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天猫月度工作计划
时间过得可真快，从来都不等人，又将迎来新的工作，新的挑战，写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧！那么我们该怎么去写工作计划呢？以下是小编为大家收集的天猫月度工作计划，欢迎大家分享。
天猫月度工作计划 1
一、电商现状：
1、 电商部门重新组建，各岗位缺乏专业人员，现有人员因为对平台不了解，缺乏专业知识，并未能负责起所承担的岗位，不能很好的主动开展工作，需要对现有人员进行培养或者在外进行招聘。
2、现有速达ERP，不能实现电商多平台库存同步、统一打单和数据统一管理，需人工或者使用其他小软件进行处理，大大降低效率也容易发生错误。
3、库存和销售环节不能电子化，仓库没有专业人员对接系统对订单进行打单、配货、验货、包装录入单号等工作。
4、公司产品网络销售价格混乱，影响到品牌信赖度，网络价格普遍偏低，客户没有利润对产品将缺乏信心，不利于网络业务的开拓。
5、现有“Li旗舰店”平台销售为“科牌KEPAI”“科比KEBI”，名字上没将品牌体现出来，不能给客户官方的感觉，直接影响到排名权重，和其他销售健力公司产品的商城同一起步。
6、jianli.cn平台无论是架构，还是使用到的asp语言，都无法满足现阶段推广的需要。
二、工作目标：
1、全年完成680万的销售额
2、组建培养起成熟的电商团队，做到统一运营多店铺管理。
3、建设并成熟运作官方的网站、天猫商城、阿里巴巴和淘宝分销平台
4、开发3款电商线上专卖的产品
5、对网络价格进行监控，维护好公司网络价格体系
三、业务架构：
（一）、零售
零售以“Li旗舰店”为主，兼着Li C店，通过对“Li旗舰店”店铺进行装修、关键词优化进行优化，及时拍摄新品上架，并通过关键词或者活动传递给客户。
（二）、招商加盟/批发
招商加盟/批发模块，以官方的网站和阿里巴巴作为推广平台。通过搜索引擎和行业网对官方的网站进行推广，传递招商、批发、订做等文字或图片信息，可以让客户了解到我公司产品和公司新闻；每天至少更新一篇软文，以供搜索引擎收录，提升网站内容和搜索几率。
（三）、分销合作
1、淘宝分销为主，寻找200个优质分销商和200个优质经销商，并不断进行扶持和筛选
2、寻找第三方团购平台和潜在备货的`淘宝平台卖家达成合作。
四、工作安排：
1、一月份对“Li旗舰店”进行装修，同时完成12款产品拍摄美工，2月8号前“Li旗舰店”和阿里巴巴店装修完成，到2.8号止“Li旗舰店”上架10款新品，阿里巴巴现有产品上架完成和10款新品上架；解决完店铺降权的问题；寻找50个淘宝代销分销商
2、考虑到电子商务是综合型工作，都是专业精心的细活，二月二十号前需招聘一个商城推广
3、春节后加快新品上架速度，每3天上架一款新品，直到上完新品为止，工作重心转向活动推广和持续优化。
4、2013年从4月份开始，要求每月至少进行一次大的活动。大节假日进行相对应促销。
5、2月份至3月份以完成平台信息和优化为主，到4月中旬基本趋于平稳，并安排部门一人到仓库负责打单配货验货输单工作。
6、从3月份开始挑选公司促销产品做特价活动，带动店铺其他商品的销售，以满足最低的活动销售量要求和减少滞销商品。
7、3月份开始阿里巴巴安排专人负责，现在开始培养指导，能基本对信息进行优化维护，和活动申请，兼负客服销售工作，需对客户进行管理和维护。3月份开始淘宝分销也需要安排一专门的人员负责，负责客户的管理和信息的维护售后问题的处理和淘宝分销客户的寻找。3月中旬开始客服人员需扩充到至少2个专业客服，并结合部门其他人员，开始进行错峰上班，上班时间为8:30—23:00。
8、5月份开始电商框架基本铺开，做到每个平台有专门的人员负责独立并能很好的运作。并开始与公司着手进行电商ERP建设，7月份前能完成调试启用。
9、6月份开始对网络价格进行维护，要求遵循我公司网络价格体系，不遵循的能联系淘宝处理的处理，不能处理的从货源上考虑将其断开。
10、4月份开始筹划新的官方的网站，以招商加盟和品牌宣传为主，通过发布产品和软文，通过其他平台进行自然排名和付费广告，以优化型站为主，要求6月份能正式运作。推广人员对产品信息软文信息进行建设，适当包装品牌和公司领导人或者代言人，通过此途径多方面宣传产品和公司，同时要求着手对各大网络平台进行投稿，此部分可以自己写，如不能可威客平台进行写。
11、7月份ERP系统建设好，在8月中旬前需对ERP平台进行培训，做到标准流程化，各个环节能在系统上很好对接。7、8月份开始着
手聚划算准备工作，9月份申请首次聚划算
12、进入9月份开始着手准备双11购物活动，这之前需要确定活动产品和库存，从9月份开始进行宣传推广，仓库需专业配置2名打单和货物处理人员，打包人员另行安排。
13、双11后团队基本成熟，开始进入持续经营和突破阶段
四、全年任务分解：
1、“Li旗舰店”500万销售额
2、阿里巴巴50万销售额
3、淘宝分销80万销售额
4、平台批发和其他50万
天猫月度工作计划 2
一、工作目标
1. 提升店铺销售额，较上月增长[X]%。
2. 增加店铺粉丝数量，达到[具体数量]人。
3. 提高客户满意度，评分达到[具体分数]以上。
二、工作内容
（一）店铺运营
1. 商品管理
- 优化商品标题和描述，提高搜索排名。根据市场热点和用户需求，调整商品关键词，确保商品在搜索结果中更容易被找到。
- 定期更新商品库存，确保商品供应充足。及时处理缺货商品，避免因缺货影响客户购买体验。
- 推出新品，丰富店铺商品种类。每月至少推出[X]款新品，吸引新老客户关注。
2. 促销活动
- 制定月度促销计划，包括满减、折扣、赠品等活动。结合节日和特殊时期，推出针对性的促销活动，提高店铺销售额。
- 参与天猫平台的促销活动，如双 11、618 等。提前做好活动准备，优化店铺页面，提高活动参与度。
- 利用社交媒体和邮件营销等渠道，宣传店铺促销活动，吸引更多客户关注。
3. 客户服务
- 及时回复客户咨询和投诉，确保客户问题在[具体时间]内得到解决。提高客户服务质量，增强客户满意度。
- 定期对客户进行回访，了解客户需求和意见。根据客户反馈，改进店铺服务和商品质量。
- 建立客户档案，记录客户购买历史和偏好。根据客户档案，进行个性化营销，提高客户复购率。
（二）店铺推广
1. 搜索引擎优化（SEO）
- 优化店铺页面结构和内容，提高店铺在搜索引擎中的排名。增加店铺关键词密度，提高店铺被搜索到的概率。
- 建立外部链接，提高店铺的权重和流量。与相关行业网站和博客合作，进行友情链接交换，提高店铺的`知名度和曝光率。
2. 社交媒体推广
- 利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，宣传店铺商品和促销活动。定期发布有价值的内容，吸引粉丝关注和互动。
- 开展社交媒体营销活动，如抽奖、打卡等。提高粉丝参与度，增加店铺粉丝数量。
- 与社交媒体达人合作，进行商品推广和品牌宣传。提高店铺的知名度和美誉度。
3. 广告投放
- 在天猫平台和其他相关网站进行广告投放，提高店铺的曝光率和流量。根据店铺目标客户群体，选择合适的广告渠道和投放方式。
- 优化广告投放效果，提高广告点击率和转化率。定期分析广告数据，调整广告投放策略，提高广告投放效果。
三、工作安排
1. 第一周
- 完成商品标题和描述优化。
- 制定月度促销计划。
- 回复客户咨询和投诉。
2. 第二周
- 更新商品库存。
- 推出新品。
- 开展社交媒体营销活动。
3. 第三周
- 参与天猫平台促销活动。
- 优化店铺页面结构和内容。
- 建立外部链接。
4. 第四周
- 分析广告数据，调整广告投放策略。
- 对客户进行回访。
- 总结本月工作，制定下月工作计划。
四、资源需求
1. 人力资源：需要[具体人数]名运营人员、[具体人数]名客服人员和[具体人数]名推广人员。
2. 财务资源：本月预算为[具体金额]元，包括广告投放费用、促销活动费用和商品采购费用等。
3. 技术资源：需要天猫店铺管理系统、社交媒体管理工具和数据分析软件等。
五、风险评估与应对措施
1. 风险评估
- 市场竞争激烈，可能导致店铺销售额下降。
- 商品质量问题可能引起客户投诉，影响客户满意度。
- 广告投放效果不佳，可能浪费资源。
2. 应对措施
- 加强市场调研，了解竞争对手动态，及时调整店铺运营策略。
- 严格把控商品质量，加强供应商管理。建立完善的售后服务体系，及时处理客户投诉。
- 优化广告投放策略，提高广告点击率和转化率。定期分析广告数据，调整广告投放渠道和投放方式。
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