工作计划

时间：2024-08-21 08:01:49 工作计划我要投稿

工作计划5篇(优选)

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，立即行动起来写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的工作计划5篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划5篇(优选)

工作计划篇1

、京山大大小小的酒店有很多，客人住到我们酒店来，追求的是一种享受和星级的服务。我们的服务质量其实也是展现着酒店的窗口形象。服务质量的高低与我们平时的培训紧紧相连。中国移动、中国联通、中国电信三大信息产业，有着一个惊人的相同点，那就是员工一直在培训、考试、考试再培训再考试。建议公司注重酒店员工在各部门中的岗位培训工作，不能永远成为一句空的口号或者仅仅只是敷衍上级的检查。为了将培训工作落实在实处，建议在各部门中选拔、并培养优秀的'岗位培训师，真正将培训工作做到常态化、制度化、系统化。培训与考核与员工晋升评估相结合，实施对员工考试，对管理人员也考试。对于优秀的培训师给予一定的薪资补贴或者岗位补贴，以此调动所有人员学习的积极性和挑战性。

工作计划篇2

　　20xx年对于xx电信而言，是不断的发展壮大的一年;对于我个人而言，更是不断进步和成熟的一年。这一年在各位领导的关怀指导下，我个人的工作能力得到了提升;在各位同事的支持配合下，我们共同做出了一些成绩。根据各月份用户的出账情况预测，20xx年集团xx的用户群将达到xx万人以上，就平均ARPU值xx元来算，每月的收入超过xxx万元，实际可能会更高，集团xx对公司收入的保障作用会变的更为重要。20xx年整个公司都在挑战困难，为抢占市场而战，我们也有信心守好自己的岗位，做公司发展最坚实的后防和保障。以下是我们20xx年的工作需求和计划：

　　1、20xx年集团xx维系工作需求

　　(1)规范维系体系和考核机制，增加集团xx维系人员配置：15年的维系工作中，有超过一半的用户没有得到应有的专职维系，各责任部门对集团xx维系的重视程度不一，现有的督促手段效果很有限，16年必须有对应的考核制度，才能督促责任部门重视起来。另外需要让维系岗位的人员归岗，巩义今年的低保有率正是因为移网维系人员外流造成的，其它部门的情况也不容乐观。如果不能让维系人员司其职，增加维系岗位也是徒劳，这一点请领导能给予支持。

　　(2)完善通报和奖励机制：因为后台岗位不同于前端发展人员，工作的执行效果监管不太好把控，直接的后果就是很多人会随大流，工作态度的浮动较大。单单靠一个组监督通报，会让组员有逆反和不满情绪，不利于工作开展，如果能建立长期有效的制度，落后的通报帮扶，对于优秀的在如绩效等方面有奖励，这样会让所有人都动起来。在任务重要求高的20xx年，不能再有太多的低潮，必须保持高效的执行力，否则一个月的落后，需要我们几个月的努力才能挽回。妥否，还请领导考虑。

　　2、20xx年集团xx维系工作计划

　　(1)直面困难，勇挑重任：预计16年集团xx手机用户数在7万以上，较20xx年的4.3万增长了将近3万用户。在增加维系人员的同时，每位客户经理也必须要勇于挑起重任，保证让每一位xx用户都要有客户经理。集团xx组所有人员在现有的维系数量上平均增加1000户，坚持能者多劳能者多得，对于维系效果好的`优秀员工可适当增加任务量。初步设想的调整方案如下：

　　以上分配量与实际量之间可能还要有将近1万的差距，过完年王会敏休完产假后，大概还需要新增2名人员。

　　(2)提高工作执行效率，增加工作强度：由于每个人名下的维系任务增加量都超过30%，如按以前的强度和效率，势必会影响保有效果。下一步还需组织讨论整理效果最好的执行方案，规范回访的时间段，在对应的时间做该做的事，合理安排工作时间;对于疑难问题的处理，要及时上报，避免在一个问题上浪费过多时间，争取在有限的时间内解决更多问题。另外日均成功回访量要调整至40户以上，尽量缩短用户的回访周期。

　　(3)规范现有的关怀手段，打造新的服务口碑：现有的生日、节假日及周末短信祝福已成为拉近与用户距离，增强用户对客户经理感知和信任度的有效手段。下一步我们将使所有的关怀更规范化，让内容更丰富效果更好，将我们的关怀服务打造成为新的服务口碑。

　　(4)组织针对老用户特别是高端用户的维系活动：针对高端用户我们现有的差异化服务手段还很单一，力度也很有限，还需要组织针对性的维系活动才能增强感知、增加忠实度。20xx年我们将学习别省市的好做法，并根据现有的条件开展高端用户的俱乐部活动。另外加强对会员用户的关注，及时审定提前服务，将我们的会员服务真正的做到位。

　　(5)学习新的管控手段，将现有的管控措施落实到位：由于今年xx用户增加的比较多，而且许多是新发展用户，用户的忠实度和黏性较低，防止集中性的流失离网是我们工作主要内容。在未来的工作中，我会根据具体的用户群的入网时间、参与活动做综合分析，及时发现问题并找出解决问题的办法。在实际的管控过程中，我们要做的更细更深，及时的回访，定期的跟踪，最大限度的争取用户留网。为规避用户第二联系方式不全或更改而无法联系，我们在日常工作总要将核实用户第二联系方式作为一项主要工作来做。

　　“我门是大发展的后防，我们是十个亿的保障，客户会因为我们的付出而爱上电信，电信会因为我们的努力而更加辉煌，让我们一起行动，行动，立即行动”，这句行动宣言是我们努力的方向，是我们奋斗的目标。它将激励我们更加严格的要求自己，更加努力的提升自己的服务，紧随公司的发展脚步大步向前。20xx年我们团队肩负的责任会更重，但是我们有信心也有能力去承担起来。

　　一位哲人说过：“人存在的价值就是被别人利用”。作为一名服务人员我对此的理解是“生命不息，服务不止”。只要我还在VIP客户经理的位置上，我就不会忘记自己的责任和使命，不会忘记我所代表的是xx电信的服务质量。我会紧跟公司的发展步伐，在成就公司辉煌的同时，实现自己的价值。

工作计划篇3

　　一、工作目标

　　以建设“清爽场镇、整洁村庄、卫生庭院”为目标，按照“清洁化、制度化、秩序化、优美化”标准要求，通过典型示范，以点带面，深化环境综合治理工作，以清洁、整齐、优美的环境服务于建设新北门。

　　二、工作要点

　　1、利用广播、电视、版报宣传城乡环境综合治理工作的.意义、目标、内容及典型事例，群众对城乡环境综合治理的知晓率不低于90%。

　　2、抓好场镇治理，重点抓好环境卫生管理，增添卫生设施，场镇绿化，街路秩序规范，乡容乡貌整治以及保洁队伍和保洁机制建设。

　　3、与场镇居民签订三包责任书。

　　4、各村建立环境治理示范社。

　　5、抓好“三线治理”，重点抓好卫生死角清理和沿线农房风貌整治，大力规范摊点设置、车辆停放、建材堆放、并及时清杂增绿。

　　6、整治公路“五乱”：乱搭线、乱设非交通标识、乱占道路、乱扔杂物、乱抛洒污染道路。

　　7、抓好面上治理，重点抓好养殖污染、生活垃圾污水处理、引导农户搞好房屋及周边清洁卫生，大力发展生态农业、循环农业、减少少农业面源污染。

　　8、持续开展“除陋习，树新风”活动，进一步提升居民环境意识和文明卫生素质。

　　9、持续开展“七进”活动：进机关、进企业、进学校、进社区、进村庄、进景区、进家庭。

　　10、开展“五乱”治理活动：摊位乱摆，垃圾乱倒，广告乱贴，车辆乱放，工地乱象。

　　11、适时组织机关、单位、居民开展全民清洁卫生大行动，年内集中开展全乡性环境整治活动不少于三次。

　　三、工作措施

　　按照“五定”的方法：定人员、定任务、定责任、定时间、定奖惩。

工作计划篇4

　　新的学期，新的气象，新的开始，我卫生部的成员将继续本着公正，公平，公开的原则，检查工商学院的9个楼800多个宿舍的卫生，今年我校面临着本科教学水平评估和20年校庆的重大任务，为了为迎评促建做出贡献，现制定工商学院卫生部工作计划。其内容如下：

　　一、协助老师做好即将到来的'本科教学水平评估工作，与学生会其他部门一起做好工商学院的学生会工作。

　　二、坚持每周进行不定期抽查和定期检查宿舍卫生。我院学生宿舍具体分布如下：男生1，5，14，18，24；女生7，16，17，19，24

　　三、协调与学生会其他各部的关系，与学生会其他各部和谐相处，积极配合其他部的工作，争取使卫生部的工作更上一层楼；协助学生会，将学生会整体工作搞好搞活。

　　四、协调好卫生部内各成员之间的关系，严格要求部内各成员，加强助理的思想认识，在卫生检查时，做到严肃认真，公正，公平，公开，保证各成员分工协作，更有效率的完成各项工作。

　　五、每周三下午两点，开始对各宿舍进行定期卫生检查。并于每周进行不定期的抽查。

　　六、在与其他各部部长的共同努力之下，检查卫生情况。各宿舍楼负责人如下：1号杜恒，张杰；5号黄虎年；7号王芳；13号陈宁，李金；14号陈鹏，卢希佳；17号王瑾；18号包云龙，牟文超；19号苏琴；24号李鑫，唐晓斌。每个部长带助理检查宿舍卫生时，都要携带学生宿舍内务标准及评分细则，要严格按照各个宿舍楼的规定（检查卫生时工作人员要携带工作证）。

　　七、卫生检查评分细则：

　　1、地面（15分）无垃圾、无污迹、污物，整洁干净。

　　2、墙壁（10）无乱锲钉、乱拉绳线、乱贴乱画乱挂现象。

　　3、门窗（15分）门窗框无尘土、污迹，玻璃明亮洁净，无裂损

　　4、书架（10分）桌书籍等学习用品由高到低整齐置于书橱内。

　　5、桌面（10分）学习桌面整洁，方凳置于学习桌下。

　　6、床铺（40分）被子叠放整齐置于床头（靠窗台侧）、枕头置于被子内侧、床单铺平且将垫、褥四周包紧、（夏季）蚊帐悬挂整齐、其余物品一律不许置于床铺之上。

　　关于卫生检查后的奖惩制度：

　　1、实行“流动红旗”制度，对于每周表现突出的优秀宿舍和个人给予通报表扬并发放卫生流动红旗，对于经常表现很好宿舍或个人，给予全院表扬并记入卫生部卫生检查结果文档留底，已备年终评比。

　　2、对于经常不打扫卫生，态度不友好，拒检的宿舍或经常不注意卫生、破坏宿舍环境的人给予通报批评，并取消年终评优资格，在学期末对于整学年表现不好的宿舍给予通报批评。

　　3、在学期末对各宿舍卫生情况进行汇总，评出年终优秀宿舍、优秀个人、优秀班集体等奖项并予以嘉奖!

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　认真贯彻《国家中长期教育改革与发展规划纲要》精神，以新课程理念为导向，以提高师资整体素质为核心，以强化教学过程的精细化管理为突破口，促进全校教师专业化发展，认真落实小教研工作精神，加强课堂教学改革，做好“以学定教”研究，努力促进教学质量的提高，开展扎实有效的校本教研活动，提高教师素质，促进学生健康发展。

　　二、工作目标

　　全面贯彻落实玉田县教研训中心小学部20xx-20xx一学期工作要点，以新课程为导向，加强课堂教学改革，夯实过程管理，以课堂教学为主阵地，以研究和解决以学定教提高课堂效率中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，全面提高每个学生的综合素质，大胆进行课堂教学改革，从而推动课程改革目标的全面落实。

　　二、组织机构：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　语文教研组成员：

　　数学教研组成员：

　　综合教研组成员：

　　三、具体实施

　　（一）建立领导小组，组织和协调校本教研工作。

　　（二）教师要用心参加各级组织的教学研讨活动，并以此带动学校教学研究，推进以校为本教研制度的建设，提升科研实效。

　　以教师个人的“自我反思”、教师群众的“同伴互助”作为学校开展校本教研和促进教师专业成长的基本方式，以教研组为单位、整体研究与分散研究相结合，充分发挥教师个人的主体作用和教研组的群众优势。

　　学校物色教学业务过硬、教育思想端正、学术民主、具备较强组织协调潜力的教学骨干担任教研组长，充分发挥教研组的作用和骨干教师的带头作用。