(优秀)工作心得体会15篇
当我们对人生或者事物有了新的思考时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样有利于培养我们思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编为大家收集的工作心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作心得体会1
入职两个多月以来,无论在工作还是生活上,都有很多感受和收获,在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步,从经历的每件事中去总结工作经验,学习并适应工作环境。当然,这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助,在这里表示衷心的感谢。
回顾这两个多月我个人的工作情况,特别是刚刚进入这个工作环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过真的让我感觉收获很多! 岗位目前主要有两大项工作内容:
其一,计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护;
其二,监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。
现对前期工作作如下总结和计划:
一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容:
工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。公司目前一共近100台电脑,主要的故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等。因大部分电脑皆是xx年至xx年出产的,很多机器由于长期不停机使用,导致硬件老化过快,从而导致系统崩溃,重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要,过量使用打印机难免造成硬件损坏,打印机寿命缩短,这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的主要原因。
二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护:
因监控设备线路老化,并且大部分监控设备维护期已过,更换极为复杂与不便,导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。IT管理员维护的系统有:通凯农务系统(主要),A1科密考勤系统,ERP用友系统。刚开始对这些系统都很陌生,经过自己在电脑上还原数据进行操作后,基本对各个功能模块有一定的了解,能够解决使用中出现的问题,并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。
三、工作中存在的不足:
很多故障的判断经验不足,还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度,农务、ERP系统一些细化的功能套帐没有了解透彻,厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚,为了工作能够更加有效的开展,今后努力学习提升自身的'技术。
四、后期工作计划:
目前网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过网页、下载程序、邮件、U盘传播,公司内网长期存在潜伏病毒木马,为了做好防范措施,准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀,并升级杀毒软件,对发现病毒的机器及时的进行处理。还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案,便于以后管理和维护。
鉴于公司IT部门即将进行制度体系整改,农务、ERP系统的权限和资料修改的新流程,对现有系统用户权限进行检查确认,用户资料进行核实和清理失效信息。本岗位作为公司一个服务性岗位,在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导!
工作心得体会2
总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。
半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。
既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。
培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。
工作才能更顺利的进行。
仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩,也存在不足。
主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。
我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。
最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作!20xx半年工作心得体会感悟篇2
在紧张忙碌中过去了,在这辞旧迎新之际,我作为生产经理代表生产部门将半年来生产质量各方面的工作作以简要总结,同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼!
一、生产质量方面:从6月份在生产系统工作开始,就目前生产部门的现状作了大量的制度改革和完善,使得车间管理不断合理化。
主要表现在以下几个方面
1、生产现场整理整顿:就当时的生产现场环境,通过开会和6s管理方面的知识培训,大家对生产现场的管理有了正确的认识,并积极配合,使生产现场比较以前更加清爽、整齐,各种产品,用具摆放规范有序。
2、开展质量管理培训:从销售部反馈到生产部的客户投诉信息,生产部积极主动找原因和更好的改进方法。
并召集生产全体员工进行pdca质量管理培训,让大家都有质量管理意识和责任感。
通过多次的质量管理培训,员工们的质量细节控制和工作水平有了明显的提高。
3、成立专项工作日:为了确保公司产品质量满足客户要求,生产部门成立了质量管理日(每周二为公司的质量分析日)。
针对质量分析会上大家提出来的问题,生产经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决,并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决办法和处理结果。
如此一来,公司产品方面有了全新的改进,客户的满意度不断提升。
4、开展质量活动月:通过质量管理月活动的开展,充分体现全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中细节的'控制,提升员工们的质量意识和客户意识,从而向实现一起飞跃、鼎造精品的企业方针靠近!通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展,充分体现金加工全面质量管理的重要性,全方位培养员工们对生产过程中各细节的控制,提升员工们的质量意识和客户意识,实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改进!
5、过程方法和细节管理:生产系统最大的漏洞就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。
如生产过程没有流程卡,没有图纸,没有记录,没有统计,导致生产效率无法统计,员工水平无法评定。
面对这一现象,从8月份开始,车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工生产日记法。
这样一来,员工们的工作和质量都能清楚的表现在表格上,质量合格率也能在表格上看到。
通过几个月的坚持,员工们自检产品行成了好的习惯,加工配件的质量明显提升。
6、成立质量管理领导小组:通过对生产车间的综合管理改进,生产部成立了质量管理小组,任用车间代表做为管理小组的组长,多人参与的模式,对生产过程、设备保养方面,产品光洁度方面。
产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。
在遇到质量问题时采取三不放过的原则。
就是:质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过!并在生产早会上针对生产发现的问题进行有效分析,不能重复犯第二次同样的错误!如此几个月的坚持,使产品合格率明显提升。
二、人员管理方面
1、爱心管理。
通过感性认识阶段后,我和员工们之间的相处关系进入正常化,在车间管理上,选出了员工代表和管理层代表,如车间设财务监管(原是xx,现是xx),对车间违反车间规定的员工给予小额罚款(我们车间叫献爱心)然后上交财务监管处,财务监管人员根据天气情况,拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。
通过几个月的综合管理,大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃!
工作心得体会3
随着寒假的来临,我决定去工作,虽然一开始我有些担心,但最终认为这是一个成长的机会,只有付出才能有所收获。
我去的是一家餐厅,虽然没有什么技术含量的工作,但却意味着要在忙碌中保证食物的品质和服务的质量。最初的几天,我感到很累,但也由此开始了我的`培训。老板教了我如何处理食材、如何快速分辨客人的需要以及如何放慢自己的语速。在工作中,我也认识了许多来自不同地方的人,学习并理解着他们的文化和习俗。这次工作让我深深体会到,真正理解一个地方的生活,就是从工作中开始。
还有一个让我最深刻的体验,就是与人相处。在与客人沟通时,我经常会遇到一些不开心的事情,客人的不耐烦,或者语言不交流顺畅会让我有些紧张。然而,经过多次的沟通,我开始学会控制自己的情绪并积极寻找解决问题的方法。我也遇到了一些善良的客人,他们的笑容和慷慨让我感到温暖。与客人的交流增加了我的自信心,让我学会了如何与人交往。
在这段时间里,我也发现一些自己的缺陷,比如语言表达能力不足,不够细心。但这些缺陷也让我能够明确自己需要进一步提升的能力,这让我认识到,这次工作并不是为了赚钱,而是为了获得成长和锻炼的机会。
最后,我想说,这次寒假工作给予了我太多太多的收获和经验,让我更加自信地面对未来。我也认为,通过工作,我们可以更好地了解社会,并更好地认识自己,明确自己的职业定位,为自己的未来打下扎实的基础。
工作心得体会4
时光飞逝,不经意间,我在工行已经届满一年。我也从“新工”成长为一名“老工”。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中,我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽,思不尽,视之有竭,探不竭。
企业文化是企业的灵魂和精神支柱,是企业发展的重要组成部分,是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业,创企业的百年大业。纵观企业发展史:上世纪60年代前,能够说企业追求的是产量、质量等数字;
70年代后,企业追求的是厂容、厂貌等形象;
80年代后,企业追求的是做大、做强、做久等文化……
毫无疑问,在多变激烈的市场环境中,一个缺失文化的企业,是一个失翅的企业。而失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。
工行“工于至诚,行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向,是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”,证明了对员工品行修养的标准,体现出社会对服务的要求,传达了对社会公众的庄严承诺;
“远”就是“长久、高远、远大”,彰显出永不停息、创新超越的精神,昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的基础上,工行还提炼构成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信,人本”。
其一,诚信是企业生存和发展的基石。如果一个企业对内对外都讲信用,就会赢得创业和发展的机遇。企业内部真诚相待,能够构成强烈的凝聚力,众志成城,战无不胜;
企业对外诚实守信,就会构成巨大的吸引力,人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二,诚信是最好的竞争手段。企业竞争,既要比拼服务的质量和价格,又要比拼企业的管理和服务。这些,除了外在的表现以外,更重要的是内部蕴含的信誉。
一个企业有竞争力,关键取决于员工,员工有没有竞争力,工资水平是核心要素之一,这是“原始的核动力”原始核动力下降了,企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业,企业首先要爱员工,以人为本,回报至上。一个爱护消费者的企业,必须要爱护自己的.员工;
一个注重竞争力的企业,必须要把员工收入的增长,列为第一优先的财务指标,才能上下同心,最终实现同步增长。
企业文化简单来说就是一种理念,一种精神,一种目标。这种理念体现着我们员工的一种创新的思维行为,它体现着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神,以及在企业家精神的感召下,全员一种良好精神状态。目标就是凝聚力,目标是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力,首先要从情感入手,从而到达价值观的高度认同,最终实现发展目标。各级组织要同员工不断沟通,帮忙员工解决困难。
企业文化是一种形象,企业文化要抓传统提升与精神张扬,企业文化要坚持。企”要“人”在,靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制,以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心,大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在,要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂,不断创新企业文化,企业才会永续发展、长盛不衰。
工作心得体会5
人们常说美好的时光总是短暂的,来到公司已经一年的时间。依稀还记得领导在我入职前对我说的一句话:“生产很辛苦,要用心去沉淀”。如今再次认真的回味、咀嚼这句话,真的是感慨良多,这一年的工作也真正的改变了自己,提升了自己,所以我想用三句话来总结这一年的工作历程心得:
一、“年轻人30岁之前花钱学本领,30岁之后用本领来赚钱”。
我们常说在当今社会中,大学生找工作难,找一份适合自己的工作更是难上加难。无疑,我们是幸运的,30岁前的我们没有花钱就学到了本领,30岁前的我们,很多人已经开始用本领开始赚钱了。当我们感叹自身成长变化、努力奋斗的时候,是否记得是公司给了我们展示的平台,是否记得是公司赋予了我们机遇和磨练?再次想到老板所说的“艰苦历练是人生的宝贵财富”,我们是否有了更深层次的感悟?感恩于行,知恩于心。
二、“学会面对孤独和寂寞,在取舍之间懂得放弃”。
有“取”必有“舍”。一个人的时间、精力是有限的,若我们想在职场中比别人走的更高、更快,就必须全身心的投入到工作中。可是这样,我们的自由空间就显得十分的有限,对于喜欢自由、向往爱情的年轻人来说常常感到十分的矛盾。因此我们必须懂得一句话:学会面对孤独和寂寞,在取舍之间懂得放弃。这是每一位年轻的成功者必须交的学费,尤其是从事生产管理工作,只有在工作上多努力、多经历,我们才会成熟的'更快,才会懂得更多,才会承担的更多。放弃一些东西,不是永远,只是暂时,在不久的将来都会加倍的返还,这也是辛苦半辈子和一辈子的区别所在。
三、“先销售自己,再销售自己的产品”。
这是做销售的常说的一句话,作为生产的管理者,我想到更多的是“机会”和“准备”的关系。很多年轻人总是走入一个误区,常常认为自己的能力和经验都得到了充分的提升,“准备”的十分充足,却总是得不到“机会”。却没有真正的挖掘自身的不足,没有体会领导者的责任和压力,没有正确认识“差距”在哪里。“销售自己”即要将自己的工作努力的做好,“销售”自己优点的同时,也要“销售”自己的缺点。领导才会真正了解你,完善你,赋予你更多的责任和担子,在历练中成长。
或许三句话真的难以完全概括自己一年的工作感悟,但我想,无论感悟有多少,工作重在积累,只要将我们工作中每一次的感悟,发现、总结的经验、教训慢慢的积累、沉淀,投入到未来的工作中去,取得更大的收获,那么它就是我们人生最大的财富。
工作心得体会6
7月24日,一途经关斩将、披荆斩棘的我们——新一代的国网人,终于在这个烈火的夏日正式报道进入国网安康供电公司,我们怀揣着盛夏一样的烈火的期待,期待行将在我们眼前展开的、杰出的未来。
完成了入职报道手续后,我们20_级新入职的大学生于7月29日、7月30日两天接受了统一的入职教育培训。我们在各个部门先辈的带领下展开了热火朝天的学习,课堂上听得专心学的认真,休息时交换热情绝不松懈,经过两天紧锣密鼓的'培训:对于公司的基本情形与近年来安康地区电网的发展现状和未来发展趋势有了宏观而细致的了解;学习了行业里的保密知识、工作中的新闻写作要领、未来工作道路上廉洁从业的操守;严肃认真的进行了《国家电网公司安全工作规程》及安全生产规章制度的学习、统一考试;初步建立起了职业发展生涯里的一点点概念与计划,并正式与国网安康供电公司签订了劳务合同书,这标志着我们的职业生涯就此正式展开,由此开始我们新一代的国网人与国网这个大家庭建立起了深入又坚固的牵绊。
培训终止后,我们根据安排进入了不同的班组,踏上了不同的工作岗位,紧张而又满怀期待。初入班组,经过老师傅的热情教诲、解说我们对于工作内容工作职责的了解一点点变得具象,对于安全生产的重要性一点点感到压力。
至此,我们这段炽热紧张的新员工入职之旅暂告以段落,33名新一代国网人带着满腔的热情、带着充分的准备、带着对明天满心的期待,从这个火热的夏日里踏步动身,在笃定的脚步带领之下,走向那个写满未知而又无穷可期的未来!
工作心得体会7
前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员,主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算,为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。
一、对顾客笑脸相迎
客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。
二、“急客人之所急,想客人之所想。”
前台服务人员每一天都会接触到不一样类型的客人,针对不一样类型的客人我们应供给不一样的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的`上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘no’”。对酒店的常客,我茅给礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们能够提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应当咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着能够不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你能够立刻立解决的,而你确实在尽力忙他。
许多客人在前台要求多开发票,我们就绝婉拒,并提议客人能够在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。
四、研究如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情景,请求忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
五、不断学习,不断提高自我的道德修养,不断提高自我的服务技巧。
“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。仅有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
工作心得体会8
作为一名平安保险内勤人员,我深感荣幸与自豪。平安保险稳健经营的发展方针和“专业化、规范化、国际化”的发展战略,人性化的管理深深吸引着我。表面看上去我是一名推销员,做销售的。其实保险是一份伟大的事业。不但让自己的能力、学识得到提升,更让自己开拓了眼界,结交了五湖四海的朋友,同时也是助人的事业、爱心的事业、永恒的事业。
对于保险行业、教育培训是不可缺少的。对于所有保险营销员来说就是及时雨,加强了保险从业人员的素质。学习是每一位营销员必须严格遵守的“核心”精髓。是每一位营销员“干到老、学到老”的终身修养的信条。
这次的教育培训对职业道德、法律法规、诚信建设、三方面内容展开讲解。由于每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。各种职业的职业责任和义务不同,从而形成各自特定的职业道德的具体规范。保险职业道德是加入WTO后保险业国际化的迫切需要的。
随着中国金融市场的不断开放,将会有越来越多的外资保险公司进入,能把更高的道德标准和职业操守等先进经验带进中国保险市场。所以对我们来说面对的是竞争,由于目前我国保险的经营还处于初级阶段。很多方面经验都不是很全面,而这次培训来的正是时候,从点滴开始、从小事做起、从基础做起。让保险营销员从一开始就做的标准、规范、更要让保险营销员变的有知识、有文化、有素质、有品位。
保险作为一种服务的商品,其有形载体只是一份保险合同,相对于一般商品而言则是无形的,具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。从某种意义上说,保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。所以良好的诚信是保险业的生命线,保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。
保险因涉及到经济损失的补偿与给付,所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。保险从业人员如果没有形成爱岗敬业的观念,不珍惜自己的职业声誉,不忠于职守,甚至于私欲膨胀,就很可能无视国家和本行业的利益,以不正当竞争的手段挣揽同行业务,贬低、毁损其它保险从业人员,欺骗投保人、被投保人或受益人,骗取保险金,这一系列的行为将会给社会经济生活和保险职业的形象及声誉带来破坏性的影响。保险从业人员的规范化、职业化、专业化,是保险业发展的基本规律。保险从业人员要爱岗敬业,以客户利益为最高利益,树立诚信服务,规范经营的社会形象,开展公平公正的市场竞争,共同维护保险市场秩序。从保险业来讲,最大诚信原则是保险的基本原则,诚信是保险从业人员必须遵循的首要道德规范,加强保险诚信建设,是保险业的永恒课题。
诚信是当前社会生活中使用频率很高的一个词汇。它既是个人的道德品行,也是社会交往中应该遵循的伦理准则。还是规范人行为的法律原则。诚信可以说是企业的品牌,是企业的无形资产,是企业最珍贵的财富。诚信是企业经营的.最好方略。诚信是经济交往中寻求共赢的保障。诚信更是保险营销员的天职所在。总之:成功的营销员必须是讲诚信的营销员,只有讲诚信的营销员才能拥有固定的、并不断壮大的客户群体,创造出最佳的工作业绩。
这次的培训学习让我体会到保险的内涵与价值,让我知道作为一名保险营销员应具备的专业与素质,让我在以后的工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。真正做到讲诚信、遵守保险职业道德、守法守规经营。
感恩保险是您给我一个舞台,我才演绎出一个管理者的风采!感恩保险是您教会我经营客户、经营员工、经营幸福!感恩保险是您给了我发展的平台、发展的方向!
感恩保险是您让我收获了尊重、收获了财富、收获了亲情、收获了成功!感恩新华让我用行动和梦想成就新华灿烂美好的未来!
我一定要珍惜和抓住每一个机会,编织出绚丽多彩、色彩斑斓的人生,来回报我的天空!
工作心得体会9
当我还是一名大学生,不断着四年来属于我的回旋曲:代课,练琴,吃饭,睡觉,这些地方常常会出现我的身影。习惯平淡生活的我似乎很喜欢恩施这座小小的城市,曾经对同学说过,以后了就在这座城市工作,有山有水,好像自己就是陶渊明一样过着隐居的生活,多么的悠然自得……
就在同年同月不同日的时光里,我光荣的毕业了,同学们一个一个的离我远去,看着既熟悉又陌生的大学城,感觉自己是那么的飘渺,失落而又坚强的我在那生活了3个月。是啊!我本来就是一位爱学习的孩子,四年的经历告诉我必须要出去闯闯,那样插在我身上的羽翼才能丰满啊!就这样不断的告诉自己,我终于鼓足了勇气,说服了家人及老师,忐忑不安的来到了杭州我一直都喜欢的城市工作。
就这样,我凭着自己的直觉来到了琴行实习,转眼间我已经在这工作了两个月,学到了很多,明白了很多。今天,我想对我的工作做出如下的:
一,学会上好一堂课
对于我来说上完一节钢琴课是完全没有问题的,但是上好一节课却是比较难得,因为我们必须要针对不同的学生进行不同的教育。有的小朋友特别乖,容易坐的住,一节课老师可以从头讲到尾,然而有的小朋友却坐不到20分钟就开始疲倦了,如果遇到这样的情况,我就会停止我的讲课,和学生来一个互动,花费10分钟的'样子给小朋友讲,可以讲关于巴赫,贝多芬,肖邦,郎朗的一些,或者和小朋友们一起,我来弹奏他们来演唱。这样,当学生的兴趣提起来时我仍然继续我的讲课。
所以,上好一堂课对老师要有很高的要求,我必须要在课后多收集一些于钢琴家的有趣的事迹,那样上课才不会出现错误。
二,让学生有兴趣的
其实我们都知道家长让孩子来学钢琴的目的并不是成为优秀的演奏家,而是想让他们学好一门艺术,所以老师千万不能够扼杀孩子们的兴趣。通过两个月对新的学生的教育,我就收获了许多,对幼儿的小朋友,我们可以多练习儿歌,那样可以边弹边演奏,对于大一点的孩子可以让他们多演奏耳熟能详的钢琴曲,那样就不会乏味。
在对陪练的学生也要培养他们的兴趣,像邹佳乐这样的学生,作业量少,不断复习曲目的学生,我想把45分钟的陪练课上完是非常困难的,对于这样的学生我就想到了一个办法,在钢琴旋律的下方加上歌词,想怎样加就怎样加,其乐融融,一节课不仅学会了弹奏还学会了歌唱,那样不就很好吗?我们还可以和学生来一次演奏比赛,看谁少出错(我经常故意弹错)那样学生就能够和老师一起互动。
三,学会和家长沟通
我是一位不善于沟通的人,但自从和现在的人与物接触后,我又学会了很多。有些家长会陪同孩子一起来学习钢琴,和他们的沟通基本上是没有问题的,我在教育小朋友的同时,家长也学会了如何陪同孩子练琴。但并不是每一位家长都能够陪同孩子来学琴,由于家长没有来听课,所以孩子课后练琴是比较麻烦的,所以课后我们要和家长进行沟通,把孩子上课的表现,新课的难点,以及要注意什么都要告诉他们,或者写在书本上,那样即使家长没有听课也能够陪同孩子练琴了。
沟通也是要有技巧的,孩子喜欢受表扬,其实大人也是,你表扬了他的孩子其实他内心也很高兴,所以在沟通时一定要先肯定了,再给与否定。
四,要有创新
大家都讨厌一成不变的应试教育,因为没有创新,一直重复着同样的事情,老师的水平也是不能够进步的。在教育孩子时要有针对性,小孩子都是活泼的,呆板的教育只会破坏孩子们的兴趣与________。这就对老师的要求很高了,现在的网络很发达,在钢琴曲的选择老师完全可以多去参考,多去筛选,并且还要多去演奏才行。小孩子都喜欢听故事,我们就可以多去讲解钢琴的有趣的故事,小孩子都喜欢看动画片,我们也可以推荐好看的关于钢琴的动画片,或者讲给他们听。那样,小孩子的兴趣就不会被摧毁了。
我一直都这样的要求自己做的最好,虽然这些创新是我自己想到的,但是我都还没有很好的实施,未来的路还很长,我不仅要把以上的创新做好,而且还要有更多的创新,让孩子更有兴趣的钢琴。
五,遵守琴行纪律
关于纪律也发生了很多不愉快的,经过两个月的实习,一些事情也想的很清楚了。以前我所代课的琴行是很自由的,再暑期我做过全职,什么时候上课就可以什么时候来,上完课了就可以回去了,感觉很轻松,感觉整个人都很懒。所以换了一个新的环境,我适应不了,而且也想不通,有时一直抱怨,上课的时间都没有到,提前一个小时去干什么?有时候下午三点都没有课了,还要等到八点回家,这是折腾个啥呀!这些抱怨像蛔虫一样一直在我脑海里纠结,终于爆发了,我也不知道我哪来的勇气,其实我当时想的是和老板炒了一架就走了算了!可是老板他没有批评我,而是跟我讲道理,我把我的心事告诉了小陆姐和张姐,他们也批评了我,是啊!我怎么这么不懂事呢!现在想起来都觉得很不好意思。以前我在一所中学实习,全职的老师也是规定了时间上班和下班,没有规矩就不成方圆,这个道理我算是懂啦!就这样,我都是按时上班和下班,有时不能按时的一定要请假,老板也会同意我的,我觉得提前去上班,我可以做很多的事情,整理一下签字本,可以练一会琴。如果没有课了,我也可以休息一下,也可以练琴,何乐而不为呢!按规矩办事整体人也会变得轻松,而又不懒散。
所以,以后我还会去坚持,我相信我会做的更好,我要把我当初起早贪黑练琴的精神给拿出来,我要越活越年轻,越活越有激情,我要对自己说:李婷,加油!
六,与同事要有更好的相处
来到了一个新的环境,我要学会让我去适应环境,而不是环境适应我。与人相处也是一样,也要去主动对待,其实不仅是同事,老板、学生、家长,都是要好好相处,我不能够还像以前那样孩子气,动不动就发脾气,但是,我对自己还没有足够的信心,我是一个喜欢独来独往的人,不喜欢讲话,不喜欢热闹,以后的日子,我还需要慢慢地改掉。因为我觉得朋友多了,笑容也会多!
以上的六条就是我这两个月来工作的总结,我感谢赵老师对我耐心的教导,感谢张姐对我耐心的照顾,感谢同事对我细心的帮助,感谢家长、孩子们与我融洽的合作。为了让我很好的报答你们,就让我尽情的为琴行努力付出吧!
工作心得体会10
国有林场实习是我大学生活中重要的一段经历,通过这次实习,我深刻体会到了国有林场的辛勤劳动和宝贵资源的保护。在这段时间里,我与林场工人一起工作、学习,收获颇多。以下是我对于国有林场实习的心得体会。
国有林场作为保护和管理林地资源的重要组织,其意义不可小觑。通过实习,我了解到国有林场在保护生态环境、实施森林经济、探索可持续发展模式等方面起到了重要的作用。在实习过程中,我参与了许多工作,例如巡查林区、田间施肥、树木修剪等,感受到了国有林场的重要性以及其对于生态平衡的贡献。
第三段:与林场工人的合作。
在国有林场实习期间,我与林场工人们紧密合作,他们无私地指导我实习中的技能和知识。他们勤劳、耐心且责任心强,对待工作一丝不苟。每天早晨,他们都早早地起床、开始工作,为了保护林地资源,他们不辞劳苦地奔走于林场之间。他们的辛劳让我深受感动,也激励着我要更加努力地学习和工作,为保护环境和推进可持续发展做出自己的贡献。
第四段:发现自己的不足。
实习期间,我也发现了自己的不足之处。首先,我发现自己对于森林生态系统的了解还不够全面,有许多知识点需要进一步学习和掌握。我还需要深入了解林木生长特点和保护技巧,提高自己对于森林资源的保护意识。其次,我发现自己的耐力和体力较差,很难适应长时间的户外工作。这也提醒我要更加注重锻炼身体,提高体能素质。通过实习,我认识到自己的不足之处,并制定了一些改进计划,希望在以后的实践中能够进一步提高自己的能力和素质。
第五段:感恩与展望。
国有林场实习期间,我充分感受到了林场工人们为保护森林资源所做的艰苦努力,我深感自己应该更加珍惜环境资源,并在自己力所能及的范围内为保护环境做出贡献。通过这次实习,不仅加深了我对于国有林场的认识,还激发了我对于环保事业的热爱和热情。在未来的日子里,我将继续学习和投身于环保领域,并希望能为国有林场的发展和环境保护事业做出自己的贡献。
总结:
通过国有林场实习,我对于国有林场的'意义和林场工人们的辛勤付出有了更深刻的认识。同时,我也发现了自己的不足之处,并制定了改进计划。感恩与展望,我将在未来的路上努力学习,为保护环境、推进可持续发展事业贡献自己的力量。国有林场实习是我宝贵的经历,也是我成长的里程碑,我将铭记在心。
工作心得体会11
成为一名客服也已经有很长一段时间了,我是在一个保险公司做客服,客服的工作虽说也和销售差不多,但是也不是销售,客服的工作是非常的繁琐和枯燥的,但是我也始终的相信只有自己保持对工作的喜爱,才能做好自己的工作,所以在这很长的一段时间的客服工作当中,我也体会到了很多,对于工作和客服都有了不一样的感受。
起初,我刚开始接触客服这个工作的时候,我真的觉得每天的工作非常的枯燥,自己也像个机器人一样每天按时的到达公司,开始自己一天的工作,但是慢慢的当我熟悉了这个工作之后,我的感受也完全的不一样了,所以经过自己这段时间的工作,我也懂得了,在往后的生活当中,不管是自己做什么都不要太早的就下定论,做什么都要先尝试了再说,不要在一开始就觉得自己不喜欢,或是自己不行之类的。起初我也觉得保险都是骗人的,但是自己当时也急需一份工作,所以自己才会选择来到这里,我也知道自己的能力并不是很好,所以在我进入到公司的时候,尽管自己并不喜欢这份工作,但是自己还是在尽力的熟悉公司的业务和产品,尽自己最大的全力去完成自己的工作。
慢慢的我也发现自己的工作也没有那么的乏味了,每天和不同的人打交道,向他们介绍我们公司的保险,给他们提供最为优质的服务和最适合他们的产品,所以在完成自己的工作的同时,我的能力也在慢慢的提升,现在,我在自己的工作之余,也了解了很多的保险的知识吗,因为我一直觉得要想成为一个好的客服人员,首先应该对公司和自己的产品以及业务有足够的了解,这样顾客才会选择相信我,也只有当自己足够的优秀,才可以得到顾客以及公司的认可。
现在,我很感谢公司给我的.这个机会,让我能够有机会在这里认识到不同的自己,我也对自己的努力感到庆幸,幸好自己当初没有选择放弃,而是选择留在了这里,要不然我也不会了解到这一行的知识,更不可能如此迅速的提升自己的工作能力,现在自己的工作也开始了一段时间了,我也有了一定的改变,在之后的工作当中,我也将会继续努力,认真的完成自己的工作,争取成为更加优秀的自己,在保险这个行业里面,尽自己的力量去认真的完成自己的工作,成为保险行业的一名优秀的客服。
工作心得体会12
在学习的过程中我也感受到公司对我们物业管理人员的看重,也明白自己在工作其实还有很多没有做到位的地方,需要将其努力的改进。物业管理的重要性在什么地方,我们的服务应该是以什么方面为主的,我们在学习中都能够知道,物业管理最终还是要以对业主的服务为重心,让他们感到满意,同时也要让自己在工作的过程中建立起这样的认知,以及让业主对我们物业管理服务的满意的责任感。
在学习的过程中我们不仅是强调工作在思想层面应该要达到什么地步,也在知识层面加强认识,工作还有进步的空间,要从哪里进步都是很重要的内容。在之前物业管理的各项条例只是躺在我的办公桌上,只有刚入职的时候翻了一下,然后就是处理一些我不能准确做出决定的事情翻看一下,其他时候都是没有用处的,并且我也不能完全的知道这所有的内容。但是在这次培训中我们主要是以这些条例作为重点,以及一些关于消防安全的知识的讲座作为辅助来进行学习,对这方面我们应该要十分了解,并且熟练地运用,这些条例都是之前工作上总结出来的结晶,通过讲解我明白用更加成熟的手段处理工作上会出现的问题,从而以更加广阔的知识为业主进行服务,更加顺利的做好物业管理工作。
在最后也是最重要的一点体会就是学习才是我们进步的阶梯,我们不能放松对自己的要求,在之后的工作中也还要继续努力学习下去。物业管理负责的范围其实是很广的,我们需要了解的知识也很多,不要求工作质量的时候糊弄一下就过去了,但是当对我们的工作提出高标准变得时候,还是要学习才能不会被淘汰。在这样一个能够锻炼多方面能力的环境中,我们通过学习让我们变得更加成功,也为公司的发展贡献出自己的力量。
工作心得体会感悟7
20xx年即将过去,感谢公司提供给我们一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中,我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试,其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上,紧紧围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失,兢兢业业,任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时,自己坚持一边工作一边学习,也从中学到了不少的知识,让自身的`综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说,一年中,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为一名食品检验的专业技术职务的职责,同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性,提高自己的整体素质,让自己的工作能力更强更完善。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划:
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责。
二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自己在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取在明年取得更好的工作成绩。
工作心得体会13
在保险公司做客服如今有五年了,毕业就进入了这家公司工作,现在在这工作也有自身的收获了,现就我客服工作谈谈体会。
我出入这行的时候,很多东西都不会做,都是公司里的前辈一点点的教会我的。做客服不只是简单的跟客户说说话就好,更多是用语言去表达出你想要的效果。客服一职不是,尤其是保险的客服,主要就是为了客户服务,面对客户的询问,要真诚的回复过去。首先就要要了解你工作的这家公司是怎么样的,了解公司的情况,最主要的就是了解各种保险,这样在客户需要需要了解的保险,你才有话要说,才能把客户的注意力吸引到公司的保险上,进而把客户拉到自身的阵营里,为公司争取业绩。
起初做这个的时候,我都不能满足客户的了解需求,很容易得罪客户,说话还没有技巧,总是把话题引不到重点上,这样就容易给客户带去困顿,这是不利于自身工作的。好在后面领导对我颇多包容,能让我一步步的学习,慢慢的成长。公司给了我们客户很多培训的机会,我每次都努力去争取,在一次次的培训中达到公司和客户的要求。现在我可以自身面对客户的各种问题都能对答如流,满足客户的'需求。对客户的来访电话,都要一个个的报以微笑服务,有时候忙到自身分不清白天黑夜。办公室前几台电话摆在那,这一个才打完,那一个已经响起,忙得脚不沾地,手不停。一天喝水都要无数杯,嗓子讲嘶哑都是常事,可一旦习惯了,对工作也还能适应,在一天天的工作中,我进步算是最大的了。开始的不敢讲话大声,到现在我可以字正腔圆的把意思表达清楚,普通话也越来越标准了。
在这客服的这个里,我的得失是较大差距的,得到的要多过失去的多,虽然时间再也不充裕了,精力也都用在了工作上,但我挺满足的,因为不工作会觉得生活没意义,现在忙碌了反而觉得充实很多。做客服这么久,于我来说真是一场人生的旅途,它让我,明白了很多不可能的事情都可以变成可能,只要够努力,面对眼前的困难不去退缩,而是往前走,我想就一定可以到达顶峰,完成自身的梦想,工作成了我生活的一部分,缺少了反倒不习惯了。今后我还会在这工作中做许久,总有一天能做出自身想要的成就的。
工作心得体会14
书店工作是我大学期间的一份兼职工作,这段时间让我有了许多难忘的回忆和宝贵的经验。在这个数字化时代,书店的工作似乎有些过时,然而,我发现书店工作依然有它的独特魅力和价值。下面我将分享一些我在书店工作期间的心得体会。
在书店工作期间,我不仅有机会和各类书籍接触,还能学习到许多知识和技能。首先,我学会了如何处理和管理图书库存,如何与供应商和出版社合作。我需要对销售数据进行分析,以确定购买的图书种类和数量。这一过程不仅提高了我的数字分析能力,还让我对市场需求和图书行业的动向有了更深入的了解。其次,我学会了如何给顾客提供专业的图书推荐和咨询服务。我知道不同人有不同的阅读口味和需求,因此我需要了解他们的兴趣爱好和需求,并提供个性化的推荐。这让我提高了人际交往能力和服务意识,同时也丰富了我的'文化知识和阅读视野。
与顾客的互动是我在书店工作经历中最令人愉快和有意义的部分。我喜欢与顾客交流,了解他们的阅读兴趣和心情。有时候,他们会向我寻求阅读建议,并询问我对某本书的看法。这让我感到荣幸,也让我更加珍惜自己的工作。有时候,我还会与顾客进行书籍讨论,这让我深入思考和理解书籍背后的意义和信息。与不同年龄、不同文化背景的顾客交谈,让我从不同的角度看待问题,加深了我的思考能力和理解力。而当顾客对我的推荐表示满意和感谢的时候,我感到自己的工作是有意义的,能够给他人带来快乐和收获。
书店是一个安静而祥和的地方,每次踏进书店的时候,我都会感受到一种宁静和平静。书架上摆放着一本本沉稳的书籍,散发着淡淡的书香。在这样的环境里工作,让我感到内心得到了承认和满足。书店充满了各种不同类型的书籍,有励志小说、历史著作、文化经典等等。在这里,我不断地接触到新的知识和故事,开拓了自己的眼界,同时也得到了心灵的滋养。即使在忙碌和压力时刻也能找到自己的慰藉和平静。
在书店工作期间,我不仅积累了知识和技能,还收获了许多成长和启发。我学会了如何处理并解决问题,如何与不同的人相处,如何提高自己的服务质量。我经历了许多挑战和困难,但也因此变得更加坚韧和自信。最重要的是,书店工作让我明白了阅读的力量和书籍的价值。每一本书都是一个宝库,每一位顾客都是一片开启智慧的土地。在书店工作中,我感受到了助人的快乐和满足,也更深刻地认识到书籍对于人们成长的重要性。
回顾书店工作的这段经历,我心满意足。这份工作不只是一份兼职,更是我与书籍、与顾客交流的机会。在这里,我得到了成长和启发,也为顾客带来了快乐和帮助。书店工作虽然不被视为高大上的职业,但对我而言,它承载了太多的美好和回忆。我相信,无论电子技术的发展如何,书店工作都会持续地为人们提供阅读与知识的天地。
工作心得体会15
高一的暑假,假期很长,我想着自己还没有出去打过工,所以在这个暑假就跟着家人去工厂体验工作了。这一真实的体验,我才知原来是那样的辛苦,如今也早就完毕了工作,可是心中也是对工作有了些体会。
高一这一个暑假,我觉得待在家里无聊,就想出去找工作,但是爸妈不放心我一个人出去,所以我就直接跟爸妈商量到他们工作的地方做两个月的工作。后面他们同意了,我也就顺理的进入工厂工作。开场对工作带有浓重的兴趣,一段时间也还挺适应的,还不觉得有什么难的,可是当我工作一月后,我的工作量就增加了,而且工厂的`工作大都是流水线,因此我后面一月黑白班倒的,这可苦了我,平时连熬夜不熬的人,一下子就要上夜班,就算有白天的时间休息,我也觉得崩溃,可是我又不是轻易退宿的人,因此硬咬着牙坚持了一段时间,后面也换过来了,我才觉得新生了。
如今我再去回想那时的工作情况,我更加觉得辛苦,原来我爸妈都是这样换来我的安逸生活,我对此更是心疼他们了。我工作的两月里,真的是接触到很多东西,也懂得了在外打工的辛苦,相比打工,我读书真的太轻松,动脑就行。工厂的流水线真的无聊,每天就站在一个地方像个机器人一样做着同样的事情,还很枯燥,白天的班还好,夜班是真折腾人,我开场调到夜班时,天天都打着哈欠,一点精神都没有,白天又不一定睡得着,真的是格外的辛苦啊。如今总算能明白了以前爸妈说的辛苦了,难怪他们都不让我去做,也是怕我受不了。说到这里,我就想着我竟然坚持了下来,这也算是我感到开心的地方了,还有就是拿到两个月的工资的时候,那种油然而生的成就感,真是特别的满足。这是我自己赚的第一笔钱,意义特别的大。这次的高中暑假工作之旅,也算是给了我收获,因此我没有觉得懊悔,反而庆幸自己去体验了,我更加重视学习了。
如今的我还有学业,工作于我还不是最重要的,因此经历这一次的暑假工,我也是真正的体会到了工作的辛苦了,对我来说也是一种锻炼,更让我知晓当前的我是多么的幸福,我更加珍惜如今所拥有的,将来我会加油让学习变得更好,以后用自己所学到的知识工作,这样也会轻松些。
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