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加油站工作员工作计划

时间:2023-08-16 10:55:08 工作计划 我要投稿
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加油站工作员工作计划

  日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编整理的加油站工作员工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

加油站工作员工作计划

加油站工作员工作计划1

  20xx年在上级公司正确领导下和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务、大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的`各项任务、我现将一年的工作汇报如下。

  一、经营情况

  二、安全管理

  1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。做到员工懂安全,学安全、再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。熟知岗位六大禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。让安全为企业发展保驾护航。

  三、服务方面

  1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油十三步”和“收银六步曲”。在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”,为顾客提供帮助、想用户之所想、急用户之所急、顾客必然给你回报。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,实现“国内一流”企业不断添砖加瓦、为我们目标努力而奋斗。

  四、抓站容站貌管理、降低费用、做好员工思想工作

  环境卫生是一个常抓不懈一项工作、我站做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。清扫积雪是个难题,站里占地面积8000平方米、场地较大、光靠员工清扫是远远不够的。公司要求下雪必须打扫干净、看着白皑皑大雪、我心里犯难、如果找铲车清扫一次大雪就要一千元以上、站里没有费用、又不能找公司帮助、到现在为止先后下了三场大雪,每次找铲车推雪都达两个小时以上、却没有花一分钱、大大降低费用。抓好员工思想工作,我觉得首先要从关心员工入手、他有难处你就要问一下,需要我帮助吗?这时你帮他一下、他会特别感激你的,比如说“我站员工营业时不慎跑车、漏收、假币等”、我们都帮助认真查找分析原因,确实实际情况、站里都伸出援助之手,因为我们的员工不容易,辛辛苦苦上班、家庭条件又不怎么好,帮助他们是我们的责任。执行力我觉得首先要有说服力、才有号召力。

  五、xx年工作规划和工作安排

加油站工作员工作计划2

  一、狠抓安全管理,争取全年365天无事故

  消防安全是加气站管理中永恒的主题,是加气站正常营运的根本保证。所以,在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

  安全生产,预防为主,加强全站员工的安全意识,安全员、班长起到带头作用,把各种隐患扑灭在萌芽状态,避免伤己、伤人、伤设备。并根据不同时期或不同季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的.能力。我们的宗旨是“安全百日功,火烧一场空,宁可不生产,也要保安全”。

  二、建立设备档案,让设备安全有序的运行

  1、建立健全的设备档案,给每台设备的每个部位安上身份证,定时的更新,定时的检查。在设备某些部件快要到达使用年限时,勤检查、多观察,确保不发生跑、冒、滴、漏问题。并向上级管理部门提出申请,发放配件,发现问题直接更换零部件,杜绝零部件超年限使用,避免造成不必要的经济损失。

  2、强化服务质量,提高经济效益。好的服务质量能给顾客好的心情,我们是窗口行业,必须以“顾客就是上帝”为原则,实行“微笑服务,细致服务,人性化服务”。在人性化管理的同时仍需进一步加强人员监督管理工作,让员工自律、互助,相互监督,实现人性化与制度化的互补管理模式,加强员工的安全意识、增强责任心,提高团队合作精神。

  3、好的服务质量才能有好的效益,我们面临的顾客大部分是出租车,本站10公里半径内共有加气站11座,在建加气站5座,只有打好压力仗、质量仗、服务仗才能保住大量的客源,提高本站的销售量,提高公司的经济效益。

  20xx年即将过去,在新的一年本站将会在总公司的领导下,继续严格执行公司的安全生产制度,狠抓安全,继续加强人员的服务素质,狠抓服务,继续发扬加气站的优良传统,狠抓业绩,在成绩中找差距,在差距中找原因,从原因中找方法,圆满完成来年的各项工作任务。

加油站工作员工作计划3

  一、轻油销量和ic卡比例

  回顾去年,经过我们全站人员的努力,加油站正在逐步走上正规、良性发展的道路。XX年11月10日起,由于上海实现国四标准,加油站的销量有了较大增长,XX年杭浦高速北站销售轻油16642吨,杭浦高速南站销售轻油9245吨,非油品各销售4.5万元。今年公司下达的指标为北站17000吨,南站为9300吨,非油品南北站指标均为5万元。

  截止本月初北站销量为2607吨,完成年度指标的15.33%,南站销量为1567吨,完成指标的16.85%。今年的油气改造将对本站销量造成一定的影响,但按照南北站1月份的销量1500吨和900吨,如无特殊情况,预计到今年年底南北站均能顺利完成指标。

  本站将继续加强市场开发力度,积极发展新客户,利用本站的价格优势,努力提高销量。

  ic卡持卡消费比例

  自XX年1月1号至3月1号

  北站ic卡共消费64,222.61元,占总数(17504594.89)的`30.39%,原因为北站销量绝大部分都是由柴油销量构成,而柴油车司机一般都为大额消费,消费多为现金,故ic卡持有率偏低。

  南站ic卡共消费410,4119.02元,占总数(1350,4265.31)的30.39%,南站持卡比例相对较高原因为汽油车加油较多,且私家车客户ic卡持有量较大。

  提高持卡消费比率,主要可以从以下几方面进行

  1、一定要做好ic卡的宣传工作,张贴海报,发放传单等措施。让用户了解使用加油卡不仅能够在全国储值加油,而且具有限油量加油、限品种加油、限车号加油等众多功能,加油卡就等于一个不要工资的车辆管理员

  2、希望公司在本站开展加油卡办理业务,并开展办卡送礼品的营销活动,进一步促进加油卡持卡率。

  3、放大加油卡的作用,提高加油卡利用率,例如可以使用ic卡购买润滑油,交纳交通违章罚款等等。

  二、非油品指标

  高速站的非油品销售主要取决于燃油宝,今年公司的指标为北站汽油600瓶,柴油500瓶;汽油1000瓶,柴油300瓶,平均每月北站汽油50瓶,柴油42瓶。南站汽油83瓶,柴油25瓶。

  今年1-2月北站燃油宝销量为柴油53瓶,汽油116瓶。南站销量为柴油18瓶,汽油157瓶。从以上数据看,汽油燃油宝南北站均能顺利完成,但柴油燃油宝离指标仍有一定的差距,今年本站将针对柴油燃油宝进行重点推销,做到每辆车都能技巧化推销,大力宣传燃油宝的作用。高速站目前的毛利率为50.41%,继续加大力度销售燃油宝,从而提高本站的毛利率。

  三、硬件问题

  本站由于站内设备使用率较高,设备容易发生故障,特别是南站,站内新装加油机已多次发生故障。南北站加油机多个计量器有一定程度的渗漏。以上设备均已及时和维修方取得联系,等待近期维修。

  南站餐桌损坏,北站卸油区移动门也有一定的损坏,南北站雨后地面积水较严重希望公司给予维修。

  四、内部管理

  今年本站根据管理需要,按照最新中石化加油站规范化管理标准,以提升强化加油站服务管理细则为依据,结合神秘顾客访查制度的需要,并借鉴其他加油站的先进经验,进一步完善站内的考核制度。

  存在问题:卫生细节做的不够到位,上月南站考核,发现有卫生死角。台帐记录项有遗漏等。员工安全意识有待提高。

加油站工作员工作计划4

  1.持续不断开展全员安全培训。依据年初制定的公司级、分公司级、加气站级培训计划,采取张贴宣传画及宣传标语、黑板报、编印安全专刊、班前班后会安全经验分享及温馨提示、安全主题活动日、安全生产会议、脱产培训、送外培训、典型案例事故教育、事故现场会、安全知识答辩会、安全知识竞赛、预案桌面演练及实战演练等方法,通过各项培训工作的持续开展,逐步提高员工安全知识水平,不断增强员工安全生产责任意识,切实提升公司安全管理工作水平。

  2.持续开展隐患排查和隐患治理。按照每天、每周、每月、每季的频率分别开展班组级、加气站级、分公司级和公司级隐患排查和隐患治理工作,以设备、安全设施方面及制度执行方面为隐患排查的重点,认真落实员工巡回检查,持之以恒的抓好员工“查找身边隐患”活动,对及时发现重大安全隐患的人员实行奖励,调动员工查找隐患的积极性。对查出的隐患采取定整改责任人、定整改时间和定整改措施,确保隐患整改彻底,避免同类问题重复发生。

  3.发挥专业优势,开展综合性检查。在3季度和4季度,组织各部门专业人员,对公司所有加气站开展两次全面综合检查,通过专业性综合检查,查找加气站存在的隐患问题及管理薄弱环节,夯实基础,进一步提升加气站管理水平;

  4.积极开展HSE体系量化审核。根据加气站特点,按照职能分工,明确审核标准,确定重点审核内容,编制HSE体系审核表,根据专业管理特点,组织各科室专业人员对加气站进行有侧重、全覆盖的体系审核,全面系统地开展自我诊断,真正作到审核一次推动一次、审核一次提高一次,从而实现QHSE管理工作的持续改进。

  5.开展加气站HSE标准化建设达标活动。组织基层管理人员,对公司发布的加气站HSE建设标准进行培训,督促各加气站对照HSE标准化建设标准,找准差距,强化管理,消除短板,持续改进,确保年底80%加气站达到“管理合规、操作规范、设备完好、场地整洁”的HSE标准化建设达标目标,通过油田公司HSE建设标准考核验收。

  6.开展全员HSE履职能力评估。按照集团公司的要求,年底对领导干部HSE履职能力进行测评,对员工在岗期间履行安全环保职责情况进行测评,对员工是否具备相应岗位所要求的`安全环保能力进行评估,确保履职能力评估工作公平、公正。

  7.加强应急演练提高应急处置能力。做好加气站应急预案、应急处置卡的修订、评审,定期对应急预案和应急处置卡进行演练验证、评价、总结。开展安全经验及案例分享活动。

  8.做好防洪防汛工作。针对今年夏季以来极端天气出现频次较多的情况,积极应对做好防洪防汛工作,尤其要加强对敦煌、桥湾站的防控,制定有效的应急预案和应急处置措施。

加油站工作员工作计划5

  转眼20xx年已经过去,20xx年即将到来。在过去的一年里在公司领导的指导和培养下,在各位同事的热情帮助和积极配合下,我各方面都有了较大的进步提高,但是我依然离完美有一定的差距。为了更好的.做好新一年的工作我特制定20xx年工作计划如下:

  一、安全工作方面

  1、加强学习,提高员工知识水平。每周组织一次安全知识学习,认真学习党和国家颁发关于安全生产的一系列方针、政策、法律、法规,认真学习《安全标准化》、《安全生产法》。

  2、把防火工作列在安全工作首位,组织消防演练,确保员工对消防用具熟练使用,能够扑灭初期火灾,懂得报警程序。

  3、完善安全教育内容,组织员工继续学习《安全标准化》并采用多种形式、多种手段进行教育与自我教育。

  4、根据季节、时段不同,有重点有目标的对隐患部位进行巡查,做到发现问题解决问题,不留死角。

  5、安排专人对电路电气设备进行重点巡查,做到早发现早解决。

  6、根据CNG加气站现场处置方案落实加盟站全年应急演练,并上报公司安全运营部。

  二、运营工作方面

  1、加强数据管理,保证加气机数据能够上传到公司系统,做到每日及时、准确给公司领导发送日报表。

  2、加强日常管理,给员工划分卫生责任区做到环境整洁、舒适。

  3、安排专人设备管理巡查、隐患排查、设备维护,做到有问题及时上报、及时解决。

  4、加强人员管理,加大安全生产违章教育与处罚力度。在实际工作中,难免有些人抱有侥幸心理,违章作业。因此对于这部分人必须加强教育,教育后从新考核上岗。

  5、配合公司主管部门同步加盟站管理与公司同步。

  6、认真学习6S管理工作,做好加盟站档案梳理。

  三、服务工作

  1、做好微笑服务工作,提高员工服务意识,为加气站创造舒适的商业氛围

  2、严格按照公司规定的加气流程操作,保证加气操作安全、高效。

  3、做好宣传工作,使客户对天然气、天然气汽车的优点、优势有所了解。

  四、拓展市场

  1、努力以优质的服务赢得客户口碑,开拓市场。

  2、向身边的人宣传天然气汽车的优点,以点带面,拓展市场。

  3、利用网络宣传,为加气站寻找大客户和潜在客户。

  4、配合公司一切宣传战略。

加油站工作员工作计划6

  作为一家加油站,我们始终把服务宗旨放在第一位。在过去的一年里,我们聚焦用户需求,不断进行转型升级,积极改进服务质量,为广大汽车用户提供更为优质、便利、快捷的服务。在这个过程中,我们也收获了不少成果和经验,但同时也面临着不少挑战和亟待解决的问题。下面我们将对20xx年下半年的工作计划进行详细规划,以更好地为用户提供优质服务。

  一、年终工作总结

  在这一年里,我们不断强化用户意识,尤其是在加油服务环节上。不仅注重加油质量和量、卡通话的速度,减少用户排队等候的时间,而且注重人性化服务,让用户感受到实用和温馨。比如,为满足用户需求,我们推行了会员积分兑换,为会员提供了更优质的服务,同时也积累了更多的会员数字资料,为下一步数据分析提供了原始数据。

  此外,我们也不断强化质量控制意识,在加油及维修保养等各个环节,采取了一系列改进措施,建立了一整套质量监控数据和流程。例如,对员工进行定期培训,强化维修工作岗位责任,引导车辆进站换油、加油等操作。在工作中,我们着眼于解决用户的燃油需求,注重员工和用户间的沟通,坚定执行加油的四项原则,让顾客获得更好的服务体验。

  二、下半年工作计划

  1、加强员工培训及团队建设

  员工是我们服务质量的重要保障。为了提高员工的技能和服务质量,我们将继续加强员工培训,增强员工的专业素养,提升公司整体运营质量。此外,团队建设也是我们下半年的一项重要工作,我们将鼓励员工之间相互协作,提高团队意识,以更好地为用户提供贴心、优质的服务。

  2、加强设备管理

  设备管理是关乎加油站安全性和服务质量的.关键环节。在下半年,我们将继续做好设备维护管理工作,定期对设备进行检修维护以确保设备正常运转,保障维修保养及点检工作顺利开展。同时,我们还将着眼于加油站环境整治,保持加油站设施干净、整洁,提升服务质量。

  3。进一步提升服务质量

  服务质量是我们的核心竞争力之一。下半年,我们仍将致力于提升服务质量,加强客户沟通和反馈,积极跟进客户反馈、处理客户问题,不断寻找改进服务的途径,优化服务的流程,提升用户满意度。

  总之,加油站也需要不断学习、改进,提高竞争力。我们将在下半年继续保持服务宗旨,以稳健、务实、高效的态度迎接竞争和挑战,为用户提供更好的加油服务。期待未来与广大用户一起,共同成长,共同前进!

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