销售总监工作计划

时间：2021-11-22 15:28:36 工作计划我要投稿

销售总监工作计划（精选7篇）

　　时光在流逝，从不停歇，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候开始制定工作计划了。那么我们该怎么去写工作计划呢？下面是小编为大家整理的销售总监工作计划（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售总监工作计划（精选7篇）

　　销售总监工作计划篇1

　　20xx我们将充分发挥团队力量，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，具体计划如下。

　　一：提高员工整体业务水平：

　　1)产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;

　　2)客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。

　　3)市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。

　　4)拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

　　5)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

　　二：及时更新设备及其产品种类

　　随着广告的深入宣传，关注人群的多样性发展，必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求。明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码。

　　建议

　　1)壮大专业研发人员团队

　　2)定期引进新型畅销设备

　　三：完善售后服务

　　随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉，所以售后服务一定要完善。

　　1)仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致

　　2)配置专门的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片，避免出现问题客户只找话务员的现象。

　　四：了解并掌握员工的心态与动向

　　团队的业绩并不是一个人的功劳，需要团队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培养一名销售人员也需1-3个月，所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫，所以他们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助，出现问题及时调整，避免造成人员无谓的流失。

　　五：领导者应提高对市场的前瞻及把控性

　　任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为领导者需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。

　　20xx是蓬勃发展的一年，公司的发展也靠大家的集思广益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全体员工也一定继续完善自己、继续努力，为了我们的终极目标去冲刺！请领导们做我们永远最坚实的后盾！

　　销售总监工作计划篇2

　　1.每天必须看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作汇报等)。

　　2.落实重大项目投标方案。

　　3.了解并检查重点合同执行情况。

　　4.跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。

　　5.了解每个区域总监工作情况并进行相应的沟通。

　　6.接待到公司考察的客户。

　　7.分析主要原材料价格情况及走势。

　　8.审核销售合同。

　　9.审核销售相关费用。

　　10.对驻外销售员工作进行抽查及考纪。

　　11.总结自己一天的任务完成情况。

　　12.及时向上级领导汇报销售工作。

　　13.考虑明天应该做的主要工作。

　　14.阅读有用的报纸或相关信息资料。

　　销售总监每周要做的事

　　1.召开商务主管及部门经理会议，检查上周工作，落实本周工作重点。

　　2.召开项目专题分析会，落实重点项目开发进度及方案。

　　3.参加公司每周的生产调度会。

　　4.主持召开重点合同评审会。

　　5.与下属部门负责人和区域总监交流一次工作。

　　6.与公司相关部门负责人交流一次工作心得。

　　7.与部分销售公司负责人和销售骨干交流一次。

　　8.向上级领导汇报一次工作。

　　9.及时处理客户投诉。

　　10.至少电话拜访3个主要客户。

　　11.整理自己的文件、电子邮件和书柜。

　　12.进行一次自我总结。

　　13.制订下一周的工作计划。

　　14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志。

　　销售总监每月要做的事

　　1.上报月度工作计划书。

　　2.对相关人员进行月度考核。

　　3.对重点项目、重点货款、重点合同等进行总结梳理，不足的提出改进方案。

　　4.协助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作计划。

　　5.为区域总监、销售公司召开技术交流会提供支持。

　　6.召集相关人员分析公司在外货款，对货款风险进行评估.

　　7.针对外部市场的意见、建议和投诉，分析不足，落实整改措施。。

　　8.表扬一名骨干。

　　9.月度工作总结。

　　10.与公司分管副总裁、总裁沟通和交流一次。

　　11.自我考核一次。

　　12.阅读一本管理、销售等书籍。

　　13.查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料。

　　14.总结或提练一个经典的销售案例用于交流或推广。

　　15.向公司技术部门提供市场新产品、新技术、新工艺信息。

　　16.至少赴区域市场调研工作一周。

　　销售总监每季度要做的事

　　1.检查各项指标考核情况。

　　2.检查重点项目开发情况。

　　3.重点关注销售新人的成长情况。

　　4.召开一次销售人员座谈会。

　　5.对项目开发进行总结，形成阶段性案例分析报告。

　　6.表扬一批营销能手。

　　7.向总裁汇报一次工作。

　　8.协助公司分管副总裁召集市场分析会。

　　9.对宏观经济环境以及市场竞争情况进行分析研究，并提供分析研究报告供公司决策。

　　销售总监每半年必须做的事

　　1.半年度工作总结。

　　2.为部分销售员创造一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户拜访等)。

　　3.对重点项目进行半年度梳理，提出改进方案。

　　4.制订来年度项目储备计划。

　　5.对公司各种管理制度的执行情况进行一次评估。

　　6.对销售工作进行一次总结。

　　销售总监每年要做的事

　　1.年度报表。

　　2.年终总结。

　　3.对员工进行年度评定。

　　4.召开一次年度总结大会。

　　5.检查自己计划完成情况(学习计划、读书计划、交友计划、家庭计划、教育计划等)

　　6.下年度的工作安排。

　　销售总监工作计划篇3

　　一、综述：

　　作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。

　　二、销售队伍的建设：

　　用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;

　　三、销售部门的职能：

　　1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;

　　2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;

　　3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;

　　4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议

　　5、把握重点客户，控制产品的销售动态;

　　6、营销网络的开拓与合理布局;

　　7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;

　　8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;

　　9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;

　　10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;

　　四、关于品牌：

　　“xx”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。

　　五、渠道管理：

　　由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。

　　六、信息管理和利用：

　　现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。

　　七、关于传播：

　　报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，xx家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。

　　销售总监工作计划篇4

　　作为销售总监，为了我使公司的各方面的工作顺利进行，特作出XX年工作计划。

　　一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。

　　二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;

　　三、销售部门的职能：

　　1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;

　　2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;

　　3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;

　　4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议

　　5、把握重点客户，控制产品的销售动态;

　　6、营销网络的开拓与合理布局;

　　7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;

　　8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;

　　9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;

　　10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;

　　四、关于品牌：

　　“英**”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。

　　五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。

　　六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。

　　七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，**家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。

　　本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。

　　销售总监工作计划篇5

　　20xx我们将充分发挥团队力量，扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标，具体计划如下。

　　一：提高员工整体业务水平：

　　1)产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;

　　2)客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求。

　　3)市场知识方面：了解冰淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析。

　　4)拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。

　　5)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

　　二：及时更新设备及其产品种类

　　建议

　　1)壮大专业研发人员团队

　　2)定期引进新型畅销设备

　　三：完善售后服务

　　随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉，所以售后服务一定要完善。

　　1)仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致

　　2)配置专门的售后人员，客户反映的问题应第一时间解决。结业后一定要发名片，避免出现问题客户只找话务员的现象。

　　四：了解并掌握员工的心态与动向

　　五：应提高对市场的前瞻及把控性

　　任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关。作为需要敏锐的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等，也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。

　　销售总监工作计划篇6

　　销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是：

　　1，督促销售人员的工作；

　　2，销售计划的制定；

　　3，定期的销售总结；

　　4，销售团队的管理；

　　5，每月每位销售人员的绩效考核的评定：

　　a,开发客户的数量；

　　b,拜访客户的数量；

　　c,客户的跟进；

　　d, 销售指标的完成；

　　6, 销售人员的计划及总结；

　　7, 上下级的沟通、

　　8, 制定不定期的沙龙活动、

　　7，销售人员的素质和专业培训。

　　8，销售策略的运用；

　　9，对于反对意见的处理；

　　10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等．

　　销售总监的工作计划：

　　第一.督促销售人员的工作：

　　每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

　　如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

　　销售总监需要督促的方面有：

　　1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

　　2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

　　3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

　　4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

　　5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

　　6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

　　7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

　　8.协助上级做好市场危机公关处理。

　　9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行

　　10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访．

　　第二.销售业绩的制定：

　　销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

　　随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

　　第三.销售计划的制定：

　　制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

　　1．分区域进行

　　2．销售活动的制定

　　3．大客户的开发以及维护

　　4．潜在客户的开发工作

　　5．应收帐款的'回收问题

　　6．问题处理意见等。

　　第四.定期的销售总结：

　　销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

　　定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

　　销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

　　第五.销售团队的管理：

　　销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。

　　在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。

　　现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗？

　　第六.绩效考核的评定：

　　绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：

　　1．原本计划的销售指标

　　2．实际完成销量

　　3．开发新客户数量

　　4．现有客户的拜访数量

　　5．电话销售拜访数量

　　6．周定单数量

　　7．增长率

　　8．新增开发客户数量

　　9．丢失客户数量

　　10．销售人员的行为纪律

　　11．工作计划、汇报完成率

　　12．需求资源客户的回复工作情况

　　第七.上下级的沟通：

　　销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。

　　2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

　　3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

　　4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

　　5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

　　6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

　　7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

　　8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

　　9、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

　　第八.销售专员的培训：

　　销售专员培训的主要作用在于：

　　1．提升公司整体形象

　　2．提升销售人员的销售水平

　　3．便于销售总监的监督管理

　　4．顺利完成销售。

　　销售总监工作计划篇7

　　经过不到2个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，取得了较大成绩。

　　xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣传资料的更新；广告的设计和制作；网站的设计和制作；医院动态的编写和发放；策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。

　　数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣传小资料7。5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。

　　存在的主要问题：

　　1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。

　　2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度还存在问题。

　　3、医院客户工作流程还未建立。

　　4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。

　　5、导医培训未到位。

　　6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。

　　xx年主要工作

　　1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

　　2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。

　　3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。