，满足其需要，愿意使用银行的产品；而银行清楚信贷资金用途、授信准确的风险程度。同时，在营销过程中，不能总是等待客户主动向银行提出需求，应当启发客户的潜在需求，使客户了解到通过接受银行新产品和服务方案可以获得其还没有意识到的收益，解决尚未解决的困难。
四、有敏锐捕捉和分析市场信息能力
企业情况千变万化，公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求我们客户经理要有市场前瞻性，捕捉市场信息，把握市场脉搏，正确地作出分析评价，控制风险。如当前国际原油的价格波动，黄金价格的不稳定，有色金属的价格持续上扬，国家对房地产信贷政策的变化等等这些信息，都对我们选择正确的贷款投放方向，选择优质客户起到很好的作用。同时，还要了解银行同业正在经营、在试办的业务，这有利于客户经理及时掌握同业的发展情况，反过来促使银行的业务发展和业务创新，增强银行的市场竞争力，促进各项业务稳健均衡快速发展。
我相信，通过我们客户经理的不懈努力信用社的明天一定会更好。
银行优质服务演讲稿3
尊敬的各位领导、同事们：
您们好！今天我演讲的题目是：优质服务从七“星”级开始，银行爱岗敬业演讲稿——优质服务从七“星”级开始。
银行作为典型的服务行业，服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户；有了良好的服务态度，才能增进与客户的友谊，维护与客户长期的合作关系；有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给××银行的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值？树立起××银行的服务品牌，我认为在工作中关键要具有七颗心，即信心，雄心，诚心，热心，虚心，细心，耐心。
第一颗心是信心，就是你在这个岗位上，要怀着我一定能做好的态度，这个态度就决定了服务质量的好坏。俗话说思想有多远的，你就能走多远。在工作中信心就是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。
第二颗心是雄心，就是要求我们工作要有干劲，要积极地迎接越来越高的工作挑战。我们的业务操作不是一成不变的，假如我们不主动去适应这些改变，也就无法胜任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业，把每天的工作都做得一丝不苟，才能长期为客户提供优质的服务。
第三颗心是诚心。由于我们工作内容的特殊性，诚信对于我们来说尤为重要，爱岗敬业演讲稿《银行爱岗敬业演讲稿——优质服务从七“星”级开始》。向客户介绍我行的产品时，一定要实话实说，不能只说收益不说风险。诚，则招天下客。以诚感人者，人亦诚而应之。根据客户的实际情况提出对客户有利的建议，诚心的服务为客户创造了价值，自然会获得客户长期的'理解和信任，也是为我们创造了价值。
第四颗心是热心。不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，使客户产生宾至如归的感觉。微笑是沟通的开端，简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离，在沟通中了解客户的需求，才能有针对性地去营销我们的产品，拓展业务。
第五颗心是虚心。对于客户的抱怨，我们应该看成是客户对我们的服务工作提出的宝贵意见，即使你并没有过错，也要对客户表示歉意，征得客户的理解，并虚心听取客户的意见。同时，我们也要虚心地向身边的同事学习，取长补短，精益求精。年轻的员工不能心高气傲，要多听取前辈们的宝贵经验见解，踏踏实实做好每一件事。老员工也不能倚老卖老，墨守陈规，不思进取，活到老，学到老是我们工作永恒不变的主题。
第六颗心是细心。我们的工作是很繁琐的，稍不留神就可能会出错，给客户造成经济损失，影响我行的形象。除了工作要处处留神，对于客户也要细心周到。比如办理定期存款提前支现时的，就提醒客户是否要到期后再来支取，以免造成不必要的损失，付钱时提醒客户要保管好财物，在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动，都会在客户心中留下良好的形象。细心在任何时候都不会是多余的。
第七颗心是耐心。工作一天下来，人的情绪容易变得浮燥起来，我们要学会自己调节，对于客户的提问，一定要耐心讲解，让客户满意而归是我们的责任也是我们的成就之所在。要是遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，我们更要耐心，就算自己没有错，也要“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。换个角度来看，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
银行优质服务演讲稿4
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！
首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道，只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，
但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的`八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会。
我的演讲完了！谢谢！
银行优质服务演讲稿5
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
在五四青年节到来之际，首先请允许我向各位青年朋友表示节日的祝福，同时，也在这里向各位关心我们、爱护我们的各位领导表示衷心的感谢!今天，我的题目是《扎根农行基层奉献热血青春》。
记得毛泽东在《沁园春·长沙》写到:“恰同学少年，风华正茂;书生意气，挥斥方遒。指点江山，激扬文字，粪土当年万户侯。曾记否，到中流击水，浪遏飞舟?”青年人，就当有指点江山的意气，就该有风华正茂的新鲜面貌，却也应有着“风物长宜放眼量”的气魄和胸襟。在我正式加入农行这个大集体之前，我是一名大学生村官，在农村工作的一线呆了三年，在这三年里，我的心态和认识发生了一系列变化，从初回农村的不适和失望，到急功近利的浮躁，到沉下心来踏实为老百姓服务，这个过程，我感触很深。直至到农行的基层工作，使我越来越深刻的认识到，基层真的很需要我们这样有着一定文化基础、充满着朝气和活力的年轻人，同时，年轻人也可以在基层工作中汲取到人生宝贵的经验和精神财富。因此，我们不仅要有自己的理想和抱负，更要脚踏实地的在基层磨砺自己，做好自己的本职工作。
农行利益无小事。在柜员工作岗位上，始终牢记“诚信敬业、守法合规”这八个字。诚信是五常之本，敬业是五则之首。基层一线的临柜工作，直接面对的是农村的普通老百姓，他们的文化素质并不高，对金融常识缺乏了解，因此在日常业务中，常秉着“诚心、耐心、细心”的服务态度，做好业务操作和解释工作，让所有到我们柜台办业务的客户能省心、放心、舒心。不是把客户当上帝，而是把客户当朋友一样坦诚对待，让客户能真切直接的感受到农行“大行德广、伴你成长”的办行理念，通过自己的实际行动，将农行的品牌形象植根于老百姓的心中。
守法合规是农行的生命线，也是每个员工的工作底线。临柜工作，要做的是方方面面的工作，面对的是形形色色的客户，这也意味着，我们可能面临着大大小小的风险。一旦风险发生，直接损害的将是农行的利益，甚至是我们自己的切身利益。因此，在大是大非面前，我们要始终坚定自己的立场，时刻不忘给自己念响合规的“紧箍咒”。
打铁还须自身硬。面对市场竞争日趋激烈的趋势，必须得具备扎实的业务知识和优秀的营销能力。实践是最好的课本，领导、同事是最好的老师。非感谢近一年来我们身边的领导和同事给我热诚的帮助和无私的关怀，是他们不厌其烦的'教导和叮嘱，让我们快速从一无所知成长为一名合格的柜员，也是他们用自己的言传身教，给我树立了一个优秀的榜样，像黑夜的一盏明灯，指给了初入行的我一条正确的职业发展方向。同样是如同家人般的他们，在一天工作劳累之后，还无私的牺牲自己的宝贵休息时间，来辅导我们学习新的精神指示和业务知识。
我们要乐于吃苦，善于吃苦。记得温家宝曾对大学生说过一句话:人如果不经过艰苦磨练，不吃苦，成不了材。每个大学生都得做吃苦的准备，而且吃苦不叫苦，这样才能成为优秀的人才。基层的工作是辛苦和繁琐的，如果没有做好吃苦的准备，期望与现实的落差会让我们牢骚满腹，怨天尤人，那么此时的你被负面情绪完全占据，每天的工作就成了负担和包袱，在工作中进步，也就无从谈起了。此刻，且听听古人如何诠释吃苦的，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，形弗乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能”，这段话出自孟子《生于忧患死于安乐》，大意是说，我们所吃的种种苦，都是在磨练我们的心性，给我们增加才干，以能够胜任于更重要的岗位，这给我们对吃苦的看法提供了一个正确的角度。在农行，我们有着良好的学识，有着年轻的体魄，肩负着领导更多的期望，我们更应该积极的在实践工作中，勇于吃苦，乐于吃苦，努力增加自己的真才实干，为团风农行的快速发展做出更大的应有的贡献。梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出，我相信，在农行这个宽阔的舞台上，我们都能找到属于自己的闪耀角色。
我们要常怀一颗感恩之心。会感恩，才能懂知足，能知足，方可心安，心能安，则事竞成。在农行，我们拥有着大学生的光环，有着身边同事羡慕的眼光，有着领导真挚的爱护和关注，有着良好的发展平台和优厚的待遇，我们有什么理由不去发自内心的感激这些呢?只有当我们意识到我们所拥有的，我们就会去倍加珍惜我们的工作，我们就不会被浮躁和急功近利的心态所左右，从而扎扎实实的做好各项工作，为我们自己的长远发展打下良好的基础。当我们迈入了农行的那一刻起，我们就时刻准备着，为农行事业的发展而努力奋斗，哪怕前路荆棘满地，哪怕前方沟坎罗列，我们也会义无反顾的用我们满腔的热血和激情，扎根于基层工作岗位，用我们的执着和汗水在团风农行的发展中写下我们骄傲的一笔!最后，请允许我用德国作家塞缪尔·厄尔曼的《青春》做结尾，来和各位青年同事共勉:青春不是年华，而是心境;青春不是桃面、丹唇、柔膝，而是深沉的意志，恢宏的想象，炙烈的热情;青春是生命的深泉在涌流。
谢谢大家!
银行优质服务演讲稿6
争当表率用实际行动践行“三大银行”建设
近日，市行组织我们学习了省联社委书记、理事长李亚华同志在全省农商行“守规矩、防风险、建设合规银行”红安学习班上的讲话材料，李理事长的讲话高屋建瓴，我感触颇深，结合自身实际，谈两点感受。
一、守纪律、讲规矩，做好表率
作为一名党员，我深感光荣，也为如何在中充分发挥“关键少数”作用有所压力。李亚华书记明确提出每一位员工特别是党员干部一定要守规矩，这是建设合规银行的前提，也是我行平稳发展的基石。所以，我作为党员干部，一定要带头学习提高、带头贯彻落实，一级做给一级看，一级带着一级干，努力当好“守纪律、讲规矩”的标杆。
1、要加强学习不糊涂。“欲知平直，则必准绳；
欲知方圆，则必规矩。”党90多年的奋斗历程充分证明，守纪律、讲规矩作为我们党一贯坚持的优良传统，是我们党的一大政治优势，更是我们的事业不断从胜利走向新的胜利的可靠保证。作为支行行长，我更应当加强学习、不断提高，在守纪律、讲规矩上走在前列、做出表率，决不能糊里糊涂、敷衍了事、含混过关。在具体学习中，既要认真学习党规行业规章纪律的规定和要求，又要领会把握这些纪律规定蕴含的深刻内涵。把各项规矩的学习延伸到今后的工作生活中，与具体实践联系起来，外照内省，时时勉励、处处警醒，真正把规矩刻记在心坎上、印在脑海里、做在行动中。
2、要贯彻执行不走样。守纪律、讲规矩，核心是要对党忠诚、立场坚定。这次讲话中明确指出，作为一名党员干部，就要坚定自觉地在思想上政治上行动上严守规矩：严守政治纪律，坚定地听党话、跟党走；
严守组织规矩，坚决遵守、维护组织纪律；
严守工作规矩，坚决遵守法律法规工作纪律；
严守廉洁规矩，坚决抵制以权谋私利益输送；
严守道德规矩，坚持道德底线做到洁身自好。要增强政治意识、大局意识，要旗帜鲜明地拥护党组织和省联社的方针政策，坚定不移地执行省联社的决策部署，不折不扣地落实省联社的任务要求，不置疑、不折腾、不变通、不走样。
3、要时刻牢记不触线。党员干部作守纪律讲规矩表率的核心，在于带头严格守纪律讲规矩，要求别人做到的自己带头做到，要求别人不做的自己坚决不做。我们既要坚决遵守明文规定的党章、党纪、国家法律、行业规章、工作纪律，也要自觉执行我党在长期实践中形成的约定俗成、行之有效的'优良传统和工作惯例。要将党纪国法行规内化为心中的“戒尺”，让纪律观念和规矩意识在心中牢牢扎根，不越政治底线、不碰法律红线、不踩政策边线，自觉做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。要把“守纪律、讲规矩”作为干事创业的基本遵循，在纪律和规矩的框架下真抓实干、敢于担当，不推诿、不退避、不懈怠，有力有序推进各项工作。要管住“小事”、守住“小节”，将纪律养成渗透到点点滴滴之中、融入到日常工作生活之中，坚持用“显微镜”查问题，用“放大镜”看危害，用“多棱镜”找根源，消除隐患、固本清源，使严明纪律、严守规矩成为一种责任和习惯。
二、讲合规，防风险，加强内控
作为一名支行行长，完成市行下达的经营任务是我的首要目标，而牢固树立合规经营理念，加强内控、防范风险就是常态化目标。要建设合规银行，就要从建设合规支行开始，这就需要我们一方面要自觉遵守法律法规和各项规章制度，坚决维护相关规章制度的权威，保证规章制度的落实，另一方面要抓好风险点的排查等工作，及早采取措施，消除隐患。
1、增强大局意识。古语有云：“自古不谋万世者，不足谋一时；
不谋全局者，不足谋一域。”顾全大局，是我们应有的工作态度。做好合规工作，就要做到局部服从全局，形成统一意志，引领统一行动。当前，金融业面临的挑战越来越多，形式越来越恶劣，这对我行经营持续运行的影响将越来越明显，保持经营平稳较快发展面临诸多困难和挑战。为此，我们更应该坚守合规这一底线，每个员工都要自觉把本支行的工作放到大局中去认识、去定位，想问题、作决策、抓工作都要从大局出发，做到把握大局、服务大局、推动大局。
2、增强忧患意识。“生于忧患，死于安乐”。在发展面前增强忧患意识，既清醒地看到面临的困难和风险,又善于把握挑战和机遇，从而不断增强使命感、责任感,以高标准、严要求来衡量自己的工作，为建设合规支行奉献自己的一分力。目前，市场经济发展百花齐放，金融业更是竞争激烈，如何有效的防控市场风险和操作风险就是支行在日常经营中所面临的最大问题。审慎经营、合规管理，这就需要时刻保持警惕，规避不必要的错误，防范风险于未然。
3、增强责任意识。有没有强烈的事业心和责任感，能不能忠于职守、尽职尽责地做好每一项工作，直接关系到支行的发展，直接关系到整个农商行的稳定发展的大局。作为支行行长，只有增强责任意识，才能集中精力，才能凝聚人心、凝聚力量，才能创造一流的业绩；
反之，如果责任意识不强，就可能对发展不利。强化责任意识，着力建立健全工作问责制度，将检查常态化。定期排查员工行为，进行现场检查与非现场检查、重点检查和抽查相结合，把内控作为每一个员工的基本职责去履行，才能让风险防范意识深入人心。
守规矩、防风险、建设合规银行，这是我行一直坚守的目标，更是一个长期工程，为了达成这个目标，每个员工都必须努力。所以，我将从自身做起，做好党员表率，加强内控管理，为合规银行的建设贡献一份力！
银行优质服务演讲稿7
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是来自济南农信的张晓婷。今天我演讲的题目是《以史为鉴，助推合规新农信》。
人民解放军的三大纪律、八项注意，赢得了劳苦大众的全力支持，取得了抗日战争、解放战争的胜利，最终促成了新中国的诞生。
综观中外层出不穷的银行案件，沉痛的经验告诉我们：十案九违规！法国兴业银行内部一名交易员因违规操作，买卖期货，令公司损失逾百亿元，令人触目惊心；
国家开发银行原副行长王xx利用职务之便，对企业违规发放贷款、帮助企业发行股票等，收受钱物上千万元，最终沦为阶下囚；
近年来，省联社通报的多起案例，也引起我们深刻的反思。这些曾经权倾一时，风光无限的人物，就是因为他们漠视国法，藐视规章，最终落得个身败名裂，人财两空！
其实以上种种案件之所以发生，并不是犯罪分子的手段有多高明，而是因为干部员工合规理念淡漠，制度执行力差，以人情代替了制度，感情代替了监督所致！
“设绳墨而取曲直，立规矩以为方圆”。合规是风险管理的要求，对我们信合事业而言，就是要使我们所有经营活动符合相应的法律法规和监管规定。合规是一扇屏障，是那些遵法守纪人员的家，他们的利益在合规的屏障下得到保护；
合规更是一条粗大的锁链，它紧紧地锁住违规人员的心，使他们无法在这个社会中胡作非为。合规文化建设，就是要告诫我们，无论哪一个信用社，哪一个岗位，哪一名员工，无论何时何地都不能没有法纪的.约束，无论何时何地都不能脱离制度的规范。
合规绝不单是职能部门或者监管人员的事情，它贯穿于农信社的各个流程、各个工作环节。临柜人员在办理日常业务时，需要合规；
信贷人员在发放贷款时，需要合规；
保卫人员在押送款箱时，需要合规；
审计人员在监督工作时，亦需要合规。它其实与每个员工都息息相关，每个员工都有责任去合规。
俗话说：一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。当前，农信社正值改革发展的关键时期，合规操作、合规经营对农信社的发展有着至关重要的作用。我们更应该尊重合规文化，发展合规文化，繁荣合规文化。农信社就像一棵大树，业务是叶，管理是枝，体制是干，文化是根！根就是我们的核心价值体系。只有根深了，叶才能茂盛，枝干才能粗壮，树才能健康成长。
农信事业的接力棒在我们手中传递，在历史的天空下，年轻的我们到底该留下怎样的背影？是送人玫瑰手有余香，栽下参天大树荫庇后人？还是留下黑洞，让众多的同仁勒紧腰带拼命填补？面对灿烂星空，我们的所作所为应经得起良心的审视、时间的检验。
喜看今朝，齐鲁农信的合规园地里已经小荷初绽；
展望未来，农信构建宏伟事业的篇章仍在继续！让我们行动起来，化身为农信历史长河中一个小小的字符，跟随它一起进入新的时代，创造新的辉煌！
这是一个明媚的清晨，当我打开营业室的大门，一缕缕阳光洒满我的全身。顿时，我沐浴在温暖清新之中。那一刻，我感受到了宁静，感受到了和谐，也感受到了一种文化，她的名字叫合规！
谢谢大家！
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