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银行员工爱岗敬业心得体会

时间:2021-04-05 10:48:50 心得体会 我要投稿

银行员工爱岗敬业心得体会

  导读:爱岗敬业指的是忠于职守的事业精神,这是职业道德的基础。爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。下面小编为大家带来银行员工爱岗敬业心得体会,希望能帮助到大家。

银行员工爱岗敬业心得体会

  银行员工爱岗敬业心得体会(一)

  银行员工行为守则第一条就是爱岗敬业,大凡国内外的知名企业,成长性良好的公司都要求公司员工爱岗敬业。

  那么,怎样才能爱岗敬业呢?

  作为银行一名新员工,我认为,爱岗敬业重在学习与实践。

  一、爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的本质表现

  每个人只有对自己的工作岗位拥有深厚的感情,才会自觉地学习和掌握本岗位的技能和本领,才会在工作实践中不遗余力地贡献自己的劳动和智慧。

  因此,爱岗是敬业的基础。

  一个人对自己的岗位是否热爱,是口头上爱岗,实际上不爱岗;是情绪好,条件有利的时候爱岗,情绪不好环境不利的时候不爱岗,等等。

  其检验的标准就是其是否敬业,是否有小车不倒只管推的献身精神,敬业是爱岗的本质表现。

  二、爱岗敬业是员工行为守则的基石

  《银行员工行为守则》中,既有银行全体员工应该普遍遵循的规范,又有具体工作岗位的特别行为规范。本人认为,爱岗敬业是所有行为规范的基石。

  很难想象,一个对自己所处的工作岗位没有兴趣和爱好的人,会全身心地投身到工作实践中去。对于从事商业银行经营管理的员工来说,如果没有爱岗敬业的行为规范,就更谈不上诚信守信,勤勉尽职、依法合规。因此,我们每个银行人,从你职业的起点开始,就要着力培育自己爱岗敬业的情趣和本领。

  所以,我们每个银行人,要把爱岗敬业牢记心中,苦练硬本领,甘于吃苦,善于实践。在学习和实践中不断升华爱岗敬业的境界。

  银行员工爱岗敬业心得体会(二)

  临柜工作是最平凡的`,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:

  ”不后悔”。都说干一行,爱一行。

  我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。

  因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了地市分行“优质服务明星”、地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

  作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。

  在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。

  虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。

  在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:

  只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。

  客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。

  说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。那一世范文网原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。

  有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。

  这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到银行,没想到竟然还可以存。

  我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:

  “这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。

  我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

  然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,真正急客户之急,想客户所想,力所能及地为客户排忧解难。

  我想认真工作,热爱自己的本职工作才是对爱岗敬业的最好诠释!

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