6月暑假心得体会
6月暑假心得体会1
当花儿凋谢时,他会用微笑告别昨日的时光,当夕阳坠落时,它会用朝霞染红昔日的美丽,当海潮退去时 ,它会用那浩大的胸怀与跳跃的浪花向过去的澎湃说声:“珍重!再见!” ----题记
漫漫的暑假带走的是伤感与遗憾,留下的却只有一声:“珍重与再见!” 暑假的时候在酒店干了一个月,着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗,哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法,让我从心底对这一行有了个自己的看法,而非外界看到的那种简简单单。 听妈妈说同事的儿子暑假在某酒店工作,于是我也想去了。第二天我一个人勇敢的踏上了寻职路…当我来到酒店门口时,就有人为我开门,当时还不好意思呢,她们肯定以为我是来吃饭的客人了(嘿嘿)。随后我告诉她,我是来找兼职工作的,后来她把酒店的吴总叫来了,于是我面试了…很成功,第二天上班咯。 回到家,我向同学告知此事,她听说后,也要和我一起去。于是我们2人踏上了暑假兼职路。次日,我向人事部介绍了我的同学,她们同意让我同学留下,我们都很开心,因为,有伴了…
酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店,第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李,然后到人事部办手续,领胸牌,员工手册,饭卡,新员工入店培训表,还要去客房部领工服和更衣室的钥匙,群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后领班领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况,然后分别给我们安排了各自的师傅,让我们学习。上班前要开会了,领班把工作分配好,准备上岗前,会说:“我们的口号是”,服务员就会回答:“快乐工作,快乐生活”然后解散,各自工作。 第一天就安排和师傅一起看包间,我与师傅搭档的非常配和,我给客人倒酒,师傅忙着上菜,因为我们的努力,客人特地在吴总面表样我们,说一定要给我们奖金鼓励我们呢。当时心里开心极了,不光是为了那个奖金,而是,我的工作得到了客人和领导的认可,这比那奖金来得意义更重哦。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在兼职期间,我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们兼职生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和领班经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们酒店,你的形象就是我们酒店的形象”。”客人永远不会错,错的只会是我们。”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”真诚的服务换来客人的好评,作为一名服务人员,客人的称赞是对我们最好的奖励。 做一名服务员容易,做一名优秀的服务员却很难,要得到的不仅是顾客的认可,还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情,情绪是可以传染的,让别人感到你的开心你的快乐,你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒,自己分内的事情干完了,看见别人忙的焦头烂额的时候,要主动给予一定的帮助,自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会,你可以遇见形形色色的人,一我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的,这时我们的心态就要调整好,来到这里,他们都是一样的,都是我们的客人,提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。
而我们就承担了地主的身份。 在这里有很多和我们一样的学生在这里兼职,我呢,就和其中的几个玩的特别要好,他们曾经在我最需要的时候帮助我,我不会点菜时,他帮我点,我不想洗碗时,他帮我洗,而我则去换台布。我比较开朗,所以和这里的人比较“合得来”,这里还有员工聚餐呢,和他们在一起很开心。我和其中的一些人成了好朋友,交换了手机号和qq号。朋友是一种相遇。 大千世界,红尘滚滚,人海茫茫,朋友能够彼此遇到,能够走到一起,互相认识,互相了解,互相走进,实在是缘分,在人来热往,聚散分离的人生旅途中,在各自不同的生活轨迹中,在不同经历的心海中,能够彼此相遇,相聚,相逢可以说是一总幸运,应该珍惜得来不容易的缘。朋友是一种相思。 朋友是彼此的牵挂,彼此的思念,彼此的关心,彼此的依靠,思念就象一条不尽的河流,象一片温柔的云,象一朵幽香的花蕊,她有时也是一总淡淡的回忆。 朋友是我们这一生最大的财富,我们要好好拥有这份财富.朋友能教会我们好多东西,也是朋友们让我清楚的知道.我们更应该珍惜真实的朋友....祝福我的朋友永远幸福快乐.... 和他们互相拥抱告别,说定要保持联系的。 不管怎样,我想对你们说:遇见你,真好。
6月暑假心得体会2
暑假已经开始了,天好热啊,尽管每天还有作业要做,但是我还是很开心。
今天爸爸答应带我去公园玩了,心情真高兴!一大早我们就出发了,爸爸妈妈和我,很快的我们就到了。到了公园,人可真多了,天气再热,也没有阻挡小朋友们的`热情。一如既往的,大家都还在嬉戏,我也不例外,我一开始就奔往旋转木马,爸爸去买了2张票,我和妈妈就上去了,爸爸说自己不上去,要在下面看着我和妈妈,呵呵,还有点不好意思呢,我和妈妈赶紧就上去了,音乐开始了,木马随着音乐一上一下,就开始的转了起来,风轻轻吹的我的脸,好生舒服!每次来公园我都要坐旋转木马,坐在着木马上,我有一种说不出的喜悦。
我们又坐了激流探险,我观察了一下周围,来的都是和我差不多大的小朋友,和他们的爸爸妈妈,看来这也是一个“家庭”探险!很快的就排队轮到我们上小船了,呵呵,看起来不太大的船,竟然也能装我们3个人,小船慢慢随着水漂了出去,水也沿着原来的水泥道漂了出来,我伸出头看了看,水中有固定的好的齿轮,也就是说这个小船底也是有齿轮,船才随着水的冲力漂出去,我吧这个想法告诉了爸爸妈妈,他们都说我真是会观察生活!之后船漂了一大圈,到了一个高处,突然“哗”,我们从一个最高点冲了下去,我和爸爸妈妈都叫了出来,几秒钟的时间,我们就到了出发的远点,真是刺激,呵呵,那个瞬间真是令人难忘~!!
下一站是动物园,又好多可爱的小动物,有猴子,老虎,大象,狮子,鸵鸟,好多好多······我还有幸和他们做了朋友,合了影呢,他们都像是我可爱的朋友!
时间如逝,很快就到了傍晚,我依依不舍的离开了公园,不过爸爸说,只要我好好计划我的暑假生活,还会带我来的。那我要回去好好规划一下我的暑假,期待下次再次到来~!~!
6月暑假心得体会3
经过这漫长的一学期,我们又迎来了我们的暑假。这一是一侧很特别的暑假,因为第二届亚洲青年运动会,又称南京亚青会,将要在8月份我们的南京举行了,很是令人期待啊。在8月的时候,我校同学也有幸参加火炬的开机仪式以及观看亚青会赛事。一大早,学校就组织发车到中华中学观看开机仪式。当天的天气高达40度了,可谓是十分的炎热,我们顶着烈日站在草场上面观赏演出,使得大家的抱怨声一浪接着一浪。但也有很贴心的给我们每个人发了一把小扇子,本次的启动仪式形式新颖,内容丰富,分文艺表演和同心结系列活动两个板块穿插进行。在文艺表演单元,我校同学用激情四射的啦啦操表演拉开了启动仪式的序幕,随后游府西街小学学生表演了精彩的童声合唱《手拉手》,我校学生表演了体现中华中学学生与韩国学生的文化交流,互通友谊的歌舞剧--《同心共融》,最后来自南京外国语学校的数名中外学生共同表演了歌舞《相亲相爱》。
第二届亚青会火炬传递青春活力人文线路总长6700米,由河西中华中学校园出发,举行启动仪式,通过实体传递的形式,沿兴隆大街、燕山路、奥体中心、奥体大街、滨江公园一路前行,最终将火炬传递至绿博园,并就地举行收火仪式。随后我们到了滨江公园看火炬传递。那里的志愿者很多,并列在道路两旁,昂首挺胸,双手背后成跨立站姿。静守在自己的岗位上,为确保本次火炬传递活动顺利进行,专门成立亚青会火炬传递现场安保指挥部,出动960名警力,与市局机关部门及玄武、鼓楼、江宁、浦口分局参战力量共同投入现场安保工作。全体参战干警按照“重点封闭、分段布警、分级管控、临时管制”的原则,明确责任分工,落实安保措施,坚持文明执勤,充分展现了良好的精神风貌,圆满完成了安保任务。
我们同学在观赛的时候还很细心的给站在道路旁的志愿者扇扇子,他们也不说话,只是对我们笑了笑,他们用行为表达了他们对亚青会的支持,为亚青会付出自己的一份力量。这么热的天气,还穿着长裤带着帽子站着那,一动不动,很是佩服啊,我们看了开机仪式,站在草地上一会就抱怨了,而他们呢站了一上午,却不曾有一丝的怨言,我们作为学生真要向他们学习啊,等了许久,终于迎来了火炬,出现在我们眼前的先是几辆摩托警车很是帅气啊,紧接着又是几辆车,然后火炬手在志愿者的簇拥下向我们缓缓跑来,看到火炬的那一刻,整颗心都沸腾了,没有看到奥运的火炬传递一直遗憾着,但我有幸看到了亚青的火炬传递,离我只有几步之遥,顿时觉得被太阳晒个几下算个什么,等这么个几分钟又算的了什么,能够亲眼看见并且见证着属于我们南京的骄傲,那才是属于我们的自豪。在这次的暑假中我还进行了兼职,也是为了将来进入社会打打基础,在我的打工生活中,我也明白了很多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。
虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。即使被批评是很难受的,也要明确表示你是真心在接受他们的批评。只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功展路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。 我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,一个月的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。 这次的是暑假生活是最特别的一次也给了我不一样的感受。
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