员工心得体会
当我们备受启迪时，写心得体会是一个不错的选择，这样能够给人努力向前的动力。那么要如何写呢？下面是小编收集整理的员工心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
员工心得体会1
现在坐在这里开始写我的新员工培训总结，自己都没想到五天时间过的会这么快。总体上的感觉是有点累的，五天以来胃口一点都没好过，但我的培训生活过的很充实很开心，过的很high。
以前总是坐在办公室不停的接电话、处理异常，活动的时间都很少。而第一天的户外拓展训练给了我活动筋骨的机会。不仅仅是运动，更重要的是拓展，通过一个有一个的小游戏或是小比赛，我领会到一个团队的重要性。一个人再厉害，离开团队还是不行。观察问题思考问题不能用固定的思维去思考，要有发现的眼光以及一颗善于创新的心，这样才可以把事情做的更完善，更出色！
后面的室内课程主要涉及了公司企业文化、公司组织架构、公司薪酬福利方面的知识。感谢众多德邦讲师的精彩的讲解，让我们这些新员工可以在最短的时间内迅速的`了解认识到我们公司。感谢这四天的课程，让我重新回到我的学生时代。分了组有了竞争，做为组长我必须用我的激情来感染我的组员，带领他们去和其他小组竞争。一个团队，带队者的气质是很重要的，很大程度上决定了这个团队有多强大。虽然我一直是个外向性格的人，但我身上的领导气质一直是不够的，而且也不善于表现自己。但是我选择了当学委，选择了当组长，那么我的身上自然有份责任，这份责任的压力让我选择走在队伍的前面。虽然到最后我们的队没有拿到第一，只得了第三，但我也很自豪，因为我真的已经带领我的团队去努力过，所以我认为我的团队是最棒的。他们之间每一个都很优秀，没有一个是失败者。
虽然在课堂上和别的组是对手，但课下我们彼此之间都是很好的朋友，相互谈论着自己的工作与生活。诉说着彼此的开心与不开心，像兄弟姐妹一般的照顾着。短短的五天相处时间，但当在晚会上我们集体站在场上唱那首《朋友》的时候，我们的心都是暖暖的，五天时间已经足够我们融合到一个团队里，也足够收获一份又一份的友谊，而此时的友谊如白开水一样的纯洁，不带一点功利的色彩，这一点才是难能可贵的。
培训已经结束了，但大家的的激情、大家的笑脸我却没有忘记。这次培训我自己收获的不仅是公司的一些相关知识，还有我的少有的领导气质、久违的激情、纯洁的友谊，我想这些会让我在德邦的路上可以走的更远些！
员工心得体会2
近年来，随着企业的发展和员工的职业发展需求，员工转岗已经成为一种常见的现象。而在转岗的众多职位中，转岗为班长无疑是一项重要的转变。作为一个员工转岗班长，我不仅仅获得了新的职位和工作内容，更有了许多珍贵的心得和体会。
在经历了从员工到班长的转变之后，我深刻地意识到，作为班长不仅仅是一个领导者的身份，更是一个团队的灵魂。首先，作为一个班长，我要学会扮演好这个角色，不仅仅是在工作上要有能力，更要有责任心和担当。因为一个好的班长，不仅仅是完成工作任务，更要能通过自己的努力和付出，带领团队一起成长进步。所以，在新的岗位上，我急需培养并发挥自己的领导才能，提升自己的管理技能，以更好地照顾和协调团队中每个成员的工作。
其次，作为一个转岗班长，我要学会与团队成员建立良好的工作关系。因为一个团队的成功，离不开每个成员的努力和奉献。而在实际工作中，我发现与团队成员的沟通和合作是尤为重要的。只有通过与每个成员的交流和协作，才能更好地了解他们的想法和需求，并激励他们一同完成团队的目标。此外，班长还应该发挥好自己的榜样作用，以身作则，为团队成员树立良好的榜样，以此来促进团队的凝聚力和稳定性。
除此之外，作为一个新转岗的班长，我意识到决策的重要性。在管理过程中，班长需要根据实际情况提出合理的解决方案和决策，以保证团队的顺利运作和发展。然而，决策不是一件容易的事情。在决策过程中，班长需要深入了解工作的实际情况，并考虑各种因素的影响和可能的后果。只有经过全面的思考和权衡，在平衡各方利益的基础上做出明智的决策才能取得良好的效果。因此，作为一个转岗班长，我要不断提升自己的决策能力，以更好地推动团队的发展。
最后，一个优秀的班长必须不断学习和提升自己。随着时代的进步和工作的发展，新的理念和技能不断涌现，只有不断学习和充实自己，班长才能适应这个变化的环境。因此，我始终保持积极的学习态度，并加强自己在管理和领导方面的.能力。同时，我也与其他班长和同事交流沟通，分享经验和心得，以不断提升自己的能力和素质。只有通过不断的学习和进步，才能成为一个优秀的转岗班长，为团队和企业做出更大的贡献。
总之，作为一个员工转岗班长，我深刻地体会到了这个转变带来的责任和挑战。我要不断学习和提升自己，改进自己的能力，发挥好班长的作用，带领团队一起成长。通过不断地实践和思考，我相信我能够在新的岗位上取得更大的成就。转岗班长这个新的角色，将成为我实现自身价值的新的起点。
员工心得体会3
（一）一流人找方法，末流的人找借口。
找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工。找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工。一流的人哪怕碰到再棘手的题目，首先想到的尽对不是退缩。而是想办法解决，与之相反，末流的人，尽管面临的题目很简单，但仍然找借口不做，找理由为自己辩护，找借口的人，是不会主动想办法解决题目的，哪怕有现成的办法摆在他眼前，他也难以接受。这就是一流员工与末流员工的根本区别。
（二）最优秀的人，是最重视找方法的人。
找方法的人，他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。人人都成为创造者，处处都是创造的良机。外界的困难、不如意的条件，一个挨一个的压力与挑战。怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心和创意。读书也是这样，我们经常听到一句话，天才出自勤奋，不错，天才自勤奋，但不等同于勤奋，勤奋只是一个优秀学生的基本功，要真正学好，还得把握方法，学得多不如学的巧。
多年前，美国兴起石油开采热，有一个雄心勃勃的小伙子，也来到了石油开采区，但开始时，他只找到一份简单而枯燥的工作，他觉得不公平，我那么有创造性，怎么能只做这样的工作？于是便往找主管要求换工作。没有想到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句话，你要么好好干，要么另谋出路。那一刻，他涨红了脸，真想立即辞职不干了，但一时半会也找不到更好的工作，于是只好忍气吞声，又来到了原来的工作岗位，回来以后，他忽然有了一个感觉，我不是有创造性吗？那么为何不能就在这平凡的岗位上做起来的.呢？于是，他对自己的那份工作进行了细致的研究，发现其中的一道工序，每次都要花39滴油，而实际上只需要38滴油就可以了，经过反复的试验，他发明了一种只需要38滴油就可使用的机器，并将这一发现推荐给了公司，可别小看这个1滴油。它给公司节省了近千万的本钱，这个人就是就是洛克菲勒，美国最有名的石油大王。
这个故事给我们的启示是：人人都能成为创造者，处处都是创造的良机，外界的困难，不如意的条件，一个接一个的压力与挑战，怎么也无法吓到一个优秀人士的雄心和创意。我们之所以不成功，就在于对题目屈服，无故地将题目放大，把自己看轻，实在只要你努力往找方法，你怎么会找不到呢？越往找方法，越会找方法，越能创造大的价值，这不仅进步了找方法的自信，而且越来越有找方法的窍门，只要精神不滑坡，方法总比题目多。人的思维神经就像人的肌肉，只有不断锤炼，才会越来越强大，不练，好的肌肉也会萎缩，练习得好，即使原来基础不好，也能够通过逐步努力而进步。越是找方法，便越会找方法，越会找方法，就能创造越来越大的价值，这不仅进步了找方法的自信，而且越来越明白找方法的窍门，找出更好的方法来。
只有不断完善自己，提升自己，往挖掘自己潜伏的价值才能不断为公司创造出更多的财富，体现自己真正的价值所在，所以我们要努力打出自己的“幌”，并想方想法的往经营好自己的“幌’。
公司人才不活动，如死水一潭。公司只有在选用人才，才会实现人才在这个社会的价值。
员工心得体会4
从我投递简历开始，我知道这将是我面对人生的又一次转折点，心中或多或少有些惶恐不安。然而，短暂的一周培训，让我充分感觉到了公司和谐的氛围，感受到的并不是我所臆想出来的冷漠。今天要体检了，这是我正式进入公司的最后一关，我早早的做好了准备工作，兴奋的心情真实的写照了我对这份工作的饱满热情。作为一名地道的平凉人，对天泰有限责任公司承建、 生产、 成熟卓越的连锁经营模式和品质非凡的陇东品牌，一流精湛的技术、规范严谨的服务支持早有耳闻。通过一周入职前的培训，让我更加的了解公司的发展理念，所有的`一切让我开始对这个公司充满了无限的好奇和期待，我更加坚定了和公司共同成长的信心。
培训的第一天早上，一群充满朝气活力的新员工按时相聚在公司办公楼会议室，从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为公司发展做贡献的决心。至此拉开了为期一周培训的序幕。培训的第一堂课是由公司办公室主任讲解的，从他的讲话中，我更加深刻的认识了天泰公司发展历程以及光辉业绩，从中看出公司蓬勃的生命力及美好的前景。之后几天的培训中，每一位培训师都能让我学到好多的东西，我不仅明白了公司的发展战略及方向，了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情，也从培训师的希望和要求中，深切的感受到公司给予我们的希望，自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我在以后的工作中更加努力，为公司的发展壮大作出更大的贡献。
培训的几天，让我受益匪浅，每一天的感受都不一样。想到强大的公司多元化的产业，基层的工地，还有那些工地上辛勤劳作的工友们。这些让我体会到公司为了发展壮大所作出艰辛的努力，更深刻了解公司的发展历程和已经取得的非凡成绩，同时也被工友们为公司发展所表现出的积极的工作热情感染着激励着。从他们的背后我看到公司的企业文化理念，想到了公司的人文关怀。公司为我们的发展提供了这样一个有力的平台，我必须加快适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，做好自己本职工作，充分利用好公司的优势资源，最大化的提升自己为公司创造更大效益。
这次意义非凡的培训给了我很大启示，原先设想的很多问题在这里我都找到了答案。自私一点讲，我不是为公司打工、不是为老板打工，我是为自己打工，我相信自己能做好。因为我有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。保持平和的心态，给自己一个正确的定位，尽量改变内向的性格，多与同事沟通交流，使自己完全融入到天泰公司这个和谐的小环境当中，对于工作中的事情，事无巨细都用心去对待，克服自己平时积攒的懒散毛病，乐于接受上级交给的任务并勇于接受批评，我才能在最短的时间内进入自己的角色，做好自己的本职工作，学到更多的知识，积累更多的经验。
最后，感谢天泰公司为我们做了这么多，感谢天泰公司让我们这些年轻人有了一个有力的发展平台，感谢那些给予我方向和动力，使我懂得珍惜和责任的培训师们，这些是我们难能可贵的精神财富。接下来的日子里，我会全身心的投入到工作当中，为我们的天泰公司贡献自己的力量了!
员工心得体会5
各位领导、各位同事下午好，我叫石道岭，来自安徽滁州。
首先，作为一名刚来公司的新员工，我本人是非常感谢公司给我们这些新员工的培训的，也很荣幸参加了此次的培训，因为这说明公司对我们新员工的培养是很重视的。
我们本次理论培训一共是五天的时间，公司的领导和培训人员为我们讲解了很多方面的知识。比如刚开始时为我们介绍了公司的一些基本情况以及公司的企业文化方面的内容，让我了解了中海油优秀的企业文化，“爱岗、敬业、求实、创新”的海油精神，以及追求人、企业、社会与自然和谐进步的企业价值观。一个优秀的企业文化是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争和发展的灵魂。企业文化以人为本，能够形成一种团结有爱、相互信任的工作氛围，强化了员工的团体意识，加强了员工之间的凝聚力和向心力。之后我们还学习了很多与加油站有关的知识，加油站的HSE管理培训让我了解了公司“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，在日常工作中要始终牢记“四懂四会”和“五想五不干”的具体内容；加油站各岗位的职责及工作内容培训让我对加油站的各项工作有了更直观的了解，为我今后的工作确立了目标、指明了方向；加油站的非油管理培训让我知道除了油品之外，非油业务也是一项重要的工作，它的各项数据的统计与整理，资金的整理与存储，以及各项报表的填写等，都需要我们认认真真的去完成，不能有半点马虎；加油站各种设备的管理和使用培训则让我了解了加油站各种设备的用途、使用方法以及注意事项，在加油站的工作过程中，方方面面的知识都需要我们去了解、去学习。
歌德曾经说过，人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的`一切来造就自己。五天的培训让我对加油站有了一个更深的了解，可能这些了解还只是表面上的一些东西，还有更多深层次的知识需要我去学习，也正因为这样，接下来的实操培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更加认真的去听讲，去学习，并将理论知识与实际工作相结合，因为只有这样才能更加强化我的工作能力，更好的去完成我的工作。
学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断的学习和工作中，能够让公司变得更加美好。
谢谢！
员工心得体会6
来到工作岗位，发现本人的肩上有了责任，我们的工作需要我们去付出去努力做好，没有付出是得不到回报的，汗水是不会欺骗任何人。
一、学习进步，提升技能
落后就要悲悼，来到工作岗位我们不只是在这儿工作，更是担负着公司的荣辱，我们进步则对公司来讲就是一次进步，我们是公司的组成部分，与公司是严密结合在一起的，相互难以分离。学习进步是我们必需要做的，由于只要进步了我们才能够把公司的任务做好才能够给公司的发展提供动力，每一份工作都是需要进取学习，去吸收先进的知识技巧，学的更多才能够得到更多，每一次的工作都会让我们收获意想不到的结果，学习知识才能提升工作技能，提升工作技能就能够加快工作的步伐，为我们节省更多的时间，如今社会的竞争比拼的还有时间，在时间上占据优势对我们是有非常大的帮助的因而我们想要有所成就就必须做好本人的学习提升，提升本人，让本人变强，才能够给公司创造更多的利益，公司才会让我们更好的成长。
二、坚守岗位，认真负责
岗位都是珍贵的，需要我们珍惜，来到岗位即是公司对我们的认可也是对我们的考验，所以来到了岗位上我们就要时刻坚守岗位，对工作认真负责，由于公司购买的是我们的时间所以我们就必须在规定的时间里给公司满意的答复，我们工作不只是为了公司，也为了本人，只要把本人的岗位工作做好，认真负责，才能够给公司给本人带来帮助，没有任何的，认真负责需要汗水，需要我们的付出，用我们的辛劳创造价值，用我们的努力回报公司，这是我们该尽的义务，没任何认真负责的工作是不需要付出的，也没有任何公司需要不负责的员工，做好本人认真负责，才能够在岗位上站稳。
三、团对合作，共同进步
团队，讲的的合作，讲的分工，讲的是团结，我们的工作都是需要团队共同努力的，由于我们每个人所擅于的都是不同领域，不可能每一个人都是全才，也不可能有那么多的精神去做那么多的工作，只要把每个领域擅于的'人去做每个方面的工作才能够发挥出的成效，才能够获得更多的收获，然后大家一起努力去完成分工作，由于工作的量，也不是一两个人就能顾完成的需要大家一起完成所以团结合作是必学的，我们工作一起团结进步，在工作的时候互相学习，互相成长，共同努力完成工作任务。
四、拼搏努力，发奋图强
不去拼搏不去努力就不能在工作中获得成就，每一个成功的人都知道努力拼搏，才能不断的成长才能够沉着的面对一次又一次的挑战，才能够获得一次又一次的成功，工作需要这样的精神，需要这要去努力，只要这样的人才能够在岗位上发出光辉，才能欧股引领公司的风气，给公司带来正能量，给公司创造价值。
没有积极进取心的员工不是一个好员工，无法做好工作，不能够完成本人的任务，我的目的就是成为一个有进取心的，努力奋斗的员工为公司创造价值。
员工心得体会7
通过观看《做最有用的好员工》讲座，让自已受益匪浅，感触很多。
首先应该把公司当做自己的第二个家。公司对于员工来说是一个发展的平台，个人的价值和愿望很多要通过公司的发展来实现。因为这里有大家共同的利益，只有公司发展了，才能给我们提供更好的发展平台，才能改善我们的物质生活和精神生活。公司的发展也要依赖于员工的工作。员工素质高，工作效率高，公司就兴旺。所以有一句话说：现在的市场竞争，归要到底是人才的竞争。从这个角度说，公司与员工相互依赖的。
做一名最有价值的'好员工，应该具备的素质很多，以下素质也许不是每个员工都必须具备，但这是员工努力的方向。
一、做一名最有价值的好员工，有责任心（职业道德）。对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名优秀员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马乎乎，随随便便应付了事。态度比能力更重要。
二、敬业精神
每个员工都是为了自己在工作，不计报酬才能获得更多报酬。工作中比薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。树立了为自己工作的信念，有了强烈的自我实现愿望，你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工资很低，也不要气馁，因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去，这一切最终都会给你回报。
三、有上进心
1、一个人应该有更高的追求和远大的理想。
一个人没有上进心，不思进取，在竞争中就会处于劣势，最终被淘汰。
明确在公司个人的职业生涯发展方向和技能需要，使个人与公司共同成长。
公司素养是靠每个人不懈的努力来提高的。掌握本岗位所必备的基础知识和基本技能是最基本的要求。但不止这些，科学技术不断进步，生产技术和生产工艺也在不断进步，公司生产的产品也在不断更新，一个人的知识和技能老化的很快，如果不努力学习，就会落下。
2、学会吃苦。不吃苦中苦，哪能成为人上人一个人如果只想享受工作的好处，拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出，那么结果只能和自己的目标南辕北辙，永远也无法得到自己想要的成功和幸福。因为付出和得到是成正比的，丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。
3、学会创新
运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。
四、有平常心（有一个健康的心态，有团队精神）。
在工作上，尽量不要因为自己的利益得失而同其他同事斤斤计较；不要随便议论别人；与同事一起合作时，遇到观点不同时，应当面提出建议性的意见，尽可能不否定对方；与同事要友好相处，不能搞小团体。人的本性是自私的，这不怕承认，怕的是你抱着自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。其实，只要你敞开胸怀，你就会发现，虽然人无完人，但任何人也绝不会是一无是处。懂得欣赏别人优点人，才会让身边的人快乐，才能让自己幸福。
这是我的标尺，时刻鞭策我的行为，使我有能力成为最有价值的好员工。
员工心得体会8
为了增强集团凝聚力，培育企业认同感，提高职工职业素养和团队执行力，陕煤运销集团针对近两年新入职大学生组织了军训，我作为榆中销售公司的一员，有幸参与其中。此次集团集体举行的培训，总体包括军事化管理培训以及拓展训练两部分，军训期间的每一个经历甚至细节都历历在目，短短四天的军训，使我感受颇深，收获颇丰。
纪律在我们这次培训中时刻体现，并且严格执行。我们每天按时起床，按时出早操，集合唱歌、吃饭、训练。还记得头一天训练的时候是个下午，可能是因为旁边有很多树，操场上的蚊子出奇的多，站军姿的时候大家本着遵守纪律，服从命令的要求在队列中一动也不敢动，每个人都不同程度的被叮了好几个包；在室内活动时，汗水像水一样不断的'往下流，但是却不敢随便伸手去擦掉一滴汗。这就是纪律，这就是作为一名运销人所应具备的基本素质。
责任感，是我在这次军训中的另一个体会。刚开始时我们每个班的口号怎么也喊不齐；齐步走总是歪歪扭扭、参差不齐；向后转总有人转成东倒西歪状。因为大家都是各做各的，完全没有意识到我们是一个整体，缺乏责任感。站在队列中，我不再是一个人，我们是一个整体，当疲惫的时候，我只能坚持，因为这是我的责任，不能因为自己的一个松懈，导致整个团队出现失误。
集体荣誉感，是我此次军训活动中感受最深的。这两天开展的一系列拓展活动，是我以前从来没有接触过的团队体验式学习活动。“达芬奇密码”引导我们发散思维，开动脑筋，想方设法去解决不同情况下的难题；“穿越电网”需要根据实际条件和资源合理分配逃生格子，非常考验团队协作力和执行力；“飞夺泸定桥”更是一项十分艰难的挑战，“桥墩人员”需要克服自我，通过体力、忍耐力的巨大挑战，跟过河人协力合作完成过桥任务。
尽管军训只有短短的四天时间，我们却可以很快地投入到紧张而有序的训练中去，去体会超越自己的乐趣。对我们每个人而言，军训不仅是对身体的挑战与精神的锻炼，也是对我们团队意识与凝聚力的强化。冰心曾说过：一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂。我们生活在一个集体里，唯有团结，才能为团队增光，为自己加彩，才能促成灿烂的锦绣。通过参与此次军训，我们要将军训中养成的良好习惯与工作作风一直坚持下去，在以后的工作、生活、学习中，严格要求自己，遵守公司制度，团结公司同志，做好销售工作，与公司同发展。
员工心得体会9
1、如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，让顾客产生对你柜台的兴趣。
2、当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。
3、由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的'满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。“满意的顾客是最好的广告”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。
4、由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有，先留住客户，不然很可能立马就走，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
5、由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。别以为这种顾客就一定会“再转转看看”。要想成为一个成功的珠宝销售人才，必须有能力留下这种顾客，并让他在你这里买。当然对于那些铁了心要“再转转看看”的那就你看天吧哈哈，这种不管你销售技巧再好也很难留下，这个技巧要写起来也太长了，大家只能请教那些经验丰富的销售员，这里就别写了，抱歉。
6、当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，这样可以避免出现各种问题。最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”。
最后要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁。你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。
员工心得体会10
他们集团经常会招待不同的客户，深深知道男人爱喝酒，就跟女人爱化妆品是一个道理，有时候一顿不喝就憋得慌，大家都知道飞天茅台不好买，就想不如直接去茅台镇定制一款企业酱香酒，直接找巷子深定制拒绝中间商，定制模式造就增长，满足客户需求。
茅台镇80年代开始，一些酿酒传人开始开设酒厂酿酒，目前有酿酒生产资质的300多家，有实际酿酒场地的大小也有100来家。茅台酒离不开赤水河，从茅台镇开始到四川合江汇入长江，全长400多公里的赤水河畔，诞生了茅台、习酒、郎酒、望驿台酒、国台、怀酒等数十种蜚声中外的美酒，因此赤水河有其独特的地理环境和水文气候特性。
茅台镇酿酒用的主要原料是红高粱，其区域化特征明显，比较稀缺，是茅台镇特产的一种有机糯高粱。茅台镇生产的酱香酒的稀缺性主要是从酒类酿造生产体现，用当地特殊的紫砂页岩风化的土壤种植出来的高粱、赤水河、适宜的气候才能酿造出来，还有更深的层次是酿造工艺。酿酒的`各个环节里道道很多，同样是出自茅台镇酒，品质口感上出现差异是很正常的事。
对于喝酒，于谦是真爱，还单独定制了一款名人酒——谦酒。潘长江与女儿潘阳也在前几年就进军白酒行业了，命名为“潘掌柜”的定制酒横空出世。早期的跨界卖酒人，财经作家吴晓波20xx年正式推出“吴酒”制造了名人定制酒的热点。
企业定制酒既然能受到企业的青睐那么他肯定是能为企业带来一定的好处
一、 企业定制酒招待客户或给员工发送福利时用企业定制酒，可以成为企业品牌宣传效果很好的载体
二、接待时选择用企业定制酒，不仅有面子、上档次，表达出对客户的重视
三、 企业定制酒可作为员工福发放，把企业对员工的关爱通过定制酒表达出来
四、 企业定制酒作为礼品馈赠客户
五、企业定制酒可以作为资源整合的手段换取企业所要的资源
六、 企业定制酒可作为企业纪念用酒或者庆典用酒增添庆典的氛围
企业定制的好处还不止这些，比如降低企业用酒成本，公司能够自由的确定酒水品质等。
员工心得体会11
管理学是一门涵盖广泛的学科，学习管理学的内容可以帮助我们更好地理解和应对组织管理中的各种问题。在这段时间里，我通过学习管理学课程，进一步了解了组织管理的重要性和管理者的职责，同时也体会到了人力资源管理的关键作用、领导力的重要性以及团队合作的实践意义。下面将从这五个方面介绍我对管理学学习内容的心得体会。
首先，我了解到组织管理对于一个组织的重要性。一个组织的顺利运转和长期发展离不开科学的管理。管理学给予我们了解和应对各种问题的'方法和技巧，帮助我们更好地规划、组织、指导和协调各项工作。例如，通过学习管理学课程，我了解到了管理的四个基本功能：规划、组织、领导和控制。这些基本功能相互联系，相互促进，成为一个组织运作的有效手段。
其次，我对人力资源管理的重要性有了更深刻的认识。人力资源是一个组织的核心资本，合理地管理人力资源能够使组织发展壮大。通过学习管理学课程，我了解到了人力资源管理的重要性和方法。例如，招聘和选择是人力资源管理的重要环节之一。通过合理的招聘和选择程序，能够为组织吸纳到具备所需技能和素质的人才。此外，培训和发展也是人力资源管理不可或缺的一部分。通过培训和发展，可以提高员工的工作效率和专业能力，进一步提高组织的竞争力。
再者，管理学学习内容还让我意识到领导力的重要性。领导者是组织中的重要角色，他们的管理水平和领导风格对于组织的发展具有重要影响。通过学习管理学课程，我了解到了不同的领导风格和管理技巧，例如权力领导、授权领导、变革领导等。此外，学习管理学还使我认识到领导者的责任和使命，他们需要具备一定的领导素质和管理能力，能够有效地指导和激励团队成员，达到组织的目标。
最后，管理学学习内容还让我认识到了团队合作的实践意义。在一个组织中，团队合作是一种重要的工作方式和文化。通过团队合作，可以集中各自的力量，实现更大的目标。学习管理学课程，我了解到了团队合作的重要性以及如何激发团队成员的合作意识和积极性。例如，组织内部的团队活动和培训课程可以增进团队成员之间的沟通和合作，同时也可以培养他们的团队精神和协作能力。
总之，通过学习管理学课程，我对于组织管理的重要性、人力资源管理的关键作用、领导力的重要性以及团队合作的实际意义有了更深入的了解。这些学习内容对于我未来的职业发展和个人成长都具有重大意义。我将继续努力学习和实践管理学的知识和技巧，以更好地应对组织管理中的各种挑战和问题。
员工心得体会12
这段时间的工作当中我觉得自己进步很大，工作是自己的事情，我感觉自己能够有更多的成长，这几个月下来，我确实是感觉自己的变化很大，我也是通过这样的方式提高了自己很多，工作当中我确实还是有待进步的，刚刚来到这里不是很久，我感觉自己是非常充实的，我希望通过这样的方式自己有更多的进步，在工作当中让自己做的更好，展示自己能力，保持一个好的态度，在以后的工作当中做的更好，我也有一些心得。
在工作当中我真的感觉非常的有意义，这也是对工作应该要有的态度，作为一名新员工我能够时刻端正好自己的态度，我和周围的同学相处的很好，我非常清楚我现在出现的错误我应该要就正好，这不是学生应该有的样子，工作当中我的表现的还是有待提高的，平时我做的不够好，这也是我应该要去做好的，我对自己的工作是非常上心的，有些事情要认真得去落实好，作为一名员工这一点非常的关键，我也感觉在这一点上面我需要积累的更多，在xx这里我还是看到了自己很多的可塑性，我现在是认真的做好了自己分内的职责，我也会坚持去搞好自己分内的职责。
我接触到了很多知识，这非常重要，丰富了自己的阅历，我也会让自己有更多的进步，在这方面这也是我应该要去展示好的，我认为这是我要去端正好的'态度，我也会在未来的学习当中保持一个好的态度，这一点非常的关键，随着时间的推移，我也是有了非常大的提高，来到__这里更加让我感觉有了非常大的进步，我会坚持去做好自己分内的职责，这也是我应该要有的态度，工作当中不断的学习，保持端正的心态，在工作当中我还是应该要保持好的态度，我也是不断的学习，我知道想要让自己更加的优秀一定要不断的学习，通过学习是能够让自己的有很大的变化的，在xx这里的工作我吸取了非常多的经验，这一点是一定的，我也很清楚作为一名学生，这是我要去认真完成好的。
在xx这里我感觉自己进步，作为一名新员工我还是非常坚定自己的态度，感觉在xx这里能够学习到很多的东西，这也是对自己能力的一种提高，工作当中我也是做的比较认真的，我知道我应该要坚持去做好，接下来继续努力，把这份工作做的更好。
员工心得体会13
工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑
在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作做好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地!
在工作中也发现存在的一些问题：
1、点歌系统设备运转不正常
客人进入KTV包房后，常常因设备不能正常运转，转房率极普遍。应进行一次全面检修作业。提高音响效果和营造更多的唱歌氛围，独立出自己的品牌是很有潜力的。
2、服务员对点歌系统操作不熟练
服务员对点歌系统不太会操作，对一些客人要求的基本点歌操作都没掌握，如客人过生日，要求为他们点首生日歌，如有的客人要求为他点DJ音乐，如客人要求为他们点喜欢的歌曲，服务员必须熟练掌握点歌菜单操作。
3、吧台出品处不够到位
水果盘出品一定要及时，不要在客人催促下才进行，水果盘出品时最好能标明房号，因为服务员语言的误会，会弄错包房号，造成不必要的麻烦。制冰设备运转不正常，因天气的转热，客人对冰块的需求量增大，常常出现无冰块现象，造成客人心理的不满。
4、加强卫生清洁，尤其对电视机顶部和点歌屏的清洁，这是服务员往往容易忽视的。还有包房门的维修，有几间包房门不容易卡死，声音不断涌出房外，会影响别人的视听觉。空调已坏的要及时维修.
5、超市品种不够齐全,超市里品种应繁多，小食品、红酒、啤酒、水果任君选择.
对xxKTV量贩的几点建议:
1、歌曲更新要快,及时收录大陆、港台流行歌曲及欧美经典歌曲,只要新歌一出,一定要及时上补点歌系统,这样能吸引更多的K歌族.同时可在大厅作海报宣传新歌上补资料,让K歌族一目了然.
2、在硬件设施设备上，可在触摸式点歌基础上,每个包间内均设自主录音功能，并可为客人代刻光碟。在增值娱乐方面，房间里设有上网电脑和高级机麻，让不同类型的客人有更多的选择自己的喜好。
3、对重新装修的店,设有不同风格、不同档次的歌唱大厅、豪华厅、朋友聚会厅、生日派对厅、清吧，各式档次、大小不同的包间，各个消费层次的娱乐人士皆能各取所好。
4、包房内增添一些宣传资料，比如能吸引客人喝酒的，可摆放一些玩晒子喝酒的.各种玩法资料手册。也可摆放一些洋酒的喝法资料。
每个职业都需要讲求团队精神，在xxKTV量贩也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的管理工作人员。让顾客在“xxKTV量贩”感受到不一般的快乐!
员工心得体会14
历经三个多月的建设银行聘请最终结束了，我有幸成为建设银行的一员。自从学习了金融专业以来我迷茫了好久，直到踏入建行的那一刹那我才明白当时的选择是正确的。在父母的微笑中我感受到了一种华蜜感，那是建行带给我的，这一点我比谁都清楚。
当时的培训让我学到的不仅是业务方面的，更多的是建行文化深深感染了我的内心。为客户供应服务，为股东创建价值，为员工供应进展机会的国际一流商业银行。短短一句话表达出了建行的无限愿景。更成为我们新入职员工的精神支柱，使我对将来的工作充溢信念与期盼，我学习着，更感悟着。建设银行的服务让我感受到了建行的博爱。时时团刻刻感受到建行的团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。我们的建行是一个大集体，我们这里就是大集体下的小团体关于这个团体，我与其他新同事由生疏到熟识，相遇相识相知相随。不得不说，这是一个团结合作、奋勉向上、齐心合力的团体。
每天的早会主任的一句：“大家又没有信念？”我都会从内心深处崩发出强有力的声音“有！”行长说的对：年轻人就该有朝气、有活力，这才能表达我们的精神面貌，企业文化就是这样表达出来的。培训时老师就说：“企业文化是一个企业健康良性进展的灵魂，这些东西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就会感受到光明和盼望。”
银行作为经营信誉的特殊企业最重要的还是每一位员工的工作看法和业务水平。尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行，我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。所以自从我踏入建行的第一步起先就时刻从严要求自己，这不仅是对自己负责，更是对建行负责、对客户负责。刚起先工作的我每一种阅历，都是一笔财宝，擅长思索，擅长回顾，亦是“善建者行”的一种表达。刚来时主管就说：“只有业务扎实，拼搏进取，把秀的一面呈现出来才会获得领导的'认可。”我坚信并努力着。
建行胜利获得客户认可的阅历，对于其他股份之银行的改制都具有很多的参考价值，同时也验证了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来充溢着信念，而对于我们刚入职的新员工来讲，能够在这样一个国际化、规范化的大型商业银行舞台起先自己的事业，我是多么的荣幸！“小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台”。建行，无疑是一个特殊优秀的平台。我明白，这也是一个值得我毕生不遗余力为之奋斗的事业。在这里，我将与建行共同进展，把个人的职业规划与建行的进展融合在一起，共同实现腾飞。
建行将是我重要的转折点，我会将我的这一份荣誉感、使命感和责任感带到我们的团队中，踏踏实实的走好每一步，与建行这个大家庭共同进展并创建辉煌！
员工心得体会15
车间的日常工作是很无聊的，作为一名车间的员工就是要具备意志力坚强的素质，在这几个月我在车间工作这是很有体会，还记的第一天我来到这里车间上班，我的岗位是测试线的一名员工，这的产品是生产手机，我的任务就是测试手机的各项功能是否正常，当然也只是一部风，测试的是能否正常开机，这个工作看上去简单但是也要很细心才行，流水是比较快的第一天我总是跟不上，总是需要线长帮助我才能够跟得上流水，一次两次还好但是时间久了就非常的不好意思，没想到我们的线长非常热情，非常的有耐心，一直在教我怎么去测试才能快，在线长的指导帮助下我慢慢的跟得上了流水。
我们的工作时间比较长每天十个小时的工作，这就很考验一个人的毅力了，但是我还是坚持下来了，长时间的工作确实是很枯燥，再加上车间的工作一直都是重复着确实无聊，但是做一件事情就要做到最好嘛，无聊归无聊但是工作当中该认真还是得认真，该负责还是得负责，这样子的工作虽然很累，很枯燥，但是也在工作当中锻炼了自己的意志，毅力，这是最大的成就。
还有就是在倒班的时候我一点都不适应，怎么说呢就是因为半个月倒一次班，因为这种倒班制度，在工作中我总是不能够及时调整过来这很让我困扰，但是还是慢慢的在克服，在上白班的时候给我的'感觉是难熬，但是对身体还好，不要熬夜，到了晚班给我的感觉就是另一种了，晚班的时间过得很快但是身体熬不住，而且在车间吧有时候会打瞌睡，这种扛不住的感觉真难受，但是在这个年纪，这和时候，这个阶段不逼自己一把不给自己一个借口又怎么能够知道自己行不行呢，对吧，总是要去体验体验嘛。
在这里工作的几个月还是有收获的，但是很累，很难，很考验毅力，但是这都不是最要的，重要的是我坚持下来了，并且让自己适应了这种工作强度，这是一个很大的跨越。
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