精选工作计划

时间：2021-03-31 19:34:01 工作计划我要投稿

【精品】精选工作计划十篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，不妨坐下来好好写写工作计划吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是小编帮大家整理的精选工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精品】精选工作计划十篇

精选工作计划篇1

　　为进一步贯彻落实“以人为本，安全发展，安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针和各项安全生产规章制度及安全职责，使安全工作做到“职责明确，警钟长鸣，常抓不懈”，再结合市场部安全工作实际，特制定20xx年安全工作计划。

　　一、提升安全管理水平，完善安全管理基础

　　以公司20xx年安全生产目标管理责任为指导，以公司安全管理制度为标准，以安全工作总方针“以人为本，安全发展，安全第一，预防为主，综合治理。”为原则，以部门抄表收费和档案管理工作为基础，以预防重大事故为重点，以纠正岗位违章、违规、违纪为突破口，落实各项规章制度和安全责任。

　　二、牢固树立“安全第一、生命至上”的安全思想意识

　　部门高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导、管理人员的安全意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上；只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，确保部门安全生产。

　　三、提升安全管理理念，完善安全管理基础，落实安全责任，强化安全管理，推进安全生产标准化建设。

　　1、推行目标管理，签定安全目标责任书，落实到每个岗位，加强监督，严格考核。

　　2、根据部门安全工作特点，不断总结经验和教训，结合上级新规定新要求，对安全管理制度进行全面梳理、修订、补充，进一步完善提炼健全规章制度、记录台帐，按时完成、改进各项工作。

　　3、加强安全管理力度，促进各岗位职工提高责任意识，提高制度执行效力。

　　四、认真开展隐患排查整治，切实解决安全生产薄弱环节和管理

　　缺陷。

　　1、坚持开展隐患排查整治理，落实整改措施，把事故消灭在萌芽状态。

　　2、加强安全检查，着力提高检查工作的针对性和有效性，定人、定责、定时跟踪落实各类事故隐患整改。

　　五、继续做好员工安全教育培训和宣传工作，提高全员安全综合素质

　　通过宣传、教育、创建群体氛围等手段，不断提高职工的安全修养，改进其安全意识和行为，营造安全生产的良好环境氛围，实现从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，提高工作主动性，弥补安全生产被动管理的不足。全员安全综合素质是影响安全生产管理水平的核心因素，我们要采取多种方式相结合的全面安全教育培训和宣传工作，促进全员整体素质的提高，提升企业安全管理水平。

　　1。继续做好多种形式的安全宣传教育工作，逐渐培养其安全意识。

　　2。加强对员工的安全生产教育，提高员工的安全生产知识和操作技能，定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识，做好新员工岗前培训教育，提高员工安全生产意识和自我保护能力，防止事故的发生。

　　3。认真组织学习和贯彻执行公司下发的关于安全生产的文件精神，不断规范和强化安全生产宣传工作。

　　4。深入开展好安全生产活动，提高员工遵纪守法的自觉性，增强安全意识和自我保护意识；将安全生产与保公司稳定、和谐、发展紧密结合起来，做到安全生产警钟长鸣。

　　市场部20xx年安全生产工作将继续本着“以人为本，安全发展，安全第一，预防为主，综合治理。”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护公司发展的大局出发，做好安全生产、优质服务、发扬吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的安全生产工作部署，把安全生产工作抓紧、抓实、抓好，确保公司安全、稳定发展。

精选工作计划篇2

　　尊敬的各位公司领导：

　　20xx年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年，半年中，**经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：

　　一，齐抓共管，深入市场

　　截止到5月份我经营部总开帐收入**万元，完成全年任务数的**%，与去年同期相比增长了**万。

　　在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以g、c两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。

　　目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**%，业务渗透率占**%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。

　　一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

　二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

　　三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

　　四、公司发展存在问题解决方案

　　1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

　　2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

　　3、选好、选对作好活动的代理

　　4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

　　5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

　　全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

　　齐心协力，争创优质高效服务

　　随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

　　加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1定期对用户电话回访或短信拜访；2节日祝福；2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1做到每月电话回访或短信拜访一次，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3生日祝福、节日祝福。4挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5亲情服务。6定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

　　建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

　　二、综合方面

　　1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。

　　2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

　　3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

　　4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。

　　总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

精选工作计划篇3

　　一、指导思想

　　为顺利开展我校远程教育项目，全面提高我校教学质量，实现为全校师生服务的宗旨而努力创新。

　　二、工作目标

　　1 、充分利用远教信息为教育服务。

　　2 、用好、管好远教设备。

　　3 、按教学计划组织学生观看远教电视节目。

　　4 、管好本校网络教室。

　　5 、培训本校所有教职工微机基础知识，并学会浏览远教信息资源。

　　三、工作安排

　　三月份

　　1 、远教机房的调整和布置。

　　2 、按教学计划组织学生观看远教电视节目。

　　3 、常规教学。

　　4 、全面整修微机。

　　5 、清扫机房。

　　6 、上报本月远教收视、微机使用情况。

　　7 、清点软件，造册入柜。

　　8 、更新网页。

　　9 、第一期远教宣传版报。

　　四月份

　　1 、远教机房的维修。

　　2 、开始向各位教师开放机房。

　　3 、课件制作的第一期培训。

　　4 、迎上级主管部门的评审工作。

　　5 、常规教学。

　　6 、上报本月远教收视、微机使用情况。

　　7 、做好春季防潮、防雷工作。

　　8 、清扫机房。

　　五月份

　　1 、第二期课件制作培训。

　　2 、常规教学。

　　3 、网页更新。

　　4 、清扫机房。

　　5 、机子的维修。

　　6 、上报本月远教收视、微机使用情况。

　　六月份

　　1 、协助各科任教师使用网络教室给学生上课、复习。

　　2 、第三期课件制作的培训。

　　3 、常规教学。

　　4 、打扫机房。

　　5 、整修机子。

　　6 、上报本月远教收视、微机使用情况。

　　七月份

　　1 、协助学校各部门完成各项期末迎考工作。

　　2 、上报本学期各种教学表格、总结。

　　远教室 20xx 年二月

精选工作计划篇4

　　新能源燃气协会的成立来之不易，感谢院团委领导、老师以及社团联合会的关心与支持。新能源燃气协会刚刚成立初期，很多细节的工作都还在探索阶段，工作计划如有不足还请您批评指正。现工作计划如下：

　　一、工作宗旨

　　协会本着“和谐、热情、求实、探索”的工作理念，做到相互学习、交流、共同进步、共同提升、积极向前、热情大方的工作宗旨。

　　二、工作主题

　　在院团委的领导下，围绕社团联合会的具体安排，以协会发展为核心，以招收会员和满足广大会员的爱好为目标，以保证广大会员的权益为目的，以开展协会活动为手段，以稳定协会为基础，组织相关知识技能大赛和协会活动，以满足会员和广大学生的精神文化需求，服务校园文明建设。

　　三、重点工作

　　1、未来两个星期内发展、招收会员

　　2、把协会大体框架完善起来

　　四、部门分配

　　1、会长、副会长：做好平时的日常监督管理，组织策划各部活动，学期末对会员和部长做最后评定

　　2、组织部：筹备协会各方面事项，负责协会日常会议准备工作，做好例会记录，以及会员档案的管理工作

　　3、宣传部：宣传协会活动，为活动准备文娱节目

　　4、外联部：负责对外联络以及校内其他协会，为活动邀请嘉宾

　　5、财务部：负责协会的日常开支和资金的保管。技术部：负责设备检查、维护、拆装及归类整理；专业技术指导和安全指导

　　6、技术部：负责设备检查、维护、拆装及归类整理；专业技术指导和安全指导

　　五、例会制度协会的例会分为会员大会、会长会议、部长会议和部门会议四种。所有与会人员应严格遵守会场纪律。各种会议召开的条件背景和基本会议事务：

　　1、会员大会：协会的最高权力机关，会员大会每月召开一次。总结当月工作并对下月工作作出计划

　　2、部长会议：由各部部长组成，每周一次，讨论协会上一周的活动和本周工作安排。如有特殊情况不能出席会议需写出书面申请，会议由专人做记录

　　3、部门会议：部门会议由部长视情况决定会议召开的时间、地点及次数，主要检查本月工作进展情况。部门会议由部长主持。部门会议，部长、副部长、会员必须参加。如有特殊情况未能出席会议者，必须向部长或主管会长请示，经批准后方可不出席，否则按缺席处理。如有重大活动，可由部长临时召集召开临时会议，传达上级指示，并研究工作进展。部门内部要做好会议记录

　　4、各项会议要求尽量短小精干，将问题集中处理。部门会议纪录各部门应妥善保管，学期期末交组织部存档

　　5、例会的出勤情况将作为考核会员干部的参评标准之一

　　六、人事考核制度

　　为充分利用新能源燃气协会人力资源，发现优秀人才，规范管理，提高效率，推动协会快速健康发展，特制定本办法。协会人事考核本着公平、公正、公开的原则进行,考核结果纳入协会评优工作。本办法所规定人事考核事项由组织部和会长会议操作,其他任何部门和个人不得干涉,阻扰考核工作。协会人事考核主要基于出勤情况、会议纪律、绩效三个方面进行（其中出勤情况包括会议出勤情况和活动出勤情况）。

　　七、考核方面

　　（一）出勤情况

　　1、协会实行严格的出勤制考核,不能出席会议或参加活动者,须有正当理由并向各部部长请假

　　2．每次活动会员到场后应首先到负责部门签到

　　（二）会议纪律考核

　　1、协会任何人员进入会场或活动现场应先检查通讯工具是否调为振动或关机，若没有，应及时调整

　　2、若出现会中手机或其他通讯工具铃响，影响会议或活动秩序，一次会议或活动中同一人出现第二次类似情况，视情节而定，给予在部门大会进行通报批评

　　3、不得无故早退

　　（三）绩效考核

　　协会人员必须完成协会交给的任务，若没有及时或未完成任务，给协会带来损失者根据不同情况给予处理；情况严重者直接开除出会员队伍。

　　（四）考核方式

　　会员的考核：采取干事自评、部门同事互评、所在部门部长点评，组织部的考核记录，按一定比重综合作出最后的考核评价。

　　部长的考核：采取所属部门评价、部长自评、其他部长互评、会长和副会长评价，组织部的考勤记录，按一定比重综合作出最后的考核评价。

　　对于会长、副会长的考核：采取会长、副会长自评，会长、副会长互评，各部部长评价，组织的考勤记录，按一定比重综合作出最后的考核评价。

精选工作计划篇5

　　作为公司新员工，在接下来的下半年工时间里，我会以饱满的精神状态迎接新的工作和新的挑战。企业档案管理作为企业管理的一项重要基础工作，是企业行政管理、经营管理、生产技术管理等必不可少的组成部分。现对下半年工作，主要就目前接管档案管理方面和部分行政管理方面的工作制定以下计划。档案管理工作计划：

　　1.积极掌握并了解档案管理相关制度，贯彻并认真执行公司档案管理制度，做好公司档案的收集、整理、归档、编目、统计，对现有已入档文件进行重新全面整理和检查，并实时对公司档案实行集中统一管理。做好公司档案资料的接收，确保档案资料借阅完整无损，分类清晰、无缺损。

　　2.在整理过程中，确保公司档案完整安全，标记出缺失文件的档案，尽力查找其借阅历史，若属于尚未归还状态应及时督促相关部门归还。在整理已有档案的同时，对新入档案的保存要做到及时有效，确保其规范性。

　　3.通过对档案室及办公室档案的排查整理，对档案进行目录管理的同时，要力争做到对公司档案做到心中有数，确保在需要时能快速、准确地查找到相关档案，对现有工程或者经常借阅的文件档案要做到熟知，建立公司及各项目档案资料的电子信息化编制、随时备查，编制汇编、检索工具和档案参考资料，提高档案利用率，提高效率。

　　4.严格按照公司档案管理制度借阅、浏览档案，在确保档案管理规范、安全的同时，想出更加快捷、方便、安全的.借阅程序，做到档案存入借出有据可查，对出入档案文件做好手头记录，要稳、准、细。

　　5.不断完善档案管理制度，按照档案管理制度要求对各部门的档案认真检查，不定期对公司各个部门的档案情况进行汇总，做好协调工作，共同保证公司档案的完整和安全。

　　6.随时进行档案大事记的更新，做好大事记的记录、汇总工作，及时收集材料并归档。按时准确记录公司大事，能够当时闭合的当时闭合，需追踪结果的及时跟踪，确保大事记准确完整。

　　7.恪守档案管理员职业道德，做好保密工作，平时工作要有计划、有措施、有成效，熟练自身业务。加强档案管理工作的学习。

　　8.按进度确保每日两个档案柜的文件核查工作，将档案室文档排序整理，确保与目录相匹配。完成办公室档案柜整理之后，对档案室文件进行逐步核查。

　　行政管理工作计划：

　　1.熟悉计划统计工作，每月做好部门计划统计相关工作。

　　2.做好会议纪要工作，保证部门文字材料准确及时。会议纪要要做到会议完毕后两个工作日内完成撰写、上报、发放等相关工作。

　　3.随着工作时间推移，对于今后即将接收的工作我将努力尽快熟练，不断做的更好。

　　以上，是我对20xx年下半年工作的一些设想和计划，可能还很不成熟，希望在工作中不断完善。我会通过在工作过程中不断地学习和积累经验，逐渐熟悉工作环境和职责，熟练自身工作，逐步完善自己，提高工作能力。我会更加努力、认真负责的去对待每一个工作，相信自己会完成新的任务，能迎接接下来的挑战。

精选工作计划篇6

　　一.活动时间：

　　20xx年9月28日上午9时30分

　　二.活动地点：

　　荷花池社区365号院小游园

　　三.活动形式：

　　文艺汇演法律咨询和服务老年人权益宣传

　　四.具体活动：

　　序形式节目名单位参加人数

　　1. 腰鼓江西腰鼓 12

　　2. 舞蹈吉祥颂园教师 2(4)

　　3. 男生独唱哈达 1

　　4. 舞蹈月下情歌 7

　　5. 京剧沙家帮片段 1

　　6. 大合唱 ①美丽中国进行曲社区合唱队史翠珍、谢永兰等 24

　　②中国之梦

　　7. 舞蹈街舞《大灰狼和小白兔》成都市第19幼儿园 27(4)

　　8. 男生独唱 1

　　9. 女声表演唱永兰等

　　10. 三句半叶家英

　　11 小合唱茹，薛富莲 23

　　12. 太极拳 24式社区太极拳队

　　我是一个兵站在草原望北京 18

　　①三笑添新词 ②打靶归来 ③年轻朋友来相会

　　社区合唱队史翠珍、谢李玉珍，杨红，丁善仙，刘云琪，石思明，杨念

精选工作计划篇7

　　时至今日，回顾过去，我协会自成立以来，在20xx年下半年中成绩显著，得到我院各领导老师的告诉评价，以及全院在校师生的认可与肯定。我协会也从真正意义上做到了“学以致用”，创造财富，为全院某福利的目的。为使我协会在20xx年的工作中经营管理更加完善，在20xx年的基础上更进一步，特拟定工作计划，其内容如下：

　　一，三月份协会将与联通，移动公司合作，进行手机卡代销业务。

　　二，三月份，在学院开学之际，协会将继续代销移动连通卡，以及生活用品促销活动。同时协会将投资与三月中旬左右成立“自行车出租公司”方便全院师生。

　　三，四月份协会将与青年志愿者协会在我院开展一次献爱心捐赠活动。帮助我院在校贫困生。

　　四，五月份，在“五一”劳动节到来之际，协会将组织全体会员进行“人人动手“净我校园”的义务清洁活动。

　　五，六月份，在“六一”儿童节到来之际，协会将组织会员前往荆州市孤儿院，慰问孤儿，陪他们过儿童节。

　　六，六月中下旬，协会将与饮料公司合作在我院进行一次促销活动。

精选工作计划篇8

　　20xx年是我公司完成并网和试运行实现满发的第一年，为完成集团公司运维部的工作目标，我站必须坚持以“安全为基础、管控为手段”抓好安全生产管理各项具体工作，以“严守规程、安全运行、稳发满发、经济运行”为目标，全面落实“安全管理规范化”的具体工作措施，为安全、稳定、经济运行提供有力保障，推动我站验收及全面接管等各项管理工作顺利有序的开展。

　　一、指导思想

　　以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针为指导思想，全员落实安全生产责任制、落实安全生产的各项工作措施，夯实安全管理工作基础，实现20xx年发电指标以及安全事故为零的工作目标。

　　二、经营及生产安全目标

　　1、发电运营目标

　　全年计划发电电量4600万度。

　　全年线损电量低于6万度。

　　全年站用电量低于22万度。

　　2、安全生产目标

　　不发生人身轻伤及以上事故。

　　不发生一般及以上设备事故。

　　不发生一般及以上火灾事故。

　　不发生重大及以上交通责任事故。

　　不发生重大及以上环境污染事故。

　　不发生各类误操作责任事故

　　不发生计算机网络及监控系统瘫痪事故。

　　3、员工培训目标

　　完成2名新员工招聘及岗前培训工作。

　　完成2名员工生产管理岗位知识和技能的培训工作。

　　完成6名员工专业知识及岗位技能的提升培训工作。

　　三、工作具体措施

　　在公司运营部的领导和指挥下认真执行各项安全生产规章制度，在生产过程中不断完善光伏电站的安全管理水平，落实各岗位和人员的安全责任及生产责任，确保圆满完成20xx年度的各项工作目标。

　　1、安全管理工作

　　(1)设备安全管理

　　加强对运行设备的巡视检查，建立设备运行档案，并对设备运行状况进行评级。恶劣天气时或带故障运行的设备要增强检查密度，发现问题应及时处理，将故障削除在萌芽状态，避免因设备故障和缺陷不断发展扩大而造成设备安全事故。

　　A、设备检查内容与周期

　　光伏支架、光伏组件每季度完成一次全面检查。

　　汇流箱每月完成一次全面检查。

　　逆变器、箱变、出线线路每周完成一次全面检查。

　　接地变、所用变、低压室、无功补偿、高压室、二次室、主控室设备每日完成一次全面检查。

　　B、设备检查方式与要求

　　发电运行设备检查以看、听、闻、查的方式进行，检查设备的外观是否有破损，设备运行是否有异常声音，设备是否散发异常气味、设备的工作温度是否正常，设备的工作电流、电压、功率、频率是否正常。通过这些检查分析判断设备的运行工作状态，并对其进行评级。

　　(2)操作安全管理

　　加强操作规范的执行力度，严格按照“两票”的规范要求进行各项生

　　产操作活动，杜绝违章操作现象的发生，切实避免因误操作而造成人身伤害的事件发生。

　　A、落实安全生产责任制

　　落实各岗位人员安全生产责任?，逐级分管，逐级负责。以安全生产运行为重点，以保证人身、设备安全为目标，强化生产运行安全管理。充分发挥各级安全管理网络的作用，使生产运行安全的各项工作均可控、能控和在控。建立健全安全管理体系，落实安全生产责任制，加强安全网络建设，提高安全监管的能力。

　　B、加强“二票”管理力度

　　严格执行操作票和工作票管理制度，加强对不合格的工作票和操作票的考核力度，实行三级审核、三级监督制度，保证两票合格率100%。让全站所有员工都充分认识到二票在安全生产及各项操作活动的重要作用。积极组织运维人员学习“两票”的填写规范，熟悉两票的工作要求，并能熟练和规范的写出两票，以及准确地执行两票各个操作步骤，保证设备及人身安全。

　　2、经济运行工作

　　为提高公司经营效益，全体员工要充分树立“全员参与，度电必争”的思想观念，挖掘每一位运维人员及每一种运行设备的潜力，制定详细的节能降耗管理制度，抓好节能降耗细节管理工作，严格控制站用电率，减小线路损耗。

　　加强光伏电站的电气设备及光伏组件设备消缺管理，加强库房的备品备件的管理，做到及时补缺，避免因备品备件不足而影响设备满发和多发，给公司造成不必要的发电电量的损失。要求设备厂家建立健全快速响应机制，及时处理各种缺陷和故障，提高设备消缺进度，提升设备维修质量，保证光伏组件高利用率。

　　尽量在夜间完成对设备的检修及缺陷处理工作。保证在光照充沛、设备运行正常时能充分抓住发电机会，提高光伏组件可用率，适时争取多发

　　电，保证在阳光充足季节的稳发、满发和多发，确保公司20xx年全年发电指标的顺利完成。

　　3、运行维检工作

　　加强运行值班和检修维护工作的管理，确保运行及维护工作的各项管理制度落到实处，提高运行值班工作质量和检修维护工作水平。

　　运行值班及维检采取白班3人，夜班1人的方法进行轮流值守，白班的3人中1人负责运行值班，另外2人负责巡检维护。运行值班人员通过监盘及时发现设备运行中的问题和故障，安排巡检人员现场维修或维护。巡检人员在巡检结束后在中控室值守，及时处理运行值班人员发现的问题，协助运行值班人员进行中控室设备的运行监控和巡检工作。

　　运行值班人员要加强对运行设备的电流、电压、功率、频率、信号、报警信息、温度、压力等数据进行监控，发现异常要及时进行原因分析，寻求解决方案，指挥维检人员检修处理。

　　巡检人员要加强光伏支架、光伏组件、汇流箱、逆变器、箱变、电缆、出线的巡回检查和消缺跟踪，做好检查和消缺记录，做好设备运行档案及评级工作。同时在巡检维护工作中不断的积累经验，进一步细化光伏电站的设备操作与维护管理制度，继续完善运行规程及检修规程以及各种安全防护应急处理预案，增加公司各项制度、规程及预案的可操作性。

　　4、员工培训工作

　　加强员工业务培训，增强自身素质，从专业知识、岗位技能、生产管理等方面入手加强培训，不断提高员工岗位工作能力和生产管理水平。加大运维人员技术培训的管理力度，激发员工培训学习热情，制定详细的培训计划，完善培训管理制度，加强培训考核管理力度。加强安全基础知识、基本技能培训教育，全面提升安全管理水平，注重本质安全。

　　加强运维人员的安全知识培训及考核工作，每周召开一次安全工作会议、一次安全生产例会。安全培训、技术培训必须有目标、有内容、有措施、有考核，要将培训工作作为电站管理的基础性工作而长抓不懈，逐步

精选工作计划篇9

　　1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。

　　服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

　　2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。

　　承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。20xx年客服工作计划5篇20xx年客服工作计划5篇。展示公司的服务水平，(内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

　　4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。

　　就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

　　5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。

　　坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

　　6、一线管理干部日常行为规范跟进。

　　全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!