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商场活动策划

时间:2020-12-29 11:46:33 活动策划 我要投稿

【推荐】商场活动策划模板集锦9篇

商场活动策划 篇1

  重阳节是中国的传统节日,近年来我国把每年的九月九日定为敬老日,传统与现代巧妙地结合,成为尊老、敬老、爱老、助老的老年人的节日。,本次活动要以“敬老”为中心,实施一系列的人性化活动,借此活动拉近消费者与商城的感情,并通过此项活动,有效促进商城的销售业绩。

【推荐】商场活动策划模板集锦9篇

  活动时间:xxxx年10月11日

  活动方案:

  一、关爱老人送温暖特价销售保暖衣,

  凡在10月11日-13日,年龄在60岁以上的老年人,均可凭老年证或者身份证到我商城购买特价98元的浪莎保暖内衣及特价45元的真爱保暖内衣。

  二、孝敬老人佳威奖励

  凡在10月11日重阳节当日的子女陪同父母到佳威商城购物,均可得到一张重阳节献礼券一张,凭此券享受购买商品七折一次(每券仅限一次购物,特殊商品不在购买范围之内)。

  三、佳节不忘孤寡老人

  组织慰问团携礼品看望孤寡老人,并在各媒体进行报道。

  四、免费赠送代金券

  凡到我商城年龄在60岁以上的老年人,均可凭老年证或者身份证到服务总台免费领取价值30元的代金券。(仅限活动期3日内)

  场外布置:

  制作条幅:99重阳节××提醒您:常回家看看

  制作版面:

  1、喷绘重阳节的来历

  2、制作活动内容版面。

商场活动策划 篇2

  一、总体思路

  七夕是中国传统的情人节,由于国人越来越珍视中国的传统文化、民俗节日,再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作,七夕情人节已经成为情侣必过的节日之一。本促销策划案主要提出两大紧贴“七夕”主题的大型促销活动,以配合店内各商家、场馆促销活动,营造浓郁的情人节消费氛围。

  另外,由于黄金珠宝是情人节的主力商品之一,建议将商场每年一度面向婚庆市场的“秋季钻饰节”于七夕启动,以“节”促“节”,并借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

  二、活动时间:7月31——8月2日

  三、卖场布置

  为配合七夕主题,建议在商场卖场共享空间架设一道鹊桥,根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说,在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果,营造浓郁的传统中国情人节的气氛。

  四、活动策划

  (一)钻饰节

  1、主题

  百年老店,百年好合——200*XX钻饰节

  [主题释意]本次活动主题拟定为“百年老店百年好合”,主打婚庆市场,定位明确,将XX商场黄金珠宝卖场最具竞争力的牌誉优势凸显出来,以诚信和祝福吸引目标消费者。

  2、活动策划

  钻饰节由8月延续至“十一”黄金周,共计一个多月,这么长的时间,促销活动应该是有层次、分阶段的。七夕促销期间为钻饰节活动的预热期,吸引消费者对钻饰节活动的关注,并促进下一步消费。

  钻饰节浪漫启动,七重炫礼任意挑选

  活动期间购买钻饰类商品累计满3000元,即有七种优惠由您任选其一。

  床品77元抵扣券 西装77元抵扣券 鞋品77元抵扣券

  女装77元抵扣券 服装配饰9折卡 华服6折卡 婚纱摄影8折卡

  3、展式创意

  每个珠宝品牌推出几款情人节特别推介款,可以是名贵高价,也可以是为情人节特别设计的款式,用干花创意搭配进行展示,外面罩上透明玻璃罩,将经典款从让消费者挑花眼的众多珠宝款式中凸显出来,在花的配称下形成浪漫唯美的效果,对消费者形成不可阻挡的的诱惑。且女人多被比喻为花,花与珠宝的搭配暗喻女人与珠宝的和称关系,独特的展示方式配合适当的灯光、背景,必将吸引消费者驻足的目光,产生极佳的促销效果。

  (二)全场活动

  1、全场主题活动

  (1)活动主题

  浪漫七夕,幸运77

  ——价值百元以上,77件浪漫大礼先到先得

  (2)活动策划

  由店内商家提供77件商品做为礼品,周六日在共享空间设置活动区,制作一块大KT版,画面为77件礼品的名称和图片,按照惯例,将所有商品分为百货服饰类和黄金电器类,活动期内消费者单类累计消费超过一定额度即可参加活动,选择77件礼品中的一件,先符合条件者享有优先选择权。

  (3)奖品

  店内各商家每家提供一件售价不低于100元的实物礼品,如商品售价普遍较高,可以以100元抵扣券形式代替。消费者现场抽奖,现场领取奖品。

  (4)促销物料准备

  ①KT版设计及制作

  ②活动规则说明水牌

  ④活动场地所需桌椅

  2、其它促销活动

  (1)买情人节礼物,送相声情侣套票——活动期间,购买情人节礼品单票满770元即赠相声情侣套票。

  (2)浪漫鹊桥,爱意传递——活动期间购买指定品类情人节礼物单票满770元,可享受中国境内EMS免费快递,为分隔两地的爱侣传递浪漫情意。

  (以上两种优惠不可同时享受)

商场活动策划 篇3

  一、总体思路

  七夕是中国传统的情人节,由于国人越来越珍视中国的传统文化、民俗节日,再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作,七夕情人节已经成为情侣必过的节日之一。本促销策划案主要提出两大紧贴“七夕”主题的大型促销活动,以配合店内各商家、场馆促销活动,营造浓郁的情人节消费氛围。

  另外,由于黄金珠宝是情人节的主力商品之一,建议将商场每年一度面向婚庆市场的“秋季钻饰节”于七夕启动,以“节”促“节”,并借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

  二、活动时间:8月1——8月15日

  三、卖场布置

  为配合七夕主题,建议在商场卖场共享空间架设一道鹊桥,根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说,在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果,营造浓郁的传统中国情人节的气氛。

  四、活动策划

  (一)钻饰节

  1、主题

  百年老店,百年好合——200*xx钻饰节

  [主题释意]本次活动主题拟定为“百年老店;百年好合”,主打婚庆市场,定位明确,将xx商场黄金珠宝卖场最具竞争力的牌誉优势凸显出来,以诚信和祝福吸引目标消费者。

  2、活动策划

  钻饰节由8月延续至“十一”黄金周,共计一个多月,这么长的时间,促销活动应该是有层次、分阶段的。七夕促销期间为钻饰节活动的预热期,吸引消费者对钻饰节活动的关注,并促进下一步消费。

  钻饰节浪漫启动,七重炫礼任意挑选

  活动期间购买钻饰类商品累计满3000元,即有七种优惠由您任选其一。

  床品77元抵扣券 西装77元抵扣券 鞋品77元抵扣券

  女装77元抵扣券 服装配饰9折卡 华服6折卡 婚纱摄影8折卡

  3、展式创意

  每个珠宝品牌推出几款情人节特别推介款,可以是名贵高价,也可以是为情人节特别设计的款式,用干花创意搭配进行展示,外面罩上透明玻璃罩,将经典款从让消费者挑花眼的众多珠宝款式中凸显出来,在花的配称下形成浪漫唯美的效果,对消费者形成不可阻挡的的诱惑。且女人多被比喻为花,花与珠宝的搭配暗喻女人与珠宝的和称关系,独特的展示方式配合适当的灯光、背景,必将吸引消费者驻足的目光,产生极佳的促销效果。

  (二)全场活动

  1、全场主题活动

  (1)活动主题

  浪漫七夕,幸运77

  ——价值百元以上,77件浪漫大礼先到先得

  (2)活动策划

  由店内商家提供77件商品做为礼品,周六日在共享空间设置活动区,制作一块大kt版,画面为77件礼品的名称和图片,按照惯例,将所有商品分为百货服饰类和黄金电器类,活动期内消费者单类累计消费超过一定额度即可参加活动,选择77件礼品中的一件,先符合条件者享有优先选择权。

  (3)奖品

  店内各商家每家提供一件售价不低于100元的实物礼品,如商品售价普遍较高,可以以100元抵扣券形式代替。消费者现场抽奖,现场领取奖品。

  (4)促销物料准备

  ①kt版设计及制作

  ②活动规则说明水牌

  ④活动场地所需桌椅

  2、其它促销活动

  (1)买情人节礼物,送相声情侣套票——活动期间,购买情人节礼品单票满770元即赠相声情侣套票。

  (2)浪漫鹊桥,爱意传递——活动期间购买指定品类情人节礼物单票满770元,可享受中国境内ems免费快递,为分隔两地的爱侣传递浪漫情意。

商场活动策划 篇4

  一、市场分析

  1、“七夕节”今昔不同:

  这是一个传统节日,现在人们并不过这个节日,只是商家借来炒作。因此,单纯以“七夕节”作为诉求,参与的人不会很多。

  2、巧妙时机奥运前:

  “七夕节”刚好在奥运会前一天,可借奥运会之光,开展关联商品销售和促销活动,比如电视、音响等相关商品。

  3、盛夏时节,季节性商品畅销:

  夏季酷热,夏凉商品、夏补商品、夏季服装正热销。

  4、我司各店商圈特性:

  除洪梅外,都在工业区,外来人口较多,以年轻人为主,“情侣”是一个可以炒作的话题。休闲食品、生鲜商品、日用杂品好卖。

  二、促销目标:

  1、提高来客数。

  2、传播企业形象。

  三、促销时间:7月24日至8月7日,共12天

  四、促销地点:共联、洪梅、火炼树、大岭山、丰泰、树田、西乡共7店

  五、促销主题:情定七夕,乐迎奥运

  六、主题商品:

  七夕、奥运主题商品:糖果、饼干、蜜饯、饮品、休闲食品。

  奥运主题商品:视听电器,视频、音频设备,音响设备,风扇、空调、冰箱、洗衣机(DM

  上要有“奥运新装备展示区”标题)。

  七、商品、价格、陈列、气氛布置策略

  八、活动内容:

  活动一:1元彩电送,欢乐迎奥运(限洪梅、树田、西乡三店做)

  7月26、27日和8月2、3日,凡在我店家电区购物一次性金额满78元以上者,凭电脑小票(手工销售传票不可以)到店头抽奖处参加抽奖活动,156元抽2次,234元抽3次,312元抽4次,390元抽5次,最多抽5次。

  小票金额以整数计,零头不计。小票当日有效,盖章作废。

  抽中红色乒乓球者获奖,只需一元可购买指定彩电一台。凡未抽中者,送水一瓶。奖品数量有限,送完即止。

  活动二:七七相会,“七喜”临门

  8月7日,凡是在我店购物的顾客,如果电脑小票上的单号尾数是77,凭电脑小票到服务中心可领取“百事2升装+七喜2升装”一套。小票当日有效,盖章作废。

商场活动策划 篇5

  一、活动背景

  沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”.并逐步发展成为零售企业的龙头老大

  其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下:

  二、活动目的:

  1.基本目标:为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象.

  2.营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润.

  3.长期目标:提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一.

  三、目前营销状况:

  1.市场状况:选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者.

  2.产品状况:产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全.

  3.宏观环境状况:消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大.

  四、swot问题分析:

  优势:沃尔玛具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点.

  劣势:运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多.

  机会:目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮.

  威胁:存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多.

  五、价格策略:

  1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品.

  2.给予适当数量折扣鼓励多购.

  六、促销策略:

  1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益.

  2.保持本土化经营.

  七、广告宣传:

  1.“5m”原则:选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售.

  2.并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则.

  3.在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价.

  4.注重卖点的广告宣传即pop广告.

  八、公共关系:

  1.建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系.

  2.企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转.

  3.设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系.

  4.赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象.

  5.邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式.

  九:营业推广:

  1.实施会员制促销:消费者成为会员后可享受各种特殊服务.

  2.对消费者促销:赠送样品减价推销.

  3.把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额.

  十、物流配送:在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转.

  十一、策划方案各项费用预算:

  促销总费用:

  广告费用:

  营业打折费用:

  十二、分析预测:

商场活动策划 篇6

  一、活动时间:

  3月6日-3月15日

  二、促销主题:

  相约春天共享美丽

  三、活动内容:

  活动一:女人爱美丽时尚潮流商品全新上市

  美丽女人篇—春季化妆品全新上市

  时尚女人篇—时尚数码、手机,打造个性化女性

  幸福女人篇—贺三八妇女节,女鞋、床品、内衣大型新品推广会

  健康女人篇—滋补保健品、蜂蜜、健康水果大会

  魅力女人篇—女装、家居新品推广会

  浪漫女人篇—黄金、白金、足金推广会09新款迎三八

  运动女人篇—运动休闲09新款全新上市

商场活动策划 篇7

  活动时间:3月10日—15日

  活动主题:情系3.15爱心连万家

  活动地点:购物广场业态、综合超市

  副题:关注3.15投诉有理更有礼

  活动内容:

  一、超市“五优”郑重承诺

  1、优雅的购物环境:布置各大卖场,营造热闹的卖场气氛与环境。

  2、优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品,均可获得小礼品一份。

  3、优异的服务品质:3.15当日,凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表,填好后交回,即可获得佳用“好口杯”一个。

  4、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量与品质),超低价促销。

  5、优厚的促销内容:推出一批百货与小食品进行买3送1活动。

  二、超市诚信——与您互动消费者权益日.

  1、消法咨询:3月15日上午,由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台,向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款,并现场接受与处理维权投诉。

  2、请您监督:提前招募消费者代表50名,3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式,聘请他们为佳用公司的监督员,负责佳用各超市的商品质量监督工作,定期给公司提出各种整改意见与建议,根据所提建议的采用价值高低,佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。

  三、真情回馈消费者

  1、您的新衣我的心意

  ①“告别冬天”服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送,送完为止)

  ②“走进春天”新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送,送完为止)③童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演,进行精品童装秀,尽显童真童趣,促进销售。

  凡购买模特身上的童装,均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送,送完为止)

  2、鸡年有好味养好您的胃

  ①食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。②生鲜区:⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)

  ②限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限买2斤)

  四、特别企划

  情涌柳北超市——购物淘金在柳北来柳北超市,获幸运之奖:3.15当天,在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心),如能找齐一套,即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)

  活动配合:商品行政部安排促销活动细则,采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动,营运部实施活动,计划企划中心制定方案及实施,广告项目广告支持。

商场活动策划 篇8

  第一部分:浪漫七夕 爱在兴隆活动策划方案

  【活动主题】浪漫七夕 爱在兴隆

  【活动时间】7月XX日8月XX日

  【活动一】浪漫七夕 相约兴隆鹊桥会

  7月XX日8月XX日,兴隆商城北门设立大型鹊桥,鹊桥气势宏伟,如银河一样横贯南北,并现场为顾客准备汉服,让您盛装亲登鹊桥,去体验牛郎织女那忠贞不渝的.爱情!

  活动期间,顾客在商城购物满100元均可凭购物小票参与如下活动:

  1、在鹊桥上着汉服扮牛郎、织女,免费合影留念

  2、在鹊桥上牵手走过,爱情长长久久,幸福一生

  3、不购物的顾客也可花费10元在鹊桥上照相留念.

  4、活动期间,二楼工艺品店为顾客免费提供千纸鹤原料,顾客可将写有心愿的自折纸鹤,悬挂于鹊桥上,祈求爱情、幸福两美满。(每人限2只)

  【活动二】浪漫七夕乞巧大赛乞巧

  七夕情人节,原名为乞巧节。乞是乞求,巧则是心灵手巧,乞巧是向神灵讨要智慧、乞求幸福的意思。乞巧的方式很多,有:穿针引线验巧,做小物品赛巧,做巧食赛巧,摆上瓜果乞巧......等。为传承经典,演绎浪漫,8月2日七夕情人节当晚7:07,兴隆商城北门舞台七夕情人节之乞巧大赛将浓情登场!带您走进古老而又唯美的浪漫世界!

  比赛项目:对月穿针、巧手剪纸、做巧食、背媳妇大赛、七夕唱情歌、默契大考验

  比赛要求:情侣配合,共同完成以上比赛项目,按得分多少依次评出:默契一、二、三等奖,各奖价值不等的神秘情人大奖一份!

  现各项比赛火热报名!

  【活动三】七夕情人节,浓情黄金大秀场20xx年情人节系列全新上市

  兴隆黄金屋七夕情人节情侣专柜送情人礼

  浪漫情人礼----情侣对戒 特别推荐情人黄金戒指299-799元/枚(幸福戒、誓言戒、福字戒)

  梦幻珍藏礼----情侣吊坠

  祈福爱人礼-----黄金项链、手链

  【活动四】浪漫七夕 爱在金秋 百对情侣服饰搭配大赛

  从7月XX8月XX日,顾客可以在服装、鞋帽、针纺商场随意挑选兴隆服饰进行搭配,搭配出一对郎财女貌,商场进行拍照展示,同时进行评选。2日七夕情人节当晚,在北门舞台对入选的搭配服饰选手给予奖励。

  奖项设置:

  一等奖 钻石情人1对 奖面值299元奖品一份;二等奖 黄金情人6对 每对奖面值99元奖品一份。

  各商场活动:

  食品商场:浪漫七夕过中国人的情人节

  一、情人巧克力大会、果冻大会、红酒大会

  七夕情人节活动期间购巧克力礼盒送玫瑰花,并免费打包装。

  在食品商场当日累计购物50元加9.9元可换进口巧克力一袋。换购地点:食品商场进口食品店

  名品商场:

  一、七夕情人节 黄金送情人:黄金屋内千足金饰品全场情人价每克235.99元。

  二、七夕情人来相会,明牌首饰四大钜献:

  三、钻石送情人爱情永恒 兴隆珠宝情侣对戒展

  四、兴隆珠宝、k金、指环展:

  五、兴隆化妆装扮完美恋人

  六、兴隆情侣表 见证爱情分秒

  鞋帽商场:

  1、七夕情人节 浪漫情人礼

  11年秋季新款鞋上市,满300送时尚情侣拖

  精彩人生,从此绘制而成现场制作情侣彩绘鞋(地点:鞋城主道)

  2、七夕情人节把爱包起来

  七夕情人节在箱包柜组购包的顾客单张信誉卡满200元即赠纯皮钱夹或皮带;情人节满足男人的腰求,提升女士的品位,购品牌腰带满100减21。

  百货商场:

  千里姻缘一线牵:两名顾客同时从多根红线中各选出一根,若红线末端系在同一个玩偶上,则为中奖。10元三次,若三次均未中奖赠送精美礼品一份。

  地点:二楼西天井

  服装商场:

  七夕情人节 浪漫情人节

  秋装上市

  爱在金秋婚庆推荐服饰

  针纺商场:

  浪漫七夕内衣表情意:

  1、曼妮芬、伊维斯、伊丝艾拉满200减40

  2、古今品牌,大型特卖会30-150元。

  3、14年新款内衣全新上市

  家电商场:8月2日七夕情人节,情侣手机大推荐。

商场活动策划 篇9

  一、活动背景

  在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。

  二、活动方案

  1.活动形式:

  预热:时间:10月20日至11月10日

  图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。

  流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。

  正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59

  图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。

  2.活动力度:

  1.收藏领卷2.关注有好礼

  3.抽奖赢免单,每次购买满100元获抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。

  4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。

  3.活动推广:

  1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告4.帮派社区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟7.钻展

  三、活动跟进

  美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

  客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

  仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

  四、库存准备

  (1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

  (2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

  (3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

  (4)务必于双11活动前的2~3天做全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。

  五、人员准备

  (1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作

  (2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

  (3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

  (4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

  (5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

  六、物料准备

  (1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

  (2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

  (3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

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