打造高效团队的心得体会(精选15篇)
当在某些事情上我们有很深的体会时,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编帮大家整理的打造高效团队的心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
打造高效团队的心得体会 1
通过学习,个人认为要带好一个团队离不开三个要素:
一、是要有制度。制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展。
二、是制定工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差。
三、是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。
缺少这一项,任凭资源足、能力强、制度严、方向对,都未必能确保“战斗”的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神——纵观任何一支战斗力强悍的军队,它都是在一种信仰的感召下,保留并传承着一种精神传统,这个传统是一种性格,是气质,有了这种传统,就好比给军队注入了灵魂,不论岁月流逝,人员更替,精神都能永存,于是就有了“剑锋所指,所向披靡”…… 下面从以下三个方面做一阐述。
一、目标一致也就是思想要统一
没有目标的人,就是帮别人实现目标的人。不做准备的人,就是准备失败的人;不做计划的人,就是准备计划失败的人。
二、激发人的潜能
内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来,会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常,每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀,甚至接近卓越,从而成就一番事业。就团队而言,群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力,既要凭借主观因素,也要凭借客观因素,起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我,不受顺境与逆境影响,在任何环境中都能主动学习思考,从容应对各种困难,不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用,一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素,但千万不能小觑,很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此我认为管理者应做到一下几点:
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,要主动关心下属的工作和生活,比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物,让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在。
2、善于倾听,管理者要经常认真倾听部下的`意见、想法并善于正面引导,要与下属交朋友,通过沟通了解下属对将来个人发展的打算,尽己所能满足其需求,倾听部下的苦闷,做好一个被宣泄的对象,当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助他消除顾虑和压力。
3、善于授权,管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。
4、善于激励,激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态,改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。
5、树立标杆,一个团队中成员素质、能力参差不齐,管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩,更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。
创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。
总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同,它取决于人的价值观,影响着人的生存质量,昭示了人的境界。
三、激发团队的潜能
团队是由人组成的,激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求,但有思路和途径可以遵循。
1、管理者要具备热情:要激发别人的热情,本身就要有这份热情。管理者的热情是自信,随时给团队成员注入力量和信心;管理者的热情是灯塔,做出表率并指引方向,用热情 感染团队成员;管理者的热情还是火炬,用它去点燃团队激昂的斗志。
2、管理者要点燃良知:良知是真理,是人性。表现为平等和尊重,表现为公平与公正,表现为对事物原理的探究,做正确的事情以及把事情做正确。
3、管理者要敢于担当:“英雄往往是以集体的形式出现的,而非个体”。成绩属于团队,责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面,因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。
4、管理者要“因人而异”:每个成员的性格不同,优势不同,能力不同,价值观各异,要做到观念和思路的一致性,应该在理解、尊重的前提下“因材施教”,用不同的方式方法对待不同的人,不能千篇一律。这很辛苦,但很有效。
正如余世维老师所阐释的,世界上最伟大的力量就是改变的力量。愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西,出色完成了根本不需要干的事儿。而企业最大的成本是那些没有训练好的员工,培养员工需要支付成本,这也将意味着获得更大的收益。
打造高效团队的心得体会 2
“建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题,在我看来其实是一个伪命题,没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”这样一个宏大的命题仅仅靠“心思”是不够的,实践中或许我们会需要付出高昂的学费,而这种学费(资源)正是企业的血液,所以我希望用“心血”而非“心思”去表述它去研究和实践的。
简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分,一部分是“团队”,一部分是“高效”。首先成为“团队”,其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论,也已经不需要我用长篇大论去谏言,况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的,所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者,而我却去做我的角色。
“我去做我的角色,做好自己的角色”,这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么,而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你,而且比我说的还要详细和动听,所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中,我们很容易认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱护我们的地球,减少对环境的污染;我们是中国人,所以我们要保护中国的每一寸土地,如果需要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关怀我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。
但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个原因:一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色,很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中,你很不容易获得这样的清晰的模版,因为各个企业的情况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下,领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演,他对剧情中角色的理解决定了演员的表演,当导演把剧本一扔,没有分配角色或者角色分配不当,这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员,正确、清晰的赋予演员恰当的角色,是一名优秀的领导者所需要认真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的,都是一台精密仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角,不可以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不可或缺的,其实每一部分都是不可或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的'责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的态度。如果你是配角,请保持积极的态度,不要以为自己也是主角,要烘托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好,主角没有好处,必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄,如果领导给了你相应的角色,如果没有能力,那么请尽最大的努力去完善你的能力,如果有这样的能力请勇敢的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危险的下坡路,请相信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。
人生如戏,一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人”,我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,如果每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只需要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是:包容!
绕了这么远的圈子,似乎跟高效的团队没有太大的关系,但是我善意的想,如果我们每个人在团队中认清自己的角色:策划者?决策者?执行者?协调者?监督评价者等等,那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧!
打造高效团队的心得体会 3
余世维博士,一个我们耳边不陌生的名字,美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士……似乎到哪里都能听到关于他的积极评价,终于有幸听到了他的真人讲座:“如何打造高绩效团队”,虽然只有短短的几个小时,但却像有一股暖流注入我的血液,让我热血沸腾,久久不能平静。培训中首先提到的概念就是“团队”,我们天天讲“团队”,那么什么是“团队”?“团队”:即每个员工都能自动自发地思考、行动,并学会与人合作的团体。余世维还给出了“团队”相对于群体而言的几个特性:分别是自主性、思考性、协作性三点。下面结合这三点我将具体的谈一下我的心得体会:
一、自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的体现是:我们有没有主动的回报,有没有主动的沟通,有没有主动的关切。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”,它强调是一种主动精神,没有人要求和强迫,自己认识到应该如此,并出色地完成自己的工作,就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。领导不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多的奖赏,才会更容易达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,如果你对自己的要求比领导的要求更高,那么就无需担心会不会失去工作。
这个世上没有完人,一件事不可能什么人都能做,一个人也不可能什么事都做不了。如何培养下属的自主性,我个人觉得最主要的就是一个责任心的培养问题,一个有责任心的人,给他一个合适的岗位,明确相关的工作内容或任务,告诉他想要达到的目标效果。然后适当的放权和控制,他们一定会想尽一切办法更有效的完成自己的工作。总之,最重要的就是信任和激励才是培养下属自主性的关键因素。
二、思考性。
意思就是:我自己会不会注意问题,发现问题,分析问题和解决问题。现在很多人都是这个概念:反正我就是一打工的,领导说了的`,安排了的,我们就去做,领导说怎么做我们就怎么做,领导怎么安排我们就怎么做。做事情的从来不去用脑子,不去考虑。一件事情发生了,不去考虑对策和解决的办法,仿佛和这件事情跟自己没有关系,想对策那是领导的事情。一旦发生问题就往领导那里一送,“孩子哭抱给他娘”这边就算完活了,至于说到底会出什么事情,怎么解决更好一些,这些都是领导的责任。余世维先生讲课的时候讲到:领导相对于下属而言最应该做的事情是什么:不是将所有的事情做完,而是应该在发生问题以后,让下属拿出解决问题的多项方案,然后在这些方案中决策确定选择一项。在第一线的人最了解实际情况,领导再深入一线也不会比他们更能接触到事情的本质、了解事情的真像,所以下属的方案是最有针对性的。无论是什么位置的人员,都应该时时刻刻去注意问题、发现问题,然后寻求对策完善工作流程。
三、协作性。
协作性是提醒我们自己能不能打破原有的隔阂,能不能在有原则和肯合作的取向下与人沟通。一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会,我们必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队。任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间,更包括企业和行业之间的沟通,而目标总是在不断变化着的。协作是沟通,是信任,是有共同认识,有共同目标的。具备“协作”精神的团体正是余世维博士提出的“高绩效团队”的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体,而是主动寻求需要和帮助的群体。员工要通过沟通与协作达成“1+1﹥2”的企业精神,良好的协作性能让企业形成一股集体向前的力量,坚不可摧。
打造一支高绩效团队并不是一朝一夕的事情,而是要在实际中不断地摸索与磨合,抛弃所有的个人恩怨,一切以有利于公司发展为目标,形成一股强大的向心力,并按时保质保量的完成自己的工作,营造一个和谐的团队,打造一个成功的团队,成为一个高绩效的团队。
打造高效团队的心得体会 4
为期一天的“打造卓越团队体验式训练”已经圆满结束了。通过这次活动,使我受益匪浅。使我懂得了团队的真正含义。团队合作是一种工作态度的实践和应用,一种共同的目标,一种同事工作的体验,更可以说是一种学习的艺术。通过团队训练,让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力,形成共同的目标,统一共识。
在这次活动中,给我印象最深的是超越极限项目,在这个项目中,开始我们没有仔细研究方案,出现了差错,想了各种主意,试了多种办法,还是没成功的运送出一个成员。时间在飞快的流逝,信心不免有些动摇。但是没有一个人说放弃。再试试,又失败了。但是大家仍旧坚持想办法。大家用语言,动作,眼神彼此传递着某种韧性,某种信念。永不放弃。终于,我们成功的运送过第一个成员。有了良好的开端,事情就成功了一半。最后在大家共同努力下,终于每个成员都成功的逃离出来。那一刻,时间似乎静止了。惊叹于集体力量伟大的同时,使大家认识到个人的成功永远基于团队的成功,也体会到了远远超越了个人成功的团队成功所带来的喜悦,感受到了团队给予每个人的巨大鼓舞和关爱,感受到了浓厚团队氛围所激发出的高昂斗志。
这次训练项目给我的感觉是:
其一;集体的协作精神非常重要,一个人的力量是有限的,大家齐心协力才能共渡难关。其二;任何一个团队,都不能忽视领导的作用,大家都该围绕着这个领导核心,一起出谋划策共同开展工作。
其三;在做任何事情之前,有个详细的策划,再加上领导最后的系统决策,才会避免做些无用功。
训练是结束了,正如训练前教练们所讲的一样,这只是一种训练,是体验下的感悟,是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了,都从训练中得到了或多或少的启发,但我们是否能真正把训练中的精神运用到实际工作中去,能真正把在训练中得到的启示运用到生活的困难当中,还需要一个更长的磨练时间。
怎么建立一个好的团队并管理好呢,总结起来,有如下几个方面:
1、只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力,这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。
2、在面对各种困难和挑战时,团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。
3、决策者代表了团队的.方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力。
4、每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。
5、这就是“磨刀不误砍柴工”的道理,做过电网项目时,大家先不急于过网,而是每个人找好自己的位置。
6、在工作中,不要为表面的现象所困扰,有些印象其实是主观的臆想,需要你的耐心和智慧,通过分析、判断,充分了解它的本质,通过组织、协调达到目标,通过沟通交流。
7、在工作中,各单位之间需要沟通和信息的共享,需要相互配合和协调,形成力量的整合才能完成共同的任务。
8、要看到差异,容纳差异,协调差异,利用差异,在差异中取长补短,在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。相关连接拓展简介拓展影辑定向越野野外拓展拓展心得服务流程安全保障
自我检查:这些方面我的工作方法和心态还是基本到位的,需要调整的是在原方案需要调整时能够尽快的适应改变,同时自己发现了新的问题或方向时需要及时和团队进行沟通,而不是特立独行!更不能让消极抱怨的情绪影响自己!应以积极向上的心理带领我段做好各项工作,发现问题及时解决。强化团结协作精神,对于一些小肚鸡肠、斤斤计较的朋友,及时沟通排解。
综上,通过这次学习,让我原来正确的方面得到了进一步的肯定,有了更加充足的信心;让我查漏补缺,找到了自己的不足。一个学校,要有竞争力,必须提高执行力。我们提高执行力,就是要树立一种严谨些、再严谨些,细致些、再细致些的作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。我们永远要牢记:“校园无小事,教师无小节”,我们的一言一行都在给学生做榜样,我们在每一个阶段、每一个环节都要力求完美,切实执行,为学校下一阶段的战略发展奠定坚实基础。
打造高效团队的心得体会 5
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力和团队执行力
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。
有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“钥匙”,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
四、培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的`行动。
五、加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。
有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
打造高效团队的心得体会 6
时间如白驹过隙,转眼间参加工作已经7年了,行政管理工作,既有成功带来的骄傲和喜悦,也有失败带来的困惑,有时也会去学习管理的理论方法、有时也会去总结工作中的经验和教训,而自己一直在期盼能有一次系统科学的学习和提升。
通过行里组织的网络课堂学习,很多工作中的疑问得以解释或解答,有时也不免会产生思想的碰撞和火花。通过几个季度的学习,最重要的还是让自己对管理者和管理工作有了一个全面系统的认识,我的学习体会是自己的理念和认识提高了,工作思路和方法提升了,能够自信自如面对平时的工作开展,可以说受益匪浅。
一是认识到管理者在管理工作中的作用和目的。
任何团队的形成都有一个共同的目标,而管理者的作用是带领这个团队去获取此目标或团队绩效,团队如何开展工作并协同一致高效运行,这个责任和职责便在团队的管理者身上,管理者是管理过程中的一个核心人物。
二是认识到团队高绩效取决于内部高效和外部高效,两者缺一不可。
内部高效又是外部高效的必要条件,内部高效更注重资源的整合,各种人力、物力、财力的分配及规范、制度的制定;外部高效则更多强调一种通往客户的战略、战术、技能的运用。
三是认识到团队内部高效是实现团队高绩效目标的基础,也是最难点,是现在很多管理团队工作中最容易忽视的方面。
通过学习,本人的体会是团队内部高效主要应解决三个问题:首先,团队中的成员要认识自己或是使其认识自己,尤其是领导者对自己和成员要有客观的认识,了解“人性”的基本规律(如情商、心理状态、人的需求等等),只有掌握了自己,工作中不违背既定规律,才能作到以人为本,激活每个成员的潜能;其次团队中构建正常和谐关系,每个团队中因工作需要有不同的上下、并行级设置,每个层级应对管理团队中的角色及职责认识清楚,必须要有较强的`层级执行认同及执行力效应,而且团队中人与人之间的和谐关系也是建立在每个人对自己及角色要有清晰的认识这一基础上,而这又离不开团队的领导者的引导。最后,高效团队还来源于团队模型的建设,如各种岗位的设置、制度的制定、机制的形成、文化氛围的培养等,这些都可以结合团队目标和实际情况参照经验、成功案例、或既定模式来解决。
四是认同提高执行力的方法。
执行力的提高对团队领导者而言永远是个难题,通过此次的学习,初步摸索到一个思路,即从态度、能力和环境三个方面进行。态度是员工的工作意愿和执行意愿,而此可以从了解员工需求着手;能力是表明能不能达成目标,此可增强培训着手;环境则是创造更多条件(考核、表彰等)让员工意愿不消除消弱,能力不退减,从而做到执行力不衰。五是重温或学习到很多新的基于科学基础上的理念方法和经验基础上的案例和技能。如在对自己和团队成员时要充分认识情商的客观规律和职业阳光心态的运用,经久不衰的马斯诺需求理论在管理激励中的运用,销售及客户关系管理中二八原则的运用,对外营销谈判重的各种博弈原理的运用等等。
总之,通过此次网络课堂的学习,有很多的收获,以上是几点简单的学习轮廓认识,工作中还需不唯理论,不唯方法,结合实际,灵活运用这些理论和方法,使自己的管理能力和领导能力再上新台阶,为营业部的事业发展做出自己的贡献。
打造高效团队的心得体会 7
参加团队训练,感悟很多。团队训练以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、热情与活力。
这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。
在教练的介绍下,我们都逐渐了解到“团队训练”的含义,我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间,但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
团队训练当天早上,我带着无比高兴地心情来到了诚意楼,开始准备一天的团队训练助教生活,这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程,我将在这一天的'团队活动过程中,协助老师完成教学任务,帮助同学更好的完成团队训练,在活动的过程中,大家都特别的积极主动,团队训练的气氛相当活跃,老师的课程内容很丰富而且具有创新性。
通过这两天的素质拓展活动,我不但结识了很多新朋友,更重要的是对自己进行了深入、并对自我进行了,对自己有了更深的了解,而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。
打造高效团队的心得体会 8
一、关于团队组织建设
没有完美的个人,只有完美的团队!在团队组织中人事相宜、人岗匹配是组织建设的关健,刘老师通过“猪拱地、猴爬树”的案例,清楚讲解岗位需求必须匹配人员的能力,在团队中,注重人与人之间的协调,要考虑人的性格、性质、互补的需求。让每个岗位事事有人做,人人有事做,人员的能力有一些是具备的,有一些是通过有效的指导、培训出来的。
二、关于目标计划
在组织中,目标管理就是在共同的目标下让人员团结,齐心协力完成目标。方法是:
1.主管与部属共同协调具体的工作目标。
2.主管放手让部属努力完成既定目标。
3.形成目标管理与自我控制。在过程中注意小成就的激励,要高效就一定要限定目标完成的时间,与团队成员讨论工作目标的有效流程,让成员参与式的管理,善于运用肢体动作表达等沟通方式。
三、关于科学决策
科学决策的根本是实事求是,决策的依据要实在,决策的方案要实际,决策的结果要实惠。科学决策的`思维路径为:界定问题-决策准备-摆正心态-罗列方案-分析评估-作出决定-计划执行-检讨成效。做决策认真思考,一旦做了决策就要大力推进,要有效,争取大部人的支持!
四、关于教育训练
在组织管理中,管理者要做教练式的领导,让下属有更多发言机会,上司只负责点评与总结,让下属多思考,上司学会做提问式领导,让下属边做边学,上司负责教导方法,给予下属正面激励,鼓励其完善优化。在与员工的沟通中要学会有效发问、深度聆听,与员工积极反馈互动,真诚、具体给予评价。
五、关于培训技巧
从李老师的授课过程,学习到如何做好培训老师的一些技巧:
1.走动式教学,经常走到学生中间去,近距离接触学生,喊出学员的名字,因为培训的时间比较长,可拉回学员注意力;
2.增加互动的环节(情景演练、提问、表演等活跃气氛),视课程设计内容而定,容易引起学员的兴趣和共呜;
3.设组PK制,设立小奖品,让学员有竞争意识,较积极参与回答问题;
4.通过视频的内容,使课程较为生动;5.演讲表达方式可风趣幽默,借题引入历史趣闻;6.敬业、坚持,与学员打打“小暗语”等等。
打造高效团队的心得体会 9
本人参加了由吐哈石油公司举办的第三期中层干部综合素质提, ,升班的学习通过认真紧张的学习本人收益颇多,感受和体会深刻,具体感受汇报如下:
一、理解团队,带着团队
顾名思义,团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,到达共同的目标。作为中层干部,在团队中要起到承上启下的作用,对上要对公司领导团队负责,对下要对自己的团队进行负责,带着自己的团队完成公司下达的各项任务和考核指标,这就要求中层干部要正确理解团队含义,并且带着团队完成目标,只有这样才能把团队建设好,因此只有理解了团队,才能带着好团队。
二、加强沟通,高效协调
加强沟通,是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会,进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程,目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调,是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段,协同各方面的力量和步调,以到达相互配合,以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。 领导,就是指领导者充分运用自己的影响力,在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下,引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。
加强沟通和协调,就是使自己成为受欢送的人,提升与人合作的能力。在以往工作中,确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性,沟通可以加强相互之间的了解,减少误会和误解,统一认识,目标一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,预防和防止工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段;是实现人员团结、组织稳固的有效途径;是调动各方面积极性的重要方法,因此加强沟通和组织高效协调非常重要,在团队中必须引起高度的'重视。
三、准确定位,把好尺度
在实际工作中,中层干部既是领导着又是被领导着,在上级面叶;履好职,当好参谋;做好人,经常沟通。对待下级要统筹而不包揽,要放手而不撒手,要宽容而不纵容,要敢断而不独断,要兼听而不盲从,要推功而不诿过,要廉洁而不廉情。
在实际工作中,还要作到关心员工,了解员工的想法与困难,在力所能及的条件下解决员工的困难,但要把握好尺度,因为过度关心是一种伤害,对其他员工会产生不满情绪,影响工作的正常运行,同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止,指出其缺点,催促其改良,只有这样才能带着好团队。
四、敏锐观察,头脑清醒
高绩效团队,观察是领导者接触工作对象最直接的途径。良好的观察力,在领导活动中具有十分重要的作用。领导者良好的观察力是领导者作出科学决策的前提条件。领导者的任何决策都是从发现问题开始的,一个领导者能否准确及时的发现问题,直接关系到领导者和团队的决策是否正确及时。因此,一个领导者要想做出正确及时、科学有效的决策,必须具有良好的观察力,必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代开展的领导,必须具备良好的观察力,并时刻保持头脑清醒,善于把握部属的思想脉搏,不能人云亦云,步别人的后尘,培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。
通过此次紧张的培训,使我学到了许多实用的理论知识,学而不用等于白学,学而致用才是本次学习的目的。要将所学知识用到实际工作中,根据实际情况,分析原因,勇于实践,善于实践,不断总结经验,加强高效团队建设,提高本人及团队职工的素质,团结职工,为公司的美好未来作出自己的奉献
思想境界来认识和对待。我非常珍惜能有这样一次学习的时机,因为它不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线,更是我效劳公司,实现自我价值的前提和条件。对于作为公司分管政工工作的我来说,既要有为公司效劳的意识,更要有为公司效劳的本领,只有通过不断的学习,使自己具备广博的知识理论、高尚的道德情操、良好的个人素质,才能真正成为一名合格的人。
打造高效团队的心得体会 10
高效团队不是一般意义上普通的工作群体,它的主要特征是团队成员承诺共同的工作目标,并互相承担责任,通过成员的共同努力产生积极协同作用,产生卓越的组织绩效。敬业精神具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感。因此,高效团队与敬业精神二者互相联系,相互作用。松松垮垮,没有压力,散散慢慢,无所是从,组不成一个团队。对工作不负责任,缺乏勤奋敬业,成就不了大事业。业绩的压力需要我们有团队精神,更需要我们有敬业精神。打造高效团队,勤奋敬业奉献精神的培养,信仰和价值观念的树立,相辅相成。团队诞生于优患、危机和挑战之中,困境和困难的目的使大家团结在一起,为了一个共同的目标,在提高组织效率和实现创新中,个体获得物质和精神的回报,在团队成员自动自发,富有挑战性工作中极大的激发团队的积极性和创造性,将敬业变成一种习惯的时候,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,获得更多的自信心和自尊心。同时,得到社会的认同和人们的尊重。为此,团队成员的素质提高,学习能力,解决问题能力,沟通和冲突处理能力十分重要,它需要学习、学习、再学习,培训、培训、再培训。
工作不在于有多么伟大,更不要看不起自己的'工作,工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好工作,只要看他对待工作的态度。中印关系专家吴永年教授在尼赫鲁大学学生宿舍住过两次,发现那里的厕所地面铮亮铮亮,无一丝灰尘,也闻不到任何异味。原来清洁公司的员工每天清扫厕所数次,每次清扫从不放过厕所的每一个角落,他们趴在地上用大麻布仔细地擦洗地面,并进行消毒,即使是在40多度高温的日子里,也是如此,每月工资1500卢比,折合人民币约264元。但是他们对自己的工作很满意,吴永年教授感到在他们身上,看到印度文化倡导的与人为善,依赖与整个清洁公司的表现的团队精神,以及对工作献身精神的亮点。全心全意,自动自发,没有人强迫你、要求你,而是自觉、出色的做好自己的本职工作。
打造高效团队的心得体会 11
日前,有幸聆听了被誉为“华人管理教育第一人”、“华人最为推崇的实战型培训专家”余世维博士“如何打造高效团体”的讲座。听罢归来,内心颇有触动。
日常工作中我们常强调主动、团结、创新,实际就是在强调团队精神。那么什么是团队?团队的条件又是什么?不妨听听余博士怎么说:团队是有团队精神的一群人,而群体是没有团队精神的一群人。团队必须具备三个条件,一是自主性。即我在日常工作中,有没有主动反馈、主动沟通、主动关切的习惯?二是思考性。即我自己会不会经常发掘问题点,会不会对这个问题点寻求对策,会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?三是协作性。即我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?
在讲解团队和群体的区别时,余博士通过图片进行了生动的阐述:群体就是一个领导高高在上,员工在底下。领导是员工的“父亲”、“母亲”或者“哥哥”、“姐姐”,员工是一个个唯唯诺诺的个体,在这个群体中领导是监督型的领导。而在团队中,领导应该是这样定位的:或是将自己定位为员工的顾问。就是领导站在一个圆的中间,员工和干部围绕着领导,领导是员工的顾问,员工有问题就问领导;或是将自己定位为员工的伙伴。就是领导不站在圆的中间,而是与员工一起转;或是将自己定位为一个教练。就是领导跳到圆的外面,指导员工不停的工作,这是一种最好的定位。做领导的如果不能将自己定位为一个教练,也要定位为一个伙伴,再怎么着也得将自己定位为一个顾问,这样就是一个团队。
一个企业要强大,一个单位、部门的工作要做到最好,完全靠团队精神。那么如何让员工具备团队精神呢?余博士认为必须让所有员工说“这是我的企业、单位或者部门”。这个观点缘于一本书名叫《这是你的船》的书。1997年,迈克尔阿伯拉肖夫当任美国海军装备最先进的驱逐舰的舰长。上任伊始,他就面临严重的挑战,虽然这艘舰艇装备精良,但管理水平和作业效率低下,士气低靡。经过两年的努力,迈克尔阿伯拉肖夫成功地把这艘驱逐舰
改造成为美国海军公认的典范。当大家问迈克尔是怎么管理这艘驱逐舰时,他回答:因为我常常跟他们说“这是你的船”。“这是你的船”也即我们平常所说的“主人翁意识”。一个有了主人翁意识的员工才会有主动性、思考性和协作性。一群这样的`员工在一起就是一个团队。但员工的主人翁意识不是与生俱来的,这要求我们的领导必须做到优先考虑员工的经济利益;关心员工的工作、生活,及时为他们排忧解难,这样他们才会觉得你就是他们的家人,他们才会将所服务的企业、单位当成是自己的,才会真正具有主人翁意识。
结合工作实际,做为单位、部门负责人我们不凡思考一下,我所负责的这个单位、部门是不是一个团体,我不在时,我的员工是不是能自觉地将工作做好;他们有没有经常性地提出一些有创意的想法和建议;是不是只局限于机械性地做好所谓的份内工作,而有没有相互协作精神;我在给自己定位时,是将自己定位为监督型还是顾问型、伙伴型、教练型领导;我有没有真正关心过员工的利益、工作、学习和生活,有没有激发出他们的主人翁意识和团队精神。同时作为员工我们也要反省自己,我是不是领导在与不在时都能认真做好所有工作;是不是能经常主动地提出一些建设性的工作意见;是不是能主动做一些看似不是自己工作的事,如弯腰捡起地下的烟蒂和纸屑、有陌生人经过出去问问他找谁。如果我们每一个人都能对照团队的三个条件反省自己,做到主动做事,主动沟通,积极想事,互相协作,荣辱与共,我们才会为了目标共同奋斗,才能打造出一个高效团队来。
打造高效团队的心得体会 12
建立高效团队是否重要或者必要这样的命题,在我看来其实是一个伪命题,没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是须要花费许多的心血去探究和实践的。
简洁的从语法上来说我们很简单的就把高效的团队分成两局部,一局部是团队,一局部是高效。首先成为团队,其次做到高效。怎样构建团队?怎样做到高效?我们全部机灵的管理者对这样的问题都会有一个依据实际状况的解析和理论,也已经不须要我用长篇大论去谏言,况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的,所以我就自作机灵的将这样的命题留给更睿智的管理者,而我却去做我的角色。
我去做我的角色,做好自己的角色,这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己须要做什么,而怎么做我坚信有一大把的书或者人告知你,而且比我说的还要具体和好听,所以我只说我认为须要提示的。
在生活中,我们很简单认清自己的角色,我们是地球人,所以我们要爱惜我们的地球,削减对环境的污染;我们是中国人,所以我们要爱护中国的每一寸土地,假如须要,我们会拿起钢枪;我们是孩子,所以我们要关心我们的父母,打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母,所以我们要用正确的方式对待我们的孩子,他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一局部;我们是夫、妻,所以我们要用比对待别人更加的包涵对方的缺点,因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。
但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难,我想这里面主要有两个缘由:
一、给予的角色原来就不清楚或者导演选错了演员;
二、敝帚自珍或者自暴自弃。
我想为什么在生活中大家能够比拟简单的认清自己的角色,很关键的一点是社会清楚的给予了你角色,而且这种角色能够被最广泛的复制,并且有一个相对优化的评价体系,所以当你起先进入这个角色就有许多清楚的模版,万一你逃出了模版还有大批的人来订正。而工作中,你很不简单获得这样的清楚的.模版,因为各个企业的状况或许都不一样,同一个企业的每个阶段或许都不一样,甚至同一个领导因为受心情的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种状况下,领导角色的给予者是最重要的。领导是一台戏的导演,他对剧情中角色的理解确定了演员的表演,当导演把剧本一扔,没有安排角色或者角色安排不当,这场戏就会成为闹剧。所以全面的相识扮演角色的演员,正确、清楚的给予演员恰当的角色,是一名优秀的领导者所须要谨慎去做的。
敝帚自珍和自暴自弃。一个企业里每一个部门都是不行或缺的,都是一台精细仪器里的一个部件,有些时候看起来可能不是那么重要,但是当你缺少了它,你突然会发觉原来这样的存在是必要且重要的。假如你是主角,不行以自以为是、欲望膨胀,认为自己才是不行或缺的,其实每一局部都是不行或缺的,没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚,认清自己的责权,对其他的角色保持微笑,这才是正确的看法。假如你是配角,请保持踊跃的看法,不要以为自己也是主角,要衬托主角,突出主角,当角色已定不要老想着去抢主角的戏份,更不要去毁坏主角的表演。假如这场戏没有演好,主角没有好处,势必的配角更没有好处。还有一种状况是自暴自弃,假如领导给了你相应的角色,假如没有实力,那么请尽最大的努力去完善你的实力,假如有这样的实力请英勇的挑起担子,那怕你挑起担子走的是危急的下坡路,请坚信,只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。
人生如戏,一场戏里面有各种各样的角色这场戏才会精彩。许多挚友对我说我怎么会遇到这样的人,我对他们说,这个世界正是因为有了各种各样的人,这个世界才会精彩,假如每个人都跟你的想法一样,那这个世界就只须要你一个人,其他都是镜子就可以了,你认为在这样的世界中你会很华蜜吗?他们笑了,或许他们已经理解了,或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们许多时候真是这样要求人家的,让人家成为自己的镜子就可以了。所以最终我想我能对怎样做好角色内容的唯一一条补充就是:包涵!绕了这么远的圈子,好像跟高效的团队没有太大的关系,但是我善意的想,假如我们每个人在团队中认清自己的角色:筹划者?决策者?执行者?协调者?监视评价者等等,那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应当是一件相对简单的事情吧!
打造高效团队的心得体会 13
执行力是什么?所谓执行力――把目标转化为结果的潜力。指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作潜力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力差是企业的最大内耗,不仅仅会消耗企业的超多人力、财力,还会错过机会,影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力,首先要强调“没有任何借口”!当然,企业要具有很好的执行力,必须要将其三个核心流程良好的运用,相互融合,三个核心流程是:战略流程、运营流程、人力资源流程。必须要有合理的企业目标、高效的规范制度、精英型的管理团队。
首先要明白执行力就是接到的任务要按时、按标准、按目标的去完成每项工作,那么团队执行力我觉得由以下三个方面入手。
1、领导执行力:
团队执行领导,是团队的领航者,首先要做到以身作则,领导的执行力将员工产生强大的震撼力,员工也乐意服从和跟随,并还要具备很高的执行威信,领导在员工心目中的威信高,员工就会高度信耐领导,严格落实领导安排的各项工作任务。
2、培养员工的执行力:
工作是靠团队中每个成员去完成的,就领导的执行力还远远不够,我觉得首先挖潜团队中员工的悟性,悟性高的员工能够迅速领会领导的意图,明白自己需要做什么以及工作的目标和追求的效果,只有掌握这些员工才会明白做什么,如何做,才会引起员工的重视及追求执行的速度,落实到力度以及完成的效果。
3、建立执行力的'团队:
提高计划潜力,工作千头万绪如何保证按时完成,就务必掌握工作的轻重缓急,要科学规划,合理计划明确各项工作的主次和时光限制,便于进行合理的便筹,实现有效管理及提高工作效率,保证员工明确工作的进度、标准,及时的对自己的工作进行总结和调整,并增强指挥潜力,引导员工指挥自我,管理自我,这样既能提高员工的协调潜力,又增强员工合作意识和团队意识。还要加强过程控制,对执行的检查、监督,技能促使员工从思想上给予重视,强调执行速度,又能促使团队内部的交流和沟通,明确掌握工作进度和工作标准,控制的过程即使抓落实,讲考核的过程,又是增强沟通,统一思想的过程。一个团队如果没有共同的目标,没有凝聚力。他们就会缺乏关爱,缺乏付出,勾心斗角;而一个优秀的团队,他们有共同的目标,他们追求共赢,勇于创新,永远把团队的利益放在第一,愿意去付出,去鼓励,去支持别人。
那么,如何把一个团队打造成一个优秀的团队?一个优秀的团队如何更进一步坚持下去?这就离不开团队所体现的价值和坚持做好的信念,当团队的每一个成员都愿意发自内心把自己当作一个执行者来要求自己做好每一项工作时,其团队必将发挥前所未有的战斗力。强化团队成员执行力素质,让员工发现并切实具备强大的执行潜力,激发起对生命的热爱和激情,从而在工作中和生活中不再找借口,不再推卸职责、凡事积极主动、全力以赴、感恩付出。
打造高效团队的心得体会 14
20xx年xx月xx日下午,位于xx省美丽的xx这个城市,有着一个优秀OPPO销售团队,我们怀着无比喜悦心情踏上了此次精英业务培训之旅,作为OPPO手机公司的一员能够参加此次集训我感到非常的荣幸,本着多多学习目的,希望通过本次集训不断提高自身能力,为公司的发展作出奉献!
此次集训分为以下几个方面:企业文化,沟通,执行力。何为企业文化?企业文化是企业的灵魂,是第一个创始人在成立这个团队是所注入的灵魂,是企业员工的精神支柱,加强企业文化建设,增强凝聚力,激发创造力,使员工发扬团队精神,拼搏进取,从而提高企业核心竞争力,企业文化中的本分就是在隔离外力,在平常心态下,把握住我们应该做的合理方向。
俗话说本分做人,本分做事,沟通在于技巧,结果在于执行,所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程,销售行业要有良好的沟通,才能把产品推广出去,这其中包括和公司领导、业务员、导购员、顾客等沟通。例如:第一天下午是乔老师给我们上课,带我们做了一个游戏,名字叫五宝夺兵,每组有5个人拿宝渡人,宝不离身,有的组就会自告奋勇有人出来组织指挥,而有的组没有人指挥乱成一团,从这个小游戏上就能体现出来团队需要一位领导人出来统筹,团队需要作战一致,就像我们的团队经常会出现一个问题,人人管,人人不管,要把公司当成是自己的,做自己的老板。
执行力分为七大标准,最为重要的是其中一条——请给我结果,执行力就是把目标变成结果的行动力。过程做的再完美,没有一个好的结果也无用功。在西点军校的校训训条里写着,准时,守纪,严格,正直,刚毅。就像我们平时工作一样,老板交代我们做的事情,我们只想着把它做了或者做好就行了,并没有想着怎样给优秀卓越的完成,这就是结果。而什么不是结果呢?态度不是结果,职责不是结果,任务不是结果。我们业务在工作的角色中起到承上启下的作用,把老板下达的任务,分配下去,做好沟通这一环节,让下面的人能更好更快的去执行,我们能给老板下达的任务有个完美答复。
如上述所说,那么如何在销售行业中把握重要的.环节呢?以目前市场上来分析,如此多类不同品牌销售产品,怎样才能把我们产品销售量提高,首先手机产品的推广,广告宣传,广告效益,较为重要,产品的形象,业务员对产品知识掌握及业务沟通能力,还有分布在全国各地,各大卖场里手机销售导购员对产品基本功能了解及向顾客介绍手机参数要明细精确,如何掌握每部手机功能及制作工艺,这就需要不论是公司管理人员,业务人员以及销售人员都要做到了解公司企业文化,了解产品的设计理念,同时加强对新产品新功能知识学习,要有一个端正的工作态度,良好的心态,增强服务理念,服务于客服,同时售后服务也很重要,不要认为成交就是购买的终点。
一个企业想有更好的发展就要遵循原则,走长期可持续化发展思路,做健康长久的企业。在销售行业中销售量重要,售后服务也重要!提高售后服务,方便与顾客,通过服务与顾客建立良好交流,发展更多顾客源,我相信在不久的将来,通过全体职工努力,在公司核心领导指引下,OPPO这个品牌会做的更好,更强大。
打造高效团队的心得体会 15
我们一直处在这个大家庭中,我们也曾无数次提到团队这个词,也曾讨论过什么是团队,也知道团队的力量是11大于2;但是没曾想过团队真正的内涵,也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破,只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的,但是我们没有把它罗列、归纳总结出来,只知道要做到最好,被认可就可以,而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况,可能有的会认为这样做比较好,有的会认为那样做也能做好,就是没有理出一个明确的方向和标准,到底要怎么做才能让这个团队战无不胜,每个人都能在快乐工作中来成就自我。
在今天我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义,为了共同的利益大家走到了一起,通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里,大家是不会有任何疑义的,我们都做了,而且正在努力的把它做好,让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时,我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团队标准。
谈到这里,我想起了《输赢》这本书,作者把团队已经诠释的再清晰不过了,当我看到这个没有人要的群体,从散慢、彼此间的不信任,大家各忙各的只求能保住饭碗就行,更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说;团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这样的一个群体,最后成为了整个企业最好的团队,令大家不得不佩服。不管故事中怎么表达,单就团队这个定义来说他们确实做到了一个成功团队应该做到的'一切。从利益分析、沟通来恢复团队的士气,形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大家共享、主动帮助同事分析客户传授经验寻找解决方案,最终建立了彼此间的信任,随着深入的沟通大家形成了共同的责任,共同的承诺;不仅如此领导的授权及分工,不但让每个人都发挥了潜质,而且在工作中再一次的形成了才能互补、相互协作,在工作与利益上实现双赢。每个人的工作,及客户情况,领导不会直接干预,提供建议,通过沟通后让每个人自己拿主意,自己决定,让每个人看到自己能行。这就是一个成功的高绩效的团队,也是我们现在要共同学习的团队。
其实无论怎样,我们从上述都能看得出来,要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。
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