双十一活动策划集合10篇
双十一活动策划 篇1
一、活动主题：“光棍节联谊晚餐”
二、活动口号：单身无罪，珍惜今宵
三、活动的意义和目标
11月11日光棍节是所有单身者节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。希望单身的你在我们的餐厅开怀释放，痛饮放松，尽情快乐，结识更多的人生朋友。也许你能在此遇到你心仪的他(她)。在顾客欢悦中促进餐厅营销。
四、活动实施:
1.活动时间：11月11日晚上《 7:00---10:00》
2.活动对象：所有单身者和他(她)的亲朋好友
3.活动程序
(1)餐厅经理开场白，说明本次活动的意义;
(2)餐厅演奏《单身情歌》;
(3)击鼓传花，中奖者免费赠送菜品;
(4)传苹果游戏。男女隔开坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夹住苹果，一一传递，谁把苹果掉了，罚饮酒或饮料。
五、活动准备
1. 音响设施
2. 小鼓一个或厨房用具代替。
3. 有关单身情歌和乐曲
《单身情歌》《一个人》《我想我会一直孤单》
4.餐厅前门标语：光棍节联谊晚餐(霓虹灯)
双十一活动策划 篇2
一、策划思路
双11到来之际，针对各电商大势炒作之际，珠宝门店借势造势，策划双11营销活动，针对双11这天卖场内的所有珠宝进行低价促销活动，以吸引顾客形成气势、促成销售。重点体现实体店也可以享受网购价，更安全、便捷、实惠、售后更有保障。
二、活动主题
购珠宝狂欢节，（品牌）聚划算
双11疯狂购全场X折起——实体店也可以享受网购价（安全、便捷、实惠、售后更有保障）
时间：11月11日—13日
三、现场氛围
1、线上氛围，疯狂拆快递
2、线下布置
1）全场宣传物料以双十一氛围为主
2）礼品区：通过礼品堆头陈列，激起客户购买欲
3）广告制作
地贴、舞台背景、横幅、X展架、气球拱门
4）音乐
最炫名族风、遗失的心跳、爱死了昨天、潇洒小姐、火、你的眼睛背叛了我的心、一个人的天荒地老、听海等
四、活动内容
1、光棍不光惊喜满框
（1）“一”见倾心：活动期间所有进XX珠宝客户试戴均有好礼相送
（2）“一”如既往：凡在门店清洗、编绳、改圈、整修的顾客，免费赠送“幸运刮刮卡”一张；（礼品为牙膏、抽纸、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等）
（3）“一”诺千金：凡在门店购珠宝的用户（不限金额），均可参加；幸运大转盘（礼品：食用油、陶瓷碗，抱枕，牛奶等）
（4）“一”面之缘：活动期间，每日第11位购物客户将享受生活用品大件套（生活礼品可搭配成大件套）
2、单身无罪低价万岁
A、双11精选银子特惠全场5折
银项链原价XXX十一价XX元
银戒指原价XXX十一价XX元
银耳环原价XXX十一价XX元
银套链原价XXX十一价XX元
B、双11钻石专场——新款直推
参考：（门店热销款式+美好寓意）
挚爱—18K金钻石女戒
挚爱，它是钻戒中经典的款式，简约六爪皇冠镶嵌完美凸显钻石华丽璀璨，钻托的镂空设计，让钻石360°无死角的散发璀璨光芒，经典的款式带来无与伦比的华贵感受，将挚爱的她守护于心，从此一生相随，不离不弃。
C、翡翠111元抢（每日限量10个）
双十一活动策划 篇3
(一) 直接进店
活动时间：11月8日—11月11日。
活动内容：凡进店购买一口价(钻石，黄金宝石，黄金钻石，K金宝石，金镶玉，K金)珠宝类产品的顾客享有，一件8.8折，两件8.5折,三件8折的折扣优惠。
(二)订购认购劵
活动时间：11月3日—11月8日(订金劵认购)
11月8日—11月11日(双十一活动大促销)。
活动方式：
(1)在11月3日—11月8日期间想要买指定限量100件一口价珠宝类的顾客进店花500元即可购得1+3礼券。1+3礼券包含(500元购物订金劵以及1、生日劵 2、结婚劵 3、亲情劵)。
(2)在11月8日—11月11日期间即可使用礼券享受优惠。
礼券优惠方式：
500元订金劵可以用于购买店内所有钻石产品,并享有8.8折优惠。如果购买指定限量100件一口价珠宝还可获得满3000减360的优惠。订购订金劵的客户都可以在双十一活动后使用：1、生日劵 2、结婚劵 3、情亲劵这三种礼券。
1. 生日劵优惠政策：在生日当天凭生日劵及身份证即可免费获得千足金金美晶挂坠一件。(不可转赠)
2. 结婚劵优惠政策：在双十一活动之后凭此劵购买钻石类产品即可获得8折优惠。(可转赠朋友)
3. 亲情劵优惠政策：在双十一活动之后凭此劵购买翡翠类产品即可获得5折优惠。(可转赠朋友)
双十一活动策划 篇4
一活动主题：“光棍节联谊晚会”
二活动口号：交友万岁，单身无罪。
三活动的意义和目标：11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好！。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一，更成为弥散于社会的一种文化形态。
在这里，希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情，翻开人生新的一页。不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动，首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给每一个人。
四活动开展：
（一）活动时间：11月11日晚上7：00———10：00
（二）活动地点：大学生活动中心
（三）活动对象：建资系，经管系全体会员
（四）活动内容：
（1）主持人开场白，说明本次活动的意义，目标
（2）所有会员合唱《单身情歌》开场
（3）传苹果
道具：苹果一只规则：一男一女隔开坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夹住苹果，一一传递，谁把苹果掉了，接受惩罚。
（4）玩扑克牌魔术，调节气氛
（5）猜谜语
五活动中应注意的问题：
（一），工作人员领掌的，制造气氛的要积极主动。
（二），指挥中心负责及时调度，活动进行中用手势沟通所有工作人员。
六经费预算：
（一），音响等设施费。
（二），参与者奖品费以及小礼品费。
七活动负责人安排：
待定
八注意事项：
（一），所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。
（二），当晚一切活动以组织人员安排为准。
（三），禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现。
附，背景音乐参考：《单身情歌》《一个人》、《我想我会一直孤单》《孤单是可耻的》
双十一活动策划 篇5
一、活动背景：
双十一即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又称为“光棍节”，产生于校园，并通过互联网等媒介传播，现已成为一个年轻人之间的流行节日。为了让广大的年轻朋友们能在这一节日享受网上购物的狂欢之余，也能有一个超值的狂欢Party，乐山通联手皇钻量贩KTV，倾情推出“双十一天下霸唱助力免费”活动。
二、皇钻量贩KTV简介：
皇钻量贩KTV位于乐山市繁华地段柏杨西路东方家园对面，占地3000多平方米，集点音文化、服务、视觉艺术、舞蹈艺术等先锋概念于一身，为您呈现未来航母立体化的量贩式KTV新潮流。全新的服务理念贷给您高品质消费体验！
三、地址：
乐山市市中区柏杨西路××号皇钻量贩KTV
四、活动时间：
20xx年11月04日—20xx年11月11日
五、活动规则：
1、关注微信公众账号“乐山通”，输入“天下霸唱”开始报名。
2、将报名后得到的活动页面分享到好友圈，邀请朋友点击该分享即可为你增加10点助力值
3、在乐山通论坛注册可获10点助力，发帖可得20助力
4、助力值和排名可在乐山通双11专栏或手机活动页面查询。
5、助力时间于20xx年11月11日中午12点截止。
6、获得最多助力值的前三名可于当日在乐山皇钻量贩KTV免费享受价值198元的超值欢唱（酒水小吃全包哦）；当天生日者还可获得皇钻量贩KTV赠送生日蛋糕祝福。
助力时间：20xx—11—04至20xx—11—11的12：00
小伙伴们快来关注吧！！
双十一活动策划 篇6
一、活动主题：
“光棍不再有，用餐不寂寞”XXXX双十一节日活动
二、活动时间：
XXXX年11月11日
三、活动地点：
XX餐厅
四、参与办法：
凡是关注本餐厅众号的用户，皆可参与本餐厅最优惠的营销活动。
五、活动平台：
依托赛风微赢-营销平台上的幸运大转盘、拆礼盒、微投票、优惠券功能开展本次双十一光棍节营销活动。
六、活动形式：
1、“关注餐厅，光棍节礼物免费送”
凡光棍节当天到店关注餐厅号即送：凉菜一份，饮料一杯，甜点一份。（每桌限一份。）
2、幸运大转盘，吃嗨双十一
用户在本公众平台回复"大转盘"即可有机会获得本餐厅精心准备的4-6人餐一份。
活动奖品：
一等奖：精致4-6人餐（468元）
二等奖：美食抵用卷（100元）
三等奖：剁椒鱼头（108元）
3、我要拆礼盒，既要对象也要吃
关注餐厅。
在餐厅平台回复关键字“拆礼盒”。
领取礼盒后，邀请3位好友帮助拆开礼盒。
活动奖品：
一等奖：1+1双人套餐（256元）
二等奖：111元代金券一张
三等奖：招牌菜11元尊享一份（原价99元）
4、 唱情歌，赢霸王餐
11月1日-9日，将自录的情歌以语音形式发送到公众号，由粉丝投票选出最动听的情歌，票数最多的前11位，可享受到店用餐1.1折的优惠！
5、签到，坐享优惠
凡是连续在上签到11天以上的（包括11天），即可获得价值111元的优惠券一张（消费满500元即可使用优惠券）
另：凡是参与以上活动并到店用餐的顾客，消费满111元即送玫瑰花一支。
本活动最终解释权归xx餐厅所有。
双十一活动策划 篇7
一、活动目的：
充分利用双十一契机，整合资源，有计划、有策略的开展一次疯狂购物节的促销活动，更好的传达XXX家具的经营理念，提升企业品牌形象，拉动产品销售，实现品牌形象与产品销量的同步提升。
二、活动主题：
活动主题：5600元套装组合家具一元秒杀
活动口号：双十一买家具就来XXX
三、活动思路
充分利用活动契机，通过一元秒杀、特惠套装组合家具等促销手法，直接让利于消费者，从而提高产品销量及扩展合美嘉的品牌影响。
四、活动时间：
20xx年11月10日—20xx年11月11日
五、活动地点：
XXX家居自选商场
六、活动内容：
1、XXX一元“秒杀”更劲爆!
2、XXX预订套装家具更惊喜!
3、XXX套装组合家具更超值!
活动一“合美嘉·一元“秒杀”更劲爆”执行细则
活动概述：
一元秒杀，是随着网络繁荣而兴起的一个新的促销及消费方式，鉴于网络环境的原因，这种形式多被认为缺乏诚信度，一元秒杀多被网友诟病。把一元秒杀移植到实际商业销售中，也存在诚信的问题，正是基于这种情况，XXXX建议与媒体联动，增强活动公信力，借媒体的资源传播活动、组织人员，会起到事半功倍的效果。
活动时间：
20xx年11月11日上午10：00和下午17：00。
活动商品：
价值5600元的套装组合家具，全部套装组合家具为30套。
参与顾客资格：
持有合美嘉家居自选商场·富之岛套装组合家具一元“秒杀”卡的顾客。
如何获得活动资格：
1、11月10日—11月11日期间，至XXXX家具自选商场认购秒杀券;
2、11月10日—11月11日期间，在XXX一元秒杀券认领处认购;
3、11月10日—11月11日期间，拨打XX晚报发行热线XXXXXXXX或洽XX晚报发行人员认领一元秒杀券;
4、11月10日—11月11日期间，预订XXX套装组合家具，获赠一元“秒杀”券。
活动推广：
1、地面推广：11月1日至XX月5日期间，在XXX周围布置不少于10个一元秒杀券售卖处进行推广;
2、入户推广：XX晚报发行队伍，每天进家入户直接推广;
3、小区推广：XXX指定小区由XX晚报发行人员有针对性的目标客户推广;
4、内场推广：在11月10日—11月11日期间，在XXX南楼四层和XXX卖场内，布置不少于5个一元秒杀卡售卖点，进行推广;
5、媒体推广：合美嘉报广、dm、大屏进行活动推广。
选择与媒体合作：
XXX的客群主要以郑州消费者居多，要把活动推广好，首先要影响XX的人群，要影响XX人群就要选择能够影响XX人群的媒体。XX晚报主要发行XX市区及周边市县区，办报60多年，在XX老百姓心目中有着良好的口碑，在XX市区发行覆盖面广，党报性质订阅，读者中事业单位中层以上领导占比多，与XXX客群吻合，选择与XX晚报合作更适合。
媒体合作形式：
1、以“XX晚报·富之岛套装组合家具一元秒杀团”成员招募形式，进行大规模顾客召集;
2、以“预订XXX套装组合家具，送XX晚报和XX手机报”的形式进行目标顾客的收集。
3、以“XX晚报·家具惠双十一”的专题栏目形式进行活动的推广及活动内容的传达。
顾客组织：
1、XX晚报·富之岛套装组合家具一元秒杀团成员招募形式，进行大规模顾客召集;
2、XXX客户信息库，群发短信告知活动内容进行顾客组织;
双十一活动策划 篇8
一、活动背景
在双十一网上购物节活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算等活动以增加其品牌曝光率，提高品牌知名度，从而为双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动方式
活动时间：11月5日到11月11日
活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
2.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A，原价XXX，淘金币价格XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼物等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫.....
三、店铺活动
1. 好评送消费券
2. 收藏可获得双十一红包
3. 关注有好礼
活动规则:
(1)使用消费券只能购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加本双十一活动。
四、活动推广
1. 直通车引流
2. 店铺活动通告
3. 宝贝描述通告
4. 帮派社区宣传
5. 旺旺签名活动预告
6. 淘客联盟
五、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动
回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。
(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于
活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
双十一活动策划 篇9
1、序言
之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
2、双十一营销俯瞰
2.1、光棍节的由来
光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120：100，全世界最高。据推算，到20xx年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节（One'sDay）。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2、双十一所面对的主要人群
a、与日剧增的庞大网民群体
b、乐于接受新兴购物方式的年轻群体
c、追求更多实惠的居家群体
2.3、双十一购物节促销实际成果
20xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝（微博）。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。双十一当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。
2.4、双十一宣传传播途径
双十一不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使双十一成为了一个真正的节日。
3、产品市场定位分析
3.1、选择11月进行淘宝商城促销的实际因素
a、大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。
b、每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c、随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的.淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城双十一购物节的重视。
d、电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20xx年进行史上最为疯狂的双十一5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
3.2、产品在市场上的优劣势
随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢双十一、双十二圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。×家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。×在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
4、目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标？这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度；最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
5、商品准备
兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品（200件以上）进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
6、系统准备
6.1、物流
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200—1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
6.2、客服
我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
双十一活动策划 篇10
活动时间：
20xx年11月1日
活动地点：
美容院各大直营店
活动对象：
所有的新老单身女性顾客
活动目的：
恰逢“大小光棍节”，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。
活动宣传：
1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的网站、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠卷等。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客，分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
活动内容：
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠。并且赠送会员卡一张，和美容院提供的护肤小样试用装一份。
注意事项：
1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。