工作计划

时间：2024-07-27 09:17:46 工作计划我要投稿

工作计划7篇(通用)

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编收集整理的工作计划7篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划7篇(通用)

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　以学校新一学期制定的教学工作计划指导思想及工作重点为基础，继续以严谨、科学的态度，立足于课堂，狠抓美工室的各项常规工作，为学校培养学生的人艺术素质提供良好的教学环境。

　　二、美工室使用的教学常规管理

　　1、课堂教学的各项记录详细登记，包括工作周记、借出、返回的记录登记以及维修报告单等;

　　2、合理的`安排上课的班级，向有绘画兴趣的同学开放，提供良好的环境给学生一个安静绘画的环境;充分的提高美工室的使用频

　　率;

　　3、在学生上完课后及时的安排好值日生，定期的安排班级轮流对美工室进行大扫除，

　　以及清洁各项教学用具，

　　时刻保持美工室的环境卫生;

　　对美工室的环境进行一定的修正与装饰，

　　营造良好的艺术学氛围;

　　4、管理员自身多多学习管理专用教室的方法与理论，更好的服务于美工室的管理。

　　5、在学期末及时的总结本学期教学中，美工室使用的各种问题，将问题汇总并寻找最好的解决办法，把美工室的使用损失降到最低，甚至是没有。

工作计划篇2

　　书是人类的朋友，书籍是人类进步的阶梯！为了培养学生的阅读习惯，激发学生读书的兴趣，现将班级读书计划如下：

　　一、活动目标

　　1、把课内的内容延伸到课外，指导学生学会读书，提高学生的自学能力。

　　2、让师生通过读书增加底蕴，培养学生良好的阅读习惯和记录读书笔记的好习惯。

　　二、活动内容

　　1、创设良好的读书环境。

　　（1）设计班级读书宣言、行动口号：“我读书我快乐”。

　　（2）围绕读书进行个性化布置，开辟班级“读书交流栏”，内容为班级读书誓言，好书推荐，读书随感，读书板报等。图文结合，让孩子在轻松的环境中读书。

　　（3）设立班级图书角。发动孩子们捐书，制定了图书管理制度，并在学生中选出图书管理员管理。

　　2、保证充分的读书时间利用阅读课或课间时间，老师静静地陪同孩子们一起阅读，潜移默化地带动孩子们读书。鼓励晚间阅读。每天晚上完成家庭作业以后，鼓励学生能自觉主动地阅读课外书籍，时间至少一小时，并学会与家长一起分享自己的读书心得。老师布置作业尽量做到精、巧、活，避免机械、重复的作业，减轻学生课业负担，保证学生有充足的时间进行课外阅读。

　　3、推荐适宜读物，教会学生有的放矢。

　　1)从体裁考虑。安排有代表性的、对学生有益的课外文章。

　　2)扩展延伸。我们除用好阅读文选以外，安排一些相关的读物。进一步激发学生的阅读兴趣。

　　3)时间上，平时上课时间紧，安排篇幅短小的文章、书报，寒、暑假安排篇幅较长读物。如：中国古代四大名著等。

　　4、教授学生有效的方法，指导学生学会阅读要真正达到读书的目的，就必须掌握和运用正确的读书方法。平时的.语文课堂上，可以根据实际需要，灵活、适当地选择和运筹：朗读、默读；精读、略读、速读；范读、试读、复读；单读、齐读；分组读、分角色读、接力读；研读、赏读等读书的方式。每周的阅读课上，注重在读书方法的指导上下功夫，不仅从理论上进行详细地讲解，引导学生根据阅读书的不同选择不同的方法进行阅读。对于学生，我打算先教给学生简单的读书方法。

　　列出自读提纲：比如①看见了题目你想到些什么?

　　②读后你知道了什么?还想知道些什么?③你还有哪些不明白的问题?要求学生做到眼到心到。教师巡视的过程中注意检查读书姿势，督促学生养成良好的读书习惯。读后要针对上面的问题，及时开展读书汇报活动，激发学生阅读的兴趣，促进学生读书质量的提高。然后重点强化了“不动笔墨不读书”的方法：

　　（1）圈点勾画。即用相关的符号在书上记录下自己阅读时的见解、感受。或爱、或憎、或疑、或思。

　　（2）做批注。即在文章旁边写出自己的见解和感受。可以品评遣词造句的精妙，写出自己的理解、体会和感想，可以谈一谈对同一问题的不同见解或由此引发的联想。

　　（3）写读书笔记。每个学生准备个读书笔记本，积累好词佳句，或写读后感受体会。

　　5、鼓励学生与父母进行“亲子阅读”。家长和孩子共同读一本书，讲一个故事，并对孩子的读书情况做出评价。

　　6、开展多彩的活动，鼓励学生持之以恒在读书期间开展丰富多彩的活动。如“好书推介会”、“读书汇报会”等以激发兴趣，巩固成果。“随风潜入夜，润物细无声”希望开展读书活动，让学生能养成良好的读书习惯，让读书成为一种乐趣，一种风气，一种氛围，让好书陪伴孩子们健康快乐地成长。

工作计划篇3

　　XX年下半年白旄镇小学教研室工作思路是：引领全镇小学教干教师以全面推进素质教育、提高小学生综合素质为中心，认真贯彻执行党和国家的教育方针政策，认真落实上级教育会议精神及有关工作要求。以精致化管理、规范化管理为抓手，深化研究，强化管理，深化课程改革，创新教学管理，努力提高课堂教学效益，强化教研员责任意识、研究意识、团队意识，发挥教研室在课程改革中的研究、指导和服务的职能，全面推进我镇教学研究工作稳步发展。

　　（一）抓好常规教研，促进教学进一步规范。

　　1、进一步落实《山东省普通中小学管理基本规范》，促进小学教学工作的进一步规范化，不断完善监督机制，将《规范》贯穿到教学常规的每一个环节，用《规范》来要求教师的常规工作。完善教学评价体系，加强教学评估，促进教师树立教学中心意识，不断提高教学质量。

　　2、加强教研员对常规业务的指导能力，加大检评指导力度，善于发现问题，及时整改。认真学习市教学策略，领会策略的精神实质，指导教师，使之提高灵活运用策略的能力；充分利用教研活动时间，广泛开展学科研讨活动，以解决教师教学中的实际问题；充分利用我镇网络交流平台，对教学中出现的问题施行网上交流，实施网上“问题教研”；开展实践性作业创新活动，规范作业设置，创新作业形式，使之更具有实践性，让学生乐于实践，快乐创新。

　　3、继续开展示范课、公开课、研究课、指导课等活动，加强教师互动评课活动，发挥活动的最大效益；督促教师加强专业理论学习，认真进行教学研究，不断增强教研活动的实效性；认真开展校本教研，把教研活动落到实处。

　　4、做好教学质量的调研和检测工作。本学期教研室将继续加大对全镇小学的教学质量监控力度，开展教学质量检测和调研活动，及时分析检测结果，对出现的问题与学校、教师共同研讨，制定方案及时整改，进一步提高教育教学质量。利用好晨读和学生课外活动时间，抓好学生蓓蕾读书和个性特长发展培训（写字、英语口语、实验、信息）等工作。

　　（二）全面推进“高效课堂”，大面积提高教学质量。

　　1、继续深化课堂教学改革，促进教学过程优化，全面推进“高效课堂”。本学期继续在语数两科中开展“高效课堂”教学，加强对“高效课堂”教学的方式、方法、取得的成绩及存在的问题进行调研；认真组织教师科学的'设计预习提纲，使预习提纲成为指导学生自学的好帮手；改变教师观念，学生能自行获取的知识放给学生，教师应讲的是学生不理解的或是本课的重难点，加大对学生的检查力度，关注学生的学习效果；多研究学生的学法，指导学生自主学习，让学生会学习；关注学困生的学习，帮扶与激励共施，使学困生觉得学习更容易。

　　2、教研员要坚持深入课堂，加大对高效课堂的研究力度，要多上实践课、示范课和研究课，通过互动评课，相互交流，发现问题，及时纠正，积极发现典型，及时推广先进经验。

　　（三）加强师资队伍建设，致力于建设一支素质优良的教研队伍。

　　1、通过开展一系列的业务讲座、示范课、外出学习、理论学习和考核等培训活动，多渠道对青年教师、骨干教师进行不同层次的培训培养，提高教师专业化水平，打造名师队伍，增强全镇教学研究能力。

　　2、继续开展双周教育故事交流活动。通过一个个生动鲜亮的教育故事让每一位老师都分享着其中的经验，引发教师的思考，体会着对教育事业的热爱，碰发出教育智慧的火花。教干和青年教师在博客发表的教育故事，教师撰写教育故事上交镇教研室，教研室择优在网站公开发表，供大家交流。同时每月由教研室牵头向全镇教师推荐一例学习材料，由各单位组织教师认真学习，撰写学习体会，促进教师的成长。

　　3、借助“农远工程”平台，提升音乐、体育、美术、英语等弱科教师的教学能力，着力解决这些弱科教师专业性不强的问题，及时将教研信息、先进理念、优秀课堂等农远资源传送给一线教师，促进教师专业成长。

　　4、发挥网络优势，开展网络教研活动。本学期将继续加强对教干和青年教师的博客使用管理，及时总结通报，定期举行优秀博文评选活动，编写博客文集。开展丰富的网络教研活动，积极引导教师参与县市网络教研活动，最大程度的发挥教育博客平台的积极作用。

　　5、继续加强教师理论学习，提高教师教学理论水平。开展教师读书活动，每学期向教师推荐部分经典名作或教育教学类书籍供教师阅读。合理安排理论学习内容，督促教师进行理论学习，撰写学习体会，把理论学习搞扎实，改变过去为了迎检而进行应付的现象，让理论发挥作用。同时定期进行教师理论知识考核，考核成绩纳入教师综合量化评估，对参加县理论知识竞赛中成绩突出的教师进行表彰奖励。

　　6、加强对科研课题研究的过程管理，对开题的课题负责人进行专项培训，强化课题研究人员的理论学习，不断增强科研意识，提高科研能力。认真组织课题研究人员科学试验，及时反思，总结经验，做到研究出成果。杜绝课题研究走形式做法。

工作计划篇4

　　根据公司发展规划和人力资源工作要求，人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展计划，结合公司实际情况，为全面完成公司下达的各项任务，特制定本计划。

　　一、端正思想，开拓创新，努力开创人力资源工作新局面

　　20xx年人力资源部将根据公司的统一部署，认清形势，大胆创新，不断完善，在总经理室的正确领导下，按照公司制定的*年工作指导思想和发展目标，认真做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系，完善员工招聘、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培养。使人力资源工作发挥出应有的作用。

　　二、制定*年工作目标，确保人力资源工作有序开展

　　为确保人力资源工作能得到有效的发展，发挥在企业中的重要作用。*年人力资源部将紧紧围绕“*[*]1号”文件精神，认真贯彻执行公司下达的各项工作任务，具体工作目标如下：

　　1、建立和完善公司组织架构

　　*年人力资源部将根据公司“二五”规划和*年发展目标合理建立和完善公司组织架构，组织架构将结合旭旺公司实际情况和人员结构状况来合理设置，并根据总经理室的要求增加和减少部门设立，作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。

　　2、根据组织架构设置编制各部门岗位责任制和岗位目标责任书

　　*年公司将对各部门各岗位编制部门责任制和岗位目标责任书，来明确和细化岗位职责和目标任务，以此来考核和确定各部门工作职责和工作内容，并根据实际情况编制部门目标责任状，来激发和约束每个管理人员和一线员工的责任心和紧迫感，年终将根据目标责任状实际完成状况进行年终考核。岗位责任制将公布上墙，接受各部门的监督和公司内部考核。

　　3、根据公司发展要求认真作好员工的招聘工作

　　*年是公司的发展之年，规范之年，人力资源部将根据总部发展规划，制定和落实好公司人力资源的招聘工作。通过各种宣传渠道，加大公司的品牌和人才引进政策的宣传，来组织和实施人员招聘工作，继续实施门店组织实施，人力资源部把关的招聘流程来加大招聘力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作，确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的`任务。引进和吸收大批优秀人才进入公司。

　　4、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作

　　*年人力资源部将对每个员工，每个管理人员认真组织和落实和新进人员的培训和跟踪考核工作。*年我们将根据员工整体状况和公司实际情况，加强员工业务技能培训，着重加强课长一级管理人

　　员的培训，全面提高课长管理水平和业务技能，然后再采取岗前培训和在职“一带一”的培训方式，进行全面系统的对员工进行针对性的培训，这样就可以使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训情况和表现情况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。

　　同时，将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习，通过此种参观学习培训，让他们看到其他同行的优点，找出自身的差距，通过学习，来提高我们自身的管理水平和业务技能。

　　5、建立和健全我们公司的绩效考核机制，激发员工的积极性

　　人力资源部将根据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施办法，完善绩效考核流程和内容，并根据各店实际情况将绩效考核表制定后下发到门店。

　　绩效考核流程：

　　建立绩效考核体系----分解考核指标---落实绩效考核实施情况-----编制工资报表-----年终绩效

　　考核总结----兑现绩效考核结果

　　绩效考核主要是通过销售业绩与员工工资相挂钩，来提高和激发员工的主观能动性和责任感，打破平均主义，切实体现“按劳分配”的原则，真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。

　　6、制订

　　人力资源规划，培养和储备优秀管理人才

　　人力资源部将根据公司发展规划和人才需求状况，不断培养和储备各类优秀管理人才，来满足企业发展的需要，*年人力资源部将重点加强课长和店长的招聘和储备，通过各种渠道来引进和挖掘人才，对有管理能力和营运能力的人才将大力的吸收，对现有的优秀员工也不断加强培训力度，并积极和一些人才公司建立合作关系，通过他们来寻求高素质的管理人才。

工作计划篇5

　　一、工作思路

　　xxx年行政后勤工作的基本思路是：以公司为中心，搞好各项服务，抓好学习。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障。

　　二、工作目标

　　本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。确保公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、保管、供应及时到位；确保物资管理规范、精细，帐物相符；确保公司公司办公秩序正常。力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

　　三、工作措施

　　1、针对管理中存在的薄弱环节，规范工作流程，制定和完善各项管理制度，并加强督促与执行力度。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。在后勤工作顺利开展的.同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，提高部门自身的工作效率和管理质量，在xxx年度后勤工作方面的主要措施是：

　　（1）、严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

　　（2）、认真落实公司的各项规章制度。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

　　2、严格控制各项管理费用，完善并执行费用审批流程，严格按预算执行。

　　（1）、对办公用品及办公固定资产的购进、领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。

　　（2）、定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理合领用帐物相符。

　　（3）、无论办公固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

　　（4）、库存办公用品的种类和数量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采购的办公用品可适量库存，要避免不必要的库存和积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

　　3、做好后勤常规服务工作

　　每月做好对办公用品的发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用

工作计划篇6

　　我矿属缓建矿井，现留守人员共33人，其中公司财务、人事各1人，保安6人，其余各岗位25人（含井下2班排水、锅炉工）。矿虽然留守人员少，专业技术薄弱，但安保工作从未出现任何失盗现象，在做好安保工作及排水正常的情况下，现就我矿3月份的工作及4月份的工作计划向各位领导做以下汇报：

　　一、3月份工作完成情况：

　　（一）、井下：

　　1、组织工人完成主副斜井巷道除冰共3次；

　　2、排水管路检修1次；

　　3、井下水泵检修1次；

　　4、水仓清理淤泥1次；

　　5、每旬进行一次瓦斯探头的调校；

　　6、完成1次供电线路的巡查及开关检修。

　　（二）、厂面：

　　1、锅炉房除尘池清理1次，设备维护3次；

　　2、供水管路的防冻保养及维护共2次；

　　3、双回路供电线路的巡查3次；

　　4、变电所设备维护与检修1次；

　　5、主通风机的切换与维护2次；

　　6、地面供电线路的检查与维护1次；

　　7、协助各矿调运设备材料3次；

　　8、完成隐患自查工作2次；

　　9、迎接太原煤管局检查1次，古交煤管局2次，公司检查2次。

　　二、4月份安全工作计划：

　　1、井下排水管路检修；

　　2、水泵检修；

　　3、井下水仓淤泥清理；

　　4、地面供水管路的保养及维护；

　　5、双回路供电线路的.巡查；

　　6、锅炉房设备的维护与检修；

　　7、风机专用电缆的整理及吊挂；

　　8、变电所设备维护与检修；

　　9、主通风机的切换与维护；

　　10、每旬进行瓦斯探头的调校；

　　11、加强夜间巡查与值班工作；

　　12、继续加强隐患自查工作；

　　13、继续配合其他矿井做好调运设备材料的工作。

　　三、其他工作：

　　除做好上述工作之外，我们必须规范现场管理，既要抓好井下排水工作，又要抓好地面的安保工作，具体有以下几条：

　　1、要严格落实公司及矿方的各项规章制度，强化矿方的内部管理；

　　2、强化安全监察，安全员（排水人员）要严格执行井下“三汇报”制度；

　　3、要加强巡查排水地段的顶板管理；

　　4、要加强机电设备维修保养，特别是主通风机、变电所正常使用；

　　5、认真贯彻上级下发的相关文件；

　　6、继续按公司下发的【20xx】152号文件精神，加强留守人员业务素质提高和专业技术水平的强化培训工作。

工作计划篇7

　　一、目的

　　为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。

　　二、工作计划

　　1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。

　　2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。

　　在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。

　　3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为20xx版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。

　　4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上，6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。

　　5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO/TS16949质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》，修订和编写第三层《作业文件》，总结好的经验，弥补不足，持续改进。

　　6、完善体系文件，加强体系监督：09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是：

　　1)由管理者代表负责新版《质量手册》文件的起草、修改工作;

　　2)由管理者代表负责牵头，技术部、品质部参与完成新版《程序文件》的`起草和修订工作;

　　3)由技术部牵头，制造部、品质部参与完成第三层次《作业文件》的起草、修订工作。

　　因此各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的工作，理顺流程，共同把好质量关。

　　7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的《定期报表制度》，通过批准后下达各部门执行。

　　8、严格质检程序、把好质量关：品质部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，积极开展以下工作：

　　a、在年内组织对所有计量、检验器具送国家质监机关进行一次鉴定、校准;并对公司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时组织进行质量验证检验。

　　b、在公司质检文件完善后，严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力;采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能;

　　c、为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题，会同技术部组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。

　　d、通过培训，在设计人员中大力推行田口设计技术，在质检人员中大力普及QC七大工作方法，提升我们的设计、管理、质检水平，大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化，提高员工责任心。

　　9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家给予指导和交流。(详见某年《员工培训计划》)

　　10、增强顾客满意：

　　营销部门今年要组织对重点客户进行一次回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的抱怨、意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施，并由制造部牵头，技术部、品质部协助逐项解决落实。

　　11、强化客户投诉的管理。营销部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作，明确对客户的退货请求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明情况的前提下进行必要的解释和说明，尽量采取换货和维修服务的方式解决问题，以减少退货数量。必须认真对待顾客的投诉，凡属顾客投诉都必须做好记录和录音，并对投诉问题进行分类汇总，在1小时之内上报技术、生产、质量部门。由质量管理者代表或质量部长牵头在4-6小时之内召集有关部门人员进行专题研究，提出整改措施、办法;并在8-10小时之内给顾客答复和解释;在12-14小时之内将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到设计、生产现场和包装工序的直接操作人员，并对执行落实情况直接上报、反馈给总经理。

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