医院精神文明建设工作计划书

医院精神文明建设工作计划书（通用11篇）

　　时间是箭，去来迅疾，我们又有了新的工作，是时候抽出时间写写工作计划了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧，以下是小编帮大家整理的医院精神文明建设工作计划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　医院精神文明建设工作计划书 1

　　一、工作背景

　　随着医疗体制改革的不断深入和人民群众对医疗服务需求的日益增长，加强医院精神文明建设显得尤为重要。本计划旨在通过一系列措施，提升医院的精神文明水平，为患者提供更优质的医疗服务。

　　二、工作原则

　　坚持以人为本，以患者为中心。

　　注重实效，将精神文明建设与医院日常工作紧密结合。

　　全员参与，形成合力。

　　三、工作重点

　　加强职工队伍建设，提高职工综合素质。

　　改善医疗服务环境，提升患者就医体验。

　　开展文明创建活动，树立医院良好形象。

　　四、具体措施

　　加强职工教育培训

　　（1）组织开展思想政治理论学习，提高职工政治觉悟。

　　（2）举办业务培训和技能竞赛，提升职工业务水平。

　　优化医疗服务流程

　　（1）简化就诊手续，缩短患者等候时间。

　　（2）加强医患沟通，提高患者满意度。

　　改善就医环境

　　（1）加强医院环境卫生管理，营造整洁舒适的'就医环境。

　　（2）增设便民设施，方便患者就医。

　　开展文明创建活动

　　（1）组织开展 “文明科室”“文明职工” 等评选活动，激发职工的积极性和创造性。

　　（2）举办健康讲座、义诊等公益活动，履行社会责任。

　　加强宣传引导

　　（1）利用医院官网、微信公众号等平台，宣传医院精神文明建设成果。

　　（2）树立先进典型，发挥示范引领作用。

　　五、工作保障

　　加强组织领导，成立精神文明建设工作领导小组。

　　建立健全工作制度，确保各项工作有序开展。

　　加大经费投入，保障精神文明建设工作所需。

　　六、评估与改进

　　定期对精神文明建设工作进行评估，总结经验教训，及时调整工作思路和方法，不断提升工作水平。

　　医院精神文明建设工作计划书 2

　　一、工作思路

　　以提升医院整体形象和服务水平为目标，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以加强职工思想道德建设和文化建设为重点，全面推进医院精神文明建设。

　　二、工作目标

　　创建文明和谐的医疗环境，提高患者满意度。

　　培养高素质的职工队伍，提升医院核心竞争力。

　　树立良好的社会形象，扩大医院影响力。

　　三、主要任务

　　加强思想道德建设

　　（1）开展社会主义核心价值观教育活动，引导职工树立正确的价值观。

　　（2）组织职业道德培训，提高职工职业操守。

　　提升医疗服务水平

　　（1）加强医疗质量管理，确保医疗安全。

　　（2）优化服务流程，提高服务效率。

　　推进文化建设

　　（1）开展丰富多彩的'文化活动，丰富职工精神生活。

　　（2）加强医院文化宣传，营造浓厚的文化氛围。

　　加强志愿服务工作

　　（1）建立志愿服务队伍，开展志愿服务活动。

　　（2）鼓励职工积极参与社会公益活动。

　　强化监督考核

　　（1）建立健全监督机制，加强对精神文明建设工作的监督。

　　（2）定期对工作进行考核评估，确保工作落实到位。

　　四、实施步骤

　　第一阶段：制定工作计划，明确工作任务和责任分工。

　　第二阶段：组织实施各项工作任务，加强宣传引导。

　　第三阶段：开展检查评估，总结经验教训，持续改进工作。

　　五、保障措施

　　加强组织领导，成立精神文明建设工作领导小组。

　　加大经费投入，保障工作顺利开展。

　　加强沟通协调，形成工作合力。

　　通过以上工作计划的实施，努力使医院精神文明建设取得显著成效，为医院的发展提供坚实的精神支撑和保障。

　　医院精神文明建设工作计划书 3

　　20xx年在市、镇各级领导的支持下，根据卫生局的要求，结合医院特点，我们在总结去年争创文明单位过程进行大量深入细致调研的基础上，提出新一轮创建目标：一是全面落实各项创建工作，争创文明单位；二是创服务特色、树医院口碑，努力把我院建设成为名副其实的老百姓信任的医院，满足广大病人的医疗需求。

　　一、开展行之有效的宣传思想教育

　　宣传思想教育主要抓三个层面：干部、党员、职工，并且注重效果，改变过去那种坐下来读报读文件的做法，采取一些比较能使大家接受的、新颖的，又能取得实际效果的方法进行学习，因此我们在安排这三个层面的学习时间及形式上作了一些调整：

　　干部（中心组）学习每两周一次，每次2小时，每年不少于48小时；

　　2、党员组织生活改为每月一次，每月2小时，全年不少于24小时；

　　3、职工政治学习全年不少于12小时。

　　在学习方法上，党员干部学习以理论学习为主；党员组织生活主要采取讲座、电化教育及党内政治生活等形式；职工政治学习以主题教育为主，每次学习要有记录，作为年终考核依据之一，职工教育采取大会、专题会议、讲座、座谈会等形式开展。

　　我们牢记“八荣八耻”，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，模范执行党的路线、方针、政策，把精神文明工作摆上重要议事日程，成立以院长、党支部书记任组长的精神文明建设领导小组，全体干部职工认真学习领会开展创建活动的意义，积极参与创建活动，在精神文明建设中，我们以提高干部职工创建意识为前提，不断营造救死扶伤、爱岗敬业、文明行医、服务奉献的良好氛围，将精神文明建设运用于我院实际工作中，抓住群众反映“热点、难点”问题，强化整治，坚持反腐倡廉教育经常化，狠刹医务人员收受“红包”回扣现象，开展制止医务人员参与赌博活动，继续整治医务人员在医药购销中的不正之风，坚持利用多种形式和正反两方面典型案例进行廉政教育，不断提高干部职工的'思想认识，政治水平，增强纪律观念和勤政廉政自觉性，建立起牢固的思想防线，制定《党风廉政责任制》《院务公开实施细则》等管理办法，用制度规范和约束干部职工的日常行为，加强医务人员的医德医风教育，以优质的服务、优良的作风、优美的环境为人民群众提供高效、快捷、优质的医疗服务，积极开展“三优一满意”义诊活动，设立意见箱和投诉电话，自觉接受群众监督，继续实行院务滚动公开，药价公开，让职工清楚，让患者明白，让上级满意。

　　二、加强医疗工作，提高医疗质量

　　医疗工作是整个医院运作的重点，医疗质量是医院生存的命脉，我们认真抓好医疗质量，继续推广“病人选医生”的经验，促进医疗机构内部运行机制的改革，提高医疗质量和服务质量，严格医疗技术常规操作和种类管理制度，坚持一次性医疗用品使用登记和销毁制度，保障医疗安全，实行“三查七对”，防止医疗事故或差错发生，为人民群众提供优质、安全的医疗卫生服务。注重人才培养，加强政治业务培训，每年有计划安排卫技人员到上级医院进修，积极开展职工继续教育和岗位培训，通过教育培训职工队伍知识结构得到改善，医疗水平明显提高。由于在临床上开展新技术新项目诊疗活动，我院医疗业务取得了较大的进步。

　　三、满意工程，重在落实

　　结合旗文明办“加强精神文明和行风建设，改善医疗服务，提高医疗质量”大会精神，我们从病人关心的热点、难点问题入手，以“人性化服务”为出发点，拟定了16条要求和举措，迅速予以实施。

　　㈠整理和增设就诊标识。为了方便病人就医，我们重新制作了医院各部门布局的示意图，对诊疗区域不明显之处还增设了就医指示标识；在门急诊设立就诊平面图和流程图，做到醒目、清晰、明了，极大地方便了病人就诊。

　　㈡建立和完善危重病人抢救的“绿色通道”。成立“绿色通道”抢救小组，安排专人负责“绿色通道”；制定“绿色通道”工作制度、运作规定和工作人员要求。

　　㈢改善服务环境。20xx年以来，我们投入20多万元先后对病区、手术室、检验科、放射科等部门的设施进行了改造；设立了意见箱，接受病人监督，全力为病人创造良好的就医环境。

　　四、加强防疫妇幼工作，提高儿童预防接种水平

　　为进一步做好计划免疫工作，我们大力开展卫生宣传，强化预防队伍建设，加强计免督导检查，加强对流动人口适龄儿童计免管理，保证常规疫苗接种率，按人口万分之一配套，做到人员、技术、药品“三到位”，确保儿童身心健康。为进一步加强妇幼产科建设，我院认真抓好孕产妇和儿童两大系统管理，加强产科技术培训，积极做好全镇幼儿健康体检，加强对托幼园所卫生保健工作的指导，加强孕产妇的筛查与管理，妇幼保健工作取得了显著的成效,防疫工作位居全市第一名。

　　医院精神文明建设工作计划书 4

　　行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。

　　为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进方案，采集我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定20XX年纠风工作计划如下：

　　一、降低医药费用，减轻病人负担。

　　为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，要着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药比进行制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。采取多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。

　　二、强化质量监控，提高服务质量。

　　为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗根据市卫生局20XX年全市卫生行风建设工作的总体要求，以规范医疗服务行为，提高医疗服务质量和效率，努力为人民群众提供高效、优质、便捷的医疗卫生服务。结合我院实际，制订本计划。

　　一、加强领导，加强行业自律加强行风组织领导，调整行风建设领导小组成员，措施到位，职责到人，院长任组长，副院长及各职能科室科长为组成人员。对行风建设开展情况监督、考评。各科落实一岗双职责任，负责本科室的行风建设工作。

　　签订行风责任状，定期对医务人员的医疗质量、规范用药、合理检查、费用控制等进行考核、评价和反馈。进一步完善相关规章制度和行风考评办法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。加强重点岗位督查，行风考核与个人奖金直接挂钩。

　　二、强化宣传教育，提高职业道德素养在全院大力开展理想、信念、宗旨、职业纪律和职业道德教育，努力提高全体医疗卫生工作者的.职业道德水平。继续实行职业道德继续教育学分制，建立医务人员医德医风挡案，强化医德管理。

　　加强职业纪律、职业责任教育。组织广大医务人员深入学习《医德规范及实施办法》和《卫生系统工作人员行为规范》，开展职业道德讨论、优质服务竞赛等一系列活动，进一步增强医务人员全心全意为病人服务意识和责任意识。

　　加强法纪教育。组织广大医务人员认真学习《刑法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规，进一步加强医务人员遵纪守法意识和廉洁自律意识。

　　加强正反典型教育，筑牢思想道德防线。弘扬白求恩精神，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和阶值观；认真开展警示教育，学习《镜鉴录》，通过剖析典型案例、观看腐败案例电教片等方式，使广大医务人员以案明纪、引以为戒，增强道德约束力。

　　三、强化医院文化建设，构建和谐干群和医患关系

　　培育人文理念，提升人文素质。通过各种形式的活动，将以病人为中心、一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，努力创造医院文化品牌，培育医院精神，积极引导职工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务人道服务、病人至上五种服务意识。

　　1、加强医院文化阵地建设，办好宣传窗、黑板报，建立图书阅览室等，丰富职工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心。

　　2、通过专题报道、演讲会等形式大力宣传和报道典型人物的先进事迹，弘扬崇高医德。

　　3、实行院领导联系科室、意见反馈等制度，增进管理者与员工之间的沟通和交流，构建和谐干群关系。

　　开展人性化服务，创造人文氛围。积极创造条件，净化、美化就医环境，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传。开展爱心门诊、惠民病房，继续做好惠民协作医院，向社会弘扬医务工作者救死扶伤的精神。

　　诚信服务，构建和谐医患关系。继续严格实行门诊药费清单制、住院费用一日清单制、常用医疗收费标准公开、常用药品价格公开，平均住院床日费用公开和门诊人均医药费用公开等医疗服务信息六公开制度。要加强对医疗服务收费的监督检查，保证规范收费、合理收费、诚实收费。进一步完善医患沟通制度及医疗告知制度，规范医患沟通内容、形式，增强沟通意识，提高沟通能力。在诊疗过程中要通过多种形式，让患者对诊疗收费标准、药品价格、自己的病情、做何种检查项目、自己的经治医生五个明白，充分尊重和维护患者的知情权。健全投诉举报办结制度、医患争议处理机制和责任追究制，认真查处每一件群众投诉举报，做到件件查落实，事事有回音。坚持医患联系制、出院病人回访制，出院病人回访率达60%，组织召开行风监督员座谈会4次。加强与社会、与患者的沟通和交流，努力构建和谐医患关系。

　　四、深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，努力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风

　　进步落实院长责任制。抓好思想教育和自查自纠工作，抓好重点环节、重点领域的专项监控，坚持和完善重点人员管理制度。建立处方点评制，降低不合理用药发生率。要在药品动态监测和超常预警、医院单品种用药总量监控公示制度、临床医生单品种用药总量监控公示制度的基础上，实行处方点评制。

　　各医院要成立专门部门，行使对医生用药合理性考评的职责，考评方式包括四个方面：一是对医生不合理用药处方进行点评，定期公示，二是实施临床药师查房，对查房中发现的医生不合理用药医嘱进行通报，并提出合理用药意见和建议；三是对门诊处方、住院病历进行专项用药质控，四是对医生合理用药进行综合评分，评分结果与效益工资挂钩。

　　推行医疗机构间的检查检验结果互认制度，减少重复检查，减轻患者负担。在确认病人病情无明显变化和保证医疗安全的情况下，上级医院的医学检验、医学影像检查，原则上予以认可，不再复查。

　　继续推进集中招标采购工作，让患者受益得实惠。进一步完善药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购制度，实行药品、一次性材料、医疗设备联合集中采购，降低医院采购成本和进购价格，降低虚高的药品价格。坚决抵制商业贿赂，突出查办性质严重、情节恶劣而又拒不自查自纠的案件和《刑法》修正案颁布后仍然顶风违纪违法收受贿赂的案件。同时，结合实际，积极探索，主动工作，继续推进治理商业贿赂长效机制的巩固和发展。

　　五、改革医院服务流程，提高医疗服务教率。

　　加快医院信息化建设，完善计算机系统功能，加强对工作人员的上机操作能力的培训，力求熟练、快速，提高工作效率。按病人需求调整服务时间，加强急诊值班。

　　六、强化自律、民主、成本意识，提高医院管理水平

　　坚持谁主管、谁负责的原则，进一步完善院长目标管理责任制，落实一岗双责一一医院管理和行风建设责任。结合本单位的实际，认真总结经验，创造性地开展工作，不断推动制度创新，形成用制度管权，靠制度管人、按制度办事的工作机制。要进一步完善行风考评办法，加强监督检查，严格实施行风分级考核。院领导干部要自觉践行胡锦涛同志倡导的八个方面的良好风气，求真务实，真抓实干，率先垂范，切实加强作风建设。

　　坚持和完善医务、院务公开制度，提高医院管理、医疗服务和诊疗工作的透明度，实行民主管理，自觉接受公众及职工的监督。

　　医院精神文明建设工作计划书 5

　　为了进一步提高我院医疗救治综合能力，切实解决群众看病就医问题，根据公立医院改革试点工作的要求和部署，现经医院领导班子讨论，拟通过加强人才培养和进一步完善基础设施建设，确保在2019年度各学科、专业开展的医疗业务达到二级医院标准建设，特制定工作计划如下。

　　一、加强卫生专业技术队伍建设，培养专科技术人才。

　　（一）是稳定专业队伍建设，我院根据核定的医院财政编制，制定了医院岗位设置方案，通过医院财政编制空编121人的实际情况，今年计划招聘112名卫生专业技术人员，切实解决缺员问题。

　　（二）是加强人才培养，除了在院内由医务科和护理部对卫生专业技术人员进行专业技能和专业知识培训外，近期计划对尚未开展的学科进行人才培养，包括：

　　1、选派2名骨干医生和2名护士到省人民医院重症医学科进修学习；

　　2、选派1名骨干医生和1名护士到省人民医院的血液净化科进修学习；

　　3、选派眼科、皮肤科医生各1名到上级培训（待招聘卫生技术人员后再选派）。

　　（三）是聘请省三甲医院的专家来院带教、指导临床工作，或是引进个别学科带头人，整体提高医疗服务能力，使医院开展的业务符合二级甲等医院的要求。

　　二、完善基础设施建设，增强医院服务能力。

　　对医院现有的设备和设施进行评价和评估，按照县公立医院改革的要求和提高能力建设的有关要求，今年要确保90%以上住院病人在我县治疗。因此，我院认真对医院各科室的设备和基础设施进行了调查，确定重点科室的建设，同时对尚未开展的专科尽快完善基础设施建设。包括：

　　1、继续完善重症监护病房标准建设，包括人员医务人员的`配置和培训（近期将派2名医生及2名护士到省医院重症医学进修学习），以及根据重症监护病房的建设要求，完善设备的配置。

　　2、计划在原妇产科病房分娩部的工作用房改造为血液净化科，建筑面积约180平方米，设为10张治疗床位（先开放6张治疗床，以后根据病人需求逐步开展）。做好医务人员配置，以及项目方案的设计，其改造、装修及设备配置。

　　3、加强急诊科等科室设备的配置。

　　三、完善以电子病历为核心的医院信息化建设，构建数字化诊疗新流程。

　　在以电子病历的信息管理上，继续完善医院信息化建设，包括合理用药监测系统、临床路径系统、实验室检验系统、医疗影像系统、病理远程会诊系统、服务器操作系统等软件部分，以及相关器硬件部分。

　　医院精神文明建设工作计划书 6

　　信息技术的迅猛发展给各行各业带来了新的生机。近年来，医院管理的科学性要求不嗵岣，传统的医院管理方式已无法满足患者的需求，影响了医院的综合发展。医院作为一种提供医疗服务的机构，在社会结构体系中扮演着重要的角色，医疗信息化为医院各项工作提供系统性、基础性和服务性等支撑保障，同时给医院管理、医护人员、患者也带来新的变化和体验：医院领导可以随时通过信息系统收集、分析的数据了解医院运行状况，做出医院发展规划及决策；医院各部门可以提高工作效率；患者可以享受网络预约、分时就诊，自助交费、方便快捷的费用信息查询等一切以患者为中心的服务。

　　信息化建设成为医院现代化建设的重要组成部分，同样也是提高医院管理工作效率和医疗工作质量的重要途径。目前各级各类医院都明确医院信息化建设的重要性，纷纷建立信息管理（HIS）、电子病历（EMR）、检验报告（LIS）、医学影像（PACS）、传输系统、移动信息技术以及个人身份识别等，推进医院信息化进程。至今，全国几乎所有医院都建有较为齐全的管理信息系统和临床信息系统，但信息化建设并不是投了资金、引进了系统，医院的信息化就建好了。如何能建设好医院的信息化，如何解决医院总体规划、一把手工程等问题，我根据自己的工作经验提些建议。

　　1、总体规划原则是医院规划不是软件厂商规划

　　做好医院信息化建设首先而且最重要的是做好总体规划，没有整体规划，医院就没有统一的需求和目标[7]，这已经是大家的共识。医院信息化从哪里起步？什么是目前必须解决的问题？信息化的支点在哪儿？信息化的起点应该定多高？是医院首先应该考虑清楚的。建设信息化是为了提高医院管理水平、促进医院全面发展，不是为了建设而建设。真正了解这些问题的是医院而不是软件厂商。现在很多软件厂商喜欢制造一种自己的产品无所不能的假象，宣称医院有了这样的产品就信息化了，但是实际情况并非如此。信息系统建设是为支撑流程再造，对医院业务流程进行根本性的.再思考和彻底性的再设计[8]。医院管理现代化要求信息化，信息化促进管理现代化，进而从整体上改变医院面貌[9]，所以，信息化建设的总体规划，是根据医院管理需求、流程再造需要和医院的实际情况进行的，是一个复杂的过程。

　　医院想要做好总体规划，医院领导就要对总体规划工作高度重视，中层管理者要亲力亲为，结合医院实际情况，摸索出适合自身的信息化模式，切忌生搬硬套。更不能依赖于第三方厂商，认为部署几套软件就实现信息化了。

　　2、两个“一把手”工程

　　大家越来越爱说信息化建设是“一把手”工程，所谓的“一把手”，就是一把手要亲自抓，并且有专门的分管领导来具体主持医院的信息化工作。的确，信息化建设是医院管理的基础性、系统性工程，它涉及对现行管理模式、方法、手段和观念的重大变革，牵涉医疗、护理、医技、职能等管理各个方面，对管理思想和全员素质提出了很高的要求。

　　医护人员一方面对计算机系统有过高的期望，另一方面又缺乏参与意识，还有许多人担心信息化会打乱原有的工作秩序，增加额外的负担，故而抵制；医院各业务部门领导也常常对信息化建设只拍巴掌不出力，对涉及自己部门的需求分析草率从事，不愿花时间认真合作，造成系统设计不断变更；有些部门甚至对手工作业中某些不合理的数据处理方法坚持不改……我院就发生了实施心电系统要改变科室现有的工作模式而导致科室人员集体拒绝的情况，因此，医院信息化建设，头绪杂，阻力大，没有“一把手”挂帅，这项工作很难顺利开展。

　　信息化建设除了院长这个“一把手”，信息科主任这个“一把手”也是医院信息化建设的关键。信息科在医院是一个很特殊的部门，有人将院领导比喻成医院的大脑，信息科是医院的心脏，如果心脏停止了跳动，整个医院将陷入混乱[12]。这就要求信息科主任要具有事业心、责任心、诚实正直、头脑清晰，专业技术过硬又熟悉医疗流程，并且事事从医院的角度考虑。不但在医院信息化建设中能够当好医院和软件厂商之间的桥梁，并且能够充分了解软件厂商产品与医院需求的契合度，使医院需求在信息化建设中真正落到实处，为院长当好参谋。

　　3、重视人才培养和专业队伍建设

　　信息化人才队伍的培养对医院信息化建设至关重要，但是目前我们国家医院信息化人才储备和培养情况并不乐观。从我国医院信息化力资源调查数据来看，全国医院信息科室超过15人的医院不足15%，数量在10人以上的有3.1%[13]。与发达国家相比有很大差距，例如美国医院的IT维护人大都在50人上下，甚至有部分医院超过100人。

　　医院精神文明建设工作计划书 7

　　一、县级公立医院信息化建设中存在的问题

　　一是缺少医院信息化建设统一标准体系，阻碍了信息资源共享。没有牵头部门去组织研究制定出台作为实现互联互通的必要前提――信息化建设统一标准。在没有顶层设计规划、标准不统一的情况下，横向的医疗机构之间、纵向的业务系统之间不联不通，县域内除医保结算系统与试点医院HIS系统互联并实现实时医保结算外，医疗服务、公共卫生、计划生育、药品供应保障和综合管理等信息资源，尚未实现互联互通、信息共享，降低了总体医疗服务能力，也为后期的信息资源整合、互联互通留下了障碍，造成重复建设、资金浪费。

　　二是未明确推进信息化建设目标责任及资金来源，缺少全程监督制约。不少县级公立医院信息化建设并未明确相关部门在推进建设中的目标责任，各级财政也未安排预算予以支持，导致信息化进程缓慢并缺少全程监督制约。作为医药卫生信息化建设的主体，各医院局限于满足日常业务工作需求，一方面，不愿主动投入资金新建或升级改造自身的信息系统，以达到与监管部门系统互联的技术要求；另一方面，也不愿互联互通后被相关部门实时监督监管。而作为各监管部门，卫计委、发改、医保、物价、财政等部门在没有明确其在推进这项工作中的责任的情况下，缺少工作主动性和积极性，各监管部门根据需要留有端口，而部门之间监管需求和信息不清晰、不共享，缺少监管需求的相互融合，也导致出台政策时不统筹不协调。

　　三是县级公立医院开展远程诊疗形式单一、使用率低。远程医疗会诊系统是缓解边远地区城乡居民“看病贵、看病难”矛盾的有效措施。但目前很多县级公立医院开展远程医疗形式单一，多数医院仅限于同对连的上级医院间的医疗培训，而且使用率低，年利用次数几乎都在个位数。究其原因，第一，县级公立医院普遍认为，在目前交通、信息便捷程度普遍提高的情况下，只有综合性医院有此业务需求，而业务单一的专科医院、规模较小的医院遇到疑难病症的几率非常低，即便遇到也可方便转到上级医院，非边远地区短期内没有开展远程医疗的必要；第二，多数医院还只能在财务、人事、划价、收费等环节实现计算机管理，而极少涉及临床信息，缺乏对医疗临床功能的直接支持，多数医院的.信息系统在很大程度上是医院管理流程的计算机化，并未实现真正的医疗信息化；第三，受限于资金和人员，一方面需投入数十万资金建设远程医疗系统，另一方面需要相关医务人员的参与及计算机人员的技术支撑，对于基层的县级医院来说是个较大的困难。

　　四是多数试点改革医院的信息化水平较低。县级公立医院在机房面积、服务器数量、管理数据量等方面差异较大，有的存在系统维护人员与系统管理人员职责交叉现象，运行安全和患者数据安全无法有效保障；多数试点医院未制定或部分指定了信息化发展规划，但规划都不够全面。主要原因是：一方面医院在信息化建设方面普遍投入少，所需资金缺乏保障；另一方面，既懂IT、又懂医学以及医院管理的复合型人才在县级公立医院十分缺乏。更值得注意的是，由于机构编制、人事管理等原因，这样的人才有时在职称评定及职位升迁方面却不能享受优厚甚至只是正常的待遇，以至于人才流失严重。

　　二、加强县级公立医院信息化建设的建议

　　一是加强组织领导，明确职责分工。加强对县级公立医院信息化建设工作的统一领导，抓紧出台县级公立医院信息化建设的具体方案，明确目标责任，细化具体措施，明确各相关部门在推进医药卫生信息系统互联互通工作中应承担的职责，各相关部门、单位要按照统一部署，加强沟通，密切配合，形成工作合力，统筹推进医药卫生信息化建设工作，发挥好卫生信息化对公立医院改革的技术支撑作用。

　　二是制定统一标准规范，推动互联共享。明确牵头部门，尽快制定出台县级公立医院信息系统建设的统一标准和规范，做到统一顶层设计――信息资源整合――实现互联互通――达到信息共享。组织专业技术人员对业务文档类标准、统计指标类标准、医学术语及分类编码类标准、信息交换相关技术标准，以及系统功能规范等医院信息化建设标准，宏观把握、通盘规划，及时统筹协调解决信息化建设中的重点难点问题。县级以上医疗卫生机构逐渐实现以财务为中心的管理信息系统向以电子病历为核心的医院管理信息系统转变，推动电子病历的应用和数字化医院的建设，为后期互联互通奠定基础。

　　医院精神文明建设工作计划书 8

　　卫生院的行业作风建设和职业道德教育是卫生院综合实力的重要组成部分，也是卫生院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风和反商业贿赂等作为卫生院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强卫生院管理，抓好行风建设，贯彻落实福泉市卫生和食品药品监督管理局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大群众提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面提高，我院结合20xx年取得的工作经验和存在的问题，制定20xx年行业作风建设和职业道德教育工作计划如下：

　　一、降低医药费用，减轻病人负担。

　　为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，卫生院在今年着重抓好药品采购、降低药品价格、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。全部执行基药，从源头上堵住药品采购过程中违规行为的.渠道。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。

　　二、强化质量监控，提高服务质量。

　　为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组。并且将质量监控的具体指标与科室工作考核和个人履职考核挂钩，完善卫生院内部管理制度，健全了诊疗工作管理制度和劳动纪律制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

　　三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。

　　为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，按制度规定进行处理。要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过各种宣传形式，让病人知道在卫生院不送礼、不请吃同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。

　　四、结合卫生院管理年活动，深入开展行业作风建设和职业道德教育工作。

　　根据卫生院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，坚持主要领导一岗双责的领导格局；加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度；规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必须和十不要；继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情权、同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度；广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。

　　五、深入开展三项纠风专项治理工作。

　　结合正在开展的解放思想大讨论活动，深入开展三项纠风专项治理工作，加强反腐倡廉宣传教育工作。开展好新农合基金使用情况和执行减免比例政策情况；医疗服务收费项目和收费标准、住院一日清单制落实情况；药品网上统一采购情况的自检自查活动。

　　医院精神文明建设工作计划书 9

　　一、指导思想

　　以提升医疗服务质量、提高职工文明素质和医院文化建设为重点，积极推进医院精神文明建设，为医院的发展提供强大的精神动力和思想保证。

　　二、工作目标

　　提高职工的思想道德素质和职业素养，营造良好的就医环境。

　　增强医院的凝聚力和向心力，提升医院的社会形象和声誉。

　　促进医院各项工作的协调发展，推动医院持续健康发展。

　　三、主要任务

　　加强思想道德建设

　　（1）深入开展理想信念教育，引导职工坚定中国特色社会主义共同理想。

　　（2）开展职业道德教育，培养职工爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神。

　　（3）加强医德医风建设，落实医德考评制度，提高医务人员的职业道德水平。

　　提升医疗服务质量

　　（1）优化服务流程，提高服务效率，改善患者就医体验。

　　（2）加强医疗质量管理，确保医疗安全，减少医疗纠纷。

　　（3）开展优质服务活动，树立良好的'行业形象。

　　加强文化建设

　　（1）培育和践行社会主义核心价值观，营造积极向上的文化氛围。

　　（2）开展丰富多彩的文化活动，丰富职工精神生活。

　　（3）加强医院文化宣传，提升医院文化影响力。

　　推进志愿服务活动

　　（1）建立健全志愿服务制度，组织职工积极参与志愿服务活动。

　　（2）开展医疗健康志愿服务，为患者提供帮助和关爱。

　　加强环境建设

　　（1）改善医院环境，营造整洁、舒适、安全的就医环境。

　　（2）加强医院绿化美化，提升医院整体形象。

　　四、工作措施

　　加强组织领导，成立医院精神文明建设领导小组，明确职责分工。

　　完善工作机制，建立健全精神文明建设工作制度，确保各项工作有序开展。

　　强化监督考核，定期对精神文明建设工作进行检查和评估，及时发现问题并整改。

　　加强宣传引导，充分利用各种媒体宣传医院精神文明建设工作成果，营造良好的舆论氛围。

　　五、工作进度安排

　　第一阶段：制定工作计划，明确工作目标和任务。

　　第二阶段：组织实施各项工作任务，开展思想道德建设、医疗服务质量提升、文化建设等活动。

　　第三阶段：进行中期检查和评估，总结经验教训，调整工作措施。

　　第四阶段：继续推进各项工作任务，巩固工作成果。

　　第五阶段：进行总结评估，对表现突出的部门和个人进行表彰奖励。

　　六、结语

　　医院精神文明建设是一项长期而艰巨的任务，需要全院职工共同努力。我们要以高度的责任感和使命感，扎实推进精神文明建设工作，为医院的发展和人民群众的健康福祉做出更大的贡献。

　　医院精神文明建设工作计划书 10

　　一、工作背景

　　随着医疗体制改革的不断深入和人民群众对医疗服务质量要求的不断提高，医院精神文明建设显得尤为重要。加强医院精神文明建设，不仅能够提升医院的整体形象和竞争力，还能够为患者提供更加优质的医疗服务，促进社会和谐稳定。

　　二、工作思路

　　以提升医院文明程度和职工文明素质为目标，以强化职业道德教育、优化医疗服务流程、改善就医环境、丰富职工文化生活为重点，全面推进医院精神文明建设。

　　三、工作重点

　　加强职业道德教育：开展职业道德培训和教育活动，提高医务人员的职业道德水平和服务意识。

　　优化医疗服务流程：简化就医流程，提高工作效率，减少患者等待时间。

　　改善就医环境：加强医院环境卫生管理，营造整洁、舒适、温馨的就医环境。

　　丰富职工文化生活：组织开展各类文体活动，增强职工凝聚力和归属感。

　　四、工作措施

　　建立健全工作制度：制定完善的精神文明建设工作制度，明确各部门职责，确保工作有序开展。

　　加强宣传引导：利用医院官网、微信公众号等平台，广泛宣传精神文明建设工作成果，营造良好的舆论氛围。

　　强化监督检查：定期对各部门精神文明建设工作进行检查和评估，及时发现问题并整改。

　　开展评优评先活动：评选表彰精神文明建设先进集体和个人，激发职工参与热情。

　　五、工作目标

　　通过加强精神文明建设，使医院职工的思想道德素质、业务水平和服务质量得到显著提升，医院的社会形象和声誉得到进一步提高，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。

　　六、实施步骤

　　第一阶段：制定工作计划，明确工作目标和任务。

　　第二阶段：组织实施各项工作任务，开展职业道德教育、优化医疗服务流程等活动。

　　第三阶段：进行中期检查和评估，总结经验教训，调整工作措施。

　　第四阶段：继续推进各项工作任务，巩固工作成果。

　　第五阶段：进行总结评估，对表现突出的部门和个人进行表彰奖励。

　　七、结语

　　医院精神文明建设是一项长期而艰巨的任务，需要全院职工共同努力。我们要以高度的`责任感和使命感，扎实推进精神文明建设工作，为医院的发展和人民群众的健康福祉做出更大的贡献。

　　医院精神文明建设工作计划书 11

　　一、工作目标

　　通过深入开展医院精神文明建设，提升医院整体形象和服务水平，增强职工的凝聚力和向心力，营造和谐稳定的就医环境。

　　二、主要任务

　　加强思想道德建设，培养职工的社会公德、职业道德和家庭美德。

　　提升医疗服务质量，优化服务流程，改善患者就医体验。

　　加强医院文化建设，营造积极向上的文化氛围。

　　推进志愿服务活动，树立良好的.社会形象。

　　加强环境建设，打造整洁、舒适、安全的就医环境。

　　三、工作措施

　　强化组织领导，成立医院精神文明建设工作领导小组，明确职责分工。

　　完善工作机制，建立健全各项规章制度，保障工作顺利开展。

　　加强教育培训，提高职工的思想认识和业务水平。

　　开展主题活动，丰富精神文明建设内涵。

　　加强监督考核，定期对工作进行检查评估，确保任务落实。

　　四、工作安排

　　第一阶段：制定详细的工作计划，明确工作重点和目标。

　　第二阶段：组织实施各项工作任务，开展思想道德教育、医疗服务提升等活动。

　　第三阶段：进行阶段性总结评估，及时调整工作措施。

　　第四阶段：持续推进工作，巩固成果，形成长效机制。

　　第五阶段：全面总结经验，表彰先进集体和个人。

　　五、保障措施

　　加强经费保障，确保各项工作的顺利开展。

　　强化宣传引导，营造良好的舆论氛围。

　　注重沟通协调，形成工作合力。

　　六、预期效果

　　通过一年的努力，实现医院职工文明素质明显提高，医疗服务质量显著提升，医院文化更加繁荣，志愿服务活动广泛开展，就医环境更加优美，医院精神文明建设取得显著成效。

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