柜台岗位新员工心得体会

柜台岗位新员工心得体会

　　当我们有一些感想时，马上将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编整理的柜台岗位新员工心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

柜台岗位新员工心得体会1

　　XXXX年6月11日我正式入司，先后在东大营业部学习。对于每一名新员工来说，柜台业务是必须熟知的业务，于是我先被安排到柜员岗位学习。刚开始的几天时间里，刚从学校出来的那种嫩气让我一时无所是从。有时候很想问营业部柜台的前辈们一些问题，看着他们一直忙碌不停也很少有机会问，只是默默的记住他们是怎么做的，自己慢慢揣摩为什么要这么做。慢慢的，我逐渐了解了柜台业务的体系，需找机会在不影响前辈们工作的前提下积极向前辈们请教学习。通过自己的学习和营业部前辈们不厌其烦的授教，我学习掌握了柜台业务的一系列操作流程，熟悉了柜台岗位的风险管理体制方面的知识。柜台岗位的工作比较繁琐，事情也比较多，每天都会接触各式各样的客户。虽然如此，但是我清楚柜台岗位职责的重要性，在证券业务方面，柜台业务是基础是前提；在公司面向客户服务方面，柜台服务是公司的第一道门窗，是公司形象最直接的代言人。柜台业务的重要性决定了它是一份高风险高挑战的工作。从事柜台岗位，不但需要有高效的熟练的工作效率，更重要的是要有高尚的职业操守。这段时间的.学习让我清楚认识到，我在工作效率、工作经验和职业操守等方面还有很长的路要走，还要不断的学习锻炼。

　　在我学习的过程中，因为开户的人很多，所以营业部安排我在大厅指导客户填写资料，并担当客户引导的工作。每天都会遇到各种形形色色的客户，我会耐心地指导他们正确地填写表格，并解决他们提出的问题。虽然每天都很忙碌，但是当我看到客户对我的服务感到满意，露出微笑并轻轻说一句“谢谢”时，我觉得自己的努力和付出都是值得的。在这段时间里，我深刻认识到了客户引导工作的重要性。作为公司与客户沟通的桥梁，如果我做得不好或者服务不当，都有可能导致公司的损失，甚至会造成客户的流失。因此，我更加努力地学习，虚心向前辈请教，注重仪表，主动了解客户的需求，重视每一位客户，并且尽最大努力让客户满意。在东大营业部的这段时间里，我不仅从卢总、陈琼姐和其他老员工前辈们得到了指导，也得到了同样在东大学习的新员工们的帮助，我非常感激他们。我相信这段时间里的学习和经历都是我人生宝贵的财富。

　　柜台岗位是具有较高风险的职位，通过最近的学习，我深刻认识到要成功地从事柜台业务，必须建立在自身职业操守和公司管理系统以及技术系统的基础上。在道德品质和人格素养方面，我要从点滴小事做起，认真对待自己的行为和工作，培养崇高的职业操守。我将努力了解和学习公司的管理制度和合规制度，并严格按照各项规章制度办事，不断更新并掌握公司发布的新工作流程。

柜台岗位新员工心得体会2

　　20xx年6月11日我正式入司，先后在东大营业部学习。对于每一名新员工来说，柜台业务是必须熟知的业务，于是我先被安排到柜员岗位学习。刚开始的几天时间里，刚从学校出来的那种嫩气让我一时无所是从。有时候很想问营业部柜台的前辈们一些问题，看着他们一直忙碌不停也很少有机会问，只是默默的记住他们是怎么做的，自己慢慢揣摩为什么要这么做。慢慢的，我逐渐了解了柜台业务的体系，需找机会在不影响前辈们工作的前提下积极向前辈们请教学习。通过自己的学习和营业部前辈们不厌其烦的授教，我学习掌握了柜台业务的一系列操作流程，熟悉了柜台岗位的风险管理体制方面的知识。柜台岗位的工作比较繁琐，事情也比较多，每天都会接触各式各样的客户。虽然如此，但是我清楚柜台岗位职责的重要性，在证券业务方面，柜台业务是基础是前提；在公司面向客户服务方面，柜台服务是公司的第一道门窗，是公司形象最直接的代言人。柜台业务的重要性决定了它是一份高风险高挑战的工作。从事柜台岗位，不但需要有高效的熟练的工作效率，更重要的是要有高尚的职业操守。这段时间的学习让我清楚认识到，我在工作效率、工作经验和职业操守等方面还有很长的路要走，还要不断的学习锻炼。

　　在部学习的时候，因为开户的人很多，所以营业部安排我在大厅指导客户填写资料，担当客户引导的工作。每天都有各种各样形形色色的客户，指导他们正确地填写表格，解决他们提出来的问题。虽然每天都忙碌着指导客户，但是当我看到客户因为我的服务而露出满意的微笑并轻轻说一句“谢谢”时，我觉得所有的努力和付出都是值得的。在指导客户的这段时间里，我深知客户引导工作的重要性，客户引导是我们服务客户的第一战线，我的`服务就是公司与客户沟通的桥梁，我做得不好或者服务不当都会造成公司的损失，都有可能造成公司客户的流失。于是我更加努力学习，虚心向前辈请教，注重仪表，主动询问客户的需要，重视每一位客户，尽最大努力让客户满意。在东大营业部的这段时间里，我收获xx富，得到了东大营业部的卢总、陈琼姐还有各位老员工前辈们的指导及我们一起在东大学习的新员工们的帮助，十分感谢他们。这段时间里学习的、经历的都是我人生的宝贵财富。

　　柜台岗位是一个高风险的岗位，这段时间的学习，我充分认识到要做好柜台业务，自身的职业操守和公司的管理系统和技术系统都是我们做好柜台业务的前提基础。在道德品质上、人格素养上要求我从点滴中做起，认真做人，做事，培养高尚的职业操守。认识学习公司的管理制度和合规制度，严格按各项规章制度办事，不断的更新掌握公司下发的新工作流程。

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