工作计划

时间：2021-03-03 14:13:44 工作计划我要投稿

有关工作计划集合9篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作同时也在不断更新迭代中，何不好好地做个工作计划呢？那么我们该怎么去写工作计划呢？下面是小编整理的工作计划9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

有关工作计划集合9篇

工作计划篇1

　　依据10年工作总结中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处，并根据上级的指示精神而确定的本店经营方针，为了明确20xx年度工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作，现特制定工作计划如下：

　　一、工作内容（工作重点）：

　　1、制定业绩目标与营销策略

　　2、春节前的准备工作

　　3、员工的教育培训、激励与考核工作

　　4、创新点

　　5、成本管控

　　6、服务品质提升

　　7、各项预案的拟定及演练及修正与完善

　　8、新歌添加与系统、硬件的抽查

　　9、学习计划，做一名合格的KTV经理人

　　二、工作方法与时间

　　（一）业绩目标与营销策略

　　1、一月份中旬制订出20xx本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确；营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群

　　成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：

　　1）、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训；

　　2）、十九日培训上岗进行专职销售会员卡；

　　3）、售卡员采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘；

　　4）、办理本店的VIP储值卡可免费赠送本店会员卡。

　　5）、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广，

　　2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快开始实行越好。

　　3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年！进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、DM单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。

　　4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付，挑选阳泉市各个行业的NO1！主动出击

　　与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同分享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。

　　5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。

　　6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。

　　7、八、九月份可搞公益活动，（建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。）用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。

　　8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到一定的带动作用。

　　9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动，并于例会上提出由所有干部讨论，提前做好活动宣传。

　　10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。

　　（二）春节前的准备工作

　　进入二月中旬就是农历春节与情人节，一月二十日即开始节日前夕的准备工作：包括人力储备、物品安全量制订、物品采购、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、

　　节日期间的订价策略等准备工作。

　　（三）员工的教育培训、激励与考核工作

　　员工培训方面结合企业文化教育、心态教育、工作流程教育、销售技能技巧教育。三月中旬整体进行一次回训，将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月，制定员工培训计划与培训日程表，培训期间分别运用理论课、体能课、视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后，对员工进行各方面的综合考核，考核合格才准予上岗，不合格者拉回重训。

　　（四）创新点

　　每月思考出一个对公司有利的新点子，含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子，并以书面报告的形式提请上级指示。

　　（五）成本管控

　　三月份制订一份详细的成本管控计划，使成本控制有章可循、有法可依：含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、超市售卖采购价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规划我店低成本管理手段，从而降低成本、提升利润。

　　（六）服务品质提升

　　1、通过培训教育提升员工工作技能与工作技巧，唤醒员工的服务意识，并使员工对服务流程得以熟练。于每日工作中加大现场巡查的力度，加强对现场服务流程的监督，

　　2、每月评选服务之星，以干部的评价、员工的选举、顾客的意见为评选依据，激励员工在工作中做好服务品质。

　　3、每一至二月至店外参观学习，学习后立即将值得借鉴的措施、方案予以记录，整理成书面报告及时上报总经理。并在干部会议上讨论，经讨论如切实可行，马上予以实施。

　　（七）各项预案的演练及修正与完善

　　现场的各项预案已拟定，但可能存在人员无实践经验遇事可能会惊慌失措导致预案内容不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。

　　1、消防演练

　　此项为店内危机管理的重中之重，故应经常进行消防演练。计划每季度必须进行一次消防演练，通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务，并掌握一定的消防知识。

　　2、系统故障模拟演练

　　1）、按照预案进行预防，抽查预防事项的执行很重要；每周定期抽查一次预防措施的落实情况，并登记。

　　2）、每两个月进行一次模拟演练，模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况，并及时按预案予以解决。

　　3、临检演练

　　临检可能对本店造成的损失和影响也不可忽视，故规定在重大节日前夕（元旦、春节、劳动节、国庆节、圣诞节）组织进行

工作计划篇2

　　一、班级基本情况与分析

　　本班共有学生42人，其中男生21人，女生21人。大部分学生完成了上学年的养成教育计划，但个别同学却对养成教育认识不够深刻，没有达到预期的教育效果，这学期应加大对这部分同学的教育的力度，使他们能够养成良好的处事习惯和学习习惯。

　　二、本学期养成教育计划的指导思想

　　以党的新时期教育方针为指导，本着教书育人的原则，全面培养学生的良好的行为习惯和学习习惯，使他们能够成为懂知识，会学习，重行为的一代新人。

　　三、计划与安排

　　1.充分利用课间操和体育课时间锻炼学生的踏步，身姿等身体素质。

　　2.利用晨读的时间培养学生朗读演讲的能力，使学生能演会讲，加强口语表达能力。

　　3.利用课上时间培养学生的记忆和读书的习惯，逐步养成会学习，会读书的的行为习惯。

　　4.进一步培养学生写的习惯，做到写会写好，重点培养学生写日记的习惯，争取每天一记并及时批阅，发现问题及早解决，年终应给予好日记进行表彰，鼓励同学们坚持不懈养成习惯。

　　5.继续坚持整理错题集，预习和自己留作业的习惯，做到课课有预习，有作业并会收集错题为学好科学文化知识做基础。

　　6.本学期还要加强对学生其他方面的养成教育，如出考试题的习惯，总结的习惯，做家务的习惯等等，以上这些可在校内外随时进行，以达到养成教育的目标。

　　四、小结

　　学生的养成教育并不是一朝一夕便可以完成的，要在日常教学工作的一点一滴去渗透，努力培养学生良好的学习习惯和行为习惯，为孩子将来能够适应新的环境打下基础。

工作计划篇3

　　为贯彻总公司领导的的中心思想：“为五星级酒店培养一批专业人才”。因此是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年，这也是我们工作的重中之重，在未来的一年里，我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标，共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

　　宾馆自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任经营各方面不良因素的影响，工作开展不太顺畅，经营情况也不太乐观，为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定我酒店各部门的工作计划：

　　一、营销部

　　酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

　　针对营销部的工作职能，我们制订了以下工作计划：

　　1、建立酒店营销公关通讯联络网

　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。

　　今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。

　　3、提高营销代表的服务态度及业务水平

　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　4、做好市场调查及促销活动策划

　　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

　　5、打造一个在南昌的上饶人之家

　　借助驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件，开展一系列相关的促销活动，凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。

　　二、工程部

　　工程部是酒店开源节流之关键部门，而且员工素质培养要求较高，因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门，既要培养每个员工的工作责任感，更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平，没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数，做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行，甚至造成大型动力设备安全事故。

　　进入新的一年里，工程部将坚持每周二早晨的.站班会，除工作安排好，抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识，通过学习，要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次，形成一种自觉学习业务知识的时尚风气，考核成绩记录在册，作为今后对员工进行考评的重要依据。

　　1、电力及动力设备的保养，本部门工作场所的环境卫生

　　坚持大型设备有专人负责管理，落实到个人，并形成制度。每周定期一次彻底清扫，洗抹设备的外表，使设备表层不积土，保持光亮，并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。

　　2、坚持值班岗位责任制度，做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯，优质一个良好的卫生环境。

　　3、开源节流

　　根据季节和气候变化，适时调节和修正各种技术参数，在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上，调正好用水温度及水的流量，降低热耗，尽量节省电力和燃油，使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。

　　重视功率因素的补偿，大型电机设备投入使用后，及时观察cos中的变化，保持co中必须在0.9以上，从而达到节电的目的。

　　做好每天水、电、油、气的消耗记录，及时分析和总结消耗量的原因，找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除，每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。

　　每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录，及时上报财务部门，配合财务及时收回水、电费用，管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路，坚决拒绝窃水、窃电现象发生，防止水电流失。

　　管好用了维修材料，材料出库必须有维修使用部门的签字证明，做到物必有主，出入库平衡，手续齐全，防止维修材料流失和浪费。

　　4、人性化管理

　　关爱员工的生活，尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难，做到团结友爱，要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖，从而激发每个员的积极性、重要性，更有利今后工作的开展。

　　5、确保动力、电力设备的正常运行，配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。

　　现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题，损坏率较高，且价格又非常贵，今后如再损坏，逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板，逐步修改现有的线路，做到经济实用。

　　做好夏季中央空调开放的准备工作，四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作，确保中央空调随时投入使用。

　　三、行政办

　　1、做好员工招聘及内部人员配置工作

　　行政办将根据部门缺编情况，继续开展招聘工作，并形成一个原则：“先内部调整，再外部招聘”，这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间，让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习，培养多方面人才。

　　2、加大员工培训工作

　　行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上，为了提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，行政办将在明年制定了相关培训管理规定，并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作，使培训课程成为员工的充电器，为酒店培养高素质的专业人才。

　　3、做好员工的后勤保障工作，搞好员工餐厅，让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆，树立新形象。

　　4、建立绩效考核制度

　　为提高员工工作积极性，开发员工的潜能，打破干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作，配合各部门对员工的技能技巧进行考核，建立新制度，采取优胜劣汰制度激励员工，以达成能者上、庸者下的目的。

　　5、搞好员工关系

　　深入基层员工，与员工多沟通多交往，了解员工的思想动态，建立一种和谐平等的关系，创建一个可以让员工以酒店为家的归属感，提高酒店的凝聚力和向心力。

　　四、房务部

　　1、商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，房务部也将提供“五心”服务。

　　简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

　　便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到满足。

　　捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务

　　好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。

　　五心服务：

　　为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。

　　2、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着行业发展，南昌地区酒店竞争日趋强烈，在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务。

　　3、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度

　　因客房部区域广、范围宽、设备多，需维护保养的项目内容多，为督促和加强节能降耗及维护保养，培养员工节约环保意识，严禁长明灯，长流水现象，我部将实行节约奖制度。

　　五、保安部

　　1、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手，建立一支召之即来，来之能战的保安队伍。

　　2、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作，与各个部门做好消防知识培训，签订消防责任书，做到宾馆上下人人肩上有担子，个个心中装安全的安全风气。

　　3、完善和遵守各项规章制度，在岗位上统一着装，讲文明、讲礼貌、树形象，把新的面貌展示给客人。

　　4、作为酒店的安全卫士，要严格履行各项职责，认真执行“三防”措施，把责任落实到岗，落实到人，实行责任追究制，末位淘汰制的内部考核制度。

　　总之，在新的一年里，我酒店全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在总公司的正确领导下，我酒店各部门将紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗！

工作计划篇4

　　搞好学校体艺卫、科技工作，积极开展正常性、综合性的课内外体育、艺术、科技活动是培养学生科学精神，促进学生身心和谐与特长发展的需要，也是学校内涵发展、创建学校特色品牌的的重要组成部分。

　　㈠切实抓好学校体育工作，促进学生身心健康和谐发展。

　　1、加强教学研究，认真上好体育课。专兼职体育教师要根据区教育局、教研室有关规定和要求，以《北仑区中小学体育工作规程》为指导，以《体育课程标准》为目标，以健康第一为宗旨，严格实施《学生体质健康标准》。激活与创新体育教学模式，充分发挥学校现有体育设备的作用，加强示范指导，认真备好每一课、上好每一课。努力保证每堂课学生运动量适中，技能训练恰当，兴趣浓厚，切实提高教学效益和质量。在此基础上要关注培养学生个性特长的发展，并保证隔周一节讲授卫生保健的教学时间与质量，促进学生体质健康和竞技水平的提高。专兼职体育教师也要注重课堂教学的有效组织，杜绝安全隐患。专职体育教师提早准备教研组公开课，加强评课，并尝试同课异构，力争在区体育课堂教学评比中获得佳绩。

　　2、积极组织实施课外文体活动。继续开展大课间活动和体艺2+1活动，周二、周四安排学校社团活动，相关辅导教师带好尖子生，期末进行社团展评，评选优秀社团。认真落实小型体育竞赛，各年级根据月计划早做准备，通过竞赛来提高学生身心素质和班级凝聚力。继续开展每月一次“校园吉尼斯”活动。为保障文体活动的开展，期初将添置一定数量的体育器材。

　　3、激活与创新体育运动组织模式。突出群体性，兼顾竞技性。专职教师务必协调分工，群策群力，抓好梯队建设，坚持训练，改进训练方法，力争在区级各类比赛中获得好成绩。本学期区级体育竞赛有：区中小学篮球联赛（3月中旬）、区中小学生乒乓球比赛（4月上旬）、区中小学生排球比赛（6月下旬）。

　　4、继续提升棋类特色层次。要以本次评上“省体育特色学校”为契机，以更高的标准来建设棋类特色项目。随着社会力量棋类培训学校的日益增多，我校在棋类方面的优势正在受到挑战，我们应变压力为动力，切实抓好棋类特色。专职教师要选好苗子，抓好梯队，精心辅导，培养一批有实力的新棋手，争取在区内比赛中获得绝对性优势，并能在省市比赛中有所突破。启用新的棋类校本教材，全体教师应该重视每周二棋类课的组织和管理。学校继续组织好一学期一次的校棋类比赛和段位考级，加强棋类文化建设，组织一次小棋手外出访问或社会实践活动，扩大社会影响力。

　　5、继续做好学校体育资源向社区开放工作。根据学校现有场地设施，重新确定开放项目，并且做好网上公示。

　　㈡加强综合实践活动的研究，抓好校本课程开发建设，做好学生科技工作。

　　1、随着教育形势的发展，开展综合实践活动成为学生提升综合素质的重要途径。每个年级可以根据自身年龄特征选定一个课题进行实践活动，每月利用一次班队课时间进行活动，班主任加强指导。

　　2、校本课程是学校体现个性和办学特色的重要载体。学校紧紧围绕棋类和声乐两个特色项目，继续提升层次与品位。编写完善校本教材，努力在区相关督导检查中获得好成绩。

　　3、大力推进“科技校园”工程，整合现有资源开发，努力打造有我校特色的“课辅基地”。

　　科技辅导教师应该选好苗子，扎实训练，争取在市区比赛中获得好成绩。相关比赛有：区中小学生计算机程序设计赛（3月份）、区中小学生“三模”比赛（4月份下旬）、区中小学生机器人比赛（8月）。

　　㈢搞好学校艺术教育，提升校园文化品位。

　　1、音乐专兼职教师要以新课程改革为目标，积极实践音乐学科“实践、体验、创新”的课堂教学模式改革，凸现音乐熏陶的育人功能，重视练音、识谱、试唱和欣赏能力的培养，认真上好每一节课。加强器乐进课堂，让大部分学生掌握一种乐器的演奏技能，并带好一批尖子生。积极训练争取在区独唱、独奏、独舞比赛和合唱比赛中获得好成绩。

　　2、充分发挥声乐特色学校的优势。小海鸥合唱团重新选定人员，坚持不懈地加强训练，在区、市合唱比赛中，继续保持领先地位。加强课题研究，邀请专家为教师进行声乐专题讲座。

　　3、美术专兼职教师要根据新课程理念，积极探索美术学科“同课异构”课堂教学新模式，注重培养学生学习美术的兴趣及感受与鉴赏美的能力。坚持不懈，抓紧辅导书画尖子生，力争在4月中旬的区中小学生现场书法、绘画、制作、摄影比赛中获得好成绩。

　　4、五月份举办学校艺术节，做到项目设置丰富，参与面广。

　　㈣加强卫生工作，净化校园环境，确保师生身心健康。

　　1、加强卫生保洁美德教育，提倡“校园是我家，整洁靠大家”。班主任要教育学生正确的劳动技能，教育学生快速高效做好值日。卫生包干区规定时间打扫一次。教导处将对打扫情况每周抽查一次，进行记录。教育学生养成良好的保洁意识，继续鼓励学生养成见纸就捡的习惯，评选一次“保洁明星”。

　　2、加强检查评比力度。切实加强值周班和值日教师的职责，加强监督力度，要求严查严扣，及时公布。各班设立卫生监督员，负责督促本班学生及时做好值日、打扫好包干区，并对不讲卫生的人和事及时提出批评。学校安排大扫除时，班主任必须跟班指导打扫。

　　3、重视健康教育。认真做好晨检工作，严密监控甲型流感、手足口病，做到及时上报。队报、班刊开设“卫生窗”，学校设卫生阅报专栏，一学期卫生知识讲座两次以上。添置相关设施，建设好学校卫生室。

　　4、有效控制学生的近视率，配合区教育局举行以“预防近视”为主题的首届中小学生健康宣传周活动。班主任、体育教师、任课教师要继续督促学生做好新眼保健操，同时要切实加强教育学生养成正确的读书、写字姿势。

　　5、做好学生平安保险工作。学生生病或出现意外伤害，有关教师应立即将学生送医院治疗，并及时申请办理理赔手续。

工作计划篇5

　　回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

　　一、进一步健全和完善安全防范体系

　　1、组织落实

　　自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

　　2、制度落实

　　为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度，做到认真登记，及时上传。

　　3、宣传教育落实

　　为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

　　二、落实安全检查，确保酒店安全。

　　为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

　　接手以来，落实安全巡逻检查200余次，每半月组织安全大检查4次，同时安全检查发现不安全因素13起（例：1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。）等情况。针对查出来的问题，我们都已下达了整改通知书，责令其限期整改，除部分灭火器未年审外，其余均整改完毕。

　　三、树服务品牌，抓学习、管理

　　1、组织学习

　　作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

　　为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

　　2、人性化管理

　　加强对员工的管理，是我们部门要经常做的。如何加强员工进行管理，是我们部门更应关注的，对员工我们采取人性化管理只有这样，才能发挥出员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

　　四、服务质量

　　1、大门岗服务

　　大门岗是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实：

　　第一。经常性组织员工开会学习，培养员工对企业要有敬业精神，只有这样服务质量才会到家。

　　第二。服务质量，大门岗停车场保安服务，做到客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务。

　　2、XX年的工作打算

　　新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。全年工作的整体思路：

　　1、与各部门签订XX年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

　　2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

　　3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

　　4、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

　　5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位，（立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

　　6、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

　　7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

　　8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

工作计划篇6

　　转眼间，本学期就要结束了。是该静下心来好好回顾一下本期的培优补差工作状况了。

　　本学期，我依然担任八年级1—6班的生物教学工作。应对繁重的工作任务，我没有退缩，而是勇敢的理解了下来。领导既然如此信任的将六个班级的教学任务交给了我，那么，我就决不能辜负领导的一片期望，我必须要把这几个班级的教学成绩提上去。

　　当然，想让这几个班级的学习状况齐头并进的发展，是不太现实的。一方面，涉及的班级较多，另一方面，涉及的学生也较多。每个班级的学生的学习状况都很不均衡，想让所有的学生都同时进步，确实有必须的困难。在每个班级中，都有部分优等生在课堂上表现的“吃不饱”，而还有超多的后进生“吃不着”。因此，应对如此不均衡的学生，采取统一的教学模式授课，显得有些苍白无力。

　　因此，在本学期的一开始，我就估计到了这个问题。在课堂上或课下，我个性关注学生的一举一动。没用多长时间，我就基本上摸清了每个的学生的学习程度和学习状况，这些为我在课堂上采取灵活多变的教法带给了有利的依据。

　　应对那些优等生，我经常鼓励他们不要安于现状，不要只在自己班级中比较，要走出去和其他班级比较，和其他学校比较。在课堂上，我给他们提出了更高的要求，一些较深的问题，由这些学生来回答，而最基础的问题则留给那些后进生来回答。这也就解决了优等生“吃不饱”后进生“吃不着”的问题。

　　其实，后进生的问题最突出和明显，其心理工作也最难做。从一开始，我就做好了“打持久战”的准备。透过一次又一次的同这些后进生进行心灵上的沟通，我发现，这些后进生并不笨，比我们想象的聪明多了，只是有些同学的思想有些偏激，经常把自己同老师放在对立面上，对老师的授课持敌意态度，经常带着情绪或烦恼上课。试想一下，带着必须的心理压力去上课，听讲的效率会提高吗？

　　后进生拥有这样的心理原因是多方面的。可能说家庭的因素，也可能是学校的因素。作为任课老师，我经常为此类事件同任课老师或其家长进行交流，期望找到突破口，把学生重新拉回学习的主阵地上来。

　　应对某些后进生，我一次又一次的批评教育和心理辅导，但是他们却无动于衷，我真的很想放下，可又一想，如此放下，岂不太不负职责了，必须要坚持下来。当我看到在自己的鼓励下，一些后进生有了明显的改变之后，我的心理上有了一种成就感，有了一丝安慰，总算自己的辛勤付出没有白费。

　　后进生的转化工作是长期而又漫长的过程。我会在自己平凡的工作岗位上继续着这些平凡的工作，我要让后进生的转化工作在教育中闪光。

工作计划篇7

　　一、节目安排

　　（一）栏目设置

　　周一：一周新闻回顾：主要播报上一周的国际，国内重要新闻和国际热点问题。新闻均取材于官的世界观和价值观。除了重要正面的政治新闻，我们还会有选择性插播一些发生在各国的气温轶事，让同学们开阔眼界，增长知识，也放松心情。预计时长10分钟。音乐麦田：周一的音乐板块主要播放一些同学点播的歌曲，同学们可通过,}./....,广播站在新浪的博客任意点播自己喜欢的歌曲，送给老师或同学们，留下真切的关心与温暖的祝福，我们会用广播的}./....,音乐来缓解同学们一周的紧张情绪，给大家送去动力，让大家更好的投入到下午的学习中去。预计时常20分钟（二）播放时间每周一，三，五中午预计中午12：20到12：40 预计时长20分钟

　　二、成员

　　（一）成员设置及职责共35人

　　1、站长一名：总管所有事务，定期组织同学开会并记录，及时总结广播站的经验教训。..各方面的意见，对广播站的发展大计起总策划作用。

　　2、副站长一名：协助站长做好广播站日常的...的工作。编辑三名：负责收.，审阅和编辑播出的稿件，并做好记录。播音员五名：主要负责播音工作，也可以收.准备播出稿件。后期制作兼录音员：负责播音时的机器操作，后期制作。小记者：各年级23个班，一年级共五人。（除初高三同学）观察记录校园生活的，奇闻趣事，报道各大学校活动，好人好事。（附：若广播员无法播音，可有站长、副站长代替播音。）

　　（二）播音员条件

　　1、学习及生活的态度积极向上。

　　2、关心学校和.体，关注社会。

　　3、形象气质好，声音洪亮，普通话标准，语言表达能力强。

　　（三）（副）站长条件

　　2、学习及生活的态度积极向上。

　　3、关心学校和.体，关注社会。

　　4、组织能力强，具有一定交际能力和语言表达能力。

　　（四）成员选拔

　　1、凡本校学生均可参加选拔（初三，高三年级学生一般不予考虑）。

　　2、.用个人申请的方式公开选拔，所有成员都需经过考核。

　　3、校园广播站成员在毕业离校、转学或因其他原因不能继续担任职务之际，将由站长、副站长组织选拔。选拔程序：

　　（1）个人提出申请报名；

　　（2）面试（自我介绍、演讲、回答相关问题）；

　　（3）评选出优秀的人员；

　　(4)正式开展工作。

　　三、稿件

　　（一）稿件来源

　　1、由各班同学投稿

　　2、由播音员，编辑和各班小记者..

　　（二）投稿要求

　　1、投稿用信纸，字迹工.干净，不能有涂抹。

　　2、在信纸第一行上写上班级姓名及投稿栏目。

　　3、将稿件交给编辑和站长。（附：若对广播站有什么意见和建议可以登录校园广播站在新浪的博客留言，或把意见写好交给站长。这样，我们的广播站就能更好为同学们服务。）

　　（三）点歌注意事项；

　　1、歌曲内容健康向上

　　2、说明点歌的缘由，点歌人班级和姓名，送歌人的名字

　　3、最好能自己准备好歌曲。

　　四、纪律

　　各成员在工作中必须服从领导，随时向指导老师及站长汇报情况的。各成员必须保证学业正常进行。开会时，各成员不得无故缺席。

　　五、播音注意事项

　　1、播音时，必须按照规定操作仪器，不得损坏。

　　2、播音员固定时间，栏目播音，若无法播音，需向站长提前申请，找另一播音员代替。

　　3、播音稿件须在播音前一两天前交由站长或副站长审阅。

　　4、每天播音完毕，播音员要做好记录。

　　六、奖惩

　　1、期末评选出优秀站长、播音员，并给予物资和精神奖励。

　　2、对于无故不开会、无故不播音、不服从领导的成员，视情节给予警告、通报批评、除名等处分，由站长与其他成员协商后重新任命。

　　3、播音员若工作不令人满意，经过广播站开会商讨后，可给予替换。

工作计划篇8

　　为了认真抓好“巾帼文明岗”创建工作，该科从提高全体女职工的政治和业务素质入手，动员全体女职工发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，科室一把手具体负责“巾帼文明岗”创建规划和日常工作的安排落实，创建工作取得了实实在在的效果。在局党总支统一部署和上级业务部门的关心指导下，始终坚持把搞好服务与计划统计、财务审计、管理相结合，不断总结经验，进一步完善创建制度，巩固创建成果。

　　一是制定具体的创建规划。

　　年初同科室人员签订了目标管理责任书，分解任务，把创建“巾帼文明岗”纳入年度目标考核，作为加强系统精神文明建设的载体。使全体女工人人肩上有指标。建立健全了“科长、副科长职责”、“会计员职责”、“出纳员职责”、“审计工作职责”等岗位责任制度，统一了上墙图板，把每项工作落实到岗、到人，使创建工作有章可循。为抓好全面管理，每年都与全局各科室单位签订目标责任书，进一步明确服务标准、任务目标，加强督促检查，狠抓工作落实，取得了良好的社会效益和经济效益，保障了公路工作的顺利进行。

　　二是加强教育学习，树立新时期财会女工新形象。

　　计财审工作面对的是全局各科室，自身形象的好坏，直接影响着整个大局。女职工们坚持把每周六下午作为学习日，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、“学政治理论义务知识竞赛”、“做人与做事”、争做“职工的贴心人”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论，人人坚持撰写读书笔记，取得了形式与效果的完美结合。定期开展谈心活动，及时了解和解决科室女职工家庭生活方面的实际困难，形成了一个温暖的大家庭，激发了女职工的爱岗敬业、岗位建功的自觉性，展现了新一代财会女职工的巾帼风采。

　　三是加强培训，提高服务技能。

　　建立了规范、科学的检查、考核、监督体系，认真坚持新时期计统财审工作方针，规范管理、搞好服务、团结拼搏、争创一流。采取多种形式加强业务学习培训，针对新时期财会工作要求，她们进行了以自学为主要形式的微机培训，苦练基本功，巩固学习成果，全面提高女职工政治素质和业务技能。目前，科室女工都能熟练操作微机，全部达到大专以上文凭和通过自学考试取得会计师资格，为全面做好计划财务审计工作奠定了良好的基础。

　　四是遵纪守法，树立形象。

　　为了培养女职工良好的工作作风，她们自觉将自己的一切工作行为都置于公路职工的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评，对职工反映强烈的焦点、热点问题，不回避，认真开展自查自纠，及时了解情况，发现问题，解剖自己，规范工作程序和服务标准。她们从小事入手，从点滴入手，认真养成日常文明行为。女职工们常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

工作计划篇9

　　一、班级概况分析：

　　学生刚入校，对学校的常规不了解。年纪小，自律性差。但都比较懂礼貌，见到老师能主动问好。有部分学生有说普通话的意识，能用简短的普通话与老师和同学做简单的交流。个别学生不懂得执笔方法，需要老师不断纠正、督促。至于其他学习成绩还有待于在今后去了解。

　　二、本册教材分析

　　本册教材包括“入学教育、汉语拼音、识字、课文、语文园地、口语交际”六个部分。入学教育的目的在于帮助学生了解学校生活，了解学习常规。接下来是汉语拼音，学拼音的同时认识70个常用字。而后是识字（一），10篇课文，识字（二），又10篇课文。两个识字单元各4课，每课认字12~14个。20篇课文分做4个单元，大体按由浅入深的顺序编排，每个单元的课文在内容上有一定的联系。每个单元之后设语文园地，以丰富的内容和多样的形式，巩固语文知识，发展语文能力。此外，全册设6个口语交际话题，安排在每个单元后面，使学生在创设的情境中进行口语交际的训练。

　　识字的编排实行认写分开，多认少写。

　　教材的编写以课程标准为依据，体现了课程标准提出的基本理念和基本精神，教材内容具有综合性、科学性、时代性、趣味性、广泛适用性等特点。

　　三、本学期教学目标

　　1.汉语拼音。

　　学会汉语拼音，能读准声母、韵母、声调和整体认读音节。能准确地拼读音节，正确书写声母、韵母和音节。能借助汉语拼音认读汉字。

　　2.识字与写字。

　　认识常用汉字400个，其中100个会写。喜欢学习汉字，有主动识字的愿望。掌握汉字的基本笔画，能按笔顺规则写字。初步养成正确的写字姿势和良好的写字习惯。

　　3.阅读。

　　学习用普通话正确朗读课文。喜欢阅读，感受阅读的乐趣。学习借助读物中的图画阅读。

　　4.口语交际。

　　能认真听别人讲话努力了解讲话的主要内容。与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。积极参加讨论，对感兴趣的话题发表自己的意见。

　　四、本册教学重点、难点：

　　（一）重点：

　　1、汉语拼音是学生学习汉语的工具，因此汉语拼音的教学是重点。

　　2、认识常用汉字400个，其中会写100个汉字。

　　3、学讲普通话，逐步养成讲普通话的习惯。

　　4、学生学习方法的引导和学习习惯的培养。

　　（二）难点：

　　1、汉语拼音比较抽象又容易混淆，因此学生掌握起来就比较困难，因此，拼音教学是难点。

　　２、识字量的增加，是学生“回生率”很高，因此400个汉字教学是难点，如何巩固汉字更是一个难点。

　　3、如何引导学生积累语言，培养学生与别人能大胆、自信地交流。

　　五、提高教学质量主要措施：

　　1、帮助学生了解学校常规，帮助学生养成良好的学习习惯。

　　2、吃透新教材，深入了解学生，创造性地使用新教材。

　　3、充分利用多媒体，利用教材优美的情境图，创设轻松愉悦的学习情境，激发学生的学习兴趣。

　　4、加强语文和儿童生活的联系；引导学生留意生活，在生活中学语文。

　　5、设立学习小组，让学生自主合作地开展学习，培养合作探究精神。

　　6、认真批改每课作业，及时作好反馈、小结。

　　7、尊重学生的个体差异，及时导优辅差。

　　8、变学会为会学，教给学生学习的灵活方法，把主动权交给学生。尽量注重教材和整合，整体地运用教材，并力求能创造性地使用教材，进行整单元备课，在备课时注重单元内每个教点的联系。

　　9、识字教学遵循识写分开、多认少写的原则，在不加重学生负担的情况之下，使他们能够尽早阅读。在具体的教学过程当中，引导学生借助拼音和字典学习生字，发现生字与熟字的联系，提倡学生运用记忆规律，将已经学过的部件、识字方法迁移到新的认记生字的学习当中。尊重学生的不同的学习方式和学习方法，相信学生能够应用已经形成的初步的识字能力来独立识字，鼓励他们用自己最喜欢、最习惯的方法认记汉字。积极提倡同学之间交流识字的方法、经验和感受，一起玩识字、组词的游戏或一同制作生字、词语卡片，促进学生在合作学习中分享识字的乐趣。

　　10、重视学生写字习惯的培养，要加强写字教学的指导。在指导写字的时候，板书示范，指导不容易写好的笔画、容易写错的笔顺，要求学生把字写端正、写美观。对于二年级的学生来说，在一节课中写字不宜太多，为避免学生疲劳，写字要分散到每一堂课中去。在写字的量的把握上，注意写字的质量。

　　11、在口语交际教学之前，要提早布置准备工作。在教学时，重视情境的创设，通过多种方式引起话题、激发学生的交际兴趣。在交际过程当中，积极参与到学生的交流中去，为学生提供可以模仿的对象，同时关注交流的状态，对交际的过程予以调控，形成有效的师生、生生互动。还要善于发现学生交流过程当中富有创意、充满童趣的精彩语言，还要注意规范学生的口头语言。对于前者，要给予肯定，使其感受到交际的乐趣、获得成功的喜悦；对于后者，则在适当的时机予以纠正，一般不打断学生，以免打断交际进程，影响他们的情绪和交际的顺利进行。学生的口语交际能力的培养，除了通过专门设计的口语交际课，在很大的程度上还要依赖于各种语文实践活动。在平时的课堂教学中，要有意识地通过回答问题、讨论交流，对学生进行交际训练。此外，还要多鼓励学生在日常生活中主动、大胆地与人进行交流，从而不断提高口语交际能力。

　　六、教学进度

　　第1周：入学教育

　　第2周：汉语拼音1、2

　　第3周：汉语拼音3、４、复习一

　　第4周：复习汉语拼音5、6、7

　　第6周：汉语拼音8、复习二

　　第7周：汉语拼音9、10、11、

　　第8周：复习三、汉语拼音12、13

　　第9周：复习四、识字1

　　第10周：识字2、3、4、园地一

　　第11周：课文1、2、3、4、5

　　第12周：园地二、课文6、7、8