公共关系活动策划

时间：2023-10-31 10:15:42 丽华活动策划我要投稿

公共关系活动策划（通用20篇）

　　为了确保活动有序地进行，通常需要预先制定一份完整的活动方案，活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。优秀的活动方案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的公共关系活动策划方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公共关系活动策划（通用20篇）

　　公共关系活动策划 1

　　主办单位：

　　虹口大酒店

　　咨询单位：

　　广州大学公共关系实践服务团

　　项目背景：

　　虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。

　　虹口大酒店起步之初聘请酒店管理公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。

　　项目调查：

　　虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的`品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

　　第一、公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

　　第二、公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

　　第三、公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

　　第四、公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

　　项目策划

　　公关目标：

　　重塑虹口大酒店品牌形象

　　公关策略：

　　(一) 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

　　公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

　　(二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场

　　要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

　　(三)在服务中传播，在传播中营销

　　基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高

　　虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

　　项目实施:

　　重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

　　发挥自身优势，重塑品牌形象

　　虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

　　首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

　　其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。

　　虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

　　公共关系活动策划 2

　　活动宗旨：

　　我们将以会员喜闻乐见的方式宣传公关的基本知识，提高广大会员参与活动的积极性，增强会员的公关素养。

　　活动主题：

　　公关风采展，展现公关风采

　　活动内容：

　　1、我们以图片等方式向广大会员宣传公共关系的起源，发展以及一些基本原则等基础知识。如果赞助允许我们还将向会员分发知识手册。

　　2、我们还将请冯兰老师以及知名化妆品品牌顾问给会员们讲解着装和化妆技巧等使用的公关礼仪，使广大会员在日常生活中能够体会公关知识的重要性。

　　活动目的：

　　1、普及基本的公关知识，根据会员大会的`情况，会员们不具备基本的公关知识。

　　2、采用活泼有趣的形式，传授使用的生活技巧，提高广大会员对协会活动的信心和兴趣。

　　参与对象：

　　协会新老会员

　　活动安排：

　　公关图片展

　　预期时间：

　　4月10日—15日

　　预期地点：

　　博园主干道和荟园主干道

　　活动安排：

　　博园主干道和荟园主干道张贴公关知识宣传单

　　组织人员安排：

　　负责人：黄飞参与者：协会其他骨干成员

　　公关仪表礼仪讲座

　　预期时间：4月11日晚7：00

　　预期地点：三教b205

　　活动安排：邀请冯兰老师以及化妆品品牌顾问给会员们讲解一些日常的着装礼仪和化妆技巧。

　　组织人员安排：负责人：黄飞参与者：协会所有骨干成员

　　宣传计划

　　公关图片展不采用宣传，因为它本身就是一种宣传方式。

　　仪表礼仪讲座宣传：手绘海报，3次_3张=9份

　　手写海报30份，2次每次15份，贴于食堂，宿舍，信息栏

　　公共关系活动策划 3

　　前言

　　最近，护康医院遇到了一个难题，需要作为公关人员的我们为其医院做出一份详细的策划书。虽然护康综合医院是一家好医院，但其比在同一地区的医院规模都小，而且缺乏名气。单单在这一地区就要和20多家医疗机构竞争。因此，针对医院的这一情况，我们通过对医疗市场概况的调查，对护康医院背景的了解。制定出一个策划方案，使医院找到自己的市场定位，以其独到的特点吸引病人入住。在这次策划中，我们将采取公益性公共关系模式，主要以服务性、公益性的社会活动来获取公众群体对医院的了解与信任。我们也会借助媒体的力量，提高医院的认知度、美誉度、和谐度、吸引患者。对此，我们有信心让护康医院被公众熟知。

　　一、护康综合医院背景

　　医疗事业是国民生计中不可缺少的行业，他的发展水平直接关系到国民的身体素质水平，因此，他历来都是国家的发展重点。护康医院就是在这样的大背景下成立的。护康医院不是国营医院，它是一家民营医院。但其为病人提供的医疗服务一流，护理人员的态度友善、和蔼，医疗设备也是一流的。医院的规模虽小，但灵活机动，可以及时的满足病患的需求，使病人享受到人性化的'医疗环境。来了这家医院的病人，都认为这家医院很好。但这家医院比在同一地区的其他医院的名气小，不被大众熟知，这是这家医院的经营者最近的困扰。

　　二、同地区的医院概况

　　通过护康医院经营者孙伟成通过对病人的交谈，收集了一些社区里其他医院的资料。了解其他医院的概况。

　　(1) 大学健康中心：能为每个人提供特殊护理、专门护理和基础护理服务。

　　(2) 力生综合医院：一家大型且享有盛誉的医院，它的声誉很好，除非发生重大悲剧，不然很难动摇它在社区里的地位。

　　(3) 慈善医院：以其优秀的外伤中心闻名，被大众认可。

　　三、项目目标

　　(1)知名度的提高

　　护康医院对公众群体而言，不是非常熟悉和了解的，除了在护康医院治疗过的病人对医院有所了解，医院的知名度不高。所以我们的首要目标是让大众知道护康医院。

　　(2)吸引患者入住护康医院

　　在公众熟悉护康医院的基础上，吸引更多的患者选择护康医院，入住护康医院。更好的使护康医院被公众知道。

　　四、项目策划

　　为了让公众熟悉护康医院，让护康医院在该地区建立良好的知名度、美誉度、和谐度，此次策划我们将选择公益性公共关系模式。从医院的市场营销、向公众进行医疗知识教育、新闻媒介这三方面进行策划。

　　1、医院市场营销

　　在医院工作中引入市场营销职能，是公共策划中的新视角。市场营销这个词语对医生来说，马上就会想到广告、游说、宣传。但医院注意的是非营利性的服务，公众要评价这些服务到底给他们带来什么好处就需借助市场营销。

　　(1) 针对病人，护康医院不仅要关心病人在医院的一切活动，更要关心病人出院后的情况。要有系统的信息反馈程序，如正式的民意调查、患者小组会等。

　　(2)收集当地公众对医院的要求，接受公众的倡议，医院与公众直接接触，让公众直接感受到医院的服务。制作关于医院的卡片向公众发放。

　　2、医院向大众进行医疗知识教育

　　现在的大众，对健康越来越看重，对自己的身体越来越重视。所以大众对医疗知识越来越想了解。安排医院在公共场所进行医疗知识教育，能使公众更好的知道护康医院。

　　活动安排:

　　(1) 在周末其间，医院派医务工作者在医院附近举行一个有问必答的活动，回答公众对一些疾病的疑惑。

　　(2) 在赞助商的支持下，医院派出医务工作者举办有

　　关某种疾病患者康复问题的讲座。并在给大电视台播出。

　　3、运用新闻媒介

　　医生和医院历来都是新闻媒介重视的“新闻源”。新闻媒介对一所医院的声誉影响很大。护康医院应有自己的发言人，专门回答记者的提问。发言人的姓名、电话号码、接待时间等，应当告诉电话总机及医院其他所有可能接到新闻界电话的部门，并通报有关新闻机构。

　　五、项目预算

　　(1) 媒体预算

　　初期预算为28240元。其中电视23565元，发言人4675元。

　　(2)调查与活动预算

　　初期预算 15432元。其中民意调查5432元，教育活动10000元。

　　六、项目效果评估

　　通过策划的步骤，护康医院通过一步一步的实施策划步骤，举行医疗知识教育活动，市场营销，媒体传播已经让公众熟悉与了解护康医院。现在大部分的患者都会选者入住护康医院。

　　七、附件

　　(1) 活动筹备工作进程表(略)

　　(2) 经费开支明细预算表(略)

　　公共关系活动策划 4

　　1、背景介绍

　　江苏雅芳日用化工有限公司成立于20xx年3月1日，经过5年的发展，已经发展为一个中等规模的日用化工企业。如今正值企业发展的一个重要阶段，企业面临既要不断地扩大自身的知名度和产品销量，又要加强企业内部的和谐度的双重考验。一个严峻的问题已经摆在了企业策划者的面前，而今恰逢企业5周年庆典，如何巧借庆典之机来达到以上两个目的，成为企业策划者不得不迫切考虑的问题。

　　2、活动目标

　　通过各种媒介的广告宣传以及超市宣传促销，在江苏省十大城市(南京、苏州、扬州、无锡、徐州、连云港、南通、盐城、常州、镇江)普及、提高雅芳系列产品以及企业的知名度，增进消费者对雅芳系列产品的品牌、特性、功能以及价格的理解;并通过后继的公共关系活动，树立江苏雅芳日用化工有限公司讲信誉、重品质，全心全意为顾客服务的良好企业形象，提高江苏雅芳日用化工有限公司的美誉度和江苏雅芳的品牌价值;同时，通过企业内部庆典晚会，使员工获得放松娱乐身心的机会，并且达到增进企业内部和谐度的目的'。

　　3、活动主题

　　雅芳的成长离不开您的关注和支持!

　　(说明：该主题无论对于顾客还是员工都是适用的，因此能作为整个活动的主题。本次活动将顾客和企业员工与企业命运联系起来，体现江苏雅芳日用化工有限公司充分认识并重视顾客和企业员工在企业成长中的作用，从侧面反映该企业将会珍惜每一个顾客和企业员工的关注和支持，体现企业以人为本的理念。)

　　4、时空选择

　　4、1、企业内部庆典晚会将安排在20xx年2月27日晚上7点在公司员工活动中心进行;

　　4、2、电视媒体广告将安排从20xx年2月22日至20xx年3月6日在江苏电视台黄金剧场中插播;

　　4、3、平面媒体将安排从20xx年2月22日至20xx年3月7日在扬子晚报上刊登;

　　4、4、超市促销将安排从20xx年3月1日20xx年3月7日在江苏十大城市的主要超市进行。

　　5、传播沟通方案

　　5、1、在促销活动进行前一周，在《扬子晚报》上刊登四分之一版企业5年庆典活动和雅芳系列产品超市促销宣传广告;

　　5、2、预先与江苏电视台、南京电视台、《扬子晚报》、《江苏日报》等媒介联系，争取企业内部庆典活动进行后顺利发出消息;

　　5、3、由进行宣传的大学生散发江苏雅芳日用化工有限公司5年庆典活动和雅芳系列产品介绍传单。

　　6、基本活动程序

　　6、1、选定20xx年3月1日至20xx年3月7日为雅芳促销周，该活动将于20xx年3月1日起在江苏十大城市50个大超市同时举行;

　　6、2、20xx年2月20日前落实与超市谈判事宜(包括设立促销专柜、超市内张贴宣传海报、悬挂宣传条幅、场地费等);

　　6、3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一周时间对超市促销人员进行规范化培训;

　　6、4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落实确保能顺利向超市准时供货事宜;

　　6、5、20xx年2月1日落实参加企业内部庆典活动表演人员，并在20xx年2月25日安排一场彩排。

　　(说明：以上各项活动均由专人负责)

　　7、人员配备与分工

　　7、1、超市促销人员100名;

　　7、2、发放传单人员250名;

　　7、3、促销管理人员10名;

　　7、4、企业内部庆典活动表演人员约100名;

　　7、5其他人员50名。

　　8、经费预算

　　8、1、超市专柜场地费按平均每个超市2000元计，共50个超市参与活动，共100000元;

　　8、2、促销人员按每个超市2名计，共100名;工资按每人每天100元计，共70000元;

　　8、3、发放传单人员按每个超市5名计，共250名;以每人50元计，分2次派发，共25000元;

　　8、4、促销礼品10000份，每份4元，共40000元;

　　8、5、促销宣传单50万份，印制费30000元;

　　8、6、企业内部庆典晚会花费20000元;

　　8、7、媒体广告费400000元

　　共计685000元

　　9、预算效果

　　全部活动费用在70万元左右。预计增加销量20%，总收入200万元，净收入约130万元;预计将提高企业知名度5个百分点，企业品牌价值增加10个百分点，企业内部和谐度提高10个百分点。

　　(说明：如想准确评估效果，可在以上城市，于活动前后各进行一次问卷调查，测量活动前后企业和产品的知名度与美誉度变化，以及公众对本次活动的了解程度。)

　　公共关系活动策划 5

　　一、活动背景

　　十载栉风沐雨，十年春华秋实。20xx年金秋时节，平顶山学院将迎来四十年华诞，这是平顶山顶山学院发展史上的一个重要里程碑；学院决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校40年的历史，展现40年的办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在与高等院校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国一流大学。

　　光阴荏苒十载，春华秋实盛世约。我们盛情邀请并挚忱欢迎各级领导、社会各界人士、朋友和各届校友，在20xx年金秋聚首我院，共享盛典。

　　二、活动主题

　　总结办学经验，展示学校风采，增进校友之情，共谋发展前景。

　　原则：喜庆热烈，简朴难忘。

　　媒体公关选择：河南电视台、平顶山电视台、平顶山日报。

　　三、活动目标

　　一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、科研成果、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，塑造良好的社会形象，提升社会的认知度与美誉度

　　二、通过此次庆典活动，营造出学校特有的丰富的文化氛围和学术风采，加强学生对母校的认识和了解，同时，激发老师和学生的集体荣誉感和自豪感。

　　三、通过本次校庆征集校史资料，学院的辉煌历史是由我们每一位平院人的闪光足迹组成的，这些闪光的足迹是我们永远最为心动的话题。我们竭诚欢迎并衷心感谢广大师生员工、校友、社会同仁积极参与校史资料征集活动，学院将向捐赠校史资料的师生员工、校友、社会同仁颁发捐赠证书，以作永志，并致谢忱。

　　四、活动程序

　　为了推动平顶山学院教育事业，增强学校办学实力，同时为40周年校庆活动提供必要的财力、物力支持，要广泛动员社会关心支持教育的力量，共襄校庆盛举。制定捐赠办法，做好酬资规划，落实鸣谢措施。（筹资组负责）

　　1、邀请领导、来宾、校友

　　2、编印（出版）校史、校友录、学术报告集

　　3、新闻发布会

　　第一次新闻发布会定于20xx年7月1日，在平顶山电视台举行，到时媒体将对学校40年的消息向社会进行大范围的宣传报道，第二次新闻发布会将在近9月初举办，届时也将通过媒体把学校40年校庆筹备的情况向社会进行公告，同时进行“40周年校庆”的一些活动类方案，如大型文艺汇演时间的通告。

　　4、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的收集整理。

　　为了迎接校庆，一方面，挖掘学校历史辉煌及成就，另一方面，学校在条件允许的情况下，对校园文化进行添加和补充，同时还将学校文化建设进行统一的布置，力求突出发展成果及自我办学特色，做到能够以崭新的面貌迎接学校40年的到来。

　　5、一系列相关活动开展

　　1）委托电视台请专业人士制作学校校歌的MV，同时还会有学校的宣传纪录片也将会在媒体上与大家见面。

　　2）从学校历史的征文到我的母校演讲活动，各种活动的举办在锻炼锻炼学生能力同时，对提升扩大学校在社会的影响力有积极作用。

　　3）平顶山学院签名活动发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的统一、表达出“我以平顶山学院为荣”的自豪感。

　　4）开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。

　　5）组织文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺晚会活动。晚会尽可能邀请部分校友参与演出并把学校领导到各地参加庆祝活动的录像，穿插到文艺晚会中播出。

　　6）开展校友座谈会，发动和组织广大校友，鼓励并引导各地校友会在当地各类媒体上刊登、播发各类祝贺母校40周年华诞消息报道或纪念文章，营造喜庆气氛，联系媒体的参与进行跟踪并对活动实况进行录像和录音，同树平顶山学院40年名校卓越形象，共造平顶山学院40华诞喜庆气氛。

　　6、起草校庆文稿，印制文字资料

　　7、登记接收礼品和钱物并进行展示

　　8、举行庆祝大会

　　9、组织各类校庆相关活动。

　　五、活动方案

　　启动阶段

　　1、成立筹备领导机构和工作机构

　　2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

　　（1）“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

　　（2）以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

　　（3）针对“平顶山学院40周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

　　（4）校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认识。

　　（5）“母校，我为你骄傲”庆祝平顶山学院40周年演讲活动，以突出校园40年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。（如刊首寄语）

　　3、启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设。

　　4、研究确定规划项目和校园景观项目。

　　5、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

　　筹备阶段

　　（一）学校内部公关活动

　　1、建设各地校友联络点，编辑《校友通讯薄》，设立并公开校友网站。

　　2、编撰校史，并编印画册，同时将校史制成专题片。

　　3、出版《校庆主刊》，让全校师生以及社会人士关注校庆。

　　4、设计校庆宣传佳品，并作为嘉宾的赠送礼品，如：精美时尚的.手提袋，书签，皮制公文包，相册，挂历，保温杯等。

　　5、组织校园环境美化，校舍整修，比如：图书馆，食堂等重修工程，绣山活动中心，李秀厅的换新工程以及校园绿化工程等。

　　6、制订学术交流活动方案，设立校友论坛，高校论坛，专家论坛等。

　　7、组织文艺活动排练。

　　8、庆典会场的布置工作以及校区校园装扮工作。

　　（二）学校外部公关活动

　　1、提前拟定邀请嘉宾单位及名单如：省、市、区领导，一些社会名流（体、影、歌星），国内著名学者，其他高校代表，往届校友（尤其是一些知名的老校友），优秀毕业生代表，海外人士，新闻人士，农高会组委会领导以及家长代表等，提前半个月~1个月将请柬送达出席人员手中，并在请柬上写明清远职业技术学院校庆活动的时间、地点、方式等具体事项。

　　2、利用庆典活动，与更多的企业和单位交流接触，要求他们参加40周年校庆活动，并向其推荐我们的学生，扩大学校的就业渠道，提高学校的就业质量。

　　3、大量宣传，争取新闻报道通过报纸、电视、广播、杂志、网络等公布网址、联系人、联系方式等，并大力宣传平顶山学院，让更多的社会各界人士关注我们的校庆活动。

　　庆典阶段（具体方案）

　　1、举行隆重而别有创意的开幕式首先进行奏国歌，升国旗的仪式和检阅学校仪仗队；接着是“百人激情腰鼓”并伴有舞狮，随着最后两声的戛然而止，由校长宣布“平顶山学院校庆开幕式正式开始”，全场起立，高唱平顶山学院校歌；然后，学校领导，教师代表，知名老校友代表，社会各界代表，学生代表及家长代表们先后上台发言。

　　2、举行“平顶山学院40周年纪念章”颁发仪式，由学生代表以及校友代表为社会各界人士颁发。

　　3、举行一场庄重而盛大的在校优秀生现场入党宣誓活动。

　　4、举办多台文艺演出，以不同的主题或不同的形式举办，如：“奋斗”、“腾飞”、“辉煌”、“梦想”或“歌唱晚会”、“曲艺晚会”、“舞蹈晚会”、“校友联谊”、“师生共舞”等等。

　　六、经费预算

　　媒体宣传费用：约60000元

　　校庆各项活动筹办费用：约8000元

　　招待费用：约10000元

　　纪念品制作费用：约1000元

　　校园环境整饬费用：约1000元

　　合计：80000元

　　七、效果预测

　　1、准备充分

　　“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。

　　2、密切配合多部门多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们得到了各大领导的支持与参与，并且调动起广大师生参与进来，宣传后，也得到兄弟校的支持与他们的积极参与。

　　3、分工具体安排合理

　　在活动没有开始之前，负责人就已经将材料、任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。

　　4、活动影响范围大

　　除了在平院内做好庆典活动，同时将其扩展到整个省市教育行业。

　　5、活动全面深入

　　从初期活动内容的确定到联系相关部门，宣传组织各年段师生进行活动参与，一直到活动的全面开展及高质量的完成，后期总结讨论，充分做到了理论联系实际，并且升华了理论，提高了全体师生的认识。

　　公共关系活动策划 6

　　Ⅰ、公关背景

　　张家界是中国湖南省的一个地级市，原名大庸市，位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山区腹地，为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后，却在近期流传着，素有“天下奇观”之美誉，对张家界人们有“不去想死人，去了累死人”之说，通过调查发现，张家界崇山峻岭，自然奇特，但文化享受较少，所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实，称“十里画廊”为十里丛林，“金边溪”为“山石”加溪水，其中不乏有贬义之意，这对张家界整体形象受损。

　　Ⅱ、公关调研分析

　　一、面临的问题

　　虽然这样的流传并不是官方媒介传播的，但在人们口头之间传的越来越烈，让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值，无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观，也是很有一定的观赏性，但与景区的其他景点来相比，让人觉得夸大其实，这对张家界的形象受到很大的损害，景区面临着很严峻的形式。

　　二、环境分析

　　张家界景区在国内外有很高的知名度，环境优美美景秀丽，在谣言流传之时，应该迅速做出举措，提出可行性的方案，组织专家讨论，张家界景区有能力能够化解这次公共危机

　　三、机会分析

　　通过此事也可以更好的宣传张家界景区，让更多的消费者能够重新认识张家界。

　　Ⅲ、公关项目策划

　　1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象

　　2.以危机为契机，扩大张家界景区的宣传，再次提高景区的知名度和影响力

　　二、公关主题

　　天然氧吧

　　三、目标公众

　　消费者和媒体

　　四、公关项目

　　1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定

　　2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会;

　　3.进行微信互动;设置大奖，让所有人都参与进来

　　4.邀请一些老年人免费来度假，并对前后的身体状况作出检测

　　5.进一步改善景区环境，提高消费者消费质量。

　　五.公关策略

　　1.解决传言的公关危机为机遇，以此宣传自己;

　　2.密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道;

　　3.成立一个宣传的委员会与监督本策划的系列公关项目

　　4.充分利用大众传媒来扩大公司的'影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众

　　六、公关实施

　　1.对于张家界的环境的检测

　　(1)时间

　　(2)地点

　　(3)人员

　　(4)流程

　　2.召开新闻发布会

　　(1)时间

　　(2)地点

　　(3)人员

　　(4)流程

　　3.邀请老年人来度假

　　(1)时间

　　(2)地点

　　(3)人员

　　(4)流程

　　七.媒体选择

　　1.报纸媒体：人民日报新华时报

　　2.网络媒体：新浪网腾讯网

　　3.电台媒体：中央电台

　　Ⅳ、公关方案评估与期望

　　一、公关方案评估

　　本方案紧密结合了处理的时间，使事态不在发展，也能迅速提升张家界在人民心中的形象，从而也使张家界在自身也会提高，让消费者更加舒适的来游玩。

　　二、公关活动预期

　　1.此方案实施后能迅速化解人们心中的疑虑，并能更好的宣传张家界，增加了张家界知名度。

　　2.此方案实施后也能取得的更多消费者的信任，让更多人的对张家界充满向往之情，从能提高张家界景区的收入。

　　三、公关策划总结

　　公共关系处理是考验一个景区的重要时刻，景区必须承担对消费的责任，当景区遇到各种各样的问题的时候，应该积极开展有效的公共关系处理方案，也成为他们的有效武器。不但使景区转危为安，也使景区收获的更多的美誉和支持。而最好的公关决策一直是与对消费者认真负责的精神相紧密联系的。

　　公共关系活动策划 7

　　一、活动背景

　　哈尔滨德强商务学院自1999年3月建校以来，经过学院的全体师生齐心协力，在其工作中取得优秀的成绩，20xx年2月，与黑龙江商学院（现哈尔滨商业大学）合作成立黑龙江省第一所公有民办试点高校--黑龙江商学院哈尔滨商务学院，是黑龙江商学院的二级学院。20xx年5月，原黑龙江商学院与黑龙江财政高等专科学校合并，成立了哈尔滨商业大学，经黑教发〔20xx〕289号文件批准，黑龙江商学院哈尔滨商务学院更名为哈尔滨商业大学商务学院。20xx年2月16日，经教育部教发函〔20xx〕17号文批准确认哈尔滨商业大学德强商学务院为普通高等学校举办的独立学院。20xx年9月27日，经教育部教发函〔20xx〕285号文件批准哈尔滨商业大学德强商务学院由独立学院转设为普通民办的本科高校哈尔滨德强商务学院。在国家教育厅及省教育厅领导评估工作中得到认可，本校被许可正式更名为黑龙江财经学院。而且黑龙江财经学院秉承优良的学风，雄厚的师资力量，先进的硬件设施，管理有素的领导团体和高素质的优秀本科学生，为更名黑龙江财经学院奠定了雄厚的基础。

　　二、活动目的

　　1、带动黑龙江财经学院以至东北地区的教育文化的发展，吸引更多优秀人才促进黑龙江财经的发展。

　　2、塑造和传播学院的形象，打响学院的知名度、提高学院的竞争力和影响力，树立黑龙江财经学院的品牌。

　　三、形象分析

　　黑龙江财经学院作为教育机构，我们培养出众多优秀的人才，我们有着优良的师资队伍；我们党建成为典型，引领学生成长；我们基础设施完善，育人环境优美。作为一个仅有着十多年发展历程的高校，我校发展迅速，这也说明了我校整体的教育能力优秀，这离不开校领导的管理和众多师生的共同努力，从而吸引了一批批优秀的学子进入我校学习，也吸引了社会各界人士来我校参加合作。另外，通过学校严格的管理，对全体师生的严格要求，更让黑龙江财经学院有了一个很好的教育和学习的环境，整洁干净卫生的食堂，设备齐全的体育馆，拥有上百万册书籍的图书馆，安全卫生的学生公寓，宽大的排球、篮球、田径足球场等，让在这里学习的学生能够接受更好的教育。

　　这次更名庆典活动将有利于学院在社会在人们的心中树立起知名的形象；树立起校园环境优美、校园师资力量强大、校园教育管理能力优秀等良好的形象；树立起值得学生、家长以及企业等社会各界信赖的形象。

　　四、策划的原则

　　1、整体活动策划，分级工作负责，协调合作，务求实效。

　　2、经济效益、环境效益、社会效益相结合。

　　3、活动要具有新颖性、独特性、现实性。

　　五、组织形式

　　由黑龙江财经学院主导，学院的各部门及院系学生会和团总支分工合作，政府、媒体、在校学生以及社会各界力量共同参与。

　　六、主题口号

　　黑龙江财经学院为学子插上翅膀，为国家塑造栋梁。

　　七、主办单位

　　原名：哈尔滨德强商务学院现名：黑龙江财经学院

　　八、活动方案

　　1、地址：哈尔滨市利民开发区学院路99号（黑龙江财经学院教学楼前的广场上）

　　2、时间：20xx年9月X日9：00—19:00

　　3、费用预算：X元（包括：开幕前接待茶水，牌匾、剪刀、彩带、地毯等，音响、礼炮车、礼炮、鞭炮等，另外还有安排领导、媒体以及相关公关活动人员的接送、招待以及午餐等）

　　4、邀请对象：政府领导、各报社记者、各新闻媒体、家长代表、各兄弟院校的相关领导、校友，以及其他教育机构人员，另外还可在哈尔滨各中学选出一些在校的高三学生邀请他们参加我们的活动。

　　特别邀请对象：如合作或未合作的企业高管、商界知名人士或知名财经人物等。

　　（特别嘉宾希望由校领导亲自出面利用一切可利用资源邀请）

　　5、活动流程：

　　（1）由工作人员布置好活动场所；

　　（2）安排礼仪小姐接待各位来宾，带领到临时休息场所稍作休息；

　　（3）活动开始前5分钟内带领各位来宾出席开幕式现场；

　　（4）由校领导宣布开幕式开始，放鞭炮，校领导及来宾代表讲话；

　　（5）讲话完毕后进行剪彩仪式，在剪裁的那一瞬间揭下盖住黑龙江学院的红布，以及揭开校门口墙上几石柱上的红布；

　　（6）安排一场5-10分钟左右的精彩表演（例如民族舞蹈等），放礼花；

　　（7）上午开幕式结束；

　　（8）安排校领导陪同与会人员共进午餐。

　　（9）午餐完毕安排工作人员带领来宾参观学校，了解学校文化、环境及学院教育管理情况等；

　　（10）下午时间16:00时，再次带领来宾来到学院前的广场参加学院更名庆典晚会，来观看学校学生的精彩表演；

　　（11）晚会结束由校领导一一送别来宾，与来宾握手道谢。

　　九、宣传

　　1、电视：提前一个月在龙江卫视黄金时间和其他知名电视台插播宣传广告。5-10次/天。

　　2、报纸：提前一个月在《中国教育》、《新晚报》《生活报》等以及各省知名的报纸上刊登广告以及专文。

　　3、电台：提前一个月在黑龙江各电台播放广告。5-10次/天以上。

　　4、网站：与新浪网、携程等各个教育网站合作，将各个网站与黑龙江财经学院网站链接。

　　5、书籍：在大学生报考志愿参考书中进行学院教育能力及学校更名的.宣传。

　　6、在213公交车上贴上写有祝贺学院更名贺词的广告条。

　　（宣传费用预算大约20000元左右）

　　十、媒体策略

　　媒体作为目前传播信息最快最便捷的方式之一，它有助于使此次活动的目的得到很好的宣传，一个好的广告是能深深的刻在人们心中的，是能让人们在今后的生活中想起的，通过学校定位、确定媒体宣传目标等将“黑龙江财经学校”推向社会。

　　十一、经费筹集

　　1、向政府部门申请财政拨款；

　　2、向校友、老师以及学生征集爱心款项；

　　3、冠名、赞助以及广告收入；

　　4、学校拨款。

　　十二、活动及工作布置

　　1、用红布将校门口的“黑龙江财经学院”这七个大字遮住；

　　2、在校门口安排礼仪小姐接待来宾，同时安排保安保证校门口的秩序；

　　3、在教学楼前搭一个舞台（同时还作为更名晚会表演的舞台），在台前铺好红地毯；

　　4、在红地毯两边摆放鲜花、花篮等；

　　5、在广场周围的夜灯上挂上有关学校的照片；

　　6、在教学楼的每层楼上挂上或贴上各种能代表每层楼系的图片或标语等；

　　7、在教学楼顶楼准备好花瓣，在剪彩瞬间向空中撒去；

　　8、在学校各处都挂上或贴上有关庆祝更名的标语什么的，让来宾在参观学校的同时无处都能感受到更名的喜庆气氛；

　　9、要求全校学生庆典冬天宿舍都必须整理得干干净净一尘不染，随时准备好有来宾的到来。

　　10、在庆典晚会上先摆好宴席，来宾在前，学生在后，前面的舞台上有艺术系老师参与设计能突出表现我校文化、教育能力等内容的表演。特别设计：在晚会时关闭所有灯光，利用学校主教学楼的墙或窗户进行一次美轮美奂的表演，并录下上传至网络。（具体表演另外安排人员设计，这里就不多做说明）

　　十三、创意说明

　　首先是在人员的邀请上邀请在校的高中学生，那同时是在为学校的招生工作做宣传，邀请知名的财经人物，由于学校的新名为“黑龙江财经学院”，邀请有关财经方面的人士更有利于提高学院的知名度，同时能让人们看到学校的实力，邀请企业人士，那有助于学校毕业生的去向，提高学校毕业生的就业率；其次是在会场的设计上，剪彩仪式选择的地方在教学楼前，这一来由于学校本身的条件，只能希望让到来的记者新闻媒介等多照到教学楼的照片，另外学校除了足球场之王那里是最大最宽敞明亮的地方；最后是在晚会的设计上那主要得靠全院师生的共同努力为来宾同时也为能看到学校更名庆典的人们上演一场深刻的表演。

　　十四、效果展望

　　（1）通过在各报刊尤其是其他省份的报刊上刊登广告有助于学校发展外省的学生来此学习，同时使学校的名声打向全国，还可有助于其他省份的企业对我校有所了解从而加大我校学生的就业；

　　（2）通过邀请在校的高三学生，在他们的心目中树立了良好的形象，从而促使他们把黑龙江财经学院也填报在志愿当中；

　　（3）通过来我校参加活动的学生的口传，越来越多的人对我校有了更好的了解；

　　（4）通过邀请到的合作企业的高层人士，使企业对我校有了更好的信心；

　　（5）通过邀请到的从未合作过的企业高层人士，使企业了解学校的能力，同时也相信学校培养出的学生的能力；

　　（6）通过邀请到的知名财经人物，促进了我校的教育事业的发展，也使社会更多的财经人士对我校有所了解以及寄语厚望；

　　（7）通过网络、电视，特别是学校庆典中的表演等以视频等形式上传至网络让更多的人了解知道我校；

　　（8）通过书籍在填报志愿参考书上的宣传加大学校的报考率，吸引更多的优秀学子；

　　（9）通过邀请政府领导有助于在未来的学校工作中政府对我校的扶持；

　　公共关系活动策划 8

　　一、活动背景

　　禧玥酒店是华住酒店集团推出的全新舒适高档酒店品牌，准备在武汉开设第一家分店。禧玥酒店立足中国一、二线城市核心区域，坐落在著名商圈、大型城市综合体等繁华地段，以全新的设计理念、五星级客房与服务为特点，为宾客提供“全行政楼礼遇”，“禧玥+1”特色服务，和“轻松科技”的产品体验，为高端白领人士打造“满心喜悦”的酒店生活新方式。

　　武汉禧玥酒店是武汉光谷地区又一家五星级酒店。对于武汉这样的特大型城市，华住集团是看中武汉作为湖北省省会、副省级城市，国家区域中心城市（华中），中部中心城市，内陆最大的水陆空综合交通枢纽，长江航运物流中心等优越的条件。一旦在武汉这样的特大城市开办成功，再进入其他大型城市一定会更加轻松。

　　禧玥系列作为华住集团的最新系列，知名度并不高，并且武汉光谷地区已经有华美达光谷大酒店，武汉纽宾凯鲁广国际酒店，武汉光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星级酒店入住，但华住集团凭借其汉庭，全季等中低系列的连锁酒店的管理经验，再通过这次开业庆典一定能在武汉站稳脚跟。

　　二、活动主题

　　1、禧玥——喜悦入住喜悦离开

　　2、家的温馨——禧玥酒店

　　3、你我共同建设美好家园

　　4、低碳出行——地铁

　　三、活动目标

　　通过本次活动，让武汉了解禧玥酒店，对五星级酒店能有全新的认识。

　　四、活动方案

　　1、前期在地铁上宣传

　　设置地点：

　　武汉地铁2号线

　　设置形式：

　　把一列列车设置成禧玥专列，如不允许在地铁2号线和武汉光谷站设置广告

　　数量：

　　只需一列列车

　　大小：

　　车厢内部和外部

　　设计要求：

　　家的温馨感

　　时间要求：

　　开业前一个月

　　目的：

　　引起媒体关注，吸引年轻人和商务人士的注意

　　2、开业公共关系活动策划方案

　　主题：

　　禧玥酒店请你试住

　　活动时间：

　　开业当天

　　活动地点：

　　地铁二号线禧玥专列

　　活动概况：

　　开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验活动细则、注意事项：

　　（1）刊登活动广告

　　时间：开业前一周

　　媒介：《楚天都市报》、《武汉晚报》、武汉地铁官网、湖北卫视

　　版面：报纸一版，网上首页，电视不少于30秒

　　（2）文案内容

　　标题：禧玥酒店请你试住

　　正文第一段：禧玥酒店和华住集团的介绍

　　正文第二段：活动介绍——禧玥酒店将于xx年xx月xx日盛大开业，为庆祝禧玥酒店的开业，现在特别推出“禧玥酒店请你试住”的活动，开业前一天乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验。

　　名额限制：

　　100名

　　活动地点：

　　武汉地铁二号线禧玥专列

　　活动方式：

　　开业前一天凡是有幸乘上地铁二号线禧玥专列的100名乘客就可以得到一次免费的试住体验，如乘客数超过100人，则根据地铁上的监控录像随机抽取。

　　（3）活动细则

　　活动时间：

　　开业当天，中奖乘客在禧玥专列上的摄像截图就会发布在开业庆典上，喜悦酒店官网和武汉地铁官网。

　　活动须知：

　　乘客在得知自己中奖后就应在两天内致电禧玥酒店热线进行登记，如超过两天则视为放弃试住。在登记后，幸运乘客可以自行安排时间入住，但必须提前致电酒店进行入住预订，酒店有权根据酒店当天的入住情况要求幸运乘客更改试住时间。

　　注意在广告上注明：

　　本次活动由禧玥酒店主办，华住集团协办，活动的一切解释权归禧玥酒店所有。

　　（4）开业当天

　　拍照留念：

　　幸运乘客代表和禧玥酒店高官进行拍照留念（如照片需在某范围内，禧玥酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议）举行“味道厨房请您配菜”，配菜员抽取及颁发仪式：从当天来参加开业庆典的成年来宾中抽取10名配菜员，发出聘书，邀请其在重要客人入住时为其配菜。

　　（5）软性文章

　　为配合本次了开业活动，尽量在《楚天都市报》等媒体的旅游版，发表软性文章，通过介绍武汉旅游的圣地，来达到宣传酒店的目的'。

　　3、开业后系列公共关系活动

　　（1）主题：

　　禧玥酒店请您配菜

　　活动日期：

　　重要客人入住时

　　活动地点：

　　禧玥酒店

　　活动概况：

　　在10名配菜员中随机抽取一名，邀请其来到禧玥酒店的快乐厨房为重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人见面的机会

　　配菜员选择：

　　选择方式：

　　开业庆典上抽签抽取10名

　　参加配菜人员的报酬：

　　每人500元并且可以得到试住的机会，在其配菜完成后以红包方式支付，感谢其为酒店的付出

　　需要配菜的重要客人：

　　由禧玥酒店决定

　　事后宣传：

　　配菜完成后，在酒店官网展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人见面时合影。感谢广大武汉市民对本次活动的支持和关注，邀请广大武汉市民选择入住禧玥酒店。

　　（2）主题：

　　禧玥酒店请您挑选被子

　　活动开始日期：

　　开业后第二天开始

　　活动方式：

　　在开业前30天内要求客人对酒店客房进行评价，凡是对被子不满意的客人即可以有机会为禧玥酒店挑选被子。

　　活动地点：

　　宜家等大型商场

　　活动细则：

　　市场推广部陪同客人一同挑选被子，并且陪同客人对一间客房的被子进行更换，并且持续记录客人的入住体验，如果满意度明显提高则考虑对酒店被子进行全部更换。

　　活动公证：

　　前30天入住酒店的客人的调查结果和被子更换后的入住体验进行公证，公证结果公布在大堂显著位子。

　　活动宣传：

　　对酒店客房被子不满意，没关系，禧玥酒店请你来挑。对参加入住调查的客人赠送精美礼品一份，并在重要节日如春节中秋节等节给其身份证上地址赠送贺卡，感谢其选择禧玥酒店，并欢迎其下次再选则禧玥酒店和华住集团的其他酒店入住。

　　宣传地点：

　　酒店大堂内挂出易拉宝进行宣传，更换后的被子品牌和价格可以贴在官网进行宣传，以体现禧玥酒店作为五星级酒店对品质一贯的追求。

　　（3）主题：

　　酒店免费项目体验评价

　　活动开始日期：开业后

　　评价方式：

　　1、在离开酒店时填写一份《免费项目评价》，对酒店目前提供的免费早餐、免费下午茶点、免费健康宵夜、房内免费迷你吧赠饮、免费洗烫衬衣2件、免费擦鞋服务、免费无线全面覆盖等进行评价并且提出应该新增的免费服务

　　2、每位填写评价表的客人可以获得五折续住的机会

　　活动宣传：酒店大堂

　　3、经费预算

　　（1）通过前期地铁宣传，使公众对禧玥酒店有一个初步的了解

　　（2）通过开业公共关系，给公众一个

　　（3）通过“配菜”活动，给公众留下一个健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象

　　（4）通过“挑被子”活动，给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象

　　（5）通过“酒店免费项目体验评价”，使公众对酒店提供的免费服务项目有个了解，并且给公众留下禧玥酒店对品质，对酒店客人入住体验的一贯追求的印象。

　　公共关系活动策划 9

　　活动宗旨：

　　我们将以会员喜闻乐见的方式宣传公关的基本知识，提高广大会员参与活动的积极性，增强会员的公关素养。

　　活动主题：

　　公关风采展，展现公关风采

　　活动内容：

　　1、我们以图片等方式向广大会员宣传公共关系的起源，发展以及一些基本原则等基础知识。如果赞助允许我们还将向会员分发知识手册。

　　活动目的：

　　1、普及基本的公关知识，根据会员大会的'情况，会员们不具备基本的公关知识。

　　2、采用活泼有趣的形式，传授使用的生活技巧，提高广大会员对协会活动的信心和兴趣。

　　参与对象：

　　协会新老会员

　　活动安排：

　　公关图片展

　　预期时间：

　　4月10日—15日

　　预期地点：

　　博园主干道和荟园主干道

　　活动安排：

　　博园主干道和荟园主干道张贴公关知识宣传单

　　组织人员安排：

　　负责人：黄飞参与者：协会其他骨干成员

　　公关仪表礼仪讲座

　　预期时间：4月11日晚7：00

　　预期地点：三教b205

　　活动安排：邀请冯兰老师以及化妆品品牌顾问给会员们讲解一些日常的着装礼仪和化妆技巧。

　　组织人员安排：负责人：黄飞参与者：协会所有骨干成员

　　宣传计划

　　公关图片展不采用宣传，因为它本身就是一种宣传方式。

　　仪表礼仪讲座宣传：手绘海报，3次_3张=9份

　　手写海报30份，2次每次15份，贴于食堂，宿舍，信息栏

　　公共关系活动策划 10

　　一、调查的背景和意义

　　为激发我院学生的创业意识，培养创业创新精神，校团委特举办本次创业计划大赛活动，鼓励学生通过对社会及市场的观察，结合自身特点，策划制定有一定实际价值的创业方案。在创业设计的过程中，培养实践能力，提高综合素质，锻炼学生将理论付诸实践、将智慧转化为财富、将策划转化为现实的.能力。同时通过开展这一活动，推进我院学生科技创新活动的开展，营造积极向上的学术文化氛围。

　　二、调查目标

　　调查研究成果目标：

　　我们将要开展的是"了解我校学生对校团委举办的创业大赛的看法"，本调查就以广东轻工职业技术学院南海校区的在校学生为对象，了解他们对团委组织开展活动的看法，进而给校团委以后举行活动提供信息和建议。

　　调查成果形式展示：

　　我们的最终调查成果将以"调查报告"的形式表现出来;其次，所有相关的调查资料专门汇集成册。

　　三、调查指标

　　指标：

　　1、学生对校团委举办活动的了解和看法。

　　2、学生对校团委举办活动的参与和关心程度

　　3、举办的活动对学生的影响。

　　四、调查对象

　　广东轻工职业技术学院南海校区的在校学生

　　五、抽样方法

　　抽样调查的分层随机抽样

　　六、资料收集方法

　　问卷调查、访谈等

　　七、资料处理方法

　　定性分析方法

　　定量分析方法

　　常用软件：excel、Spss(统计)等

　　八、我们的调查团队

　　连营101班的朱名焕，黄晓龙，李思明，苏勇斌，邓婷婷

　　九、调查地域与调查工作安排

　　调查地域：广东轻工职业技术学院南海校区

　　时间安排：

　　活动安排

　　十、调查经费预算与物质手段

　　调查问卷：500份x0.08元=40元

　　在调查中使用电脑、相机等相关物质手段R22;R22;

　　公共关系活动策划 11

　　一、项目背景及目标

　　沧浪之水是一家新上市矿泉水公司，公司定于夏季销售旺季来临前半个月上市。在夏季销售旺季来临前这半个月中，让目标消费者了解该矿泉水，形成该矿泉水纯天然，原生态，口质好的印象，信赖本公司，喜欢上该矿泉水，树立“沧浪之水清兮，可以濯我缨”的品牌形象。为了在夏季的销售旺季中有一个良好销售量，现在开始制定公关策划。

　　二、调研分析

　　对目标消费者进行大量市场调研，了解目标消费者心目中满意的矿泉水应该是一种什么形象，并借此机会进行宣传沧浪之水，让被调研人群在调研中形成沧浪之水是值得期待信任的，该矿泉水的质量是可以和娃哈哈等老牌企业比肩的。

　　三、策划

　　1、广告策略：在电视上进行广告宣传，可以不用明星代言，但广告创意一定要有新意，要给消费者清新，冰爽，纯天然的感觉，广告首次播放一定要放在中央电视台上，可以不在黄金时段，但一定要高频次的`播放广告，造成强势记忆，在中央电视台宣传一段时间，在消费者都了解到这个新矿泉水企业后再到目标省份电台投放广告。产品上市后继续加大广告投放量，并扩大投放方式

　　2、赠送策略：到目标省份选取部分特定群体进行赠送活动，例如政府部门，学校等一些可以显示出矿泉水质量好的地方。再赠送时一定要有媒体在场，可以邀请一些知名媒体，对到场媒体也进行大量赠送。

　　3、在各地举行大型宣传活动：到目标省份进行大量大型宣传活动，如沧浪之水行，在活动中举行一些有意思并不需要多少投入的小活动，在活动中可以赠送矿泉水，用甘甜可口的水质赢得群众的认可，树立品牌形象。

　　4、销售渠道：

　　(1)、公司直接与大型购物中心，超市，及集体购买者沟通进行定货。

　　(2)、选择有势力的代理分销商，利用中间商的渠道解决批发零售渠道，便利个体消费者的购买。

　　(3)、根据不同的销售业绩对中间商进行激励。主要是资金方面的激励，另外好的销售商可以由公司组织一些有意义的活动，如旅游，到公司参观等等。同时对业绩不太好的销售商进行一定的惩罚，严重的可以取消其销售资格，另选中间商。

　　(4)、产品经过一段时间的销售，达到一定的销售量，品牌有了一定的宣传效应。公司可将渠道加宽，减少中间环节，增加利润，与消费者进行近距离的沟通。

　　5、定价策略：本矿泉水的定位为中低端市场每瓶1.5元，与一元钱每瓶的矿泉水区分开，又不会显得该矿泉水价格过高。

　　6、促销方案：矿泉水的包装一定要良好，人们看到的第一眼就会意识到这种矿泉水一定不会是劣质的。在促销中可以采取每天前100名1毛钱一瓶，前1000名1元钱一瓶，其余原价销售，活动时间不宜太长太频繁

　　四、实施方案

　　按照策划进行实施即可，在实施中对反馈问题及时处理

　　五、评估

　　经费预算：对策划中的广告、赠送、活动等经费进行预算，前期投入可以大点，到了产品成熟期，要节省下不必要的花费

　　定价：全国范围内统一定价为1.5元。打开市场后丰富产品类型，那是再根据各类型产品面向的群体进行定价。

　　在实施过程中不断发现问题，采取合理措施弥补。

　　公共关系活动策划 12

　　一、背景分析

　　6月5日是世界环境日，环保是全球的热点话题，是全人类共同关注的焦点；2005年桂林市54项市政重点工程已初见成效，城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下，向市民宣传环保知识，进一步提高市民环保意识，倡导绿色消费已势在必然。

　　二、活动主题：

　　“营造绿色城市，呵护地球家园；人人参与，创建绿色家园”

　　三、活动口号：

　　为了我，为了你，为了孩子，让我们从现在做起。

　　四、目的：

　　1．向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果，为桂林旅游创造良好的人文环境；

　　2．向市民推荐绿色产品，倡导绿色营销与绿色消费

　　五、时间：

　　2005年6月5日

　　六、地点：

　　桂林市中心广场

　　七、主办单位：

　　桂林市委宣传部

　　桂林市环保局

　　桂林市教委

　　桂林市团委

　　桂林市广播电视局

　　协办单位：

　　承办单位：

　　桂林市大地公关公司

　　桂林航天工业高等专科学校

　　广西师范大学

　　桂林工学院

　　八、吉祥物：

　　青蛙（益虫、壮族人民的'图腾）。

　　九、背景音乐：

　　大自然之声的轻音乐（《绿色的呼唤》及其它轻音乐）。

　　十、活动项目与实施步骤：

　　1．30块环保宣传展板

　　内容：环保知识、正反对比漫画、宣传画。注：主办单位环抱局负责20块，承办单位负责10块（师大、桂林航专、工学院），在6月2日前完成，并通过验收。

　　2．50块环保小报展示：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。

　　3．儿童优秀环保绘画展：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。

　　4．环保咨询：共20米咨询台。主办12米，承办8米。专业人员由环保局负责。

　　5．“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名活动（大地公关负责）。

　　6．环保歌舞表演：环保局、市教委负责，6月2日彩排。

　　7．“卡通人物”发送有关环保资料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航专负责，在6月2日前完成，并通过验收。

　　8．环保宣传彩车：10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专准备宣传资料。彩车游行路线协调问题由宣传部、环保局负责与交警部门协调。

　　其中：第一辆和第五、第十辆突出环保主题，其余展示环保产品。

　　（1）路线：市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教

　　委门口

　　（2）停车分发资料站点：中心广场、市教委门口（速度慢行，发资料）

　　9．环保倡议书（环保局负责）

　　10．环保演讲比赛（桂林航专负责）

　　（1）主题：环保与健康、环保警示。

　　（2）评委：宣传部1名、教委1名、环保局3名。

　　（3）演讲人员由三院校（师大、工学院、桂林航专）各选四名学生参加。

　　11．环保有奖问答（环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题：环保局负责）。

　　12．美丽彩虹（儿童用画笔描绘心目中的明天）：

　　主题：美丽明天。

　　9位小画家（团市委负责）。

　　内容及材料（大地公关公司负责）。

　　13．绿色产品展示（大地公关、桂林航专负责）。

　　14．生物标本展示（50多件。师大负责）。

　　15．废旧电池回收（团市委、工学院负责）。

　　公共关系活动策划 13

　　一年一度的高考已经结束，接下来是填报学生和家长最关心的志愿。随着社会的不断发展，参加高考的人数越来越多，选择高校的竞争压力越来越大，因此填报志愿日益成为社会和媒体关注的焦点。自xx年7月8日起，原教育部颁布了《社会力量办学艰苦奋斗暂行规定》。中国的民办教育产业已经走过了十几年的历程，尤其是占据重要地位的高等民办教育。在此期间，它不仅积累了惨痛的教训，也创造了中国教育史上令外国同行潸然泪下的奇迹。在中国，民办教育作为一个特殊的行业，从诞生之日起就备受争议，因为民办教育的公益性特征仍然主导着人们对教育的传统理解——私立教育的非公立性质不能被大多数学生和家长接受。

　　一、活动主题

　　选择广东海洋大学寸金学院，相信你的选择是正确的，因为这是学生真正梦想的地方。

　　二、活动的公共对象

　　符合本科志愿者条件的广大考生及家长(主要公众对象)、社交媒体人员、社会参与者、天目学院大学生志愿者和教师。

　　三、活动地点

　　广东海洋大学村金学院

　　四、活动目标系统

　　通过这次活动，广东海洋大学在今年的考生中形成了良好的公关形象，他们对学校的自然环境、师资力量等软硬件设施给予了高度的赞誉。而且广东海洋大学寸金学院的老学生和后勤服务也提高了学生的理想主义程度，让家长和学生都省心。他们认为广东海洋大学的村金学院是一所安全、公认的学校。通过家长和学生的认可，以及媒体对广东海洋大学寸金学院的.报道，可以宣传由广东海洋大学寸金学院主办的我校，提升我校的知名度和美誉度。让更多人了解广东海洋大学寸进学院。

　　五、活动媒体战略

　　民办高校招生需要规划。所谓招生计划是一种战略活动，是计划者紧紧围绕招生目标，运用一系列思路和创意进行构思、设计、规划和指导，制定出切实可行、优质高效的计划方案供决策者选择和使用的过程。目的是让计划中的院校顺利实现招生目标。古人说“一切都是预先准备好的，但如果你不这样做，那就没用了。只要充分发挥校内校外专家和智库的作用，立足现实，面向市场，科学预测，精心规划，就一定能够达到预期的招生目标，取得理想的招生效果。

　　(1)定位规划

　　定位是招生规划的起点和基础，也反映了招生的目标和方向。招生定位与其整体定位密切相关，整体定位以招生定位为基础。当然，招生定位规划有其独特的内容，招生定位是否准确清晰，直接关系到招生的数量和质量。

　　(2)市场规划

　　总的来说，民办高校对招生市场本来就比较敏感。市场规划首先要进行调查分析，了解学生市场的现状和趋势，分析招生的基本情况和发展趋势，掌握招生的基本数据，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。其次，招生市场规划必须了解人才市场的情况以及社会和市场对人才的需求。特别是各级人才的需求规格和标准，会直接影响民办高校的专业设置和课程安排，影响招生的数量和质量。

　　(3)形象策划

　　形象不仅是一个机构的门面，也是其核心价值观的体现。形象策划的成功和学校形象在招生过程中的有效展示和宣传，关键在于能否成功建立学校的形象识别系统，让观众从众多的学校或众多的背景系统中快速识别出一所学校，形成积极的印象和理解，感受到学校的活力和发展前景，感受到学校的个性特点和明显优势。

　　(4)公关策划

　　就高校而言，公共关系主要是指学校与公众的互动、知识与理解的相互关系以及这种关系的发展过程，主要包括学校与社会组织的关系、学校与公众的关系。一般来说，公关的效果是任何其他形式都无法替代的。招生需要宣传、公关、公关策划。民办高校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思和设计各类公共关系活动，高度重视沟通、沟通协调、故障排除、引导理解、信息传播、教育引导等各种公共关系渠道，积极为招生工作做出贡献。

　　(5)广告策划

　　目前，广告是民办高校招生的基本手段。招生广告是有计划地通过媒体向招生目标群体传递有关院校、专业、招生人数、规格、优势、特色等信息，旨在介绍、说服、提醒，起到引起注意、引起兴趣、激发欲望、引导行动的作用。

　　(6)管理规划

　　管理规划在民办高校招生规划中也发挥着重要作用。所谓管理，就是协调集体活动以达到预定目的的实际过程。招生也是一个集体活动的过程。为了完成招生任务，实现招生目标，必须对招生活动进行规划、组织、激励、协调和控制。

　　(7)渠道规划

　　招生渠道很多，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道呈现立体化发展趋势。所谓招生渠道规划，就是规划形成属于自己学院的招生网络和各种渠道，保证其畅通高效。招生渠道在招生中起着非常重要的作用。渠道利用，单心。

　　(8)项目规划

　　一般来说，项目是一次性的工作，要由专门组织的人员在规定的时间内完成，充分利用一定范围的资源，达到明确的预期目标。这个项目可以是建造一栋建筑，或者组织一次活动来解决一个问题。可以提高和普及高校的知名度，给招生院校带来满意的效果和实际效益。好的项目必然会给招生带来机遇和实效，这是人们一直梦寐以求的。但是，天上没有馅饼，好的项目一定要靠策划者去思考和寻找。在思考和寻找的过程中，可以适当注意以下几点:第一，不同。在招生项目和手段同质化趋势越来越明显的今天，不同的项目必然会产生不可思议的效果。二是巧搭顺风车，各取所需，巧借其他行业和企业的手段和实力，为自己的招生打开局面。第三，招生市场上总有一些冷门或者特殊的职业不受人重视。如果抓住了它们，它们就可以变得有价值和高效。第四是填补空白。由于各种原因，虽然招生的院校和专业越来越多，但仍有一些需求暂时无法满足或满足的成本很高。如果一个机构能够满足这部分需求或者降低满足这部分需求的成本，那么它一定会成功。

　　总之，招生计划是一项非常重要的战略活动，是一项复杂的系统工程。以上，笔者主要从宏观角度分析了民办高校招生计划的八个方面，这也是招生计划的基本内容。需要指出的是，招生规划要从每个学院的实际情况出发，具体问题具体分析，真正落实到具体细致的招生规划方案中，为决策者提供一个独特的、高质量的决策和实施蓝图。

　　作为一所学校，要实现可持续发展，最直接的体现应该是实现长期招生。商场运营就像逆水行舟，不进则退；商场竞争就像战场上的决战，不是生就是死。所以，商业策划决策者要有忧患意识，把长远利益和眼前利益结合起来，树立品牌意识，打造名校，追求长远发展。本案例将商业策划的知识和思维模式应用到教育行业，这在传统教育行业是比较少见的。之所以能成功，是因为方案本身充分调查市场，可操作性强，综合运用市场定位策略、价格策略，宣传战役策略、实证方法策略、学校品牌策略等知识。除此之外，决策者有市场意识，接受方案也很重要。

　　公共关系活动策划 14

　　一、大木花谷背景

　　“２００８涪陵大木花谷·葵花季”活动启动仪式在美丽的大木花谷举行，“葵花季”活动以“浪漫之旅、清凉之地、健康之源、美丽之谷、城乡统筹之星”为主题，是重庆乡村旅游１００项重大活动之一。大木乡境内拥有武陵山国家森林公园，是全市唯一的环境优美乡，生态旅游观光农业基本成型，是区城乡统筹示范乡之一。培植有大木牌无公害蔬菜，是涪陵地区的高山反季蔬菜生产基地。在广大游客的支持下，经过三年的发展，目前大木已成为涪陵旅游的金牌。作为我市旅游界的“黑马”，曾经“养在深闺人未识”的大木花谷如今已成为涪陵的一张新名片，每年吸引着数十万人前往参观。作为我市唯一的高山花卉主题公园和最热门的婚纱摄影外景基地，大木花谷究竟有什么样的独特魅力？花海：全市唯一的高山花卉主题公园，1000亩花海摄影：最热门的婚纱摄影外景基地，听到最多的是：“哎呀，相机又没电了”避暑：海拔约1000米，七八月白天平均温度27℃，夜间20℃，非常适合露营，看星星。

　　二、大木乡花谷的市场概况

　　1、总体情况：

　　随着经济飞速发展和服务业的广泛普及，人们的生活方式和生活态度也在不断转变，对于旅游的需求也越来越大。从地方性旅游来说，据权威网站发布，目前重庆地区的森态旅游排名第一的是大木，是重庆市的窗口旅游点，巫溪的红池坝综合排名中占据第二把交椅，其余各县市虽也有高山旅游，但排名远远落后于大木。因此，在重庆地区的高山旅游市场竞争中，大木花谷还是占有一定优势的，但是就其对外影响力和覆盖率来说，还有很大的上升空间和发展潜力。

　　2、项目调查：

　　优势：大木花谷一直以来深受在城人的欢迎。尤其以主城和武隆等的访问群体最多。首先，交通方便，从主城到涪陵仅需四十分钟的汽车，也可乘火车，一个小时左右可到达。其次，大木乡地处武陵山山脉，海拔1000米左右，与熏衣草的故乡——法国南部小镇普罗旺斯海拔相近，被誉为重庆第一高山花乡，号称中国的普罗旺斯，2007年被命名为重庆市唯一的'环境优美乡。根据统计和游客反馈，户外露营、户外摄影、海棠园、农家乐等版块最受大家欢迎。高温天上大木赏花避暑的，已成为不少市民的选择。再次，大木离武陵山、雨台山、石家沟、仙女山很近，形成旅游带。

　　劣势：大木在对外扩大宣传方面没什么力度，看不到大幅广告牌或是电视广播广告等，花谷的推广基本上是靠游客之间口口相传，或是外出人员之间互相介绍，覆盖范围小，传播范围窄，且不注意培养潜在受众，在外地人群中基本没有知名度。

　　三、创意说明

　　1、公关目标：通过在重庆市各大平面或立体媒体广泛而密集的宣传，推广大木 “对外展示松滋、支持家乡发展，联络网友情感、支持个人发展”的核心企业文化，树立其关心大木发展、贴近大木人民生活的良好企业形象，增强其受众关注率，扩大它在外地的影响力，增加人们对大木的了解并产生好感，使其能成为城市人民生活、娱乐、游玩、避暑的首要选择。

　　2、诉求对象：针对全市人民，尤其以学生和城市人员为主

　　3、目标受众：对大木不甚了解的外地人员

　　4、公关策略：运用择时造势法，在年末外来务工人员返乡高峰期开展大力集中的宣传，重点针对外出务工人员，让其了解这一联络家乡情感、关注家乡发展的良好平台，同时通过充满温情和人性化的宣传方式，提高其在本地市民心中的影响力，树立良好的企业形象。

　　四、活动策划

　　1、活动主题：“我们都是‘花谷人’”

　　2、广告词：不管你走得多远，离开了多久，来到大木，家，始终在那里，我们，始终跟你在一起。

　　3、时间安排：（集中在春节前后）

　　从20xx.12.25（腊月初一）开始：务工人员开始逐渐返乡，高校学生也逐渐放寒假返乡：在全市各大路牌和站牌投放灯箱广告或是海报宣传；

　　20xx.1.10-1.18：策划举办大型互动活动，比如新春游客聚会、务工信息交流、人才招聘会等

　　春节期间，投放电视广告，通过赞助本地台春节晚会等形式向广大市民征集新春对联，优美征文，个性照片等。扩大其影响力。

　　4、媒体选择：

　　（1）平面媒体，包括路边广告牌、灯箱，车站站牌，宣传海报等；

　　（2）立体媒体：重庆电视台生活频道及经济频道，涪陵电视台，万州电视台。

　　5、活动预算：

　　（1）媒体预算：平面宣传广告，灯箱、路牌及海报等，2万；电视台广告，重庆电视台2万，涪陵电视台1万。

　　（2）活动预算：举办游客新春聚会活动五千；联系招聘单位，租借场地，举办招聘会1万。

　　公共关系活动策划 15

　　一、关于大赛

　　第八届公关技能大赛是由广东社会管理研究会主办，xx管理学院承办的一项品牌塑造策划大赛。本次大赛在前七届大赛的基础上不断改进革新，最终以“云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造”为大赛主题。大赛立足实际，以期能够让参赛队伍走进企业，与企业亲密接触、发现企业所面临的公关问题，并为企业量身打造具有可行性的公关策划方案。大赛在让广大学子参与竞技、提升自我的同时，也为企业们“抢滩大学城”提供了宝贵建议。

　　二、活动信息

　　1.大赛名称

　　第八届公关技能大赛

　　2.大赛背景

　　中国的社会与经济正处于转型期，公关发挥着社会润滑剂的作用，促进相互理解与让步。伴随社会与经济转型的需要、民众及企业自身信息需求的觉醒，公共关系行业在中国的发展正奏响越来越强劲的音符。xx年恰逢中国公共关系发展30年，面临中国公共关系发展新机遇时期，xx研究会特委托xx管理学院举办第八届公关技能大赛（省级）。

　　第八届公关技能大赛秉承前七届大赛“服务企业，实战为先”的理念，积极吸取往届大赛的各项经验。在第七届大赛“立特色，树美誉，抢滩大学城”这一主题的基础上，本届大赛将大公关意识、新媒体融入到品牌形象当中，从而引领本次公关技能大赛的主题进入了更有针对性和市场性的方向。

　　3.大赛目的

　　以“立足实际”为落脚点，意在为企业塑造形象、解决实际困难。企业借校园公关技能大赛平台，塑造品牌，抢滩大学城；大学借企业平台，展现大学生综合素质与特色风貌，激发当代大学生的公关意识，培养实践公关能力，拓展就业渠道。

　　第八届公关技能大赛以“云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造”为主题，发挥大学城人才云集、市场前景广泛的优势。在资讯特别有效却又严重过剩的时代，大学城企业在品牌建设与提升的道路上容易迷失方向。本次大赛旨在帮助“抢摊大学城”的企业从点子时代、广告时代，勇敢走向“公关”时代，避免企业在公关中出现操作表面化、项目单一化和过分追求“急功近利”等问题，建立一种大公关意识和与之相匹配的'全方位策划方案，创立微广告、微话题、微服务、微互动等公关平台，创新实践“微公关”理念，利用大学生可触及的新媒体，建立企业、公众、媒介三方全天候、无缝隙对接的联通互动“微公关”模式。

　　4.活动主办单位

　　xx研究会

　　xx管理学院承办

　　5.活动主题

　　云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造策划大赛

　　6.活动时间

　　xx年7月10日—xx年8月20日：大赛参赛队伍报名

　　xx年9月20日：各参赛队伍提交初赛作品

　　xx年10月：各队伍初赛作品评比并公布初赛结果。

　　xx年11月：大赛决赛

　　7.活动地点

　　决赛地点：xx大学南校区

　　8.活动对象

　　广东省内各高校学生

　　9.参赛要求与比赛形式

　　1）各参赛队伍必须立足于一个组织（企业）的实际（可以是政府、企业、非盈利组织；不论该组织的规模与大小），切合该组织的具体状况，展开公关项目的调研并针对该组织的某一公关问题给出切实解决方案。

　　2）每支队伍成员在4—6人，成员须为广东省内高校的大学生；

　　3）报名方式：在xx学院网站或@广外政管学术部

　　下载报名表并填写，再发到政管团学学术部指定邮箱xxx；大赛交流Q群：34288xxx

　　4）初赛比赛规则：撰写公关策划书。策划书需提交电子版和打印版各一份，电子版需要各参赛队伍在9月20日之前发送到指定邮箱xxx。打印版需在9月20日下午5点前递交至xx大学政管学院学生工作办公室E座210。

　　三、微博

　　第八届公关技能大赛微博：@xx研究会

　　公共关系活动策划 16

　　Ⅰ、公关背景

　　2月22日，据央视《焦点访谈》栏目曝光，苹果供应商——江苏联建科技有限公司违规使用正己烷溶剂代替酒精擦拭手机，导致员工头痛、头晕、四肢乏力等症状。经媒体曝光后联建科技有限公司一时深陷公关危机之中，企业形象受到很大影响。

　　Ⅱ、公关调研分析

　　一、面临的问题

　　央视等媒体报道联建科技有限公司“正己烷事件”之后，联建科技公司业绩和形象受到很大的损害。政府追查，公众质疑，经销商止步，公司面临着非常严峻的形势。

　　二、环境分析

　　联建科技有限公司是一家颇有实力的知名企业，成为苹果等跨国企业的供应商，“正己烷事件”发展仍在可控之时，联建科技完全有能力化解此次危机，维护公司的形象。

　　三、机会点分析

　　可以以此次“正己烷事件”为契机乘势做好宣传推广工作。

　　Ⅲ、公关项目策划

　　一、公关目标：

　　1.澄清事实，消除公众疑虑，重塑公司形象；

　　2.以危机为契机，加大公司宣传，提高公司的知名度和影响力。

　　二、公关主题

　　安全生产，以人为本

　　三、目标公众

　　联建科技公司的经销商、消费者、政府部门和大众媒体等

　　四、公关项目

　　1.邀请政府劳动部门和学者专家对公司生产环境进行鉴定；

　　2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会；

　　3.进行网络金点子征集大赛，设置万元大奖，以改善公司经营管理；

　　3.邀请公众代表、经销商代表参观公司

　　4.进一步改善公司环境，提高职工的生活质量。

　　五、公关策略

　　1.化“正己烷事件”事件的公关危机为机遇，以此宣传自己；

　　2.成立“正己烷事件”事件调查组，密切追踪信息，成立新闻发布委员会，扩宽信息发布渠道；

　　3.成立“正己烷事件”事件公关危机处理委员会，具体负责组织、实施、指挥与监督本策划的'系列公关项目；

　　4.充分利用大众传媒来扩大公司的影响力，借力使力，将公司良好形象展现给公众；

　　六、公关实施

　　1.公司生产环境鉴定；

　　（1）时间（略）；

　　（2）地点（略）；

　　（3）参加人员（略）；

　　（4）流程（略）

　　2.召开新闻发布会和记者招待会；

　　（1）时间（略）；

　　（2）地点（略）；

　　（3）参加人员（略）；

　　（4）流程（略）

　　3.进行网络金点子征集大赛；

　　（1）时间（略）；

　　（2）地点（略）；

　　（3）参加人员（略）；

　　（4）流程（略）

　　3.邀请代表参观公司；

　　公共关系学作业—联建科技公司公共关系危机处理策划书

　　作者：国际事务与公共管理系

　　（1）时间（略）；

　　（2）地点（略）；

　　（3）参加人员（略）；

　　（4）流程（略）

　　4.进一步改善公司生产环境（略）

　　七、媒体选择

　　1.报纸媒体：扬子晚报、新民晚报、人民日报

　　2.网络媒体：xx网

　　3.电台媒体：江苏交通广播、江苏电视台、中央电视台

　　八、公关预算（略）

　　Ⅳ、公关方案评估与期望

　　一、公关方案评估

　　该方案紧密结合了联建科技有限公司“正己烷事件”公关危机时间，切合了公司实际，项目切实可行，公司内部凝聚力较好，实施基本无困难。

　　二、公关活动预期

　　1.策划项目实施之后，将成功得化解此次“正己烷事件”事件引发的公关危机，并能以此很好地宣传公司，增加公司的知名度和美誉度；

　　2.策划项目实施之后，可以取得经销商、供应商、和普通消费者的信任，改善与政府和媒体的关系提高公司的绩效，同时通过此系列项目也能很好地改善公司内部员工关系，使公司具有更强的凝聚力。

　　三、公关策划总结

　　我们不应该将企业危机简单理解为危机，而是将其看作提高自身危机处理能并有力宣传自我的良好契机。对于企业而言，危机处理时应该认真倾听、追踪公众舆论，并及时对舆论情绪做出反应，第一时间将危机扼杀在萌芽状态，恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复，而且还能够进一步提升自身的品牌形象。

　　公共关系活动策划 17

　　第一部分：项目背景

　　1、前言：

　　简要介绍公司的背景及公司的发展现状，介绍公司未来简要的计划。

　　第二部分：项目调查

　　1、调查市场状况

　　详尽地介绍公共关系市场状况调查分析的结论。

　　2、企业形象

　　分析企业在消费者心中的形象，以及未来要树立的形象。

　　3、企业产品的受众

　　分析本企业的受众群体。

　　第三部分：项目策划

　　1、确定目标

　　根据市场状况，形象分析和公众分析，确定本次公关的目标，概要性地介绍公共关系活动的目标设想，主要内容有：

　　1、总体目标，包括企业在未来某一较长时期内所追求的形象特性、品牌忠诚度指标等。

　　2、具体目标，明确企业通过某一公共关系活动希望实现的具体指标。

　　树立公司良好的公益形象

　　提高公司的美誉度

　　吸引顾客来采购

　　增加公司的人气

　　增加产品的销售

　　扩大公司的影响力

　　2、确定主题（不包括活动本身的背景）

　　携手新旅途.共创新未来

　　1、主题：对公共关系活动内容的高度概括，提纲挈领，对整个公共关系活动起着指导作用。

　　2、表现形式：一个口号；一句陈述；一个表白

　　3、要求：

　　(1)基本特征：与目标相一致；

　　(2)信息特征：简明扼要，易于记忆和传播

　　个性，新颖；打动人心，拨动心弦

　　(3)情感特征：适应公众心理：富有激情；可亲可信

　　3、确定公众

　　确定本次公关的目标公众（本次公关活动的对象）

　　4、项目设计：

　　（1）、创意说明：主要介绍公共关系活动的主题思想、宣传文案，涉及的内容主要有：指导思想、活动主题、活动总名称、细项目活动名称、宣传作品（主要陈述电视宣传作品的分镜头脚本、报纸杂志宣传作品的设计图、POP广告的设计图等。）、标语和饰物（介绍营造现场主题气氛所使用的装饰物，如吉祥物、彩旗、现场色调、音乐、音响等。）

　　（2）、媒体策略：主要介绍宣传媒体的.分配规划（包括媒体体分配、地理分配、时间分配、内容分配方面的内容）、组合方式，一般用表格形式陈述。

　　媒体名称租用时间宣传内容规格注意事项

　　（3）、活动方案：围绕公共关系目标而确定的在不同时期进行的各种形式的活动。这是策划书的重点内容，重点介绍公共关系的整体运作方案，重点突出宣传效果。内容：

　　A、活动的主题。（包括活动本身的背景）

　　B、活动的时间（起止时间）

　　C、活动的具体实施：

　　（a）、日程安排：即介绍公共关系项目从承接项目任务开始到完成公共关系活动所涉及的工作进度安排。

　　日期工作任务负责人注意事项

　　（b）、活动布置：介绍公共关系各个主体活动与后援活动的项目名称、实施时间、地点、运作步骤、程序方案，其中运作步骤、程序方案一般表现为“节目单”，采用表格形式表述。

　　时间段（序号）节目名称执行人注意事项

　　这部分具体实施环节要求每组的组员注意活动的细节安排。

　　第四部分：经费预算：

　　1、公共关系活动经费开支组成：

　　固定经费：较为稳定的经费。

　　专项经费:某一专门公关活动的经费变动经费；随活动规模变化而变化

　　临时经费：应急性公共关系活动费用

　　2、具体公共关系活动项目开支

　　原则：精打细算

　　(1)开列出详细的开支预算清单，保证所有的项目是必要的，可检测的

　　(2)项目包括：宣传广告费、调查活动费、人员培训费、场地租用费、赞助费、办公、布展、接待参观费等

　　第五部分：审定方案

　　1、方案优化；方案论证：目的性、可行性、降低消耗

　　2、报告书（效果综述；现场效果；受众反应；市场反应）

　　公共关系策划文案的基本格式

　　(1)封面：宋体二号加粗

　　(2)序文：宋体小四（以简洁的文字作为一个引导或提举）

　　(3)目录：宋体四号

　　(4)正文：宋体小四

　　(5)附件：以宋体小四为标准

　　注意：标题部分都要宋体四号加粗。

　　公共关系活动策划 18

　　一、旅游景点介绍

　　青城山是全真道教圣地，世界文化遗产，世界自然遗产(四川大熊猫栖息地)，中国四大道教名山之一，国家重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家A级旅游景区。

　　青城山位于成都市都江堰市西南部，成都城东68公里，都江堰水利工程西南10公里。主峰老君亭海拔1260米。青城山被起伏的山峰、郁郁葱葱的树木所环绕，景色宜人。青城山是世界上最安静的地方。的名声。青城山历史悠久，是中国道教的发祥地之一，中国道教十大洞窟之五。青城山名胜古迹众多，古建筑各有特色。古今名人诗画随处可见，风光旖旎，传说神奇。整个山宫观以石天洞为核心，包括苻坚宫、上清宫、祖师庙、圆明园、玉清宫和朝阳洞。青城山自古以来就是文人墨客隐居探索实践的地方，被称为“一块神圣的土地”“神仙会”。青城山历史上有很多名字，曾经叫“文山”“天鼓山”、独山、张任山、赤城山、青城山、天国山等。青城山被称为“世界第五名山”。

　　二、规划的原因和目标

　　1.规划原因

　　青城山虽然自然资源和人文资源丰富，但目前的.发展与我省其他旅游景点仍有差距。

　　2.规划目标

　　弘扬青城山道教文化，提升青城山旅游景点知名度和影响力！

　　三、规划主题

　　“青城山，道教文化，健康旅游&现状；

　　四、公共关系的对象

　　成都市民及周边城市市民

　　五、活动日期

　　20xx年7月1日—7月3日

　　六、活动时间表

　　7月1日

　　上午:游客接待处

　　下午:参观都江堰+7月2日免费活动

　　上午:7月3日青城山路之旅

　　AM:青城山攀登比赛+摄影比赛

　　PM:给登山比赛前三名，摄影比赛前三名颁奖

　　七、活动

　　1.祝福

　　2.登山比赛

　　3.爬山比赛

　　八、沟通方式

　　1.媒体宣传

　　报纸:华西杜诗报。

　　微博:设立专门的微博账号，由相关人员宣传转发，引发微博热议。微信:设置微信公众号，扫描微信二维码，送一瓶苏打水。旅行社:配合景区周边的旅行社进行宣传。

　　2.广告

　　公交广告、地铁广告、出租车广告、公交车广告、观光车广告、三轮车广告、小区及住宅走廊广告、学校及学校附近广告、电梯广告。

　　九、资金预算

　　十、附录

　　人事处

　　公共关系活动策划 19

　　端午是我国的传统节日，在端午的这一天大家都吃粽子赛龙舟，为了新一代大学生也能很好的继承这些传统节日，本次特地举行了端午节活动。

　　活动目的：

　　端午佳节，让异地的同学感受到集体的温暖，

　　参与人员：不回家的同学和师兄师姐。

　　活动地点：中心湖草地。

　　活动时间：6月16（星期三）晚七点半。

　　活动流程：

　　1、主持人暖场"端午佳节，我们异地庆祝，虽然不能和家人团聚，但是我们不寂寞不孤单"举杯庆祝大家端午节快乐。

　　2、暖场过后大家吃零食，彼此玩笑片刻，大概十五分钟左右。

　　3、主持人出场，开始游戏时间。

　　（一）007围成一个圈，由开始一人发音"零"，右侧开始第一个随即亦发音"零"，第二个人则发音"柒"，随声用手指作开枪状任指一人，"中枪"者手作投降状，但"中枪"者旁边左右两人则要发"啊"的声音，而枪手不作任何动作。出错者玩真心话大冒险。

　　（二）速配气球每个人发一张牌，相同花色牌号的.为一组，一组俩个人，由主持人叫出四组，俩人合力用背部挤爆气球，气球内有字条，上面写有"唱首歌"或者"跳支舞"之类的字。最慢的那一组另有惩罚措施，让其在奶油夹心和牙膏夹心的饼干中挑选，后果自负。

　　4、粽子插曲：主持人故弄玄虚说有神秘嘉宾，随后精心准备的大粽子上场（可以点上蜡烛营造气氛）主持人可问下大家有无电话回家，大家一起举杯庆祝远方的家人端午节快乐。

　　5、游戏继续

　　（三）速配踩报纸牌收上来，同上个游戏，不过只是牌号即可，相同分成三人一组，共俩组。每组中一个人出来猜拳，另俩个人踩报纸，输的一组就报纸对折，最后落在报纸外的为输家，输的围着系有气球的绳子，大家戳破后，让其带着破碎的气球跳草裙舞。

　　（四）所有人站起来聚拢在一起，抓住任何一个除了左右俩边人的手，此时是一个相当混乱的一团，让然后一个一个的解开，解开后应是一个圆圈，若有解不开的现象则那一组应受罚，措施待定。

　　6、此时可能已十点多了，大家玩的尽兴后再吃吃喝喝聊一聊。最后主持人出来说一点大家好好生活天天向上之类的话，就结束了。

　　活动准备：食物采办：酒、果汁、花生、薯片、果冻、棉花糖、仙贝、雪饼、西瓜。

　　负责人：

　　现场装饰：

　　活动经费：五百块。

　　公共关系活动策划 20

　　一、前言

　　20xx年对于我国汽车产业来说是非常重要的一年，因为今年我国的汽车市场进入了一个转型的时期，即由汽车卖方市场向买方市场的转变，也就是说随着汽车生产的快速增长，供在较大程度大于求，而且由于原料价格大幅度上涨导致生产成本上升车价大幅下跌造成厂家利润不断减少，很多大的外商集团增资中国汽车市场，都有雄图霸业的气势，因而汽车市场的竞争将愈演愈烈，形势也是非常严峻，很多一些汽车企业为谋求生存和发展，不得不竞相降价促销，增加广告投入...，不惜使用各种方法和手段，还有一批实力强劲的汽车经销商脱颖而出，影响力逐渐增强，削弱汽车制造企业的影响力，奇瑞汽车要在中国汽车市场中立于不败之地，在激烈的竞争中抢得稳定的较大的市场份额，奇瑞汽车必须搞好企业形象，提升品牌价值，增加销售量，所以从长远考虑，搞好企业公共关系势在必行。

　　二、形象分析

　　奇瑞汽车有限公司成立于1997年1月，是由安徽省及芜湖市５个投资公司共同出资兴建的国有股份制企业。目前主要产品有东方之子、瑞虎、A5系列、旗云、QQ等５种车型，已经形成年产40万辆整车和40万台发动机、35万套变速箱的生产能力。2005年，公司总资产达118亿元。随着奇瑞品牌影响力的增强，奇瑞汽车自主品牌的优势日渐扩大。20xx年上半年，奇瑞公司连夺“四金”，以4项全国第一的实绩，成为上半年中国汽车市场最耀眼的主角。销售增幅第一：上半年累计销售14.42万辆，销量同比增长71.9％，继去年全年增幅名列全国十大汽车集团第一后，又以明显优势夺取第一；出口总量第一：1月至6月，奇瑞累计出口轿车13548辆，占全国轿车出口量的67.7％，继续保持我国轿车出口第一；单品增幅第一：在SUV单品牌TOP10中，瑞虎NCV以358%的增幅高居榜首，其绝对销量也以较大优势今年二季度排在榜首；自主品牌上市第一：今年3月28日，奇瑞第50万辆汽车顺利下线，成为中国自主品牌中跨越50万辆大关的第一家

　　“自主创新，世界一流，造福人类；用户第一，品质至上，效益优先；目标管理，规范流程，持续改进；以人为本，诚信合作，勤俭廉洁。”是奇瑞汽车有限公司的公司理念。本着这条信念奇瑞从一出道就以一种特殊的方式和特殊的地位存在于中国的汽车市场。 1997年至20xx年在奇瑞的第一次创业中，他们一直在书写中国汽车行业的奇迹，以年产销超过10万辆，并初步形成完整的产品线，具备整车、发动机、变速箱三大核心技术，进军中国汽车行业第一军团。他成为了国产车的典范。他的销量相当不错，有一份20xx年一季度销量的.调查报告可以显示。除上海通用等厂商外，在销量靠前的厂家中，多家厂家本月销量达到历史同期最高纪录。而这一良好的售趋势在“黄金周”期间也得以延续。广州本田、一汽夏利的销量为2.45万辆和2.32万辆。二线厂家中，东风日产和神龙汽车销量分别为1.7万辆和2.1万辆。

　　奇瑞一季度销量跻身前三

　　从今年前4个月的总销量来看，上海通用以近13万辆的成绩巩固了领先优势，而上海大众则以近11万辆的成绩暂居次席，奇瑞的累计销量已经突破10万辆，并有可能超过一汽大众而跻身前三名。

　　奇瑞在中国的市场上占有特殊的地位，他虽然还未赶上上海通用，但是前景却不可小视。他之所以受到用户的青睐也是有他特殊的原因。奇瑞汽车旗下各大产品的配件价格大幅下调，独具性价比优势的奇瑞QQ在车市可谓畅游甚欢，吸引了大量订单。与此同时，QQ旗下的设有自动档功能的都市丽人版也摆脱了以往配件供应不足的窘境，成为QQ家族中最炙手可热的畅销产品。据试验表明，装有EZdrive智能变速器的奇瑞QQ都市丽人版比同类自动档轿车省油约13%，比手动档轿车还要省油近9%，百公里等速油耗仅为3.9升。

　　节油是奇瑞的特点，环保是奇瑞的制车理念。汽车是对能源消耗持续不断且消耗量非常大的产品。据中国汽车工业协会统计数据显示，截至目前，全国乘用车产销量同比增长15%左右。业内人士预计，仅北京市今年就将消化汽车保有量300万辆。随着汽车保有量的增加，全球都面临了一个严峻的课题?环境与能源。

　　发动机是节能环保的核心部件

　　汽车的环保，关键在于发动机。本次参展发动机数量比往届有所增加，节能环保发动机的展出，让我们看到了未来车型在节能环保方面已经有了技术基础和发动机储备。

　　奇瑞汽车展出五款发动机，应数自主品牌之最。而小排量发动机及柴油发动机，是奇瑞本次参展发动机的主力款型。随着“限小”的解禁，小排量车型被认为即将成为未来城市车型的主力。奇瑞汽车分别在0.8L、1.3L发动机上实现了创新突破?将涡轮增压技术应用到0.8排量的发动机上，极大地提高了小排量发动机的动力性能；首次推出的1.3L柴油发动机，采用涡轮增压中冷技术及世界尖端的高压共轨直喷技术。奇瑞汽车董事长尹同耀先生告诉记者，“在未来很长时期，对于节油型家轿的普及，这款发动机是具有划时代意义的动力产品。搭载这款发动机的产品可以涵盖营运车辆、家庭轿车、公务用车、跑车、特殊改装车等等，我们期待它成为中国乘用车市场第一个改变能源格局的革命性产品。”

　　节能环保车型值得期待

　　在寸土寸金的国展内，多个品牌展商均着重展出了具有高科技含量的混合动力车、柴油车等环保车型。

　　今年年初上市的奇瑞A5，在本届车展以混合动力车型奇瑞A5/ISG款型亮相，更吸引了诸多目光。为较好地展示其混合动力特征，奇瑞汽车将奇瑞A5/ISG的前盖去掉，混合动力发动机十分惹眼。奇瑞A513/ISG是一款中度油电混合动力车，动力由ACTECO 1.3 升发动机和一块仅比普通笔记本电脑大一点的燃料电池交替驱动，在怠速和低速时，使用燃料电池驱动，汽油发动机停止工作，即完全没有油耗、没有排放。在正常速度行驶时，靠汽油发动机驱动，在制动时，动能转化为电能，储藏在燃料电池中。它将比普通汽油驱动的汽车节油35％以上，排放降低50％以上。

　　同时，酷越车型奇瑞V5柴油车、A1等多款小排量车型的亮相，使奇瑞展台发动机与车型相得益彰，充分呼应了奇瑞汽车“更安全更节能更环保”的参展主题。

　　奇瑞汽车作为自主品牌领头羊，做到了将环保意识体现得淋漓尽致的典范。记者呼吁社会公众，节能环保，不仅是厂商的责任，也与我们的生活息息相关。关注节能环保汽车，使用节能环保产品，我们的天空将更加蔚蓝。

　　中国的汽车价格昂贵。原因就是在消费能力极底的现阶段，也要与发达的国家同价。甚至比发达国家的价格更贵，真是不可思议。汽车对中国的普通老百姓来说，是可望不可及的事情。而奇瑞汽车就以价格低廉站立在中国市场。这也是奇瑞销量能够跻身前三的重要原因吧。奇瑞QQ最底价格仅2.98万元，风云、旗云、东方之子全系列车型，调整后的产品价格从QQ 2.98万元起， QQ EZdrive手自一体化的售价调整为4.98万元，为喜爱自动档的用户带来震撼性的喜悦。风云系列全率先将国内A级轿车价格延伸至6万元以下，最低售价仅为5.98万元。今年奇瑞又出了两款很有竞争力的车型。“东方之子”、“QQ”被业界评价为“本年度最具竞争力”的奇瑞公司两款新车，“东方之子”16.66万元的低平价格让国内业界众多人士大跌眼镜。有人就此评价说，“‘东方之子’是中高档轿车暴利的终结者。”他们为本已火热的中国车市再添一把火。

　　奇瑞汽车有很多的优势，同时在中国市场的竞争中也存在着很多的劣势。他出道晚就是一个很大的劣势。出道后要想在消费者心中占据地位，凭当时公司的实力只有打价格战，在打价格战虽占据了很大的市场份儿，同时他失去了很多高档的消费群体。因为奇瑞没有很高档的车型问世。在中产车中有“东方之子”可以被人青睐，但是在这一档次中他存在着很多的竞争对手，比如雅阁、帕萨特、索纳塔、中华等中高档轿车。而那些经济型的小车会给一些人质量不过关的错觉。汽车行业进行的分网销售也带来了一些问题，产品分配不均而引起的经销商间的利益不均。仍以奇瑞汽车为例，在其上海4家经销中，只有一家经销商分别拥有网络一部和网络二部的产品一级代理权，两家经销商同时为网络三部的代理商另外一家则没有任何产品的一级代理权。“厂家一般根据经销商的实力来分配车型，实力强大的自然能拿到比较畅销的车型，实力弱的就只能拣剩下的，这样很容易引起经销商之间的纷争。”售后服务也需要加强。

　　诚然，奇瑞汽车有着很多优势同时也存在着劣势。在中国汽车市场竞争中必须扬长避短，找好机会点使自己能很快的发展壮大。现在中国正处于全面发展小康水平的阶段，很多家庭的收入都增多。为了工作方便和生活需要很所家庭都打算买车。而高档车对于普通家庭来说还很奢侈，他们只会选择经济的车型，而这正是奇瑞的机会点。把握好一般消费群的消费心理和行为，然后再发展高档的消费群体应该是奇瑞发展的一条很好的道路。

　　三、目标战略

　　一.总体目标

　　服务公众，贡献社会，树立良好的企业形象，提升品牌价值，扩大品牌影响力，提高企业竞争力水平。搞好企业与政府媒体大众三方面的关系，建立创新体制，形成自主发展能力，与国际接轨，实现预期目标，提高企业效率，为奇瑞的长远发展铺好路。

　　二.具体目标

　　让公众了解奇瑞，也让奇瑞了解公众，了解他们的真正需要，他们的生活趋向与社会需要，公众对产品的意见反馈和建议，大幅抢占中国汽车市场销售份额，增加利润，增加销量。

　　四、创意说明

　　1.活动名称：奇瑞汽车免费试驾送礼品

　　2.活动主题：21世纪，要过上现代生活，我们应该拥有奇瑞

　　3.活动标语：奇瑞优雅现代生活

　　4.印刷一批好的宣传单介绍现代中国面临的环境问题，介绍奇瑞怎么样用科技来环保，将污染降低到最小，表现奇瑞优雅的气质。

　　5.饰物：定做一批印有奇瑞字样和标记的福娃吊饰赠送给参加免费驾车活动的人，

　　五、媒体策略