企业后勤工作心得体会

时间：2024-09-26 15:50:20 心得体会我要投稿

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企业后勤工作心得体会

　　当我们备受启迪时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编精心整理的企业后勤工作心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

企业后勤工作心得体会

企业后勤工作心得体会1

　　做好服务保障工作是后勤工作者的天职，从职能分工看，后勤工作其实是单位工作的一部分。它服务于单位各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。作为一名后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作.

　　一、后勤工作的特点

　　1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我单位的后勤工作主要有以下几项内容：用电配备和管理、水暖空调管理、卫生保洁管理、安全保卫管理、广场车辆管理、食堂管理、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与本店各项工作及每位员工的工作都息息相关。

　　2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本店工作服务的，是保证我店其他工作顺利进行的服务性工作。比如，给商户换灯泡、促销活动布展和撤展等都属于服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

　　3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和人员工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本店内各科室关系，又要协调好本店与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定本店的重要组成部分。

　　4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中，水电的维修、促销活动需要做的琐碎小事，如抬桌子、搬凳子、搭台子、运奖品等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行;再小不过的事，但都代表着整个店的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系;还有在接待来店购物人员中，小事处理不当，也将会影响到本店的形象。

　　5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，走廊间灯坏了、水管堵了等需要及时修，所以每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

　　二、做好后勤服务保障工作的几点想法

　　1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化。

　　2、加强奉献意识，提高服务能力。由于我所各部门几乎都存在人员少的困难，后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服务中心;后勤工作不是大局，但又牵动大局;后勤不是小事，但又必须从小事做起。

　　和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为本店提供保障，为大局服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务;仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的`意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。

　　3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。“三十六行，行行出状元”。后勤工作也存在专业分工，比如有食堂管理、水电管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全店各项工作服务。

　　4、加强进取意识，提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。

　　5、加强学习意识，提高思维能力。党的十六大报告提出，全面建设小康社会的目标包括要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习的错误观念。后勤工作者，必须强化学习意识，因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，事实上，后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题。后勤也需要理论指导，后勤也有业务学习。所以我认为东明总部的这次培训是及时的、必要的，也充分体现了我东明人的企业文化之内涵。

企业后勤工作心得体会2

　　20xx年，行政后勤工作要在科主任的直接领导下，认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求，以“管理、服务、协调”为重点，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，努力做到：尽职尽责，突出一个“早”；积极主动，体现一个“快”；勤奋踏实，做到一个“好”。具体计划如下：

　　一、建立健全各项行政管理制度，促进各项工作规范化管理

　　进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度，以及各项医疗、护理制度，确保各项制度落到实处。

　　二、加强科室思想建设和文化建设，逐步打造团结和谐的整体科室队伍

　　要重视科室文化建设意识的教育与宣传，倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪，让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用，丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日，组织开展多种形式的文体活动，营造良好的科室文化氛围，增强科室的凝聚力，逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念；加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以科为家，科荣我荣的良好风尚，以此提高整体科室形象。二是积极参加上级组织的文体活动，展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态，做到“四个知道一个跟上”。定时找医护人员谈心，做到：知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。

　　三、搞好后勤保障，做好各类活动的`组织、实施、服务保障工作

　　要紧紧围绕：以医疗工作为中心，以员工满意为目标，不断强化服务保障意识；在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。

　　四、加强医德医风建设，树立良好社会形象

　　科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，进一步改善服务态度；在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，规范廉洁行医行为。

　　五、参与部分外联工作

　　做好外部关系的建立和维护，努力拓展市场，做好服务，提高效益。

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