大学生实习心得体会

时间：2021-01-05 14:03:39 心得体会我要投稿

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大学生实习心得体会篇1

　　物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

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　　在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

　　物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

　　本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

大学生实习心得体会篇2

　　时间如流水，奔流到海不复回。实习第十六周已经结束，即将步入实习第十七周。随着时间的推移，我感觉自己进入了疲惫阶段，我越来越感觉上课是一件身心俱疲的事情，可能是我的心态出现了问题，自从讲完新课进入了复习阶段，讲课越来越没有激情，学生们也不愿学习了，所以每次上完课。我都心情很低落。感觉当老师实在是没有成就感。

　　后来，我尝试着改变了上课策略，在上课的时候，我不在去管不听讲的学生，我照顾大多数学生，先把课上完，让大多数学生都能在上课的时候掌握知识。而上课不听讲的学生，我会在上自习的时候，跟他们沟通，并且，在上课的时候，把最简单的让他们来回答，并引导他们回答正确，当他们回答正确的时候，我会在上课的时候，表扬他们，并且对他们进行鼓励。

　　现在在上课的时候，他们大多数人在上课时，都能听一会了。也有两三个学生依旧不听课，我找他们交流了两三次后，发现他们并没有改变，我就退了一步，他们保证上课不影响课堂秩序，我就没有再要求他们上课认真听讲。

　　我也进入了疲惫期，在上课的时候，学生有的时候不遵守秩序，我现在已经懒得理会，学生上课睡觉，我也不再管了，我认为学生上课睡觉，不说话，已经很好了，起码我可以上课，学生做出一些不好的行为，我也不管了，我只照顾学习的学生，我认为这样的做法不好，在下一周，我一定要改变，这种消极的态度和做法。

大学生实习心得体会篇3

　　一、实习目的与意义

　　毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前茶产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。

　　实习第一站：

　　一楼的一个专柜，XX开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是很多。现店大概一个月能做10万左右，如果是中秋或者过年一个月能做20万左右。

　　实习第二站：

　　XX年天福在此开业，是湖南地区的老店，人流量较多，此店是湖南业绩最好的店。平时一个月能做40万左右业绩，如果是在中秋或者过年能做80万左右。

　　实习要求

　　⑴遵纪守法，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度;

　　⑵保守商业秘密，服从实习单位工作人员的安排;

　　⑶安全第一。实习期间注意人身安全、财产安全、公司各方面安全。

　　二、实习总结及心得体会

　　制定目标辛勤播种

　　在学校待了两年是该出来锻炼了，得知实习地点为*时，我是多么地兴奋。XX年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比激动的心情，终于来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们非常感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位——王府井百货(fncswx),我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到慢慢熟悉，这期间又快乐也有不如意。

　　刚到的9月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意非常好，中秋月饼销量猛增，正是我们锻炼时好时机。9、10月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习，包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。

　　为了让实习更充实更有针对性，我给自己制定了实习目标：

　　⑴热爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方;

　　⑵销售方面做到独立，随心所欲，力争成为一名出色的销售高手;

　　⑶继续加强学习，攻读相关的专业书籍;

　　⑷总结足够的经验，时刻做好经营管理店铺的准备。

　　好的开始是成功的一半，我始终告诉自己，每天在规定的时间上下班，实习期间认真及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。

大学生实习心得体会篇4

　　20xx年月20日，星期日。已步入尾声的第十一周。看着窗外的蒙蒙细雨，细想实习以的点点滴滴，犹如一幅电影在脑中浮现。

　　近几天，驻县老师在群里提醒我们各项任务，其中说的最多的便是“实习已过半”。原，不知不觉，我们已经走了这么远。

　　自月份以第一次被人喊“老师”，便觉得身上有了一份责任，而且责任重大。为人师者，为生之表率，正身、立德、授识。

　　于两个多月之后的今天，自问，或许我距离一个真正的.老师还差得多。

　　有时在想，这半年的实习生活带给了我自己些什么，带给了学生什么！

　　这半年对于我们说，多了一份经历，多了一份成长，多了一份回忆。经历了一个老师的自豪与无奈，经历多年，终于有一天站在了自己曾经最崇拜的人站立的位置，对面的人就像曾经懵懂的我们，渴望而又单纯。在这段经历中，不断面对自己的不足，在摸索中慢慢前行，及时改正自己的不足，我们在没有办法再像原那样得过且过，我们面对的是几十个孩子未的人生，要小心摸索，严谨前行。

　　这半年的实习，对孩子说或许又是一次重新适应的无奈。我的学生曾经问我，老师，为什么我们没有固定的老师，我们一学期一个新的老师，等我们渐渐适应了老师的教学方式，又会一位新的老师。当我听到这句话的时候，我无言了，这对学生说确实是一个很不利的学习环境，一次又一次的适应新老师，适应新方式，学过的知识点一次又一次的重复，哪位老师也不知道落下了什么。对学生的学习说，是一个相对比较大的问题。

　　唠唠叨叨说了许多，所想甚多，不知凡几。

　　唯愿一切安好！

大学生实习心得体会篇5

　　今天课上的实习汇报引发了我很多的思考。听着每个同学说自己的体会和感触，真的受益匪浅。有很多方面是自己想不到的，所以特别感谢每位同学坦诚的分享自己的见解。

　　关于这次的实习，我觉得它既是一个认识自我、发现不足、正确定位、努力完善的过程，也是一次能够接触社会、了解社会、适应社会的机会。在实习过程中，我发现自己在很多方面都存在着不足。而这些恰恰是平时在学校里所不能了解到的。如果你一直呆在学校只是一味的学习理论知识，而不走出校园到社会中去实践，那么你永远都不可能真正的认识自我。而目前有很多同学都处于迷茫的阶段，不不能给自己正确的定位，也找不到未来想要奋斗的方向。而通过实习，我了解到自己在一些方面的欠缺，为此也制定了一些计划来充实完善自己。另外也清楚了自己真正想要做的事，确立了未来的人生目标。

　　实习过程中，接触了社会上不同的各种群体，发现自己在待人接物处事与人际交往方面存在很大的不足。平时在学校里，同学和朋友因为了解自己的为人所以会偶尔迁就包容自己的缺点。然而真正的工作中，没有人会因此而迁就你。因为我们要做的不是要别人来迁就你，而是我们自己要去适应那个环境。这就要求我们首先要调整好心态，无论从事什么行业、职位高低、是否适合自己，都要以平常心看待。万不可抱怨、沮丧。我相信每一个职业都能让人从中受益，只是或多或少以及个人喜好的区别。所以，当事情已经不可能改变的时候，就只有让自己学着接受。

　　接触了社会，才发现自己的思维有多么天真。在学校久了，就容易变得理想主义，甚至给自己定位过高。然而社会永远都是现实的复杂的。很多毕业生为找不到工作而焦虑，其实不是没有工作，只是有的人不屑去做而已。比如让一个本科生去饭店做服务员、清洁工之类，他肯定是不屑去做的。认为简直是大材小用，觉得自己该是做部门经理的人选。就是这样的高姿态导致很多毕业生都在待业。举这个例子就是想要提醒自己和每位同学，我们要了解现实接受现实，正确定位。一步登天是不现实的。所有的成功都是通过一次次的失败和教训积累而成的。至于适不适合自己，也都是在做过以后才知道。

　　什么叫能力。我觉得能力就是把自己不擅长的事都能做出成绩，这才是真正的能力。而不仅仅是局限于在他擅长的领域里做出成绩。

　　还有在与人相处上，一定要学会多考虑别人的感受，学会换位思考，谦让友好。时刻谨记与人善为先。做事高调。做人低调。

　　以上就是我关于实习的体会和思考，写出来与大家共勉。

　　这次的实习让我强烈感觉到校园生活是多么美好，身为学生是多么幸福。希望每一位同学都能好好珍惜剩下的一年时间。无论什么，我们都努力都乐观都加油。

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