管理工作计划

时间：2023-01-06 11:43:46 工作计划我要投稿

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有关管理工作计划

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的有关管理工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

有关管理工作计划

有关管理工作计划1

　　按照公司、分厂两级工作会议精神，紧紧围绕“技术创新、结构调整、精益管理”三大工作主线，在巩固20xx年度北郊分厂精益管理推进单位成果的基础上，20xx年将结合北郊分厂实际，全面推进精益生产方式，缩小与公司示范单位差距，扩大精益班组覆盖面，精细各项基础管理，全面提升管理效率和经济效益，现制定下发《北郊分厂20xx年度精益管理工作要点》，具体内容如下。

　　一、总体要求

　　按照公司及分厂20xx年工作会议部署和要求，紧紧围绕“技术创新、结构调整、精益管理”三条主线，以消除浪费降成本为目标，推进全过程、全方位精益管理，加快由现场精益为主向管理精益为主转变；以落实责任抓考核，精益成效数字化为导向，建立合理化建议工作的长效机制，确保员工成为自觉践行精益管理的实施主体；以精益KPI指标为手段，全面应用精益生产工具，推进精益生产示范区及班组建设，深化“一线工作法”，持续提升分厂精益管理水平。

　　二、管理目标

　　按照分厂精益管理工作的总体要求，今年要把握重点，努力完成以下目标：全面应用、持续改善、消除浪费。

　　“全面应用”：就是在生产制造、采购、物流、安全、质量、技术、节能环保等各个环节全面应用精益生产理念和方法，积极开展相关精益管理活动，全面实现精益KPI各项指标。

　　“持续改善”：就是各单位要结合本单位实际，建立合理化建议和提案改进工作的长效机制，通过激发全体员工的聪明才智，持续挖掘生产经营过程中典型的浪费及不精益案例，年度精益改善创节成效力争达到100万元。

　　“消除浪费”：就是通过全过程降本，全员节约活动，分析生产经营过程的每一个环节，努力消除各个环节的浪费和无效劳动。

　　三、重点工作

　　（一）全面开展精益管理培训，大力营造浓厚的精益文化氛围。一是各单位要加强精益管理培训的针对性和实效性。各单位要系统梳理、总结近三年精益管理培训的经验与不足，有针对性的制定培训工作计划，从工作实际出发，形成“主讲人懂精益、全体员工要精益、工作实际用精益”的良好培训结果。二是加强精益管理培训的层次性和先进性。3~4月份，分厂及各单位将适时组织班组长、室主任、业务骨干、中层领导进行精益管理培训。其中要求：班组长、室主任、业务骨干、中层领导的培训率达90%以上。精益办对各单位的培训工作进行“三查“，即查培训讲义、查上课笔记、查认识程度。杜绝把培训工作停留在单纯的现场和概念上，通过总结和交流，提升班组长、室主任等人员精益培训的深度和广度。三是加强精益管理学习和交流。按照公司的统一安排，采取“请进来，走出去”，内外结合、理论与实践结合的办法，积极开展外出学习、现场观摩、互动交流、座谈研究等多视角、多层面的精益管理培训，重点做好精益工具运用方面的培训工作。四是举办第三期中层干部“精益生产论坛”，各单位领导要积极参加，踊跃发言。同时，精益办将对各单位论文进行遴选，编撰分厂《精益生产在行动》优秀论文集。五是营造浓厚的精益文化范围。分厂宣传部门、精益办要充分利用广播、《精益生产简报》等媒介大力宣传精益生产知识，各单位要开辟专栏对在精益

　　生产工作中的典型案例大力宣传推广。同时，积极参加公司举办的第三届精益改善与合理化建议成果展示活动，营造分厂浓厚的精益生产氛围。

　　（二）注重精益人才骨干队伍建设，开展IE工业工程实践。一是积极参加公司级专家队伍建设。分厂各单位要在学习公司精益生产示范单位的基础上，以“精益生产论坛”为平台，培育出一批分厂级的精益内训师，同时积极向公司输送2~3名精益专家。二是建立分厂精益培训实践基地。按照公司的统一安排，分厂精益办将有计划、有重点、分层次、分阶段开展专项精益人才培训和育成工作，在分厂成立精益人才培育基地。三是建立IE工业工程实践点。今年分厂将按照公司的要求，逐步运用精益先进工具，重点围绕分厂生产组织、火工区入园技术提升、工卡量具等方面进行工业工程改善项目实践工作。

　　（三）强化现场基础管理，推进精益工具运用。

　　1、持续强化现场“5S”整理整顿。一是各单位要在一季度生产间隙，按照分厂精益办《关于在一季度开展“三整顿三清理”精细化管理专项整治活动的通知》要求，遵照阶段性工作内容、节点对现场进行彻底清理整顿、规范现场定置、修整完善现场，掀起分厂现场“5S”整理整顿的高潮。二是四月份按照公司下发的《生产现场定置管理与实施标准（试行）》进行对标管理，严格现场检查完善，强化规范管理。三是根据生产现场薄弱环节，分厂精益办将适时开展“三小”（小油库、小库房、小操作间）整顿、闲置工房抽检等系列专项整顿工作。四是坚持月查制度，每月组织相关人员对各单位现场管理、精益生产推行实施、专项工作开展落实情况进行检查验收，对检查结果通过通报批评、“5S”红牌考核等方式进行公示。

　　2、持续强化全员TPM设备维护，确保关重设备完好运行。一是机械动力公司要及时制定分厂设备精益管理年度工作要点，指导单位开展好设备维护工作。二是严格执行公司设备使用、维护、保养、管理制度，落实“一书一牌两单”（设备TPM自主保全维护基准书、设备TPM责任牌、设备TPM自主保全维护记录单、设备故障5W1H分析处置单）管理。三是持续强化“预检维修、全员参与”理念，建立起三级设备维护管理体系，设备完好率达95%以上，确保关重设备完好运行。四是各单位在精益培训中要纳入设备TPM培训的内容，且设备TPM培训率达80%以上。

　　3、持续强化能源管理，确保节能指标实现。一是经营管理处要按照公司能源管理计划的要求，在3月份及时组织制定分厂能源精益管理工作要点。二是实施能源精细管理，做到“三个及时”，即发现问题及时报告，能源故障及时排除，用能及时关闭。三是持续实行冬季“恒温供暖”，确保实现5%节煤目标。四是加强能源管网设施维护，拆除废旧管道，排查故障阀门，做好冬季管网防冻，5月份对分厂空调机组进行全面维护等工作。五是各单位办公室应尽量使用自然光照明，工房应分段照明，生产场所要做到人走断电，无功停机，有空调的场所要认真执行公司空调使用管理规定。办公楼各单位要认真执行《办公楼公共照明设施管理规定》。六是实现年度万元产值综合能耗下降2.5%，新鲜工业用水下降4%的管理目标。

　　4、推进精益工具运用。一是4月份在分厂选定相关单位，进行价值流图、标准作业、DOE、QFD等精益工具的学习与探讨。二是5月份后，在相关单位推广ECRS改善实际案例和4M变化。

有关管理工作计划2

　　为了保护学生身体健康，增强体质，促进生长发育和身心健康，从而提高其学习和工作能力，培养德智体全面发展的人才，我校把学校卫生放在重要位置，特制定以下卫生管理制度.

　　一.认真贯彻"预防为主"方针，搞好室内外环境卫生，做到经常与突击相结合，对公共场所一天二小扫，一周一打扫，一月一清扫.突击与平时检查相结合，检查事后公布结果，互比、互学、互超、保持校园干净整洁.

　　二.加强卫生宣传教育，教育学生养成良好的卫生习惯.以"卫生为荣，不卫生为耻"的社会风尚，利用黑板报等形式进行卫生宣传，使学生获得并增进防治疾病的知识，从而减少疾病，提高健康水平.

　　三.做好学生的视力保护工作，向学生强调用眼看卫生守则.

　　四.加强传染病管理工作，发现各类各种传染病应及早报告、隔离、治疗.预防和控制传染病的发生和流行.

　　五.定期进行健康体检，建立学生健康档案，对体检中发现疾病者及时采取治疗措施，使学生的疾病得以有效治疗.

　　六.积极做好学生中常见病，多发病的防治和一般急救工作.

　　校医职责（各班主任代理）

　　1.坚决贯彻执行预防为主方针，面向全体师生.

　　2.切实掌握学生健康与体制情况，做到以下几点：

　　1.一年一次的体检，发现不良情况与家长联系，提出防治措施.

　　2.每学期一次视力检查，及时统计，分析研究.

　　3.建立健康卡，体育卫生密切配合，及时登记，统一保管.

　　3.加强对教学、体育、室内外环境卫生监督工作.

　　1.对教育卫生制度、个人卫生和环境卫生检查评比制度等监督检查.

　　2.教室的采光、照明、通风、课桌椅配套要检查监督，发现问题汇报学校有关部门帮助解决.

　　学校环境卫生制度

　　教室办公室卫生合格标准

　　1.及时处理办公室内杂物，无用的要及时清扫干净，必须用品摆放有序.

　　2.办公室地面整洁.

　　3.不在办公室墙上无乱张贴.

　　4.电脑、热水机等要妥善保管并保持清洁.

　　5.办公室门窗无灰尘，卫生洁具摆放整齐，废纸篓保持基本清洁.

　　教室卫生制度

　　1.教室地面要保持清洁，做到地面无痰迹、无纸屑.

　　2.玻璃窗明亮，门窗、黑板干净.

　　3.天花板及墙角没有蛛丝.

　　4.墙壁要保持洁白，不随便涂写.

　　5.桌凳要整齐.环境卫生制度

　　1.公共场地按班级划分，分片包干打扫.

　　2.环境卫生实行包干责任制.

　　3.实行每天二扫一检查制度.学校个人卫生及检查制度个人要养成"四勤五不"的良好卫生习惯.

　　四勤：勤剪指甲，勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤洗头、勤洗手.

　　五不：不乱丢果壳纸屑、不随地吐痰、不乱涂墙壁、不乱倒脏物污水、不喝生水.

有关管理工作计划3

　　xx上半年，安防系学生管理工作在常态管理、党建、团员活动、三自管理、女生指导、特殊学生群体扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成绩，同时也存在许多问题。为了体现“结合专业，管理育人”的新型学生管理工作，现将20xx年下半年的学生管理工作计划如下：

　　一、加强两支管理干部队伍建设

　　1、加强学生管理干部的业务培训，严格工作纪律。

　　、掌握学生管理的规章制度，并且能熟练运用。本学期开展以“学生管理规章制度及管理教育方式方法”为主体的管理干部培训、考核工作。

　　、树立正确的职业观，严格工作纪律，要有为了学生成才服务的思想。明确中队长是中队学生管理第一责任人的思想。

　　、建立良好、健康的师生关系，多下基层，多接触学生，多说服教育、多人文感化。

　　、推行学生管理绩效和工作量考核。

　　2、结合“三自管理”，加强学生干部的机构、组织、使用和考核工作。

　　、理清各类学生干部、干事的组织、机构、职责和权限。

　　、培育学生干部工作能力，深化5人模式把区队长的工作和团支部的工作有机结合。要突出学生会主席和团总支委员的主导作用。

　　、学生干部值班和队长助理制度要进一步实行，并且要总结、推广。

　　二、加强学生常态管理工作

　　1、严格落实制度，要明确制度的严肃性和强制性。

　　2、学生常态管理工作重点仍旧是影响恶劣的重大违纪事件；集合整队上课秩序；内务卫生；警容风纪四个方面。

　　3、加强正面典型人和事的宣传。同时对违反纪律的学生要开展有效的教育，坚持周六、周日“补学习制度”、“补队列操练”规定。

　　4、加强和老师、家长的联系和沟通。

　　6、规范各类常态管理的检查，中队要重视检查的结果并且开展数据的分析。

　　三、加强信息通报工作

　　1、重视学生信息报道组的工作。

　　2、加大对安全防范系网站的投入和建设。

　　3、重视对学院内外投稿学生的鼓励。

　　四、加强党建

　　1、开展业余党校三分校正常的培训工作。

　　2、开展对学生入党前后的教育、引导，突出党员的先进性，开展主题为“先进”“奉献”的党员教育系列活动。

　　3、开展和行业企业的党支部共建、学习活动。

　　4、坚持学生公寓党支部工作。

　　五、加强学风建设

　　1、学生管理干部听课制度的全面推行。

　　2、密切和上课老师的关系，在学生管理上取得老师的帮助和支持。

　　六、做好新生接待工作

　　1、开展学生报道前的电话联系工作。

　　2、实施，协助军训工作。

有关管理工作计划4

　　为了进一步做好学生的学籍管理工作，按照上级教育行政部门要求，结合本校实际情况，现将本学期学籍管理工作计划拟定如下：

　　一、指导思想

　　树立学籍管理为教育服务的思想，严格执行国家、省、市制定的小学学籍管理的有关规定，依法治教，全面实施素质教育，结合我校实际情况，与时俱进，开拓创新，大力推进学籍管理工作制度化、规范化、科学化管理。

　　二、工作目标

　　小学入学率100%。

　　小学辍学率0%。

　　小学在校生巩固率100%。

　　三、主要工作

　　1.开学初将人数统计表发到每位班主任手中，认真统计每班在校人数，异动人数，整理好学籍管理档案。对未到校的流动儿童，要求班主任及时家访并了解情况，如确实已回原籍就读，由班主任写书面走访材料，以便管理其学籍。

　　2.转学生异动严格执行学籍异动管理制度，开学前一

　　周，组织好转学生进班测查，做好家长及学生的接待工作，认真审核相关证件；证件真实、齐全、方可按规定办理。及 - 1 -

　　时录入转学生信息，完成异动呈报表和异动统计表，更新学籍系统，做好常规工作的规范化管理。

　　3.做好各种名册的调查统计工作。学籍变动手续规范，各种报表数据准确，材料完整。

　　4.做好上级交办的其他临时性工作。

　　四、具体工作领导小组

　　组长：徐启超

　　副组长：李鹏

　　成员：张军王永王桂宝各班主任。

　　做到加强领导，分工明确，责任到人。

　　五、保障措施

　　1.学校领导高度重视，统一认识，全体师生必须严格遵守学籍管理办法和程序。

　　2.每天班主任对未到学生调查清楚情况后及时向教务处汇报。（学生病假除外）把此项工作拿入到班主任常规检查中。

　　3.转入学生的程序进一步规范，学校领导同意——办公室办理完善手续——教务处通知班主任接收转入学生并妥善安排。

　　4.严格按照招生原则进行招生，对进城务工农民子女入学坚持证件齐全原则。

　　5.学籍管理工作与教师期末考评相结合。建立控流工作奖惩制度。

　　6.实行一票否决制度，如出现流失的班级，班主任取消评优选先资格。

有关管理工作计划5

各位领导、同仁：

　　大家好！现在我代表xx物业公司做20xx年工作计划报告。

　　20xx年，公司通过准确分析工作中所面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，注重风险防范，加大宏观调控，着眼监督考核，提倡扎实务实，鼓励增收节支，公司上下齐心协力，同心同德，实现各项工作全面、健康、有序地发展，总体工作按照年度工作计划部署全面完成。

　　20xx年是公司发展蓄势的一年，结合当前新的物业管理形势，xx物业公司总体工作指导思想是：以提高经济效益为中心，以服务业主为关注焦点，以整合资源，优化产业结构为主线，强化品牌意识，提升服务水准；转变经营观念，调整发展方式，全面提升xx物业的服务品质和发展质量，实现公司科学、健康、持续发展。

　　一、工作总体思路

　　20xx年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延伸”。

　　注重“一个转变”，即：经营思路的转变。

　　20xx年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益最大化的方向转变，实现公司可持续性发展。

　　确保“两个稳定”，即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。

　　项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生，建立常态安全控制机制是我们的首要工作。20xx年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的采取预防措施，消除不安全隐患，以确保项目运营的稳定。

　　确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀，铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制，让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。

　　完成“三个突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；

　　创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础。xx物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验，在此基础上创新，就要有突破。因此，20xx年我们要紧密结合公司发展战略需求，结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作，研究我们的用人机制，研究我们的成本管理，突破现有模式，实现新的创新。

　　实现“四个延伸”：既：第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。

　　1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标，20xx年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程，规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准。

　　2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素质培训工作进程，加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养，实现培训向专业能力的延伸；

　　3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，20xx年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度，逐步减少和消除设备隐患，提高设备的健康水平，以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延伸；

　　4、20xx年公司将继续以整合资源，优化公司内部产业结构，追求效益最大化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模，合理维护企业生存空间，实现向效益目标延伸。

　　二、20xx年七大重点工作

　　1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量，通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。

　　2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训，继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准，确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。

　　3、以安全运行为基础，强化安全意识，提高风险防范能力和预警能力，有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。

　　4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、健康。

　　5、以深化内部资源，整合外部市场为目标，继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。

　　6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。

　　7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。

有关管理工作计划6

　　一、学生现状分析：

　　七年一班共有25名学生，10名女生，15名男生。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是由于年龄小，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。

　　二、本学期我班的基本目标是：

　　建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气；培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。

　　三、采取的措施：

　　1、重视养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益匪浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《中学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队。

　　2、加强后进生管理：面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。

　　3、及时了解学习情况：准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下功夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。

　　4、家教结合：经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，力争把所有的家长走访一次，甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。

　　5、培养班级干部：及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

　　6、重视关怀教育：要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

　　7、重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。

　　四、班级主题活动安排：

　　第一周 1. 总结寒假工作，提出新学期要求，做好新学期打算。

　　2. 抓好学生常规，早日进入正常秩序。

　　第二周 1. 进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。

　　2. 继续抓好常规教育，进行常规训练。

　　第三周 1. 继续巩固上两周的活动内容。

　　2. 加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生。

　　3. 组织好“三好”评比条件的学习，并完成“三好”评选工作。

　　第四周 1. 继续抓好常规教育。

　　第五周 1. 培养学生的参与意识和集体主义精神。

　　第六周 1. 继续抓好纪律和学习目的教育。

　　第七周 1. 期中考试动员，考风、考纪教育。

　　2. 培养学生正确的是非观念。

　　第八周 1. 向学生进行学习目的教育，抓好复习教育。

　　第九周 1. 期中考试。

　　第十周 1. 总结期中考试，吸取经验教训。

　　2. 继续抓好法制和安全教育，做好假前的准备工作。

　　第十一周五一放假

　　第十二周1. 进行尊敬父母的教育。

　　2. 做好劳动实践前的准备工作。

　　第十三周1. 劳动实践。

　　第十四周1. 总结劳动实践情况。

　　2. 培养学生的集体主义观念。

　　第十五周1. 再次进行学习目的的教育。

　　2. 继续抓好课堂常规教育。

　　第十六周1. 制定复习计划，鼓励学生努力学习。

　　2. 搞好各类评比，树立榜样。

　　第十七周1. 继续巩固上周活动内容。

　　第十八周1. 期末复习总动员。

　　第十九周1. 期末考试。

　　第二十周1. 进行勤俭节约教育。

　　2. 加强安全教育。文章来

有关管理工作计划7

　　20xx年xx物业将进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升xx物业管理有限公司服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。

　　一、创新工作目标

　　xx物业在继续做好20xx年初既定的工作计划的同时，创新性地逐步实现智能化管理服务模式，利用物联网、云计算、移动互联网等信息技术，由社区运营管理系统、智慧养老服务、社区安防系统、社区物业服务系统为每一位业主提供优质的居住体验。

　　按xx县五星级物业服务为工作目标，逐步实现标准化服务，统一形象，增强员工的服务意识、成本意识，由社区管理理念向社区经营理念转换，规范服务、强化流程，提升“xx物业”服务品牌。

　　另外，xx物业根据国家有关促进物业管理市场化的政策，有选择的接管老城区机关单位的家属院，参与改造老旧小区，增强物业公司的服务范围及服务能力。

　　二、工作措施

　　1、建立较为完整的考核体系、收费管理体系，每月6日前对上月收支及现场管理考核，落实绩效工资，实现工资与业绩挂钩。

　　建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系，激发员工的工作热情。各个项目实行独立核算，由项目负责人每月定期将小区收费情况汇总上报，并由办公室、财务室负责核对，落实责权利，使每月收支情况更细致，财务管理透明化。同时开展多种服务内容，提高物业服务水平和经营收益。

　　2、为跟上行业发展步伐，公司将从职工队伍中抽取5-7人的骨干，组织建立“创新研究小组”，对先进的管理模式及国家政策以及同行业的先进经营经验，进行专题研究，制定符合公司发展现状的政策，以点带面，引导各项目实现同步跟进创新，争取走在xx同行业前列，增强行业竞争力。

　　3、继续完成沿街房屋租赁服务计划

　　建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系，做好租赁客户的信息采集和归档。继续做好沿街国有资产的房租收取工作及安全生产管理工作、每年开展不低于2次的安全大检查。

　　4、提高业务能力，履行报修时限，提高居民满意度

　　在参与旧小区的改造工程的过程中，锻炼一批具备房屋维修能力的人员，提高自身业务能力，按照质量文件体系规范作业规程，切实做到报修及时并且实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建立品质服务。

　　5、资质升级

　　xx物业现有资质为三级，计划升级物业资质（由三级提升至二级），使公司有机会接收更大的管理项目，增强企业的市场竞争力。

　　6、扩大经营项目

　　xx物业将扩大经营项目，拓展业务范围，接管北城政务中心、北城住宅小区及其他项目，树立良好形象，使公司更具影响力和竞争力。

　　7、加强文化学习和职业技能培训

　　公司会积极开展培训活动，让员工熟悉并掌握企业管理、物业管理相关的基础知识，提高工作人员自身业务能力与实际工作技能。

　　三、拓展业务部

　　（一）电子商务

　　1、融入社区物业管理，开展多项服务内容，与社区智能化相融合。

　　2、根据各分店的不同位置，策划不同主题风格的经营内容，实行承包经营“专业的人做专业的事”提高店面经营效益。

　　3、继续整合县域优质资源及优质进口产品，进一步提高经济效益。

　　4、根据自身产品特点选择相应的营销方式，定期维护网站，使网站页面简洁，能让用户迅速抓捕到自己感兴趣的产品，激发消费者的购买欲望。

　　（二）汽车租赁业务

　　1、加强自身能力建设，提高自身服务水平，从租车方案计划，项目跟踪洽谈，合同签订落实，车辆选型交接，日常租后管理，车辆维修保养，事故救援处理等多个环节。建立一整套专业化、全方位服务体系，加强工作人员职业道德、礼仪形象，为客户提供优质的服务。

　　2、建立手机微信平台，与县政府机关各单位实现网上预约租车，简化租车流程，在畅通的交流渠道的同时增加与各单位的联系粘性。

　　3、巩固目前现有合作单位，加强联系，进一步拓展业务，定期走访回访。

　　四、20xx年工作打算

　　1、沿街国有沿街房管理

　　继续做好县直国有资产的管理和房租收取工作，重点完善好维修施工单位的选定，严格履行公开招投标程序。

　　2、县行政中心、政务中心管理服务

　　夯实20xx年在行政办公项目上打下的良好基础，继续探索高标准、高质量、高品质的服务理念，逐步引用智能化、科技化的管理软件和服务模式，更好的给县政府提高方便工作、利于发展的办公环境。

　　3、住宅小区的管理

　　应用收费软件和智能化管理软件，全面建立完善业主资料、信息。根据国家有关“三供一业”改革政策，有选择的接手部分有发展前景、经济效益前景良好的.老旧小区，开拓公司的市场份额，打造“xx物业品牌”，发挥国有企业的优势，树立行业标杆。

　　4、进行“ISO9001”质量体系认证，增强企业经营信用。

　　5、组织有计划的学习培训，进一步提高职工的业务能力和业务素质，满足市场发展需要。

　　6、汽车租赁业务，积极参与县政府汽车服务招标活动，取得轿车及客车的服务资格，继续为县直各部门搞好公务出行服务。

　　xx物业全体人员在中心领导的大力支持和正确领导下，20xx年将继续开拓进取、努力拼搏，争取以崭新的面貌向中心、向社会提交一份满意的答卷。

有关管理工作计划8

　　计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。计划活动是业务的起点，订立明晰而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的高手。

　　1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！

　　2、没有计划就等于计划失败！

　　3、一日之际在于“昨夜”！

　　计划活动包括

　　一、设定目标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。

　　1、收入目标：制订年收入、月收入

　　2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标

　　3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标

　　4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标

　　5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数

　　6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。

　　二、制订计划：制订月、周、日计划，月初填写工作日志。

　　1、收集名单的计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，每次拜访收集名单

　　2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户

　　3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单

　　4、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售

　　5、编写行事历：月初根据公司研修会、研讨会、复习会、辅导会等安排订立月度行事历

　　6、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录。

　　客户名单分类管理：

　　A、重点客户：关系好又有潜力的客户（使用客户“圈养”系统，直到成交）

　　B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交）

　　C、普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍）

　　D、忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人）

有关管理工作计划9

　　为了贯彻国务院安委会《关于认真贯彻落实国务院第165次常务会议精神进一步加强安全生产工作的通知》精神，积极响应公司综合办转发的中材国际安发[20xx]17号文，苏州中材建设有限公司第24项目部结合本项目的现场施工状况，紧密围绕着公司的安全质量管理目标及文件的相关要求，结合项目部的基本情况进行定时间、定任务、定责任、定措施、定监督的“五定原则”进行全面排查综合治理，全力抓好现场施工的安全管理工作。制定以下实施方案，以确保本次安全大检查活动的有力进行。

　　1.分工明确责任到人

　　为了保证这次安全大检查的顺利开展，本项目部以项目经理为头、各主管副经理组织盯控督促实施的领导小组，以便明确本次活动的分工以及责任。

　　组长：李维斌、夏焕超

　　副组长：张森林、孙祺、伍毅

　　组员：崔方伟、司鹏庆、吴佐桂、孟江涛、黄彦钘、何君萍、李懿、李光、陈本邃、、罗高胜、陆烨、黄兴先、杨海鹏、周志武、黄法焕

　　为确保本次安全大检查活动分工明细，责任明确，对本次活动的领导小组进行了进一步的明确分工和落实责任；由于本项目部现阶段由两个分包施工单位（福建亨源和苏州开普）组成，所以将这次安全活动大检查领导小组分为两个包保小组，具体的分工与职责如下：

　　第一组主要负责福建亨源的安全检查工作的具体实施

　　组长：张森林

　　副组长：吴伟杰、司鹏庆、李懿、周志武

　　组员：陈本邃、罗高胜、黄兴先、吴为珠、徐凤岑、付洪、孙依喜及福建亨源施工方的其他管理人员和作业班组。

　　第二组主要负责桩基队即苏州开普岩土工程有限公司安全检查工作的具体实施

　　组长：孙祺

　　副组长：崔方伟、吴佐桂、李光、陆烨

　　组员：孟江涛、、黄法焕、杨海鹏及苏州开普岩土工程有限公司的其他管理人员和作业班组。

　　苏州中材有限公司第24项目部办公区及生活区的安全检查由伍毅负责。

　　苏州中材有限公司第24项目部资料管理由何君萍负责。

　　苏州中材有限公司第24项目部设备管理由黄彦钘负责。

　　2.安全生产大检查活动部署

　　20xx年08月21日-20xx年08月26日为本次安全生产大检查活动的宣传和学习阶段。

　　此阶段主要为本次安全生产大检查活动的宣传和学习阶段具体安排如下：

　　一、20xx年08月23日召开苏州中材建设有限公司第24项目部的安全环保部实施安全生产活动大检查工作部署会议。召开本项目部的管理人员、福建亨源的管理人员以及苏州开普管理人员等相关部门实施安全大检查活动的动员大会，认真学习中国中材国际工程股份有限公司转发的国务院安委会《关于认真贯彻落实国务院第165次常务会议精神进一步加强安全生产工作的通知》精神即中材国际安发[20xx]17号文件，并做好苏州中材建设有限公司第24项目部安全生产大检查的工作部署。

　　二、做好安全生产活动大检查活动的宣传工作，在工程的施工现场悬挂相关内容的条幅，铸造良好的活动氛围。条幅内容如下：

　　1.有效开展安全生产大检查确保现场施工安全工程

　　2.精心组织严格要求分工明确责任到人

　　3.以人为本安全第一质量至上

　　所有条幅在20xx年08月26日安装完毕。

　　3.安全生产大检查活动内容

　　检查小组根据工程进展情况开展专项安全问题的检查，“从根源上、过程中、细节上”进行全面的检查。检查的目的是通过本次集中检查，进一步强化全体管理人员及作业人员的安全意识，实实在在查找本项目存在的安全隐患，为针对性的提出安全整改措施做准备工作，切实提高项目部的安全管理水平。

　　安全检查重点：

　　1．现场文明施工

　　（1）现场施工人员或本工程的临时服务的人员进入施工现场，没有正确佩戴安全帽；

　　（2）在施工现场有赤膊、光脚或穿拖鞋进行作业的；

　　（3）对2m及2m以上的高空作业没有正确或未系带安全带的；

　　（4）特殊工种的施工人员未持证上岗的；

　　（5）在施工现场酗酒或酒后进行施工作业的；

　　（6）进场的工人或退场时未及时向项目部进行申报和备档；

　　（7）施工人员无故破坏安全标语、宣传栏、黑板报等

　　（8）施工现场临时用水渗漏及浪费，线管布局不合理；

　　（9）施工现场排水不畅通，有积水现象的；

　　（10）施工现场的泥浆在施工现场内漫流或淤积，未进行合理的组织排放；

　　（11）配电柜外观不整洁，标识不清晰，每天未由专业电工进行检查并进行记录；

　　（12）现场材料及机具未分类堆放，摆放杂乱，并且影响临时交通或生产单位正常生产的；

　　（13）凡发现施工建筑物、构筑物的“四口”（楼梯口、电梯口、电梯井口、预留洞口、通道口）没有防护或防护不严；

　　（14）凡发现施工中的建筑物、构筑物不按规定张挂安全网，每处（按照10m计算10米）；

　　（15）进入现场的施工设备第一次未进行安全的合格检查记录的；

　　（16）施工现场随地大小便和随意卸倒建筑垃圾；

　　（17）建筑工人出现打架斗殴现象；

　　（18）对有罢工意向的工人必须及时清理出场。

　　2. 现场施工用电

　　（1）施工现场的电箱与用电设备的距离超过3米；配电箱、开关箱内堆放杂物；

　　（2）施工现场配电箱、开关箱设置位置不便操作，配电箱或开关箱无编号、责任人、配电线路图及箱内有杂物的；

　　（3）施工现场的总漏电保护装置和开关箱(末级)漏电保护装置使用不符合要求；施工现场有2处及以上未装设漏电保护装置的；施工现场有3处及以上漏电保护装置参数不符要求的及3处及以上设漏电保护装置失效的；

　　（4）施工现场在潮湿地方施工用电及安全通道的照明未按规定使用安全电压；

　　（5）现场施工用电线路穿过道时无保护、架设或埋设不符合要求；

　　（6）未按规范要求建立齐全施工现场临时用电安全技术档案；

　　（7）现场使用交流电焊机无防护罩，无防雨措施，未按要求设置二次空载降压保护器，焊把线接头超过三处的；

　　（8）现场临时用电接线不合理，主要电动设备没有按照“一机一闸一漏一箱”，配置配电箱；

　　（9）现场的用电的电缆电线布置杂乱，乱拉乱接的；

　　（10）夜间施工照明不良的；

　　3. 安全消防

　　（1）设置的消防设施、器材被挪为他用的；

　　（2）气焊的气瓶间的距离小于5米，距明火小于10米又无隔离措施的；

　　（3）没有保持乙炔气瓶的直立放置；

　　（4）配电室或总配电箱未配备灭火器或消防砂箱等灭火器材的。

　　4. 安全措施及安全技术交底

　　（1）进行吊装等危险作业，未安排专门管理人员进行现场安全管理或监护的；

　　（2）明知安全措施不到位，违章指挥或强令职工施工的；

　　（3）不是特殊工种人员随便操作机械，用机动翻动斗车载人；

　　（4）在施工现场交叉作业时没有隔离防护措施的；

　　（5）作业人员私自拆除或随意挪动现场的各种安全防护装置、安全防护设施和安全标志；

　　4.安全生产大检查整改措施

　　针对安全大检查中发现的问题，在20xx年09月06日之前召开总结会，分析检查中存在的安全问题的原因制定整改措施，狠抓措施的落实，努力让安全隐患得到基本消除，确保现场有序可控。

　　在本阶段中结合上述检查内容，由组长组织、副组长落实、责任人盯控，对检查出的问题提出针对性的整改措施，措施必须符合法律法规以及行业规范。对于检查中提出的措施的实施应当积极进行落实，能解决的要立即解决，不能立即解决的要进行限期整改，切实消除安全隐患。

　　5.检查计划实施监督

　　本次计划的实施由项目经理李维斌和土建经理夏焕超监督实施执行。

　　6.分析总结

　　检查组对所发现的各类问题进行认真分析，对检查发现的突出和带有普遍性的问题研究提出有效的整改措施，确保突出问题彻底根治，消除工程现场各种安全隐患。总结本次安全生产大检查活动的经验，挖掘先进管理思路和方法，不断创新管理机制，形成长效机制。

　　继续延续自查自纠的安全生产大检查活动，强化项目部安全生产监督管理职责，增强作业人员的安全防范意识和能力，消除事故隐患，并组织管理人员和作业人员对此次活动进行总结评比，通过开展此安全检查活动，确保本工程为安全文明工程。

　　要不定期的开展项目部的安全生产大检查，做到对安全的动态管理。

　　苏州中材建设有限公司第二十四项目部

　　20xx年8月20日

有关管理工作计划10

　　图书管理工作计划新学期开始之际，为了能进一步搞好本校的图书馆工作，总结了前几学期的工作经验，根据学校的实际情况，特制订图书工作计划，如下：

　　一、指导思想：

　　学校图书馆以发挥其最大的功能服务于全校师生，让学生在这里广泛的阅读课外书籍，可以获取丰富的知识，尽可能地方便教师借阅，使他们提高理论水平用以指导实践技能。

　　二、主要工作：

　　1、借阅

　　我校图书出借形式主要是集体借阅。每位学生每学期要求能借书4册以上，在借阅的同时做好出借记录。

　　借阅时间：每周五12：10――1：00图书室开放。

　　借阅方式：二――六年级由各班图书管理员到图书老师处领书发到班级，并作好书卡登记工作。一年级由于年纪较小，请班主任带领图书管理员到图书室领书。

　　2、赔偿

　　按丢失图书的价钱1比3进行赔偿。比如丢了一本5元的图书，A、可以赔三本5元以上的新书或8成新的旧书B、也可以赔一本15元以上的新书或8成新的旧书。（但希望各班尽量不发生这种情况、并希望班主任配合此项工作）

　　3、读书校园

　　学校各部门通力合作挑选出各年级的课外阅读书籍，划拨专用经费逐步购置新书，使我校的“读书校园”步入轨道。

　　三、各月工作：

　　9月份：

　　1、订好工作计划。

　　2、图书管理员会议。

　　10月份：

　　1、继续深入开展图书“开架借阅”工作。

　　2、搞好图书管理员培训、学习工作。

　　11月份：

　　1、评选优秀管理员。

　　12月份：

　　1、做好工作总结。

　　2、做好期末书刊催回、归档工作。

有关管理工作计划11

　　20xx年是一个充满挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机，就业竞争激烈而且是一个非常现实的社会，想让自己成为一个真正有实力的管理者，为了自己的未来，有着重要的战略意义。所以，我订立了20xx年管理者个人工作计划如下：

　　一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

　　1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

　　2.制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求.

　　3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;

　　4.工作方法改善：加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训部门，让培训工作成为20xx年个人工作计划的重点,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。

　　5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

　　二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

有关管理工作计划12

　　为进一步贯彻学校工作精神，切实搞好班级卫生工作，培养学生良好的卫生习惯，确保学生身心的健康发展，根据我班实际情况，现制定卫生计划如下：

　　1.召开班会，师生共同讨论制订健康教育计划、《班级卫生管理制度》等.

　　2.通过多种形式开展卫生知识宣传.

　　打扫易，保持难，这是卫生工作的常识.所以要搞好卫生工作，必须从源头着手，即提高学生的思想认识，养成爱卫生的良好习惯，这就是我们所说的养成教育.为养成学生的卫生习惯，充分利用橱窗、黑板报、晨会等各种阵地，开展卫生教育，号召广大学生自觉遵守卫生制度，自觉养成卫生习惯，人人争做文明学生.

　　3.实行卫生岗位责任制，搞好校园环境卫生，营造健康优美的育人环境.

　　(1)划分卫生包干区，责任落实到人，值日生分为四个组，每个人干什么都分的清清楚楚，教室卫生，扫地、拖地四个人，擦窗台一个人，排桌子、抬水、倒垃圾、打扫走廊各一人.卫生区是男厕所和垃圾车所在的部分校园，面积较大，教育学生不怕脏、不怕累，值日生厕所5人，地面3人，分工合作，每天及时打扫，随时捡拾.每天早上，7点30到校，7点45干完回教室;每天中午1点30到校，1点45干完回教室，干完后组长检查效果，每天记录，班会时间进行总结，奖优罚劣，形成良好风气.

　　(2)制定“人人参与保洁”卫生责任区，每周一大扫，保持校园环境洁美观，教室卫生责任落实到人，要求做到整洁美观教室窗明几净.

　　(3)继续做好班级绿化美化，学生认养绿色植物，美化教室环境.

　　(4)卫生检查办法：实行卫生班长负责制，每天记录各组值日情况,是不是按时完成，干的是不是干净，班会时间进行评比，进行督促，形成组组争优秀的风气.课间及时到位打扫，保持较室内和卫生区的洁净.教育学生不乱丢乱扔，主动捡起每一片纸，形成人人讲卫生的良好局面.每周一在班会上公布卫生检查情况.

　　4.绿化校园，美化环境.要教育学生爱护花草树木，爱护公共财物，爱护花坛等风景建筑设施.

　　5.要培养良好的道德品质，建立正确的世界观，还要注意营养，加强体格锻炼，保证青少年的身心健康.

　　6.开展卫生保健活动，卫生知识宣传活动，做好学生预防接种及师生常见病的防治工作.

　　7.教育学生注意用眼卫生，认真做好眼保健操和广播操;加强个人卫生教育，进行个人卫生习惯抽查，以养成讲卫生光荣，不卫生耻辱的新风尚.对学生进行一次健康体检，建立健康档案.做好青春期卫生知识宣教，开展卫生知识专题讲座.

　　8.做好晨检和午检工作，协助卫生防疫部门做好学生的防病工作.

有关管理工作计划13

　　酒店在xx年“品质管理年”的基础上，为全面提升酒店的整体水平，酒店将“品质管理提升年”作为酒店08年的服务质量主题活动。同时通过网站、报刊、宣传栏等多种宣传方式阐释品质管理思想，此外，酒店的培训、考察也将围绕“品质管理提升年”进行。

　　酒店将通过“品质管理提升年”主题活动的开展，进一步提升酒店的“服务意识、质量意识、品牌意识”，以品质提升管理、以品质促进效益。具体计划如下：

　　一、质量管理目标

　　1、提高酒店对管理与服务品质重要性和紧迫性的认识，进一步提升酒店的管理水平，

　　促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系，提高综合竞争能力。

　　2、全面提升酒店服务品质，使顾客满意率达到85%以上（考核方式：由酒店值班经

　　理、大堂副理、质检经理对在店消费客人展开意见调查。）

　　二、活动口号

　　“以品质提升管理、以品质促进效益”

　　“满意的服务，来源于优秀的品质”

　　三、系列活动的内容与计划

　　1、建立健全酒店服务质量评审委员会

　　质量评审委员会主任由酒店总经理担任，副主任由酒店总经理助理担任，成员由各部门经理、行政总厨和质检经理组成。服务质量评审委员会作为酒店质量管理最高决策组织，履行酒店质量管理工作的计划、组织、检查、督导的职能。每月5号定期召开“服务质量评审委员会”，并在会后对全店范围内的安全卫生、服务质量进行检查，检查结果由人力资源部对照《服务质量评审细则》进行评估，做出奖罚处理决定，并督促整改；

　　2、酒店各部门成立“部门服务质量督导小组”

　　部门服务质量督导小组成员由部门管理人员或基层员工兼任，每天对部门进行例检并做好相关记录。部门在每周五下午将本周部门质检内容汇总到人力资源部，人力资源部参考部门的自查报告及质检小组的质检报告制定周检、月检工作重点。

　　3、开展酒店岗位业务培训活动

　　饭店服务品质的提升和保证一直受到员工流动大、人员变化快的影响，有技能、有

　　专业的员工一直短缺。为此，在“品质管理提升年”活动中将有针对性的培训活动，重点是专业岗位的技能培训，例如，总台接待员、出纳人员技能培训等，以利于酒店服务品质的提升。

　　4、开展关于酒店服务品质提升的研讨活动

　　开展如高星级饭店如何保证服务品质；如何解决饭店人员短缺的矛盾，保证应有的

　　服务品质等问题的讨论活动，重点围绕在提升品质、提升服务及留住优秀员工等三个主题，开展品质研讨，在这三个层面上促使品质提升。

　　5、建立品质管理提升的宣传平台

　　根据酒店品质管理提升的需求，需要有效的宣传手段及方式来提升管理品质。人力

　　资源部将与营销部联合，建立有星级饭店日常管理以及星级饭店品质评价等内容的“旅游品质宣传橱窗”，反映酒店各部品质管理的状态。

　　6、奖励与评选活动

　　由酒店制订发布“品质管理提升年”优秀部门评选标准及依据，设立“最佳品质管

　　理部门”以及“最佳品质服务部门”等奖项，以鼓励部门提升管理与服务品质。

　　四、活动要求

　　请各部结合“品质管理提升年”的要求，将部门的实际做出具体的实施方案于1月上旬报人力资源部。

　　五、质量管理具体执行内容

　　（一）高效开展每季度质量主题活动；

　　（二）强化日常检查评审，实施PDCA质检运作程序

　　PDCA即Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（处理）的英文简称。PDCA管理循环是指按计划、实施、检查、处理这四个阶段进行管理工作，并不断循环进行下去的一种科学管理方法。PDCA循环转动的过程，就是质量管理活动开展和提高的过程。

　　1、每月质量管理委员会主任根据各部反馈情况进行总结，并布置下月的服务质量管理月度计划；

　　2、各部根据质量管理委员会主任布置的月度计划认真执行、落实，并根据各项服务质量检查报告出现的问题进行整改；

　　3、各部门根据计划执行情况和出现问题的整改结果制定相应的质检措施，实行PDCA循环原则，直至将存在的问题解决为止。

　　（三）落实具体工作的实施方法

　　1、强化日常检查，质检经理每日对酒店全面服务质量进行检查，对跟踪的问题进行及时反馈。

　　2、每月/季度调查顾客满意率，并核算出本月/季度顾客满意率，同月度/季度质检报告一起报质量管理委员会主任。

　　3、利用员工宣传橱窗将每季度的服务质量主题、顾客满意率、优秀员工等向全店员工宣传，让员工参与到酒店服务质量工作中来，共同完善服务产品及提高服务质量。

　　4、年底邀请业内专业人士对酒店进行暗访一次。

　　（四）实行严格的奖惩制度

　　严格执行《员工手册》、《服务质量评审细则》，加大奖惩力度。

有关管理工作计划14

　　一、开展“三打两建”行动，强化市场监管体系建设

　　（一）严厉打击欺行霸市、制假售假、商业贿赂等违法行为。

　　1、打击欺行霸市。

　　打击废品收购行业、商品批发行业、文化市场、农贸市场等行业强迫交易、垄断经营等欺行霸市行为；打击公用企业或其他具有独占地位的经营者限制竞争；诋毁竞争对手商业信誉和商品声誉；利用欺行霸市手段，操纵市场等不正当竞争行为；打击经营者欺行霸市、强买强卖、阻碍外地产品或者服务进入本地市场的地区封锁行为。

　　2、打击制假售假。

　　开展流通环节食品打假专项行动；开展打击制售假冒伪劣箱包、皮具产品专项行动；开展打击制售假冒伪劣汽车配件专项行动；打击制售假冒伪劣农产品和农资产品等民生商品的违法行为。

　　3、打击商业贿赂。

　　打击工程建设、矿产资源开发、商贸经销、客运物流、餐饮旅游等领域和行业商业贿赂行为；打击食品、药品、烟酒、电器、家具、等与人民群众日常生活密切相关的生产销售领域商业贿赂行为；打击市场中介组织在提供中介服务过程中的商业贿赂行为；查处严重破坏市场秩序、损害人民群众切身利益的商业贿赂案件。

　　（二）开展社会信用体系建设和市场监管体系建设。

　　1、开展“两建”前期调研工作。

　　2、成立“两建”领导机构，制定“两建”工作相关行动方案。

　　3、做好“两建”牵头工作。

　　二、开展“工作落实年”活动，强化“效能建设”

　　（一）进一步创新机制，提升服务发展效能。

　　1、深化登记制度改革。

　　完善服务个体工商户转型升级为企业、农民专业合作社加快发展的扶持政策措施；进一步探索网上登记注册方式改革，拓展网上登记服务。调整市局和直属分局部分登记事权。出台措施，优先扶持我市三个省级产业转移园和经济合作区、工业园、民族工业园发展。支持并积极推进开展企业登记注册并联审批制度改革。

　　2、积极服务重点企业发展。

　　对省、市重点培育的现代产业企业、我市特色文化产业、转型升级企业提供“绿色通道”服务。

　　3、推进实施商标战略。

　　提请市政府出台《市推进商标战略实施意见》（20xx-2016）；深入推行商标联系人、“四书二卡”、“一所多标”等工作制度。

　　4、帮扶农村改革发展。

　　深入开展红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农等系列活动。

　　（二）进一步规范依法行政，提升监管执法效能。

　　1、深化监管方式改革。完善市场综合监管机制，建立市场综合监管信息化平台。

　　2、建立执法办案质量评查制度和案件台账管理制度。

　　3、推进法治工商建设。继续开展法治工商建设示范点创建活动。

　　4、强化监管执法工作。加强反不正当竞争执法工作；开展整治利用格式合同条款侵犯消费者合法权益专项行动，依法查处合同违法行为；加强网络商品交易市场的监督检查；规范各类交易场所运营和管理秩序。

　　（三）进一步完善维权体系，提升消费维权效能。

　　1、加快12315行政执法体系建设步伐。

　　推进12315“五进”工作，提升基层消费维权网络建设数量、质量和社会效益；建立消费者纠纷转办的快捷通道，实现部门之间案件线索移送、信息共享和执法协作；建立消费投诉“热点、难点、焦点”问题处理机制；完善12315数据分析报告制度，及时反映消费者的利益诉求和关注的消费热点。

　　2、做好重点领域的消费维权工作。

　　加大服务领域消费维权力度，严厉打击虚假宣传、欺骗误导消费者的违法行为。

　　（四）进一步服务民生，全面提高食品安全监管能力。

　　1、积极配合“改造提升肉菜市场”工作。

　　2、完善食品安全监管机制。按照省局部署，做好“信誉通”食品信息备案系统的推广应用工作；健全食品抽检检验体系，推进食品快速检测工作；落实食品安全监管新的分工职责。

　　3、开展食品安全违法行为整治行动。

　　4、强化示范引导效应。完善“食品安全示范店”的日常管理、考核和退出机制。

有关管理工作计划15

　　作为一名班主任，上对学校领导负责，下对学生和学生家长负责，感觉责任真的很重大、稍有不慎，学生在学校泛起一点事情，班主任都或多或少都要担一点责任、因此我在工作中也长短常的专心，尽量多接触学生，对他们进行贴身教育，上行下效、真的很不错，这些年学生也没泛起什么大错误，我也一直很安心的工作、我与学生一直进行心与心的沟通，达成共鸣，把培养学天生才作为当之无愧的任务、一个班的好坏与班主任息息相关、班主任是联系学校与学生的桥梁，上级的指示精神要靠班主任传达，学生的思惟、糊口、学习要靠班主任来调节、所以，作好班主任工作，有利于班上的学风正不正，学习立场端不端正，学习念头是否明确的题目，因此，作好班主任工作计划，有利于学校工作的正常开展、在新的一年里，我根据以往的工作经验和实践总结，我制定了一份更加具体当真的__年初中班主任工作计划，全文如下：

　　一、指导思维

　　当真践行荣辱精神，在学校领导、机电部指导下从学校工作和学生思惟实际出发，抓好班级管理工作，开展各项班级流动，进步学生道德素质、培养学生的爱国主义情怀、在全面建设社会主义和谐社会的远景下，鼓励学生走出社会，了解社会。

　　二、工作要点

　　（一）、了解、熟悉、认识全班

　　我班共有学生55人，而且全部都是男生，住校生35人。从综合班分流过来，大部门学生学习成绩差，一部门学生思惟品德较差，受过处分的学生有二十几位。本班的学生总体来看，成绩不很满足，少数学生学习目的不够明确，立场不够端正，作思惟工作的路还很长，需要花鼎力气来整顿。尤其现在是高二，面对4科结业，一定要抓紧抓好、针对此情况，我计划用一个月左右的时间逐步了解、熟悉、认识全班学生，其方式可利用课外流动交流、个别谈话、家庭走访、班会、班委会等。只有真正认识全班同学，把握每个学生的个性特点，接下来的班主任工作才能得以顺利开展和实施。

　　（二）、班集体日常治理

　　1、班委遴派：根据学生特点当真遴派有能力、有号召力、品学兼优的人担任相应班委职务，充分带动全班同学向良性方向发展。

　　2、考勤治理：因事因病应先请假，请假时间在半天以内，由班主任批准；请假时间在半天以上、一周以内由班主任、部长批准；请假一周以上需报班主任并由学校领导批准、事后补假条一律视为缺课，缺课一天扣品行分10分，请假两天扣品行分1分，迟到三次视为缺课一节，早退一次视为缺课一节、全班天天考勤情况由班长作具体记实，每月未交班主任统计。

　　3、利用流动课时间组织全班或班与班之间体裁流动，使学生做到劳逸结合，促进身心健康发展，同时，以此增进班集体凝结力，使全班学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。

　　4、积极开展转化后进生工作，分析后进天生因，鼓励匡助后进生，使其不甘落后，奋起直追，进而在全班形成良好的竞争机制，使全班学生共同提高。

　　5、教室内应保持安静，值日生一要保持教室的干净，二要保证安全（包括防火、防盗和用电安全）、

　　三、思维教育

　　我班学生面对着人生的又一次十字路口，心理复杂，起伏变化大，情绪易受附近事物的影响，思惟显著会向积极或消极方向顷斜发展，因此班主任与学生建立和谐、同等的师生关系，把自己置于集体的一员，努力使自己成为与学生人格同等、心灵相通、情感交融的朋友和伙伴，就势在必行、同时，积极协调并初步建立社会、学校、家庭三位一体的思惟教育体系，教育学生树立弘远理想，开拓立异，遵纪遵法，抓紧时间，耐劳努力学习，争取在会考中取得优异成绩，为将来实现自己的人生目标迈进坚实的一步、

　　（一）、励志教育、树立决心信念

　　开学第一天，我就要对学生进行励志教育，对他们说你们固然是被分流过来的，但你们仍旧是我们这里的优秀者，尽管前段时间因为各种原因退步或没有提高，但你们只要自强不息、勇起直追，考上大学仍旧是有很大的但愿、

　　第一次班会课，我要求学生熟悉自己、认清形势、并树立决心信念、捉住现在、掌握未来：新学期，新面貌；新班级，新打算；新目标，新立场、本学期是你们人生的又一个转折点，但愿你们与家长一起，制定一个适合自己的一个人生目标或近期一年半的目标，贴在课桌上醒目的位置，共同鼓励、共同监视、共同实施、要学生把自己最赏识的一句话或名言或格言也贴在课桌上醒目的位置，时刻激励自己，鞭策自己、

　　（二）、加强班风建设

　　1、铺排班级流动

　　根据学校德育工作计划铺排，以"熟悉自我、悦纳自我、完善自我的三守一扬自我教育手册"为载体，在期初对全班学生提出本学期班级德育文化主题："立场决定一切"、本学期的班级工作就是围绕着这一主题，围绕学校学生处提出的精细化治理工程，研究和探索有利于学生自我教育、自主发展、符合学生春秋段特征的班级文化，发展学生的自我意识，进步学生个体和群体的自我教育能力，进行了一系列实践与探索、开展各项实践流动、班主任与学生一起确定好本学期各项流动的主题，组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外流动、

　　2、营造向上氛围

　　根据学生的春秋特点，努力营造同等、围结、和谐、进取的班级氛围。

（1）制定班级公约、班风，给自己班级取个班号"立场决定一切"。

（2）布置教室环境、如设立"公告栏"、"卫生角"、"我们的傍样"等文化背景。

（3）让学生介入班级治理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感、培养学生的介入意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘立异精神。

　　3、班干部培养计划

　　班干部是班主任的左右手、要当真选拔班干部，同时要精心培养班干部。

第一，匡助班干部树立威信；

第二，鼓励班干部大胆勇敢工作，指点他们工作方法；

第三，严格要求班干部在知识、能力上取得更大提高，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面"；

第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立准确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。

　　（三）、班级考核评选

　　1、加强常规检查评选

　　本学期学校将不断完善《班主任工作考核细则》，并继承开展各项常规检查评选流动，天天宣布检查结果、班主任要切实从班级自身出发，加强宣传发动，指导练习，将各项常规工作抓细抓实，力争主动、科学、民主治理班级，切实抓好班风班貌建设，同时当真抓好班队课、夕会课等，并常常开展形式多样、生动活泼的班队流动，使班主任工作的治理更公道化、规范化、艺术化。

　　2、加强学科平衡

　　本学期抓紧抓好语文、数学、英语、电工基础、电子线路五科，班主任要组织协调好各科老师公道铺排拉差补差职员和时间，朝消灭分歧格率的目标奋进。

　　在新的素质教育下，学生的学习任务好似轻松了，但是我作为班主任却布恩那个有涓滴的放松、我要时刻绷着神经，要做到任何时刻为学生服务。只要班主任的工作做好了，学生安心的学习，我们就可以继承合作，匡助学生考上大学是我们的义务。

　　做好班主任计划和班主任工作总结是进行班主任工作的教育理论研究和教育实践的需要。通过计划要熟悉上学期的不足，吸取经验，努力使今后的工作更加完善，在教育学生"学会生存，学会学习，学会关心，学会做事，学会糊口"的过程中，班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的，但是，只要我们真诚地捧着一颗"爱心"，加深理论涵养，在实践中不断完善自己，我相信就能使自己能够很好的胜任班主任这一角色。

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