活动实施方案

活动实施方案[经典4篇]

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编帮大家整理的活动实施方案4篇，欢迎大家分享。

活动实施方案 篇1

　　一、活动目的

　　为了促进“阳光一小时”体育活动和“六个一”活动的.开展，丰富同学们的大课间活动，培养学生的一项体育兴趣和爱好，提高学生的身体素质和预防疾病的能力，我校开展“快乐小学生”跳绳活动。

　　二、活动口号

　　跳出健康、跳出快乐。

　　三、领导机构

　　组长：程孝平校长

　　副组长：尤文昌 柯常省 王丁茂 吴健

　　成员：中心小学各中层干部，完（村）小校长

　　四、活动时间

　　第一阶段：12月5日—12月18日，各班发动学生训练。

　　第二阶段：12月19日—12月26日，跳绳评比展示。

　　五、评比内容及方法

　　1、单人跳项目。三十秒跳绳（一、二年级），一分钟跳绳（三至六年级），可以是双脚跳或单脚跳。要求姿势正确并熟练掌握跳绳技能。

　　2、由各班主任挑选20%的学生参加单人跳项目评比，男女生各一半，取平均跳绳次数为成绩。得分标准见附表。

　　3、多人跳项目。可以是双人跳或多人跳，要体现趣味性。班级大部分同学能掌握此项技能。（此项内容下学期评比）

　　六、组织方法与要求

　　1、以班为单位，由班主任、体育老师组织训练，由中心小学组织人员评比。

　　2、充分利用每天上午大课间、体育课和放学后训练，严禁课间在教学楼内或走廊内进行跳绳训练。

　　3、中心小学 “国歌·队歌”比赛同一天评比，完（村）小评比时间另行通知。

　　4、各班主任请在课余时间指导、督促学生练习，以真正体现“阳光体育”活动快乐的过程。

　　5、要求每个班级全员参与。

　　6、跳绳器材学生自备。

　　7、学校把本次活动定为班主任考核内容，纳入方案第三条考核，满分5分。

活动实施方案 篇2

　　一、评选宗旨

　　为激励xxxx区基础教育学校广大青年教师积极投身教育事业，弘扬敬业爱生、教书育人、为人师表的优良传统，提高教育教学业务能力，促进优秀人才脱颖而出，进一步推动师资队伍建设的可持续发展，决定在xxxx区基础教育学校开展青年明星教师评选工作，评选一批品格端正、理念先进、业务扎实、乐于奉献、勇于探索的一线青年教师。

　　二、评选原则

　　从xxxx区教育事业发展和师资队伍建设的需要出发，坚持高起点、严要求、重实效的原则，采取公平竞争、择优遴选、滚动培养的动态管理模式。

　　三、评选机构

　　1.主办单位

　　浦东教育发展研究院

　　xxxx区教育学会

　　xxxx区中小学幼儿教师奖励基金会

　　2.协办单位

　　xxxx区各教育署

　　3.评选指导组

　　组长：焦亚蛟、曹锡康

　　副组长：王晓科、张锦华、郭嵘

　　组员：赵连根、路玉刚、陆萍萍、高国忠、刘国庆、吴秀国、顾志跃、杨振峰、倪似玉、顾静宇、胡雨芳、黄捷、吴燕、陈斌、张雪飞。

　　评选指导组下设工作组，由教育学会各专业委员会和教发院教研室组成，主要成员为：周增为、陈珍国、恽敏霞、唐水明、谢晓峰、李彦荣、谢忠新、张曦、吴耀忠、章健文。

　　四、评选办法

　　1. xxxx年举办首届“xxxx区青年明星教师”评选活动。此后，每3年评选一次。

　　2. 评选采取个人申报，学校推荐，教育署审核，评选工作组初评，评选指导组审定的'顺序自下而上逐级进行。

　　3. 每次评选幼儿园、小学、初中、高中一线青年教师各10名，共40名。

　　五、评选范围

　　xxxx区幼儿园、小学(含特殊教育学校)、初中和高中(含中等职业学校)的在职一线优秀青年教师。

　　六、评选条件

　　1. 35周岁以下(以首届为例：应为xxxx年9月10日以后出生)，有5年以上教龄，小学、幼儿园教师具有大专以上学历，中学教师具有本科以上学历。

　　2.忠诚人民的教育事业，热爱教育教学工作，有优良的职业道德，为人师表。

　　3. 具备扎实的教学基本功和过硬的教学组织能力;具有较强的教研科研能力和创新意识。

　　4.教学实绩突出。五年来在教育行政主管部门举办或认可的教学评优活动中获区级一、二等奖或市级三等奖及以上，并有教学论文、经验总结在区级及以上刊物发表，并在课堂教学改进中成绩显著，初步形成自己的教学风格或特色，在本校、本区享有一定的知名度。

　　七、评选程序

　　1.组织和发动(xxxx年4月)

　　评选指导组确定和公布评选方案。

　　学科专业委员会评选工作组制定评选实施细则。

　　教育署宣传评选方案和实施细则，发动个人报名和学校推荐。

　　2.候选人推荐(xxxx年5月)

　　候选人在个人申报的基础上由学校推荐，重点中学推荐人数不超过2名，其他学校不超过1名。学校推荐材料呈送教育署审核。教育署审核后汇总至教发院教研室。

　　3.评选工作组初选(xxxx年6月)

　　评选工作组组织专家根据条件对被推荐人选进行初评。完成材料评审后统一安排课堂教学和答辩。

　　4.评选指导组评审(xxxx年7月)

　　评选工作组将初评结果上报评选指导组审定，审定结果公示后，报社发局、社工委备案。

　　八、表彰与奖励

　　1.表彰

　　在教师节活动中，对本届青年明星教师进行专项表彰，颁发“xxxx区青年明星教师”荣誉证书。

　　在教师节表彰后，利用媒体及网络，对当选的青年明星教师优秀事迹进行宣传。组织xxxx区青年明星教师宣讲团，在新区有关中小学、教育机构开展巡回宣讲。

　　2.奖励

　　评选活动以精神奖励和物资奖励相经验，以精神奖励为主。对评选出的xxxx区青年明星教师由xxxx区中小学幼儿教师奖励基金会颁发一次性的奖励。

活动实施方案 篇3

　　全面落实素质教育，促进教学工作优质高效，结合我校实际，特制订本方案：为了进一步深化课程改革

　　一、指导思想

　　坚持以学生发展为本，以向课堂效益要质量为核心，切实转变教学质量增长方式，促进学生在知识与技能、过程与方法、情感、态度价值观等方面全面和谐发展，全面开展有效教学活动，以提高学校的教育教学质量。

　　二、工作目标

　　深化教学改革，落实有效教学，全面提升我校教育教学质量。为实现这一目标，提出以下工作思路：

　　1.围绕有效教学这个中心，扎实提高课堂教学效益。

　　2.大力落实“有效教学十六字方针”在我校的研究和实践。

　　3.继续推进课程改革，深入开展探讨研究，努力探索短时高效、学生乐学会学的有效课堂教学模式，提高课堂教学的有效性。

　　4.进一步强化教学管理，在抓好常规管理的同时，努力探索教学管理新举措，提升教学管理水平。

　　5.强化师能培训，狠抓改薄转优工程，全面提升教师专业水平。

　　6.总结有效教学活动经验，形成有效教学巩固机制，不断推进有效教学长期深入开展。

　　三、工作任务

　　（一）加强管理队伍建设，提升教学管理的有效性

　　有效的教学源于有效的领导和管理。一要加强对教学全过程的有效领导与服务。要树立正确的教学管理理念，加强对有效教学思想和理念的引领，加强对教学计划、课程实施、校本研训的领导，关注教学过程、改善教学环境、提高教学效益。要从“关注教学准备、衡量教学效能、评估作业效果、分析考试功能”等方面入手，全面加强对教学全过程的领导。二要强化对教学管理者队伍的能力素质提升。校长、主任要带头学习有效教学教育理论，认真参与教学实践，及时分析教学状况，善于解决教学问题，要认真参加上级部门各项有效教学活动与教学调研诊断活动，努力构建一支有思想、懂教学、善管理的教学领导队伍。三要强化对教学环节的督查与指导。要加强对“备课、上课、作业、辅导、评价”各个教学常规环节的检查、督促、指导，采用随机检查、个别检查、全面检查等方式，发现问题，及时交流总结，坚持把教学管理过程落实到位；管理人员要加强对常规教学工作的指导与检查，及时检查教师教学常规情况，多听随堂课，多采用“唐尼课堂巡视法”去了解课堂，并以此实现对教师教学常规履行情况的全面了解与指导。

　　（二）完善教学管理制度，提升教学过程的有效性

　　规范、科学、有效的教学管理制度是实现有效教学的前提和关键，过程管理是教学管理的最日常手段。一要完善各项管理制度。继续实施学习质量单元过关制度、后20%学习状况跟踪制度；完善并施行教师教学常规巡查制度、单元测试成绩分析制度、期末教学常规考查制度，做到四清即“堂堂清、日日清、周周清、月月清”以保证教学过程在有序中追求有效。二要强化教学质量监控。要建立教学质量过程性、诊断性和终结性评价监控分析制度，突出重视在常规检查中发现的薄弱班级，要通过抽测、质量分析的手段及时了解班级教学质量情况，帮助提出改进措施，确保教学质量均衡发展。三要形成有效运行机制。各校要通过日常检查、教师自我教学小结、教研组活动交流等途径，及时了解教学质量现状、诊断教学问题、提出教学改进措施。建立健全教学信息采集，教学问题诊断，教学质量预警与激励等教学质量保障机制。四要改革质量评价机制。要改变以往的标准性评价方式，着重突出教学质量的发展性评价，以“学生是否发展”作为评价的重要依据，强化与学生原有基础的比较，鼓励教师不放弃每一位学生，全面提高教学质量。

　　（三）严格督促常规履行，提升教学行为的有效性

　　教学常规的严格执行是教学质量的保证。按照县局有关要求，继续引导教师规范地自觉地执行教学过程各个环节的具体要求，做到心中要求明确，行动规范到位。一要及时制定各类可行性计划。包括各科教学计划、后进生转化计划、复习前总复习计划等。其中各科教学计划包括班级学生情况分析、本册教材的目标与要求、提高该科教学质量的措施、课时安排等；后进生转化计划包括转化对象、转化措施、转化成效分析等；总复习计划包含复习目标，复习内容与进度等。二要认真做好课前准备，做到先学后导。备好课是上好课的前提。要做到有课必备，超前备课。备课前教师要熟悉内容体系，了解教材编写意图，明确教材各单元教学目标的基本要求，明确教材各单元知识的联系与衔接，还要根据学生的年龄特点和实际情况选择有效的教法与学法。教案要完整有创意，栏目齐全，字迹清晰，应包括单元教学目标、教学重难点、授课时间、课时教学目标、课时重难点、课堂练习、课前准备、教学过程、作业设计、板书设计、学生预习等内容。三要精心上好每节课，做到当堂练习。课堂教学要努力按照“有效课堂”理论展开，每个教学环节，包括导入、新授、巩固、拓展、作业等各个环节，都要循序渐进，追求实效；每个教学行为，包括教师仪态、教学语言、教法选择、媒体选用、提问设计、课堂评价、师生交往等都要依据适用有效原则，合理进行。要把教师是否准备“当堂练习”做为衡量一节课是否有效的重要参数。要重视学生主体体验，突出学法指导；要突出重视作业练习的有效性，提倡教师精选作业，鼓励教师自编作业，从作业内容、方式、层次等因素开展研究，确保作业对学生认知提高和能力发展的作用。四要及时批改、落实作业。教育学生作业要规范、整洁，对作业潦草或不及时完成的，要加强教育和指导。教师要及时批改作业，不漏批错批，要突出作业反馈、评价与订正环节，要把作业订正作为学生知识缺陷弥补的关键环节。对平时作业比较差的学生教师应做到面批。同时，教师要结合课堂教学和学生作业反馈实际，要求家长必须填字，把学生的作业真正落到实处。五要认真开展课外辅导，做到人人过关。认真开展课外辅导。要认真制定辅导计划，精心选择辅导内容，充分利用早自习、午间、午后等时间，对学感吃力、学有疑惑和学有所长的学生开展有针对性的课业辅导。在精心组织课堂教学的前提下，加大对学困生的辅导力度。

　　（四）深入推进校本研训，提升教师专业发展的有效性

　　1.完善教研机制组织教师大力开展有效教学小课题研究，开展好每一次教研活动，实施短平快教研。

　　2.围绕课堂教学，加大研究力度，认真落实“先学后导，当堂训练，落实作业，人人过关”的16字方针。

　　3.加大信息技术与学科整合的研究力度，发挥现有教学设施的辅助作用。

　　4.继续实施好《独李中心小学薄弱学科教师及青年教师专业成长计划》。在理论学习、教学反思、相互听课、参与教研活动、承担公开课、外出学习等方面，按照要求，及时督查，定期公布，以促进青年教师专业素质尽快提升。

　　5.要发挥好各教研组教育教学研究的.作用，积极为教师交流教学信息、学习教改理念、探讨教学模式提供平台。

　　6.继续开展教师教学业务竞赛。要有计划有重点地开展教师基本功训练与比赛，组织开展教师基本功大赛、有效教学示范课、备课说课、课堂教学评比、教学案例评优等常规业务训练与比赛活动。

　　（五）扎实开展课题研究，提升科研引领的有效性

　　要树立“科研从教学中来，科研服务于教学”理念，理解“教而不研则浅，研而不教则虚”的现象，实现研教并进，端正思想，寻求指导，强化规范，努力提升教育科研对教学工作的引领作用。一要进一步规范教研活动，从而浓厚科研氛围。树立“科研服务教学”的意识，全方位积累教学科研材料，开展反复实践与思考，在吸收学习借鉴的前提下，大力倡导原创性研究与成果表述，把“科研问题的真正研究化”作为评价的第一标准，进一步提升科研工作的有效性。二要扎实开展小课题研究。要关注在课题研究中教师能力的提升。伴随教育科研，教师的业务能力占据了十分重要的地位，要把教师教育科研活动作为教师专业成长的重要途径。要按照需要性、可行性原则，积极申请各类课题的立项研究，将每个课题研究落到实处，争取更多高质量的研究成果出现。

　　四、组织实施

　　为保障有效教学行动各项内容的顺利实施，我校成立有效教学活动领导小组，负责该项目的开展。

　　活动分三个阶段：

　　第一阶段：启动阶段（3——4月）

　　1、学习有效教学经验。

　　2、领导全体教师学习有效教学基本理论并进行一次有效教学基本理论测试。

　　3、成立领导小组和工作小组。

　　4、制定有效教学活动推进实施方案。

　　第二阶段：实施阶段（5月—11月）

　　1、继续开展有效教学理念学习活动，并人人写出有效教学学习心得体会，设立专栏，更好交流。

　　2、出台有效教学实施方案及有效教学过关实施方案，学区要及时指导督查和落实。

　　3、培育、树立本项活动内容的典型，总结有效教学经验。

　　4、开展以有效教学为主题的教学论文（案例）、教学设计等评比与研讨。

　　第三阶段：总结阶段（12月）

　　1、全面总结有效教学活动的实施情况，形成书面报告。

　　2、提炼并建立有效教学活动长效机制，巩固活动成果。

　　附：滨淮镇第二中心小学推进有效教学活动动领导小组

　　组长：z

　　副组长：zz

　　组员：zzz

活动实施方案 篇4

　　随着经济社会的不断发展，人民群众对城市供水的关注度日益提升，新形势下用户对城市供水客户服务全程化、特色化、质量化表示更多期待。根据信阳市供水集团行政办公扩大会议精神，将20xx年作为公司服务提升年，旨在优化服务水平，提升供水服务质量。客户服务部作为面对用户的第一窗口，其形象、态度、办事效率直接影响用户对供水公司的印象，关乎企业社会美誉度。为了应对新形势新要求，特制订以下活动实施方案：

　　一、指导思想

　　以强化服务意识，提升服务质量为目标，客户服务无小事，细节决定成败，努力树立“供水客服，用心服务”的良好社会形象，打造让群众满意的供水服务品牌。

　　客户服务部各班组，各司其职，权责明确。下一步要从管理流程着手，梳理管理中存在的服务不到位、效率不高等问题，简化办事流程，为用户提供便利。

　　二、具体措施

　　1、成立客户服务部服务提升小组：

　　组 长：z

　　副组长：z

　　小组成员：z

　　客服部服务提升专管负责人：z

　　2、完善管理制度，细化服务规范。

　　完善绩效考核方案、修订客服部各对外窗口：热线调度、各营业窗口文明服务规范标准，要求统一着装，普通话接听，耐心接待用户提出的各类供水相关问题，并设置服务记录本，将用户姓名、联系方式、诉求等信息详细记录，妥善留存，准确形成工作联系单，及时转交相关部门。

　　热线调度班接线员接通用户来电后应用普通话立即应答：“您好，供水热线XX号话务员为您服务，请讲”。供水调度要实时监控，根据各测试点显示的压力值做好调度工作，碰到管道维修或计划性停水等情况，快速反应制订合理的调度方案，做到判断准确，精确调度。根据供水能力完善维护测压点，及时查看市内测压点管网压力参数变化情况，合理调度，经济运行，提高单机、单台设备效率，做到水压稳定、水量足，并详细记录指令开、停机时间。确保中心城区供水管网压力不低于0.28兆帕，压力合格率不低于97%。（责任人：马玲、田卫明）

　　各营业窗口严格执行公司“服务承诺制”及“首问负责制”，工作人员在用户查询水费时要说“请问您的用户编号是多少？”对无水费的用户做好登记，及时报营业部；客服人员不得因工作态度问题造成用户投诉。另外，还要从客服工作人员穿着、工牌、各服务窗口基本设置、办事信息公开栏等多方面入手，详细规范并严格执行。（责任人：z）

　　例如用户前往**行政服务中心递交接水申请后，客服部工作人员要第一时间将申请转交用户发展办，保证不压件、不漏件，并保证供水窗口每月综合得分不低于99分；用户发展办在接到用户接水申请后，需做好登记记录并及时与用户联系，协同相关部门现场勘查，待生产例会召开后，将是否同意接水申请的结果尽快告知用户并做好解释工作，减少用户因不了解情况而重复投递申请的现象发生。新安装用户及分表重新立户的入户以工程部转交户头为准；并按承诺时限及时办理用户的手续，当月立户。对监察部与营业部发现的用水性质有差异的用户，积极组织相关部门进行核实，按规定及时确定性质，不影响次月收费。自公司实行“首问负责制”及“服务承诺制度”以来，客服部各窗口接待用户来人、来电需转交相关部室办理的，均以工作联系单的形式进行，这样保证了用户反映的问题有记录，有跟踪，有落实，但接单部室按照工作联系单的顺序开展工作，碰到工作联系单较多的情况，有些用户亟待解决的问题反而得不到相应的重视。针对这种问题，客服部工作人员要学会变通，必要时可建议用户直接与相关部室联系，避免因工单过多造成“拥堵”，减少用户损失，最大限度地为用户提供方便。（责任人：z）

　　3、严格执行服务承诺制和首问负责制。

　　客服部严格执行公司公布的承诺服务内容，接受用户批评和监督。用户在向客服部员工咨询（包括用户来人、来电、来信咨询等）供水服务事宜时，应认真、耐心听取用户咨询，并准确了解用户的诉求，必要时做好工作记录，不得推诿、搪塞、拒绝，为用户提供真正全面到位的“一站式”服务。各服务窗口设立用户意见簿，做到及时查看、登记、回复、整理；服务做到有记录、有落实、有跟踪、有反馈、有回访，并将执行情况纳入客服部员工每月绩效考核。（责任人：z）

　　4、认真执行工单制，使承诺服务得到兑现。

　　认真对待用户的每个诉求，及时、准确形成工作单，详细记录出单日期、发件人、经办人、收件人、用户户号、事由、联系方式等信息，并跟踪用户反映问题的处理结果，及时催办，确认完成后及时消单，使公司的承诺服务真正兑现到位。（责任人：z）

　　5、做好用户回访登记，提升服务质量。

　　工作单可以直接体现每月各部室接待来人来电情况及处理结果，客服部设置用户回访记录表，开展用户满意度调查，及时了解供水公司服务的落实情况，并有针对性的改进不足。对回访不满意的用户要进一步调查落实，不符合规定的及时予以纠正；对符合规定的处理，客服部人员要向用户做好解释工作，争取得到用户的理解和支持，以上回访

　　供水公司客服部20xx年开展服务群众提升年活动实施方案提要：客户服务部各班组，各司其职，权责明确。下一步要从管理流程着手，梳理管理中存在的服务不到位、效率不高等问题情况登记备查。做出月分析服务统计表，将统计结果上报公司考核组，作为绩效考核服务的依据，赏罚分明，切实提升服务质量。（责任人：z）

　　6、每月对服务情况统计分析，为企业管理提供切入点。

　　客户服务人员必须做到用户投诉处理率100%，用户满意率98%以上。每月客户服务部对当月来人、来电、用户接待及工作联系单处理情况进行归纳分析，分析表中需囊括涉及到相关部门的问题件数，反映情况原因，服务性质，处理情况，所占百分比和服务承诺评价结果等。要求数字准确，内容详实，有据可查，以期对用户咨询投诉评价进行综合了解把握，使各项服务在承诺的标准时限和范围内得到落实，并作为相关承诺业务部门绩效考核的依据，起到对内各项服务监督作用，使内部高效运转。（责任人：z）

　　7、拓宽收费渠道，满足用户对信息需求，及时为用户送达供水信息，开通支付宝代收水费业务，维护信息平台稳定安全。

　　20xx年水价调整正式启动实施，相应的供水信息平台也急需升级。客服部信息中心已经加紧与软件公司联系，调整各项数据并做好信息平台的稳定和安全；同时积极联系支付宝公司，争取在新的一年里能够开通支付宝代收水费的业务，为用户提供更便捷的缴费和信息途径，并且希望能够通过支付宝的'服务窗业务向用户群发通告信息，直达用户的支付宝手机客户端，使用户可以随时随地通过手机缴纳水费并接收信阳市供水集团有限公司的各种通知。根据公司通知发送停水短信；每月xx日之前对欠费用户发送催缴短信。对运行中出现的故障保证24小时以内完成抢修（特殊情况除外），有技术原因造成不能按时完成抢修的，要及时报告公司。（责任人：z）

　　8、严格表本数据录入，做到及时、足额、准确无差错。

　　表本数据的输入严格按照相关程序交接并有签字记录，在输入表本与微机不一致（如不显示此户）时，及时上报，并有记录。每月抄回的水量必须及时、准确、足额录入微机，准确率达100%。（责任人：耿卓）

　　9、创新方法实施部门绩效考核，加强对员工的激励和监督。

　　绩效考核实施以来，客服部不断修订和完善了本部门的绩效考核细则，其中对各个班组出勤率、工作量和工作质量等均有详细的奖惩办法，并建立服务档案和绩效考核台账，员工工资直接与部门及个人考评分数挂钩，档次分明。为了进一步加强对员工的激励和监督，客服部将创新方法，优化管理。例如对在岗的热线调度人员编出工号，服务时公开工号，每月根据用户的服务满意度考核班组成员；微机班以每人每月输入表本数量、出错率作为考核依据；营业厅以出票数、出勤率为考核办法等。（责任人：部考核组）

　　10、开展学习、培训、劳动竞赛，提升员工素质。

　　通过开展学习、培训和劳动竞赛，既能丰富员工的业余文化活动，又可增强员工对岗位工作的热情和积极性。

　　客服部将继续采用从部长到员工逐级学习的方式，塑造责任意识，提升专业技能，以培训，班组交流学习，每周一题的形式组织开展。今年组织多次客服服务培训，由去外学习过的严晓阳主讲。班长、部长还要对员工学习内容、每周一题进行随机提问抽查，提问回答情况连同班组内部培训学习形成的学习记录表将作为当月部门绩效考核依据，切实保证学习结果不流于形式，并成为长效机制。

　　根据不同岗位的技术要求，适时组织开展营业岗位练兵活动，激发员工学技术、用技术的热情。例如营业厅收费方面劳动竞赛可按以下方法进行：

　　1、在一分钟之内录入用户编号的多少，收费准确度。

　　2、对收费系统的的操作熟练程度方面：对用户提出的问题查询时看谁回答的更好、更准确。（例如：用户开户日期、用户预存水费日期、每月用水情况、用水性质、有无阶梯价、水表口径、换表日期等等）。

　　3、服务礼仪方面：文明礼貌用语的规范程度、接电处理规范、着装及行为举止等。

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