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个人的工作计划
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编帮大家整理的个人的工作计划,希望能够帮助到大家。
个人的工作计划1
时间流转,又是一段工作的结束。但是身为xxx公司的一员,在过去一直勤勤恳恳的我,怎么会就在这种时候输给x月的温暖就这样咸鱼的度过x月?今年前段时间的工作我一直以来都是做的非常严谨,无论是什么样的事务都没有放松过做为一名人事助理的工作要求。为了能在来年也能大声的说出:“我无愧于我的工作!”这句口号。到了这样容易疲劳的x月,我就更不因该把自己的工作态度放松下来,将自己这段时间的工作完美的完成!
为了让自己的在x月的工作又个标准线,我把我x月需要准备和做的事都仔细的列了出来,希望在之后的工作上我能认真搞定这些事情。我的x月事物如下:
一、人事管理
在前段时间有一些员工已经离职,但是x月正是公司需要用人的时候,所以在六月到来之际,我首当其冲的目标就是招聘一些符合针对公司最近和之后开展的事物需要的人才,虽然现在是缺人的时候,但是公司的标准一直是我的信条,我也要在这个x月积极的把好关,挑选适合的人员进入公司。
还有之后的培训课程也需要提前做好准备,因为是新的项目所以可能需要请其他公司来培训这批员工,要保证这次的培训的严格性,对于不能适合这种培训的员工要及时说明辞退。
还有由于之前公司的管理机制,很多的员工的档案并不完整,我也希望在x月改革之际,我能及时的整理补充这些档案资料。
二、管理方面
x月是公司的改革月,许多的问题都会随着这次的变接踵而来,我要按照x月前所制定的一些计划方案好好的管理员工的问题。为了能给员工们带来新的动力,物质上的支持奖励也是必不可少的。
还有在x月底可能还要举行一次员工的集体培训,虽然还只是待定状态但我也该早早的备好方案,以防不时之需。
时间过得这么快,我也不能再拖下去了,实实在在的做好才是真的。仔细罗列下来自己也觉得这个x月会变得非常的繁忙,但是只要认真的工作,就一定能够完成。
我一直都相信,只有努力的工作才能得到好的回报,虽然现在的我还只是人事助理,但我一定会凭着自己的努力去展现自己的价值,通过努力,让自己能够发出耀眼的光彩!
个人的工作计划2
客户服务是企业形象的第一线,也是植入客户心中最深的印象,因此,有效地经营与管理,不但可以协助第一线员工提供完善的服务,更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经营理念,它主张“以客户为中心”,为客户提供全面的服务,同时,客户服务中心还实现客户信息的集中管理,提供流程监控、业务统计和统计分析等功能。因此,建立一种最优组合的专业化客户服务管理体系已经变得越来越重要。客户服务工作主要从以下几个方面展开:
1,客服职能定位
作为汽车客户服务职能部门,提升满意度的根本目的在于降低客户流失率,提升忠诚度,最终增加企业利润。随着中国汽车市场的持续发展,客户满意度水平与其他指标一起成为衡量企业竞争力的重要方面。
客户服务的功能,一方面针对薄弱点提供反馈,并指导其改进,最后再对改进状况做评估和跟踪,另一方面要为厂商提供客户服务质量与满意度的状况。
2,客服基础建设
1)7DC、3DC回访及相关各类报表
仔细对每一个客户进行回访(新购车客户提车后7―10天内进行回访,维修客户3―5天内进行回访,并将回访记录以日报、周报、月报的形式进行总分析,将需改善部分进行整改、跟踪,在回访过程中,针对各项服务内容要求顾客采取打分形式对我们的服务进行评分),客访专员在回访过程中要不断总回访经验,并整理总出切实可行的回访应对话术。
2)客户关怀、生日、节日问候
每到客户生日前2―7天内进行多种形式的生日祝贺;每逢新年、国庆、五一、中秋、情人节等等节日进行多种形式的生日祝贺。
3)保养、年审、续保等提醒
在客户车辆需要保养、年审、续保时,在一周前以电话、短信等形式提醒顾客。
4)客户档案管理(要求能按多种方式检索)
一般情况下,对客户档案管理要求一车两档,即新车销售档案一车一档,维修档案一车一档(保修期外的客户档案可进行打包保存),各种档案必须要求项目、单据齐全,并且要求能按多种方式检索,比如:按日期、按车架号、按姓名、按车牌号等。
5)客户信息统计分析、客户流失分析
根据客户信息,进行统计分析,比如客户群体分析、客户购买构分析、客户流失分析、客户忠诚度分析等各类分析,并就各种分析提出建设性意见。
6)基于软件系统的信息化管理(如DMS系统应用)
以上5个方面的工作必须在一个系统的规范的流程下完成,因此需要一个功能强大的软件系统进行管理。这也就需要我们对软件的使用必须达到熟能生巧
7)组织策划针对性的客户活动(如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等)
客户服务的一个重要目标就是提高客户满意度,针对这一目标,做好CS(即提升满意度)计划,以各种形式的活动(如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等)提高忠诚度,建立充分了解、充分信任的客户关系。
3,客服流程规范与管理、投诉处理流程
客服部门的工作必须专业、规范、协调,并以积极负责的态度来协助处理客户投诉。
主要工作流程:
7DC客户档案管理流程:
1、客户提车后,销售业代应及时将相关资料交销售部车业管理员,由车业管理员整理无误后于次日(即客户提车后第2日)将资料转交客服部;车业管理员必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单,做好交接手续。
2、完整的客户资料应包括:购车合同、附件购买合同、客户身份证(法人机构代码证/营业执照)、暂住证、车辆合格证、车辆零售发票(或增值税发票)、购置税证、购置税收据、行驶证代办回执、保险单、保单发票、提车确认书、销售开票出库单、客户入会资料表等原件或复印件;
3、客服部收到资料后,填写销售档案归档,及时录入“客户管理电子档案”,填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。
4、所有业务人员必须在交车后2个工作日内将所有相关资料交车业管理员,逾期者将在季效考核中给予扣分处理,如遇特殊情况需事前与车业管理员说明原因
3DC客户档案管理流程:
1、客户维修保养后,售后前台应1个工作日内将相关资料交市场客服部;
2、完整的客户户资料应包括:接车单、派工单、算单、常规项目检查表;售后前台必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单,做好交接手续。
3、客服部收到资料后,填写售后档案归档,及时录入“客户管理电子档案”,填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。
4、所有维修保养档案必须在1个工作日内交市场客服部,逾期者将在季效考核中给予扣分处理,如遇特殊情况需事前与市场客服部说明原因。
个人的工作计划3
转眼我在名师工作室已经有两年时间了,作为“xx名师工作室”的一名学员,这是对我的一种鞭策。在这里,我将有更多的机会得到名师的指导、并能与大家交流教育教学方法和理念。为了督促自己、努力提高自己的综合素质,使学习目标更加明确,依据“名师工作室”的实施方案,特制定个人发展规划如下:
一、个人发展目标
1.通过名师引领并结合个人实际,开展教育教学实践和研究。
2.在学习过程中不断总结提炼自己的教学经验,形成自己的教学风格与特色。
3.参与名师的项目研究并完成相应的子课题的研究任务。
4.希望能全面提升自己的教学能力和科研能力,在学术上取得一定成果,成为具有终身学习和创新能力的特色教师。
二、个人发展计划
1.端正学习态度,不断加强理论学习。
加入工作室后,借助这个机会,为自己充电,不断丰富自己的大脑。广泛阅读有关教育学,心理学等综合性的教育理论专著以及教育教学杂志和报刊,密切关注教育教学动态,自觉做好读书笔记,撰写读书笔记或读书心得,努力提高自身的教育教学理论水平。
2.积极参与教学研究课和观摩课活动。
在名师工作室里,有一批具备独特教育教学技巧和与众不同的教学方法的同仁,他们的教学手段和方法非常值得学习。在工作室里学习,我想会有不少机会接触到大家的教育教学高招,我会抱着虚心的诚意去聆听大家的教诲,在众人的帮助之下反思自己的教学安排、构思、设计,找到自己教学与名师教学之间的差距,并在名师的帮助之下一步一步地改进,争取听别人的课,长自己的能。在这一年中,我一定结合自己所教年级的教学内容、学生特点、课堂情境和自己在教学方面的特点,在工作室名师们的指导下不断打磨,设计一些有特点的课,集百家之长,聚众人之思,共同促进教学更上一个台阶。
3.培养和锻炼独立的科研能力。
我要在这段时间里,进一步加强自己对相关知识的关注和探索,在工作室名师们的帮助、锤炼熏陶下,培养自己科研能力,将自己对教育领域的一些浅见形成一定的成果,鼓励和督促自己有更多的东西可以拿出来交流分享。为达到这样的目标,在接下来的学习周期里,凡是自己感兴趣,有想法的地方,就要勤于查阅相关资料,形成自己系统的见解,付诸笔端,力争每个学年有一篇成文的教育教学论文,督促自己成为一个研究型甚至学者型的老师。
4.从意识到行动上增强团队协作能力。
名师工作室是团队成员组成的一个工作集体,我会积极主动地参与到工作室这个新的集体当中,把工作室的事情当做自己的事情来做,以百分之百的热情投入到相关课题或者知识的研讨中,并发挥个人的力量,为集体荣誉和成就的取得积极工作。虚心地向那些有成就和建树,又有独到见解的名师们求教,在聆听教诲的同时形成自己与众不同的看法或建议,并拿出来与大家共同分享,毫不保留地将自己的东西请名师和老师们指教,寻求更深层次的突破,全面提高个人能力的同时,为集体成就的取得添砖加瓦。
三、具体实施途径
1.认真研读与教学相关的各类教育教学杂志,不断给自己充电。
本年度认真准备并完成工作室安排的“悦读悦享”第8章和第18章的录音工作,借助这一平台一方面加强训练自己的普通话水平,另一方面也提高自己对理论知识的解读能力,并且积极撰写读书笔记和心得,更新博客空间。
2.积极参加“名师工作室”组织的各种教研活动。
本年度我将继续积极参加工作室每个月两次的线上研讨交流活动,做到每次研讨积极发言、表达自己的观点和做法;积极参加工作室的送课到校等研修活动,主动承担公开课任务,积极争取锻炼机会,录制微课参赛等,在实践中不断提高自己的教学能力。
3.做一名“善于反思、勤于积累”的教师,对自己的教学失败和成功注意积累,在反思和积累中不断提高。
希望自己在教育征途上能成为真正的名师!在教学业务上是名师,在师德修养上更是名师!企盼自己能够在名师工作室这个大家庭中茁壮成长!
20xx/2/21
个人的工作计划4
吃的苦中苦,方为人上人,人生如此,工作亦如此,工作需要流汗需要努力,才能获得成功,需要努力才能造就未来。回顾过去,虽然流了很多汗,受过挫折,可是对一个人的成长也十分明显,努力付出不就是为了这样的结果吗?一向以来这都是我期望的,明年等待这我,我也准备好工作,此刻总结下过去工作吧。
在过去工作中我一向都会做到两点,一是自己的工作,而是领导的吩咐,不管有多忙有多累这两点我从来没有出错过,自己的工作就必须要完成,领导的任务分派给了自己就是信任,就是职责,也不能懈怠,所以为了完成工作在过去一年中我喜欢的工作方式就是,把工作当做一个大蛋糕,把它分成多份,每一天只吃下其中一份,这样就不会吃撑,也不会完不成任务,既让我能够有足够的时间工作也避免了工作忙乱无序。对我们来说这才是最重要的才是必须要重视的我也都一向做。虽然每一天都挺忙的可是都能够在规定时间完成。
人不能太安逸,有时候堕落就是从安逸中产生,对于工作我时常坚持一个危急意识,看的更远研究的更多,所以,为了避免被时代所淘汰,避免自己落后影响到公司的发展我经常会不断的学习新东西,尤其是此刻网络高速发展,能够说我们的工作都离不开网络,可是如果从更上网络发展的红利就会对我们造成很大的损失,给我们带来很多负担,不能给我们多少帮忙,也没有多少效果。网络虽然十分便利同样也给了我们给多的危急,线下线上的工作已经结合在一齐,传统的工作也不断被代替,公司也在积极备战5G时代,我们自己也在努力朝着这个方向发展,不能落后,不能拖后腿,给公司供给帮忙,在发展中成长,超越前人,超越过去的自己,这是我每一天给自己的目标。
人不是生来之知,而是经过后天的努力才能够有更好的明天,为了工作我接触更多新颖的朝前的消息和知识,同时把这些运用到自己工作中让让们成为自己工作的动力让自己能够走的更远看的更广,每一天学习,每一天思考,研究自己的不足,发现自己工作的问题,如果能够在问题发生之前解决那就最好,如果不能也要提前改变工作计划,不能因为外在因素影响到工作,所以很多时候学的多,让我应对不断变化的环境能够及时调整自己的工作,能够让我走的更远。
我不害怕失败,我不是神,失败犯错也会有,可是对待自己犯的错,我的态度是坚决的,那就是必须要提前解决,必须要及时纠正,不能看着这样的错误继续逍遥,哪怕再次失败也在所不惜,我喜欢直接应对,因为此刻不应对以后迟早也是要应对,那还不如趁早,这样也能够个自己准备的时间。
规划明年的工作计划
1、做好本职工作,展望未来。
2、每周对自己工作总结分析,找到问题,提升自己本事避免犯错。
3、跟随公司的发展脚步,紧随其后。
4、遵纪守法,服从安排
5、改变态度,工作多一分耐心,多一分细心。
个人的工作计划5
今年的工作已经过去了。我对自己各方面的能力还是有信心的。回顾过去一年的经历,我应该会取得更多的成绩。作为办公室的一员,我还是应该对自己提出更高的要求。这是毋庸置疑的。我一直态度很好。我在xx工作的时候接触到了很多新事物。现在回想起来,我也。
作为xx的员工,这些细节我也深有体会。作为xx的一名员工,我确实在过程中做了更多的调整,这让我一直觉得很有动力。希望以后能继续端正心态,多接触一些知识。这方面我真的要多加小心。目前,我也应该在工作中做更多的调整。我感谢我周围的同事们的帮助。在这个过程中,我也需要做更多的调整。这也是我的态度。也感谢公司的培训。我会在下一阶段的工作中进一步落实相关的规章制度,这让我感触很深。我完全了解这些细节。我应该从我的日常工作开始,我真的应该落实这方面的相关责任。
在这方面,我要端正心态,我要主动填充个人能力,这也是我的态度。作为xx的员工,我应该主动把这些事情做好。我确实在一些事情上有问题。这一年没有完成好的工作,要加快进度,做好。对此我也深有体会,感谢身边同事的改进。在这方面,我应该给自己制定一个更好的计划,这个计划对我来说真的很充实,给我更充实的感觉。作为xx的一名员工,我应该对自己有更好的了解,这也是一个很好的提升。当我回头看时,我有一种深深的感觉。我总是为我的日常工作做好准备。我很感谢身边同事的帮助,同时我也会和周围的环境一起继续好好学习。提高思想觉悟,我也相信自己能做出更好的成绩,对自己的工作负责。我相信这些都可以在下一步做得更好。这让我对下一步有了更多的期待和信心,一定会认真规划好相关工作,对自己负责。
个人的工作计划6
鉴于项目现状,律师提供项目法律服务工作分3个阶段实施,即签约前的审查阶段、合同谈判签约阶段、签约后的完善阶段。
签约前的审查阶段:自xxxx年6月28日至7月7日(十天),工作的主要内容是审查委托人提供的项目各种文件、资料;查证项目转让的合法性、真实性、可行性;收集项目转让所涉相关法律文件;查证与项目相关的背景资料等。
合同谈判签约阶段:自xxxx年7月10日至20日(十天)。工作的主要内容是根据前期审查阶段的情况,进1步向项目所涉相关部门了解信息、并进行洽商,针对性地提出我方要求;就合同草稿进行法律审查、修改,并与对方进行谈判,以完成最终签订合同的目的。
签约后的完善阶段:根据委托人的意愿,自行选择是否需要该阶段的法律服务,该阶段自合同签订后至委托人依法取得港口岸线使用批准文件、港口土地使用手续、港口经营许可及工商登记等依法开展港口经营的合法证照为止,时间是合同签订后的半年时间。
个人的工作计划7
一、要熟悉公司的业务、学会干细胞分离的技术。
二、要想有好业绩就得加强业务学习,多看书,上网查阅相关资料丰富知识把学业务与交流技能向结合。
三、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
四、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
五、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
六、对待工作要脚踏实地、持之以恒,个人的一切想法与做法要从公司的利益出发。
七、希望自己可以快速成长起来,能够适应工作的各种需要。
以上就是我在新的一年的工作计划书,我想做为新人在工作中难免会有各种各样的困难,但是不管遇到什么挫折我都会保持一颗积极向上的工作态度,在能力范围以外的我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
个人的工作计划8
20xx年就这样悄无声息地走到了最末,为了我能够在来年再创辉煌,我赶紧抽了一个时间把20xx年的工作计划了一下。要知道,20xx年的辉煌成绩正是在20xx年对20xx年的工作计划下如期进行的,我希望我对20xx年的工作计划也能够指引我在20xx年再创辉煌!
我在我们公司的职位是家装顾问,这意味着我需要比其他职位的员工要多一些情商来开展工作。在过去的20xx年,我自认为我做得还不错,跟了一两年的客户,终于我在我真诚下跟我签了他们家新别墅的单,也有跟了半年的客户,在我无微不至的关心下跟我签了他们家新办公室的单,这两单生意就足够让我肯定情商以及真诚待人的重要性了。我希望我在20xx年里能够继续保持这样真诚待人的一颗心,“但求耕耘,不问收获”,以一颗出世的心来做入世的事儿,客户都会看在眼里,哪怕别人现在不跟我签单,最后也会在想要装修房子的时候第一时间想起我这个人,这样我的工作也就算完成了,这样把工作当成交友来对待的方式,我在20xx年得到了成功的验证!
在20xx年的工作中,我也还需要增加一些自己的审美。虽然我是建筑设计师出身,但毕竟我最后从事的是家装顾问,好多年没有画过画了,而家装顾问还是挺需要审美的,我在与客户的接触中认识到,有些客户的审美非常好,他们对装修的要求也是非常高的,之所以他们不自己搞装修,还想要请家装公司给他们搞装修,是因为他们相信专业的设计师能够比他们审美更好,而我作为家装顾问,需要拿下这些客户的单,如果是一般般的审美,又如何让他们相信我们公司有比他们审美更好的设计师呢?这方面的话,我打算常跟公司的设计师学习,多看看他们装得好的设计,看得多了,见识也就多了,遇到好看不好看的时候也就会有了清晰的判断!
最后,我还期望我在20xx年的工作中能够跟同事的关系处好。过去一年中,因为我的工作太忙,常常忽略了我的同事,有很多次都放了同事的鸽子,这不是一件好事情。我认为同事之间的相处还蛮重要的',虽然我们都是家装顾问,甚至有的时候会因为客户的分配而起争执,但毕竟我们是同一公司的员工,我们的共同利益还是需要维系好的,不然客户看见我们内部不团结,也会影响他们最后签单的效果吧!
基本上这就是我对我20xx年个人工作的计划了,它们将指引着我展开我20xx年的工作,我相信这将是一个爱您爱您的好年份!
个人的工作计划9
一年的工作就要结束了,而来年的工作也是接踵而至,作为房地产的一名销售人员,我也是要做好工作规划,让自己更加清楚一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我继续努力去提高的。
首先是销售目标,新的一年我要按照主管的要求,达成销售的目标,按照年度的目标去分解,制定好每月的销售规划任务,让自己每个月都明确自己要达成的目标是多少,需要销售多少套房子出去,只有将目标分解下来,一个个的去做好,那么才能在到达年底的时候完成年度的销售任务。通过分解目标,然后再有规划的去找到目标客户,去进行销售,而不是在营业部等待,那样的话是完成不了任务的。
其次是要提升自己的销售能力,今年的工作虽然做完了,任务也达标了,但是感觉有一些运气的成分在,而自己的销售能力其实还是需要进一步的去提升的,一些本来可以拿到手的客户却最后还是没有成功的拿下,而这也是我的销售能力不过关的原因,在这一年我要去提升我的销售能力,参加一些销售的课程培训,学习一些销售的方法和技巧,让自己能在这一年的工作中做得更加的好,而不是还保持原来的样子,虽然工作也是会让自己提升,但是多学一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成销售的目标。
再次则是对新楼盘的了解,明年有一个新的楼盘要开盘,虽然今年有了解一些情况,但是具体的如何,却是需要进一步的去了解,同时根据自己了解的楼盘情况去进行归纳和总结,转化为销售的话语来跟客户去沟通商谈。对于新楼盘来说,公司也是抱有很大的期望,希望能销售出一个好的业绩,我也是要努力的抓住这个机会,新的楼盘来看的客户也是特别的多,只有把楼盘的情况了解清楚,那么我就能在这些潜在的客户中更好的找到有意向的客户,促成销售,最后达成签约。
新的一年,有新的任务,也有新的期盼,在新的一年,我要完成我的销售任务的同时积极的去学习,让自己的销售能力变得更好,这样也是能再促进工作完成。同时对于自己这一年所犯的一些错误,和不足的地方也是要在新的一年里改进,完善,不再犯这些错误了。我相信,我一定可以按照规划,认真的去把工作做好的。
个人的工作计划10
20xx年,业务科的工作思路。总体目标。工作重点及实施措施如下:
▲工作思路:
保护好根据地市场,发展好边缘市场,开拓好重点市场
▲总体目标:
1、完成亿元的销售收入
2、拓展1-2个外部市场
3、顾客满意率>%
4、实现营销信息化管理
5、力争业务跨出国门
▲工作重点:
1、进一步巩固。维护内部市场的业务,确保现有的外部市场业务得到巩固并实现突破
2、市场战略性再定位,争取潜在客户
3、调研分析中国座椅市场发展趋势,支持公司战略
4、试探性地进行国际营销,力争业务跨出国门
5、创新领先的客户满意度
6、全面培训营销。客服。市场研究人员,提高业务创新能力
▲实施措施
一、维护“根据地”市场,稳中求胜
1、进一步巩固。维护。完善与股份公司的配套关系,提升营销质量。公司是我们的主要客户,也是我们的“根据地”市场,在很大程度上关系到我们的整个销售目标能否顺利实现。20xx年,业务员要充分准备,借鉴以往的工作经验,创造性地开展工作,加强沟通,掌握其营销动态及顾客抱怨情况,针对最终用户开展一定形式的调研工作,掌握消费者动向,及时反馈信息,并进一步完善应急处理机制。通过走访售后服务点,了解座椅产品的装配质量和交付质量,维修完善与维护成熟的配套关系。要未雨绸缪,做好业务上的准备。在业务的洽谈上要讲究策略,在产品售后服务上要锦上添花,比以往做的更好。
2、积极开发配套项目,扩大内部市场销量。抓住集团客车。皮卡等具有发展潜力的新市场。集团入主安徽为拓展了一块新的内部市场。在配套项目开发上,20xx年业务科将进一步发挥桥梁作用。加强沟通,联系,制定相应的业务开发计划,并配合完成严格产品开发前期的成本核算制度,确保最大化保护公司的利益,规避潜在风险。
二、抓好业务创新,引擎持续发展
1、做好市场调研工作,建立营销信息系统。生产技术可以不断改进,工艺流程可以不断创新与完善,市场机会却会一瞬而失。业务科将把市场调研放在营销工作的重要位置,组织人员从整个行业的角度出发,通过网上查询,电话联系及实地调研等方式全面掌握行业信息,深入研究市场动态。建立本公司的营销信息系统,结合分析相关文献资料,以辅佐分析公司市场环境机会。识别竞争对手。把握公司在行业中的地位和竞争对手之间的差距,预测市场需求,制定市场营销计划,为公司市场预测提供相关依据。
2、拓展1-2个外部市场。业务创新是企业生存的引擎,如果企业只固守原有的技术和业务,就不可能发展。业务科作为公司的销售部门,必须不断地拓展外部市场。20xx年市场开拓的重点目标市场是临近省份广西的汽车配套座椅市场,包括柳微。柳特。柳工以及东风柳汽。桂林大宇的汽配市场等。
3、试探性地进行国际营销。20xx年1日起,随着过渡期后进口汽车20xx年7月,进口汽车关税降至25%,跨国汽车厂商可能会因势调整经营战略,以直接进口汽车和零部件为主,这对国内的汽车零部件来说是很大的挑战。但是,我们也要看到公司的优势,并不断地挖潜,树立全球市场营销的观念,加强国际市场营销渠道。营销方法的研究和实际运作,要想方设法收集整理跨国汽车座椅厂商的资料,通过种种方式力争建立国际合作贸易关系,以便开拓新的市场找准市场细分点,力争形成以汽车座椅产品为主,发展其他汽车配件产品,初期将探索通过外贸公司等中介机构发展海外业务的模式,精致市场营销。
三、开拓零市场,发展“边缘”业务
是由许多的零部件和原材料组成。公司成功实现自产海绵及面套从而挖掘潜力降低了成本,产品质量也得到控制。骨架。电动天窗。玻璃升降器等都是大有潜力可挖的项目,公司的海绵等生产线都是国内最先进的生产设备,设计负荷都是10万台套座椅线的生产能力,完全可能胜任加工其它外协件,从而带来效益。业务科在20xx年要积极向厂家推销公司的汽车座椅整条生产线,并承揽外协加工件,不断为公司发展“边缘”业务。
四、创新领先的客户满意度
1、力争顾客期望得到满足。服务向来作为市场竞争的手段,赢得顾客的法宝。即以无形的质量推进有形的质量,使客户得到全方位的满足。建立一种信息交流渠道,定期与用户保持交流,得到用户使用信息。我们要定期访问客户,主动征求用户的意见,收集用户反馈的信息,不断提高公司在客户心中的形象,形成一种制度。向用户做出的承诺要及时地的兑现,并跟踪效果,确保客户得到满意的结果,把顾客满意放在首位。
2、加强公司的售后服务管理工作。售后服务在一定程度上决定了顾客的忠诚度。产品的美誉度。售后服务做的好与坏直接关系到公司的声誉,特别是我们在外部市场扩展的关键时刻,实际鲜活的事例,市场调查报告数据比我们的口头营销有说服力多了。现在针对公司目前的售后服务情况,要进一步完善其存在的具体问题,从事售后服务的人员要意识到其重要性,要确保售后服务按照流程和相关规定办事,规范化售后服务工作。对于顾客投诉,要及时的处理,要做到无论在何地在何时,只要客户不满意,提出意见和抱怨,都要做出及时的反应,绝不能推诿,拖延。顾客抱怨要在得到信息时就做出反应,采取行动,把售后服务放在业务科的第一位。
五、全面培训营销。客服。市场研究人员,提高业务创新能力
1、建立学习型组织,提高业务科队伍的素质。没有优秀的个人,只有优秀的团体。首先,业务科将先于其他科室先进行员工职业生涯设计,以职业生涯设计来调动科内员工的工作积极性,有计划,有步骤地对外招聘新员工,进行岗前培训。其次,科内将针对业务科具体成员的不同情况,提出学习要求,进行考核。学习达不到要求的,可以给与降低工资和调离本工作岗位的处分。同时,业务科成员要积极的到车间了解生产,把在业务中的遇到的具体问题与生产现状结合起来,及时得以解决或者提出可行的分析报告。再者,加强对科员的业务培训,开展各类文化学习和基本技能训练,不断增强本岗位的基本知识并在实践中进一步提升业务素质,并建立针对每个科员的定期评估制度。
2、20xx年,业务科将依据公司市场营销战略的要求,重新设计和建设营销队伍,以适应工作重心转向外部市场的需求。加强营销队伍建设,对业务科的具体工作进行工作分析,建立岗位说明书,因岗定人,因需设岗。要求人人有事做,事事有人做。对员工设立职责说明书,合理布局业务科人员的结构,促进业务科各项业务规范化运行。
六、加强营销管理,探索建立销售激励机制
现代商战就如没有硝烟的战争,除了靠指挥。装备和作战战略取胜外,更重要的就是对作战部队士气的鼓舞。为了有效地调动和促进业务员的积极性,最大限度的激励业务员在开拓外部市场,业务科可依据业务员争取到的订单。业务份额等向公司申请建立一套销售激励机制,如,在座椅零售业务方面,给与主动。独立。积极争取到的订单的业务员一定提成为报酬;在外部市场开发上,给成功开发出可获利项目的相关人员一定的奖励。在科内和员工之间建立双向的信任关系,科内建立一定的奖励制度。员工可以积极的申请一些“军令状”,凯旋而归者,将受到一定的金钱奖励,以此来提高士气。又再如,实行个人责任制,业务员开发一片市场,就可以申请与本地配套厂家实行责任制,负责这片市场的业务,市场开拓。业务做的优异者,可以申请工资档次晋升等等。
个人的工作计划11
在爆竹声声中,我们迎来了崭新的20xx年,对于刚成立不久的我们公司,这新的一年必须做好新年的每一项工作;而对于投资理财部来说,拟定一个好的工作计划,制定一个明确的目标,是每一个销售人员必须认真对待的事情。对于已从事销售工作两年多的我,现在对销售方法和技巧都已经比较成熟,吸取不成功的教训,吸纳成功的成果,对新的工作我也制定了20xx年的工作计划:
首先,做好公司新年的第一个项目。
在自己手上已有的客户资源上深度挖掘,在完成公司拟定的20万目标的前提下,尽量大限度的超额,争取自己能早日转正。给公司带来效益的同时,也给自己带来更多的收益。同时,也不能够对开发新客户的工作有所忽视,每天的宣传工作仍然得认真对待。
其次,加强业务学习。
学习是成功的第一要素,对于每个销售人员来说,在工作中不断学习,开拓视野,丰富知识,总结经验与不足,是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中,才能够使自己不断的成长。同时,加强金融业其他行业知识的学习,包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等,特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业,加强其他行业知识及其理财产品的学习,深挖他们产品的特点,与我们产品进行对比,找出我们产品中的优缺点,做到知己知彼、百战不殆。当然,还需加强与同事之间的交流与学习,把自己以前的工作经验与同事们分享,同事虚心向身边同事请教,吸取他们的优点,改正自身的缺点与不足,达到整个团队的共同进步。
第三,工作目标的拟定。
任何工作都是有目标的,没有的目标的工作就没有成功的基础。一个好的工作目标就是成功的开始,对于今年,现拟定工作目标如下:
1、坚持每天出去发单,保证每天发单量达到100以上,能够和10个以上客户详谈,最少留下一个电话,保证大约有10万左右的资金量。
2、每周完成10个左右的意向客户,同时保证这10个客户中有一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因,是资金最近不足,还是觉得我们公司原因,亦或家里人不同意,还有是有其他的投资渠道等等,对每一个客户的原因都认真分析,通过不同的方式处理,有些客户还是可以争取过来的。
3、每月完成40个左右的意向客户,6个客户能够投资,20万的资金量。
4、每季度130个左右的意向客户,18个客户能够投资,100万的资金量。
通过以上目标的计划能够每天保持进步,一步一个台阶的开展业务,每年完成80个左有的客户,资金量能够达到400万左右。在其他同事的共同努力之下,在自己进步和获得收益的同事,使公司的业务能够蒸蒸日上
第四,值班。
把握好每一次值班机会,对每一个上门客户做到认真对待,树立好公司形象,从内心了解客户的深切需要,仔细对待客户提出的建议和意见,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时,在空余时间在门口发DM单,争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。
第五,客户维护和再开发。
时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等,对老客户进行再挖掘,尽最大可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源,做好“一带十,十传百”的联动营销的效果,同时这也是对公司最好的宣传方式。
第六,工作总结。
每天都要对工作有个简单的计划安排,不能漫无目的的工作。每天按照计划,一步一步,踏踏实实的开展业务。同时在下班前对每天工作做个小结,思考自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点,优点继续发扬,缺点尽量改正,让第二天的工作能够更好的开展起来。坚持总结工作的习惯,做到每周一小结,每月一大结。看看有哪些工作上的失误,及时改正,下次不要再犯。
我知道销售工作一开始不好做,但是我想凭借我这么多年积累的销售经验和能力,我是能够迎来一个不错的未来的,我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空!
作为在校的大学生,虽然我们还没有属于自己赚来的固定收入,有的只是每月从父母那里伸手要来的每月生活费用,但是个人理财的规划却宜早不宜晚。俗话说:你不理财,财不理你。随着社会的不断进步和国民经济的不断提高,人们的生活水平也日渐提高,今年来物价普涨,房价居高不下,就业困难,人们对物质生活和精神生活的要求也日益提高,为了让我们以后的生活有所保障,理财就应该从现在开始,不能输在起跑线上。
所谓个人理财计划就是指根据自己的财务状况,建立合理的个人财务规划,并适当参与投资活动,比如通过投资基金,来一步一步来实现自己的梦想。
首先,确定自己的理财目标。每个人的一生都是由目标指引着前进的,因为我们有明确目标,并为之努力、付出,才会有收获时的满足。而理财目标就是一个需要我们深谋远虑,重在坚持的大目标。现在许多人包括我们这些非金融专业的大学生在内都缺少理财的观念和知识,因而在个人理财过程中也面临着各种各样的困惑。因此为了我们能树立正确的理财观念,首先要丰富我们的理财知识,当然这也需要一点一滴地积累起来。有了目标我们就可以减少理财过程中面对得失的情绪化的负面影响,从而可以促使我们长可以期的坚持下去。
其次,明确自己的投资期限。理财目标有短期、中期和长期之分,所以不同的理财目标会决定不同的投资期限,而投资期限的不同,又会决定不同的风险水平。短期内要用到的钱就一定不能用作高风险的投资,而反过来,长期不用的资金要是没有用来投资,就很有可能失去一次获得高回报的机会。一次成功的理财就是将合适的资金在合适的时间在合适的地点进行了投资。
然后,制定一个适合自己的投资方案。当确定了自己的理财目标及投资期限,考虑了所有重要的因素之后,就需要一个适合自己的可行性投资方案来操作。身在大学校园的我还没有足够的钱去进行投资,所以我制定了一个理财规划如下:
第一,充分利用手中的银行卡,学会节流,为以后的开源做准备。银行卡不仅能保证资金的安全,而且资金流动方便。定期存取款,卡中的钱要心中有数,不能无节制的取钱花,不必要花的钱要节约,只要节约,一年是可以省下一笔可观的收入。年复一年下去,有了余钱,才可以合理运用,使之保值增值,使其产生较大的收益。
第二,记录每天花销。这是为了我的每一笔开支都有据可查,不会有不明的开支。还可以审核自己的资金是否用得合理科学,所谓好钢用在刀刃上!这样的手段可以更加高效利用自己的财富。
第三,月都要有消费计划。把自己每个月的生活费分成三份,一份用做伙食费一份用做课余活动经费还有一份可以用做应急经费。将每个月的余额存起来,如此行成一个良性循环的话,毕业时会发现自己多了一笔小小的创业资金并提高了自己对财富的控制与管理能力。更重要的是在今后的生活中我可以更加有效地拥有、使用和保护财富资源,可以更加自由地安排未来的开支,实现个人经济目标。
其实,理财的目的,不在于要赚很多很多的钱,而是在于使将来的生活有保障或生活的更好,善于计划自己的未来需求对于理财很重要。我们大学生作为一个特殊的消费群体,在当前的经济生活,尤其是在引领消费时尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时我们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。作为莘莘学子中的一员,作为深切关注中国经济发展的一群朝气蓬勃的大学生,我们更应该尽早做好理财规划以面对未来漫长的人生道路。这样我们才能拥有更多的信心。
个人的工作计划12
为进一步完善和加强德育领导机构,学校建立健全毒品预防教育工作领导小组。组长由校长亲自担当,其他行政人员任副组长,所有班主任为成员的禁毒工作领导小组,确保各项禁毒工作扎实、有效地开展。
一、统一思想,提高认识,全面开展预防毒品犯罪宣传教育工作。
把禁毒教育列为学校教育工作计划中,与学生思想政治教育结合起来;与学生日常行为规范教育结合起来;与学校法制教育结合起来;与培养青少年树立良好的道德观结合起来,要做到教育工作常抓不懈。
二、集聚合力,加强教育。
1.上好一堂禁毒教育课。学校要求各班利用班会、思想品德课上一节禁毒教育课。
2.看一部宣传片。组织全体同学通过观看“拒绝毒品、关爱未来”禁毒专题片,让师生们更深刻地认识到禁毒的重要性和当前形势的严峻性。
3.读好一本书。初一到初三年级各班认真组织学生看书学习禁毒知识,让学生切实掌握毒品知识和国家对禁毒的法律法规。
4.开好一次主题队会。初一到初三年级各班队活动课举行以“珍爱生命,远离毒品”为主题的主题队会,开展禁毒讨论,提高防毒、拒毒意识。
5.写好一篇心得体会。初一年级以上的学生每人完成一篇心得体会。
学校要加强与社会、学生家庭禁毒教育的合作,动员清真寺教长在“主麻日”结合宗教教义宣讲、家长学校开展禁毒教育宣传,组织学生参与社会禁毒教育活动,形成学校为主、乡镇配合、家庭合作的学校禁毒教育社会化体系。
三、禁毒宣传活动。
精心组织“6.26国际禁毒日”宣传活动。通过观看禁毒展览、禁毒影视片等形式,结合班团队活动,开展丰富多彩的宣传教育活动,不断增强学生的禁毒意识。开展“六个一”活动:
①读一本禁毒书籍;
②观看一部禁毒专题教育片;
③开辟一期内容丰富的禁毒黑板报;
④举办一次“珍爱生命,拒绝毒品”演讲比赛或知识竞赛;
⑤开展一次禁毒拒毒宣誓签名活动等形式多样的教育活动;
⑥每名学生在家里开展一次"不让毒品进我家"的宣传活动。
总之禁毒工作任重而道远,学校以高度的政治责任感和对党对学生负责的态度,扎实有效地把这项工作搞好,为巩固“无毒学校”做出更大的贡献。
个人的工作计划13
一、本职工作方面:
继续以严格的标准要求自己,认真对待各项日常工作,服从领导安排,坚决执行我行的各项规章制度。不迟到不早退,杜绝一切客户投诉,账务差错,长短款现象,树立良好的带头窗口形象。
二、自身学习方面:
拥护党的领导,加强思想政治学习,积极向党组织靠拢争取早加入党组织。
在现有的银行业从业资格考试已通过两门的基础上,在今年争取再过两门专业公司贷款与风险管理,最终目标是考过全部五门专业考试。
加强对银行科技风险方面知识的学习,提升在专业知识领域的素质。
三、任务考核方面:
仔细对照考核评分表补缺补差,参考20xx年的扣分情况,将加强重点放在柜面服务上,确实做到微笑服务,首问负责制,耐心有效的为顾客提供业务咨询,业务办理等服务。在存款任务上由于在六安几乎没有亲戚朋友。
主要靠家里支持,完成任务总额难度很大但我依旧会尽最大的努力去做,发动身边认识的人邻居,进行宣传发挥我行地理区位的优势,没有任何手续费收费项目的优势,抓住部分人的心理起到揽存的目的。
金额虽小但很稳定,不及跬步无以至千里,不聚小流无以成江海,面对任务完成的部分也许很小,但所努力的过程起到的宣传的作用将是很深远的。
个人的工作计划14
现在我一直在公司担任仓库管理员,这是一个很重要工作,公司一切后勤物品和公司物品都是储存在仓库中,所以我任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后,我开始对我跟着有了更深层面认识,我可以做更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意,在20xx年中,我相信我会做更好!
一、数据准确,目视管理基本到位
具体达到要求:数据准确率xx%左右,盘点工作x日内完成;货品区域规化合理,产品标识清楚,相关仓管工作能轻松替换,方便工作交接;各区域地面货架清洁,产品摆整齐统一。
二、流程相对完善,货品进出通畅
具体达到要求:流程严谨,不会因流程给公司带来重大损失;跟进货品进出及时做出反馈,确保来料交货准时率高(xx%以上),出货准确率高(xx%以上),劳动强度降低,工作效率高。
三、库存呆滞料减少,库存周转率提高
通过数据和报表,分析产品呆滞时间,呆滞原因,提出可行处理方案,消化库存,提高周转率,减少库存管理压力,达到精益化管理。
针对仓库各个阶段不同,工作重心相应转移:
首先,进入新公司了解公司架构,相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度,传承现有习惯,会对其中复杂进行简化,不完整进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度,个人目标,对公司和团队及我看法和接受程度。针对现状本着“降低劳动强度,提高效率”为原则,对短期能改善,效果明显优先改进,树立形象;解决员工日常工作和生活中存在困难、困惑(包括一些福利待遇),提升在员工心里认可度;遇到艰巨和困难工作,身先士卒,树立典范;让兄弟们有敬有畏,敬能为兄弟们办实事,畏老大全能,离开谁都不会影响整体工作。
其次,有话语权后,进行仓库管理细化培训,从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理,盘点及差异处理等第一段培训,使前一段工作系统化,程序化基本完成,工作中不会出大纰漏,再进行职业规化,设立目标,辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训,让员工自觉主动按流程完成工作,并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。
最后,强化仓库管理理念,在进销存准确基础上,加强库存管理,定期清理呆滞物料,提出处理建议,不断跟进,同时建立安全存量,加快周转,降低管理难度和库存成本,达到高效率低成高待遇良性循环。
个人的工作计划15
幼儿园小朋友是未来的花朵,身为保育员,我有责任保护好他们安全,让他们快乐学习,我对工作做好安排,下面是对个人工作的计划。
1、做好卫生工作
幼儿园生活着很多小朋友,他们都需要我们去照顾。干净的卫生,才能够让他们安心学习。每天早上上学之前,对幼儿园做全面打扫。特别是用餐地点食堂,会进行消毒处理。随着天气升温,细菌蚊虫大量滋生。食堂每一个角落都会做好消毒处理,特别是污水排放,和垃圾倾倒的地方最脏,会用消毒液消毒处理。
对公用碗筷,高温杀菌消毒,同时监督每个餐盘的卫生。如果食堂人员做的不好会及时通报给学校纪检处处理,对学校食材也会做好检查,食堂的食品 1 定是安全可食用的无污染食品。
对学校的垃圾桶和 1 些学生常常玩了的地方都会做好消毒,幼儿园的宿舍,棉被,每天都会做好消毒处理,依照要求,每天都会对棉被清洗消毒。避免幼儿在使用的进程中被细菌感染。做好卫生的基本防范工作。
2、配合幼儿园幼师教学
依照班级要求,我们保育员需要给幼师提供帮助,因此除正常的知识传授,我们还需要负责指点学生如何学习铺床叠被,如何学会穿衣洗漱,我们会对每个幼儿进行指点,如果他们在学习的时候有的不会,就会主动去指点他们,哪怕是手把手教导都行,对穿衣,会当这所有学生的眼前,教导他们如何穿,然后让学生学习,看到学生不会,就会去指点,直到他们学会为止。对这份工作就需要耐心,孩子哭闹时还要学会抚慰幼儿,让他们开开心心学习,不让他们在学习期间有甚么烦恼。
3、活动安全监督
在幼儿园内,有很多活动设施,如跷跷板,滑梯等活动设施,当下课后我们保育人员就需要站在这些设施旁边,指点幼儿如何去玩,也避免他们在活动中产生危险,当幼儿之间产生矛盾,我们还要负责调停,让他们明白他们争吵打架是不对的,告知他们 1 些基本的道理,不能让他们在幼儿园内产生矛盾。老师组织课外活动,我们负责看护幼儿安全,注意每个幼儿在活动中的表现,并把这些情况记录下来交给幼师,同时也会指点他们如何去做好活动的任务。更多的也只是给他们提供 1 点帮助,让他们尽可能少产生矛盾,这就是我个人的工作计划。
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