急诊科开展心理健康教育心得体会
急诊科是抢救危重病人的重要场所之一，危重病人集中、病种多、抢救任务繁重。病人及其家属心理健康问题复杂，认真开展心理护理，做好急诊科心理健康教育工作，是十分重要的。
1 急诊病人的心理
1. 1 建立良好的医患关系，主动热情接待病人 急诊室是 医院 的窗口，什么病人都能遇到，这就要求急诊室的护士不断强化心理承受能力，学会处理各种人际关系，尊重和关心病人，建立起信任和谐的护患关系，形成良好的氛围，常言道“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，医护人员的一举一动都可以暗示而直接影响病人的思维和情绪。此时，对病人最好的心理抚慰，最有效的健康教育就是耐心倾听，语言温和，使病人尽快适应急诊环境，以稳定的情绪配合检查 治疗 。
1. 2 消除患者的紧张心理 急诊病人由于病情急，缺乏心理准备往往惊恐不安，甚至不时发出呻吟和呼救。对情绪不稳定的病人要采取忍让和宽容的态度，护士要沉着冷静。在执行各项操作时应稳、准、快有娴熟的技巧。以减轻病人痛苦，使病人有安全感，消除恐惧心理。
2 针对不同类型的病人及家属进行心理护理
2. 1 外伤急诊病人的心理护理 急诊病人中多数是各种原因所致的外伤， 伤口伴有出血较多，加上对环境陌生，病人及其亲属很容易心理上承受极大创伤，精神紧张、惊恐，尤其是伴休克的病人，其亲属心理更是紧张。心理护理做不好，甚至会引发护患纠纷。对此，护士应仔细、耐心、冷静地与病人及其亲属建立平等合作关系，使病人有安全感。具体方法，可用语言转移病人的注意力，取得病人的信任，做出准确判断，为抢救治疗创造有利条件。
2. 2 服毒病人的心理护理 服毒病人都有一定的社会或家庭因素，护士应充分理解、同情、关心病人，并了解引起服毒的具体原因。询问病史时，有家人与朋友在身边不愿离开时，劝其家属及朋友离开。根据不同的.心理特点给予心理护理和指导，用语言感化病人，用真诚去温暖病人创伤的心灵，使其认识到自己的错误，并造成严重后果，让他们积极面对生活，配合抢救。
2. 3 急腹症患者的心理护理 急腹症病人一般情绪焦虑、烦躁，腹痛剧烈有濒死感，进入医院后一般都会急于要求止痛，认为医院不给止痛药治疗就是不积极治疗。并且很容易因此引起医患纠份。这时应向病人耐心解释: 使用止痛药不利于诊断，掩盖病情，不利于治疗。同时，协助医生对病人尽快做出明确诊断，消除病人焦燥心理。
2. 4 心肌梗死病人的心理护理 心肌梗死病人多数发病急，疼痛是最早出现和最突出的症状，疼痛难以忍受而烦躁不安，大汗伴濒死感，表现出紧张、焦虑、恐惧等情绪反应。护士应观察、了解，同时给病人耐心解释，嘱病人绝对卧床休息，排便时不能用力，避免紧张和情绪激动，有加重病情加大梗死面积，帮助病人树立战胜疾病的信心，为抢救赢得时机。
2. 5 病人家属的心理护理 急诊病人家属均存在担忧、焦虑、不安，对疾病及急诊知识知之甚少，其手足无措会使病人更加紧张，护理人员应理解家属的心情，给与充分的理解和同情并耐心地做好解释工作，使之配合医护人员的工作，使抢救工作顺利进行。
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