个人工作计划15篇
时间流逝得如此之快,我们的工作同时也在不断更新迭代中,让我们一起来学习写计划吧。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编整理的个人工作计划,希望对大家有所帮助。
个人工作计划1
2**年新的一年,对刚成立二年多的**电气设备有限公司**分公司来讲,是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐渐完善。为了能够尽快赢得客户的认可,上风于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定2**年工作计划,以下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节题目;对着装、仪表、手势等需严格留意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种题目,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深进到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中往,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量题目,产生的抱怨感,尽可能减少没必要要的.损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内封闭客户的质量投诉题目。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完本钱职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-*G-S6),应即时反应给相干的制作部分(责任部分),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制定纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量题目的所在。每月月底将客户投诉以月报情势上报给上级领导,并送相干部分。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对2**年客服工作的计划,可能还有很多不清楚,不明白的地方,希看领导、同事们多多给予支持与帮助。展看2**年,我会更加努力、认真负责的往对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,建立公司在客户心目中光辉形象。
个人工作计划2
暑假的到来一直是所有学生最开心的事情,但是如果你在放松的时候忽视了学习,那么只有开学的时候才会后悔。所以暑假要好好安排学习,适当放松,坚持学习的连续性。
第一,把握假期前的日子
很多中学生在放假后的前几天是无法安心学习的,所以给自己找个理由:“学了半年,放松几天就可以了,过了七天我再开始学习。”。但是,玩着玩着就没心没肺了。当你离开学校几天后,你发现你的作业还没做完一半。更可怕的是,很多孩子开学后很难进入状态,成绩下降成为假期学习的必然结果。
所以,暑假期间,关键是要给孩子制定一个有规律的“学习和玩耍计划”。最好每天都有时间玩,学习。即使玩几天甚至十天,也要严格按照前几天的固定时间表调整生物钟。
第二,选择课外辅导机构,注重“对症下药”
鉴于很多孩子无法安排自己的.学习,自学能力不强,偏爱其他科目,有些家长会选择让孩子请家教,报辅导班,或者报一些夏令营,提醒家长课外家教机构很多,各有各的特色,甚至好的家教机构都有自己的特色。在为孩子选择课外辅导机构时,需要分析机构的“特色”是否针对孩子的“特色”。
专家建议,家长在规划孩子暑假的具体安排时,要找一个孩子信任的,有一定学习或教学经验的人,帮助孩子制定暑假学习计划,在选择课外辅导机构时做一个“学长”。
第三,学习以外的安排应该给孩子一定程度的“自主权”。
在一些孩子眼里,父母一个人玩就会不开心。暑假里,父母不应该让孩子总是处于学习的压力之下。因此,孩子们处于一种父母强迫他们尽可能地学习和玩耍的状态。
最重要的是,父母必须根据孩子的特点制定有针对性的策略。
个人工作计划3
一、教研目标
⑴、以学校“343”高效课堂打造为契机,以“构建和谐政治学科教育,追求政治学科教育实效”为学科研修主题,理念先行,素质提升,摸索积累,走特色高效学科教与学发展之路;
⑵围绕政治学科特点,聚焦课堂,突出学生的主体地位,变被动教与学为主动教与学,追求学科教学鲜明特色和持续增效;
⑶立足于本组教师个人的自我丰富和不断发展,在教学中认识自我,反思自我,自觉提高多方面素养。
二、教研计划
1、立师德、勤敬业、讲修养、塑形象;
2、勤学习、重积累、多借鉴。树立终身学习的观念,多渠道地学,做学习的有心人,不断丰富自己的教学阅历,多涉猎各类有益的书籍,多学习各种领域的知识、技能,特别是现代信息科技,不断构建、丰富自己的知识结构,打实自身的理论素养和基本业务功底;
3、立足课堂,善于思考,在实践中探求和感悟,在实践中反思和创新。经常性反思是教育教学水平提高的捷径和应有之义,反思自己的教学理念,反思教育教学中面临的现实问题,反思教育教学的实际成效,反思理论与实践相结合的问题,围绕学生多思考多反思才能打造出成功的教学;
4、提升业务,乐于亲自动手,扬长补短,重在知行合一。自身业务的提高既要与时俱进,更要脚踏实地,夯实基本功。加大方法性、规律性解题思路和技巧研修的力度,多揣摩多总结新课标高考考情和考向,多做与新课标高考相匹配相对应的典型性例题,不断丰富自己应考内涵,以此转化为自身教学的.行动指南和动力之源;
5、时刻不忘矫正自己,不断调整好心态,始终以积极乐观豁达的心态面对工作、面对学生,以自己的言行带动和感化学生。
三、具体措施
1、利用集体备课时间学习学科内外各种理论知识,做好要点笔录,同本组老师一起讨论教学上的各种针对性案例,发现问题,解决问题;
2、珍惜机会,积极参加校内外举行的各种校本研修学习和培训活动,在业务学习笔记本上写好学习纪要和心得体会;
3、认真积极参加学校和组内组织的各种研修会诊研讨活动,精心准备,主动发言,认真讨论,争取有所启发,有所斩获;
4、经常性反思自己的教学思想和教学行为,不断总结经验,找准不足之处,写好教学反思和案例,以指导自己的教学;
5、热爱自己的工作,严格要求、兢兢业业、恪尽职守,做实做细做大做强自己的工作,不松懈不懈怠,在五尺讲台上倾洒智慧铸就辉煌。
个人工作计划4
教师是人类文化的传递者,是培育新一代的园丁。教师要用自己的品格育人,以自己的良好德行和习惯去影响、塑造学生。作为合格教师,就必须具备一定的思想政治素质、科学文化素质、教育理论素质、技能素质、身心素质、风度仪表等,同时还必须具备教师职业道德素质。当今社会竞争非常激烈。对幼儿教师也提出了更高的要求,为了进一步丰富自己的专业知识、提高素质修养,适应教育改革发展和全面推进素质教育的需要,现结合自身实际情况,我对自己工作、学习制订以下规划:
一、指导思想
继续加强师德师风建设,学习领会教师道德行为规范,并在工作中不断地鞭策自己。以学习精神为工作的动力,不断更新思想,以饱满的热情参加新的工作,全面贯彻国家教育方针,坚持正确的教育方向,自觉遵守教育法律法规,在教育教学中依法办事,严谨治学、廉洁从教。
二、学习内容
1、进一步巩固教师职业道德,在教育教学岗位上自觉加强师德修养,认真学习《教师职业道德》一书,不断完善自己的人格。
2、自觉学习和宣传马列主义、提高自己的精神境界。
3、树立新的`教育理念和思想,不断探索新的教法,在教学中有创新,活动中注重学生的创新意识和动手兴趣的培养。
4、认真学习教育基本理论,不断完善自己的知识、能力结构,提高其实施教育教学的能力。每周看一篇教育理论文章,每月写一篇读书笔记。
三、学习方法步骤
1、更新教育观念,树立服务育人的观念,关心爱护学生,尊重学生,与家长建立良好的关系。
2、增强责任心,严格要求自己,不断提高服务质量和水平。
3、要了解教育的最新成就和发展趋势,积极参加课题研究、学术研讨会,撰写学术论文或教育教学经验文章、教案设计等,进一步巩固专业思想,不断提高科学教育理论水平和教育教学研究能力,更新知识,掌握必备的教育技能,提高教学水平。增强教育科研能力,勤读书,勤思考,勤总结。
4、认真进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足,明确自身的优势与特长,根据自身的实际,确定自己的发展方向。
5、积极参加各级教育行政部门举办的公开课活动,虚心向有经验、有特长的教师学习,汲取新思想、新做法。
6、要认真进行反思教学,做到边学习、边实践、边交流、边总结,认真写好反思记录,加强教师的研究性学习。
以上是我根据自己的工作实际拟出的具体行动计划,我要努力做好以上几点,加强学习和研究,进一步树立教育的良好形象,通过不断的自我改造、陶冶、锻炼,成长为道德高尚的人民教师,为教育事业的发展做出积极贡献,让组织放心,让家长满意!
个人工作计划5
尊敬的公司领导:
XX年已经逐渐离我们远去,这一年里销售部按照集团领导的指示,充实了队伍,深层挖掘客户群等等,在各个方面都得到了显著提高,对于即将到来的XX年,做如下计划:
一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。
二、加强基础管理,强化量化考核指标。
1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。
2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导,定期检查,避免一阵风。做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生。
三、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。
1、改变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用。
2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,减少同期收入。
四、建立市场网络,规范客户管理,加大市场开发力度。
1、理顺整顿现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。
2、对一些需更换客户的网络先培养其他替换客户,经一段时间的.扶持,不与公司发展相匹配的客户,则予以更换。
3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外,同时重点开发粮油、邮政等农化网络。
4、强化驻点服务开发工作,依据市场情况分设一个办事处,强化市场的开发服务功能。
5、网络的建设要以终端建设为基础,掌握市场已有资源,促使市场占有率提升。
6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广,改变公司春季淡的被动局面。
7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,及时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户忠诚度。
五、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化。
1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度。
3、多与终端客户联系,了解一线资料。
六、加强学习,搞好团队建设。
1、除积极参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。
2、每次出发人员回来,要及时召集相关内部人员共同分享市场成功经验,分析总结遇到的疑难问题,共同探讨,相互促进,共同进步。
3、主动与业务人员沟通交流,变听汇报式交流为主动谈话式交流,对发现问题应及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力。
七、强化服务意识,提高服务质量。
1、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以一定的处分,并及时解决客户的投诉,增加其满意度。
2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。共2页,当前销售工作计划
3、对重点市场做到电视有影,广播有声,报纸有形,专家参与大力宣传公司产品,提升品牌形象。
4、取消专车制度为市场专车制,对业务车辆统一调度,形成地面规模化宣传,配合专家及当地经销商服务于终端客户,增加其满意度。
八、加大新客户,新产品的开发力度.
1、全年出发不低于240天。
2、世界唯一不变的是在变,只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络,提高市场占有率,并制定最低客户数量,少则罚,多则奖。
3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品,并实行谁开发谁受益的奖励机制.奖励业务人员的参与性与时效性。
九、费用的控制
1、增设专门统一的内勤人员,增加账目透明度,定期公布各种业务费用数据。
2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则,事先与客户共同对市场加以分析,预测投放的效果,并提出书面建议和协议。事中加大监督事后加以落实评比,如与事先预算相差较大,则由当事人自行解决,或不予以报销。
3、对日常招待费用严格按审批制度,对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款。
4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合,如不符不予以报销。
十、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作,制造良好的经营气氛。
以上是我XX年的工作计划,虽不完善但是我会在工作中不断的寻找最佳的方法;我将带领我的伙伴们团结一致,努力拼搏,超越自我树立必胜的信心,全力投入二次创业的潮流中,为二次创业实现努力工作。
个人工作计划6
个人工作计划重点:
一、自觉加强自身学习,努力适应工作在20xx年初进入安居小区时,我初次接触物业管理工作,对物业工作人员的职责任务不甚解为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,在干中学、学中干,不断掌握工作方法,积累工作经验。在安居小区实际工作中,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高工作能力,通过观察、摸索和实践锻炼,通过在xx小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中,为我在下半年在xx小区工作的开展打下了良好的基础。另一方面,自己通过问书本、问同事,不断丰富物业知识,掌握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、帮助完成收缴服务费的工作根据年初公司下达的收费指标,结合安居小区和荆善安居小区的.实际情况,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下,积极开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下,完成了公司下达的收费指标。
三、能源费的收缴工作如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时,并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。
四、20xx年工作计划20xx年在贯彻落实公司的各项规章制度和条例的前提下,通过对物业管理有关知识的学习,增强自身工作的积极性以及综合素质能力。重点工作为进一步提高物业费收费水平,各项服务工作要有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
1、继续加强自身服务水平和服务质量,使业主能够满意。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些负面情绪,为物业管理费的收取工作带来积极效应。
2、进一步提高物业收费水平。加强物业方面专业知识的学习,在物业收费过程中对于业主反映的问题能够了解,并且对于问题能够给出合理的解释。
3、密切配合办公室等部门工作。能够及时、妥善处理业主的纠纷,对于业主反映的服务方面的意见、建议及时上报。回顾20xx年的工作,对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛,但是收获了成长与成绩。
个人工作计划7
作为一个大班的幼师,我无法对自己的工作做任何规划。至少有时候,我应该考虑班上孩子的学习情况,调整我的教学政策。在我看来,教学更严谨,也是对孩子和家长负责的表现。所以我从来没有忽视过自己的教学工作,完成了之前的教学任务。但是对于大班孩子的教学,我要提前做好个人工作计划,才能有进步。
由于大班的孩子在幼儿园的最后一段时间,控制教学进度是很自然的,不仅要让孩子了解基本的生活常识,还要为他们进入小学打下良好的基础,所以在教学中,要加强数学加减法练习,能够在50年内熟练地解决加减法,此外,还要巩固汉语拼音的'学习。最主要的是知道如何借助词典快速找出自己想知道的单词,此外,还要加强简单单词的写作,从而养成良好的写作习惯。在英语中,通过学习字母歌曲来加强记忆,虽然只是最基础的部分,但可以给孩子的学习增加很多帮助。至少在他们进入小学后,他们的学习会因为他们坚实的基础而变得容易得多。
此外,正是良好习惯的传授让他们得以发展。他们需要记住起床后是穿衣吃饭还是叠被子。为了理解父母的辛苦,也需要懂得简单的擦桌子和擦桌子。但是,这项工作必须得到父母的认可,这样他们才不会觉得自己的孩子太小而不能尝试。而且我也想通过教学帮助孩子塑造良好的价值观,这对孩子的成长和学习进步自然是极其重要的。老师不重视自己,只会让自己的幼儿园生涯。
加强幼儿园的安全保护,让孩子更好的成长,一方面要加强流感疾病的预防,定期检查孩子是否发烧流鼻涕。而且我也多次告诉孩子,觉得不舒服的时候要及时向老师汇报。此外,我还帮助护士对幼儿园的各个部分进行消毒,以创造一个安全的成长环境。另一方面,要做好孩子的交接工作,在下班前交给父母。如果父母临时有事,一定要一直陪着孩子。
对我来说,是孩子能好好长大需要考虑的工作。毕竟作为一个大班的幼师,在工作中应该知道这方面的道理。孩子长大了,我也会总结自己的教学工作,以便更好的提高自己的教学水平。也希望提前做好计划后,能让孩子成长的更顺利。
个人工作计划8
1 、安全卫生施工计划书的编制过程
(1) 对三菱所提供的有关文件逐条逐项理解其 内容及含义,领会文件的思路及总体设计的内涵。
(2) 组织有关人员观看三菱提供的录像带,对三菱的实际做法有一个感性认识。同时也通过到日本参观学习的人员讲解日本现场施工的一些过程及照片,尽可能加深对其具体做法的感性认识,并对关键内容认真进行分析。
(3) 分析公司现有的安全管理文件及国家有关 安全方面的规定、规范、规程及规章制度,寻找与三菱管理方法的共同点和不同之处,提出三菱管理方法的可取之处及如何与现有安全管理文件有机结合的问题。
(4) 正式编写工作。经过三易其稿,形成了交付全公司安全会议的讨论稿,交全体安全管理人员认真讨论分析,提出修改意见,使计划书更加完善。
(5) 定稿。向全公司推出安全管理的纲要性文件??施工安全卫生计划书,并首先在珠海工程推广使用。规定全公司范围内工程项目统一参照珠海工程的计划书,形成各项目自己的计划书。
2 、安全卫生计划书的内容
从施工管理上看,安全卫生计划书是事先为保证施工没有危险,不出事,不造成危害及损失,并进行文明施工,对员工进行保护而形成的具体行动方案、方法、步骤等具有指导性、纲要性的文件。共分7个部分。
(1) 基本事项 包括:基本方针,标语与口号,目标,基本要求,确保安全的着重点及对策。
(2) 机构及职责 包括: 珠海工程安全管理一级安全机构, 珠海工程施工管理二级组织机构,紧急联络组织机构,安全岗位职责,安全岗位责任保证书。
(3) 每日安全活动要领 包括:每日安全活动推进要领图,管理者早会,站班会,作业前交底及检查,作业中的`指导监督和巡视,作业结束确认,每天安全施工管理时间表。
(4) 安全管理要素实施要领 包括:安全教育及培训,安全例会,安全检查和巡视,班组安全管理,事故报告及处理。
(5) 事故防止对策 包括:坠落事故防止对策,高空落物事故防止对策,倒崩事故防止对策,孔洞及开口事故防止对策,吊装、起重事故防止对策,火灾及爆炸事故防止对策,触电事故防止对策,缺氧事故防止对策,容器作业事故防止对策,高空吊挂物事故防止对策。
(6) 安全设施 包括:防护用品的合格使用,安全设施的布设要求,安全标识的使用要求。
(7) 附件 包括:个人安全卫生保证书,岗位安全责任状,分公司安全文件目录,每日安全活动循环实施细则。
3 、每日安全活动要领简介
每日安全活动的宗旨是:安全工作从“零”开始,确保每天以“零”事故结束,才能保证零目标的实现,这是安全管理的最基本工作。 具体内容如下:
(1) 管理者早会 时间:上班工作前15 min。 参加者:经理、主管、项目工程师、技术员、安全员。
内容:
① 当天的重点工作及安全对策;
② 各项目之间的协调联络。
程序:
① 经理、主管、安全主管先列队集合;
② 施工经理主持,说明当天安全重点;
③ 5~8 min交流,各主管汇报当天主要工作及对策;
④ 安全主管交底;
⑤ 结束。
(2) 站班会 时间:上班后开始,时间约10~15 min。 参加者:班组长、工人、项目工程师、技术员。
内容:安全对策、作业交底、各项检查、口号。
程序:
① 班长主持;
② 各项检查(精神、服装、用品用具);
③ 总结及布置安全工作;
④ 安全注意事项交底;
⑤ 喊口号“我要安全”或“今天也安全”或“安全第一”;
⑥ 结束。
(3) 作业前安全技术交底
① 根据每天的作业计划进行分组交底;
② 使每个员工都清楚当天的工作以及应注意的安全事项。
(4) 作业前安全检查 原则:谁施工、谁检查、谁落实。
① 作业前应检查所使用的机具、器具的安全情况;
② 作业前应检查作业区域的环境是否安全,并先采取措施,后进行施工。
(5) 作业中安全巡视各自的施工区域,由项目主管、技术人员、班长、安全总监、安全员负责巡视。
① 在巡查中重点检查施工环境是否存在隐患,对所发现的问题应发整改通知书,并及时组织整改。现场隐患整改不过夜,否则应采取临时措施确保环境安全;
② 对违章人员发出“违章通知书”并进行特别教育,安全考试合格后方能复岗;
③ 检查特殊殊作业人员是否持证上岗;
④ 按责任区域进行严格的区域安全管理;
⑤ 注意安全标语是否足够,形成良好的安全施工环境;
⑥ 在作业过程中,安全员、班长、项目工程师、主管应经常对作业点进行巡视,及时纠正环境的不安全状况和人的不安全行为。
(6) 次日安全对策策划
① 班组技术员、班长根据当日安全巡查中存在的问题及第二天作业项目的特点,提出安全注意事项和措施;
② 注意作业环境的特殊性和危险性,对脚手架上及高处作业、大件吊装作业、金属容器内作业,潮湿环境中的焊接作业、电动工具的使用、高温气候作业、交叉作业等,做出次日的安全对策。
(7) 作业结束前的检查 原则:谁施工、谁检查、谁负责。
① 施工人员对自己的施工区域在下班前作一次检查、清理;
② 检查、清理内容:场地清理,电源、气源关闭,残余火种消除,材料堆放整理;
③ 确认无危险情况才能离开现场。
(8) 作业结束后的安全确认专、兼职安全员每日应对作业结束前的安全情况进行确认,安全总监每周应组织一次确认。确认情况应向各自的安全主管汇报,发现问题应追究施工人员的责任。
4、 安全管理要素简述
影响安全的主要因素:一个是人,一个是环境。这两方面缺一不可,但人是主导因素。不安全的环境往往是人为的,即使是客观存在的,也可以通过人去改善。因此必须以人为本,实实在在地抓好人的各种行为规范。 施工人员数量多,流动性大,他们的素质因年龄、经验、技术水平、操作熟练程度、性格、习惯的差异而参差不齐,因此要采取相应的对策。
(1) 加强个体管理,组织安全和技术培训,确保员工素质的不断提高;
(2) 加强班组管理,组织和指导班组施工人员的教育培训工作,这是对团体的管理;
(3) 开展项目和班组危险预测,做好预防工作,提高员工的安全意识和自我保护能力;
(4) 做好员工的劳动卫生、健康管理工作;
(5) 加强交通车辆的使用管理和安全行车的教育管理;
(6) 提高安全管理者及安全员的管理水平和业务能力。
个人工作计划9
为了响应上级领导关于制定工作计划的要求,广告公司在过去工作的基础上,结合自身的实际情况,对接下来的工作做下规划,具体的情况为:
一、完善现有的设计团队
好的设计队伍是公司发展的核心,公司现有的设计团队缺少一个核心人物,现有设计人员过于自我,不能从业务的角度考虑业务的设计。改变设计人员设计技能及服务意识势在必行。
二、完善业务团队
业务做为公司发展的命脉,有一个优秀的业务团队对于公司来说更是至关重要的,新的一年我们将建立一个_人的新业务团队,对这样的一个全新业务团队进行完善的业务知识培训,在最短的时间里让我们的业务人员熟悉业务技能,充分利用现有资源尽的努力、及的限度开拓新的市场。通过一定时期的培养,将在这个团队中产生一名业务经理。
鉴于目前我们的终端老客户数量有限的情况下,在尽努力挖掘老客户潜能的同时,争取拓展更多全新的客户,对现有潜在业务进行分类,并将业务人员进行分组,鉴于目前业务上所存在的难度对业务人员进行专项培训,注重偏设计类的业务及设计等业务谈判力度,对市场进行分析,对一些需要20年设计服务的公司进行公关,争取能够谈成_至_个全年服务的公司,对于纯印刷类的业务不做为重点进行跟单。在第_季度做好人员的培训及市场铺垫工作,增强业务人员的工作信心及团队和合作能力。从第_个季度开始,每个业务人员制定月工作计划,并给每个人制定业务任务。跟据业务的特点,在每一个时期对潜在业务进行重点谈判。
三、制订业务学习计划
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于每一个业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员业务方面的生命力。适时的根据需要调整业务人员的学习方向来补充新的能量。对于我们产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是每一个业务人员要掌握的'内容,知己知彼,方能百战百胜,每周都应组织业务人员对本周所谈的业务进行分析、分类,并进行一些实战演炼,让每一个业务人员熟悉业务谈判的技巧。培训每一个业务人员的电话谈判及上门洽谈技巧,做好成单、跟单工作。
四、全年业务发展规划
第_个季度,以市场铺垫及提高业务人员谈判技巧为主,并利用公司现有水媒体资源对公司的知名度及设计业务范围进行宣传,对现有老客户进行感情培养及业务挖掘,通过各种渠道或展会大量收集业务信息;第_季度做为业务的发展重点期,有较多的展会及很多单位将会有宣传设计业务的需求,加大电话拜访量、上门谈判的数量,争取多出单出好单。第_个季度前期是业务淡期,充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期让业务人员组成一个强大的客户群体,跟据市场规律,联系如月饼包装类的客户,为后期的成单做好铺垫;第_季度做为业务发展的重点期,利用双节效应,加强客户谈判力度,为完成全年制定任务做最后的冲刺。
通过对接下来工作的规划和有效的执行,相信在接下来的时间里,我们的工作效率将会获得更大的提高。
个人工作计划10
一、销售观念:
当柜台销
售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点:
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售
1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1.顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型:
了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的.员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是天然的A货,这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩,您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下
(2)这是您的发票,您收好
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款
3.展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
个人工作计划11
俗话说“凡事预则立,不预则废”。为了更好的贯彻“本质教育”的要求,掌握好新世纪校园体育教育正确的开展方向,培育出高本质的人才,圆满的完结好体育教育使命,我运用专业开展的理论结合本身的实际情况,特拟定了个人专业五年开展规划,用以辅导往后的体育教育作业。
一、外部环境的剖析
1、从社会和教育事业环境的视点来看。随着科技进步和社会的不断向前开展,校园体育课程体系更加完善,逐步向科学化、日子化、个性化调整,面向终身体育,面向全民健身方案,面向教育的现代化,已成为一种必然趋势。受此影响,校园体育也就应发生相应改变,不应再单纯将体育作为调理脑力劳动,强身健体的东西存在,而应视为未来终身体育日子的入门阶段或一个重要环节,并相应进步学生运动娱乐兴趣。21世纪校园体育不仅仅要考虑增强学生的体质,培育学生终身体育锻炼的潜力,而且要考虑培育学生的体育本质,使他们对作为教育组成部分的体育有一个正确的知道。所以,掌握好新世纪校园体育正确的开展方向,培育出高本质的人才以迎候新世纪的挑战,是咱们每一个教育作业者义不容辞的责任。
2、从社区和校园环境来看。咱们九中是南开区的体育传统校,在田径、乒乓球、体操等方面均有很强的优势,曾多次在市、区举办的体育竞赛中取得了优异的成果。虽然校园场所、器材等还不够完善,可是咱们有一支团结奋斗、协同作战的师生部队。
3、从家庭环境来看。我的家庭是一个老、中、小相结合的有机整体。公、婆都是六十来岁,身体不太好可是可以自理,还可以帮我照顾儿子,先生在政府部门作业,喜好体育运动,闲暇之余,也能给我的教育方面提出一些好的引荐。.
4、综上所述,我认为对我有利的方面包含:社会和教育事业的大环境很好,为体育教育事业指明晰行进的方向,并带给了理论上的支持;校园在软件建造方面,领导十分重视,支持并鼓舞年轻教师多参与培训学习、多交流,更好的进步了咱们的教育水平;家庭方面,没有后顾之忧,全家老少都很支持我的作业。晦气的方面包含:从个人视点来讲,对大环境的开展改变掌握的不是很准确,作业中难免呈现偏颇的现象;校园的硬件建造方面因前史原因,没有更好的体育设施和场所,晦气于体育教育使命的全面施行。
二、本身生长进程和本质的剖析
1、生长的进程和此时所处的阶段。我出身于一个质朴的农人家庭,从父母身上我学到了勤奋刻苦、结壮做人、待人友善、永不服输的精力。上大学今后,认真学习文化常识,刻苦钻研专业理论,细心揣摩教育方法,为此时更好的从事教育作业打下了坚实的理论根底。此时作为一名青年体育教师,我十分酷爱我的本职作业,在作业进程中,虚心向老同志们学习请教,定时和搭档们交流教育体会,从而不断的进步自己的教育水平。
2、专业常识方面。我毕业于天津体育学院体育系,学习体育教育专业。在大学期间,系统的学习了专业体育常识、体育教育理论常识和心思学等相关课程。毕业今后又参与了“体育教育研修班”的学习,并以优异的成果结业。此时又参与持续教育的学习,不断充分自己的专业常识,为今后的教育作业奠定了坚实的理论根底。
3、教育教育潜力方面。作业几年来,透过自己的理论实践和老教师们的尽心辅导,我在教育教育潜力方面有了很大的进步,并构成了自己的特色。参与区里的说课、双优课、育才杯的竞赛分获二、三等奖。所编撰的论文共四篇分获市一等奖、区级一、二、三等奖。所带体操运动队多次获市级一等奖。
4、职业道德及个性特点。爱岗敬业是最基本的职业道德。体育教育是中学教育的重要组成部分,其主要使命是使学生学习和掌握体育基本常识、技术、技术和锻炼身体的方法,进步生理、心思机能潜力。透过教育实践,我构成了以下几方面的特点:作为一名青年体育教师,首先,我确立本质教育的思维,充分发挥教师的主导作用。其次,正确掌握尺度,不断改进教法和学习方法。在体育教育中,光靠强制性的练习,学生必然会发生逆反心思,俗话说:学习有法,教无定法。不管采取哪种教育方法,有两点必须清晰,一是“引趣”,由于“引趣”可以激起学生求知欲。二是“学习”和“练习”中进行练习辅导,并采用必须的身体本质强化手法,让学生在有意或无意中进行大强度、大运动的本质练习,既进步学生体能,而又使学生不觉得疲惫和枯躁。
5、身体及其他方面。多年的体育练习和教育,在我的身上留下了些许的痕迹,腰、腿、颈椎均留下了不同程度的伤痛,但也培育了我钢铁般的毅力和自控潜力。为了让学生更好的体会动作要领,每一个动作细节我都亲身多次的重复示范,直到大多数学生都能熟练掌握为止。课后虽然累得腰酸腿痛,可是看到同学们掌握技巧后那种满足的笑脸,我早就把伤痛抛到了脑后。
6、结论。以上是对我本身生长进程和本质的剖析。我的生长进程教会了我投身作业结壮肯干的情绪;专业的常识和教育潜力为我的教育带给了充分的理论根底和微弱的动力;爱岗敬业的职业道德决定了我对作业的忘我的投入;此时所处的阶段证明我还年轻,在教育战线上还是一个新兵,我还有许多需要学习、尽力的空间和方针。
三、自我定位及总方针
作为一名青年教师,必须以现代的教育思维,教育理念为辅导,以先进的教育思维、科学的教育准则,正确的教育方法为条件,尽快由技术教育型向科研型改变,更新常识,进步体育教育的科研潜力。体育教育,从传统技术传授课转到研讨体质、进步健康水平选取教育手法方法的运动处方课。为完成这一教育方针,我方案透过五年的时刻,力求到达思维本质高、敬业精力强、具有较高科研作业潜力、专项结构齐全、专项专长突出、教育练习潜力水平高、可以习惯中学教育教育水平开展需要的青年骨干教师的水平。
四、分项方针和使命
1、教育方面的方针。在教育方面尽快完成思维上的'改变,认真学习体育与健康新课标,并以新的理念辅导学生使其自动参与并养成终生锻炼的意识。
2、教育科研方面的方针。以现代的教育思维,教育理念为辅导,以先进的教育思维、科学的教育准则,正确的教育方法为条件,尽快由技术教育型向科研型改变,力求每年完结一到两篇高质量、高水平的论文或和课题研讨。
3、学习和其他方面的方针。在搞好体育教育的一起,持续《学生心思学》的学习和研讨,以便更好的与学生沟通交流,为往后的教育作业打下坚实的根底。
五、办法和条件
1、保障办法。为了更好的施行教师个人专业五年开展规划,完成即定的教育及科研方面的方针,把开展规划的每一个细项都能落到实处,我在拟定五年开展规划的根底上,设定了一些切实可行的短期方针,并拟定了详细的方案和保障办法。一个规划的施行能否成功,既取决于个人本身的尽力,也在于校园的大力支持和老教师们的尽心辅导和帮助,所以还请校领导和老教师们多多帮助我,使我可以真正完成教师个人专业五年开展规划。
2、客观条件的改进。对于完成规划晦气方面最主要的就是客观条件的落后,因场所的限制,许多教育材料都不能得到很好的施行,期望领导们可以给予更多的关注,尽可能的为咱们体育教育创造更好的教育环境。
3、预期的成果及点评。我方案透过五年的时刻,力求到达思维本质高、敬业精力强、具有较高科研作业潜力、专项结构齐全、专项专长突出、教育练习潜力水平高、可以习惯中学教育教育水平开展需要的青年骨干教师的水平。
个人工作计划12
在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在20xx年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。20xx年在员工待遇上,工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为13年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20xx年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的.法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
4、长期宣传,重点促销。
宣传是长久的,促销是短暂的。促销一时,宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化,使产品坐庄,达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座。利用公司网站,把产品及时发布出去,利用互联网发布产品上市等信息
5、自我提高,快速成长。
为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果,在对组织架构进行调整,人员重新编配的前提下,人力资源部工作总体思路:以招聘为先导,调整、完善人力资源招聘体系,加强新员工入职管理,协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护,利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系,以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。
具体工作步骤如下:
1、统一思想,树立人力资源管理理念
在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中,其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程,建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程,确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识,使人力资源管理理念知识在管理层中普及,降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。
2、加强内部建设,明确人员工作职责
在部门、人员调整后,结合工作流程,将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责,全面整理人力资源管理制度、流程和表单,制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制,使人员首先养成良好的内部工作氛围。
3、建立健全招聘体系、强化招聘职能
首先根据各个岗位的岗位职责(或工作说明书)提炼出基本的任职素质,建立基本的任职素质模型,确定招募的人员标准,建立起基本任职素质模型库,为简历的筛选做好前期的准备工作,使招聘工作更为系统化。
其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点,加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐,在维护好现有招聘渠道的基础上,与外围招聘人员沟通,了解更多的渠道,进行新的招聘渠道的开拓。
第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员,进行人才测评、评估,选定测评、评估工具,为面试人员评估上提供更多的参考依据。
第四优化招聘流程,根据集团与各公司办公相对分散,招聘工作由集团统一管理特点,在流程的设定上,建立起集团与各公司面试联动,确保招聘的人员使招、录双方都满意,更适合岗位需求。
第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求,优化各类招聘、入职表单。
4、建立健全培训体系、加强培训效果评估
公司培训体系的建设以企业战略为导向,着眼员工岗位胜任力的提升,在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时,提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展,为公司可持续发展提供动态的人才支撑。
首先建立起以人力资源部牵头,以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系,根据层级的不同,培训课程的开发、编排,培训授课方式进行规范。其次课程体系建立。
新员工课程体系建立上,以文化认同、角色定位为核心,分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化,员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排;试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点;试用结束前总结提升、责任意识等为主导,结合员工自我试用总结,提升对企业、岗位的认知力。
老员工课程体系建立上,以纪律意识、工作技能为核心,不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训,并根据培训需求调查,结合工作中存在不足进行课程的开发。
骨干力量与基层管理人员课程建立上,以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等,在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。
中层、高层管理人员课程建立上,以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的HR管理等课程进行开发。
课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。
根据培训对象的不同,选择不同的培训形式。
培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状,培训讲师队伍以各级骨干、主管为主,对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求,采取外聘培训讲师或参加外部培训,使讲师队伍以内部讲师为主,外聘、外培为辅培训讲师队伍。
在访谈中,因公司业务性质、工作时间特点,有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳,且自身没有授课的积极。
在培训讲师队伍建设中,可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法,以评估点数对授课人员进行奖励,提升授课人员积极性及自我提升能力。
培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编,结合公司运营发展需,进行必要的修订,完善培训制度,优化培训流程。
培训评估系统建设。对于每一项培训,根据授课内容,进行不同层级的评估。培训结束后,培训人员对于培训建议与意见,反馈培训课程、讲师情况,首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会,做好学习层面的评估;培训结整一段时间后,检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升,进行行为层面的评估;对于培训后,公司运营、发展是否起到了积极的影响,从而进行结果的评估。
建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率,可进行人人建档或按月建档,确保员工培训档案的完整性。
5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行
绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的,其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度,做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。
一是加大检查、追踪力度,确保绩效指标数据来源的准确真实性;
二是对于各项考评指标,力求量化衡量,不能量化,评估方法要科学,指标定义要界定明确;
三是绩效考评过程,要做到公平、公正;绩效结果一定要反馈到个人,确保被考评人员了解自身不足,下步知道工作如何进行改进。
四是结合考评过程跟踪、辅导,了解人员需求,进行人员培训课程开发。
6、其它方面
指导下属做好员工关系管理,一是社保年度审核;二是员工档案管理;三是劳动合同管理;四是部门人员下基层进行必须的员工访谈,并有记录;五是人事报表提交完整性;六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。
个人工作计划13
作为一名经验尚浅的老师,我在教育经验,组织管理等各方面,还有太多的欠缺和不足,需要进一步的完善自己,以更快的速度融入到集体当中,我的工作计划如下:
思想政治方面
向其他优秀教师认真学习有关政治文件,保持正确的思想政治和方向。关心国家大事,经常和老师们一起探讨学习体会,以便更快的提高自己的`政治思想觉悟。
热爱自己的事业,关心爱护每一个幼儿,把爱心献给孩子,让孩子把幼儿园当作自己的另一个家,把老师当作妈妈一样亲。让家长放心的把自己的孩子带到幼儿园。对幼儿要一视同仁,并且要时刻告戒自己,一切要从孩子的角度出发,让每一个幼儿在幼儿园中都能健康快乐的成长。时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己。
教育教学方面
在班级工作中如有不明白的地方,及时向李老师请教并学习,认真学习幼教理论,作到理论指导实践,实践充实理论,把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。多读书,多看报,不断充实自我,提高自身素质水平,为做一个合格的幼儿教师打好基础。
安全卫生方面
每天早晨通风,下班清洁地面。
饭前桌面消毒,幼儿洗手,脸面清洁,提醒幼儿要饭前洗手,饭后漱口。
时刻保持教室干净整洁。
注意孩子一举一动,保证孩子的安全。
家长方面
多与家长沟通,与家长建立良好的关系,认真听取家家长的意见或建议,满足家长的合理需求。努力缩短家长和老师之间的距离。
总之,我要处处严格要求自己,努力提高自己,为幼儿园尽自己的一分力量,愿我们的幼儿园会越来越好!
个人工作计划14
小学生学习英语要获得成功首先要激发其学习兴趣,调动其学习的积极性。激发与培养小学生英语学习兴趣的策略为:坚持听说领先,联系生活实际,创设情景,以及鼓励加奖励等方法,培养学生学习英语的兴趣,使每个小学生都能够轻松愉快地学习英语,热爱英语。
1、准备阶段(20xx年12月—20xx年9月)本阶段的任务是:查阅资料,反复酝踉,定出方案,修改论证。
学习第二语言教学和课堂教学的相关理论,增加自身在这方面知识的储备。本学期要再次认真研读新课标,领会新课标精神,理论联系实际,渗透到自己的教育教学中来。
2、实施阶段(20xx年10月—20xx年5月)本阶段的任务是:采用多种教学方法优化课堂教学,充分利用教学资源,倡导体验、实践、参与、合作与交流的学习方式,探索提高学生英语学习兴趣,促进学生综合语言运用能力发展的.新途径,建立以活动课为主的课堂教学新模式。
(1)坚持听16节公开课,自己上一次公开示范课,谦虚听取同事领导的建议,不断改进。通过听课、评课和分析,不断完善自己的课堂教学,充分激发学生的兴趣。课堂上教学内容贴近生活,创设情景,引发学生的学习兴趣和求知欲;寓教于乐,组织丰富多彩的课堂活动;鼓励加奖励,培养学生的成功感;建立新型的师生关系,重视师生情感交流。
(2)通过各种活动来激发学生学习英语的兴趣,如:英文歌曲大赛,英语讲故事比赛,手抄报制作等。
3、结题阶段(20xx年6--7月)本阶段的任务是:搜集课题成果资料,撰写《小学生英语学习兴趣的研究》课题研究报告,申请课题成果鉴定。
总之,在英语教学中,教师要结合学生特点,充分发挥各种教学手段的作用,激发学生学习的兴趣,使学生从好知到乐知,真正做到“在玩中学,在做中学,轻松的学,愉快的学”,使英语课堂成为最有生命力,最有吸引力的课堂,从而为培养二十一世纪的合格人才奠定坚实的英语基础。
个人工作计划15
根据目前实际情况,针对保安员整体业务技能和个人素质,
进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质,
以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第一、培训内容
一、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
2、行为规范
3、对讲机使用规定
4、保安人员奖惩制度
5、各岗位职责
二、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、义务*的任务
4、火警报警程序
5、发现火警、火灾应急处理程序
三、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的'要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
5、停车场管理标准作业规程
6、易发生事故的11个部位强化防范措施
四、军体素质
1、单列考核标准
2、擒敌应用技术动作
五、物业管理专业知识
1、物业管理的概念
2、物业管理的分类
3、物业管理的主要内容
4、物业管理人员的素质要求与职业道德
5、物业管理的基本原则
第二、培训方案
根据领导指示和实际情况。
各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加,
并且在培训过程中实行考核。
培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间
1、全程培训时间为个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》
3、培训以操练和理论交叉进行,
时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点
选择我公司项目较集中的地方。
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,
服务质量,为业主(使用人)提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,
现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律,详见附则。
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