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小区宣传活动方案
为确保事情或工作顺利开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么应当如何制定方案呢?下面是小编为大家收集的小区宣传活动方案,希望对大家有所帮助。
小区宣传活动方案1
为全面贯彻落实《xx管理办法》及《xx实施方案》等相关文件精神,我办制定了《xx方案》,按照方案在辖区x个小区全面推进垃圾分类相关工作。现将有关工作策划如下:
一、领导重视,全面部署
年初我办招开动员大会,传达有关文件精神,要求全体干部职工本着认真负责的精神来做好创建工作,要求以城管科牵头,各科室全力配合,并将创建工作纳入全年工作计划中。同时,要求各社区,物业小区,切实履行好职责。
二、真抓实干、狠抓落实
开展“资源回收日”专项活动x场次,现场回收玻璃x吨,金属x吨,塑料x吨,纸类x吨。引导居民养成良好的分类习惯。更新老旧分类垃圾桶x个。栋楼标识标贴x张,垃圾分类专题培训x场(集中大型培训x场),入户宣传x户,更换老旧标贴x张,培养垃圾分类志愿者x名,特色垃圾分类活动x场。张贴户外大型宣传栏x处。发放《xx指引》x份。
三、创新举措,难题
改变人们长期以来的习惯,所涉及的方方面面是一个系统的工程。为此我办创新性提出了“三期十步法”三期分别为“导入期”“执行期”“维持期”,其中导入期中又有更具“沙河模式”的“志愿者监督员”。
在各小区招集志愿者,统一培训,教会方法,熟练应用社区垃圾方类操作指南。依靠这些志愿者在日常垃圾分类中起到监督,引导居民的'作用。李阿姨是一位退休教师,自从担任志愿者监督员工作以来,和同小区的其它志愿者一道,每天在投放点巡查,以自己的实际行动影响带动着整个小区的居民。
四、展望未来,制度建设
垃圾分类不是一次活动,也不是一个项目,而是一个“只有开始没有结束”的工作。为了使我办垃圾分类能够长期持续地开展,逐步成为小区的常规工作,各项制度保障是必要的。下一步我办将招集各相关方,对垃圾分类的持续管理提出合适的方案,形成制度,并切实地落实下去,推动垃圾分类工作常规化开展。
小区宣传活动方案2
浙中建材市场携手商户把先进的装修理念“买家具,送建材”传输给金华市区的千家万户,通过小区推广活动宣传,把“局部翻新”“八大管家成套服务”“零利润家装”等家装服务项目呈现给金华市民。通过小区推广计划,可以刺激目标顾客的购买欲,达到增加交易的目的,并且也加强了对浙中建材市场的广告宣传。
一小区推广计划目的
通过宣传活动搭建销售平台,让市民进一步了解浙中建材市场,从而提升市场的知名度、美誉度和竞争力,为浙中建材市场内部商户增加成交几率。
二小区推广计划主题及范围
2.1 主题:打造诚信市场,真诚回报社会
2.2 范围:以一些新楼盘和刚刚交付的楼盘为主
三 小区推广计划前期准备
3.1小区选择原则
以新小区,中高档小区为主;以一些新楼盘和刚刚交付的楼盘为主
3.2小区进入方式
以服务、咨询、展示产品、售后维护的形式进入小区
3.3小区宣传时间及地点
3.3.1 宣传时间安排:一个小区基本上以一周为主,根据商户的要求和小区实际情况,可以安排7—20天的宣传时间。
3.3.2 宣传地点选择:社区广场或空地、社区主入口附近,要求人流集中,方便行人停留或休息的场所。
3.4前期宣传物料准备
3.4.1 X展架、KT板:内容主要是产品形象及企业形象 Logo以及促销活动内容及服务内容等
3.4.2 宣传资料:墙体海报尺寸60㎝*80㎝,一个小区15—30张等。海报的主体内容为:市场logo,相关品牌产品,促销活动内容,服务内容等等。
3.4.3 横幅,5—8条。横幅内容:“浙中建材市场携手国内外顶尖建材品牌服务社区活动”。
3.5前期宣传广告张贴地点选择
电梯内,小区人流量集中的`宣传栏等地方
四、小区推广计划
4.1活动时间
安排在周六、周日上午9:00—12:00 下午16:00—19:00
4.2进驻方式
以摆摊形式进驻
4.3进驻商户(厂家)类型选择
瓷砖与涂料、卫浴与灯饰、小五金与家具、地板与橱柜等等,选择相关联的行业或配套行业,不得选择竞争性的两个厂家一起搞活动。
4.4进入小区搞活动需要准备的物料
4.4.1 展架:以简易展架为主,方便运输与拆卸。
4.4.2 产品:针对小区档次选择合适的产品组合。
4.4.3 帐篷、太阳伞:统一印刷企业CI形象,并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场,增加企业和产品知名度,提升品牌形象,营造气氛。
4.4.4 形象台、桌、椅:携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。
4.4.5 电视机、电脑、VCD:以声音吸引人群;电脑现场设计可积极与业主互动。
4.4.6 宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。
4.4.7 小礼品:赠送给业主(如雨伞、矿泉水、手袋、纸巾、气球等)。
4.4.8 X架、KT板:内容主要是产品形象及企业形象 Logo以及促销活动内容及服务内容等。
4.4.9 小区单张。由导购员或临时导购员在小区门口,人流量大的过道交叉路口,主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页,向消费者传递信息应直接,完整,因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等,适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话,免除消费者后顾之忧。
4.5接待与产品介绍
4.5.1 工作人员必须统一着装,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。
4.5.2 介绍产品要专业,刺激消费者的购买欲望。
4.5.3 避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚,不得误导消费者,心中要紧记“顾客永远是对的”信念。
4.5.4 向业主赠送雨伞、矿泉水、手袋、纸巾、气球等小礼品,以博得好感。 4.5.5 推广人员要主动出击,向路人散发单张、小礼品,并引导其至展示地
点参观。
4.5.6 积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
4.5.7 送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很珍贵,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、接送时间安排表、业务员的名片等。
4.6商户服务项目及内容
可以直接促成销售;接待与介绍活动、产品;开展相关产品的售后服务及免费维修服务等等,重要情景相机拍摄记录在档。
五、小区推广计划组织
5.1 主办单位:
5.2 协办单位:市场内商户
5.3 活动总负责:
5.4 具体执行人:
六、费用预算
物业管理费 元/天(由商户自己支付,待定)
小礼品费用 具体待定
海报单页费用 具体待定
其它小区物业管理要求而产生的费用 具体待批
七、小区推广活动后期维护
重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解,而且从众心理较强,可利用小区先期购买的客户作为榜样,并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片,大力向新客户宣传推介(具体由商户根据实际情况执行)。
小区宣传活动方案3
周华舜策划制作
活动一:
天骄福邸楼盘户型发布会暨家装设计沟通活动
时间:12月31日周六10:00开始到下午17:00,每时段讲解一种户型(户型未知)地点:中太筑梦空间装饰总部
活动目的:1、以活动为契机,通过活动提升品牌知名度,现场沟通实现消费者的首次体验,加强业主间认可度和美誉度
活动形式:以户型发布和装修答疑为主线,促进客户与公司设计师之间的沟通,为实现销售促进为目标
活动流程:
活动细节:
1.与物业详细沟通,了解业主信息和楼盘的整体布局规划,各类户型结构,与设计部沟通具体细项,对每一户型精确量房,设计部就沟通内容制定出优化方案。
2..对从物业公司获取的'业主信息,营销员进行邀约(具体方式先短信沟通2-3次,提供业主感兴趣的一些楼盘信息等,与客户建立起信任关系,再通过电话邀约(简略介绍我们将在活动中提供大幅度的优惠措施)在沟通活动中,确定客户参加活动意向,对意向客户再次短信提醒(参加活动具体,分时段讲解时间,地址,需要携带户型图),确保客户到达率,另外,营销员亦可进行小区蹲点形式,对活动进行宣传邀约。
3.对分时段到达的客户,来访客户登记好个人信息,分发公司宣传册,手袋,我们要做好热情接待,配备6名左右接待员,组织业主进入会场。非本时段业主,接待员可邀请业主直接和设计师沟通或者邀请客户参与娱乐活动,(茶水,水果,糖果配备充足).
4.本时段户型业主依次进入会议后,主持人宣布发布会开始,介绍公司实力,重点宣传本次活动优惠1.装修送物业管理费2.设计费签约半价3.家装团购再送物管费
5.设计师发言,进行详细的户型讲解(30分钟左右)
6.发布活动结束后,进入业主设计师沟通环节,业主与设计师深入沟通,观赏案例,有意向客户营销员往后重点跟进
7.客户离开,在前台记名领取小礼品(带有中太筑梦空间LOGO的雨伞,台历等)和免费验房卡(参加活动的顾客优先获取免费验房资格)
人员配备:
1.宣传人员:易兵、贺业海、周超山、周华舜(小区宣传),张珂、周莹(电话宣传)
2.材料采购:贺瑶,许甜
3.接待人员:周莹,张珂,曾浩,周华舜
4.设计师:朱妍(讲座设计师),易可立(讲座设计师),吴灿,袁蓓佳,谢婧等
5.公关:周总,陈总,高旭
6.主持人;贺为
7.机动人员:向瑜,张珂、周莹
8.前台:雷小琴,
9.活动总管理:易兵
小区宣传活动方案4
前期准备:
一、准备好宣传资料,安排相应进社区的宣传人员提前熟悉宣传资料:
二、提前联系社区或居委会工作人员,协调沟通好业主及小区场地等:
三、梳理好网格化落地的特点和优点,为推广网格化落地宣传做准备:
四、准备相应物资(宣传册、横幅、告示、),并安排好车辆。
中期实施:
进场后布置好场地,将宣传标识摆放好,等相应人员进场后分发电力安全宣传手册、悬挂宣传图片、漫画等,然后由网格员进行“安全活动宣讲”向小区居民宣传安全用电方式、节约用电、科学用电以及电费多渠道缴费方式等知识。同时现场与参与人员进行互动,现场解答用电疑问、消除用电隐患、宣贯相关政策,帮助居民分析用电情况,提供节电咨询,最后对夏季用电高负荷如何安全、科学用电及相关针对性预防抢修知识进行指导。
收尾阶段:
宣传推广网格化落地工作给用户带来的便利,介绍网格化工作的优点和特点,结合相应网格员工作中的具体事例,同时请被网格员帮助过的用户结合自己的经历帮忙推广宣传,从而增进居民对供电内容的认识和了解,极大的方便了客户的.各项用电需求。最后对有需求的用户组织进户进行生活安全用电检查,排查安全隐患,提出针对性的正确科学用电方式方法。
小区宣传活动方案5
互联网上各种活动策划方案的模板非常多,这里只简单讲下如何写活动策划方案。
活动策划是进行活动中很重要的一个部分,良好的活动策划会对活动的展开起到推波助澜的作用,而一个可操作性强的策划就需要一份可执行性很强的策划书,所以策划书的写作是很重要的。写一份理想的活动策划案,需要注意几点:
1、要有活动名称、主办方、活动时间安排和活动简介。
2、宣传方案主要是对商家的产品的`宣传,做出好的宣传效果给商家看。
3、活动流程包括活动前的准备,活动中现场控制,活动后的安排。
4、在执行方案中,最关键的是小组的分工和成员的分配,将每个项目筹备一个准备小组,安排一个负责人,进行细致的分工,是在执行方案中必须体现的。(例如每个部门该做什么等等)
5、在做执行方案的时候,在制作者的头脑中一定要把整个活动模拟数遍,把各个细节都考虑到,有顺序地安排各个阶段的时间,做到有条不紊。其实执行方案就是两个方面的工作:物料的工作和人力资源的工作。将人和物有机的结合,那么这个执行方案可以说是成功的了。
6、赞助方案:
其实赞助商对于活动只会关心两点:1)他需要赞助多少钱,2)他能得到什么回报。其他的东西对他来说意义不大,因此,在做赞助方案的过程中,大家可以围绕这两点来进行,比如,活动的冠名权,活动宣传过程中,为赞助商提供多少的广告等等,给他的权益越大,得到赞助的额度可能就越大。在这个过程中,还是要衡量给出的权益能否实现的问题。另外有些需要你们的发现。
7、要想商家赞助,我们还得必须做好合理的经费预算。这个经费预算要按情况而算,要商家觉得他没有亏。总结:活动结束了并不代表活动就完成了。在活动过程中或许没有达到预想的效果,但是后期的操作如果恰当,能得到亡羊补牢的效果。
可以这么说,活动后期也是活动一个很重要的环节,能起到一个巩固活动效果,提升商家的认可度。就好像我们在达到兴奋的最高点后,不能马上跌回现实,应该给自己一个缓冲期一样的道理,在活动结束后,不能让商家形成一个落差,而应该让他们感觉到活动还在继续。在现实的活动操作中,有很多活动都忽视这个过程。如果这个环节处理的好,完全可以带来和活动过程相同的效果,甚至更好的效果。
小区宣传活动方案6
一、活动主题:
20__年6月5号,以“共建生态文明,共享绿_未来”为口号的世界环境日活动。
二、活动目的:
面对日益恶化的环境问题,提高全民环保意识。围绕20__年_环保主题“共建生态文明,共享绿_未来”,世界环保主题“森林:大自然为您效劳”开展一系列活动,引导大家关注环境问题,了解环保知识,努力创建绿__的文明社区。
三、活动时间:
20__年5月---6月
四、组织单位:社区社区助理
五、活动对象:社区全体成员以及所有志愿者
六、活动内容:社区助理联合,将在广场处与小朋友一起,依照具体的环境,举办一系列与环保主题相关的`活动,让参与活动的小朋友和志愿者们一起体验参与活动的乐趣,也希望这一理念渗透到每个人的生活中。
七、具体安排:
1、组织小朋友在草坪上,由志愿者像小朋友们讲解一系列环境问题,以及介绍世界各地的现实环境情况,让小朋友了解环境问题的严峻_。
2、理论来于实践,所以,在理论结束之后,要让小朋友和志愿者们一起参与实践,分享保护环境的喜悦。给小朋友分组,分派不同的地方,让小朋友们为环境献一份力,更要重视参与保护环境的心情
3、然后由志愿者带领小朋友们游园活动,认识园中的花花草草以及小生物。
4、最后和小朋友们一起游戏,结束今天的环境保护活动。
小区宣传活动方案7
策划推广背景:
石门房产网经过一系列的推广,网站排名基本稳定,也有了一定的流量,网站内容越来越丰富,基本能满足客户在网站的浏览体验。目前石家庄二手房市场逐步回暖,消费者对二手房的搜索关注度逐渐走高(下图),市场需求正逐步增加。目前网站正处于推广初期,没有足够的品牌力,消费者对石门房产网认知度不高,能满足客需的优质房源占比不高是亟需要解决的.问题。
总体推广思路
一、推广定位
区域定位:石家庄市区热门的二手房小区,主要以新华和长安区店面辐射范围为主。
对象定位:主要以25-45有消费能力的需求人群为主。
二、主题概念
主题:以0中介费为突破口,以快速卖房宣传点。
主题释义:0中介费,对客需有强烈的吸引力,同时针对房主卖房快速回笼资金的需求,提出快速消化房源的口号。
三、推广策略:线上线下
线上:通过内容专题,新闻等方式同步宣传。
线下:通过小区驻点的方式,以传单,条幅,展板直接向消费者进行推广。
四、活动方式
1.传单宣传,驻点人员通过在小区出入口,扫楼等方式进行传单派发和活动宣传。
2.扫描微信并关注,送精美水杯。
3.关注微信账号,并通过网站,手机端上传房源的客户,通过验证后可得话费红包。
4.自有房源成交后,房主可得千元返利。
五、推广阶段及时间计划
第一阶段小区采集及物料准备。时间:3月15日前
工作内容:店长可根据店面实际情况,对区域的热门小区进行踩点,包括小区驻点的条件,位置等。营销部门做好物料准备,包括海报,宣传单,易拉宝,横幅,桌椅,礼品等。
第二阶段。时间:3月-5月
工作内容:小区驻点渠道进行全方位推广宣传。
第三阶段持续期数据统计分析。时间:活动全时段
工作内容:统计分析每日数据并根据指标改善和活动调整。
六、活动投入
宣传单页:初期预计10000元。
水杯:初期投入预计10000元。
话费红包:根据实际情况掌控
小区宣传活动方案8
一、健全组织,加强领导
为加强小区物业管理整治组织领导工作,成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组,具体组成人员名单如下:
组长:副组长:成员
二、工作目标
实施项目(小区)服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件规定和要求,以及对照该项目委托服务合同约定,认真实施该项目(小区)各项管理和服务工作,全面开展小区环境卫生综合整治工作,做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务,按时间要求达到创建文明城市整治目标。
全面开展整治工作,切实改变小区“脏、乱、差”面貌,积极推进小区筹建业主委员会工作,通过大力整治小区环境,落实并引进物业管理单位,建立健全各项长效管理制度,达到整治和创建文明城区目标,努力营造优美、舒适、温馨人居环境。
三、工作重点
(一)小区共用设施设备管理。
1、排水、排污管道通畅。如:明沟疏通与加盖,化粪池清掏,下水道疏通,窨井盖无破损、管网修缮基本完好。
2、室外道路平整、整洁、无破损,基本完好,不影响行人和车辆通行。
3、供水、供电设备设施保持卫生,维护到位,运行正常。如路灯、楼道灯、电梯等公共设备配置基本完好,有应急处理方案。
(二)小区车辆、安全防范管理。
1、小区基本实行封闭式管理。
2、消防设备设施基本完好,安防人员认真负责,实行24小时值班及巡逻制度。
3、小区机动车及非机动车车辆有序停放管理。
(三)小区卫生保洁、绿化养护管理。
1、环卫设施较完备。小区定点设置垃圾桶,配有保洁人员实行日常保洁工作。
2、无擅自占用公共部位堆放杂物、卫生保洁无死角现象。
3、小区绿化养护做到日常及时修剪,无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为,犬类管理妥善。
四、工作时间
各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会工作部署以及本工作实施方案精神,精心组织力量,按照整体计划和实施步骤,集中时间,全力以赴,全面完成区域范围内各项环境卫生整治工作。
五、工作要求
(一)高度重视,形成合力。
各社区、各物业服务企业要统一思想,提高认识,把我镇开展物业管理、小区环境卫生整治工作与全国城市文明程度指数测评迎检工作紧密结合,强化对整治工作组织领导,精心安排,形成合力,明确责任、任务和目标要求,确保整治工作组织实施和管理到位。
(二)严格考核,确保成效。
镇文教卫办、镇建设办要牵头组织物业管理公司及社区居委会,全力抓好有物业管理小区开展环境卫生整治活动情况专项检查和评议活动,对整个活动进行严格跟踪落实,确保整治工作取得实效。
小区宣传活动方案9
前期准备:
一、准备好宣传资料,安排相应进社区的宣传人员提前熟悉宣传资料:
二、提前联系社区或居委会工作人员,协调沟通好业主及小区场地等:
三、梳理好网格化落地的特点和优点,为推广网格化落地宣传做准备:
四、准备相应物资(宣传册、横幅、告示、),并安排好车辆。
中期实施:进场后布置好场地,将宣传标识摆放好,等相应人员进场后分发电力安全宣传手册、悬挂宣传图片、漫画等,然后由网格员进行“安全活动宣讲”向小区居民宣传安全用电方式、节约用电、科学用电以及电费多渠道缴费方式等知识。同时现场与参与人员进行互动,现场解答用电疑问、消除用电隐患、宣贯相关政策,帮助居民分析用电情况,提供节电咨询,最后对夏季用电高负荷如何安全、科学用电及相关针对性预防抢修知识进行指导。
收尾阶段:宣传推广网格化落地工作给用户带来的便利,介绍网格化工作的.优点和特点,结合相应网格员工作中的具体事例,同时请被网格员帮助过的用户结合自己的经历帮忙推广宣传,从而增进居民对供电内容的认识和了解,极大的方便了客户的各项用电需求。最后对有需求的用户组织进户进行生活安全用电检查,排查安全隐患,提出针对性的正确科学用电方式方法。
小区宣传活动方案10
一、活动目的:
扩大宣传范围及影响力,锁定对定制家具有需求的客户,加强对小区客户宣传力度,获得单。
二、活动时间:
20xx年11月15日—20xx年11月25日(星期六、星期天)
三、设点小区:
xxx小区(可独立设点或与楼下门市合作)
四、所需物料:
x展架1个(体现红星美凯龙五星商家、全屋定制,活动内容为本次PK活动),喷绘一张(找一家比较显眼的`房子,挂屋外获取自然流量)宣传单200份(先介绍再发放,做到不浪费)、邀请卡及礼品卡各20份(仅针对意向客户发放,并及时跟进。),可邀约淘宝下定获取网络独享优惠100抵500抵用券(客户下单金额高于一万以上即可参与)。板材小样,色板等相关物料。
五、达成目标:
小区每天完成20对以上客户介绍,发送邀请卡5张,网络下定1家。
六、宣传方式:
小区内主要以人员介绍、x展架的宣传形式为主,附带少量传单的宣传,初步了解后对有意向的客户深入沟通,强化红星美凯龙品牌概念,突出产品质量优势并以活动优惠获取转化;
每天晚上集合参加人员,并有负责人反馈当天情况!
七、费用预算:
小区设点费用总计200元。车辆使用费100元,设点费用预估200元/天;
小区宣传活动方案11
一、建立专职小区推广队伍;
二、与小区物业管理处进行洽谈协商,确保小区促销活动的正常进行;
三、进驻前的准备;
四、正式进驻与介绍业务;
五、业务办理;
一、建立专职小区推广队伍
小区推广部(组)一般由2-3人组成,最少2人,设一名主管,下设小组,一般以2-3人为一组,以组为单位来进行小区开发。
小区推广业务主管岗位职责:负责前期与物业的洽谈工作,负责进驻小区前物料及人员的配备,负责小区活动进行时各方面的协调工作。
1、培训:小区推广人员上岗前,应该进行系列的培训,考核合格后再上岗。培训内容参照公司培训手册,培训课程。
2、调整心态:小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,分享一些同事的成功案例,和成功人士的故事,激励员工,克服困难,争取订单。
3、小区推广过程的管理:通过会议,随时了解业务进展情况,总结工作中出现的问题并给予解决,确定下一步的工作方向。坚持每天填写《工作日志》、《工作周报表》
二、与小区物业管理处进行洽谈协商,确保小区促销活动的正常进行
协商内容包括演示机的电源连接、高清互动信号源的接入以及其他与促销活动相关的事项。
三、进驻前的准备
物料清单:
1、高清互动etv宣传资料、彩页:
2、高清电视机、高清互动机顶盒和演示卡;
3、帐篷或者太阳伞;
4、形象台、桌、椅;
5、_架、KT板、易拉宝、活动展板、产品资料架;
6、横幅、海报、户外广告牌或其他形式户外广告
7、业务受理单、发票;
四、正式进驻与介绍业务
1、场地选择:小区人气最旺的`广场或必经的过道。
2、场地布置:
①一般采用以钢结构帐篷式展架,此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆
卸,同时十分抢眼,宣传效果好。
②产品展示多采用简易简架。
③要配有统一的形象台。
④附近以太阳伞配合造势。
3、注意事项:
①要搞好物业的关系,事前进行公关。
②事中要服从他们的管理。
③不能和门卫发生冲突,有事情可找主管协商。
④场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力。
⑤宣传同时可同步播放宣传片,吸引客户,营造氛围。
接待与介绍业务:
1、工作人员必须统一穿着公司的制服,或T恤,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。
2、介绍套餐业务要专业,使用FABE方法来介绍产品。(FABE方法:指营销中的利益推销法:特性、优势、利益、证据,非常巧妙的处理顾客关心的问题,特别是利益问题的一种典型的推销方法)
3、绝对不可以与客户争吵。
4、推广人员要主动出击,向路人散发宣传彩页,并引导其至展示地点参观。
5、积极介绍针对本小区的促销活动。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:高清互动etv套餐宣传单、付费节目宣传彩页、业务员的名片等。
五、业务办理客户可凭身份证、房屋所有权证明(如:产权证、购房合同原件)或户口簿原件(户口簿内的地址为申请开户地址且载有申请人姓名)在小区现场直接办理高清互动etv套餐业务。代办人还应提供代办人的身份证件。
办理流程:
①客户本人须填写《陕西广电网络高清互动etv业务申请表》(一式三联,客户一联、广电一联、代理一联);
②收取申请人的相关证件复印件;
③客户缴费,同时给客户开具发票;
④将所收款项及业务受理单统一交回广电。
注意事项:
①自客户提交申请之日起,五个工作日内将相关业务正常开通。
②业务员必须每天下午将所收款项及业务申请单统一交由与广电对接的负责人处。③财务指定对接人:罗粒;业务指定对接人:(待定)
小区宣传活动方案12
一、活动目的:
1、为了活跃园区的圣诞节日气氛,表达管理处对业主的深切问候。
2、通过举办圣诞平安夜派对活动,为业主营造一个轻松欢快的园区文化氛围,显现高尚园区特质。
二、活动时间:
20__年12月21日至元月3日,共两个星期
三、人员安排及职责划分:
活动总监督:活动总协调:
安管部协调人:工程部协调人:
四、活动内容安排:
(一)小区环境布置
1、在小区域悬挂圣诞装饰,如彩灯等。
2、平安夜、圣诞节当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。
3、在小区入口处摆放圣诞树及闪灯装饰。
4、在__年12月21日,以短信、上门走访、电话通知等方式通知业主,祝贺业主圣诞快乐。
5、管理处全体工作人员统一着装及规范用语,可由客户服务部提前对工作人员进行培训,提升形象礼仪,亦可统一佩戴圣诞帽,遇见客人时主动问候,送予节日的祝福。
(二)开展平安夜圣诞节活动
1、在与会所沟通过程中,明确活动办法等相关内容。
2、在__年12月24日晚,管理处安排工作人员协助会所对前来参加活动的业主和嘉宾予以引导。
3、由管理处群发手机短信予各业主及全体工作人员,以示节日的问候。
4、平安夜当天将吉祥苹果发至管理处职员。放置一部分至岗亭处及管理处派送给来访客户。
5、开展“采摘吉祥物,许下圣诞愿”活动:
①准备:在装饰精美的圣诞树一棵圣诞树旁设立采摘区,准备带挂钩的横杆一根,上面挂满圣诞帽和圣诞靴子;小钩竿一根;签字笔五支;一名“圣诞老人”(协助业主挂愿望卡、派发礼物)与两名工作人员(补充道具、现场引导和维护)。
②游戏规则:参与者站在指定区域内,用小钩将立柱上的圣诞帽/靴钩出,不能触动其它的圣诞帽落地,如能顺利摘取,则此圣诞帽归参与者所有。
③所有参与者均可获得圣诞老人赠送的圣诞卡片一张。嘉宾可将自己的'圣诞愿望书写在卡片上,并将其悬挂于圣诞树上。
④鼓励业主在圣诞树前留影。可以圣诞节下午冲洗好赠送给业主(也便于管理处对业户信息的收集)
6、活动当晚的安防工作,保安服务部与会所原有安防人员要提前做好沟通工作,做好配合。
五、各部门职责分工(小区环境布置):
1、圣诞物品的准备、采购及分发,由综合行政部负责,在__-12-18前完成,行政部对现有物品进行清点,并视活动安排购置新的圣诞装饰品,报管理处领导批准后购买,并按活动安排分发给各部门。
2、群发手机短信送圣诞祝福。由客户服务部负责,在__-12-24前完成,由客户服务部编辑短信祝福语,于12月24日发送予各业主及管理处全体工作人员。
3、在小区各入口处及管理处摆放圣诞树及喷雪绘制。由客户服务部、维修服务部负责,在__-12-22前完成,由客服部及保安部负责喷雪图案喷绘,由维修服务部协助圣诞树的摆放及装饰品的点缀。
4、在小区各门岗及主要通道悬挂圣诞彩灯。由维修服务部负责,在__-12-22前完成。
5、管理处全体工作人员遇见客人时的节日问候。由管理处全体工作人员负责,在__-12-24前完成,由客户服务部在活动前对工作人员的礼貌礼仪、节日问候语统一培训。
6、开启喷泉。由维修服务部负责,完成时间:__-12-24、25全天,由维修服务部负责开启
7、活动当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。由保安服务部负责,本活动方案期间内完成,由保安服务部负责调试及在小区内循环播放圣诞祝福音乐。注意音量的大小。
8、活动现场拍照。由综合行政部负责,__-12-25现场拍照。可将本次活动的照片收藏到社区文化活动资料中并可传至公司发表。业主平安夜照片赠送给业主。
9、挑选照片冲洗。由客户服务部、综合新政部负责,在__-12-24日晚由客服部挑选一户一张全家福,25日下午三点前行政部将冲洗好的照片交给圣诞老人派发。
10、物品的回收及活动总结。各部门在__-12-26内完成,由客服部统一负责安排。
六、物料准备:
1.序号物品名称规格数量费用预算摆放位置及用途备注
2.彩灯5米/条12条8元/条装点圣诞树、门岗及主要通道由维修部检查去年节日用品后提出申购的建议。
圣诞树3米/棵4棵220元/棵放在三个主要主出入口和活动现场。视去年物品的回收完整度确定采购。(含护栏)1.5米/棵50元/棵放在三个小门岗及管理处门外。
3.圣诞树枝条上带叮当、松球、红结10条10元/条围绕在进出口岗屋檐边。
4.太空棉白色8米10元/米替代白雪装点圣诞树、枝
5.音乐光碟cd欢快圣诞音乐2张用于小区播放用去年物品
6.礼品盒精致小巧50个1元/个用于装饰圣诞树及派发小礼物给业主:中大件30个8元/个置放圣诞树下视回收的情况确定采购或制作。
7喷图模具图案塑料20个1元/张用于喷雪造型
8.喷雪七彩100瓶3元/瓶用于喷绘图案造型
9.相机1套用于现场拍摄用管理处现有相机
10.圣诞卡片大张20张2元/张圣诞老人派送赠品。赠送业主小张100张1元/张用于平安夜许愿活动。许愿挂于树上
11.圣诞靴子红色20个3元/个用于平安夜许愿活动和圣诞老人派送赠品。
12.圣诞帽标准型30个3元/个用于平安夜许愿活动和圣诞老人派送赠品。
13.圣诞老人服饰一套100元/套用于平安夜许愿活动及圣诞节派发礼物活动。
14.苹果作礼品类简易包装200个2.5元/个用于派送给职员和业主亦可作为活动礼品
15.闪亮熊、球库存30个用于平安夜许愿活动
16.电线、排插20米4套45元/套用于入口岗亭彩灯接电
17.其他:用去年物品,总计:3236元
七、补充说明:
(一)小区环境布置
1.活动前,由维修服务部、客户服务部负责将装饰物品安置于相适应之位置,维修服务部需提前将电线、电路等布置到位,并由专人对其安装及调试情况进行检查,以确保活动当天设施设备正常使用。此工作需于12月21日前完成,并由工程、客服两部门负责人进行最后确认。
2.各部门需分别对其部门所因完成的事项制定计划、分配责任,以确保活动顺利展开。
3.行政部将活动物品分发后,由各领用部门自行保管,安置于公共区域的物品,由保安服务部统一进行保管。若有丢失现象,由责任部门负责找回或予以赔偿,如有损坏,由管理处负责人视情况划分责任。
4.活动当天,由客户服务部进现场进行总体协调及监控,希望各部门积极配合。
5.活动结束后,由客户服务部门填写《社区文化活动效果评估表》,对本次活动进行效果评估及总结。由保安服务部及工程部负责将物品收回,由行政人事部负责清点入仓,以备下次使用。