回馈老客户活动实施方案

时间：2023-03-13 15:09:55 活动方案我要投稿

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回馈老客户活动实施方案

　　为了确保我们的努力取得实效，时常需要预先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的回馈老客户活动实施方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

回馈老客户活动实施方案

回馈老客户活动实施方案1

　　一、活动主题:“金秋营销”

　　本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

　　二、活动时间:

　　20xx年9月1日-9月31日。

　　三、活动目的:

　　以中秋佳节、国庆节为引爆点，以事业企业单位为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传，

　　四、活动内容

　　活动主要包括以下内容:

　　（一）“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

　　为鼓励意向客户购买产品，促进银保保费规模的迅速增长，同时保持和提升邮政保险的竞争优势，特开展以下优惠促销赠礼活动:

　　1、“金秋营销。自助服务送好礼”

　　（1）凡在活动期间办理银保产品的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。

　　活动礼品由各行自行购置。

　　各行应根据当地实际情况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的'轰动效应。

　　由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

　　3、“金秋营销。速汇通优惠大放送”

　　活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

　　（二）“金秋营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

　　以营业网点为单位开展“金秋营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

　　1、营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页（近期下发），以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

　　2、网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

　　3、活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

　　4、积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

　　5、切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。

　　（三）“金秋营销。产品欢乐送”社区活动。

　　1、扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

　　2、抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销。产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　2、结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

　　（1）积极拓展速汇通业务

　　9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

　　（2）切实促进个人储蓄存款业务

　　9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“教育储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

　　（3）有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

　　活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，

　　推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

　　在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

　　（四）“金秋营销。产品欢乐送”活动。

　　以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:

　　1、活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

　　2、联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

　　3、国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

　　四、活动目标

　　通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在9月份实现以下目标:

　　1、客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

　　2、卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升；

　　3、速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平；

　　4、自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

　　5、圆满完成各项业务指标。

回馈老客户活动实施方案2

　　本次活动以“xx”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

　　一、活动时间

　　20xx年9月x日-9月x日。

　　二、活动目的

　　以中秋佳节为引爆点，以事业企业单位为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。

　　三、活动内容

　　活动主要包括以下内容：

　　(一)“xx”优惠促销赠礼活动。

　　为鼓励意向客户购买产品，促进银保保费规模的迅速增长，同时保持和提升邮政保险的竞争优势，特开展以下优惠促销赠礼活动：

　　1.“xx”凡在活动期间办-理银保产品的客户，可获得价值xx元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。各行应根据当地实际情况，积极筛选x个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的.方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

　　2.“xx”活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

　　(二)“金秋营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

　　以营业网点为单位开展“金秋营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

　　1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

　　2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

　　3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办-理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

　　(三)“xx”社区活动。

　　1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

　　2.抓住中秋节的有利时机开展“金秋营销。产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的。社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户-资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

　　在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

　　(四)“xx”活动。

　　以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“xx”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。

　　四、活动目标

　　通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在x月份实现以下目标：

　　1.客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

　　2.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期水平；

　　3.自助设备存取款及其他代理业务交易量比x月份增长x%。

回馈老客户活动实施方案3

　　为答谢公司客户长期以来对三叶草坪的支持与厚爱，在结合20××年年度回馈客户方案的基础上，经过近一个月的广泛征询客户意见后，三叶体育隆重推出 20××年年度回馈客户方案，详细活动如下：

　　一、活动时间：

　　20××年1月1日-20××年12月31日

　　二、活动对象：

　　所有国内外新老客户

　　三、活动产品：

　　公司所有系列产品

　　四、回馈方案：

　　方案一、春江水暖闽南游

　　1、旅游时间：20××年5月9日-20××年5月11日

　　2、旅游地点：闽江、鼓山、开元寺

　　3、入团基础：20××年1月1日至4月30日累计订单满5000平方

　　方案二、品太湖之鲜，赏灵山胜景，美年大健康

　　1、活动时间：20××年10月3日-20××年10月6日

　　2、活动地点：太湖、灵山大佛、美年健康体检中心

　　3、入围基础：20××年5月1日至9月30日累计订单满10000平方或20××年1月1日至9月30日累计订单满15000平方

　　方案三、同成长，共进步

　　1、年度累计采购草坪面积达15000平方，即赠送人造草坪半自动冲砂机一台

　　2、年度累计采购草坪面积达30000平方，即赠送半自动人造草坪梳理机一台

　　3、年度累计采购草坪面积达80000平方，即赠送全自动人造草坪充砂、梳理二合一机器一台

　　把看似不可能实际是可能的.事情，通过我们共同全力以赴使之成为现实，这就是奇迹！

　　300万平方我们20××年的年度指标，三叶人愿与所有的合作伙伴一起成长，共享辉煌！

　　祝公司所有的新老客户20××年生意兴旺，事业发达！

　　三叶体育拥有本年度回馈方案的解释权，更详尽咨询请致电

　　总经理室

　　20××-01-26

回馈老客户活动实施方案4

　　一、活动背景：

　　“双12”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。20xx，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典！

　　20xx年的“双12”，张掖市本土商家也将积极响应，大力发展本土电子商务，以实现由传统行业到电子商务的转型，努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点，推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销，促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域，提供更多就业岗位的同时，大力培养电商人才，以实现大学生和失业人员的创业再就业。

　　20xx年的“双12”，张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色，作为由张掖市政府重点扶持的.张掖本土最大的电子商务网购平台“万众商城”及小九城市wifi，将填补张掖本地网购狂欢节的空白，让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。

　　二、活动目的：

　　在“双12”到来之际，张掖市本土商家借此机会，将于xx月xx日举行“双十二张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。

　　三、活动方：

　　主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局

　　承办方：张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司

　　协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。

　　四、活动时间：

　　20xx年xx月xx日开幕

　　五、活动地点：

　　张掖市中心广场

　　六、参会单位：