办公室督办工作总结

时间：2024-07-08 15:38:46 工作总结我要投稿

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办公室督办工作总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以促使我们思考，不如静下心来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编整理的办公室督办工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

办公室督办工作总结

办公室督办工作总结1

　　自20xx年调入柳树中学至今，我一直在柳树中学办公室工作，主要分管文件上传下达、学校宣传工作，同时完成领导交办的其它工作。几年来，我踏实勤奋的完成了本职工作，也顺利的完成好领导交办的各项工作。几年的经历让我深知办公室工作对学校正常运转起着至关重要的作用，牢固树立了“办公室无小事”的思想。下面我对这几年在办公室的工作情况进行一些总结和归纳，并谈谈以后工作的努力方向，如有不妥之处请领导批评指正。

　　一、细致严谨，四个不让做好上传下达。

　　作为学校办公室一员，文件的拟定、流转、上级精神的传达是我工作的重点之一。我深知这项工作的重要性，我坚持做到四个“不让”。不让领导布置的工作在我手中延误；不让正在处理的公文在我手中积压；不让各种差错在我身上发生；不让任何小道消息从我这里传播。草拟文件做到格式规范、严谨简炼、表达准确，流转文件做到及时、细致。

　　二、及时高效，“点”“面”结合宣传学校亮点。

　　宣传工作承载着引导舆论、肯定成绩、弘扬优点的责任，关系到学校的发展，关系到社会对学校各项工作的认可，所以对宣传工作我也高度重视。及时找“点”，对学校工作事事上心、处处留心，及时发现新闻点、挖掘相关工作亮点、选好角度、严格审阅、及时见“面”，做到信息不过夜。宣传“面”广，一是充分利用自己的宣传平台，如校讯通、学校网站、校园宣传展板宣传学校。二是主动联系其它媒体，及时将信息发送到射洪教育网、射洪专刊、遂宁日报等，扩大宣传面。

　　三、谨慎落实，五个做到干好其它工作。

　　除上述本职工作外，在办公室还会做一些临时交办的接待、迎检、舆情、常规管理等工作。我要求自己，接待来访做到热情真诚；迎检工作做到准备充分；常规管理做到按章办事；舆情工作做到反馈及时。

　　几年来，我的'工作得到了学校领导、教师们的认可；准备的迎检项目，如省二级示范高中资料、省文明单位资料、廉政文化资料等都受到了上级领导的好评。当然，工作中还有很多不足，如宣传文稿写作水平还有待提高，教师考核方法还有待改进等等。

　　今后工作的努力方向：

　　一、当好员工。面对办公室工作事务多、杂的性质，克服惰性，积极做事，做到“眼勤、手勤、腿勤”。在工作中不断学习，增强工作能力。

　　二、当好“学生”。加强学习，向书本学、向前人学、向同事学。学习志业知识、学习处事方法、学习做人道理。在学习不断巩固专业知识，成长工作能力。

　　三、当好助手。对于领导交办的事务，不折不扣，高质量的完成。对于工作中出现的各种问题及突发事件及时的提出合理化建议和解决方案供领导参考。在不断完成工作的过程中，丰富自身实力。

办公室督办工作总结2

　　随着社会的快速发展和企业的日益壮大，办公室督查督办工作也变得越来越重要。本文将对我们办公室督查督办工作的具体情况进行总结，并提出改进措施。

　　工作内容

　　办公室督查督办工作主要包括：文件的审核与签核、信息的沟通和协调、任务的分配与推进、协作的推动和管理的监督等。我们通过对办公室中各种业务的及时提醒和督办，保证了文件和事务的及时完成，大大增强了企业的运营效率和产品质量。

　　存在的问题

　　在工作中，我们也存在一些问题。首先，对于一些重要文件的审核与签核，我们的操作不规范，过于马虎；其次，我们中的一些人存在拖延症，即使是一些紧急的`任务也可能搁浅；最后，我们在协作方面能力有所不足，一些任务不能很好地分配和推进。

　　改进措施

　　为了提高我们办公室的督查督办工作效率和质量，应该采取以下几个方面的措施。首先，对所有的审核和签核文档都必须严格规范，力戒马虎；其次，要发挥团队协作的优势，进行任务的及时分配和推进，并且要对任务的进展情况进行及时检查；最后，我们也需要不断提升自身管理技能，不断完善我们的工作方式和方法，不断提高我们的工作效率。

　　总结

　　办公室督查督办工作是企业运作中非常重要的一个环节，而且是需要一定程度的专业精神和协作精神的。在今后的工作中，我们应该更加注重团队合作，严格按照规范进行审核和签核文档，及时完成任务并且在完成之后对任务进行检查。只有这样，才能够提高我们的工作效率和工作质量，更好地满足企业运作的需求。

办公室督办工作总结3

　　近年来，随着社会的发展，办公室督查督办工作越来越重要。在我们办公室，去年督查督办工作成效显著，以下是总结：

　　一、加强信息收集，把握工作重点

　　在督查过程中，我们通过各种渠道搜集了大量的信息，包括员工投诉、工作记录、文件审批情况等。并根据信息的重要性和紧急程度，制定了工作重点和优先处理的事项，最大限度确保了督查效果和工作质量。

　　二、注重沟通，落实整改措施

　　在发现问题后，我们主动与被督查单位联系，与其沟通、交流，并逐一列出整改措施。在整改过程中，我们继续与其保持沟通，并及时根据整改情况做出评估和反馈。这样，不仅能够加强工作的协作性，也能够实现真正的督查督办目的。

　　三、强化考核，推动工作落实

　　我们采用了多种考核办法，如对各被督查单位的'工作进行排名，对督查督办工作质量进行评估，以及实行追责问责制度等。这些考核办法能够有效地推动工作的落实和整改措施的执行。同时，也能够促进被督查单位加强自身管理，提高工作效率。

　　四、合理分配工作，营造团结氛围

　　在督查督办工作中，我们合理分配工作任务，倡导团队协作精神，并积极发掘大家的潜能和特长。这样，不仅能够营造出团结和融洽的工作氛围，也能够提高工作效率和督查督办工作的质量。

　　结论

　　总体上可见，通过加强信息收集，注重沟通，强化考核和合理分配工作，我们能够更好地推进督查督办工作，并实现更好的工作目标和效果。我们将继续发扬优点，改正缺点，不断提高工作质量。

办公室督办工作总结4

　　移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。

　　一、本年度近10个月的工作情况

　　今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。

　　1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。

　　2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。

　　1）组织业务和礼仪培训业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的――提高。在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了欢迎光临文秘公文第一站礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，本稿件版权是文秘公文第一站，请登陆原创网站查看人员素质有了明显的提高。

　　2）坚持业务知识考试一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。

　　3、加强服务质量的检查和要求本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。

　　在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。

　　二、下一年度工作计划

　　在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的'服务提升工作计划如下：

　　1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。

　　2、加强对营业员的业务知识培训和考试业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。

　　3、加强对全市的服务检查力度

　　1）每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况

　　2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1P地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。

　　3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到IP地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。

　　4) 实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。

　　5）实行秘书网网址：“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。

　　6）开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。

　　7）开展“每年一赛”活动，为了提高营业员的整体服务水平，在每年的8-9月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励。

　　8）实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励；年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。

办公室督办工作总结5

　　一、切实加强对督查工作的领导

　　为加强对督查工作的领导，我局指定了分管领导和具体承办科室，层层落实了督查工作责任。局行政业务督查工作在局长和分管副局长的直接领导下，由局办公室具体承办，由一名办公室副主任专门具体负责；党建督查工作在党总支分管委员的直接领导下，由局办公室会同机关专职副书记具体承办和负责。年初，组织各督查责任人举行了督查工作业务知识培训。一年来，分管领导、办公室和专职副书记认真履行职责，督查工作取得了切实成效。

　　二、努力健全督查工作长效机制

　　为使督查工作有章可循，20xx年8月13日，以淄经合发[20xx]57号文制定印发了《督查工作制度》，明确了督查工作主管部门、督查范围、督查工作的原则、一般程序、领导批示件的落实查办程序、督查工作的要求以及督查责任，并结合各项业务、管理和党建工作，配套制定了53项规章制度，健全完善了督查工作的长效机制。

　　三、积极开展各项日常督查工作

　　一年来，局督查工作机构严格按照登记、立项、送审、转办、审核、反馈、归档等督查工作程序，在以下方面认真履行督查职责，推动了工作落实，取得较大成效：一是市委、市政府、市委经信工委、市经信委等上级有关文件的贯彻落实情况；二是市委、市政府、市经信委及其主要领导召开的工作会议作出的有关决策和部署的贯彻落实情况；三是上级机关转来的需我局办理的党中央、国务院、国家有关部委，省委、省政府、省直有关部门，市委、市政府、市经信委领导同志批示件的办理情况；四是承办的市委、市政府、市经信委的交办事项；五是需我局办理的人大代表建议和政协委员提案的.落实情况；六本局党总支会议、局长办公会议、办公会议研究部署的工作任务、事项和制定印发的规章制度的落实情况；七是本局领导批办的有关文件的办理情况；八是各项责任制和目标责任书的落实情况；九是群众来信来访及投诉举报案件办理情况；十是领导交待的其它需督查的内容。

办公室督办工作总结6

　　我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。

　　一、本年度近10个月的工作情况

　　今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。

　　2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。

　　1）组织业务和礼仪培训

　　业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。

　　在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了.礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。

　　2）坚持业务知识考试

　　一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。

　　在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。

　　3、加强服务质量的检查和要求

　　本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。

　　在第二季度省公司聘请的.“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。

　　在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。

　　二、下一年度工作计划

　　在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划

　　1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求

　　服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。

　　业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。

　　3、加强对全市的服务检查力度

　　1）每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况

　　2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1p地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。

　　3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。

　　4)实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。

　　5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。

　　6）开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。

办公室督办工作总结7

　　一、指导思想

　　坚持“突出重点、实事求是、务求实效”的原则，以服务全市经济社会发展大局为目的，紧紧围绕市政府确定的重大决策、重要工作部署。通过与市委督查系统、政府职能部门、纪检监察部门和新闻媒体等密切配合，加大对市政府工作的督查力度，推动市政府重大决策部署和重大事项落实，确保政令畅通，促进全市经济社会持续健康发展。

　　二、总体要求

　　1、加强组织协调。根据督促检查工作任务的轻重、主次和缓急，制定督促检查工作计划，加强组织协调，及时沟通情况，形成工作合力，充分发挥督促检查工作的最佳效能。做好与党委督促检查工作协调，探索和总结与党委联合开展督促检查工作的方式方法。

　　2、完善政府决策。根据党委、政府的重大决策部署和当前的重要工作任务以及经济社会发展的需要，针对领导同志关心的重大决策落实过程中的难点和群众关注的热点问题，加强对督促检查情况的研究。对督促检查中发现的典型和经验，要及时总结推广，对发现的矛盾问题要及时反馈，提出完善决策的意见和建议，当好政府决策的参谋助手。

　　3、发挥监督作用。主动接受、积极配合人大、政协对政府工作的监督，并注意与舆论监督、社会监督的结合。充分发挥政府的网站作用，及时公开有关政府决策部署贯彻落实的情况，适时适度公开群众关注的热点难点问题的进展情况，回应群众的关切和诉求，自觉接受群众的监督。

　　4、提高督查效率。应用现代信息技术，提高督促检查工作效率。在政府专网和内网建立督促检查工作信息化管理平台，实现政府系统督促检查工作信息的互联互通。

　　三、督查任务

　　1、负责省、市领导同志批示我市政府办理落实的重大事项的督查；

　　2、负责市政府全体（扩大）会议、市政府常务会议和市长办公会议确定的重大决策和工作部署落实情况的.督查；

　　3、负责省、景市和本级《政府工作报告》中重点工作、为民办实事项目和阶段性重点工作落实情况的督查；

　　4、负责市长专题协调会议有关事项的落实情况的督查；

　　5、负责上级和本级政府重要文件、电报和通知中要求办理的重要工作落实情况的督查；

　　6、负责上级和本级人大建议、政协提案的办理落实情况的督查；

　　7、负责突发公共事件应急处置工作中，需要及时办理事项的跟踪督查；

　　8、负责经市政府领导批示的群众来信、新闻媒体及网络信息反映问题的整改落实情况的督查；

　　9、负责社会反映强烈的热点、难点问题和人民群众关心的民生问题的整改落实情况的督查；

　　10、负责市政府领导批办、交办的其他重大事项的督查督办。

　　四、督查程序

　　1、立项。凡由政府办专职督查机构牵头拟督查的事项，先由办公室督查机构或有关科室填写《立项督查审批登记表》，注明申请单位、交办领导、联系科室、督查事项和督查时间，由督查部门提出拟办意见，送办公室主管领导审定后方可立项，重大督查事项需报政府领导审定后立项。

　　2、交办。凡立项督查的事项，按照内容和业务分工，由下级政府或部门办理的督查事项，可根据上级部门和领导同志批示内容的复印件转交有关单位办理。

　　3、承办。凡承接督促检查的部门和单位，对所督促检查的事项均要登记、编号，明确督促检查的内容、时间和要求，并在规定的时限内完成。

　　4、催办。立项督查的事项交办后，应适时催办。催办可采用打电话、发函、请进来汇报、实地检查督促、开协调会和现场办公等办法进行。催办过程中发现重大问题，应及时向有关领导反映。

　　5、反馈。立项督查的事项从交办到办结，原则上不超过15个工作日（另有规定的除外）。急办事项，限时办结。对不能按时办复的，承办部门应主动说明理由，经批准后方可适当延长，但最多不得超过1个月。

　　6、归档。所有督查事项及有关材料同办结报告一并由承办单位负责整理，定期移交档案部门，涉及机密内容的按机要文件处理。

　　五、督查工作的职责与分工

　　1、市政府办公室负责政府工作督查的总协调、总调度。内设各职能股室负责配合对口服务的市政府分管领导对工作任务和交办事项开展督查，负责向市政府分管领导反馈督查情况，并报市政府督查室备案，协助市政府督查室与对口责任单位主要负责人沟通。

　　2、市政府督查室具体负责市政府各项工作决策和部署落实情况的督查、协调、汇总和报告，并根据督查反馈情况，提出相关建议，推动工作决策和部署的落实。对重大事项开展督查要制定详细的督查工作安排，明确督查工作职责，合理调配督查工作人员，并对需要开展联合督查的事项进行统一安排。

　　3、市监察局负责对政府工作督查过程中发现的推委扯皮、措施不力、行动迟缓，严重影响工作决策部署落实的部门进行问责追究。

　　4、市政府各部门负责本部门工作落实情况的督查。主要领导负总责，同时，要有分管领导抓督查工作。对督查事项要明确工作任务、工作内容、完成时限、责任科室和责任人。做到任务到人、目标到岗和责任到位。同时，须自觉支持、积极配合政府办、政府督查室开展督查督办。对各项工作要按照时间进度狠抓落实，及时向市政府领导反馈情况，并报市政府督查室备案。

　　六、考核评估

　　建立健全政府工作督查考核评估机制，是确保市政府各项重要决策和工作部署落实到位的重要措施。

　　一是建立健全督查工作责任机制。各责任单位要明确工作决策和部署落实的责任领导、责任科室、责任人和工作时限，做到任务到人、目标到岗和责任到位。上下联动，形成合力，协调一致抓好落实。

　　二是建立健全督查工作激励机制。市政府将各项工作的决策和部署落实情况列入年终考核体系，市政府督查室将定期和不定期开展督查，通过现场检查、查看图片和文字资料等形式，对各责任单位抓工作落实力度、进度、质量和效率等情况进行综合考核评比，原则上每季度进行一次通报，每年度进行一次评比。对有令即行、有禁即止，抓工作落实措施有力、成效显著，按时保质保量完成各项工作任务的单位由政府给予精神和物质奖励。通过鼓励先进，不断推动政务督查工作迈上新台阶。

　　三是建立健全督查工作责任追究机制。对责任单位在各项工作决策和部署落实过程中，责任不清、措施不力和行动迟缓而影响工作部署落实的，由市政府办公室予以通报，由市政府督查室下达《整改通知单》，对限期内未予整改或整改不力的，要在一定范围内予以通报批评，由责任单位主要负责人向市政府作书面说明。对经多次督查仍无进展或由于工作决策和部署不落实而造成严重后果的，由政府监察部门对相关责任人进行问责。

办公室督办工作总结8

　　按照松政办明电[20xx]102号文件关于对全市安全生产工作进行专项督查的通知要求，由市旅游局牵头会同安监、消防等部门组成第九督查组，于20xx年10月24日至10月31日对四县一区的旅游景区、星级酒店进行督导检查。督查组采取听汇报、查资料、实地察看等形式对各县区开展旅游安全生产工作的'情况进行了监督检查，现将督查情况报告如下：

　　一、领导重视，组织机构健全

　　各县区均成立了由主管县（区）长任组长，相关责任单位为成员的全县（区）旅游安全工作领导小组，各旅游景区、星级酒店也都成立了相应的安全工作组织领导机构，制定了工作方案，明确了工作任务，落实了工作责任，真正做到了“一把手”亲自抓，组织、任务、责任三落实。

　　二、强化措施，抓好安全生产隐患排查专项治理工作

　　1、开展旅游安全宣传工作。各县（区）旅游局、景区和星级酒店能切实抓好旅游安全宣传工作。通过发放宣传单，组织游客看宣传片，将游客应注意的安全事项及应采取的安全措施传播到每位游客，确保旅游者的人身安全。

　　2、加强旅游设施安全监管。前郭县旅游安全工作领导小组组织各相关部门加强了对查干湖旅游景区、住宿和餐饮场所安全隐患治理，加强了码头、旅游船的隐患排查，检查住宿和餐2饮场所98户，游船和竹筏子102艘，排查整改隐患47条，并取缔了4艘游艇，全力消除各种不安全因素。扶余县对江山度假村空中吊桥进行了修补，并张挂了过桥须知。

　　3、切实抓好旅游消防安全工作。扶余县针对境内的瓮泉山旅游区、珠尔山旅游度假区、沙洲森林公园属于森林火险易发区的实际，高度重视森林防火工作，制定了完备的森林防火措施，印制了大量防火知识宣传材料，并张贴在景区的显要位置。同时配齐、配全了森林防火设备。

　　4、抓好食品安全管理。各景区和星级酒店高度重视食品安全工作。从食品采购、加工、储存到炊具、餐具、酒具消毒；从从业人员健康资质到厨房、餐厅环境卫生等诸多环节都建立了相应的规章制度，严防食物中毒等群死群伤事故发生，确保餐饮安全。

　　三、存在的问题

　　（一）个别县（区）安全规章制度、安全预案不健全。由于个别县（区）旅游机构刚刚建立，一些基础工作还有待进一步补充和完善（主要是乾安县旅游局刚刚组建，人员尚未配齐）。

　　（二）个别企业安全组织机构不健全。相关责任人员工作变动后没有及时得到补充。

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