大四实习心得

时间：2023-03-21 11:00:53 心得体会我要投稿

大四实习心得

　　我们从一些事情上得到感悟后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编精心整理的大四实习心得，欢迎阅读与收藏。

大四实习心得

大四实习心得1

　　不知道从什么时候开始感觉时间过得越来越快，大学四年的生活已然经接近尾声。当然，对于毕业生总是免不了经过实习这一关，从今年六月份至今的四个多月时间也算是自己初步踏入工作岗位的一次历练吧。有刚来时候的兴奋，憧憬；也有因为工作太忙而产生的焦虑，厌烦，最重要的是慢慢适应以后的波澜不惊。这也算是自己的一段宝贵的人生经历吧。

　　刚到工地时，正是盛夏时节，天气很是炎热。刚到驻地首先见得是各位领导，简单的了解一下工作流程以后，便开始了日常工作了，刚开始的工作当然是一头雾水，遵循着不懂就要问的原则，当然就是向经验丰富的工程师傅请教，得到的回复是先跟着慢慢收悉工作流程，一开始自己还是不太理解。就这样一周多的时间过去之后，才慢慢发现，对于我这样的初出大学校门的学生而言，对于新的工作，尤其是对工作实践经验要求比较高的职业，只有先慢慢看，跟着学习，而后才能得心应手的处理工作中遇到的各种问题。

　　对于建筑行业的辛苦，大家也是有目共睹的。而对于监理这个行业，相对于其它建筑工种算是比较轻松的。盛夏，对于白天还在各个岗位坚守工作的人来说无疑是一大挑战，而我还好，大部分时间都在夜间工作，偶尔白天因为工作需要，出来顶班，更加觉得白天工作的辛苦。对于同在一线工作的技术人员，工作更像是一场战斗。而对于每天都能见到的那些农民工，更多的抱着是一种敬佩，他们也许文化程度不高，或者不懂的更多的大道理，但他们每个人的'背后都是一个生活在这个社会底层的家庭，而他们就是这个家庭的顶梁柱，在尽他们最大的力量让自己的家人生活得更好，这样的人在我的眼里就是一个值得敬佩的人。当然，对于每一个努力生活的人都值得我们去尊敬。

　　四个月的工地生活说长不长，说短也不短。在工作上，不懂的时候有着经验丰富的陈师父带着我，给了我不仅是工作，还有生活上的很大帮助。当然还有一群和我年纪相仿的技术人员，不懂得东西都会热心相告，更重要的是有了他们工作也就不那么无聊了。这些都是在施工现场，而对于监理工做而言，除了外业工作，内业工作也是相当重要。由于自己当初在学校对计算机的使用并不频繁，工作一开始显得有些手忙脚乱，当然这些都随着时间慢慢克服了。外业工作，最主要的就是和施工方协调好工作，施工现场的标准化管理，当然这些都不是一层不变的，需要根据现场情况具体对待。随着在工地的时间越来越长，对工作性质的深入了解，也遇见了一些行业内部的不好的东西，这个是必然的，没有完美的人，更没有完美的行业。重要的是看你怎么去对待而已。

　　在工地的日子一天天过去，我也在思考着自己能否在建筑行业继续发展下去，而最终我决定转行，其一：建筑行业有一句话特别触动我“少不干监理，老不干施工”，这句话的'意思是，初入建筑行业的年轻人应该首先从一线技术岗位开始积累经验，不能在监理岗位上对具体技术一知半解，这对以后的发展很是不利。其二：最后的两个月当我熟悉工作以后，每天的重复性工作是有点让我厌烦了，对于自觉能力不怎好的我来说，基本上没有学到任何东西，而这时让我感到最为害怕的，怕自己在最需要努力的年纪里面白白浪费了光阴。由于临近毕业对本行业的了解，发现自己并不喜欢建筑行业。基于以上两点，我才决定转行，至少想乘着毕业之前能够尝试一下不同的东西，说实话从上高中选文科理科，到大学填写自愿，一直都是随波逐流，也不知道自己喜欢什么，适合什么。当又一次站在十只路口，虽没有太过清楚的目标和方向，却想着凭着年轻去尝试，若是一条到走到黑，那才叫后悔不是。

　　有人说过这样一段话：“最适合创业的年轻人：年轻，有热情，贫穷”，这正和当下我们这样的大学生一样，我们本来一无所有，所以不害怕失去。

　　转眼回来已经有两个月左右了，目前正在一家计算机培训机构进行学习，当初进班的时候发现其他人本来都是计算机专业的学生，一上课更加发现自己和他们的差距。而老师也不可能仅仅应因为一两个学生而放慢他的讲课进度。面对着大量自己要学的知识，跨专业学习的不适应，这些都在考验着我，虽有点力不从心，但自己还是有信心的。毕竟这是自己选择的，总不能一遇到困难就退缩，若是养成习惯，那等待自己的只有失败和一事无成。

　　接下来我的打算是，既然选择了这行业，就努力跨过计算机入门这道坎，若自己能够顺利走下去，那么自己想去大城市发展的目标也会实现。

　　就写到这吧，回来这么久了，一直在上计算机课程，也没有抽出时间完成陈工你交代的任务（哈哈），明天就是除夕了，祝您新的一年里身体健康，合家欢乐！！！

大四实习心得2

　　大四毕业实习我选择的是分散，说是分散，其实就是找了个公司，盖个章，然后自己往上面写好实习报告等，就OK啦！所以我这几天待在学校没有事情干，睡觉、看电影、玩游戏……唯独没有做毕业设计。来源:免费

　　今年在家过年没什么意思，年前大雪冰冻封住了所有通路，一直没有时间出去，多余的'时间也就在玩牌，看电视。到学校后也就延续了那种生活作风，到学校后也找两个同学斗地主，打发时间。说实话，我都不知道这是不是以前的我，我发现我变了，变得懒惰了，变得没有追求了……

　　我停止了追逐，因为面对现实压力我选择了逃避，对于困难我不敢挑战，对于自己的工作，我也是能少接就少接，完全不是积极向上的状态了，好像这个年一过，这么长时间沉睡在慵懒里，我已经恍惚了，一恍惚就恍不过神来了。

　　经历过一场失败的爱情并没有什么了不起，而且男人也就不应该总是情啊爱啊的常常挂在嘴边，这样会让朋友看不起。我选择了放假和堕落，只要那种生活能让自己放松我就怎么做，再让我延续一下这种生活吧，我还需要一个星期，3月15日之后我决定重整旗鼓，该做的尽量的多做！

大四实习心得3

　　大学四年，我真切的体会到了自身需要好好做好，这次实习期间，我也是认真的调整好心态，把自己在学校所学习到的专业知识发挥到了一个非常好的水平，确实让我感觉非常有意义，这毕业之际，我真切的体会到了自己的问题，顶岗实习期间我还是很认真的，通过几个月来的实习，我也是有一番心得。

　　毕业之际，我更加对自己有了信心，所以实习之后我确实还是积累了非常多的经验，这次一番实习，我也是认识到了自己的问题，在近期的实习工作当中，我会让自己发展的更好，实习阶段我确实是需要去接触更多的东西，大四的学习我还是认识到了自己的问题，这对我各方面都是有非常多的提高，我这次实习的公司是一家互联网公司，我的工作是前端设计，大学几年所学习的知识，确实还是非常有动力的，也发挥了自己所做出的成绩，这是我应该要去积累的经验，实习期间的点点滴滴，让我真的了解到了自己各方面所存在的问题，通过这次实习我还是应该要做一些成绩来。

　　公司的发展离不开大家的努力，所以我应该要让自己去学习的一些新的知识，以后我一定会做出好的成绩来，我会让自己做的更加认真一点，顶岗实习期间我积极进取，这大四的学习也是不容忽视的，应该要做出好的成绩来，这也让我对自己更加的有信心了，这对我还是很有帮助的，通过这次的实习，我学习到了非常多的经验，我的专业水平还是不够高，实在是需要去做的更好才是，以后的学习当中，这也是我不能够存在的问题，实习也是我应该要认真去做好的，这对我的'能力也是有所提高的。

　　大学期间，我需要掌握足够多的知识，只有这样不管是在实习还是在以后的工作中，才能够更加的有底气，这一点是毋庸置疑的，指导教师也对我是非常的耐心，我不管是在学习当中，还是在个人能力上面都是维持了一个好的心态，顶岗实习期间我确实感觉自己需要在这样的环境下面让自己做的更加到位，这也是实习需要有的态度，希望能够在学习当中对自己更加有动力一点，和周围的同事和睦相处，也感激周围同事对我的认可，这次实习虽然短暂，可是所学习的知识还是很多的，实习所带来的收获绝对是很大的，受益匪浅，感激实习这段经历。

大四实习心得4

　　一个月前，我抱着期盼与激动的心情，走进了常山县人民法院。光阴似箭，转眼间实习生活已经过了一个月了，一个月里自己学到的不仅仅是书本知识，更多的是比书本知识更宝贵的工作经验和人生哲理。实习是大学生走向社会的一道槛，其中充满着磨砺与再学习的机会。我一直很喜欢这样一句话：人生因为经历而美丽，经历是人生难得的一笔财富。实习是学校课堂和社会职场的磨合，是架接理论和实际的桥梁，实习不仅是一种锻炼，更是一种学习。

　　进法院实习后，我虚心地向法官们学习，从他们身上我真正看到了司法工作人员耐心仔细，细心谨慎，认真负责，公私分明，为人民服务的.精神。与此同时，我看了许多实际案例让我初步地进入了角色，并且从中感受到理论和实践的差别。一直以来都听说过这么一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。虽然刚开始接触的东西不是很多，但是老师们都很耐心地指导我、精心地为我答疑解惑，让我学到了一些实实在在的本领。

大四实习心得5

　　自实习正式开始，我已经度过一个月充实的实习生活。我实习的班级是八年级，一大群十几岁的孩子，蓬勃有朝气，活泼好动又调皮。当我漫步在实习的校园里，那出自学生的一声声“老师好”让我倍感温暖。在这个和谐、优美的校园里，我真正体会到做一位老师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的'教学。尽管生涩，但是在慢慢的成熟之中，让我的实习生活充满未知、惊喜、快乐当然也少不了有挫折和困难。总之，还在实习的我与一名优秀教师的标准有很大的差距。希望在接下的实习生活里，我能扬长避短，把我的不足逐一攻破，在直面困难中挑战自我，在不断进步中完善自己，成为更好的自己。

大四实习心得6

　　在这次实习的时间，我学到了很多东西，不仅仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。

　　作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。但是，在同事的帮忙下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是十分有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。

　　实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，此刻我最后亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；此刻即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，此刻我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。

　　这3个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。此刻发现了这个不足之处，就应还算是及时吧，因为我明白了何谓。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。不要怕困难，做了也许没机会，但没做肯定没机会。

　　“以前真的想过放下了，但是最后我还是咬牙挺过来了。他们不也在拼搏工。我想我的工作还没什么起色，这么走了丢人是小，可我心有不甘却是真的，我不想就这么走了，虽然是个实习的大学生，但也要对得起自己的工作，在其位谋其政嘛！别就这么稀里糊涂地浪费了这次实习的机会。”透过那一次下定决心，我又回到工作间开始了自己的工作。我在实习的时间里懂得了怎样于同事相处与怎样样工作，这对我以后的工作中会有很大的帮忙，现也就谈谈我的见解：

　　1。与同事相处的步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

　　2。和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。

　　3。应对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你就应抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放下与同事公平竞争的机会。

　　4。当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时必须要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常能够将争执湮灭在摇篮中。

　　5。世间会有君子就必须会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的`同事，还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。

　　6。最后再提醒你一句：同事间相处的境界是永远把别人当作好人，但却永远记得每个人不可能都是好人。

　　在我的努力下，我取得了成绩，其实这些比给多少报酬还叫人高兴！不要怕困难，做了也许没机会，但没做肯定没机会，所以我还是坚持做了。我始终相信是这次的实习给了我很多感悟，虽然艰辛，但收获颇丰，甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响，因为我在实习时学会了坚强和坚持。

　　这次实习顺利结束了，但我明白：今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，必须会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

大四实习心得7

　　这次实习，除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心.在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班；如果不留意出现了错误，也务必负责纠正。

　　其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的事务办理需要工作证件，虽然对方可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做.此刻商业企业已经纳入正规化管理，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的'是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。

　　因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

　　很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

大四实习心得8

　　实习期间，对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外，更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。

　　在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。

　　在此次专业实习的过程中，我们参观了公司xx，公司xx，并参加了两次讲座，从实际到理论，加深了我们对xx专业的理解，和对于与社会接轨的深刻感受。

　　作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。而参观公司xx和公司xx正视给了我们直观的解读。公司A建立了一整套符合国际标准的质量、成本和交付体系，软件开发质量控制和过程改善能力已达到了国际先进水平，秉承“用开拓的意识、创造新的价值”的企业理念，不断跟踪国际先进技术与管理思想，研发和提供优质软件产品和技术服务，为客户不断创造和提升价值。正是因为秉持这样的理念其完整的价值链和细致的软件服务，给了我们以xx专业的具体实际的体验。与此同时，公司xxx企业的参观使我们对中国物流企业的现状有了大概的了解，参观过程中不同仓库的设施和地面的设置的挑选更是让我们多了超出理论的认识。通过指导人员的讲解我们对中国物流企业的信息化有了大致的了解：中国物流企业信息化整体水平不高是其信息化建设的核心问题。这包括：标准不统一，资源浪费严重；大型应用软件系统应用不普遍，应用层次低；现有各软件系统之间相互孤立，形成“信息孤岛”；信息化建设发展不平衡，造成“信息鸿沟”；硬件设备的利用率不高，资源浪费严重；综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势。

　　如果说前两次的参观实习是给的我们直观的视觉冲突和心理震撼，那么后来的信息化讲座就揭开了信息化和xx专业的神秘面纱。通过经验丰富的演讲者的ppt演示我们了解了多个行业的信息化实施过程和具体的商务转变成xx专业活动的流程。现实中简单的商务活动一旦设计成成功的xx专业流程将涉及多个业务流程，整体的实施过程是复杂而艰难的。鉴于中国xx专业并不是很成熟，各方面的支持还不够完备，这使得中国xx专业的发展还是受着局限。

　　作为应届毕业生，在毕业前的这次专业实习，无疑是给了我们对xx专业的清晰认识，这也是最为xx专业专业的学生的最大感悟。

　　当然实习中还有着更多的感触，包括学习，生活，工作各个方面。

　　就学习而言，专业实习它更偏重于应用，更加细致，要求也更加严格。作为应届毕业生的我们要想适合自己的工作，在实际中实现自己的理想，必需不断的增加自己的能力，做事情更加专注。

　　就生活而言，专业学习展示给我们看各个不同的行业的人们的生活，不同行业的人们将自己的行业融入自己的生活，这样大的人群的生活展示给我们未来的生活远景，选择什么样的生活也是我们现在的最重要的抉择。一旦下定决心，也就要开始为自己的生活做准备，胜利是属于有准备的人的。现在的我就要为自己的生活做准备，不断的'充实自己。

　　就工作而言，无疑的本次的xx专业专业实习，展示给我们了多种职业，而作为应届毕业生，择业的选择是大多数人所面对的问题。就我们xx专业而言，面试时常遇见的问题就是“xx专业是干什么的？”或许大多数的学生跟我一样对xx专业并没有清晰的概念，所以也并不能很好的回答这样的问题。不管怎样，勤劳的人是让人钦敬的，但所接触的朋友说“多年的工作让我清楚这个社会的运转不是控制在辛勤劳动的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、资本家手中。工作中的认真负责不是为了讨好表现，而是为了要冶练自己的品性，是在为自己，不是为老板”。

　　上面的认识都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就个人而言，本次的xx专业实习更多的是让自己认识到自己的不足。作为一个即将毕业的应届生，通过此次的实习，更多的是对大学四年的回顾和反省。进入了社会，和学校的感觉是完全不一样的。只有在刚进入公司的一个月里，大家还把你当作新人，时间久了公司的领导就把你与其它同事相比较；当你开始跑客户时，客户把你与做了很多年的销售相比较，没人把再把你当新人看待，而你把你当作一个正式的有能力的人使用。

　　看着那些员工忙忙碌碌的来来去去，坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的，有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。

　　总的来说，我们这一次实习是比较成功的，大家都能学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。

　　感谢这次实习，感谢这次实习的教师，感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习，一定会令我的人生走向新一页！

大四实习心得9

　　做一个老师很容易，但想做一个好老师很难，这是我实习了一个月之后的感受。实习让我重温了初中校园里丰富多彩的生活，也感受到了教学工作的明快节奏，我体会到了初为人师的快乐。在实习期间，我学到了很多书本上所没有的东西，当然也遇到不少困难，从而我看到了自己的优势和不足。希望可以不断的'提高自己的专业技能，在未来成为一名好老师！

大四实习心得10

　　在巢湖四中实习的这一个月里，仿佛重返了自己的初中时代，无数画面在眼前浮现。但是这次是以老师的身份重返校园，听着同学们的一声声老师好，内心不禁涌出一股自豪感，这一个月我听了不同老师的课，老师们讲课各有千秋，幽默风趣，从他们身上我学到了宝贵的.教学技巧，希望接下来的一个月可以再接再厉，继续努力，加油！

大四实习心得11

　　大四实习期间我到了移动公司进行自己的毕业实习。为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，将自己所学到的知识在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见习准备，通过与山西移动公司人力资源部的联系，经过人力资源部与综合办公室的两轮面试，最终留在该公司实习。

　　在实习中，我注重了与领导和同事的沟通，培养了自己的团队精神，加强了自己的集体荣誉感。

　　我相信十五天的实习，将成为我人生华美乐章中，一个青春激扬、跳动的音符！

　　企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的；支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。

　　通过在山西移动近一个月的实习，使我意识到：

　　企业的一般竞争力，如营销竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类：核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切，产品来自技术，技术来自能力。

　　在竞争的环境中，为什么有的企业能长盛不衰，有的只能成功一时，有的企业却连一点成功的机会都没有？人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的`谜底，因为这是企业核心竞争力的本质决定的。

　　企业之间竞争的实质，就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究，延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。

　　CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助，在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系，最大限度地挖掘和协调利用企业资源，包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源，拓展企业的生存空间，提升企业的核心竞争力。

　　从80年代中期开始，为了降低成本，提高效率，增强企业竞争力，许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术，特别是信息技术的支持，很多企业采用了企业资源管理系统ERP（Enterprise Resource Planning）或与之名称不同，但实质类似的信息系统，这一方面提高了企业内部业务流程（如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节）的自动化程度，使员工从日常事务中得到了解放，另一方面也对原有的流程进行了优化。由此，企业完成了提高内部运作效率和质量的任务，可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动，抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中，作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户（包括个人和团体）也要求企业更多地尊重他们，在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时，越来越感觉没有信息技术支持的CRM力不从心，CRM系统应运而生。

　　因此山西移动将引入CRM系统，本系统建设采用亚信公司分析型CRM系统，它以亚信经营分析及决策支持系统AIOmni Vison为核心，采用数据仓库、ETL、OLAP分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术，并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助山西移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解，对客户群进行分析分解，从而有针对性地提供不同的市场策略；并使山西移动可以从多角度深入了解业务经营状况，有针对性地提高通话量和网络利用效率，以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户，扩大市场份额，最终帮助山西移动公司实现客户数据分析，从而使运营商了解大客户的需求，提高服务质量，确保用户满意度和忠诚度，并且准确的掌握高端潜在客户之所在。

　　经过XX年上半年中国通信业的盘点，业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争，从网络竞争走向服务竞争；从追求用户数量走向注重用户质量；从注重硬件建设走向着重软

　　件投资；以及固定通信稳步发展，移动通信快速发展的趋势。因此，在最短的时间内转变思路，将业务的发展转入以客户为中心的模式上，已经成为大势所趋。CRM系统受到了运营商的青睐，正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成BOSS系统建设，又大力投入CRM建设，也显示了其蓬勃发展的势头。

　　随着最近中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对CRM解决方案的需求。

大四实习心得12

　　x月，收获的季节。怀着激动又忐忑的心情踏上了实习之路，实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会。作为一名即将毕业的大学生，我实习的目的很明确，就是获取工作经验，将理论与实际相结合。

　　在英语教学实习中，先后完成了听课、评课、议课、试讲及正式讲课任务。期间，指导老师、实习老师们、学生们都给了我很大帮助与启示。实习前老师给我们布置了几个实习任务，下面就从这几个方面来谈谈自己的实习生活。

　　一、课堂教学

　　1、听课

　　x号去的学校，x校长将自己带到了指导老师那，说是初中的英语组组长。一听是组长，有些忐忑起来，所幸见到老师和悦的样子给自己讲各种各样的事，心情渐渐便平静了。实习的第一天便是听课。这时候的听课与以往的听课不同。听了各色各样的老师讲课，或严谨或幽默，或深入浅出，习惯了听课只是记笔记，学知识。老师讲课声音很宏亮，我坐在最后面还可以听得非常清楚。

　　第一次听课听的便是习题的评讲。那些题目自己做倒是能做上，讲出个所以然来却非常困难。尤其是那些什么先行词、介词、连词之类的术语，自己最是难以说清。发现自己的英语知识只是零散的东一块西一片，不知道怎样串起来，也不知道哪里是重点。课后与老师沟通，他说都这样的，知识整合成结构系统都是做了教师以后慢慢整理出来的。自己听了稍微宽了心，以后再听课留意下老师的串讲。

　　2、作业批改

　　英语的作业主要是英语周报以及课课练的试卷。初中的课程很注重练习。英语作业大都是选择题，所以改起来不算麻烦。不过还是发现了自己改作业的缺陷，同样一个班的试卷，别人十来分钟就批完了，自己恁是要花上个把个小时。后来还是老师教了自己，原来批改作业也有方法讲究的。若将答案写在另一张纸上，abcd答案与试卷答案的间隔一样，批改起来只需将不一致的划掉就可以了，这样批改起来效率果然可以高很多。批改作业主要也就是为了了解学生的掌握程度，以查漏补缺。

　　3、课堂教学

　　大概是实习第三周的时候，自己有幸终于走上了三尺讲台，开始紧张异常。真实讲课与微格教室里不同，下面有四十多双眼睛看着自己呢。我讲的是第三单元的xx。备课时从网上找了很多的课件，然后整理了半天。走到教室时学生齐刷刷都将目光投向了我，先是一小会的骚动，铃声响了教室也安静了下来。自己渐渐不再紧张，只是讲英语时还是眼睛离不开备课笔记，终究还是对自己没有自信。

　　初一的学生还很活跃，教他们讨论问题时都很快讨论起来，只是还是很难主动自己站起来回答，课后老师说自己讲的还好，学生也挺配合我的，心里面甜丝丝的，倒是英语课代表的话给了自己一记。她说她坐在后面根本听不清的。自己觉得自己声音已经不小的，后面都听不清，看来若想做教师，这嗓音还是需要训练的。想来老师只是给自己鼓励才那样说的。

　　二、班主任工作

　　自己并没有实习班主任工作，不过从旁看了些指导老师做的`班主任工作。班主任与学生既要亲切又不能失了尊重与敬畏。有一天班主任老师将班上的每个人都找来谈了一番话，语重心长，学习生活上有什么困难，学习要注意怎样的方法，数学要重点抓，英语要多读多背之类的都一一给与建议。有个学生比较内向，劝解了半天也不开口讲话，这样的学生只得慢慢的多加开导，让他心情开朗起来才能愉快学习。

　　三、了解优秀教师，了解学生情况

　　办公室的老师们真正是朝五晚九的辛苦一族。每天早上六点多就得到办公室批作业，到班上陪学生早读。晚上陪学生自习到九点半。又是备课，又是批改作业，时不时的还得将学生带到办公室给他们默写。他们默默奉献，将自己的热情献给了教育事业。

　　初中学生的辛苦与老师比是有过之而无不及。每天他们在清晨的朗朗读书声中开始，在知识的收获后睡去。

　　四、对自己英语课堂教学优缺点的总结

　　结合指导老师、同学们的意见以及自己的思考，我对自己此次英语课堂教学优缺点做如下总结；

　　1、课堂流程整体把握不错。

　　2、课堂上教态自然，教学耐心；常微笑，常鼓励学生；对学生一视同仁。

　　3、讲解知识点的同时，能注意学生能力、情感及态度的培养。

　　4、板书的设计与书写需要提高；课堂举例要有意义，要举经典例句

　　5、讲具体的一节课要有重点，要有简明的课堂小结

　　6、声音要再洪亮一些，有升降。

　　7、讲解知识点时，要按照考试大纲分轻、重。

大四实习心得13

　　大四，一个多么耳熟的单词啊，原来我已经站在了毕业的门前了，这让我不得不感叹大学生活实在是过得太快了。原本我还想着能多在学校里面待一阵子，但是学校却给我们下达了一个重要的任务，那就是在毕业之前去找一份实习工作并取得实习证明，这样一个任务对我们来言到也不算难事，只不过就要麻烦一下啦，毕竟我们各自都还有着自己的打算，有的同学还在准备毕业论文，还有的同学为考研做准备，还有一些同学其实早就在为实习做打算了，而我就是属于后面这一类人，我准备先把实习任务给完成好，然后再另做打算。

　　我还是比较了解实习工作的，因为我在之前就一直在关注这方面的事情了，毕竟这关系了我以后的就业情况，我发现现在外面的工作岗位虽然比较多，但是大多数的工作都是一些比较不被人看好的，例如销售、客服之类的，这些工作要求比较低，但是发展前景太小了，所以我也不会去考虑这些工作，我重点要找的就是和自己专业对口的工作，而且薪资待遇自然是越高越好，不过，这可是需要竞争的事情，一个较好的工作岗位足以让数十甚至上百的人竞争，要是没有什么优势的话，怕是别人连简历都不会多看几眼。原本我还指望自己能够进入一些较好的实习单位，可这些企业的要求实在是太高了，我只能另寻其它的选择。

　　企业在筛选着我们的简历，我也同样在找适合自己的岗位，就这样，我花了较多的时间才找到了一份自己比较满意的工作，这花费了我不少的财力物力精力，找实习工作的的确确是一项费脑子的工作，好在最后的结果还是能让我接受的。既然工作已经找到了，那么我就要正式的融入到公司里面去才行，所以我一直都认真地在公司里接受前辈们的'指点，然后根据自己的实际情况做出改正，为了让自己的工作做得更好一点，我还专门去网上找了一些学习视频看了看，随着数个月的积累后，我的工作能力有了明显的提升，虽然距离那些老员工的差距还不小，但是至少已经能完成越来越多的任务了，相信再过一段时间的学习，我能达到一名正式员工的工作标准。实习就是这样，一个足以让我们改变自己的过程。

大四实习心得14

　　顶岗实习要结束了，有些不舍，但我也是知道，要离开了，迈出进入社会的第一步，我走的并不是那么的顺利，但是也是在这份实习里面体会到，工作上很多的事情和学习也是相通的，很多的方面要去改变，并且我也是对于接下来进入职场更加的有信心了。

　　主动是我在实习里面意识到非常重要的一点，在学校里面，虽然有些自由，但是其实并不是那么的主动，专业课有老师的安排，而且老师也是会在课上讲一些我们可以去参考看的书籍，其实只要按照老师的要求去做了，那么自己就是有收获的，但是工作里头却并不是如此，除了开始培训，工作之中，只有最后要完成的目标，至于自己如何的去做，又是要学什么，全要靠自己来主动，没有像学校那么的细致，并且在工作里头其实大家都是比较的'忙，遇到问题，自己主动的去问同事，去找方法，才能学到东西，并且去把事情给做好了，这次实习也是更加的让我意识到，工作是自己的，学习也是自己的事情，别人能帮的，但是也是需要靠自己争取才能有的。

　　认真做事情是非常的重要，工作之中不能松懈，特别是我们这个行业更是如此，如果错了，那么要去改，不是那么的容易，而且出现的一些结果甚至是自己无法去承受的，在实习里面，我也是体会到，做好一件事情，需要的细心和耐心，以前在学校，一节课没有认真的去听，或者偶尔的松懈了，还可以弥补，但是工作却不是如此，如果你这次没做好，那么被领导说，还是比较轻松的，严重的甚至直接是被辞退，比在学校是残酷更多的，而且只有认真的做好了工作，自己才能会有收获，如果敷衍的去对待，其实实习还好，但是真的工作里头，就会让自己丢了工作，并且这种情况，甚至会被同行知道，那么以后要再去找也是不那么的容易，并且认真的工作其实也是我们每个人必备的一个职业素养，既然公司请你来做事情，付了薪水，其实我们也是必须要认真的，而不是在岗位上懒散，工作做得糟糕，这样对谁都没有好处。

　　经过了实习，我也是对于以后的发展，更加的清晰了解了，自己也是喜欢这个行业，对于自己专业所学，我相信经过了这次的时候之后，往后的工作也是能做得更出彩，对于自己今后的路，我也是更有信心去走好它。

大四实习心得15

　　不知道从什么时候开始感觉时间过得越越快，大学四年的生活已然经接近尾声。当然，对于毕业生总是免不了经过实习这一关，从今年六月份至今的四个多月时间也算是自己初步踏入工作岗位的一次历练吧。有刚时候的兴奋，憧憬；也有因为工作太忙而产生的焦虑，厌烦，最重要的是慢慢适应以后的波澜不惊。这也算是自己的一段宝贵的人生经历吧。

　　对于建筑行业的辛苦，大家也是有目共睹的。而对于监理这个行业，相对于其它建筑工种算是比较轻松的。盛夏，对于白天还在各个岗位坚守工作的人说无疑是一大挑战，而我还好，大部分时间都在夜间工作，偶尔白天因为工作需要，出顶班，更加觉得白天工作的辛苦。对于同在一线工作的技术人员，工作更像是一场战斗。而对于每天都能见到的那些农民工，更多的抱着是一种敬佩，他们也许化程度不高，或者不懂的更多的大道理，但他们每个人的背后都是一个生活在这个社会底层的家庭，而他们就是这个家庭的顶梁柱，在尽他们最大的力量让自己的家人生活得更好，这样的人在我的眼里就是一个值得敬佩的人。当然，对于每一个努力生活的人都值得我们去尊敬。

　　四个月的工地生活说长不长，说短也不短。在工作上，不懂的`时候有着经验丰富的陈师父带着我，给了我不仅是工作，还有生活上的很大帮助。当然还有一群和我年纪相仿的技术人员，不懂得东西都会热心相告，更重要的是有了他们工作也就不那么无聊了。这些都是在施工现场，而对于监理工做而言，除了外业工作，内业工作也是相当重要。由于自己当初在学校对计算机的使用并不频繁，工作一开始显得有些手忙脚乱，当然这些都随着时间慢慢克服了。外业工作，最主要的就是和施工方协调好工作，施工现场的标准化管理，当然这些都不是一层不变的，需要根据现场情况具体对待。随着在工地的时间越越长，对工作性质的深入了解，也遇见了一些行业内部的不好的东西，这个是必然的，没有完美的人，更没有完美的行业。重要的是看你怎么去对待而已。

　　在工地的日子一天天过去，我也在思考着自己能否在建筑行业继续发展下去，而最终我决定转行，其一：建筑行业有一句话特别触动我“少不干监理，老不干施工”，这句话的意思是，初入建筑行业的年轻人应该首先从一线技术岗位开始积累经验，不能在监理岗位上对具体技术一知半解，这对以后的发展很是不利。其二：最后的两个月当我熟悉工作以后，每天的重复性工作是有点让我厌烦了，对于自觉能力不怎好的我说，基本上没有学到任何东西，而这时让我感到最为害怕的，怕自己在最需要努力的年纪里面白白浪费了光阴。由于临近毕业对本行业的了解，发现自己并不喜欢建筑行业。基于以上两点，我才决定转行，至少想乘着毕业之前能够尝试一下不同的东西，说实话从上高中选科理科，到大学填写自愿，一直都是随波逐流，也不知道自己喜欢什么，适合什么。当又一次站在十只路口，虽没有太过清楚的目标和方向，却想着凭着年轻去尝试，若是一条到走到黑，那才叫后悔不是。

　　有人说过这样一段话：“最适合创业的年轻人：年轻，有热情，贫穷”，这正和当下我们这样的大学生一样，我们本一无所有，所以不害怕失去。

　　转眼回已经有两个月左右了，目前正在一家计算机培训机构进行学习，当初进班的时候发现其他人本都是计算机专业的学生，一上更加发现自己和他们的差距。而老师也不可能仅仅应因为一两个学生而放慢他的讲进度。面对着大量自己要学的知识，跨专业学习的不适应，这些都在考验着我，虽有点力不从心，但自己还是有信心的。毕竟这是自己选择的，总不能一遇到困难就退缩，若是养成习惯，那等待自己的只有失败和一事无成。

　　接下我的打算是，既然选择了这行业，就努力跨过计算机入门这道坎，若自己能够顺利走下去，那么自己想去大城市发展的目标也会实现。

　　就写到这吧，回这么久了，一直在上计算机程，也没有抽出时间完成陈工你交代的任务（哈哈），明天就是除夕了，祝您新的一年里身体健康，合家欢乐！！！

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