公司的月度工作总结
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是关于公司的月度工作总结的内容,欢迎阅读!
公司的月度工作总结1
今天我们在此展开会议,主要是对我们房地产公司上月工作情况作下总结,对优秀员工我们将在大会进行表彰,对于上月存在的问题,我们大家一并讨论并做出下月可行计划。
我们房地产经纪公司现在已经拥有4家分店,员工80人左右,作为房地产公司的经理,在此我对优秀的员工:xxx、xxx、xxx,表示感谢。我们公司5月在集团各级领导的亲切关怀和正确领导下,在相关部门的积极支持配合下,在销售团队的共同努力下,着眼于认清新形势、立足各阶段、创新管理,拼搏进取,取得了一定的成绩:5月实现销售***套,销售面积***万平方米,销售额***亿元,签约***套,签约额****亿元,签约面积****万平方米,实现资金回笼***亿元。下面我将5的工作情况及6月的工作思路向领导作一汇报:
一、以绩效改革为中心,推进公司体制改革
1、推进体制改革、完善内部绩效考核制度
公司作为集团公司的一家子公司。在责权利明确的情况下,为营造良好的工作营销环境、更好的开展工作,调动和提高员工的工作热情和积极性,在取得上级领导参与支持,及时推行合宜的绩效政策,完善了一线销售人员、销售内勤、聚龙前台接待人员、驾驶员及相关管理者的绩效考核制度并以实施,确保各阶段销售工作的顺利推进。为更好地完成集团下达的5月工作任务,扩大客户资源,我公司客户开发部,加大了对市场开拓的力度,为后期的销售奠定基础。
2、加强内部管理、提高团队的执行力
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好一支团队却不是件容易的事。公司主张以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。销售团队除了日常的考勤管理外,客户接待执行标准,服务态度,服务质量及营销方案的执行力是管理的重中之重。
二、以主动销售为龙头,营销、服务工作齐头并进
1、紧跟市场变化,及时调整销售策略及模式
在变化莫测、冰火两重天的10年楼市,实现成交,按计划推进销售是我们解决问题的最实际的可行的选择。为了能更好地完成集团公司所下达的5月销售指标,公司即时调整销售模式、整合销售团队,在各阶段主动采取有效的销售策略和手段,应对市场。伴随市场好转,我们重新调整到自销的模式。在极好的市场背景下,再加上充分的前期准备工作,营造了良好的现场氛围,和合理的定价,使得几次开盘都热销。在后期的销售过程中我们有把握、节奏的进行涨价,以实现利益最大化。
2、坐销、行销及活动营销并行
5月份开始外地投资客开始进入我市楼市,我们也不放过此机会,到**、**等地做了推广,尤其是**,作为我们外地市场的核心区,希望挖掘到更多的意向客户,从而提高销售业绩。外地市场推广共积累客户***组,实现销售**套。同时为了能在现场聚集更多人气,推出了系列营销活动,同时也是为了通过活动挖掘到更多的潜在客户,培育客户。
3、客户投诉优化处理,二次营销效果斐然
公司在5月进一步提高客户投诉的处理能力,高度重视客户投诉对公司和销售的影响。制订了系列客户投诉处理机制和应对措施。
三、以素质培训为基础,加强人员综合素质
1、加强内外学习培训工作,努力打造服务、营销双学习型团队
开展培训等让我们销售人员学习更多的专业知识,提升业务职能和自我增值。外部,实行客户模拟暗访工作,及时掌握和了解员工在业务上存在不足和问题,以便及时进行针对性培训学习。
2、注重销售团队的骨干培养,为项目化操作储备合格人才
加强销售骨干的培养,以项目化操作为目标,从提高团队成员的专业能力和决策水平入手,进一步提高骨干员工的争先意识、目标意识和创新意识,增强骨干在工作的领导力和号召力,提高各项目销售部的应对决策能力。
四、存在的问题与不足
销售团队还需进一步整合与淘汰,团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控,来确保目标的达成。团队综合素质与企业发展要求还有一定差距,相关部门之间的信息渠道不够畅通。不足之处还有很多,只有发现不足,才能着手改善,在成绩面前不沾沾自喜,同样在面临不足或缺点也不妥协,看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心,认清不足是希望做的更好。
五、六月工作思路
我们团他人员一致表示一定要在六月份更好的发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好六月份的销售工作,要进一步开拓和巩固市场,为公司创造更高的销售业绩。
公司的月度工作总结2
3月份的工作比较多,也可能是自己的接受能力不够强吧,总感觉自己有做不完的事情(我总认为:老板请我回来是为了帮他解决问题,而不是麻烦老板帮我去解决应该由我解决的问题)。
经过2月份的迷茫,并且在亮哥的提点下,我已逐渐理清了自己的工作思路,现在几方面的工作都在按部就班的进行着。不过,工作中还是存在很多的不理想情况。就如材料方面来说,主管与主管之间还是存在协调不到位的问题,造成材料短缺,进而影响工程进度。因为很多主管为了不影响各班组施工进度,减轻班组施加给他们的压力,总是想我们能够一次性把他们所需的材料一次性运输到位。但是,工地就一台桂花车负责工地内的材料周转,并且还要负责排栅构件、预制件等材料的运输,根本不可能满足工地的日常需要。所以,各种所需材料只能分批次运输给各主管,但是有时难免会出现材料紧缺或供不应求等问题。现在很多预制件、排栅构件等材料靠一台桂花车上班拉一车,根本满足不了工地的`使用,而且平时叫司机多拉几车,司机都是应付了事,根本没有拉到,由于司机一拖再拖,进而就导致这一方面的材料更加紧缺。所以,这一方面的问题必须尽快解决。
现在工地进度比较缓慢,砌体工程完成有49栋,但进入抹灰工程的只有25栋(内墙抹灰20栋,外墙抹灰16栋),外墙线条安装只有1栋,铺贴还没有一栋开始,所以,离我们的宏观进度计划比较遥远。我也有催促过各主管尽量把进度赶起来,但是都没有什么实质性的行动。而且,有些主管为了把进度搞上来,就把质量这一大关给放掉了,这样不仅造成质量问题,而且还会给我们后期维修带来很严重的问题。有些问题及时跟各主管提了他们都没有及时跟进,但是那些问题还是遗留在那里,而且很多都是公司检查的扣分点。现在,质量这一方面把关还是不够严格,应该把集团的“新两防“再拿出来培训一下,现在很多点都还是按旧两防来施工,很多都达不到两防要求。
对于杂工的安排,我在例会上都提过两次了,各个主管还是没有做到位。由于杂工都没有固定的,有时工作比较多的,杂工就会安排多一两个,这是需要各个主管的配合,但是,现在都不是这样做的,他们都是没有计划的,做到哪里需要用到杂工的就打电话给我,叫我马上安排杂工过去,这样使我非常难做,因为我前一天已经根据工作需要分配好各个杂工的工作任务,所以,如果我把杂工调给他,那么就会影响她们现在在做的工作,而且还会令该主管对我产生意见,也令主管与主管之间产生矛盾。所以,我希望关于杂工的安排,各主管能够提前通知我,我会尽量安排杂工给你们去做你们要求完成的工作任务。
对于自己的工作,自我感觉还是存在很多的不足,例如:对于领导吩咐的工作任务不够重视,没有第一时间完成,达不到领导的期盼;不能很好地处理同事之间的关系,很容易造成同事之间的矛盾等。我希望自己能在往后的时间里及时改正自身的不足,以自己的最大努力做好自己的工作。
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