营销活动方案15篇（推荐）
为了确保事情或工作有序有力开展，就需要我们事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。方案要怎么制定呢？下面是小编精心整理的营销活动方案，欢迎阅读与收藏。
营销活动方案1
春节人们忙于辞旧迎新、探亲访友，顾不上吃顾不上玩，正月十五吃汤圆、猜灯谜、赏花灯，有的吃又有的玩，所以元宵节才是年味最浓的时刻。儿童乐园门店通过元宵节热闹气氛和促销活动，掀起春节后第一个节日销售高潮。
元宵节，为农历正月十五，又称上元节、元夜、灯节。正月是农历的元月，古人称夜为"宵"，所以称正月十五为元宵节。正月十五日是一年中第一个月圆之夜，也是一元复始，大地回春的夜晚，人们对此加以庆祝，也是庆贺新春的延续。司马迁创建《太初历》，将元宵节列为重大节日。
元宵节习俗
出门赏月、燃灯放焰、喜猜灯谜、共吃元宵、拉兔子灯。
活动意义
活动主题：火树银花不夜天共度元宵享团圆。
活动目的：利用元宵佳节，围绕节日展开主题活动，吸引人气，促进销售。
活动时间：2月19日19:00-21:00
活动对象：0-12岁的新老会员宝宝，包含一名家长免费陪同。
活动地点：树袋熊儿童乐园XXX店。
人员安排
1、主持人xx
2、活动负责人xx
3、收银员xx
4、现场秩序员xx
备注：根据门店实际情况确定。
活动准备
1、准好前期宣传活动，使更多的人知道活动时间、地点、内容等。
2、准备好活动所需的材料和
3、布置活动场地
4、游戏规则设置，奖品设备
环境创设
创造具有中国元素的新春元宵气氛，欢快、热烈，以灯笼、灯谜、窗花、鞭炮等等物品装饰，烘托出温馨喜庆的元宵气氛。
活动现场
游戏一：谈话活动《欢欢喜喜过大年》
活动目标：引导幼儿回忆过年的情景，鼓励幼儿大胆、清楚地表达自己的想法和感受。
1、歌曲《新年好》
2、活动研发员引导提出问题：请幼儿说说过年时最高兴的事情。
3、幼儿自由讨论发言。
4、活动研发员总结：引导幼儿重温新年的喜悦，使幼儿懂得春节过后又长大了一岁，在各方面应有很大的`进步。
游戏二：赏花灯、猜灯谜
(1)材料：挂有灯谜的花灯、谜底表(见附件)、贴画若干、奖品若干。
(2)规则：家长带领幼儿赏花灯，猜灯谜。猜好以后告知乐园员工谜面编号及相应谜底，猜对一个乐园给一个贴画，集满3个贴画即可兑换一个奖品。
(1名乐园员工坐在固定的位置发贴画、兑换奖品)
(3)注意选择灯谜时难易程度适中，难度相近，谜底贴近幼儿生活，符合幼儿的经验，谜面上指明谜底的类别，如：打一动物、打一植物等。
(4)人员：全体幼儿、家长。
(5)指导语：老师已经把你们做的花灯挂在走廊里了，快和爸爸妈妈一起去欣赏吧。动动小脑筋猜对灯谜还可以获得小奖品哦。
游戏三：大手小手夹豆子
(1)材料：筷子12双、芸豆若干、碗6个、一次性水杯6个、背景音乐。
(2)规则：家长和幼儿一起用筷子将碗里的芸豆夹进一次性水杯内里，规定一分钟内，水杯里芸豆数量最多的家庭获胜。
(3)注意事项：提醒家长遵守规则，不能用筷子拨豆子，听到哨音，停止游戏。
(4)人员：6组家庭(每组一名幼儿、一名家长)
(5)指导语：小小芸豆圆溜溜，怎么才能夹得又快又好呢?
下面请你和爸爸妈妈一起接受挑战吧!
游戏四：围裙兜球
(1)材料：围裙6个、12个筐、海洋球若干、12个圈、背景音乐。
(2)规则：家长系上围裙，站在圈内。双手抓紧围裙两边变成裙兜，幼儿站在对面的圈内(两圈间隔大约1.8米)，每次从身边的框内拿一个球投向家长的裙兜内。幼儿抛球、家长接球时都不能跨出圈外，1分钟内接中数量最多的家庭获胜。
(3)注意事项：每组海洋球的数量大于10个。
(4)人员：每组一名幼儿、一名家长，可分租进行，每组6个家庭。
(5)指导语：围裙是妈妈的好朋友，那你们还知道围裙还可以和我们做游戏吗?想知道怎么玩吗?我们一起来看看吧!
游戏奖品
游戏结束后奖励获胜小朋友花灯一盏。
活动宣传
活动内容在活动开始一周之前开始做宣传，单页(提前发放)微信(朋友圈，全发)，店内宣传等。要参与现场活动的小朋友提前短信或者电话通知。
注意事项
1、在前期准备时，尽可能购买清洁、环保和健康的物料。
2、保证现场活动中小朋友们的安全，活动始末由每位小朋友的家长现场监控。
3、每天活动的进展情况要拍成照片，发到公众号里面作为宣传。
4、乐园稍作装饰，有节日的气氛，保持现场的清洁。
营销活动方案2
一、活动主题
星光唱响——城市的心
二、活动时间
20x.9.24——20x.10.7
三、活动主旨
1、本活动把中秋和国庆两个销售旺季合并在一个活动周期，一方面两个活动可以相互造势，节省媒体投入资源，更重要的是利用活动的连续性，隐匿竞争对手对我们的阻击，并在x形成节日的相应氛围。
2、结合x业态综合特征，中秋国庆营销活动更多的以参与性、娱乐性、时尚性为主，尽量淡化商品折扣的效应，尽量丰富购物中心综合业态形象。
四、活动预期
按照x目前的营业额度，平日，节假日，活动第一阶段，平日销售额约34万元，预计活动期间销售额增长幅度平日不低于10%，节假日销售额约48.9万元，预计活动期间节假日销售额不低于20%，即活动16天销售额约达到660万元。
五、活动内容
商品促销：
1、月圆折更高!
9月25日18：00起，x步行街1、2、3街穿着类商品惊喜折扣x折(或者满就减x元，与广场，超市联合进行);
x环球影城中秋节当天5元票价;
餐饮9月25日推出“月圆情更浓”套餐系列，家庭套餐、情侣套餐、朋友套餐，各餐馆和排挡部分区域参加。
x买10赠5，推出中秋特别优惠场。
2、星光唱响，城市的心!
9月26日——10月7日，x商品类每满x元减x元(公司不承担任何由于满减造成的利润损失)。
为了提升气氛，可以探讨抽奖的相关活动，费用另计。
x环球影城、餐饮、娱乐等项目推出国庆特辑。
公关演艺类活动
1、星光唱响，城市的心——王蓉走进x暨x城开业典礼。
2、中秋国庆礼品一条街
月饼区：
9月15日开始，在x步行一街南区至x广场区域以超市堆头形式，举行中秋礼品展销会，摆放超市经营的月饼品牌，展出不同厂家的各种月饼礼品盒、散装月饼，采取多种方式陈列，给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。
可以按月饼馅划分陈列区域，如肉馅月饼、无糖月饼，水果馅月饼等。同时可以开设一些知名品牌月饼专柜。
现场制作月饼：现在的月饼质量已成为众多消费者心中担心的问题，即使商场的产品也不例外，可以联系超市供应商现场制作月饼，以现做现售形式，一方面可以让顾客消除对月饼质量问题的担心，另一方面可以可以提高顾客对商场的信任度。
礼品区：
中秋节，人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友，一般除了购买月饼外，还会买点其他什么礼品的，一般多是保健品之类的，将月饼和其他礼品组合在一起，既方便了顾客购买，在价格上也可以采取一定优惠。把月饼跟其他保健品类礼品组合包装在一起，分为几档，如88元、188元、288元….
餐饮美食区：
中秋节到来，吃更是必不可少的，在步行一街展示月饼的同时，重点打造吃的概念，重点宣传二街的以吃为主的.餐馆，通过氛围布置宣传，尝试推出中秋节团圆饭套餐(具体由各餐馆定制)。
娱乐区：
邀请xx将其小型的可以灵活搬动的一些游艺项目，搬到活动现场的娱乐区，购物满额可以免费娱乐，增加现场的互动感受。
影城可以把一些大片的宣传形象，DP点安排到街区的指定位置，丰富整个一条街的活动内容。
文艺演出区：
x广场，在9月24日中秋季前一天晚19：00—21：00组织市老年艺术团进行迎中秋歌舞文艺表演，26日晚上，x员工文艺演出。费用控制在500元以内。
氛围营造：
(1)中秋礼盒一条街
由超市采购部统一采购商品(包括月饼礼盒、酒水礼盒、保健品礼盒、水果礼盒等等，商品要讲究包装和品味)，超市提供堆头及尺寸，营销部统一制作堆头包装及一条街的整体形象入口设计场地提供约80米。
(2)天下美食一条街
由餐饮部提供精品菜系，可部分展览，外加现场制作、免费品尝等项目;场地提供50米。
(3)时尚娱乐
由x码头提供部分小型机器，放置一街，可免费娱乐吸引人气，场地提供约50米
以上几大块的整体氛围将由营销部统一设计制作，须由各部门配合的是超市的堆头及总体尺寸，各相关单元的商品信息及实际所需的物品是否自备(象美食的展台等)
3、中秋画月
转眼间，中秋又到了，每逢佳节倍思亲，你想念你的家人了吗?想念你的另一半了吗?天上月圆，人间月半，月月月圆逢月半;一轮明月，寄托了多少人的思念之情;那一刻，我们幻想着时光能停滞，明月能永存……
现在，实现这一梦想的机会来了!x举办的“中秋画月”活动，让你有机会实现梦想。拿起你手中的笔，融入你丰富的联想，画出你心中的月亮，让这轮中秋的明月永远留在人间!还犹豫什么?赶紧来参加吧!
活动方法：用简洁明快的线条画出你想象中的中秋明月，带有传奇，夸张色彩的更好。可以适当配以文字说明或者诗歌、散文。图片大小不限，但必须是原创作品。(电子稿和手绘稿均可)
作品发表：x步行街一街、x广场活动时间：20x.9.15-25日
活动评选：9月20日——9月25日
奖项设置：
原创设计奖1名，奖励价值999元精美礼品一份;
顾客认知奖3名，奖励价值299元精美礼品一份;
创意火花奖5名，奖励价值99元精美礼品一份;
参与奖若干，奖励x城精美雨伞一把。
4、放飞蝴蝶放飞希望
10月4日是世界动物日，保护动物就是保护我们的家园，届时在x城x广场举行大型蝴蝶放飞活动，美丽的蝴蝶带着我们的希望飞上蓝天，与我们共同祈祷更加美好的明天!
5、大型文艺展示
9月15日——25日，中秋礼品一条街。
9月24日、26日，中秋文艺晚会(职工专场、专业演出团队一场)。
9月26日——30日，婚庆、司仪展示。
10月1日——10月7日，经济型轿车展示(x一街)。
10月1日——10月7日，中兴广场文艺演出，每天排期。(另附)
六、预算情况
媒体推广费用：
媒体名称时间次数/规格价格备注
x信息9.141/2(一次)4000礼品一条街开街;
x信息9.241/2(一次)4000中秋活动;
x信息9.281/2(一次)4000国庆活动;
x晚报9.281/2(一次)5000;
交通频道——每天六次，15秒广告;6720(280/天);
电视台——根据情况，每天三次，每次30秒4000(450元/天)。
合计28520
奖品费用：
奖项价格数量备注
原创设计奖999元精美礼品一份;
顾客认知奖299×3名=897元精美礼品一份;
创意火花奖99×5名=495元精美礼品一份;
参与奖若干名精美雨伞一把。
合计：2391元
物料费用合计：5800元
总计：36711元
营销活动方案3
一、活动时间
20xx年6月x日至6月x日
二、活动内容
1、开展节庆民俗文化活动。结合端午节的特点和内涵，组织开展“粽叶飘香”包粽子比赛、观看龙舟比赛、端午歌谣传唱、织香袋等活动，引导学生深入体会端午文化的独特魅力;依托“道德讲堂”组织端午节民俗讲座，开展以爱国名著、传统经典为主要内容的经典诵读活动，使学生用心体会端午节蕴涵的意义，激发爱国爱乡情怀。
2、开展志愿服务活动。端午节期间，积极组织学生志愿者进社区、进乡村，开展村居清洁、节日慰问、助残爱幼等志愿服务，为留守儿童、贫困生、孤寡老人、残疾人士等送去慰问金、粽子等，陪他们共度端午佳节。
3、开展校园洒扫活动。从科学角度分析悬艾草、挂菖蒲、佩香囊、饮雄黄酒等端午传统习俗，普及日常卫生保健知识。组织学生进行校园大扫除，整理个人卫生，增强学生的环保意识和生态文明意识。
4、制作节日小报。积极组织学生将端午节的'内涵、民俗及参与端午节活动的感悟制作成节日小报，并开展节日小报评比和展示活动。
三、活动要求
充分挖掘端午节深厚的文化内涵，把端午节主题活动与“中国梦”学习教育活动结合起来，精心设计贴近学生的活动项目，增强学生参与活动的积极性与主动性;创新传统节日文化活动的形式和载体，体现人文关怀，倡导文明新风;全部活动过程确保安全、有序开展。
营销活动方案4
一、网管扮演圣诞老人送礼物
既然是圣诞节，当然少不了圣诞老人。可以让网吧一个员工装扮成圣诞老人，并且在口袋里装一些糖果、小布偶之类的东西。穿梭在网吧各个区域，看到一些常来熟悉的顾客，多少派发点礼物。礼物不在大，不再贵重，在于一个网吧出乎意料的创意。如果能使上网顾客感受到这个网吧很有特色，很人性化，那么就是成功了。
二、不同游戏主题的聚会
很多人去网吧就是为了玩游戏，其中玩魔兽争霸、实况、劲舞的比较多。网吧网管可以根据游戏服务器本地PF值显示的统计，了解网吧最受欢迎的游戏是什么，然后举办几场游戏的竞技比赛，比如上午是魔兽争霸赛，下午是劲舞赛。游戏参赛者均有礼物，得奖者礼物更大。
游戏主题的聚会，可以说是给玩家提供了一个比武切磋的平台，就是把这群人给集合起来，一起来玩游戏，线上线下打成一片，而一些游戏新手也乐于在这种场合向高手请教。
多主题的游戏竞技比赛不仅可以为网吧发掘更多潜在的顾客，还可以提高网吧的上座率以及网吧在这群游戏玩家中的.知名度和影响力。
三、充值抽奖活动
抽奖是大家都很喜欢的一个活动，对于当天在网吧充值达到10元以上的会员，均有一次抽奖机会，也可重复抽奖但要分次数。比如充值50，就有5次抽奖机会。
网吧收银员最好做一个看上去很喜庆的抽奖箱子，箱子用红纸来做底色，再贴上一些插画，如圣诞老人、雪花、驯鹿。奖品可以是5元充值费，10元充值费，矿泉水一瓶，泡面一桶，3元代金券，餐巾纸等等。
四、会员生日享受优惠上网
网吧可以提前做出宣传，凡是圣诞节当天过生日的会员朋友，持本人身份证可在本网吧可免费上网2小时，或者是赠送5-20元不等的上网充值卡、其他礼物。
营销活动方案5
活动标题：
“Angel in the world”天使诱惑-激情派对
活动地址：
“牛吧.卢德堡”酒吧
活动时间：
20xx年12月26日至20xx年12月27日
活动口号：
寒冷的冬季，洁白的雪花，天上的美女，降临凡间，12月16日27日，在一个传奇的酒吧，天使们将聚集在一起，带给大家一个激情的夜晚。
活动宗旨：
为都市人找到一个健康娱乐、快乐交友的空间。活动目的：稳步提升“牛吧.卢德堡”酒吧西餐厅的品牌，进一步提高酒吧的人气，增加营业额。
一、现场环境布置
酒吧内场以黑白色为主色调，主要以酒吧外场的喷绘写真以及酒吧内场的宣传海报为主体。然后加入大红的鲜花以及白色的曼纱布曼、黑白色气球简单点缀整个场地。所有员工都要保持职业的微笑，并做好当天的所有服务。
二、活动创意
天使就在人间，每个女孩都曾是一个无泪的天使，当她遇到所爱的男人就有了泪，天使坠落人间变成女孩，所以男孩一定不要辜负女孩，因为她为了你已经放弃了整个天堂。
三、活动时间表
21：00-21：30-签到，进场
21：40-21：50CMC讲话，宣布活动细则
21：50-22：20C乐队演绎时间
22：20-22：50-派对正式开始，DC和嘉宾的自由热舞
22：50-23：30C游戏时间，尽量放松宾客身心，带给大家更多的欢声笑语
23：30-24：00-DC和嘉宾的自由热舞
23:00-23：40C酒吧乐队秀
23：40-00：20C第二轮游戏环节
00：20-01：00C火辣热舞时间。
01：00-00：20C乐队激情演绎(每人一首歌)
00：20-00：30-评奖时间，奖项且现场发奖
00：30-01：30-热舞+自由活动
01：30-02：00-solo秀
02：00-活动结束------嘉宾有序离场领取纪念品四、目标定位：
商务客人、企业团体、白领及以上阶层收入属于中高水平的消费人群五、活动中的小游戏：
1、一个桌子两头，分别竖直拜上3个碗，碗里分别装1/3的面粉，分别在靠桌边的两个碗里各放一个乒乓球，然后两边各站一个人，看谁先把乒乓球吹到第三个碗里谁就算赢。这个游戏很能调节气氛，也很整人哦!
2、男女间隔，两组人用嘴将扑克牌传递，先传完的胜利
3、踩气球。一组出2个人，每只脚上都绑有气球，让他们一起出来互相踩，看到一定时间后哪个组的队员脚上剩的气球多。那组剩的最多，那组为获胜者。
4、首先准备问题若干，报纸一张.
规则:一男一女同站一张报纸上，开始回答问题(问题尽量以牛吧本身为主。或各类奇葩问题。)
答错问题，报纸折半继续
答对问题，问下一道
男女在回答问题时，身体不能接触报纸以外的事物
总共20道问题，问完时，男女还能符合上一条规则时，游戏结束发奖品(回答错问题越多，男女之间的距离就越近，越暧昧，现场宾客的.情绪也能更好的带动起来。)
四、幸运嘉宾的评选
在整场活动进行到一定时间的时候，由酒吧MC上台即兴宣布成为幸运嘉宾的要求，即达到了烘托气氛的同时也能有效的互动娱乐。借此让到场嘉宾更深刻的记住本酒吧。
五、后续活动：
在正式确定方案成功的时候：营销配合给自己的所有客户以短信、网络、电话的形式通知各自顾客到场参加派对狂欢。
六、效果评估预测：
在确定本次活动的同时进行预测当天的客人入住率及营业销售程度。通知各部门管理人员开活动列会。对于活动当天的酒水价格变动已经安保和服务工作的更新调整。
七、物品制作及采购清单：
八、节目单
第一幕-DJ热场时间
第二幕-酒吧乐队演绎
第三幕-DS激情热舞(DS装扮成x一黑天使x一白天使)
第四幕-游戏环节，并为优胜的男女嘉宾颁发纪念奖。使得整个派对显得更活跃更激情;(游戏详情参见最后一页。)
第五篇-酒吧演艺人员激情演绎时间，争取把整场派对带向新的高潮。第六篇-火辣热舞时间，邀请心仪的对方跳跳舞，缓和现场气氛，等待下一轮激情的点燃。
第七篇-游戏互动环节，带给你前所未有的震撼与激情。第八篇-热舞+自由活动
嘉宾热舞，尽情的狂欢，自由交流，品尝美酒!
活动结束
午夜的结束，派对也走到了尾声，接下来各位男女嘉宾，带上自己在现场寻到的“人间天使”到礼品发放区领取纪念品一份(礼品待定)
营销活动方案6
一、活动背景：
圣诞节即将到来，这个舶来品早已被国人认同和接受。圣诞节本身所代表的尽情享受生活、释放生活激情的，引起了大家的广泛共鸣。可以说，圣诞节承载了人们无数的情感，寄托了人们热切的期盼，塑造了快乐生活的典范。那么，如何才能让大家度过一个开心，充满惊喜的圣诞节呢？作为咖啡西餐行业的领头者—画布咖啡，我们首先要营造浓厚的节日氛围，让我们的顾客感受到被节日拥抱的幸福感觉，让新老顾客都永远记得在他们在画布咖啡度过了这样一个美妙的圣诞节，永远的记住画布咖啡！在圣诞节来临之际，笔者(中国餐饮经营)特整理了一份经典实用的.咖啡厅圣诞节营销策划方案，具体如下：
二、圣诞节活动主题
欢乐无限圣诞节浪漫惊喜在画布
三、圣诞节活动目的
(1)通过圣诞节的节日活动，充分向顾客展示出画布咖啡的特点，全面提升画布咖啡的知名度和美誉度，给顾客留下一个深刻的记忆；
(2)借助圣诞节的节日氛围来提升营业额，增加利润；
(3)把握圣诞节人们加强情感交流的核心提高品牌亲和力；
(4)针对不同宾客加大对感性、理性等个性化服务的需求，更深入地满足宾客们的个性消费理念；
(5)加强公司员工的忠诚度和向心力；提高全员服务素质及工作积极性；展现公司文化底蕴；进一步提升画布咖啡的企业文化；
四、圣诞节活动参与人员
新老顾客、家庭客、情侣、单身一族、中青少年、店面全体同仁等
五、圣诞节活动时间
xx年12月24日—xx年12月25日(为期2天)
主题活动：xx年12月24、25日18：00——23：00
六、圣诞节活动地点
画布咖啡(各加盟店)
订座热线：
地址：
七、圣诞节活动具体实施方案表
1、为增加画布咖啡厅的圣诞节节日氛围，事先装饰品(如：圣诞树、彩带、彩灯、圣诞老人等等)的布置
1)凡持VIP卡到店消费的贵宾，结账时出示VIP卡均可获赠--画布咖啡珍藏版礼品杯1份，外场服务人员需做好相关登记工作，由当班领班每天进行审核。
(温馨提示：画布珍藏版礼品杯，如需订购请至少提前7天预订，总部将以快递形式进行供应，预订从速)
2)凡到店消费的顾客车牌尾号、手机尾号、身份证尾号为1225的顾客，可享受8折优惠，并获赠价值100元的代金券及画布咖啡珍藏版礼品杯2份。
3)凡到店消费的顾客车牌尾号、手机尾号、身份证尾号为25的顾客，可享受8。8折优惠，并获赠价值50元的代金券及画布咖啡珍藏版礼品杯1份。
4、多方宣传
(1)由店长于12月18日前完成宣传彩旗、小气球的布置与筹备工作。
(2)由店长于12月18日前完成宣传水牌1个、易拉宝1个的布置与筹备工作。
营销活动方案7
一、活动时间
活动将于x月x号举行。
二、活动主题
本次活动的主题是愚人节之“愚人魔法学院”Party。
三、参与合作单位
我们正在与媒体合作单位进行洽谈，具体细节尚待确定。
四、活动地点
活动将在INPUB（位于xx南路）举行。
五、活动概念
愚人节是一个充满游戏性的节日，聪明的人们在x月x日互相开玩笑，送假礼品并邀请他们参加假招待会。上当受骗的人被称为“四月傻瓜”或“上钩的鱼”。这个法国流行的风俗使得愚人节成为一个充满欢乐的日子。今年我们将以魔术的形式呈现愚人节活动，在INBAR里创造出魔术和神秘的氛围。或许魔术师会变出一些整人的道具，或许会以特殊的方式出现在这个特殊的日子里。
六、派对布景
1：门口入口处将制作一个巨大的魔方门，客人可以从魔方门中走入，在里面安装投影机播放一些神奇的视频。
2：场内将悬挂异型魔方，这些魔方可以提前一星期挂好。
七、现场活动配合
1：魔术变变变：我们将邀请xx名魔术师在现场打扮成各种造型的'人物，与客人互动，让整个INBAR充满神奇的色彩和整人的气氛。魔术师的道具将以整人为主。
2：魔法学堂：在咖啡区设立魔法学堂，安排x名魔术师在现场教客人魔术。前x名最快学会的参与者将获得本酒吧送出的酒水或礼品一套（具体待定）。所有参与者都将获得魔术师送出的整人道具一份。
3：整人鸡尾酒：活动当天，吧台将特调x款鸡尾酒，里面加入一些整人的内容，并对客人进行销售。如果客人被整，员工应该开玩笑地对他们说“愚人节快乐”。
营销活动方案8
为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造XX银行的服务形象，打造XX银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下：
一、竞赛目标
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的`服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：XX
副组长：XXXXXXX
成员：XX
领导小组办公室
主任：XX
副主任：XXXXXXXX
成员：XX
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日—3月25日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《XXX20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日—12月31日)
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置。
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
营销活动方案9
一、前言
xx作为一个拥有百年历史的汽车品牌,于20xx年成功登陆中国市场,并于20xx年走近了广州消费者.广州xx汽车4S店的成立,标志着又一国际化品牌进入广州汽车消费市场,必将引领广州汽车销售行业进入新的格局.
以睿智、魅力、奉献为品牌文化的xx，秉承了传统欧洲汽车高贵、典雅、安全、耐用、精良以及良好的操控性等特点，并在设计中融入了步入未来、完美细节、系统创新等独特的设计理念。可谓传统与现代的完美结合，也正是这些理念，使xx这一百年品牌在新世纪焕发了新的光彩。
二、活动主题
感悟恒久魅力品味百年经典
三、活动目的
1、庆祝广州xx汽车4S店开业。
2、推广品牌知名度。
3、突出品牌卖点，清晰市场定位。
四、前期宣传：
由于xx自身优势明显，产品性能和质量毋庸质疑，市场渠道和售后服务也相当完备，不足之处在于品牌知名度低，在目前尚无市场占有率的情况下，品牌推广将是xx品牌汽车销售的关键。
因此，本次广州xx汽车4S店开业的重点，重点在品牌宣传和推广。
所以，我们会在庆典开始前半个月或一个月开始广告宣传，在电视媒体，报刊杂志上，网络，报纸，娱乐节目上进行活动宣传，以期待调动大众关注力，为开业庆典活动造势，以赢得更多关注度和影响力，扩大知名度。也期待在活动当天有更大影响力和轰动性。为扩大活动影响力，可提前一月，通过网络海选的形式征集作品，对优秀作品或演员给予评奖。
我们把重点放在了活动当天的策划活动上和策划流程上，前期的广告宣传在这里就不做重点介绍了。
五、广州xx汽车4S店开业店堂庆典
活动主题一：
“感悟恒久魅力品味百年经典“广州xx汽车4S店开业庆典
活动目的一：
1.体现企业的风范与实力。
2.昭示企业的成功开业，一个崭新的生命投入激烈的市场大潮。
3.扩大企业知名度和品牌知名度。
4.给本企业员工树立自信，坚定信心。邀请人员：
1. xx公司、广州市政府、外汽集团、广州4S店等各级领导
2.汽车、文化界专业人士
3.新闻媒体
4.同行业汽车经销商
5.客户代表，特殊人物或社会公众代表知名人士等活动时间：X时间
活动地点：广州xx汽车4S店
工作安排：
成立专门的筹备小组组织机构，实行组长负责制责任分工到人，主要负责现场的应变与活动控制与前期的筹备工作，也可实行倒计时工作制。
(一)前期准备阶段:(提前20天完成)
1、制定详细活动方案，并上报上级各部门审核，修改。
2、确定广告公司，就相关承办内容签定承办合同。
3、召开一到两期筹委会，就细节问题进一步商定。
4、按照项目实施方案的要求广告宣传工作开始运作,第一批媒体广告开始投放。
(二)制作、实施阶段工作安排：(提前完成)
1、发送请柬邀请各界人士参与本次开业庆典。请柬提前半月天发放。重要来宾请柬发放后，组织者当天应电话致意。庆典前两三天再电话联系。
2、各种活动用品(印刷品,礼品等)完成制作，由专人负责保管。
3、完成活动所需物品的前期制作工作。
(三)现场布置阶段工作安排：(活动开始前一天完成)
1、提前两天，承办单位开始现场的布置工作，完成所有条幅、彩旗、灯杆旗的安装工作。
2、现场的布置工作：
提前一天，完成主席台的搭建及背景板安装。完成主会场签到处,指示牌,嘉宾座椅。
音响的摆设布置，对于曲目严格审查，使其符合整体烘托要求。对于设备严格把关，调试工作做细做好。
邀请乐队，表演队准备。
可以张灯结彩，悬挂彩灯，彩带，张贴一些宣传标语，并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。
完成充气拱门,高空气球的布置工作。完成花篮,花牌,礼宾花的制作，完成花篮,花牌,盆花的布置。完成小气球的充气工作。
环境美化，在着力烘托出热烈、隆重、喜庆气氛的同时突出举办单位特色。 (四)活动实施阶段工作安排：(当天早晨完成)
1、当天上午6：00，所有公司内部人员及工作人员到达现场，作最后检查。 2、上午7：00，所有安保人员到位。
3、上午8：00礼仪小姐、车模、演职人员到场准备完毕。 (五)、活动开始：
1.上午8：30主持人、记者到场。主持人宣布仪式开。请来宾就座，出席者安静，介绍佳宾。
军乐队、舞龙舞狮开始表演，礼仪小姐全部就位。 2. 8:45车模就位。
3. 9:00来宾到场,随意参观。乐队、礼仪小姐迎宾，并协助佩带胸花，引导等工作。激情小提琴开始演奏。
4. 9:18邀请市领导讲话。
5. 9:25 xx公司领导讲话。其内容是，对来宾表示感谢，介绍此次庆典的缘由，等等。其重点应是报捷以及庆典的可“庆”之处。
6. 9:30广州xx汽车4S店领导讲话。大体上讲，出席此次的上级主要领导、协作单位及邀请的重要人物，均应有代表讲话或致贺辞。
7. 9:40由领导和嘉宾一同为新车揭幕,鼓乐齐鸣,燃放礼炮,放飞气球,舞龙舞狮表演。
8. 9:45由广州xx汽车4S店领导引领嘉宾参观并介绍4S店。
9. 10:00由广州xx汽车4S店领导宣布“重走百年路”xx全城巡游活动车队出发。进入下一活动流程“重走百年路”xx全城巡游活动
注：因未实地考查调研现场，故详细现场场景布置及后勤保障工作细则省略。
六.“重走百年路”xx全城巡游活动
活动目的二：
1、以车队巡游的形式，形成强大的视觉冲击力，以达到扩大品牌知名度的目的。
2、重温江南名城————广州的百年老路，欧洲经典品牌与广州本地特色相结合，达到更深入人心的宣传效果。
3、庆祝广州xx4S店开业，并以车队巡游的形式达到广而告之的效果。
巡游路线：
绕广州繁华地带，老城区范围行驶一圈，到市中心南大街步行街，具体路线略。 ①在巡游起点，车对集中，拉起横幅，合影留念。
②在终点站，所有车辆到位后，部分用作试乘试驾车辆，部分作为展示。
注意事项：
1.领头车手要具备比较强的领航能力和丰富的领航经验。
2.如有交警开道更为理想。
3.所有车辆均粘贴xx标志LOGO和本次活动主题。
4.如有需要，可每辆车随行车模一名，在两到三次的停靠区域作新车展示。
全程巡游时间约为2小时，中午12点左右到南大街中心广场，所有车辆按指定区域停放，由此进入下一个活动流程：“布拉格之春”广场活动
七.“布拉格之春”广场活动
活动地点：某街中心广场
活动时间：下午场：14：00————16：00晚间场：18：00————20：00
活动目的三：
1、
在广州市中心绝对人气聚集地————某街中心广场进行操作广场活动，以期达到最大的宣传效果。
2、
在某街中心广场营造出欧洲古典广场的文化氛围，以文化为卖点，突出xx品牌古典、内敛、富于深厚文化底蕴的独特气质，从而突出产品定位。
3、
以试乘试驾等一系列现场活动，让跟多的人感受和体会xx新产品明锐车型。
(一).“布拉格之春”文化之旅
当百年经典Skoda承载着巨羽飞箭进入中国,带来的不仅仅是尊贵、安全、充满人性关怀的现代交通工具，更带来了充满欧洲古典气息与现代文明完美结合的艺术享受，她是一件艺术品，我们要用画匠的画笔描绘出每个人心中的Skoda，用幽雅的舞步演绎我们心中那美丽而不朽的“布拉格之春”。
1、这是本次广场活动的重点内容，突出展示的是欧洲式的文化艺术，从而引导消费者开始注重xx品牌强烈的文化内涵。
2、文化之旅主要艺术形式：油画、舞蹈、声乐、器乐。
3、主要表现形式：油画为现场作画，以车为主题，广场为背景，并展开丰富的想象力，完成以人车和谐为主题的油画作品。舞蹈、声乐、器乐作为文艺演出的主要内容，屏弃一贯以来商业路演低俗化的'模式，以高雅的艺术表现形式，给人以尊贵、典雅、神秘、充满艺术性的感受。
(二).百年经典回顾展。
现场设置品牌历史回顾专区，以图文的形式对品牌成长里程进行详细介绍。
(三).车友互动，试乘试驾此项活动主要包括两个方面：
1.车友现场体验活动。例如，征集身高超过190、体重超过100公斤者现场试乘，感受超大空间。现场征集10名以上平均身高175，体重70公斤者，进入车内，感受超大容量。
2.活动现场设置试乘试驾报名专区，在南大街步行街外围设置试乘试驾专区，现场报名者
由工作人员引领，参与试乘试驾活动。
(四).像带走你的新娘一样带走xx。
在活动现场征集一对尚未结婚的青年男女参与活动，现场模拟结婚仪式，并现场抽取兑奖卡片，中奖者可以以N万元，驾驶xx明锐离开现场，奔向幸福生活。本项活动突出体现男人的成熟、稳重、责任和家庭观，与xx明锐的气质和精神不谋而合。
本次现场活动的主要内容，处处体现xx品牌的特性和优点，能有效传播品牌知名度。并结合当今最流行最有效的知识营销的方式，将xx汽车的种种特性根植于消费者心中，当消费者将xx作为汽车消费的一种标准时，必将获得最为成功的销售结果。
5.设有顶棚和灯光的露天舞台。舞台两侧放置两辆展示车辆，配车模。
整个广场不同角度安排10名油画作者，现场作画。油画作者周围放置一定数量广场鸽。
安排专门的“百年经典回顾”展区，以图文的形式，介绍xx品牌百年历程。如有影象资料，可在广场大屏幕播放。
6.现场设置试乘试驾报名专区。在南大街步行街外围设置试乘试驾专区，现场报名者可由工作人员引领，参与试乘试驾。
营销活动方案10
1、活动目的：
通过本次活动，来增加游客量，同时为杉湖岛增加了新鲜的血液，进一步推广了品牌
2、活动对象：
任何阶段的人（尤其是军人）
3、活动时间：
8月1日—7日
4、活动主题：
通过此次活动，来感恩回馈这些曾经或正在为人民安全、祖国国防做贡献的子弟兵，因为他们的付出才有我们的美好生活。也让他们感受到做军人的光荣，从另一方面也为杉湖岛的发展奠定基础
5、活动方式：
赠送小礼品、特色军旅餐
6、前期准备：
人员分配，各司其职
购置好所需礼品，掌握餐点技能
针对活动需要配备服装或练习节目
为了更好的迎接当天的游客，对自己的'本职工作要完善和熟练
7、广告方式：
网络营销、平面广告、传单宣传、公关宣传
8、活动流程：
工作人员穿着迷彩服去跟船，面带微笑着迎接每一个游客，在开船期间保证客人的安全；上岸后边带客人去安置或游赏边介绍我们的活动及套餐，同时展示我们自己的活动和特色；对于有在我们这边住宿的人我们一律送上准备好的小礼品，一个房间一个，另外吃饭时，免费赠送一道特色军旅餐
9、活动费用：
小礼品20元/个
特色餐30元/道
迷彩服50元/个/租
营销活动方案11
活动概况：
1. 活动主题："泳"闯天涯，酷爽一夏
2. 活动目的：旺季提升业绩
3. 活动时间：6月x日-6月x日
活动形式：
1. 活动工具 销售推“刮刮卡”营销活动
2. 活动内容
运用“销售推”小程序上“刮刮卡”营销活动，客户参与刮奖即可获得优惠券的名额，让客户转发小程序给好友，还可以再获得一次刮奖机会。
奖项设置：
优惠券1：
优惠券2：
优惠券3：
营销活动方案12
一、选定产品和目标人群定位
1、选定产品
我们选的产品是迪奥口红，目前在中国市场销售情况良好,不管是在网络营销还是线下营销的状况都比较好。
产品分析：克里斯汀·迪奧在1947年成立了时装店，同年，克里斯汀·迪奥创立了Parfums Christian Dior,推出称为Miss Dior新式口红，是一种植物性绿色西普口红。迪奥梦幻口红可迎合各种女性、男性以及不同情绪。这些口红出人意表，诱感力无从抗拒，也是口红制造业巨子的艺术体现。迪奥无时无刻让自己的王国里的每一个事物都充分体现着女性的魅力,迪奧Dior口红，名牌口红十大品牌，世界时装十大品牌，十大世界化妆品品牌，世界知名奢侈品品牌，极具影响力品牌。
选择在微信上营销的原因是：
（1）微信用户庞大自20xx年微信上线，直至现在微信的用户已高达12亿之多。意味着几乎每一个使用智能手机的人都安装了微信应用端。如此庞大的用户基础为开展营销打下了扎实的基础，具有其他平台无法比拟的优势、
(2)互动性突出。微信营销是基于熟人社交建立的平台，朋友圈互相评论、点赞、转发，具有很强的互动性，也极易在朋友圈形成刷屏之势，达到很好的营销效果。
(3)营销成本相对低。相比于传统的营销方式，微信营销需要投入的人力成本、物力成本、财力成本都有所缩减，大部分根据浏览量或点击量付费，在付出金钱的同时可以实时统计营销效果。人力成本都有所缩减，大部分根据浏览量或点击量付费，在付出金钱的同时可以实时统计营销效果。
2、目标人群定位分析：
微信是社交应用，当然想要面向所有群体，但实际情况是,利用百度指数的关键词“口红”对人群属性进行分析显示，可以发现年轻人对新鲜事物比较好奇,热衷于尝试新奇的事物。我们将主要定位消费群体在18-35岁之间的女大学生、工资在3000-6000职业女性和在家带孩子的全职妈妈。中国化妆品行业随地域发展也在不断的变换发展,化妆市场备受年轻女性、学生、职场女性的青睐。特别是大学生在购买化妆品时受商品价格，品牌影响力，产品功效和睦明星效益的影响特别大,看见自己喜欢的偶像、或者自己的朋友推荐好用的产品，大家也会愿意购买，也促使了消费购买的欲望。无论是化不化妆的姐妹都会用一下口红，而彩妆爱好者对口红要求更高。产品比较适合大多数因工作忙、事情多、上班早起没有时间打扮的女性，小小一口红，放进包包也、不占地方，让你能随时随地补妆看起来更精神。
（1）消费需求
消费需求指：消费者对商品和劳务形式存在消费品的需求和欲望。直接需求：吃、喝、玩、乐等;简介需求：获得精神上的满足的消费。
（2）消费特点
任何一个消费者在消费的时候都会表现出一些鲜明的特点。男性消费者和女性消费者表现出的特点不同：男性消费者偏重理性，女性消费者偏重感性。
消费年龄层次也会展示不同的特点：有的重视产品性能;有的重视产品外观;有的注重产品品牌;有的更关注品牌背后的皮那批内涵。
（3）消费心理
指消费者在消费时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大概有四种消费心理：从众、求异、攀比、求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费者习惯、价值观、性格、气质等方面特征。消费者在比较不同品牌的产品，比较不同的产品和品牌，倾向于选择品牌实力更强的一方。
（4）消费习惯
指消费主体在长期消费实践中形成的对一定消费实物具有稳定性偏好的心理表现。
二、市场调研
迪奥口红是一款市场销售较为良好的口红产品，但是为更好的对迪奥口红进行评价，我们运用SWOT的方式对迪奥口红市场情况进行了分析。
SWOT分析：
优势(Strengthes):对于迪奥口红来说，产品的质量和效果就是最大的优势之一，具体表现:口红市场发展成熟、稳定。基础彩妆的市场销售额增长率快速增长;产品种类丰富，滋润效果好。价格适中，符合大众女性消费水平。产品柔和无刺激，适合所有女性。
劣势(Weaknesses):口红市场竞争激烈，难打入市场。其他彩妆品占据市场份额大，根基牢固。口红技术不完善，高品质教其他护肤品少。口红产品品牌多样，竞争力大。
机会(Opportunities):中国市场发展空间很大，目前市面上迪奥品牌力度已经打响，此产品主要针对女性，能够满足化妆爱好者的基本需求，可发展空间很大，多渠道发展，稳定市场份额
威胁(Threats):目前市面上的同款口红产品层出不穷，外来品牌也在不断地引进，竞争对手强大，市面覆盖率小，广告宣传不到位。
2、竞争对手分析
迪奧虽是国际享誉的品牌，但国产的彩妆发展也很迅速，收到了很多人的喜欢，对于口红系列也是同样如此。经过我们的调查与研究发现，与我们价格相当的品牌中，纪梵希和MAC是我们最大的竞争对手。
下面我们就三者之间进行了详细的分析：
产品
香奈儿
MAC
纪梵希
价格
200-300之间
150-200之间
200-300之间
规格
一支
一支
一支
宣传方式
先后诚邀港台及内地一线女星代言，广告媒体宣传
聘请多位明星当形象代言人，投放电视广告，电视媒体的强势宣传
参加艺术展，时装周，开展以主题形式的快闪电，娱乐消费于一体
消费者定位
25-40岁女性
18-35岁女性
25-40岁女性
发展目标
能够持久不掉妆,同时加倍滋润呵护，走出国际市场。
诚信经营、秉承不断创新的原则;立足中国市场。
勇于追求生活本真，试图打破传统的束缚，创造出一种新的流行，将艺术与彩妆的完美融合。
三、项目实施
1、微信公众号的创建
（1）登陆微信公众平台注册微信公众个人订阅号账号，编辑账号信息，生成具有自己独立特色的二维码，给自己公众号取名字，方便别人搜索公众号，利于内容传播
（2）头像:采用迪奥图片作为头像，与产品一致，让人能一眼就知道公众号推送到内容。
（3）昵称:公众号取名“口红小助手”这样的名字，十分贴切主题，更加简单直接，通俗易懂，使人一眼能知道为微信公众号的推广内容，又能很方便的将有关眼妆小常识分享给粉丝，一举多得。
2、公众号自定义菜单设置
“迪奥口红”微信公众号设置了“热门”、“最新动态”、“往期精彩”这三大栏目，板块栏目并且在微信公众号的自定义菜单设置一级菜单，设置点击图文链接，让关注的粉丝能快速的查阅内容
3、公众号设置自动回复
首先成功登陆微信公众平台，点击“功能一高级功能”，进入功能编辑状态，在编辑状态中，您可以对关键字回复、收到消息回复与被关注回复三个按钮进行设置。如我的自动回复是:“欢迎来到迪奥Dior口红世界你们可以去看看以前的更多精彩等着你……也可以去底下的菜单栏里看看哦”。使用简洁的几句话直接告诉用户本公众号的功能，直白清晰，公众号自动回复内容
4、公众号文案图文排版
一个公众号做的是否漂亮，首先就是看公众号的排版设计，只有拥有提大的视觉冲击力，才会有让读者继缺读下去的欲望，由此可见一个好的图文排服尤为重要，本设计的微信公众号采用一图一文交替运用的模式，将写好的内容保存在素村管理中，或者直按群发发布文章，发布完的文章也可以在素材管理中。
微信公众号每天都可以发布篇文章，编辑文章内容可以选取周边新闻，有趣的好玩的资讯，适当的队粉丝进行提问，提高粉丝互动力，增强忠诚度，让粉丝感受到公众号的好处，也可能有粉丝转发文章链接，增加潜在粉丝量，对软文的.撰写，我们可以设置符合公众号定位的个性化的标题，将包含产品信息的话语不露声色的运用在公众号文章中，这样可以吸引浏览者，增加被搜索引擎搜录的可能性。
我认为做好微信互动营销就是做好一个顶级客服与线上顶级业务员。为什么会这么说呢？
因为当做好微信互动营销我们的目的是留住客户、增加客户粘度以及信任感、促进客户成交实现客户持续性消费、让客户帮我们进行转介绍搞定病毒式营销，而做好这些都得从客户心里学的角度与销售型的角度来设定系统。这是需要客服与线上业务员共同的能力才能做到的。下面我给大家讲讲整个微信互动营销的系统设定的模版：
在微信群、朋友圈、问答等目标客户聚集地分析目标客户的需求、痛苦、心理，并将其系统的整理。因为这是对客户认知的最重要一部，所以这一系列过程是整个系统的基础部分也是最重要的部分之一，不能臆测、一切要靠数据来搞定所谓的真理。
5、推送信息维持客户关系
这一步很重要就需要很好的心态，我们所推送的信息就应该是以用户的痛点与需求为基础的，满足用户的需求，解决目标用户的痛点系列信息应该是我们做信息推送首选的定位。给客户价值才能提升用户对你的好感，不断交流才能提升客户对你的信任。整个编排需要与下一步的互动做好对接，如：解决用户需求与痛苦的干货推送，利用发问式推送进行活动促进与客户关系的增进等！这些来增加客户的粘度以及信任感，但整个模式不仅如此，既然是互动营销就要体现互动的意义，互动才能真正增进感情，在整个互动过程中还需展示“客服”真正的魅力，我将一个客服必备能力总结如下：
（1）懂得：客户浑身都是宝，已经关注了的都不能让他跑了
（2）要：要引领别人的需求，大多数人不知道自己需要什么
（3）用：用产品与服务的价值与客户谈价格
（4）习惯：习惯称赞、肯定别人的观点即帮助加关怀
（5）表达：表达语言要幽默风趣
6、不断进行数据分析、整理，跟踪顾客
以上几步已经完全搞定客户的粘度以及信任，接下来我们要做的就是实现成交、持续信消费以及口碑传播与病毒式营销了。在做这些前我们要分析客户数据，最起码分为：成交、未成交、多次成交以及用户习惯和用户粘度，我们可进行精准广告投放。
说起成交，成交很简单，有了信任，成交就太简单了，有新产品、有活动，对那些分析后所得很可能成交用户发发广告，或者顺势搞搞促销就ok了。虽然搞定了信任，然最好的成交要在推送文案中展现给客户以下几点：
（1）、产品或服务的特色
（2）、客户获得的好处
（3）、促进客户立刻购买的理由
7、口碑营销传播
先问问大家什么时候别人才会为你自愿进行口碑传播和转播你的信息呢？我个人总结几点给大家：
（1）有价值、好玩的东西，让别人愿意分享给别人
这个很正常，当别人看到好玩的，有意义的东西都有分享的欲望，不算什么，将之前分析后的那些解决库户痛苦与需求的文章推送就可以实现。最多你能做的就是在有价值的文章中加入暗示语鼓励暗示别人转发，如：独乐乐不如众乐乐！欢迎大家分享！分享越多，收获越多
（2）看到利益，好处，为目的而为
融入推送信息的编排，如每次推送都可以发送四个消息，我们可以在其中精选一条干货中的干货为诱饵，先让大家看一半，激起大家欲望后让大家帮忙分享后，回复审查后获得后面的信息。或者告诉大家分享后可获得什么好处如此如此。
活动信息：转发获礼品，集赞或礼品，下单送礼等这些虽然有点对朋友圈的一片净土造成了很坏的影响，但效果在那放着呢。以上两点是最基本的，大家应该懂得，就不举例说明了，将这两点利用好了也足够了，一传百，百传万的效果还是蛮有用的。思路是可以拓展的，可模版逃不过以上几点，做好以上信息，做互动营销的大家应该有明确目标了，微信互动营销就足够了，也够为精彩了！
实施目的：
1、目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火，而且都非常重视这一块儿，有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。
2、微信确实是移动销售不可或缺的，现在不及时做，将来想长期发展再做的话有点儿迟。
3、别人花钱购买资源，我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了，所以必须要盘活这些已有的资源，开发二次或者多次购买。
4、前方竞价推广等于钓鱼，而这个属于养鱼，把之前有的雨全部赶在池子里养着，培养信任度，增加复购率，减少退单率，增强品牌信任度，和传播度。
5、将老客户培养起来，有利于进行一系列活动，比如让客户介绍客户，形成新的利益增长点。
6、微信粉丝越多，将来的宣传越有力。
实施步骤：
每一个项目一个私人微信号，进行前段的培养和拉人，而最终的流向都在公众号上。
公众号创造内容，私人号进行宣传，和培养关系。
前期先将我们的老客户拉进去养起来，进行开发，培养关系，感情，增强二次或多次消费和介绍
紧接着，我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝，主要是寻找最准确的粉丝，进行培养，转化购买。
时机成熟可以做活动再次吸引。
具体任务：
第一阶段：一个星期
1、打造微信名称，签名
2、前三天，持续不断把老客户前导入进去
3、随后每天三篇内容，一篇长内容，有趣，贴近客户，有用，有转载率，文章末尾有引导，有电话。
4、早晨，中午，晚上，发三次内容
5、做好朋友圈的交流和单个人交流，每天不少于三次
第二阶段：半个月
1、每天将前一天的老客户导入微信
2、进行新目标寻找和培养（具体方法参照我给的微信营销方式）
3、先寻找与产品目标相同的人群
4、需要注意的是，每天发布和更新微信的信息
操作技巧：
1、朋友圈每日发消息三次，两次均是长软文，一次为短内容。广告不能明显，不刷屏。
2、多私下问候老客户，与老客户聊聊天，进行沟通，以促进信任，这是个长期而持久的工作，需要一直坚持。维护好了不但他自己复购，而且还能介绍单子。
3、不断导入每天产生的新客户。
4、挖掘新客户先从最准确的微信群开始，注意分辨不要把一些商家组建的群，群主加进来。
5、微信群本身营销，利用跟群主的关系进行群公告发布广告，或者给群主好处，让群主帮忙推荐。
6、客户群体的拓展，这个目前也很重要的一块儿，就是女大学生和职业女性，用口红多的人群，按照职业或者关注点去寻找这类人，这是和老客户区别之处，老客户需要尽量推多些。
四、营销策略及广告策略
活动营销规划
1、活动对象
迪奥口红的产品市场定位人群在18-35岁以上的女性群体，本次活动宜传主要定位在18-25岁的女大学生，这一类人群比较喜欢接触新鲜事物，对彩妆口红也比较感兴趣。
2、活动主题
本次活动策划以“双十二大促销，全场八折大放送"为主，关注微信公众号领取代金券，主要将口红的主题突出，运用微信公众号宜传同时增加销量，扩大影响力，吸引消费者的点击浏览，达到宣传产品的目的，也推出了一些活动，该活动在微信公众号的推广。
3、活动注意事项
（1）切勿刷频：这里所讲的刷频是只发一种形式的微信，如发布产品的微信，只有衣服图片丶尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信，建议半天时间内不要超过两条微信，并且要不同形式的微信内容。
（2）不能只发广告：在微信上除了宣传你的产品外，没有其他的微信内容，这是一个很大的忌讳，尤其是个人微信。应该生活和工作相结合，个人的和产品的都要两兼顾。
（3）要有互动：从来不和微信上的好友互动，不评论人家的微信，也从不和任何朋友沟通，完全在自己的世界里，这样也是一个大忌。
（4）内容不能空洞：一天要发布很多款产品微信，就没有时间去用心的编辑每天信息，就成了一个简单的发布，再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片丶尺码丶颜色的介绍，其他就没了，很死板，就可以用心的去编辑每天微信，每天不同的花样，不同的形式，朋友们都觉得有意思，有趣，不会鼓噪无味，甚至认为关注你的微信很有意思，很有价值，可以学到很多东西。
3、活动目的
为了达到宜传的产品促进消费的目的，借助微信公众平台为为我们的产品进行推广，各大微信、微博、线上线下作为活动手段，吸引职业女性、家庭主妇和喜欢新鲜事物的年轻女性的注意。为了加强品牌的推广目的，利用消费者对品牌的忠诚度，加强产品扩大推广，提高知名度，鼓励买家线上购买力。
4、活动时间与地点
本次活动通过互联网线上营销，线下专柜同时开展，为达到更好宣传，我们在微信公众号平台和长沙各大高校、商场附近都做了相对活动，具体情况如下表
活动时间
活动地点
11月30日- - -12月20日
“口红小助手”微信公众平台
11月30日一- -120月20日
“口红小助手”微信公众平台
12月20日
官方微信群，迪奥线上旗舰店，微博和微信公众号
5、活动内容
微信在给你展示最基本、最全面的功能时，也打开了另外一条广阔的营销大门，微信营销以新鲜血液的注入，一个新型的互联网交易手段应运而生。像微信营销的方式就有微信公众号，微商营销等。迪奥官方公众号会每天定期更新软文文章，拥有固定的粉丝群体，每天还会不定量增加粉丝数量，是一个发展前景特别好的营销方式。
活动形式：本次营销活动恰逢迪奥品牌15周年，非常具有纪念意义，体现其商品价值和品牌经营历程，我们可在活动前两天准备，线土把迪奥所现有的种类产品全部上架，或可接受预售，收取预定押金，就可预估产品当日成交额，充分运用软文技巧，在活动开始当天，将所有软文群发推送给所有粉丝，微博、微信、网站信息同步群发，“线下”在各大商场专柜和各大广场设立展架，负责人一对一介绍，让每个顾客全面了解到迪奥产品的特点和效果，在每-商品展示区放置二维码，方便顾客扫码下单，促成交易。我们将从下面几点来进行:
（1）迪奥公众号文章转发截图
相比之下，很多企业愿意将微信当做移动微博，“公众号的1万个听众想当于100万个微博粉丝”也不是没有道理的。因为微博中的粉丝存在太多“僵尸粉”丝毫起不到作用，而微信的粉丝都是真实的，具有很好的隐私性，具有商业价值，每一一个人都是潜在客户，这就当然不一样啦，微信也比较趋大众化，无论你在哪里，只要你带了手机，就能随时和你未来的客户进行很好的互动，相比更加方便及时。我们有理由相信微信的用户量有非常大发展空间。公众号后台设置好的快捷回复方案，能够让客户在第一时间就得到满意的答复，这种方式就很好的实现了超越一对一的高效沟通，让客户所面对的是一一个个专业服务、具有很强互动性的咨询。
（2）二维码扫一扫
微信营销是一个新型的互联网营销方式，近几年有不少的企业和个人都从中得到了相应的利益，发展前景也非常的值得期待，据数据资料显示，不少企业在使用微信营销产品后，微信的用户数量直线上升。从这里可以看出，微信营销的发展空间十分广阔，微信不仅是用户用来聊天的交流工具，同时还具有很强的粉丝互动性，只要有手机，就能随时随地的回复粉丝消息，解决他们的问题，增加彼此之间的信
任度，提高粉丝的忠诚度，方便发展潜在客户现在基本上每一个微信用户都知道有二维码扫- -扫这个功能，这个功能可以加好友，找微信公众号，方便快捷收付款，扫一扫翻译功能，辨别产品真伪，搜索产品价格等等，我们此次推行的双十二活动，就是利用扫描二维码关注公众号，以免费获取迪奥口红小样的方式来吸引顾客眼球，活动现场的二维码牌子我们会放在展柜最显眼的地方，只要你敢扫我们就敢送。
此外可以多印一些二维码的纸出来，张贴在我们所有要做活动的地方，是提前跟这些地方打好招呼，不会被轻易撕掉的。二维码下方一定要写活动主题“迪奥双十二”-一线上购买，参加活即可获得免费口红小样一份为主，活动过程中还可以获得免费代金券。与双十二促销海报合照发朋友圈、微博等社交软件积赞38个以上，即可获得免费领取代金券机会，门店购买“满300元”即可获得“免费砸金蛋”“口红买二送一只”等福利。反馈用户即可根据点赞数量获得精美小礼品一份。
（3）代金券推广
代金券是商家促销的-种优惠活动手段，就像打折优惠一样，但不同的是，你在获得优惠券进行消费购物的同时还能提高店铺的销量，虽然打折的利润不是很高，但是利用顾客便宜的心理因素，可以增加顾客购物的数量，起到很重要的宣传作用，加深顾客印象，提高营业额，如图4-6是我们发布在微信公众号中的代金券。
代金券的获取方式：只要您与我们产品海报合照发朋友圈到达了规定的点赞数量，将照片传到我们公众平台我方确认后将会随机的给您分发10-100元不等的金额代金券，共是20xx张代金券，3天内有效。
（4）免费砸金蛋抽奖
为给广大粉丝赠送福利，我们决定凡是在卡姿兰旗舰店门店消费满500元的，即可免费获得砸金蛋抽奖机会，一等奖您将获得近期热门电影院门票-张，二等奖您将获得我们的小礼品保温杯/收纳盒一个，三等奖您将获得钥匙扣/电风扇一个。
6、活动预算
此次迪奥活动举办投入较大，活动多种多样，需耗费大量资金，购买材料、打印二维码纸张等，所以我根据基本的活动预估了大概需要的经费，如下表格展示：
活动进程
活动项目
花费（元）
物资购买
促销台、门展、帐篷，长条桌等
3000
微信扫码
微信扫码二维码板块/张贴纸张
1000
维护微信公众号平台
迪奥微信公众号
5000
各类广告宣传
活动宣传
8000
活动一
“双十二促销，全场八折”
10000
活动二
代金券领取
1000
活动三
送小礼品/电影票
1000
活动参与人数
公众号运营维护3人
物资购买及活动宣传6人
各活动工作人员6人
合计
15人
28000元
7、效果评估
本次迪奥口红的营销活动在线上和现场两方面互相配合开展，一方面在线上注意网络稳定性的维护，活动互动的及时回复，及时统计在线人数。另一方面在促销活动现场注意服务态度和活动宜传意识。大力宜传网络营销。
迪奥口红与预计目标对比，与活动前后对比评测本次活动在目标消费群体中影响力，以及产生的经济效益，通过活动后的线上线下调查问卷，统计评估本次活动效果。并统计微信公众平台访问量及互动情况，统计评估本次活动效果。在加上微信公众号平台反馈情况和点赞情况。和统计官方微博热门话题、组建群聊数量等，评估本次活动效果。
总结：
微信营销，归结于是人的营销，首先要把自己推销出去，让大家对你产生好感，好的印象，自然才会关注你的产品，购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后，就要围绕如何在微信圈树立你的个人品牌，和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑，我相信卖产品自然就简单得很多。记住，以人为本，才是微信营销之道。
营销活动方案13
迎中秋“消费抽大奖”
活动时间：
20xx年xx月xx日——x月x日
活动内容：
为回报广大顾客朋友，凡于活动期间在福隆钱柜KTV一次性消费满288元，均可凭单据到服务台参与“消费抽奖”活动，您仅需填写好您的姓名、联系方式，身份证号码，投入到抽奖箱内，即可有机会免费获得钱柜KTV赠送的礼品：
一等奖：价值不菲的`精装礼盒月饼一份。
二等奖：高档红酒一支。
三等奖：精美果拼一份。
国庆中秋钱柜送大礼。
活动时间：
20xx年xx月xx日——x月x日
活动内容：
中秋、国庆现金券，现金券面值10元，凡顾客拿到我们的赠送券，到钱柜KTV消费满100元可使用一张，直接省10元现金，消费满200元可使用两张，现金券不可兑换现金。
消费满180元送30元现金。
活动时间：
20xx年xx月xx日——x月x日（八天）
活动内容：
为庆祝国庆节的到来，回报广大顾客朋友，活动期间，凡在钱柜KTV消费满180元即可返回30元现金，满360元可返回60元现金，多消费多返，依此类推，欢迎广大顾客朋友前来娱乐消费。
营销活动方案14
一、活动主题：
庆中秋迎国庆美食节
二、活动时间：
9月15日―9月22日
三、目的：
不仅可以让消费者花少钱吃百样菜，还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的消费（增加人气），获得更多的`剩余价值（利润）。
四、要求：
要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。
五、活动形式：
1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等
2、打折消费：
3、赠送优惠券：凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。
4、免费赠送饭菜：凡消费满200元以上的消费者均能获得一份免费的特色菜。
营销活动方案15
针对目前店里面销售方面的实际情况，以及我来这些天的感受，结合在网上搜集到的相关资料，整合一下，特提出一些建议，总体思想是明确客户群，精确定位目标客户，侧重式的以“旺季做销售，淡季做市场”，有策略、有步骤的推广宣传计划，力争控制运营成本，推广投入价值最大化。
一、店面管理与销售：
1、店面形象:合理设计店面布局，营造出舒适、温馨的家居环境，满足客户视觉、触角的需求。
2、人员管理：按岗位操作规范，合理划分店面人员的岗位和职责，调整人员年龄比例结构，对新员工进行开展积极有效的产品知识点培训，建立有效的激励机制。
3、销售运营：制定详细的店面销售计划，将全年的店面销售任务分解到月度，将月度销售任务分解到每一周、每一天，并预测出销售旺季和销售高峰日，将销售任务合理分配到每一个销售员。运用合理的促销策略和辅助手段，加强月度销售计划及总结，实现年度销售目标。建立库存存货数据统计账目，保证合理的库存存货数量，提高物流营运效率，及时处理超期库存处理周期，提高库存盘点周期，实现零库存管理。
4、客户管理：做好进店人员来源情况统计，建立客户档案数据库，提高客户满意度，主动回访，二次开发老客户，良好的口碑会带来更多的'新客户。
5、销售技巧：加强对店面人员进行产品卖点及销售技巧培训。
6、其他：店面人员应与外围业务人员紧密配合，根据客户具体情况，划分专人跟踪服务，促使客户尽快签定订单。
二、小区推广：
1、建立稳定的小区推广队伍。
2、进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图。
3、进行楼盘分类，统计好单元、层数、户型、入住率等。
4、评估开发价值，确定进驻方式。
5、做好进驻前期的物料准备工作。
6、入驻后，选择合适的宣传方式。
7、做好参观预约登记、确认。
8、与店面人员做好客户交接。
9、根据产品预订单，逐一对客户进行回访，进行核实数量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货服务。
10、拍摄成交客户产品装饰的效果照片，作为证据，向其他潜在的客户展示，做好口碑宣传工作。
11、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
三、促销活动：
1、店内定期举行促销活动。
2、与其他行业的相关品牌合作，开展节假日促销活动及图文软性宣传。
3、以方案形式策划，做好活动细节的优化，并统计客源人数、签单量等数据信息，总结其中成功或失败的原因。
四、微商营销：
目前微信已经成为人们生活中很重要的一部分了，卫浴产品通过微信营销是一个未知数，掌握良好的方式，才能规避推广产品过程中可能产生的问题，达到理想的推广效果。维护好微信圈子，每销售出一件产品，详细记录下客户的信息，针对客户的基本情况，什么样的产品适合他们，这样慢慢的就能建立一套完善的客户管理系统。通过微信可以对客户进行回访和生活交流，经过微信互动，就能与客户建立非常稳定的关系，客户对代理商和产品有了更深刻的印象。一旦客户认可了代理商的为人，能够透过这个平台马上获悉并且得到解决，为自己打造良好的口碑。
五、电话营销：
1、针对产品定位，通过售楼部或物业管理处获得业主信息及联系方式，电话与业主沟通，推销产品，并辅以短信方式告知对方优惠活动。
2、将小区推广“扫楼”方式获得的业主信息，对业主进行电话拜访，邀约业主来店参观，并配合店面人员做好接待工作。
3、对老客户进行回访，让老客户之间的口碑相传带动新客户，并详细记录反馈的相关信息，维护好老客户，节假日发些问候祝福短信及基本的保养常识。
六、工程拓展：
1、洛阳市是一个旅游城市，旅游业的升温，将促进酒店业的发展，卫浴工程市场的空间很大。
2、洛阳市政府项目招投标采购。
3、其他工程项目招投标采购。
七、网络推广：
与洛阳市家装行业网站，如乐居网、洛阳建材网，乐家网、800建材网等有影响力的网站合作，参与其举办的相关展销、团购活动。
八、家装渠道：
1、与家装公司建立联系，让驻小区设计师协助进行产品导购。
2、与分包工头及装修工人建立联系，让其介绍客户源。
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