最新双十一活动策划书

时间：2021-10-19 08:22:51 活动策划我要投稿

最新双十一活动策划书

　　伴着时间的流逝，辛苦的工作已经告一段落，我们又将迎来新的工作内容，有新的工作目标，此时需要提前做好策划书了。那么你会写策划书吗？下面是小编为大家收集的最新双十一活动策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

最新双十一活动策划书

　　最新双十一活动策划书1

　　一、活动目的

　　此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，认识网购。

　　二、活动时间和地址

　　时间：20XX年11月11日00：00~~24：00

　　地址：XX淘宝店所在的网上店铺。

　　三、活动的准备

　　（一）车辆：准备要求

　　1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车？

　　2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆；

　　3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点；

　　4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待；

　　（二）操作

　　1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来；

　　2、简化操作流程：

　　A、提前印制5个城市的图章，避免写大字。

　　B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的人员白天就开始分拣；晚上直接进流水线；

　　C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作；具体请作出方案来。

　　（三）人员安排

　　活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班；操作人员提前分配好，要求所有人员加班；客服人员尽量充实到一线去；

　　不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的.ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。”

　　据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年XX淘宝店还专门为11。11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年XX淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。