秘书知识：商务谈判的技巧

时间：2024-08-29 10:12:41 维泽文秘知识我要投稿

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秘书知识：商务谈判的技巧

　　商务谈判并不是空谈的学问，而是一门有着丰富内涵的融多方面知识为一体的综合性学科。下面是小编为大家整理的秘书知识：商务谈判的技巧，希望能帮到大家！

秘书知识：商务谈判的技巧

　　“嚗光”前热身运动:

　　步骤1：积极的参与，尽可能的收集对方的信息

　　知己知彼，百战不殆。对于谈判对手，你手里有多少资料可供你了解的。尽可能的熟悉它，手里还没有的，马上利用网络收集到，仔细研究他们公司的背景，经营范围，生意场上的信誉，高层领导概貌等等。只要能达到掌握资料的第一步，以后工作的开展就成竹在胸了。

　　步骤2：往好处想提高自信心掌握主动

　　大家都经历过与陌生人见面前的惶恐不安，而去谈判，你要有掌握主动的心理准备，因为你有积极的心态，想做成对方的生意，你就要把事情往好处想。如果还没开始谈判你把困难设想得象不可逾越的高山，那么你的脸上势必会显露出畏难的表情，人的底气不足，形象气质会大大受损。

　　步骤3：准备自我介绍给对方留下深刻印象

　　好的自我介绍，必须神采奕奕而且精简有力，并以不超过30秒为原则，介绍的重点应该包括姓名以及一句简短的话，让对方不但知道你是谁，而且不容易把你忘记。

　　另外根据不同的场合，不同的对象，要注意介绍自己的着重点的不同。

　　作自我介绍的时候，眼睛要看着对方，口齿清晰的说。有的人可能是出于自卑，心里总觉得自己是小人物，不值得别人记得，介绍的时候含糊的滑过去，结果给对方造成不诚恳的印象，对你办事的能力产生了怀疑。另外有些人，介绍自我的时候心不在焉，好像人家早已知道自己是谁，说不说都没关系，只想快快的进入主题，结果欲速则不达。还有的人在介绍自己的时候夸大其词，胡吹乱扯，结果呢？别人连看都不看他一眼

　　商务谈判技巧

　　一、准备工作

　　1.了解对方

　　在商务谈判之前，需要了解对方的背景、需求、利益和立场，以便做出更加准确的判断和决策。

　　2.制定谈判策略

　　在商务谈判之前，需要制定一个可行的谈判策略，包括目标、策略、资源、时间等方面。这将有助于你在谈判中更加自信和专业。

　　3.确定底线

　　在商务谈判中，需要确定自己的底线，即最低限度的要求和目标。这将有助于你在谈判中不被对方牵着鼻子走，可以更好地掌控谈判进程。

　　二、谈判技巧

　　1.主动掌握话语权

　　在商务谈判中，话语权是非常重要的，谁掌握了话语权，谁就拥有了主动权。因此，在谈判中要尽量主动掌握话语权，可以通过提出问题、提供信息、引导对方等方式来实现。

　　2.借助时间制造压力

　　在商务谈判中，时间是一种非常重要的资源，可以通过制造时间压力来促使对方做出决策。可以通过提出时间限制、提前预约等方式来实现。

　　3.把握信息优势

　　在商务谈判中，信息是非常重要的，谁掌握了更多的信息，谁就拥有了更大的优势。因此，在谈判中要尽量把握信息优势，可以通过提供信息、收集信息、分析信息等方式来实现。

　　4.处理对方的反应

　　在商务谈判中，对方的反应也是非常重要的，需要及时处理对方的反应，以便更好地推进谈判进程。可以通过倾听、解释、回应等方式来处理对方的反应。

　　5.尊重对方的立场

　　在商务谈判中，对方的立场也是非常重要的，需要尊重对方的立场，理解对方的需求和利益。可以通过倾听、提问、反馈等方式来体现对方的立场。

　　6.寻找共同点

　　在商务谈判中，寻找共同点是非常重要的，可以促进谈判的进展。可以通过了解对方的需求、利益和立场，寻找双方的共同点，并建立在共同点上的合作关系。

　　7.提出多种选择

　　在商务谈判中，提出多种选择是非常重要的，可以促进谈判的进展。可以通过提供不同的选择，让对方有更多的选择空间，从而更好地达成协议。

　　8.让步和妥协

　　在商务谈判中，让步和妥协也是非常重要的，可以促进谈判的进展。可以通过适当的让步和妥协，来满足对方的需求和利益，从而达成协议。

　　三、总结

　　在商务谈判中，双方需要运用一些谈判技巧，以达到自己的目标。本文介绍了一些常用的商务谈判技巧，包括准备工作、谈判技巧等方面。希望这些技巧能够帮助你在商务谈判中更加自信和专业，达成自己的目标。

　　销售员商务谈判的技巧

　　1、三句话成交法

　　您知道它可以省钱吗?

　　你希望省钱吗?

　　如果你希望省钱，你觉得什么时候开始比较适当?

　　2、下决定成交法

　　不管你今天买或不买，你都必须做个决定，不管你做什么决定都无所谓，如果你今天只须投资…就可以…，那你为什么再让…继续下去呢?

　　3、直接了当解除不信任抗拒

　　你不信任我吗?

　　你不认为我会对你诚实吗?

　　我需要做哪些你才会相信我?我要怎么做你才会对我更放心?多长时间你才会觉得我是可靠的人?如果你认为你信任我的话，我们现在就可以继续谈下去了。

　　4、降价或帮他赚更多钱法

　　如果你真的负担不起的话，那你更应参加我们的培训，没钱借钱都应该来，为什么?因为我们的课程就是让您的企业您的团队降低内耗执行统一大大提高效率业绩倍增的。一个公司几千块的培训费都交不起，是因为你没有决心，你不肯下狠心去借钱，所以你找个借口。我不能让你找这个借口。你排除借口，去借钱都应该来开展这个培训，因为课程上完后会帮你打造出一个心态坚定、执行落地直接盈利的团队。

　　5、免费要不要

　　如果免费你愿意开展这次培训吗?

　　如果你同意，我会让你看到它是物超所值的，这样你就等于是免费得到它了是不是?

　　(证明产品是物超所值的)

　　6、给他一个危机的理由

　　现在不买过段时间价格会有变动不会再有这样的优惠。

　　现在不买的话可能以后就不会有这样的活动了。

　　现在不开始顾客将会继续遭受多大的损失。

　　7、区别价格和价值

　　什么?你说太贵了?你是指价格还是价值代价啊?你是指价格贵啊。那你没有看到价值，让我来跟你解释一下什么叫价值。价格是你买产品暂时投资的金钱，而代价却是你没有拥有这个产品长期所要付出的代价跟所遭受的损失。

　　你真正关心的是它的价格还是它的价值呢?价值是你买它所能带来的长期利益，价格只是你一时要付出的金钱，代价是你不买这个产品所要长期付出的损失，而你到底要担心哪一个呢?

　　8、情境成交法

　　讲故事，说出一个故事，故事里的主人翁跟顾客有着相似的处境或地位，他不用产品付出的代价，可以很自然地让顾客联想到自己如果不买会不会也会付出那样的代价。

　　9、富兰克林成交法

　　(当客户下不了决心时)

　　顾客先生，富兰克林是世界伟人，是最受美国尊重的伟大领袖之一，那么我来研究富兰克林这一生下不了觉得的时候是怎么做的。富兰克林会拿出一张纸分成两部分，现在我们也同样拿出白纸来分两部分，我们左边写买这个产品的理由，右边写不该买这个产品的理由，让我们来列出来吧：为什么你应该买这个产品?好处：第一，它可以帮你省钱;第二，它可以帮你赚钱;第三，你学会它以后，可以持续……;第四，你可以……;所以你看你多么需要我们的产品。当然，我们做人必须客观公正，请你现在告诉我拟由什么不买的理由吧。

　　顾客先生，相信你看到我们已经为你做出了完美的判断分析了相信你会满意你自己为自己做出的决定，是吗?

　　10、问答成交法

　　如果这种性能作用是我们产品所仅有的，你不觉得拥有它非常值得吗?

　　当我们要做这场培训的时候，你需不需要我为你解说一下它主要能带来什么效果呢?

　　你希望什么时候开始呢?

　　如果我们定出对你财务最有利的条件，我们是不是可以算成交了?

　　决策还需要和别人商量吗?

　　你是银行转账还是现金支付?

　　你希望(什么时间开始，在哪开始)……?

　　你喜欢(同，问一些成交之后该做的事)……?

　　你绝不觉得一开始就选择最好的才是一劳永逸的方法?

　　你能不能告诉我拟承受的风险度有多高?