精选工作计划

时间：2021-04-06 12:06:36 工作计划我要投稿

【热门】精选工作计划汇编五篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧！可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢？下面是小编为大家收集的精选工作计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【热门】精选工作计划汇编五篇

精选工作计划篇1

　　为切实加快我乡慢性病防控工作的推进，扎实做好高血压的防治和管理工作，根据XXX创建慢性病非传染性疾病防控区的相关要求，结合我乡的实际情况，特制订本计划。

　　（一）、任务目标

　　1、执行35岁以上居民首诊测血压制度，每年至少测血压一次。

　　2、对新发现的高血压病人必须及时建立规范完整的档案资料，并纳入慢性病管理范畴，建档率和规范管理率达95%以上，有效随访率达85%以上。

　　3、对辖区内35岁及以上户籍居民首诊测血压的登记率达到95以上，发现高血压登记率达到100%。

　　4、高血压的上报资料要准确、完整、及时。

　　（二）、具体措施

　　1、乡卫生院有专人负责各村的高血压病的防治工作。

　　2、对户籍人口实施35岁以上居民首诊测血压，35岁以上居民每年至少测一次血压和血糖，做好登记管理高危人群的周期性体检（一年至少一次）。

　　3、掌握辖区内居民高血压患者的基本资料，要规范完整其病历档案盒名册登记，规范管理随访率达到95%以上。每季、半年、年终的评估中达到各项工作指标，血压控制达标要达

　　到要求。

　　4、按要求对重点登记的人群督导访视，并有记录。

　　5、必须按照高血压防治的要求，及时、准确、完整、规范地将高血压慢性病防治工作的相关原始资料统计成表，并按时上报。

　　6、按照高血压防治的工作需要，积极开展相应的慢性病防治、健康教育及健康促进工作。

　　XXX卫生院

　　20xx年1月15日

精选工作计划篇2

　　一、加强网点服务管理，全面提升柜面服务水平

　　从规范服务标准入手，实施标准化服务导入，规范文明服务行为。建立晨会和迎宾制度，规范服务姿势与用语，强化大堂经理管理，进一步提升服务效率。

　　二、在存款增长上突破。

　　1、做到早计划、早行动、早安排，通过开展进街、进楼、进市场的服务模式，在商户、街道、市场、居民中加强宣传，全面挖掘居民储蓄存款。

　　2、开展存款竞赛。抓住节日期间探亲访友的机遇主动出击，充分发挥“一人银行”的作用，通过自己的亲朋好友，增强社交网络，扩大吸储范围，力争达到客户群体增多、储蓄存款增多。同时，加大对企事业单位代发工资营销力度。

　　3、提高存款三率。坚持以客户为中心的服务理念，做到：走出去、迎进来、留得住，产生“滚雪球”式的连锁反应。强化营销力度，做到走出柜台，走出社门，走进客户，提高客户在信用社的开户率；做到强化优质服务，壮大客户群体，提高资金归社率；做到强化柜台服务，提高办公速度，提高资金留存率。

　　三、全力以赴清收不良

　　借助建设“信用山西”、优化金融生态环境的有利形势，加大依法清收力度，特别是加大对抵押、保证等方式贷款的依法清收力度；创新清收方式。对不良贷款实行严格、规范的台账管理，做到一户一策，制定切实可行的清收方案。

精选工作计划篇3

　　在走进二期课改的近几年来，我园全体老师全身心地投入到了二期课改的洪流中，努力以全新的教育理念来指导自己的实际工作，我们已经明显的感受到了老师、家长、孩子身上所发生的可喜的变化。但是，新课程的实施也给教师带来了严峻的全新的挑战，在实践过程中感到老师对新课程理念的理解还不够透彻，教师自身的专业化水平跟不上实施课程发展要求的现象，作为课程管理者的我也感觉在对教师实行课程的管理与领导方面、教师的专业化培养等方面有点力不从心，不够游刃有余。

　　10月21日、22日我们全市园长在市委党校有幸聆听了华爱华、潘洁、黄琼等幼教专家、名园长及市级骨干教师，就课改背景下的课程管理与领导、园本研究与教师专业成长、幼儿园教育评价等专题讲座和经验交流，专家们在总结本市二期课改试点园实践经验的基础上，抓住学前教育课程改革管理中的关键点，通过课改园的管理经验介绍和专家的点评意见，使我们很有启发，为我们在今后阶段实施二期课改指明了方向。我们应该结合二期课改的良好势头，结合幼儿园教育的实际，在学习、内化专家报告的过程中相应制定今后工作中的一系列计划和措施，才能把二期课改的精神真正落到实处。下面是我园实施二期课改过程中的很不成熟的'一点做法和计划，在这里和大家作个简单交流。

　　一、总体目标：

　　强化师资培训，把二期课改的理念融入到教师的日常教学行为之中，切实转变教师的教学行为和幼儿的学习方式;以幼儿的发展为本，创设良好的环境，激发幼儿学习的兴趣，培养幼儿创新精神和实践能力;发展办园特色，开发园本课程。开展新课程改革实验，建立促进新课程实施的师生发展评价机制，促进幼儿园的可持续发展。

　　二、具体目标：

　　1、加强学习和培训，提升教师的教育理念，努力打造一支适应二期课改需要的教师队伍。

　　2、结合创建绿色幼儿园和崇明生态岛建设的目标，进一步宣传有关绿色生态的理念，开展环境宣传和实践活动。完善绿色家园建设，尝试各类课程模式的研究，挖掘幼儿园特色，形成绿色教育的园本课程体系。

　　3、探索并建立课改理念下师生发展评价机制，促进师生共同发展。

　　三、实施阶段我们的计划分为三个阶段

　　⑴启始阶段。20xx年9月--～年1月，全园全面铺开新教材，幼儿园定期组织专题研讨活动，课程领导小组加强对新教材实验过程的及时调控，并结合绿色家园的实践活动，开发园本课程。⑵深化阶段。～年2月--～年8月，二期课改领导小组及时总结、反愧修正新课程的实施情况，挖掘教师在新课程实施过程中的经验，并形成阶段性总结。⑶总结提炼阶段。～年9月起，认真总结课改工作，通过公开教学活动，在全园推广新教材试行的成果，并把新教材以及其它一些教材版本以及绿色园本课程进行剪裁、整理，提炼成具有本园特色的园本课程体系。也将借助县教科室、教研室及姐妹园领导的指导帮助，对我园实施课题研究的成效，运用科学的方法共同进行验证，从而形成符合我园特色的绿色教育培养目标体系、绿色实践活动模式与方法体系、绿色教育园本教材和家、园、幼儿互动式的评价体系，并以此来推动我园的二期课改向纵深发展。

精选工作计划篇4

　　本年度物业收费12xx0元(截止到xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度物业费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型物业保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。

　　一、本年度部门工作表现好的方面

　　(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。

　　自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

　　(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了物业收费水平。

　　本年度物业费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现，物业服务水平是收费的基础，因此，服务是提高物业收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因物业无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度最大的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。

　　(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

　　客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

　　(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

　　6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

　　(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

　　客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

　　二、部门工作存在的问题

　　尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

　　(一)员工业务水平和服务素质偏低。

　　通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

　　(二)物业收费绩效增长水平不高。

　　从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

　　(三)部门管理制度、流程不够健全。

　　由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

　　(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

　　三、xx年工作计划要点

　　xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

　　(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

　　(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

　　(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

精选工作计划篇5

　　杜山镇计划生育学习培训工作计划分三个阶段进行：

　　一、第一阶段

　　元至12月份：11月份在我镇各村各单位开展20xx年度第一次已婚育龄妇女生殖健康普查及学习优生优育知识。12月份计划召开全镇各企事业单位负责人、各村全体干部参加的生育文明建设及基层群众自治工作培训会。元月份组织全镇各村返乡流动人员学习《流动人口管理条例》，开展“关爱空巢老人、留守儿童送爱心”活动。组织一次镇村计划生育专干业务培训。

　　二、第二阶段

　　2至5月份：3月份组织一次镇村专干健康咨询师培训会，4月份在第二次已婚育龄妇女生殖健康普查同时，请市或区计生服务站专家来我镇各村巡回开展优生优育和生育健康知识培训。5月份，借“5。29”协会日之际，由计生办牵头组织全镇各村计划生育协会理事会成员开展“计生工作协会”学习培训会。

　　三、第三阶段

　　6至9月份：7月份组织全镇已婚育龄妇女第三次生殖健康普查，同时在各村开展生育文明建设及计划生育法律法规知识学习。8月份，镇计划召开生育文明建设、“十县百乡千村万户”创建工作学习会暨“五好”家庭户、少生快富带头人表彰。9月份，组织全镇各单位、各村计划生育专干学

　　习培训，组织一次健康咨询师培训。

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