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个人绩效计划(精选13篇)
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,此时此刻我们需要开始做一个计划。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编整理的个人绩效计划,欢迎大家分享。
个人绩效计划 1
个人的绩效改进计划通常是在主管人员的帮助下,由员工自己来制定,并与主管人员讨论,达成一致意见的实施计划。主管人员应承诺提供员工实现计划所需要的各种资源和帮助。绩效改进计划通常包括以下几个方面的内容。
1、有待发展的项目
有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水平不足的项目,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目,这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说,在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目,因为一个人需要提高的项目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进,所以应该有所选择。而且,人的精力是有限的,也只能对有限的一些内容进行改进和提高。
2、发展这些项目的原因
任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点,也是迫切需要改进的地方。
3、目前的水平和期望达到的水平
绩效改进计划应该有明确、清晰的目标,因此,在制定绩效改进计划时,要指出需要是高的项目目前的表现水平以及期望达到的水平。
4、发展这些项目的方式
通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目,使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然,对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可,I同时采取多种方式。
5、设定达到目标的期限
企业制定绩效改进计划时,还应该设定达到预期目标的时间界限,这样可以一步步推进员工的发展。
制定个人发展计划的程序
通常来说,制定个人发展计划需要经历以下过程。
1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下,员工认识到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不够好,认识到目前存在的差距。
2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因,找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。
3.员工和主管人员根据未来的工作目标的要求,选取员工目前存在的`在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的地方中比企鹅需要改进的项目。
4.双方共同制定改进这些工作能力、方法和习惯的具体行动方案,确定个人发展项目的期望水平和目标实现期限以及改进的方式,必要时确定过程中的检核计划,以便分步骤地实现目标。
5.列出改进个人绩效所需的资源,并指出哪些资源需要主管人员提供帮助才可获得。
绩效改进计划实例
王xx是上海援汇机电设备公司的一名销售代表,他到这家公司担任销售代表已经有一年了。按规定其销售业绩是20万,王xx已完成了这个业绩指标,实际销售额为21.9万元。但是,像他这样的销售代表,公司的平均销售额却是35万元,王xx与他们还有一定的差距。销售电机设备,王xx也是刚刚开始,对相关专业知识并不熟悉。但是,3年的销售经验使他具备了基本的销售技巧,工作态度端正,合作协调能力也还不错。
个人绩效计划 2
一、考核基本情况:
学生评价:95 权重35%
上级评价:90 权重30%
自己评价:89 权重10%
专家评价:90 权重10%
同级评价:89 权重15%
最终得分83.1分。
经过分析,教师在备课,上课以及教学课件方面表现良好。
二、扣分情况分析
教师扣分主要出在以下方面:
一、 教学内容不充足。
二、 课时仅达到学校及格要求
三、 科研较少
四、 辅导毕业生大作业量仅达到学校要求。
三、具体提升计划
具体提升计划如下:
一、 针对教学内容不充足问题,应从两个方面进行绩效提升,一方面,学校应多安排教师进行培训,丰富教师知识内容,提升教师教学素养,另一方面从教师角度来说,教师应多提升教学责任感,课外进行多学习来丰富知识内容,提升个人教学能力及素养。
二、 针对课时仅达到学校及格要求问题,一方面,学校应多给予教师课时安排,鼓励教师申请课时,对于课时费用应多与绩效成绩挂钩,另一方面,教师应多树立自身教学能力提升计划,可以从多上课来锻炼自己的'教学能力,从而提升自己,达到多薪酬的效果。
三、 针对科研较少问题。学校应多针对教师个人要求来为教师申请科研项目,另外从学校方面提高科研薪酬奖励及精神文化奖励,教师应多申请科研,提高自身能力,做出完善的职业生涯规划。
四、 针对辅导毕业生大作业仅达到学校要求方面。
学校应加强合理安排毕业生作业分配,根据教师实际情况进行分配,并且针对教师进行培训,加强教师辅导作业能力。教师应多提升自身教学责任感,提升自身教学积极性。
个人绩效计划 3
一、绩效改进依据:
安徽分公司20xx年及20xx年员工年终绩效考核结果
二、绩效改进对象:
1、20xx年度绩效考核结果为“不合格”人员;
2、20xx年度绩效考核结果为“有待改进”,且20xx年度绩效考核结果为“有待改进”或“不合格”的人员。
三、绩效改进目的:
1、贴近一线,学习业务知识,为更好的服务一线打下良好的.基础;
2、实现员工个人及公司整体工作绩效的改进,持续提升组织效率。
四、绩效改进人员指导人与所属部门经理职责:
1、在绩效改进期间,所在服务部经理作为绩效改进员工的指导人;
2、在绩效改进期间,指导人应指导绩效改进人员制定绩效改进期间工作计划,并就绩效改进期间工作进行充分的指导和帮助;
3、在绩效改进期间,所属部门经理需对本部门绩效改进人员的绩效改进情况进行深入了解,并为员工提供指导和帮助。
五、绩效改进措施:
能在其所属四级机构进行绩效改进,具体安排由机构上报;
分公司部门绩效改进人员由人力资源部统一安排并通知。
六、绩效改进结果及其处理:
(1)绩效改进结果分为“合格”、“有待改进”和“不合格”;
(2)三个月绩效改进结束后,通过E—HR系统进行绩效改进期间绩效评价与审批。
若绩效改进评价结果为“合格”,可以考虑回原岗位工作;若绩效改进评价结果为“有待改进”或者“不合格”,视为调整工作岗位后仍不能胜任工作,公司有权依据《劳动合同法》解除劳动合同。
个人绩效计划 4
作为一位绩效经理,我深知自己从事的工作极为重要,关系到公司的发展和员工的发展。为此,我制定了以下个人工作计划,旨在更好地完成自己的工作。
一、绩效管理制度的优化
作为公司的绩效经理,我认为制定和优化绩效管理制度是首要任务。我将着手检阅现有的绩效管理制度的完整性、可操作性、可执行性以及在实践中的成效,针对问题提出改进方案,建立更加完善的绩效评估机制,包括员工自助评估、上级评估、员工互评、外部评估等,旨在保证公司的长期稳定发展。
二、考核标准的制定
作为绩效经理,我必须全面了解公司的运作方式以及业务目标,考核标准对于进行准确、公正、公开的绩效评估至关重要。我将会针对不同工种和职位的员工提出不同的'考核标准,精准发现并表彰优秀员工,激励员工提高工作效率以及工作质量,更好地满足公司的发展需求。
三、绩效报告的撰写
绩效报告是公司存活和发展的基石,也是我个人职业发展的重要手段。我将通过深入了解业务,收集大量数据,研究业务趋势,以便能够准确编写绩效报告。绩效报告可以陈述公司在过去一年的运营情况,从而发现哪些方面需要进一步发展或调整,还可以使用绩效报告来呈现特定项目或目标方案的进展情况。
四、培养员工
通过培训和熟练掌握技能,员工可以更好地完成工作任务,在绩效评估中表现更好。为此,我将制定有针对性的培训课程,为员工提供更好的培训环境。我还将花费时间与员工进行交流、解决问题、了解他们的需求,帮助他们解决职业生涯中的技能和管理问题。
五、处理绩效争议
尽管我们会尽力让绩效评估尽可能准确、公正和公开,但由于各种原因,难免会发生绩效评估争议。我将会制定科学的应对策略,仔细评估恳诚和详细的反馈,并与员工进行深入沟通。我相信,解决绩效争议需要保持开放的态度,准确的分析和高度的专业素养。
我的个人绩效经理工作计划主要包括:绩效管理制度的优化、考核标准的制定、绩效报告的撰写、员工培训以及处理绩效争议。这些措施的目的是建立一个更完整、更协调、更健康的绩效评估机制。只有如此,公司才能在激烈的市场竞争中始终占据优势,同时我作为绩效经理也能够迈上更高的职业阶梯。
个人绩效计划 5
绩效管理是企业管理中的重要一环,它关系到企业的效益和发展。在新的管理理念和模式下,绩效管理已成为企业管理中不可或缺的重要工作。绩效管理工作计划是协调各方资源,为实现企业目标设计的一份计划,以下就其详细具体且生动进行阐述。
第一、绩效管理的目标
绩效管理是通过制定、实施和评价一系列绩效计划,来实现企业和员工的发展目标。企业的绩效管理需要具有可操作性、准确性和科学性。绩效管理的目标与企业的战略方向紧密相连,需要从以下方面展开:
1.提高员工的工作效率,提高企业竞争力;
2.促进员工的个人发展,实现与企业共同成长;
3.协调各个部门和个人之间的合作关系,提升团队合作效率;
4.优化资源配置,提高资源利用率;
5.持续改善与创新创造更高价值。
第二、绩效管理的工作流程
1.确定目标
企业应该制定明确的目标,确保所有员工都明白自己的角色、职责及绩效目标,这是绩效管理的核心,也是实现高效绩效的.前提条件。
2.制定计划
企业的管理层应该协调各部门,制定符合企业和员工目标的绩效计划,确保各项指标与企业的整体目标保持一致,并注重考核的客观性和公正性,确保实现客观、公正、科学的绩效管理。
3.实施计划
要实现绩效管理计划,不仅要统筹规划和注重指导,还需要通过不同形式的培训来增加员工的意识,让他们更深入地了解企业的战略方向和重要的业务目标。
4.评估
评估绩效计划的完成情况应该是系统性和周期性的。这意味着企业应该在一定的时间间隔内定期根据计划完成情况和结果情况进行评估,这样可以更准确的判断当前计划的工作是否得到了满足,同时也能够及时发现问题,对绩效管理的目标提出合理的建议和反馈。
5.反馈
绩效管理需要及时反馈给员工和管理层,在实现业绩目标之后,企业还需要帮助员工提高与工作相关的专业技能和管理能力,提供适当的培训,帮助员工更好地实现专业和职业发展。
第三、绩效管理的优势
1.提高企业效率
通过绩效管理计划,可以提高员工的工作效率,提高企业生产力和效益。
2.促进员工发展
通过制定、实施和评估一系列绩效计划,帮助员工实现个人职业发展,建立员工稳定性,提供员工有机会和平台,打造培养和留住人才的环境,为公司提供长远的人力资源积累。
3.改善企业管理
通过绩效管理提高企业整体竞争力,使企业在资源管理和资源配置方面更加合理,同时也有效提高了管理效率和管理效果。
4.提高企业素质
企业要建立一些有效的能力标准和业绩指标,使员工具备专业的技能和技术,这样可以提高企业的竞争优势,同时也可以使企业在行业中脱颖而出。
绩效管理计划不仅是企业管理的重要一环,也是企业发展的重要基石,通过合理的绩效管理计划,企业不仅可以提升员工工作效率和个人职业发展水平,同时也可以改善企业管理和提升企业素质,为实现企业发展目标打下基础。
个人绩效计划 6
随着我国税收体制不断完善,税务领域的竞争也日益激烈。为推动税务工作的高质量发展,北京市国家税务局制定了税务绩效管理工作计划。该计划针对税务工作的各个环节,制定了具体的管理措施,旨在提升税务工作的质量和效率,推进税务事业的可持续发展。
一、税收管理领域的挑战
中国税收管理领域面临一系列的挑战。首先,税务部门的角色要由“执法者”转变为“服务者”,而这需要税务机构不断创新,强化服务质量。其次,现代化技术的应用提高了信息共享的效率,但也带来了管理难度的增加。再次,行政效率需要进一步提高,税务部门需要实现业务流程的优化和自动化,才能紧跟经济发展的步伐。最后,税收政策的调整频率加大,税务人员需要不断学习和接受培训,以保持专业知识的更新。
二、税务绩效管理的重要性
税务绩效管理是税务机构以绩效为导向,通过明确目标、制定计划和评估结果等手段来策划、控制和改进税务工作的过程。税务绩效管理的实施,不仅能够提高税务部门的效率和服务质量,更有助于加强税务部门与企业、公众之间的沟通,树立公信力,提高纳税人满意度。
三、税务绩效管理工作计划及措施
(一)明确绩效目标
北京市国家税务局制定了明确的绩效目标,包括:全面提高服务质量,加强与纳税人沟通,努力打造全市服务最优秀的税务机关;加强税收征管能力建设,提高税收质量和效率,为国家财政增收做出积极贡献;控制税务管理成本,提高行政效率和管理质量。
(二)制定绩效评估标准
绩效评估是确定绩效成果的关键过程。北京市国家税务局制定了全面的.绩效评估标准,包括征管质量指标、税收营收指标、公共服务指标和行政成本指标。每个指标都有详细的衡量标准和评分标准,确保了评估结果的客观和公正。
(三)优化流程和管理方式
流程优化和管理方式改革是提高税务绩效的有效手段。北京市国家税务局将加强流程创新与管理模式的改进,推动税收服务尽职尽责、高效便捷,推动税收征管工作信息化、在线化、数字化,促进工作流程的协同、追溯和监控,提高征管成效。
(四)强化人才培训
人员素质和知识储备是税务绩效管理的重要保障。北京市国家税务局将加强人才培训,培养拥有优秀专业素养和创新思维的税务人才,提升税务人员的综合素质和工作水平,以适应税收领域的不断变化和发展。
四、结语
税务绩效管理是税收管理的重要手段,可以提高税务部门的工作效率和服务质量,加强与纳税人沟通,推进税收征管工作的信息化和数字化,为国家财政增收做出积极贡献。北京市国家税务局的税务绩效管理工作计划是一个完整的绩效管理体系,内容丰富、具体细致,为实现税务事业的创新发展提供了重要的支撑和保障。
个人绩效计划 7
绩效自评是现代企业管理制度的一项重要内容,也是员工个人职业发展和企业整体发展的重要评价指标之一。为了更好地开展绩效自评工作,制定一个合理的绩效自评工作计划显得尤为重要。
一、工作计划制定的背景
企业的绩效不仅涉及到企业的发展和利益,更关乎到员工个人的职业发展和薪酬升迁。因此,企业需要通过科学的绩效自评机制,对员工进行综合评价,提高员工的自我认知和个人职业发展,实现员工与企业共赢。同时,绩效自评也是企业管理的一项基础性工作,有助于促进企业健康发展和人力资源管理的科学化。
二、工作计划制定的目标
1. 以员工为中心,实现员工及企业双赢;
2. 提高员工的工作积极性和责任感,推动企业发展;
3. 实现绩效考核的公平、公正和科学化。
三、工作计划的具体措施
1. 绩效自评表的制定
制定绩效自评表,将考评指标和标准进行统一规范,明确各项评估的具体要求和规范,便于员工明确自己的绩效水平以及整体发展方向。
2. 自评流程的规范
制定自评流程,明确员工的评估时间、自评内容、自评结果等信息,规范员工的自评行为,避免出现评估结果的误判或不公平性。
3. 绩效考核结果分析
通过对员工的绩效自评数据进行分析,及时发现问题,针对不同情况制定专业的`改进方案,在不断完善绩效自评制度的同时,也更好地实现绩效考核的科学化和公正性。
4. 学习与交流
定期举办各类绩效自评学习会和座谈会,让员工互相学习和交流经验,提高自我认知,确保每个员工都能够及时发现自己的不足之处,并且进行必要的改进。
四、工作计划实施的前提条件
1. 员工参与度高
只有员工对自评工作认可度高,参与度高,绩效自评工作才能取得良好的效果。
2. 完善的绩效考核制度
绩效自评与绩效考核制度息息相关,只有企业完善了整个绩效考核制度,才能更好地实现绩效自评的科学化和规范化。
3. 通畅的沟通渠道
企业需要及时了解员工的意见和需求,在制定绩效自评工作计划的过程中,更需要充分征求员工的意见和建议,确保制定的工作计划能够贴切地反映员工的实际需求。
五、工作计划实施的效果评估
企业需要建立绩效自评工作效果评估机制,每年对绩效自评的整体效果进行评估,收集员工的反馈意见,及时发现问题,分析原因,制定改进方案,不断完善绩效自评工作计划。同时,还需公司领导对绩效自评工作进行及时跟踪和评估,确保整个绩效自评工作能取得实际效果。
绩效自评工作计划是企业管理的一项基础性工作,也是实现员工与企业共赢的一项重要工作。通过科学的自评制度,能够更好地提高员工的自我认知和职业发展方向,也能够更加科学地评价员工的绩效表现,为企业发展和员工的职业发展打下稳固的基础。
个人绩效计划 8
一、引言
个人绩效是评价一个员工在工作中表现的重要指标。通过制定个人绩效改进计划和采取相应的措施,可以提高员工的工作效率和质量,进而提升个人的职业发展。
二、个人目标设定
1.明确职业发展目标:根据个人兴趣和,设定明确的职业发展目标,包括晋升、薪资提升等。
2.制定具体工作目标:根据岗位职责和团队目标,制定明确的工作目标,包括完成项目任务、提高工作效率等。
三、自我评估与反思
1.定期进行自我评估:定期对自己的`工作进行全面评估,包括工作质量、工作效率以及与同事的合作等方面。
2.反思工作中的不足:针对自我评估中发现的问题,进行深入反思,找出不足之处,并制定改进计划。
四、绩效改进计划与措施
1.提升专业知识和技能:
a.参加培训课程:根据个人发展需要,选择与工作相关的培训课程,提升专业知识和技能水平。
b.阅读专业书籍和行业资讯:通过阅读专业书籍和行业资讯,了解最新的行业发展动态,提高专业素养。
c.参与项目经验分享:积极参与项目经验分享会,学习他人的经验与教训,提升自己的工作能力。
2.改善工作方法和流程:
a.优化时间管理:制定合理的工作计划和时间安排,合理分配工作时间,提高工作效率。
b.寻找工作中的瓶颈:分析工作过程中的瓶颈和问题,寻找解决方案,提高工作效率和质量。
c.与同事合作共享经验:与同事积极合作,分享工作经验和技巧,互相促进工作效率的提升。
3.提升沟通和团队合作能力:
a.加强沟通技巧:提高自己的沟通能力,包括口头和书面沟通,以及与不同背景和层级的人进行有效的沟通。
b.积极参与团队活动:积极参与团队活动,增进团队合作意识和协作能力。
c.倾听他人意见和建议:虚心听取他人的意见和建议,改进个人的不足之处,提高团队整体的绩效。
五、与反馈
1.主动争取反馈:与上级和同事主动沟通,争取对自己工作的评价和反馈。
2.总结经验教训:根据绩效评估和反馈,总结工作中的经验教训,为以后的工作提供借鉴和改进的方向。
个人绩效改进计划和措施对于个人的职业发展至关重要。通过设定个人目标、自我评估、制定绩效改进计划和采取相应的措施,可以提升个人的工作效率和质量,进而促进个人的成长和发展。每个人都应该根据自身情况制定适合自己的绩效改进计划,并不断调整和完善,以实现个人职业目标的同时,为团队和组织的发展做出贡献。
个人绩效计划 9
一、五年内的目标
第一年:行政助理,积极配合领导协调和处理日常事务;此阶段称之为“入门”;
第二~三年:行政专员,学习行政管理六大模块,并精通档案资料管理模块和后勤安保模块;强化招聘、培训、绩效、社保方面工作能力;此阶段命名“修行”;
第四年:行政主管,掌握行政管理六大模块,对企业文化建设有独特的见解,善于沟通,行事果断;此阶段叫做“出师”;
第五年:行政经理,有知识、有魄力、有头脑、有远见;此阶段谓之“大道”; 总体目标:成为企业核心高管
二、职业分析及前景
职业分析:行政管理最初入门便是行政助理,而行政助理给人的印象应该是公司里一个普普通通的小职员,“收收文件,打打字,这种工作任谁都能干;实则他就像是兢兢业业的管家,可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序,在各种行 政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会议会谈、接待客户来访、维护记录管理、完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
职业前景:行政管理可以看成管理学上的“万金油”,几乎每个行业都离不开它,但是,行政管理往往没有很明晰的工作范围 ,这也导致了很多刚入门的行政找不到自己的方向,除非可以升任中级以上领导,否则是感觉不到自己的存在。
要想在行政管理行业获得成功,拥有自己的一席之地,努力必不可少,然而更重要的是你努力的方式。
三、职业成功方式
第一:明确职业定位,规划职业发展方向 年龄越大危机感越强,及时明确职业定位、做好长远发展规划势在必行,这样才能在未来的职业之路上有的放矢、少走弯路,朝着目标的方向迈进。
第二:积极充电,紧绕职业目标提升 在职业发展的过程中,综合能力、经验定位和学历的契合程度决定了发展的高度和方向。把握好三者之间的关系,是突破职业发展瓶颈的关键。需要强调的是,充电不可盲目,而应该围绕自己的职业规划和目标进行学习与提升,才能使学习“投资”得到收益。
第三:积累人脉,为未来发展做储备辅助性岗位有一种潜在的优势:与人沟通和交流的机会多,从中积累丰富的经验、阅历、良好的人际关系以及各种知识和能力,包括心理素质,甚至可以从管理者的事物中吸取失败的教训。
四、自我分析
我的优势:计算机专业,熟悉计算机各种操作,能解决计算机基本故障;待人真诚、有责任感、态度积极、能够吃苦耐劳;有一定的'分析能力、自我调整能力较快、自学能力较强;
我的不足:做事不够认真果断,经常犹豫不决;虽然热情大方,却缺少待人说话的技巧;自信心不足、竞争意识不强,对环境资源利用不够充分;
对于优势,我会继续保持,并且努力提升至更高的台阶;对于不足,我会想法让它转变成我的优势。
五、如何改变不足
1、 充分利用业余时间,为自己补充所需要的知识与技能;
2、充分利用公司给予的培训机会,抓住一切可学习的机会充实自己,让自己成为公司的中流砥柱;
3、工作期间积极和领导同事交流讨论,增强竞争意识,提高自信心,学习待人说话之道;
4、养成良好的锻炼、饮食、生活习惯;
六、我的工作观
1、积极主动:一名优秀的员工每天不会只限于做那些自然而然、习以为常的事情,而是积极主动去做一些超越界限自己能力所及的;
2、诚信做人:俗话说“成事先成人”,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信;
3、敬业精神:天道酬勤,公司在发展,每个人要有积极的态度去适应,要用创造性的思维去工作,要有一颗勇于接受挑战、超越自我的雄心;
4、乐观向上:在任何情况下都不去悲观,而是试着去发现好的一面,在挫折中总结经验,总能找到解决问题的方案;
5、现实主义:做一个现实主义者,不要把每一个想法都当做自己的目标,要列出这辈子最想达到的几个目标,把目标转换成现实;
七、公司的环境及影响
虽然工厂开办时间并不长、规模不大,我来到这里也仅仅几个月,但我却喜欢上了这里,因为它给了我一个良好的成长环境,领导和同事们也给我了莫大的帮助和包容;虽然就目前情况来看,效益不太理想,但我知道,这只是暴风雨前的宁静,所有人员都在静待,静待那一刻的爆发,我相信有一天,我们会手拉着手走向辉煌;
八、我的决心
对自己制定的目标不是敷衍了事,不是尽力而为,而是全力以赴!所谓“男子汉大丈夫,言出必行”
个人绩效计划 10
一、年度绩效考核:
对全体管理人进行年度360度绩效考评。凡入职三个月以上的管理人员(科员及以上)由本人、直接上级、直接下级、工作接触密切但没有直接领导指导关系的同事及客户进行评价。其中上级评价权重40%,下级权重30%,同级权重15%,客户权重15%(没有客户评价则计入同级权重);基层管理人员考评得分,上级权重50%,同级权重30%,客户或一线员工权重20%(没有客户评价则计入一线员工权重);本人评价不计入总分,仅作为考评分析与绩效改进、职业发展之参考。
二、绩效考核指标:
考评指标由业绩指标、行为指标、能力指标三方面构成。高层管理人员业绩指标(30%)、行为指标(40%)、能力指标(30%);中层管理人员业绩指标(40%)、行为指标(30%)、能力指标(30%);基层管理人员业绩指标(50%)、行为指标(30%)、能力指标(20%)。
1、业绩指标:关注员工工作目标达成度。根据岗位职责、绩效目标确定岗位关键绩效指标(KPI)4—6项,业绩指标仅由其直接上级根据年初计划进行客观评价。
2、行为指标:关注员工工作过程中的行为表现、工作态度、意识等,如合作精神、开拓创新精神、责任意识、安全意识、遵守纪律、文明办公、主人翁意识、独立自主性、执行力等。主要以企业文化、企业制度、岗位要求为依据。与本岗位无关的指标不作考评。
3、能力指标:关注员工的个人特质和工作能力等,如工作知识、市场分析能力、突发事件处理、有效沟通技巧、计划控制、时间管理、组织协调能力、问题解决能力、激励指导、决策水平、授权等。主要以本岗位关键能力为主导。与本岗位无关的指标不作考评。
三、年度岗位主要业绩(关键目标达成情况、成绩、亮点、创新工作等):
一、直面人员流动新形势,及时满足一线人员需求。参加现场招聘会5次。通过人才网和职介,及时响应卖场的需求。据不完全统计,共招聘录用播音员、收银员、保安36人次,为资生堂、同仁堂、联惠家居、日高、鞋包、女装、运动休闲、七楼特卖等招聘店长、营业员75人次。停业装修期间,组织卖场定岗定编定员工作,竞聘上岗87人。
二、围绕经营管理中的实际问题,开展了多层次的`培训。
1、组织培训45次,4547人次。其中,经营管理培训12次590人次,专业技术培训6次,柜台服务人员培训8次2560人次,培训师培训与演练10次共190人次,新进营业员培训10次共813人次。邀请内部培训师给新进营业员培训,丰富了新进营业员培训内容,又提高了培训师的实战能力。
2、管理人员培训:《领导商数》、《赢在执行》、《有效思考与竞争力》、《职业生涯规划》和《门市销售技巧》研讨、经营业务分析研讨会和财务分析会、管理人员春训班(《20xx年工作意见》、《管理变革与创新》、《双赢谈判技巧》、《非财务人员的财务管理》、《商务礼仪》)。
3、销售经理、助理、柜店长、营业员、收银员和后勤人员培训:日常规范、着装礼仪、商品陈列、行动路线、安全知识、色彩分析与服装搭配、操作实务。指导了鞋类营业员蹲式服务。与卖场组织了亲善式服务、售后服务和业务素质提升轮训,出台了《新进营业员培训指导跟踪表》。
三、细化考核与绩效管理,提升规范化管理与工作业绩水平。
1、修订完善《常规考核制度》,制定《考勤管理制度》,实行全员上下班考勤打卡制度。制订了《绩效考核补充意见》,使压力层层传递到每一位员工,形成环环相扣的绩效体系。
2、探索实施360度绩效考评,了解管理人员胜任能力,帮助找出自身优势与不足,为岗位绩效改善提供了有效依据。
四、落实基础工作,有效控制人力成本,完善员工社会保险。
芳草园享受政策补贴27400元。调整了自营柜长工资测算办法,实现多劳多得。签订《临时用工协议》,为临时人员办理社会保险补贴每月150元。督促供应商为促销人员办理社会保险,85%以上厂方人员都已缴纳了社会保险,有效缓解了厂方促销人员的后顾之忧。
五、开展各项创建工作和团队活动,增强企业凝聚力。
1、开展各项创建工作,先后获得江苏省先进政研会、厂务公开先进集体、模范职工之家、常州市"五好"非公企业党建工作示范点、先进党组织、学习型企业示范单位、文明单位标兵等荣誉。
2、承办了职工卡拉OK大赛、扑克牌升级大赛、水上运动会、营业员业务技能展示(鞋、化妆、服饰类),并参加了市职工服饰搭配业务技能比赛。
组织"提升管理、温馨服务"大反思,收到意见179条,建议126条,反馈至相关部门落实整改措施。组织开展了"学东方,看泰富"大讨论和演讲比赛。
个人绩效计划 11
一、绩效管理
“没有考核,就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图,20xx年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。
1.辅助形成所有部门及岗位的绩效考核标准(元旦至春节期间)
2.使绩效面谈成为公司沟通机制的一部分
正式绩效面谈为一季度,绩效面谈之后要做相应的绩优推广和绩效不足的改进。
二、培训交流
人力资源部倡导20xx年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理理论和实践将成为管理人员交流学习的重点。第一季度人力资源部重点组织公司范围内的绩效管理培训,按规范的流程辅助各部门将绩效管理工作落到实处,人力资源部介入绩效管理的不同阶段,与各部门主管探讨操作中的实际问题,有针对性地开展交流和培训。
由人力资源部牵头,公司管理人员参与。每双周一次,结合绩效管理理论就公司中的具体问题深入探讨。
三、薪酬体系
按照“岗位、技能、绩效”的薪资结构完善现有薪资体系,20xx年底对现有体系做必要调整。
四、员工沟通
1.半年在公司范围内开展员工满意度调查一次。
2.辅助各职能部门将公司内部沟通机制落到实处。
xx年内人力资源部与公司每一位同事至少沟通一次。所有沟通均形成书面记录,记录中问题附人力资源部建议提交各级相关主管。让沟通形成机制,将新同事入职、转正及离职作为关键沟通点,生日、合同续签作为辅助沟通点。
五、营造氛围
1.欢迎新同事加盟;
2.心灵启示;
3.轻松一刻,周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高层管理交流会
六、下属培养
通过培训交流及日常综合管理活动的参与,用半年时间使招聘及员工关系专员可独立进行新同事入职培训及招聘面试等工作内容。
七、管理制度
对员工手册中的公司管理制度做进一步完善,20xx年1月份提交公司管理制度调整意见,6月份形成《员工手册》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,确定综合管理部对各部门服务和对高层领导辅助的角色。
九、提炼企业文化
形成公司文化手册。
十、绩效管理的四个理念
前面说到了绩效管理误区繁多,导致这些误区的深层原因却屈指可数。这为数不多的深层原因,说到底,其实是管理者理念的错误。我们根据咨询实践,发现以下这些理念对绩效管理至关重要。这些理念虽然不复杂,但是,绩效管理要成功,大多数的活动和决策,都必须以这些理念为出发点。否则,系统和流程再好,也只不过是一堆缺少了精神和生命力的管理框架,无法真正运转起来。
(一)调动员工积极性,不要控制员工
员工不愿参与的绩效管理体系,一定是失败的体系。而只有当员工把绩效体系当成了“自己的”体系,而不是“管理者”的体系时,员工才会自觉地加入到体系中来。但是,很多企业的绩效管理,却都是一个单向的自上而下的流程。流程的主体变成了考核者,而非被考核者的'员工。从绩效计划,一直到绩效激励,员工始终处于一种被动状态,仿佛任人摆布的木偶,难怪员工要把绩效管理视为“上面的事”。
我们认为,绩效管理不单是人力资源部门的工作,也不是管理者控制下属的工具。它应该是一个全员参与,并且自觉自愿参与的企业管理体系。如果你发觉下属不认同他的绩效目标,敷衍他的绩效考核表格,那么十有八九,你的绩效体系只是一种摆设。改正的方法?让员工知道绩效管理对他们的益处,并设法让他们积极参与到绩效管理的整个过程中,你或许能够看到另外一幅景象。
(二)重要的是管理者的能力,而不是使用何种工具
重视使用何种管理工具,忽视由谁来使用工具,是现阶段我国企业管理实践中的一大弊端。其实,目前在企业中使用的各种绩效管理工具,比如平衡计分卡、目标管理、360度反馈等,都是不错的工具。但是,要发挥工具的效用,还在于使用者能够灵活而有效地运用。正如《蒙娜丽莎》之所以伟大和经典,不是因为颜料和笔,而是因为运用这些笔和颜料的是伟大的达芬奇一样。
那么,绩效的管理者需要具有什么素质呢?可以试着回答这些问题:他们能够理解工具所包含的管理思想吗?他们认同这些管理思想吗?他们有足够的沟通能力让其他人也理解和认同这些思想吗?他们愿意倾听和接受意见吗?他们的执行力如何?他们的应变力又如何……
(三)注重沟通和共识
在绩效管理的任何一个环节,“沟通和共识”都不可缺失,绩效管理的大部分活动,或许都是一种沟通过程。在计划阶段,不沟通无法保证员工认同和理解要达到的目标;在辅导阶段,上下级之间要充分讨论实际结果和预期目标之间的差距,为能力的发展指点迷津;在绩效评估阶段,不充分沟通,员工不会认可管理者的评估结果;在激励环节,也要通过沟通让大家了解公司鼓励的是哪些良好的行为和做法。
沟通可能是费时间的事,但一旦达成共识,你会发现节省的时间将远远大于你付出的时间,工作的氛围也会因为坦诚的沟通而变得令人愉悦起来。
(四)抱定持续改善的信念
任何复杂的流程都不是一次百米冲刺,持续改善是流程的生命力所在。我们看到的失败的绩效管理体系,归纳起来大致有两种:一种是几个周期下来,因为没有达到预期结果而被彻底抛弃的体系,还有一种则是确立之后便永远不再改变,进而成为一种形式主义的体系。
这两种体系,其实都值得挽救。前面已经说过,绩效管理是一个不断循环的闭环。一方面,它不是一个一次性的项目,企业可以遵循绩效管理的几个步骤,永不停顿地把绩效推动到更高一层;另一方面,绩效体系自身也应该根据计划、行动、检查和纠正这四个也是循环往复的过程,不断剔除和改正不合理的做法,保留和完善合理而有效的做法。
在实施中遇到困难时,除非万不得已,不要全盘否定已经辛苦建立起来的体系,应当先试着去改善。因为如果你用新的体系取而代之,很可能你还会碰到更大的困难。
个人绩效计划 12
一、考核基本情况:
学生评价:95 权重35% 上级评价:90 权重30% 自己评价:89 权重10% 专家评价:90 权重10% 同级评价:89 权重15% 最终得分83.1分。
经过分析,教师在备课,上课以及教学课件方面表现良好。
二、扣分情况分析
教师扣分主要出在以下方面:
一、 教学内容不充足。
二、 课时仅达到学校及格要求
三、 科研较少
四、 辅导毕业生大作业量仅达到学校要求。
三、具体提升计划
具体提升计划如下:
一、 针对教学内容不充足问题,应从两个方面进行绩效提升,一方面,学校应多安排教师进行培训,丰富教师知识内容,提升教师教学素养,另一方面从教师角度来说,教师应多提升教学责任感,课外进行多学习来丰富知识内容,提升个人教学能力及素养。
二、 针对课时仅达到学校及格要求问题,一方面,学校应多给予教师课时安排,鼓励教师申请课时,对于课时费用应多与绩效成绩挂钩,另一方面,教师应多树立自身教学能力提升计划,可以从多上课来锻炼自己的教学能力,从而提升自己,达到多薪酬的效果。
三、 针对科研较少问题。学校应多针对教师个人要求来为教师申请科研项目,另外从学校方面提高科研薪酬奖励及精神文化奖励,教师应多申请科研,提高自身能力,做出完善的'职业生涯规划。
四、 针对辅导毕业生大作业仅达到学校要求方面。学校应加强合理安排毕业生作业分配,根据教师实际情况进行分配,并且针对教师进行培训,加强教师辅导作业能力。教师应多提升自身教学责任感,提升自身教学积极性。
个人绩效计划 13
一、情况分析
华东区域现参与绩效考核的营业部门合计41个,其中上海大区19个,苏州区域5个,无锡区域4个,杭州区域5个,宁波区域5个,南京区域3个。
由于种种原因,华东区域整体的绩效情况不容乐观。具体表现在一下8个方面:
1、一些部门经理不重视绩效考核,认为绩效考核是一项工作负担;
2、一些部门经理没有接受专业的绩效管理培训,不知道如何开展绩效工作;
3、一些部门由于几个月没有绩效奖金,部门经理乃至员工绩效观念意识淡薄;
4、员工不清楚自己绩效承诺书如何制定、自己分数如何出来、奖金多少如何得到;
5、绩效过程的关注几乎没有,只是简单的应付绩效考核的打分;
6、考核内容上,大同小异,没有体现岗位特点;
7、考评结果上,差别不大,体现不出应该有的差别。
8、绩效结果的应用上,只是用于计算奖金和绩效工资。
其中,最重要的是部门绩效氛围严重不足。第二季度的工作重点就是通过绩效培训,把门的绩效氛围带动起来,在这个过程中把绩效考核的公平公正的文化气氛建立起来。
二、工作任务及要求
1、部门经理:绩效工作的检查与培训。
主要工作思路为:
(1)excel表格的使用;
(2)员工承诺书的制定;
(3)周记录考核表及客户划分明细表的使用;
(4)绩效管理的重要性与必要性;
(5)绩效管理工作的开展;
(6)绩效过程的重视,追踪及反馈;
(7)明白沟通在绩效考核中的重要性。
通过对部门经理的绩效培训,达到
(1)熟练使用绩效表格;
(2)清楚员工绩效承诺书的制定流程;
(3)利用绩效工具开展工作,对员工进行绩效引导;
(4)部门绩效氛围的提升;
(5)学会绩效沟通,明白沟通在绩效开展工作中的重要性。
2、员工:绩效氛围的宣导及培训。
主要工作思路为
(1)什么是绩效考核?
(2)为什么要关注绩效考核,绩效考核的重要性;
(3)如何提升自己的绩效;
(4)沟通在绩效考核中的重要性。
通过对部门员工的绩效培训及宣导,使员工
(1)清楚什么是绩效考核,明确工作目标,认识到与同事之间的差距;
(2)知道绩效考核与自身发展的.重要性;
(3)关注自己的绩效考核,清楚如何提升自己的绩效;
(4)逐步实现从“怕考核”、“被考核”到“要考核”心态的转变。
三、工作方法、步骤和措施
1、工作方法。
(1)下部门进行绩效培训,培训对象为部门经理及员工;
(2)电话抽查与培训相结合;
(3)下部门进行绩效工作的指导及检查;
(4)制定低绩效部门、人员绩效改进方案;
(5)对高绩效部门人员精神激励。
2、工作步骤。
l绩效检查及培训
(1)4月份对上海区域浦东康桥营业部、浦东曹路营业部、浦东惠南营业部、嘉定营业部、闵行纪王营业部、宝山沪太路营业部、九亭营业部、青浦白马塘营业部、松江车墩营业部、松江泗泾营业部、金山朱泾营业部、奉贤奉城营业部、杨浦五角场营业部13个部门进行绩效培训检查及培训。
5月份对4月份上海大区14个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求(部门经理及员工)。
(2)5月份对浙江大区宁波江北营业部、宁波姜山营业部、宁波鄞州下应营业部、宁波慈溪天元营业部、温州悟田营业部、杭州萧山营业部、杭州滨江浦沿营业部、杭州崇贤营业部、义乌大塘下营业部9个营业部及上海大区浦东航头营业部、浦东川沙营业部、闵行梅陇营业部、松江小昆山营业部、奉贤南桥营业部5个部门进行绩效培训检查及培训。
6月份对5月份浙江大区9个营业部门及上海区域5个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求(部门经理及员工)。
(3)6月份对苏州区域、南京区域苏州吴江营业部、苏州吴中城南营业部、昆山周市营业部、无锡惠山营业部、无锡东北塘营业部、常州武进湖塘营业部、苏州吴中胥口营业部、昆山张浦营业部、南京栖霞营业部、南京江宁岔路营业部、合肥瑶海营业部11个部门进行绩效检查及培训。
7月份对整个华东区域41个营业部门进行绩效追踪工作,达到绩效工作要求(部门经理及员工)。
l绩效考核过程监督
(1)监督内容包括部门周考核记录表检查、部门客户划分明细表、绩效考核落实电话抽查。保证每一周每一个区域至少有一个部门被抽查到,同时做好相关的记录。总结抽查中出现的问题,告知部门经理直接上司进行跟进。
(2)每周选部分部门抽查周考核记录表填写情况;保证每一周每一个区域中至少有一个部门被抽查到,检查周记录考核表的使用情况,发现问题及时解决。可参照《绩效常规表格填写说明书》及《周记录考核表加分项目(暂定)》进行操作。
(3)电话抽查内容:月初重点抽查考核计划落实情况及上月出现的问题及改进措施;月中重点抽查考核过程跟进情况,主要通过客户划分明细表体现;月末抽查上月考核奖金了解情况;
(4)填写电话抽查表。分析电话抽查中出现的问题,做好绩效分析。结合部门实际情况,设计专门方案,刺激低绩效部门向高绩效发展。
l制定低绩效部门、人员绩效改进方案
(1)对低绩效部门进行定义。部门2个月以上没有拿到绩效奖金,员工士气低落,部门对绩效管理无动于衷;销售、利润、快线或到达指标有2项以上完不成。
(2)分析绩效低的原因。找出造成部门绩效低下的深层次原因,主观、客观相结合进行分析。可以利用《营业部门区域绩效分析简易模板》进行相关分析,找出原因。
(3)与有关领导沟通,了解具体情况。一定要多方位对部门绩效低下原因进行了解,做到准确无误。不能人云亦云,多方位、多角度,力求把情况摸透。
(4)设计专门方案,刺激低绩效部门向高绩效发展。
l对高绩效部门人员精神激励
(1)设计高绩效人员精神激励流程。要避免关注短期绩效而弱化对长期绩效的持续追求、高层一言堂等问题,同时还要建立信任文化,这样才能减小绩效管理实施的阻力,落实企业战略,真正提升员工及组织的绩效。对于高绩效人员:
①在OA上进行通报表扬;
②在次月加绩效分5分;
③作为晋级、晋升的依据;
④表现特别优秀者,可以送往广州总部进行专门的培训及公司高层领导表扬。
(2)与有关部门进行精神激励的实施。与培训处、干部考察处、职业生涯规划处等相关部门进行沟通,对高绩效的员工进行激励。
3、措施
(1)逐步将培训纳入部门经理及主管的绩效考核中,一开始在表外进行加减分,3个月之后可以加入到绩效考核当中。最后形成培训氛围时,可取消这一项。保证部门每月至少培训4场以上,每少一场扣绩效分2分。超出2场加1分。培训要有记录,要有考试,以便相关部门进行抽查。
(2)周记录考核表、客户划分明细表抽查不合格的部门经理第一次作警告处罚,第二次在OA上公告批评,第三次扣部门经理绩效分5分处理。
(3)员工绩效承诺书的制定要有沟通记录,由员工提交至部门经理,部门经理进行保管,以备绩效管理部抽查。必须是纸质版的,不能是电子表格。
绩效沟通的主要内容为:员工考核项目的制定、算分方式、项目制定及配分;员工如何完成这些考核项目;员工需要什么方面、方式的帮助。
通过绩效沟通达到以下目的:员工明确自己每月工作目标;员工制定自己每月行动计划;激发员工岗位责任感。
(4)绩效考核过程监控。过程监控主要从以下3个方面开展――员工工作现状,即员工这段时间做得怎么样;工作纠偏,即员工应该在哪些方面注意改善;工作支持,即部门经理能够为员工提供什么帮助;反馈员工的绩优表现,激励员工。
(5)部门绩效分析。一月份已经将《营业部门区域绩效分析简易模板》发给华东区域各部门经理,要求部门经理对自己部门绩效进行简单分析,找出主客观原因,并制定解决方案。
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